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个人与团体管理
一、多项选择题
1、桑代克的效果律中强调的行为准则有（）答案A、B、C、D、E
2、组织行为矫正模型被以为是有效的行为绩效管理的系统性措施之一，其详细步骤有（）答案
①要识别和确认对绩效有重大影响的核心行为；
②要对这些核心行为进行基线测量；
③功效性分析；
④干预行为
3、团体的有效性要素组成有（）答案绩效、组员满意度、团体学习、外人的满意度
4、团体过程的重要范围是（）答案沟通、影响、任务和维护的职能、决议、决定、气氛和情绪问
5、群体决议的优点有（）答案
1、能提供比个体决议更为丰富和全面的信息；
2、能提供比个体更多的不一样的决议方案;
3、能增加决议的可接收性；
4、能增加决议过程的民主性
6、群体决议的缺陷是（）答案
1、要比个体决议需要更多的时间；
2、因为从众心里会妨碍不一样意见书的体现；
3、群体讨论时易产生个人倾向；
4、对决议成果的责任不清
7、影响群体决议的群体因系有（）答案A、B、C、D、E
8、人际关系的发展阶段是（）答案A、B、C、D、E
9、个体的沟通格调包括的类型有（）答案自我抑制型、自我保护型、自我暴露型、自我实现型
10、亨利•明茨伯格曾对五位高层经理进行了仔细观测和精心研究，他用（）高度有关的角色来阐明管理者答案人际关系、信息类、决议类
11、领导者与众不一样的特质有（）答案
1、自信心；
2、创造性；
3、内驱力；
4、领导动机；
5、随机应变的能力
12、领导行为的权变理论有（）答案
1、费德勤的权变模型；
2、领导情境理论；
3、途径一目标理论；
4、参加模型
13、费德勒以为决定领导行为有效性的核心情境原因有（）答案
1、领导者与被领导者的关系；
2、任务结构；
3、领导者的职能
14、途径一目标理论的领导行为类型是（）答案指引型、支持型、参加型、成就导向型
15、培训和发展领导者技能的理论和措施有（）答案改进产品方略
32、下列不属于售前服务的是答案提供零件
33、所谓销售渠道是指产品由向最后用户转动过程中所通过的各个步骤，或企业通过到最后用户的所有市场营销结构答案企业、中间商
34、渠道的就是产品在从生产者流向最后用户的整个过程中通过的中间层次或步骤答案长度
35、企业是指企业的声誉、人力、财力和物力答案实力
36、即企业在一定地区、一定期间内只选择一家中间商经销或代理其产品答案独家性分销
37、是企业以止的代价，通过各种传输媒介，向叫能的购置名传递企业产品或劳务信息以扩大影响，增加销售的一个伎俩答案广告
38、不属于人性的内容答案社会属性
39、世纪一三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了假设答案社会人
40、不符合人本管理思想答案约束人
41、对人力资本的了解不正确答案人力资本是有形资本
42、不属于人力资本投资支出的形式答案管理费用
43、小属于人力资源开发日标的特性答案针对性
44、不体现人力资源开发目标的整体性答案日标设计的针对性
45、足人力资源开发的最高口标答案人的发展
46、小属于人力资源组织开发的措施答案美国模式
47、不属于人力资源管理开发的伎俩答案科技伎俩
48、在管理内容上，当代人力资源管理（）o答案以人为中心
49、在管理形式上，当代人力资源管理是（）o答案动态管理
50、在管理方式上，当代人力资源管理采取（）答案人性化管理
51、在管理方略上，当代人力资源管理是（）o答案战略与技术
52、在管理技术上，当代人力资源管理（）答案追求科学性和艺术性
53、在管理体制上，当代人力资源管理属于（）o答案积极开发型
54、在管理于段上，当代人力资源管理（）答案以计算机为中心
55、在管理层次上，当代人力资源管理部门（）o答案处在决议层
56、企业管理的核心是（）o答案人的管理
57、企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡答案企业实力、战略目标、外部环境
58、企业外部调研的措施重要包括（）o答案专题性调研、获取书面信息、获取口头信息
59、影响企业经营话动的效率冈素诸多重耍包括（）答案工艺设计水平、各种投入要素的成本、产能的利用程度、生产率
60、企业的总体战略有（）o答案稳定战略、发展战略、进入战略和撤退战略
61、企业采取撤退战略的重要方式有（）o答案管理层与杠杆收购、资产互换与战略贸易、特许经营、拆产为服/分拆、分包和卖断
62、决议科学化的要求包括（）o答案决议措施科学化、合理的决议标准、系统的决议观念、科学的决议程序、有效的信息系统
63、决议树的组成要素包括（）答案状态节点、概率技术、方案枝、决议点
64、当代企业计划职能的作用包括（）答案使决议目标详细化、有利于提升企业的工作效率、为控制提供标准
65、目标管理的特点重要包括（）o答案强调自我控制、明确完整的口标体系、重视员工的培训和能力开发、系统化的管理模式、富于参加性
66、按照互换对象不一样可将市场分为（）o答案服务市场、商品市场、金融市场、技术市场、劳动力市场和信息市场
67、影响消费者购头行为的重要原因有（）o答案文化原因、社会原因、个人原因和心理原因
68、按照消费者在购置决议过程中的作用不一样，角色可分为（）o答案决议者、使用者、影响者、倡议者和购置者
69、依照参加者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购置行为分为（）答案化解不协调的购置行为、谋求多样化的购置行为、复杂的购置行为、习惯性购置行为
70、组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（）o答案转卖者市场、产业市场、政府市场
71、产业市场与消费者市场具备相同性，但产业市场有某些明显的特点，包括（）答案专业人员购置、需求缺乏弹性、购置者集中在少数地区、需求详细派生性、需求有较大的波动性
72、企业采购中心是指由所有参加购置决议的人员组成采购组织的决议单位，它一般包括的人员有（）o答案信息控制者、使用者、影响者、决定者、采购者
73、影响产业购置者购置决定的重要原因有（）o答案组织原因、个人原因、环境原因、人际原因
74、包装方略重要包括（）o答案复用包装方略、差异包装方略、附赠品包装方略、组合包装方略、相同包装方略
75、下列属于成长期企业采取的营销方略的是（）o答案树立产品形象、适时降价、增强销售渠道功效、开拓新的市场、改进和完善产品
76、下列属于产品改良的是（）o答案附加产品改良、特色改良、品质改良、式样改良
77、折扣折让定价方略包括（）o答案现金折扣、功效折扣、季节折扣、推广折让和补贴、数量折让
78、心理定价方略包括（）o答案声望定价方略、分级定价方略、尾数定价方略、招彳来定价方略、整数定价方略
79、影响销售渠道选择的原因有（）答案企业原因、中间商的特性、产品原因、市场原因、国家法律原因
80、企业促销方略包括（）o答案宣传、营业推广、公共关系、广告、人员推销
81、影响企业经营活动的效率原因诸多，重要包括（）o答案生产率、工艺设计水平、各种投入要素的成本、产能的利用程度
82、在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的标准是（）o答案M=W、VMP=M、MRP=VMP、VMP=MPP
83、劳动力市场均衡的意义有（）o答案劳动力资源的最优分派、同质劳动力有同样上资、充足就业
84、人口年龄结构对劳动力供应的影响十要表目前（）o答案劳动年龄组内部年龄组成、劳动年龄人口占人口总体比重
85、货币丁资的影响原因有（）o答案工资时间长度、丁资制度、货币丁资率
86、有关货币工资计算公式正确的是（）o答案工资标准*实际上作时间、计件工资率*合格产品数量、计件单价*合格产品数量
87、福利所具备的特性有（）o答案灵活性、企业白定性、福利支付以劳动为基础、法定性
88、福利的支付方式分为（）o答案延期支付、实物支付
89、均衡国民收入等于（）o答案消费+储蓄、消费+投资、总供应、总需求
89、均衡国民收入等于（）o答案消费+储蓄、消费+投资、总供应、总需求
90、失业类型分为（）o答案季节性失业、结构性失业、技术性失业、摩擦性失业
91、需求不足性失业详细体现形式为（）o答案增加差距性失业、周期性失业
92、常用的反应失业程度的指标有（）o答案失业率、失业连续期
93、对失业导致的影响，下列判断正确的有（）o答案失业导致家庭生活困难、失业是劳动力资源浪费的经典形式、失业直接影响劳动者精神需要的满足程度
94、政府支出包括（）o答案转移支付、政府购置
95、劳动力市场的制度结构要素有（）答案工会、最低社会保障、最低劳动标准
96、对就业总量影响最人的宏观调控政策有（）o答案货币政策、财政政策、收入政策
97、扩张性的财政政策措施有（）o答案减少税率、扩大政府购置、增加政府转移支付
98、政府实行货币政策的重要措施包括（）o答案调整贴现率、公开市场业务、调整法定准备金率
99、扩张性的货币政策措施和作用有（）o答案刺激投资和消费、增加总需求、减少利率、增加货币供应量
100、收入政策在社会经济中具备如下重要作用（）o答案有利于缩小不合理的收入差距、有利于资源的合理配备、有利于限制收入分派不公问题及其危害、有利于宏观经济的稳定
101、调控收入与物价的关系，控制丁资收入增加过度诱发通货膨胀的措施有（）o答案制定丁资物价指引线、在物价和丁资增加过快且影响宏观经济稳定的情况下对物价和工资进行管制以至于冻结、实行以税收为基础的收入控制政策、约束企业工资发放过度的行为办公室管理
1、法律一般将自然人分为（）答案完全劳动行为能力人、限制劳动行为能力人、无劳动行为能力
2、劳动法律关系的组成要素分别为劳动法律关系的（）答案主体、内容、客体
3、劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具备（）o答案劳动权利能力、行为能力
4、劳动法律关系的特性包括（）o答案是劳动关系的现实形态、其内容是权利和义务、双务关系、具备国家强制性
5、劳动法律关系重要包括的类型为（）答案劳动协议关系、劳动行政法律关系、劳动服务法律关系
6、劳动关系转变为劳动法律关系的条件为（）o答案存在现实劳动关系、存在调整关系的法律范围
7、劳动保障法的组成为（）答案促进就业法、职业培训法、社会保险法、劳动福利法
8、劳动标准法的组成为（）o答案工作时间法、工资法、劳动安全卫生标准法
9、在确定接待计划时，要与（）沟通情况并报请上司审批答案下级单位、本单位有关部门
10、了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、（）、姓名、性别、身份、民族（）、宗教信奉等答案业务范围、来访的目标、发展态势、来访者人数
11、影响接待规格的原因有（）答案对方与我方的关系、忽然的变化、上一次的接待标准
12、会议安全保卫人员的职责包括（）o答案熟悉地方和国家法律、法规；能够协助公安人员冷静掉服滋事者；熟知会场的紧急疏散示意图；了解怎样在大规模恐慌中维持秩序；向领导报告事故情况；监督装卸货；预防与会议有关的财产或产品被盗
13、提供应新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核（）o答案是否包括知识产权、是否包括商业秘密
14、会议签届时发给与会人员的文献一般有（）答案工作报告、会议议程、日程安排、会议须知
15、会议议题性信息包括（）o答案预算决算报告、各项决议的草案
16、会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置（）o答案会议日程、会议文献、上次会议的统计
17、会场的从属性声像设备包括（）答案电脑控制的多镜头幻灯、主体电视
18、会场的主席台和场内座次一般依照（）安排答案职务的高低、选举的成果、是否是正式代表
19、会议组织方在去接待会议的酒店做考查之前，应先具备如下条件（）o答案报价方（酒店）是否接收会议明细表中各项事宜、报价方（酒店）已接到会议组织方的考查通知、报价方（酒店）是候选名单中很好的一个，领导是否已审核认可、报价方（酒店）拟订的协议条款能否基本接收
20、在确定会议住宿地点之前，应随意抽查（）的设备答案一个双人房间、一个单人房间、一个套房
21、选择恰当的会议地点要综合考虑的原因有（）o答案交通便利、会场的大小应与会议规模相符、良好的设备配备、场地租借的成本合理
22、在多边性商务活动中，人们常常采取的礼宾次序是按贵宾所在国或地区名称的拉丁字母次序排列、（）0答案按时间次序排列、按贵宾身份排列、不排列
23、会议主持人评定的要素包括（）o答案业务水平、对会议进程的控制能力、对会议时间的控制能力
24、会议总结的目标在于（）o答案检查会议目标实现情况、积累经验
25、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持（）标准答案时间性、及时性、全面性
26、提出会议预算方案，要拥有（）答案成本观念、效率观念、时间观念
27、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（）o答案会议场地定金、展览区位定金、视听设备定金
28、会议营销预算内容中一般包括（）o答案宣传材料的制作成本、宣传广告的花费、寄送宣传物品的邮寄费用
29、提交会议讨论的文献如包括有关单位和部门，事先要（）o答案进行会商、广泛征求意见
30、在纠正会议检查过程中所发觉的问题时，要努力做到（）o答案在人、财、物等方面为纠正偏差做好对应准备；及时将纠偏的成果进行通报
31、检查会场布置的情况应注意的方面是（）答案会标是否庄严醒目、领导者名签安排是否妥当、旗帜、鲜花衬托气氛的装饰物是否放置得体
32、会议筹划方案一般包括会议（）o答案筹备方案、预算方案
33、五位企业高层开会讨论企业重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于（）o答案小型会议、机密会议
34、签约必须在（）的基础上进行答案双方或多方充足讨论、平等协商、达成共识、形成体现清楚、周密的文本
35、与会人员一般包括（）等答案主持人、统计人员、贵宾、会议代表
36、代表会议的特点是（）o答案代表会议是权力最大的会议、代表必须依法选举产生，并通过严格的程序和对应的资格审查、代表会议依法定期召开、与会代表必须达成法定人数
37、工作会议的特点是（）o答案会议时间、地点、与会人员相对稳定、议题相对集中、详细
38、做好会议后的检查催办工作必须依托一整套科学的措施和制度来保障，包括（）o答案加强催办人员的责任感、健全登记制度、建立反应报告制度
39、会议通讯录的重要信息包括（）o答案姓名、单位、通讯地址、邮编、联系电话
40、会议简报的要求是（）o答案快、新、实、短
41、会议统计内容包括对会议的描述，即耍交代（）o答案会议名称、会议主办方、开会时间、开会地点
42、分发会议文献时要注意（）o答案准确性、保密性、登记手续完整无误
43、会议经费预算的标准为（）答案遵守制度、严格手续、量入为出、收支平衡、精打细算、厉行节约
44、签到措施重要有（）o答案民子计算机签到、簿式签到、证卡签到、工作人员签到
45、会前准备应注意的问题有（）o答案安排周密、不丢不漏；重复检查、杜绝隐患；集中力量、确保时限
46、日常办公会、座谈会等小型会议，宜采取的桌形有（）o答案圆形、长方形、椭圆形
47、确定会议场所要做到（）o答案大小适中、地点适宜、从属设施齐全
48、提出会议议题有（）种情况答案由领导提出、由秘书部门上下广泛征求意见后，按照重要程度，缓急程度提出
49、“会海”的危害有（）o答案导致时间、精力的浪费；导致经济的浪费；兹长不正之风
50、以分散方式召开的会议包括（）o答案电话会议、广播会议、电视会议、网络会议
51、从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一个管理方式会议能在如下哪些方面发挥管理功效（）o答案上下沟通、协调行动、决议布署、管理监控
52、会议的其他要素包括（）o答案形式要素、内容要素、程序要素、财务要素
53、应邀赴家宴时，抵达时间应当（）o答案稍晚几分种
54、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流互换意见、达成协议等会谈的内容比较正式，并且（）较强答案专题性
55、礼宾次序亦称礼宾序列它重要适合用于在多边性商务交往中怎样同时兼顾（）平等候人这两项基本礼仪标准，处理实践中难以回避的次序与位次的排列问题答案尊卑有序
56、举行会议既要确保会议质量，又应遵照（）的标准答案勤俭节约
57、会议纪要的拟写要求是（）答案忠于会议实际
58、会议文献的归档应（）o答案遵守档案制度
59、在审核会议文献的详细内容时，首先要审核会议文献内容（）答案是否偏离了会议主题
60、在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的措施称为（）o答案损益平衡表法
61、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）o答案结合本单位的实际情况
62、与会人员交费的计算公式正确的表述是（）答案预期的与会人员人数X交费额+预期陪同人数义交费额一交费折扣额
63、在会议文献审核修改之后，要由（）进行终审答案重要领导或主管领导
64、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（）会议答案直接使用带有免提扬声器的电话机
65、电话会议是一个以语言交流为伎俩的会议形式,无法实现的同时传输，因此需要（）o答案配备视频设备
66、《国务院有关加强水土保持工作的通知》，其主题词是（）答案农业、水工保持、通知
67、“人是能够制造和使用生产工具的动物”此句话所用的阐明措施是（）o答案定义
68、“XX省商业储运企业有关XXF16S大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的（）”，括号处应填写的最恰当的文种是（）o答案商洽函
69、刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输（）的数据答案1200K
70、一般研讨会、报告会、座谈会等小型会议最佳用（）统计法答案精要
71、会议决定事项的传达要求是（）o答案及时到位
72、会后不需要立卷归档的会议文献资料有（）o答案重份文献
73、会议文献分发传递的正确步骤是（）答案登记、附清退目录、装封、发出
74、会议信息从内容方面划分可分为（）答案指引性、宣传性信息
75、会场的整体布局要做到庄严、美观、舒适，一般不用考虑会议的（）o答案时间
76、小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于（）的位置答案远离入口处、正门
77、为了压缩会议的时间，提升会议的效率，对于代表的口头报告一般要求（）答案只包括最重要的项目或者需要集体过行讨论的事项
78、制定会议的议程首先要明确（）o答案会议的目标
79、会议中心文献不包括（）o答案加速站、辅导、按需培训、确定领导技能的范围
16、心理测验按检测的方式可分为（）答案纸笔测验、操作测验、口头测验、情境测验
17、心理测验按检测的方式可分为（）答案描述性测验、诊疗性测验、预测性测验
18、心理测验的技术标准有（）答案信度、效度、难度、标准化
19、测验在编制和使用时必须通过标准化的过程，包括的标准步骤有（）答案选定所需要的测验、抽样选定标准化样本进行试测、施测程序标准化、从施测成果中建立常模
20、在使用心理测验对应聘者进行评价和重筛选时，方略选择的种类有（）答案择优方略、裁减方略、轮廓匹配方略
21、心理测量措施在培训和开发中的作用重要体目前（）答案它是培训需求分析的必要工具、为培训内容和培训效果提供依据、是员工职业生涯管理的重要步骤
22、影响工作满意的原因有（）答案；富有挑战性的工作、公平的酬劳、支持性的工作环境、融洽的人际关系、个人特性与工作的匹配
23、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（）答案感情承诺、规范承诺、继续承诺
24、社会效应包括的类型有（）答案首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、刻板印象
25、组织公正与酬劳分派的标准有（）答案分派公平、程序公平、互助公平
26、桑代克的效果律中强调的行为准则有（）答案A、B、C、D、E
27、组织行为矫正模型被以为是有效的行为绩效管理的系统性措施之一，其详细步骤有（）答案
①要识别和确认对绩效有重大影响的核心行为；
②要对这些核心行为进行基线测量；
③功效性分析；
④干预行为
28、团体的有效性要素组成有（）答案绩效、组员满意度、团体学习、外人的满意度
29、团体过程的重要范围是（）答案沟通、影响、任务和维护的职能、决议、决定、气氛和情绪问
30、群体决议的优点有（）答案
1、能提供比个体决议更为丰富和全面的信息；
2、能提供比个体更多的不一样的决议方案;答案讨论稿
80、会议日程表属于（）o答案会议程序性文献
81、在庆贺开业时，用的花饰形式是（）o答案花篮
82、召开人代会应当在会场装饰的花卉是（）答案君子兰、铁树、万年青
83、会议统计主体部分是会议内容的统计，这部分不包括（）o答案出席情况
84、哪一项不属于会议保健工作（）o答案会场设置保安人员
85、会议简报编写要求“新”，指的不是（）答案要提出新人
86、董事会、院务会等会议属于（）答案工作会
87、“朝鲜核问题六方会谈”是包括朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈,应当将会场格局布置为（）答案多边形
88、签字典礼会场布置时不应当（）o答案准备好签字双方座位、主方座位居右
89、以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期了解和支持并广为宣传的会型是（）答案新闻公布会
90、报告会“会务要点”阐明有误的是（）答案报告会结束就算完成了报告会所有工作
91、会议通讯录的重要信息一般不包括（）答案出生年月
92、不属于会场装饰物的是（）o答案饮用水
93、展览会布置要求（）答案新颖别致
94、盛大典雅是（）会场的装饰要求答案纪念会
95、电脑、投影、白板属于会议的（）o答案演示设备
96、不属于书面形式的会议通知的是（）o答案电话通知
97、会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的（）答案议题
98、按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算（）答案小型会议人力资源管理
1、下列属于面试中应聘者目标的是（）o答案希望被公平看待、决定是否乐意到该单位工作、创造融洽的会谈气氛、充足了解自己所关心的问题、有充足的时间向考官阐明自己具备的条件
2、下列属于简历中客观内容的是（）o答案个人信息、教育经历、工作经历、工作业绩；
3、下列符合笔试描述的是（）o答案不能全面考查应聘者的工作态度、品德涵养，以及管理能力、口头体现能力和操作能力、笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争、因为考试题目较多，能够增加对知识、技能和能力的考查信度与效度、能够对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达成高效率
4、下列属于网络招聘优点的是（）o答案成本较低、选择余地大，包括范围广、以便快捷、不受地点和时间限制、使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更便捷和规范
5、有关借助中介，下列说法正确的是（）答案各类人才中心、职业简介所、劳动力就业服务中心等都是中介机构、中介机构负担者双重角色既为单位择人，又为求职者择业、借助中介机构，单位与求职者均可取得大量信息，同时也能够传输各自信息、中介机构定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面进行商谈，缩短招聘与应聘的时间、是外部招聘的措施之一
6、外部招募的不足有（）o答案筛选难度大、进入角色慢、招募成本大、决议风险大、影响内部员工的积极性
7、内部选拔的缺陷有（）o答案轻易出现不公正现象、轻易抑制创新
8、人力资源费用支出控制的标准包括（）答案及时性标准、节约性标准、适应性标准、权责利相结合标准
9、审核人工成本预算时，应做到（）o答案确保企业支付能力和员工利益、关注消费者物价指数、定期进行劳动力工资水平市场调查、关注有关政策的变化、关注政府有关部门公布的年度企业工资指引线
10、编制定员标准的标准有（）o答案依据科学、措施先进、计算统
一、形式简化、内容协调
11、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（）0答案单项定员标准、综合定员标准
12、工作岗位设计的基本标准包括（）o答案明确任务标准、合理分工协作标准、因事设岗标准、责权利相对应标准
13、工作阐明书的内容重要包括（）o答案岗位名称、工作岗位评价与分级、工作时间、岗位编号
14、岗位规范的内容包括（）□答案岗位劳动规则、定员定额标准、岗位员工规范、岗位培训规范
15、为了使岗位工作丰富化，应当考虑的重要原因有（）o答案任务整体性、多样化、任务的意义、自主权
16、工作岗位分析信息重要起源于（）答案书面资料、访谈、工作日志、同事报告、直接观测
17、企业人力资源规划从内容上看，能够辨别为（）o答案战略规划、人力资源费用规划、组织规划、人员规划
18、假文凭的识别措施有（）o答案观测法、提问法、核算法、网上查询
19、背景调查的内容包括（）o答案应聘者的教育情况、应聘者的工作经历、应聘者的个人品质、应聘者的工作能力、应聘者的个人兴趣20＞企业人员选拔的意义（）□答案确保组织得到高额回报、减少员工的解聘率和辞职率、为员工提供公平竞争的机会
21、属于编写企业简介标准的是（）o答案感召性、真实性、详细性、全面性、可信性
22、企业简介的作用（）o答案传达企业的价值观、让应聘者明确期望、使应聘者感到能够信赖、让应聘者对将来工作有心理准备
23、招聘申请表的特点是（）o答案节约时间、准确了解、提供后续选择的参考
24、撰写招聘广告应当注意（）o答案内容真实、合法、简洁
25、招聘广告的设计标准（）答案引起读者的注意、激发读者的兴趣、创造求职的愿望、促使求职的行动
26、人员招聘信息包括（）o答案空缺岗位、工作描述、任职资格
27、内部招募起源有（）o答案内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘任
28、企业员工分类方式包括（）o答案按性别组成份类、按学历结构分类、按专业组成份类、按职业类别分类29＞工作岗位研究的标准包括（）o答案系统标准、能级标准、标准化标准、最优化标准
30、岗位调查的目标是（）o答案为改进工作的设计提供信息、为制定各种人事文献提供资料、为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据、搜集有关系信息，以便系统、全面地堆岗位进行描述
31、岗位调查的内容重要包括（）o答案本岗位工作任务的性质、本岗位的工作地点、本岗位的责任、担任本岗位所需要的体力
32、岗位调查的方式重要有（）o答案面谈、现场观测、书面调查
33、企业组织信息的采集措施有（）o答案电话调查法、档案统计法、观测法、问卷调查法34组织结构设计后的实行要则包括（）o答案管理系统一元化标准、明确责任与权限的标准、分派职责的标准
35、在信息搜集过程中，属于问询法的措施有（）答案当面调查问询法、电话调查法、会议调查问询法、邮寄调查法
36、企业信息采集和处理的基本标准包括（）o答案准确性标准、系统性标准、及时性标准、经济性标准
37、从内容上看，企业人力资源规划能够辨别为（）o答案战略规划、组织规划、人员规划、人力资源费用规划
38、下列不属于面试考官在面试中的目标的是（）o答案决定应聘者是否被录用
39、面试不能够考查（）o答案内在潜质
40、校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕也生交流会等形式（）招募人员答案直接
41、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）答案猎头企业
42、下列不属于借助中介的是（）o答案校园招聘
43、有关公布广告，下列描述不正确的是（）o答案广告是内部招募最常用的措施之一
44、下列属于外部招募措施的是（）答案熟人推荐
45、参加招聘会的重要步骤有
①准备展位；
②招聘会后的工作；
③招聘人员的准备；
④与协作方沟通联系；
⑤招聘会的宣传工作；
⑥准备资料和设备下列排序正确的是（）o答案
①⑥③④⑤②
46、选择招聘渠道的重要步骤有
①选择适合的招聘措施；
②分析潜在应聘人员的特点；
③确定适合的招聘起源；
④分析单位的招聘要求下列排序正确的是o答案
④②③①
47、下列不属于内部招募优点的是o答案费用较高
48、是指引致行为或事件的行为者自身能够控制的原因，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等答案内因
49、就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程归因
50、是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性答案光环效应
51、是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响答案首因效应
52、是指个体对其他个体的知觉答案社会知觉
53、与缺勤率和流动率成负有关答案组织承诺
54、最早提出组织承诺的是o答案贝克尔
55、是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足是否的态度答案工作满意度
56、是人对某种事物或特定对象所持有的一个肯定或否定的心理倾向答案态度
57、不属于审核人力资源费用预算基本要求的是o答案确保人力资源费用预算的收益性
58、是企业人力资源管理制度规划的基本标准答案共同发展
59、被称为是企业的“宪法”答案企业的基本制度
60、依照生产总量核算定员人数属于o答案按劳动效率定员
61、设置岗位的基本标准是o答案因事设岗
62、人力资源管理的基础是（）o答案工作分析
63、岗位设计工作的人手点不包括（）o答案劳动关系的改进
64、（）能使员工完成任务的内容、形式和伎俩发生变化答案工作扩大化65岗位分析的最后成果是制作出岗位阐明书和（）o答案岗位规范
66、岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（）o答案基本依据
67、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）答案重要地位
68、狭义的人力资源规划实质上是（）o答案企业各类人员需求的补充计划
69、（）是依照企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要程度确定对应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一个表格形式答案加权招聘申请表
70、下列描述不正确的是（）o答案同一单位招聘申请表项目是相同的
71、选择报纸刊登广告的好处是（）o答案为企业做了广泛宣传
72、准备在北京地区招聘90名超市收银员，最适宜的招聘信息公布渠道是（）o答案报纸
73、所谓（）,就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称答案遮蔽广告
74、校园招聘的优点是（）o答案学生的可塑性强
75、（）不属于当代人力资源管理的三大基石答案员工的引进与培养
76、在管理层次上，当代人力资源管理部门（）o答案人的管理77在管理层次上，当代人力资源管理部门（）o答案处在决议层
78、在管理伎俩上，当代人力资源管理（）o答案以计算机为主
79、在管理体制上，当代人力资源管理属于（）答案积极开发型
80、在管理技术上，当代人力资源管理（）o答案追求科学性与艺术性
81、在管理方略上，当代人力资源管理是（）o答案战略与战术相结合
82、在管理方式上，当代人力资源管理采取（）o答案人性化管理
83、在管理形式上，当代人力资源管理是（）o答案动态管理
84、在管理内容上，当代人力资源管理（）o答案以人为中心
85、（）不属于人力资源管理开发的伎俩答案科技伎俩
86、（）不属于人力资源组织开发的措施答案美国模式
87、（）不属于人力资源创新能力运行体系答案创新能力结构体系
88、（）是人力资源开发的最高目标答案人的发展
89、受派遣劳动者的工资和社会保险是由（）支付答案劳动者派遣机构
90、劳动者实际劳动给付的对象是（）答案接收单位
91、工作岗位分析与评价的目标在于明确每个岗位的（）o答案相对价值
92、有关分类法的不正确描述是（）o答案对精度要求高
93、岗位评价措施中成本相对较低的是（）o答案排列法
94、岗位评价的成果能够是分值形式、等级形式，也能够是排序形式，不过我们最为关心的是（）答案岗位与薪酬的对应关系
95、法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资（）％的工资酬劳答案
30096、直线制是一个最简单的集权式组织结构形式，又称（）o答案军队使结构
97、在企业中，（）是一个集权和分权相结合的组织结构形式答案直线职能制
98、长期的人力资源规划一般在（）以上答案五年
99、广义的人力资源规划实质上是（）o答案所有人力资源规划的总称行政组织学
1、在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（）答案、工作岗位分析与评价；、不一样地区、行业、企业的薪酬调查；、企业薪酬制度结构确实定；、设置薪酬等级；、设置薪酬的标准
2、下列计入工资总额的是（）o答案计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴
3、起草单项工资制度的程序包括（）o答案准确标注制度的名称、界定制度的作用对象与范围、明确工资支付与计算标准、涵盖该项工资管理制度的所有工作内容
4、薪酬管理的基本标准包括（）o答案对外具备竞争力标准、对内具备公正性标准、对员工具备激励性标准
5、薪酬能够包括（）答案工资、奖金津贴、提成工资、劳动分红、福利
6、下列属于投入期产品生命周期方略的是（）o答案迅速掠取方略、迅速渗透方略、迟缓掠取方略
7、下列不由企业缴纳费用的是（）答案养老保险、失业保险、医疗保险
8、下列项目中属于工资总额的项目是（）o答案计件工资、津贴和补贴、加班加点工资
9、有关岗位分类法的正确描述是（）o答案成本相对较高、操作简单明了、划分类别是核心、利用于大企业管理岗位
10、岗位评价常常使用的措施有（）答案排列法、分类法、原因比较法、评分法
11、社会保险包括（）o答案养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险
12、（）阐明了人力资源开发目标的多元性答案社会发展需要的多元性、不一样员工的发展需求不一样、个体发展需求的多元性、员工的发展需求也许变化
13、（）属于人力资源开发的重要内容答案人才发觉、人才培训、人才教育、人才调剂、人才发展
14、（）能够影响私人投资收益率答案个体偏好及资本化能力、资我市场平均酬劳率、货币时间价值及收益期限、劳动力市场工资水平、国家政策
15、（）属于人力资本投资支出
3、能增加决议的可接收性；
4、能增加决议过程的民主性
31、群体决议的缺陷是（）答案
1、要比个体决议需要更多的时间；
2、因为从众心里会妨碍不一样意见书的体现；
3、群体讨论时易产生个人倾向；
4、对决议成果的责任不清
32、影响群体决议的群体因系有（）答案A、B、C、D、E
33、组织公正与酬劳分派的标准有答案分派公平、程序公平、互助公平
34、社会效应包括的类型有（）答案首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、刻板印象
35、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有（）答案感情承诺、规范承诺、继续承诺
36、影响工作满意的原因有（）答案；富有挑战性的工作、公平的酬劳、支持性的工作环境、融洽的人际关系、个人特性与工作的匹配
二、单项选择题
37、领导情境理论中重要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是（）答案心理成熟度
38、（）是指一个测验的测验成果与被测验者行为的公认标准之间的有关程度，也就是一个测验希望测量的心理特性的有效性和准确性答案效度
39、（）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量成果的一致件答案信度
40、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（）答案人格测验41心理测量的工具是（）o答案心理测验42（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特性，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程答案心理测量
43、领导行为格调与下属参加决议相联系，讨论怎样选择领导的方式和参加决议的形式以及参加程度的是（）o答案参加模型
44、领导者的重要任务是提供必要的支持以协助下属达成他们的目标，并确保他们的目标与群体答案实际支出、心理损失、直接支出、时间支出
16、属于人力资本投资的特性答案动态性、连续性、收益形式多样化
17、对人力资本的了解正确的是o答案人力资本具备创造性、人力资本具备时效性、人力资本具备积累性、人力资本具备收益性、人力资本具备个别差异性
18、属于人本管理机制答案动力机制、压力机制、约束机制、保障机制、选择机制
19、经济人假设理论中的“经济人”又称答案唯利人、实利人
20、目前经济管理学界中出现的人性假设学说重要有o答案经济人、社会人、复杂人、自我实现人
21、属于人性的特性答案能动性、社会性、整体性、两面性、要变性
22、属于当代人力资源管理的基本测量技术答案工作岗位研究、人员素质测评
23、属于企业人力资源管理的职能答案吸取录用员工、保持发展员工、评价调整员工
24、属于员工的动态特性答案员工自我保护机制、员工激励、员工的成熟和发展
25、属于员工的基本特性答案生理性行为与生理性需要、社会性行为与社会性需要、道德性行为与道德性需要、心理性行为与心理性需耍
26、体现人力资源开发目标的整体性答案目标制定的整体性、目标实行的整体性、各个目标间不孤立
27、属于人力资源开发目标的特性答案多元性、层次性、整体性
28、属于当代人力资源管理的基本测量技术答案工作岗位研究、人员素质测评
29、属于企业人力资源管理的职能答案多元性、层次性、整体性
30、属于员工的动态特性答案员工自我保护机制、员工激励、员工的成熟和发展
31、属于员工的基本特性答案生理性行为与生理性需要、社会性行为与社会性需要、道德性行为与道德性需要、心理性行为与心理性需要
32、属于当代人力资源管理的标准答案完整全面地看待人的原因、因人而异、员工与企业共命运、随机制宜、公正平等地看待人
33、属于当代人力资源管理的基本原理答案动态优势原理、同索并构原理、互科增值原理、激励强化原理、公平竞争原理
34、符合当代人力资源管理哲学思想答案采取使中工“乐于成事”的方略、采取使员工“自强自立”的方略、采取使员工“积极创新”的方略、采取使员工“积极积极”的方略
35、阐明了当代化的人力资源管理在当代企业中的作用答案推进企业发展的内在动力、能使企业赢得人才制高点
36、属于当代人力资源管理学的一般特点答案综合性、实用性
37、下列有关人力资源管理说法正确的是o答案管理的系统化、管理伎俩的当代化、管理的规范化、管理伎俩的标准化
38、属于人力资源的一般特点答案时间性、主观能动性、消费性、创造性
39、属于人力资源开发活动的环境答案社会环境、自然环境、工作环境、国际环境
40、属于人力资源组织开发的目标答案改进组织内部的行为方式、提升组织的业务能力、提升组织内员工的满意度、提升组织适应环境的能力、提升组织内员工的积极性
41、属于人力资源开发的内容答案职业开发、组织开发、管理开发、环境开发
42、属于人力资源生理开发研究的内容答案温度、湿度、噪声、辐射
43、能够调感人的积极性答案需要激励、目标激励、综合激励、行为激励
44、是人力资源开发的根本目标答案有效利用人的潜能
45、属于人的发展的特性答案充足发展的也许性、发展方向的多样性、发展成果的差异性
46、行政组织自身管理的一般措施有.答案规制性管理、情感型管理、市场化管理
47、宋朝的地方行政组织有.答案路、州、县
48、三公九卿制的“三公”是指（）.答案丞相、太尉、御史大夫
49、行政组织的物质要素包括的（）.答案人员、经费、物资设备
50、行政组织权力变革的重要趋势是（）.答案横和分权、纵向分权、行政组织中的领导者向一般组员分权、对社会宏观控制从集权向分权
51、为使编制管理工作规范化，编制管理必须做到（）.答案标准化、提升化、制度化
52、如下属统率机关的有（）.答案国务院总理、省长、乡长
53、行为科学的组织理论的代表人物有（）・答案梅奥、弗里茨、巴纳德、西蒙•帕森斯
54、组成行政组织的物质要素有（）o答案人员、经费、物质条件
55、三公九卿制始创于（）.答案秦、汉
56、南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（）.答案行政院
57、行政组织编制的性质不包括（）.答案权威性
58、倡导以人为本的管理措施是（）.答案情感型管理
59、我国国务院部门设置数量达成最高点是在（）.答案1982年
60、英国地方行政组织不包括（）.答案州
61、下列属于美国总统的直属机构的是（）答案白宫办公厅
62、实行首长制的经典国家是（）.答案美国
63、1954年宪法要求，我国实行的行政组织体制是（）o答案混合制
64、主张政令统一，提出“尚同”组织标准的古代思想流派是（）.答案墨家
65、提出“劳心者治人，劳力者治于人”，强调组织中专业化分工的古代思想家是（答案・墨子
66、荀子的行政思想是（）.答案仁
67、以为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是（）.答案企业家政府组织理论
68、提出“融合型一棱柱型一衍射型”三种行政组织模式的学者是（）.答案里格斯
69、组织平衡理论的代表人物是（）.答案巴纳德
70、被称为“科学管理之父”的是（）.答案泰罗
71、《科学管理原理》的作者是（）.答案泰罗
72、主张扩大行政部门权力的学者是（）.答案汉密尔顿
73、马基雅维利的代表著作是（）.答案君主论
74、1949年我国最高行政机关是（）.答案政务院
75、我国古代主管监察的御史台设置于（）.答案元朝
76、确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（）.答案秦朝
77、法国确立“半总统制半议会制”是在（）.答案法兰西第五共和国
78、实行三权分立制度最为经典的国家是（）.答案美国
79、英国确立议会制的君主立宪政体是在（）.答案1688年
80、古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是（）.答案皇帝
81、古雅典的最高国家权力机关是（）.答案公民大会
82、保护环境属于体现为行政组织的（）.答案文化功效
83、行政组织是国家意志的体现者，具备（）.答案政治性
84、社会组织中规模最大的是（）.答案行政组织答案执政党执政程序和方式的变化
86、行政组织目标管理的核心步骤是（）.答案制定目标
87、行政组织冲突产生的客观原因是（）.答案分派资源的有限
88、影响行政组织的外部环境的诸方面中,最基本的方面是（）.答案经济环境
89、下列不属于辅助机关的是（）.答案镇政府
90、职位是（）・答案人、目标和权责的结合
91、在我国历史上提出政权和治权相区分,主张实行“五权分立”的是（）
85、不属于行政组织变革的内部原因的是（）・答案孙中山
92、在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（）.答案吏部
93、在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（）.答案法老
94、下列属于狭义上的行政组织的是（）.答案政府和组织的目标相互配合、协调一致的是（）o答案途径一目标理论
45、在权变理论中，把下属作为权变的变量，即以为下属的成熟水平是选择领导格调的依赖条件,这一理论是（）o答案领导情境理论
46、在20世50年代末提出了一个综合的权变模型的是（）o答案费德勒
47、领导者更乐意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（）o答案结构维度
48、领导者尊重和关心下属的见解和情感，更乐意与下属建立相互信任的工作关系的是（）o答案关心维度
49、关注于人际关系，它让团体组员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（）答案团体维护职能
50、协助团体组员设定团体议事日程、让团体一直瞄准目标、做出高效决议和提出处理间的替代方案的是（）o答案团体任务职能
51、（）是指团体生存、改进和适应变化着的环境的能力答案团体学习
52、社会学习理论的创始人是（）o答案班杜拉
53、一个对学习中的强化做出理论分析的是（）o答案爱德华..桑代克
54、一个将期望理论利用于工作动机并将其公式化的是（）答案弗洛姆
55、（）是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等答案稳因
56、（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、激励的作用等答案外因
57、领导情境理论中重要包括两个方面的内容.一是工作成熟度，二是（）o答案心心理成熟度
58、（）是指一个测验的测验成果与被测验者行为的公认标准之间的有关程度，也就是一个测验希望测量的心理特性的有效性和准确性答案效度
59、（）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量成果的一致性答案信度
60、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（）答案人格测验
61、心理测量的工具是（）o答案心理测验
62、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特性，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程答案心理测量
63、领导行为格调与下属参加决议相联系，讨论怎样选择领导的方式和参加决议的形式以及参加程度的是（）o答案参加模型
64、领导者的重要任务是提供必要的支持以协助下属达成他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（）o答案途径与目标理论
65、在权变理论中，把下属作为权变的变量，即以为下属的成熟水平是选择领导格调的依赖条件,这一理论是（）o答案领导情境理论
66、在20世纪50年代末提出了一个综合的权变模型的是（）o答案费德勒
67、领导者更乐意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（）o答案结构维度
68、领导者尊重和关心下属的见解和情感，更乐意与下属建立相互信任的工作关系的是（）o答案关心维度
69、关注于人际关系，它让团体组员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（）答案团体维护职能
70、协助团体组员设定团体议事日程、让团体一直瞄准目标、做出高效决议和提出处理间的替代方案的是（）o答案团团体任务职能
71、（）是指团体生存、改进和适应变化着的环境的能力答案团体学习
72、社会学习理论的创始人是（）o答案班杜拉
73、一个对学习中的强化做出理论分析的是（）o答案爱德华.桑代克
74、一个将期望理论利用于工作动机并将其公式化的是答案弗洛姆
75、是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等答案稳因
76、包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、激励的作用等答案外因
77、是指引致行为或事件的行为者自身能够控制的原因，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等答案内因
78、就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程答案归因
79、是指对某个群体形成一个概括而固定的见解后，会据此去推断这个群体的每个组员的特性答案答案刻板印象
80、是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性答案光环效应
81、是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响答案首因效应
82、是指个体对其他个体的知觉答案社会知觉
83、与缺勤率和流动率成负有关答案组织承港
84、最早提出组织承诺的是o答案贝克尔
85、是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足是否的态度答案工作满意度
86、是人对某种事物或特定对象所持有的一个肯定或否定的心理倾向答案态度
87、人际关系的发展阶段是o答案选择或定向阶段、试验和探索阶段、加强阶段、融合阶段、盟约阶段
88、个体的沟通格调包括的类型有答案自我抑制型、自我保护型、自我暴露型、自我保护型
89、亨利•明茨伯格曾对五位高层经理进行了仔细观测和精心研究，他用（）高度有关的角色来阐明管理者答案人际关系、信息类、决议类
90、领导者与众不一样的特质有（）答案
1、自信心；
2、创造性；
3、内驱力；
4、领导动机；
5、随机应变的能力
91、领导行为的权变理论有（）答案
1、费德勤的权变模型；
2、领导情境理论；
3、途径一目标理论；
4、参加模型
92、费德勤以为决定领导行为有效性的核心情境原因有（）答案
1、领导者与被领导者的关系；
2、任务结构；
3、领导者的职能
93、途径一目标理论的领导行为类型是（）答案指引型、支持型、参加型、成就导向型
94、培训和发展领导者技能的理论和措施有（）答案加速站、辅导、按需培训、确定领导技能的范围
95、心理测验按检测的方式可分为（）答案纸笔测验、操作测验、口头测验、情境测验
96、心理测验按检测的方式可分为（）答案描述性测验、诊疗性测验、预测性测验
97、心理测验的技术标准有（）答案信度、效度、难度、标准化
98、测验在编制和使用时必须通过标准化的过程，包括的标准步骤有（）答案选定所需要的测验、抽样选定标准化样本进行试测、施测程序标准化、从施测成果中建立常模
99、在使用心理测验对应聘者进行评价和重筛选时，方略选择的种类有（）答案择优方略、裁减方略、轮廓匹配方略
100、心理测量措施在培训和开发中的作用重要体目前（）答案它是培训需求分析的必要工具、为培训内容和培训效果提供依据、是员工职业生涯管理的重要步骤管理学基础
1、企业战略是指企业为了适应将来环境的变化，谋求长期生存和稳步发展而制定的总体性和民主性的筹划和方略
2、当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为了生存而产生激烈的竞争，利润下降
3、（）是影响企业战略决议的首要外部条件答案政治法律环境
4、企业资源优势具备（）,企业要不停投入以保持和创新其优势答案相对性和时间性
5、（）属于企业的基本活动答案售后服务
6、在SWOT分析图中，位于第II象限的企业应采取（）战略答案扭转型
7、差异化战略的制度标准包括效益标准，适应标准和（）答案有效标准
8、在一般竞争方略中，（）是选择行业一部提成某某些细分市场作为其目标市场和竞争的领域答案重点战略
9、（）行业的特点是销售增比迟缓，市场占有率竞争加剧答案稳定行业
10、衰退行业的战略制定包括（）、适宜定位战略、迅速推出战略答案差异化战略
11、企业经营战略的实行是战略管理工作的（）答案主体
12、（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据答案战略评价标准
13、安全余额越大，销售额紧缩的余地就（）,经营越（）答案大；安全
14、当经营安全率低于（）时，企业就要做出提升经营安全率的决议答案20%
15、决议树的分析程序包括
①剪枝决议
②计算期望值
③绘制树形图，按照分析程序的次序排列正确的是（）答案
③②①
16、（）又称为“华德决议准则”答案悲观决议标准
17、在一般竞争战略中，（）是选择行业内一部分或某某些细分市场作为其目标市场和竞争的领域答案重点战略
18.P循环法是将
①计划
②执行
③检查
④处理四个阶段周而复妈地循环进行计划管理的一个方式，将四个阶段按次序排列正确的（）答案
①②③④
19、建立合理有效的（）是企业完成计划任务的核心答案目标体系
20、市场营销是企业经营管理的（）答案中心步骤
21、市场是（）购置者和（）购置者的总和答案现实、潜在
22、按照（）不一样，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场答案买方的类型
23、（）提供的产品具备如下特性不可存储无法转售和不可触知答案技术市场
24、消费者市场是指有为了（）而购置商品或股务的个人和家庭组成的市场答案社会消费
25、在复杂的购置行为中，购置者的购置决议过程包括
①引起需求
②搜集信息
③评价方案
④决定购置
⑤买后行为，将以上过程排序正确的是（）答案
③②①④⑤
26、（）是指企业的采购部门依照过去的许多供应商打交道的经验，选用供货企业，并订购过去采购过的同类产业用具答案修正重购
27、所谓（）就是对本企业的营销具备吸引力的，能享受竞争优势的市场机会答案企业营销机会
28、（）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区分的详细产品答案产品项目
29、产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格答案深度
30、（）是指已取得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分答案商标
31、下列不属于投入期产品生命周期方略的是（。
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