2024书记员年终个人总结（13篇）word模板范文

书记员年终个人总结（通用篇）13个人总结是一个自我提升的过程，通过对自己的过去一段时间进行总结和反思，可以不断完善自己，提高自己的综合素质与能力以下是一些著名作家和学者的个人总结，希望能够给大家带来思考和启迪参考范文书记员个人总结时间过得飞快，转眼间在法院工作有一年的时间了这年,是XX20xx兢兢业业的一年，也是自我提高的一年，同时也是让我更自信并坚定在这个工作岗位上的一年，除了自身的努力，更主要得益于领导的培养和同事们的热情帮助针对一年来的情况，现将我个人的思想、工作情况总结如下在思想上，我始终向党组织靠拢身为一个共产党员，我时刻与党的政治思想保持高度一致，坚定不移贯彻党的路线、方针政策，认真学习，用先进的思想指引自己的行动以继续解放思想大讨论活动为契机,坚持解放思想、实事求是的思想路线，弘扬与时俱进、开拓创新的精神,注重运用先进的司法理念提高不断提高自身思想政治修养在进入法院工作之后，我不忘加强专业学习，积极探索，撰写的《》XXXX被中级人民法院选送参加全区法院系统第届学术讨论会征文竞赛在XX X工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风；在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导,团结同志，平等相处，以诚待人要成为一名合格的国家公务员，首要做法还缺乏了解，尤其是缺乏矿用防爆蓄冰空调系统碉室安装经验及对碉室内部情况缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度，在细节上更加了解矿用救生舱，更多的掌握矿用蓄冰空调系统相关知识及经验、缺少平时工作的知识总结；虽然通过一段时间的对自身的改进,在工6作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己、缺乏一定的沟通技巧；在和客户、加工单位沟通中，缺乏一定的沟7通技巧，虽说每次都完成了承担的任务，但是因为缺乏一定沟通技巧，不能很好的把握沟通过程中的度，使得工作完成的不是很完美，留下了遗憾通过这半年的工作，根据公司的发展情况，针对自己在这半年工作存在的不足与问题，从以下几个方面对自己的工作方式与工作方法进行改进，确定下年度的工作目标、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成为前提；

1、要学习与培养工作的系统性，确保工作更顺畅，更加流利；

2、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

3、精细化工作方式的思考和实践；

4、通过学习等方式，培养提供自己的沟通能力，更好的完成自己承担5的工作；、争取在明年成为一名合格的产品经理6年已匆匆离去，回顾这半年的工作，虽然取得了一些成绩，但是在20xx工作中还是存在一些问题不足，在新的一年里要针对这些问题与不足进行不断的改进与提高，更好的完成自己承担的任务充满希望的新的一年正向我们走来路正长，求索之路漫漫，公司年的宏伟目标已摆在我们面前，20xx我将抖擞精神，开拓进取，为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力参考范文法院书记员年终个人总结年在院党组的正确领导下，我扎实工作，顺利完成了各项工作任务，XX现述职如下理论是行动的指南，只有坚持不断学习，才能适应工作中出现的新情况我积极参加院里的各项学习活动，如队伍警示教育活动、“解放思想、干净干事”主题实践活动、政法机关大学习、大讨论活动等，在这些学习活动中，我认真理解体会，撰写了心得体会不断提高思想认识提高政治理论能力同时认真学习法律业务知识和相关专业知识不断提高业务水平我的职责是书记员工作，同时我负责民二庭的内勤工作年我共记2017录各类民商事案件多件，书记员作为审判辅助性岗位，就是为审判服务160我认为书记员工作要有责任心和较高的效率，一个人工作的好坏责任心很重要，工作上尽职尽责，一丝不苟，是做好工作的前提一个人有了强烈的责任心，就会始终以如履薄冰，如临深渊的态度对待每一项工作，尽心竭力，唯恐有半点差错和闪失，才能不断加强学习，提高自身素质书记员的工作多而繁琐，从案件的庭前预备、庭审记录到卷宗的归档均是书记员来完成，假如没有较强的工作责任心，细致的工作态度、较强的工作效率就很轻易出错，而一旦出错就会是违法的行为我作为法院的工作人员更应严格依法办事有一本管理学畅销书叫《细节决定成败》，张瑞敏给这本书写的书评是“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡”书记员工作虽是法院审判工作的辅助性工作，但也是重要组成部分，工作很平凡也很琐碎，在执行法定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各项工作中，具有十分重要的作用书记员职责履行得好坏，对能否如实反映整个审判活动的情况，对案件能否准确、合法、及时地审理，起着重要的作用我在工作中格外注重细节方面的问题，所以平时我比较注重对诉讼法的学习，工作中尽量做到认真、仔细，对当事人的送达、期间等方面比较关注我今后将以更加认真的态度，带着对人民群众深厚的感情去工作，立足本职，干好本职，我相信每个平凡的岗位都能干出不平凡的成绩来参考范文个人年终总结全体人员严格按照标准化操作，并有严格的奖惩制度科室各种资料管理有条有序.资料完整各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查科室全体员工积极参加院内.外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平不断更新知识，提高技术水平坚持每天早读片的制度，着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统全科人员努力文明礼貌服务，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量提前给病人发诊断报告，满足病人的需求全科人员严格执行医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作认真负责，积极主动，互学互尊，团结协作，全年无一人收红包自年月日至年月日，放射科的工作量为摄片检查XX11XX123139795人次.特殊检查人次，检查人次，体检透视人次比369ct7178135574xx年同期比较摄片，特检，检查，体检人次明显增长增长率为ct

5.83%,

101.64%,总收入为万,其中线收入为万,万人均

13.85%,

4.94%xx532x305ct227创收为万比年增长万增长率为38xx

183.5%.面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好质量关，照片质量和诊断报告达到教学医院标准这表明，放射科是一支技术精湛，作风顽强的队伍，在医院的大力支持和鼓励下，我们取得了一个又一个胜利全年无一例医疗责任事故发生一.书写报告不规范，各写各的，详简不一，没有统一认可的标准,漏症率较高，导致临床不信任放射报告二.摄片质量不高，许多体位不够标准，有责任心因素，有技术因素，有暗房及胶片因素三.部分医生服务态度较差，随意的趋向较多，显示不出“以病人为中心”的服务宗旨*在院长的指导下，放射科党小组和科主任共同研究制定的改革方案如下一.规范书写报告，减少漏诊率采取复签报告形式主班医师书写报告，报告形式分描写和印象,描

1.写部分要详细规范，印象部分要准确；由副班医师复签后才发报告，当两医师意见不统一时可由主班先发急诊报告，第二天读片讨论后发正式报告参考范文法院书记员年终总结上半年，审判区在新区法院党组的领导下，在新区人大和上级法院的X监督指导下，认真落实全市法院院长会议和区委二届一次、二次全会精神，以“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”为总目标，以司法为民、公正司法为主线，以严格规范管理为抓手，以狠抓案件质效为突破口，以推进司法公开为重点，勇争一流，推进审判区各项工作再上新水X平，实现新突破

一、立足审执工作，提升服务大局的能力和水平上半年，坚持立足审判执行工作，服务经济社会发展和保障民计民生，坚持维护公平正义，力求营造良好的社会法制环境共受理各类案件6306件，结案件，结案率为实现了收结案良性均衡循环

498879.1%,

（一）运用刑事司法手段维护社会稳定受理刑事案件件，结案377305件，结案率为判处罪犯人本着哪种犯罪对新区社会和谐稳定

80.9%,387影响最大，人民群众意见最大就严打哪种犯罪的原则将打击的重点放在危害国家安全犯罪、严重危害社会治安的暴力犯罪、犯罪、危害食品安全犯罪、严重影响社会治安和群众安全感的多发性侵财犯罪等在高压严打的同时，坚定不移严把案件质量关，坚持罪刑法定，罪刑相适应原则，推进量刑规范化的进一步深化目前，已对盗窃、抢劫、侵占等类案件开展了规范化量刑工作加15大轻微刑事案件和解、刑事附带民事案件的调解力度，最大限度减少对抗，修复社会关系，刑事附带民事案件的调撤率达到了积极参与平安建

56.9%设，提高人民群众安全感，促进完善社会治安防控体系，保障人民群众安居乐业

（二）以民商事审判保障经济社会发展和民计民生受理民商事案件件，结案件，结案率为调解撤诉率为坚持能动

4152313075.4%,

63.2%司法理念，强化为经济建设发展保障和服务的能力，加强与新区重点项目、重点企业、各类功能区的联系，审理好涉及新区建设、投资发展环境的案件，平等保护各类市场主体的合法权益，为改善投资发展环境,促进经济可持续发展发挥积极的职能作用妥善审理医疗卫生、教育、就业、婚姻家庭、道路交通等方面事关民生的各类案件，继续做大做强医疗纠纷、交通事故等专业合议庭，把谋民生之利、解民生之忧作为工作的出发点和落脚点

（三）调整行政审判工作思路支持依法行政受理非诉行政案件件，32结案件，结案率为根据新区行政管理体制改革带来的新变化，积32100%极调整行政审判工作思路在办理好行政非诉案件的同时，将工作重点放在加强对行政机关的执法培训、开展行政法律宣传、预防和减少行政争议上，开展讲座培训次，培训人次同时，积极向相关行政机关提出意见建7150议，促进行政机关规范行政行为，向行政机关提出建议条，均被采纳6

（四）以强有力的执行工作树立法律权威受理执行案件件，结1777案件，结案率为执行标的到位率为执行总标的为

155387.4%,

93.4%,16874万元上半年，将执行工作重点放在提升实际执行率、执行标的到位率等关键实质性的指标上，不片面追究所谓的结案率为此，大力运用执行威慑机制，以限制高消费、限制出境、罚款、拘留等措施为抓手，加大反规避执行力度，促使被执行人履行义务共采取拘留措施人，限制离境、限制高消费等人深化执行联动机制建设，认真206实施失信被执行人“黑名单”制度，在执行信息网上发布失信被执行人75人认真开展涉民生案件专项集中执行活动，执行涉民生案件件，努力985让打赢官司的当事人及时实现权益

二、立足规范管理，提升法院管理水平今年以来，以搬迁新审判办公楼和信息化建设为契机，以制度的全面清理和完善为重点，全力实现管理方式由人工到信息化、由粗放化到精细化的转变，实现用制度管人、管案、管事，促进了审判管理、队伍管理、司法政务和纪律作风的全面规范

（一）以审判管理为中心，规范审判权利运行一方面，大力加强司法过程标准化建设，严格执行法律规定的程序制度先后制定了审判管理方面的规范性文件项，加强立案、审判、执行、信11访等各个环节的管理，让群众看到司法的严谨细致、严密规范在立案环节，对诉讼服务窗口功能进行了明确标识，在立案大厅公示了立案工作流程和服务标准，对当事人询问实行首问责任制和一次性告知，最大限度减少当事人的往来奔波，减轻诉讼负担，让群众切身感受到热情、周到和便利在审判环节，狠抓各类庭审规范和流程标准的落实，同时加大督察力度，杜绝了随意改变庭审时间、随意打断当事人或律师发言、随意进出法庭以及着装不规范等问题，确保当事人有理讲在法庭、证据举在法庭、疑惑解在法庭、裁判形成在法庭在执行环节，进一步规范了执行行为，严格中止、终结执行程序，明确细化执行结案标准正确适用查封、扣押、冻结、评估拍卖等措施，加强对了执行款物的管理，杜绝了消极执行、乱执行等问题另一方面，严格规范审判权运行机制上半年，积极稳妥推进“让审理者裁判、由裁判者负责”的改革思路一是规范了合议庭办案责任制规范完善、落实合议庭组成方式、合议庭评议规则、评议笔录规范等规定，确保合议过程在案件中留痕二是规范院庭长行使审判管理权通过研判审判质效数据、观摩庭审、评查案件等方式行使审判质量管理、审判效率管控、监督合议庭等审判管理职责三是规范案件质量责任制上半年，开展了建立健全案件质量责任制的探索，按照司法改革的思路,逐步推进办案质量终身负责

（二）以制度建设为中心，规范法院日常管理上半年，坚持贯彻严格管理、强化考核，注重督促、强化责任的原则，努力在抓制度修订、制度落实和求实效上下功夫着手开展了对以往的制度规定进行整理、修订和完善工作，共修订、完善了审判管理、司法礼仪、着装考勤、廉政纪律、教育培训等方面的制度项开展了制度的集中学习活动，利用每周五下午的政21治业务学习时间，组织干警对新修订的制度进行学习，提高干警对制度的重视程度，进而提高认识，主动的学习、掌握、了解、执行、落实各项制度和对每项工作的要求

（三）以基础建设为中心，规范服务和保障工作今年一月份，审判x区进行了整体搬迁，解决了原审判办公场所的安全隐患问题为进一步改善审判办公条件，提升服务管理水平，较高标准建设了诉讼服务中心和审判法庭审判区域面积为平方米，设有导诉、立案、收费、接待一站式的1700诉讼服务区域;设有律师、当事人休息区域;设有标准化法庭个，其中民17事法庭个，刑事法庭个134按照司法公开的要求还建设了科技法庭和直播法庭，可以实现庭审网络现场直播新的审判场所更加体现司法为民，更加注重司法公开，增强了审判工作的科技含量，对于加强审判工作规范管理，提升司法能力，促进司法公正将起到积极的作用我们以搬迁改造审判场所为契机,全面规范各项服务和保障工作，对车辆使用、安全保卫、环境卫生等进行了全方位规范，力求为审判工作提供优质高效的服务和保障工作

三、立足司法公开，提升案件质量效率始终把司法公开作为维护司法公正，提升司法公信，树立司法权威的一项基础性工作来抓，不断加大司法公开力度，切实做到以公开促公正、以公正促公信，展现了法院公开透明、阳光司法的良好形象上半年，共公开各类审判、执行工作信息件，裁判文书上网篇，发放各类诉讼提示4556528材料份6690

（一）加强组织领导，全力推动司法公开上半年，将司法公开确定为工作的重中之重，成立了由审判区主要负责人任组长的司法公开领导小组，卡住时间节点，明确质量标准，倒排工期，确保按照时间规定高水平完成目前，已经开通了网站、官方微博，较高水平的建设诉讼服务中心、科技法庭，电话语音系统已经开通各项司法公开的基础性工作已经全部完12368成，司法公开的内容正在按照高院规定的时间要求逐步落实

（二）不断丰富司法公开内容依托诉讼服务中心平台，加强诉讼引导和服务，通过提供“诉讼指南”，摆放或悬挂展板、设立显示屏等方式，全面公布各类审务信息，及时让当事人和社会公众了解法院工作在审判流程公开方面，公开了立案到执行的审判流程，除法律规定不能公开的以外，做到对立案、庭审、宣判、执行等诉讼过程的各个环节、各类信息，运用图文、音频、视频等方式及时公开，为公众和当事人提供全方位、多元化的司法服务在裁判文书公开方面，实现了裁判文书在规定的时限内在中国裁判文书网上全部公开同时，进一步明确文书上网工作各主体的责任，将文书上网纳入绩效考核各庭设专人在文书签章前进行检校，确保文字准确对于不按时上网、文书存在重大瑕疵的庭室和个人定期进行通报在执行信息公开方面，依法公开执行过程，告知当事人执行案件的执行流程、执行期限、当事人、承办人、被执行人的财产状况、执行措施、结案方式及原因等情况，让让办案流程看得见、摸得着、感受得到加强与新闻媒体、金融、工商、税务等部门的合作与信息共享，加大对拒不执行判决的“老赖”的曝光力度，进行信用惩戒与此同时，充分利用官方网站、微博两个平台，及时发布审判信息，加强与网友交流，主动回应社会关切，既让群众在法院之外迅速了解到案件审理过程,满足了群众的知情权，同时也促进了法院审判工作的公开公正截止目前，已在官方网站、微博发布各类信息多条，微博粉丝数量已达到万55032

（三）以司法公开倒逼司法公正取得成效上半年，通过全面推进司法公开工作，取得了初步显著成效一是促进了法院工作进一步提升通过深入推进司法公开工作，将法院工作置于“阳光”之下，增强了法官办案质量意识与责任意识，促进了审判质效的提高案件服判息诉率、实际执行率等群众关注度高的指标与同期相比均显著提升条件就是成为业务上的骨干对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩只有这样才能使自己成为工作上的行家里手，坚持一心为民，全心全意为人民服务在法院工作如同家一般的温暖，彼此关心、帮助、齐心合力，领导既有工作能力又有工作方法，让我既长知识又不背包袱在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步在领导、同事的关心支持下，在执行局从事内勤工作期间，我在虚心学习的同时，严格按照领导的要求开展工作，认真做好收结案的登记、统计工作，以便领导快捷了解案件各方面情况，每月按时将收结案情况报立案庭、市中院执行局认真做好来信和来访人员的接待和登记工作,耐心解答来访人的.问题，能够在工作中切实做到为群众排忧解难，更好地服务于人民，并及时将来访情况及时向庭领导和办案人员汇报，使人民司法工作更加贴近人民群众维护合法权益的实际需要，为构建和谐社会出一分力在今后的工作中，我要自觉加强政治理论学习和业务知识的学习，多向老同志学习，学习他们的经验、作风、待人接物，认真履行工作职责，不断用良好的道德标准来要求自己，使自己在工作当中得到锻炼和提高发挥好桥梁作用是我们执行好国家政策的必要前提，我会在我们温暖的集体当中团结同志、努力工作，我将以更加饱满的精神、高度的二是满足了人民群众对司法的新期待人民群众通过上网查看裁判文书、观看庭审直播等方式，增进了对法院工作的了解与理解，更加自觉地维护司法权威经对部门群众及当事人调查，对司法的满意度达到了以上，司98%法公信力显著提升三是增强了法官队伍司法能力司法公开工作特别是庭审直播、裁判文书上网等制度的实施，强化了广大法官的责任心，同时对法官工作产生了倒逼作用，促使法官不断改进司法作风、提升司法能力，广大法官公正司法水平进一步提升

四、立足作风建设，提升队伍整体战斗力上半年，继续巩固党的群众路线教育实践活动成果，以作风建设为抓手，以规范管理为重点，从党的建设、审判作风、教育培训、法院文化、廉洁自律等方面全方位加强队伍建设，使队伍的总体战斗力得到显著提升

（一）继续巩固巩固群众路线教育实践活动成果抓好整改落实和建章立制工作，修订、制订有关规范法官行为、财务管理等方面的制度项，建6立防止“四风”问题的长效机制，确保作出的整改承诺全部兑现坚决抓好“八项规定”的落实，严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》，精简会议和文件简报以上，减少“三公”经费开支以上30%25%

（二）狠抓审判工作作风建设严格执行请销假制度、着装制度、庭审规范等制度规定，并加强日常监督检查重点治理了不按时开庭、着装随意、庭审不规范等群众反映强烈的司法作风问题上半年，开展审判作风督察两次，没有发现存在突出的审判作风问题，也没有接到有关审判作风问题的投诉与此同时，积极推进审务公开，大力开展法制宣传，确保从立案环节开始，就把工作纪律、办案程序、审判原则、风险提示等向当事人公开，变事后监督为事前预防、同步监督

（三）实现教育培训全员覆盖上半年，不断扩大培训工作的广度和深度，实现教育培训全员覆盖制订了全年教育培训工作计划，确定学习内容、学习时间、培训范围和培训目标，并由政治处对学习情况每周检查并通报上半年，组织干警参加由高院组织的民商事、执行等基层法院培训活动共7期人次各部门开展业务政治学习达到个小时以上，做到了教育培27100训全员覆盖

（四）大力加强法院文化建设上半年，积极筹备参加了新区法院首届羽毛球比赛，开展了迎“五四”青年干警趣味运动会和《理想与信念》演讲大会，组织观看了法律信仰电影《十二怒汉》一系列文化活动，在汇聚力量的同时，提升了法院文化“软实力”，增强了法院文化的“正能量”

（五）推进党风廉政建设组织干警学习了违反八项规定的典型案例，学习了“法官行为准则”、“纪律处分条例”等文件，观看警示教育视频片，做到警钟常鸣;签订了党风廉政建设责任书，明确了领导干部一岗双责，加强审判执行、财务管理、司法鉴定等重点岗位的监督管理,推进廉政风险防控机制建设;开展法院廉政文化建设，将反腐倡廉口号、警示名言制作成画框，在每层楼的楼道悬挂，营造公正廉明的氛围参考范文法院书记员年终总结

一、加强业务学习我于年月正式作为一名书记员进入法院工作，xx10到今年已经是第三个年头在我刚进入法院工作时，对书记员工作不是很了解，通过院里的培训、老书记员带领及自己的努力学习下让我很快了解到这份工作的性质及内容书记员工作是法院审判工作的重要组成部分，在执行法定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各项工作中，具有十分重要的作用书记员职责履行得好坏，对能否如实反映整个审判活动的情况，对案件能否准确、合法、及时地审理，起着重要的作用书记员的工作质量和效率，直接影响到法院的审判工作同时，书记员工作也很琐碎，比较繁杂，正是基于对此的认识，我在工作中格外注意细节方面的问题，因为我知道在书记员的工作内容中一方面主要处理程序法上面的事务，任何一个案件的审理，无论在实体法上审判员处理的如何好，只要诉讼程序出了错，那就会被发回重审，而之前所做的大量工作就会白费所以平时我比较注重对诉讼法的学习，工作中尽量做到认真、仔细，特别是对当事人的送达、期间等方面比较关注，就而言，由我担任书记员的案件共件，目前没有一个案件在程序上出错而另一方面，书记员的工作的重要内容是开庭时的记录工作，就我个人的工作习惯而言，每次开庭记录的前一天，我会到审判员处翻阅案件卷宗材料，这不仅是为了再次检查诉讼材料送达的情况，确认庭前各项准备工作已经完成，也是为了熟悉案情，了解当事双方争议的问题，让自己能在开庭记录时做到快速总结、分析，这样才能做到快、准、精的记录庭审情况

二、提高自身修养书记员的工作职责中第一条就是办理庭前准备过程中的事务性工作，而案件开庭前事务性工作会与许多当事人接触在过去的工作中，我感受到法院在很多群众眼里是个神圣的地方，他们对法院寄予了很大的希望，希望自己的问题能在法院得到解决，同时也了解到很多群众对法律程序了解不多，在与他们的接触中有时会遇到不是很了解法律的程序或是对立情绪很重的当事人，此时，我就会耐心的给他们解释民事诉讼中相应的法律程序，热情的接待他们，告知他们享有的权利、义务虽然我不是法官，但我作为法院的一名书记员、一名党员在工作时、在面对当事人时，我代表的是青羊区法院，我的所言所行也影响到当事人对我们法院的印象，因此我认为我有责任也有义务在工作时应以较好的修养、热情的态度来面对当事人，我希望能让他们在与我们的接触中感受到法院是个能让群众信任的地方

三、较强的工作责任心、较高的工作效率在今年月中下旬院里一批7老书记员离开后，庭里领导安排我跟着三名审判员进行工作，当时每天一上班就要开庭，根本没有时间处理新收案件的送达等各种事务性工作，为了保证每个案件不违反程序法，那时我常常加班处理案件，通知当事人到法院领取各种法律文书同时在院里至季度的工作考核中我均达到了院里的要13求，案件的归档工作也完成的较好，前三季度的案件均按时送到档案室且无不合要求的卷宗退回我认为书记员的工作多而繁琐，从案件的庭前准备、庭审记录到卷宗的归档均是书记员来完成，如果没有较强的工作责任心，细致的工作态度、较强的工作效率就很容易出错，而一旦出错就会是违法的行为我作为法院的工作人员更应依法办事我只是法院书记员中普通的一名，比我优秀的书记员也有很多，今天很感谢大家给我这个机会让我说说自己的工作体会，在过去三年的书记员工作中我虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有赢得鲜花和掌声，但兢兢业业、勤勤恳恳做自己的工作，我可以无愧地说我尽到了自己的职责

一、加强业务学习我于年月正式作为一名书记员进入法院工作，XX到今年已经是第三个年头在我刚进入法院工作时，对书记员工作不是很了解，通过院里的培训、老书记员带领及自己的努力学习下让我很快了解到这份工作的性质及内容书记员工作是法院审判工作的重要组成部分，在执行法定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各项工作中，具有十分重要的作用书记员职责履行得好坏,对能否如实反映整个审判活动的情况，对案件能否准确、合法、及时地审理，起着重要的作用书记员的工作质量和效率，直接影响到法院的审判工作同时，书记员工作也很琐碎，比较繁杂，正是基于对此的认识，我在工作中格外注意细节方面的问题，因为我知道在书记员的工作内容中一方面主要处理程序法上面的事务，任何一个案件的审理，无论在实体法上审判员处理的如何好，只要诉讼程序出了错，那就会被发回重审，而之前所做的大量工作就会白费所以平时我比较注重对诉讼法的学习，工作中尽量做到认真、仔细，特别是对当事人的送达、期间等方面比较关注，就而言，由我担任书记员的案件共件，目前没有一个案件在程序上出错而另一方面，书记员的工作的重要内容是开庭时的记录工作，就我个人的工作习惯而言，每次开庭记录的前一天，我会到审判员处翻阅案件卷宗材料，这不仅是为了再次检查诉讼材料送达的情况，确认庭前各项准备工作已经完成，也是为了熟（更多精彩文章来自“秘书不求人”）悉案情，了解当事双方争议的问题，让自己能在开庭记录时做到快速总结、分析，这样才能做到快、准、精的记录庭审情况

二、提高自身修养书记员的工作职责中第一条就是办理庭前准备过程中的事务性工作，而案件开庭前事务性工作会与许多当事人接触在过去的工作中，我感受到法院在很多群众眼里是个神圣的地方，他们对法院寄予了很大的希望，希望自己的问题能在法院得到解决，同时也了解到很多群众对法律程序了解不多，在与他们的接触中有时会遇到不是很了解法律的程序或是对立情绪很重的当事人，此时，我就会耐心的给他们解释民事诉讼中相应的法律程序，热情的接待他们，告知他们享有的权利、义务虽然我不是法官，但我作为法院的一名书记员、一名党员在工作时、在面对当事人时，我代表的是青羊区法院，我的所言所行也影响到当事人对我们法院的印象，因此我认为我有责任也有义务在工作时应以较好的修养、热情的态度来面对当事人，我希望能让他们在与我们的接触中感受到法院是个能让群众信任的地方

三、较强的工作责任心、较高的工作效率在今年月中下旬院里一批老书记员离开后，庭里领导安排我跟着三名审判员进行工作，当时每天一上班就要开庭，根本没有时间处理新收案件的送达等各种事务性工作，为了保证每个案件不违反程序法，那时我常常加班处理案件，通知当事人到法院领取各种法律文书同时在院里至季度的工作考核中我均达到了院里的要求，案件的归档工作也完成的较好，前三季度的案件均按时送到档案室且无不合要求的卷宗退回我认为书记员的工作多而繁琐，从案件的庭前准备、庭审记录到卷宗的归档均是书记员来完成，如果没有较强的工作责任心，细致的工作态度、较强的工作效率就很容易出错，而一旦出错就会是违法的行为我作为法院的工作人员更应依法办事参考范文个人年终总结岁月匆匆而逝，似乎只是弹指一瞬，一学年的工作就结束了，回顾这一年来所经历的事，工作虽然很忙，但忙得很充实“为了每一个孩子都有进步”，成为我为之不懈努力的动力在一年中，我竭尽全力，倾注全部心血以及最高的热情，踏实、勤奋地完成了一年的工作在政治思想和工作态度方面不能说自己的思想有多高尚或有多伟大，但我可以大声的对自己说声“问心无愧”，一直以来从没有做任何违背道义、违背良心的事“为了孩子的身心健康，为了孩子的可持续发展，尽心尽责的工作”是我衡量自己工作的准绳让孩子拥有身心健康，我自己首先得拥有身心健康，尽量做到言传身教，要求孩子做到的,自己必须先做到比如要求孩子尊重老师，我把前提放在我先尊重孩子之上；比如每一次升国旗，我必以身作则，行注目礼，用严肃而又尊敬的心情聆听每一次国歌的响起……我始终相信我的一举一动逃不出如幼儿的眼睛，言行举止均应成为幼儿的表率这是职责的要求，也是我对自己的要求作为一名幼儿教育工作者，要想完成教书育人的责任，首先必须具备良好的政治思想素质，树立正确的世界观和人生观在这一年中我认真参加每次业务学习有句成语是只要功夫深，铁杵磨成针是的，作为一名年轻教师，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当当意见、建议来临时，我会虚心接受以更高的要求来要求自己,努力告诫自己换个角度静心仔细想想如何能做的好一些让别人满意,自己高兴在这一年中，我有老教师传授我教学活动上的技能、技巧和为人处事的点点滴滴，还有在托班的时候张老师偶尔也会给我建议，我也会虚心接受，认真思考在这期间我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考，有目的的在班里进行一些尝试“三人行，必有我师”，在教研活动中，我感到人人都是我的师长,我能学、要学的东西还很多我也能认真投入，认真学习如幼儿教育教学活动中教师规范、正确、科学的语言教具的设计要根据幼儿年龄特点，等等在各次教育活动交流中，我都能积极准备认真参与每次实践后我总对我自己说“这并不是过了就结束了而是仔细想想，认真听听，好好学学哪儿还不够，该怎样做会妥当”每次老教师听完我的半日活动后，会给我很多指导、交流，我也会一一记下，认真反思、改进通过这一次次的自我反思与实践，我觉得我自己只要坚持认真学、认真做，我会做的更上一层楼的在值中午班时，我会阅读一些《早期教育》《幼教博览》等幼教杂志，每次去图书馆总会翻阅有关幼教资料，每看完一次我都能深切的感受到学习对自己的帮助确实很大上半年我代的是小班，这个班有个小朋友而且年龄还很小，还很不31懂事别说自理能力了，就连一点的纪律概念都没有针对这一情况，我认为我们班的纪律及自立能力要一起抓、同时抓经过努力，我们班小朋友可以说进步很快，家长反映也不错自立能力方面我们坚持正面教育，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，改变他们的依赖思想对幼儿好的行为或表现给予肯定，赞赏和鼓励，使幼儿能够更信心，更积极地做好事情，完成任务而我们老师做到适时帮助，以提高幼儿的自立能力，并及时与家长沟通，争取家长配合就纪律方面对少部分幼儿出现的不良行为，我采取的是及时分析原因，该批评的批评，并给予适度的教育，引导幼儿养成良好的行为习惯，慢慢的做到遵守纪律在我们的努力下，幼儿开始喜欢上幼儿园了，喜欢与小朋友一起上课、做游戏了，也结实了许多好朋友他们还学会了不少礼貌用语，有了初步的生活自立能力在教学方面，幼儿更是在原来的基础上有了不同程度的提高，特别是念儿歌、唱歌方面，有了很好的成绩下学期跟班走，大部分幼儿都是从小小班升到中二班，为了让每个孩子都能长好、学好、玩好，能让每个孩子的能力在原有基础上有所提高，在半日活动中不仅以游戏贯穿各科教学，并积极使用肯定鼓励等方法，使幼儿身心愉快地学习，使每个学生都能在原有基础上有所提高幼儿园是个儿童的世界，而我们正生活在这色彩斑斓地儿童世界里，要用我们的爱心去拨动一棵棵幼嫩的心，用爱心去滋润一株株纤细的幼苗，培育他们我们要善于观察，发现孩子的闪光点，在与孩子的相处中，尊重热爱每一个孩子，不仅要爱那些活泼聪明的孩子，同时也要对那些特别的孩子给予更多的关爱在这中思想的指导下，平时我注意细心、耐心地体贴他们，关心他们，爱护他们如本学期姚梦涵小朋友刚来时由于从没离开过妈妈又对幼儿园里的一切陌生，在心理上对于其他幼儿交往存在距离，没有朋友，为此，她本人来园后总是哭闹不止，我也看在眼里，急在心里针对此情况，我给她更多的关爱，主动与她聊天，帮她找朋友，在活动中让更多幼儿与她互动渐渐的小梦涵不再哭闹，有了新朋友，教室里也有了她与别人交谈声平时，我也尽可能寻找每个孩子身上的闪光点活动中，当孩子们提出建议时，我总是用满意的眼光支持他们，并鼓励他们有自己的想法孩子们还小对于常规的教育除了语言要求以外，教师适时的点拨也很重要如起床了，孩子们穿好衣服往外走此时的我会走到鞋子穿反了的幼儿身边，轻轻的说“看看你的鞋子”孩子便会高兴的接受又如在外出活动及日常活动中我会适时告诉幼儿“这个季节的景象,什么是常绿树，什么是落叶树；什么会浮，什么会沉？金属与非金属等等”通过这种非正式的谈话与教育孩子们在不知不觉中愉快地学到了知识孩子的快乐，是对我工作的鼓励；家长的满意，是对我工作的肯定虽然我不太喜欢说话，也不善与人交流，但我会真诚的对待每一位家长,如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答，让家长感到我不只是孩子的老师，也是家长的朋友，有困难大家一起解决对于家园互动我做到了以下几点、主动亲切地与家长沟通我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交1流，使家长了解自己孩子在园的情况、通过家园联系册、网络、电话、面谈等形式来了解幼儿在家与在园2的各种表现及时与家长交流孩子在园的学习及生活情况，便于家长反馈孩子在家的有关信息，使家长与教师之间互相沟通，并将孩子的问题与家长一道商讨符合幼儿特点的教育措施、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地3进行交流、工作上加强互动，对家长的建议虚心听取

4、积极、认真开展幼儿课题的学习和探讨，多方面的提高理论知识和1专业技能、珍惜教学机会，加大学习力度2一是保持工作热情，继续加强自身科学文化知识和技能技巧的学习；二是谦虚谨慎，继续加大向领导和各位老师的学习责任感投入到工作学习中，相信在领导的关注、同事们的帮助下，我会不断进步，为法院工作，为法制建设，为构建和谐社会作出自己应有的贝南人O参考范文个人年终总结最敬爱的夫人过去的一年中，我在您的直接领导下，在岳父岳母的英明指导下，在大小姨子的集体关怀下，遵照您的指示，按照您的部署，兢兢业业、恪尽职守，摸爬滚打、积极进取，各项家庭工作均取得显著成效据统计，至去年底，咱家的银行存款、股票市值、固定资产三项指标分别比前年增长了、、18%19%超额完成了去年初制定的“三项指标增幅要达到的任务，同时咱20%12%”o家还被本胡同评为“五好家庭”，我被本楼道评为“最称职老公，您则光荣当选“最幸福太太”，实现了物质文明、精神文明的双丰收现将本人一年来的工作情况总结如下我的主要做法是、严格遵守财经纪律去年，我不折不扣地执行了工资、奖金等主营1收入悉数上交，再由夫人回拨零用钱的收支两条线政策，其余副业收入纳入预算资金管理，向夫人打报告审批使用，在过去的一年中，由于我财经纪律做到了不截留挪用，不挤占乱花，不隐瞒收入，不设小金库，使夫人总揽大权的地位得到了进一步巩固，家庭收入管理规范，资金专项使用、厉行个人节约，注重自我节流过去的一年中，我戒烟、戒酒、2以上是我本年度的工作总结，不足之处请领导及各位老师指正我一定再接再厉，努力工作在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子努力克服自身的弱点，争取更大的进步参考范文医生个人年终总结个人年终总结回想**年医疗工作中，我在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和学习通过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都达到了一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，但有时又感十分无赖具体从以下几个方面谈起

一、以党的理论武装自己，在思想上不断提高自己，紧密围绕医院积极的正确领导，坚持科学发展、构建和谐医患关系，时时争做优秀党员我在院党总支的领导下，继续深入学习党的基本理论、方针和政策,以一名共产党员严格要求自己，积极参与党小组组织各种理论的学习和讨论同时做为一名党小组长，我认真的组织组员参加组织活动并做好记录我认真学习了《科学发展观》的系列理论，进一步端正服务理念，进一步增强服务意识，进一步改善服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的温馨和谐的医患关系开展自身思想品德建设，以“八不准，，严格要求自己，时时自查，继续以“八荣八耻”来指引自己的思想，在医院领导的正确领导下，在科室主任的英明决策下，努力在工作中做到科学发展，时时争取做一名优秀的共产党员

二、遵守医院的规章制度，认真钻研，完成了医院和自己既定的目标我在科室主任、老师的指导下，积极参与了普外科病人的诊治工作我在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案，在工作中，我严格遵守医院的规章制度，从不旷工，反而是多次加班工作，目前在同科医生中，欠休假是最多每个月的门诊病人及门诊收入，在同级医生中也是名列前茅我不计较个人得失，拒收病员钱物，多次收到就诊病员的感谢信

三、继续加强学习，从多种途径丰富和培养自己我一开始工作，就深知自己的不足，为此，我一方面再次温习大学书本，一方面从其他途径去了解和学习医学知识我积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，我积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解;参加了科室组织的“三基”考试并顺利过关同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的法律意识

四、振奋精神，进入状态，积极投入医疗质量万里行活动，迎接复评这年我们迎来卫生部等级医院复评，这是对我们的工作的一次全面检验和考核上级部门定期的严格考核，本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一，只有不断的严格要求，我们才能不断地进步同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动,我把复评和万里行活动当作是对工作的促进，珍惜这次机会，重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准，再一次把各项工作系统地检查一遍，该弥补的要尽早进行，需完善的决不遗漏作为一名医务人员，我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度，从自身上抓起，努力提高自己的业务水平，以“三基”“三严”为准绳，加强法律法规的学习，继续巩固去年的“四心服务”，严格各种收费项目，做到“不乱收”，“不多收”，“不少收”，合格用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费，完善医患沟通制度及时准确的签署各种医疗文件，认真书写病历并做到病历甲级率以90%上，认真填报各种医学报告卡，努力降低病人的占床日和药品比例上下功夫，努力为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员同时努力实现以下四个突破一是坚持社会效益优先，以病人为中心，在公益性体现程度方面取得新突破;二是健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破；三是提供优质医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破；四是健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破我通过今年的工作和学习，进一步增强大局意识，坚持做好“为民健康，从我做起”，构建了和谐医患关系，我努力做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心，以精湛的医疗服务技术让病人放心，耐心的为每一位患者和家属解决自己权限范围内可以解决的困难，努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医院和病员放心，不断的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平，争取在评审中不落医院的后腿

五、崇尚新技术，发展新业务在今年中，我努力学习普外科的新进展和新技术，并且刻苦钻研，为此，我自制了腹腔镜模拟训练仪，抽空就练习腹腔镜的手术操作同时，因了解到无张力疝修补术的新进展一一腹膜前间隙修补因此，就认真学习，并且在我院首次自己独立主刀完成了腹膜前间隙修补术，提高了手术质量，缩短了手术时间和病人的住院时间

六、敢于承认错误，接受批评，努力以新的成绩向医院汇报在今年，因自己的骄傲自满的情绪，让自己在工作中出现误差，为此，在领导们的教育和帮助下，敢于承认自己的错误，接受领导和老师的批评，并且下决心改正错误，在以后的工作中更要严格要求自己，使自己以教训当作经验，以领导给的机会当作契机，努力工作，讲奉献，争取以新的成绩来向医院汇报

七、参与科室的管理，努力做好相关工作今年，在医院领导的赏识和科室同事的信任下，我当选为了科室的秘书，虽然目前没有任何的经济报酬，在我被安排反思总结的时刻，我仍然不忘记科室的管理工作，及时为科室主任分担工作，及时完成科室主任布置的相关任务因为，科室秘书这是一个新的工作，对我来说，就是新的挑战，为此，我参加了科室秘书培训班的学习并认真做好笔记，同时顺利参加了科室秘书培训的考试在实际工作中，我也边学习边总结，同时成立了外科年轻医师学术兴趣小组，并按期组织了活动，深受了小组成员的好评“金无足赤，人无完人”当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩，成为医院领导心目中的好职工转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有年多了，在护士长及3科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步

一、政治思想方面坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务

二、在业务方面在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基

三、增强法律意识认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己在这年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是3我越来越能够感觉出护理工作的重要性曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献参考范文个人年终总结个人年终总结工作总结该怎么写呢本站小编为大家带来了个人年终总结模板，谢谢阅读文秘年终总结模板

（一）

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作在这半年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决以一颗真诚的心去为大家服务

二、尽心尽责，做好本职工作半年来，我主要完成了一下工作、文书工作严要求1）公文轮阅归档及时文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及1is标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅）下发公文无差错做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、2附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写）编写办公会议材料，整理会议记录每个月末对各部门月度计划的3执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅、督办工作强力度2督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃.、内外宣传讲效果3宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《报》协办的组稿工作，XX以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报、秘书工作4秘书岗位是一个讲责任心的岗位各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上点多钟才下班有时碰到临时性的任务，需要加班6加点，我都毫无怨言，认真完成工作、企业文化活动积极参与5半年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力半年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多,没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动下半年面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步话务员年终总结模板

（二）我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作？我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐在刚上平台的时候，凭XX借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到设备的整个运作流程，让我在工作时XX更能得心应手然而号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，95598除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子一一肚子里有倒不了来所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的.灵魂我作为客服戒茶、戒零食、戒请客，总之，将个人吃穿用度费用降至最底，每月零用钱均有剩余，积蓄一定时曰，购买首饰、衣物若干赠于夫人，既增加家庭固定资产，又给夫人带来惊喜，一举两得、积极探索，广开财路一是充分发挥自身所长，笔耕不辍，投稿报3刊、杂志赚取稿费二是深入领会《麻将致胜大全》要点，掌握致胜技艺，与同事亲友小赌怡情，胜多负少，小有收获三是苦心钻研炒股方法，向夫人申请专项资金投身股海，一级市场守株待兔，二级市场低买高卖，一年下来赢利颇多、婚前死党小黄、小李、小谢、小军、小杨诸人一向好吃懒做，行事1全无章法，经常来家骗吃骗喝，以夫人不喜，我遂将彼等列入损友名单，遂一割袍断义，中断往来（注小李因欠我债务的缘故，暂还保持联系）、过去我好吸烟，一天两包不在话下，夫人恶之，去年伊始，我便痛2下决心，誓与烟绝如今，瘾来时，我至多点蚊香一支嗅其味以解馋、前年我看望父母次数多于看望岳父岳母一次，夫人不悦，去年我遂3积极整改，以实际行动纠正偏差，据统计，至去年底我看望岳父岳母次数超出看望父母次数两次，在时间总量上超出分钟，在孝敬财物总额上超45出元人民币

21、央视主持人刘仪伟，风格清新，厨艺一绝夫人爱甚，视为新好男人，4我遂理一板寸头，学一口鸟腔普通话，苦研《天天厨艺》菜谱,每曰推出一样特色小菜中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事；以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”；以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会所以在新一天，我要再接再厉，作得更好日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在客户服务中心忙忙XX碌碌的工作了半年多回首过去，展望未来，回顾这半年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好话务员年终总结模板

（三）我于年月日加入矿业有限公司，很高兴能成为公司的一20xx110XX员，同时也很感谢矿业有限公司给予我发展、创新、展示自我的平台，xx我灰展现出我最佳的个人能力、水平、发挥出最好状态回报公司给于我的机会自从进入公司那天开始，我积极参加各项工作，听从上级领导和车班班长及副班长的指挥，顺利安全的完成各项任务，五月份安全顺利的在矿区接送次，六月份在矿区接送出差共计次通过两个月的学习交流，4899,17经过三次安全交通培训的会议，我深刻的认识到自己有哪些长处和哪些方面的不足，同时我会加强自己的优点，弥补自己的不足,虽然工资待遇不及于付出的劳动力，但我仍然会积极的做好工作，同时也希望各级领导对我的工作进行支持，评价和指导俗话说“人间自由公道、付出总有回报、付出多少得多少”但是往往事与愿违在此希望各级领导多多关注，只有衣、食、住、行得到保障，我们才能全身心得投入到工作当中通过上半年工作总结，我下半年的工作计划一加强知识文化水平，二加强工作技能培训，三加强车辆保养维护及修理知识的学习，四提高自己素质，五加强个人安全行车意识做到不出任何事故，快捷有效的完成领导下派任务，争取做一名对公司有利有用的复合型人才参考范文法院书记员年终总结

一、加强理论学习，不断提升理论素养学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力，作为一名共产党员、一名国家公务员学习更是保持自身先进性的重要途径来到法院后法院浓厚的学习氛围始终深深的感染着我我积极参加党组织的各项政治学习活动，并注重自学，结合工作实际，不断学习政治理论、业务知识和社会知识，用先进的政治理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野学习马列主义、*思想、*理论和三个代表重要思想和科学发展观理论，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性

二、参加初任、任职培训，作好业务储备法院工作是专业性极强的工作，而国家对公务员也有很多要求，因此必须经过专门的学习培训月份，我参加了为期两周的年度全市公务员初509任培训，培训地点设在市委党校经过刻苦学习，我通过了公务员初任考试，取得了《国家公务员培训证书》月份，我参加了省高院在成都组织的为7期三周初任法官培训学习了作为一名法官应该具有的技能和知识，撰写了学习心得体会通过这两次系统的培训，为我更好的投入工作打下了良好基础

三、不断提高专业技能，努力适应庭审要求来到法院后，我被任命为民二庭书记员书记员工作是法院审判工作的重要组成部分，是完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率的重要环节，书记员职责履行得好坏，关系到整个案件的审理，同时书记员工作也很琐碎、繁杂因此，我尽量做到认真仔细，认真做好排期、送达、记录、装卷等具体工作，当好审判助手每次庭审前，我都会到审判员处翻阅案件卷宗材料，检查诉讼材料情况，确认庭前准备工作已经完成，熟悉案情，了解当事双方争议焦点，使自己在记录时能做到快、准、精的记录庭审情况

四、辅助法官工作，参与案件调解一年来，在民二庭审判员带领下，我积极参与了案件的调解工作，每次送到我这里来处理的案件，我都在尽可能的情况下先期进行调解，不能调解的我也会详细了解情况，以便提供给审判员作参考具体在每一个案件的调解中，我每一次都仔细翻阅案卷材料，结合案情依据法律、事实、情理对当事人进行调解在一次调解不成功的情况下，我还会耐心地进行二次，甚至三次调解，力争和谐化解纠纷

五、问题与不足、对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离，在法律运用上理论与实1践结合不太紧密，对司法工作实务还很不熟练、庭审记录还是分不熟练2参考范文法院书记员年终总结年我院紧紧围绕县委、县“决胜灾后重建攻坚脱贫开发”工作主20x zf题，扎实推进执法办案工作年上半年共受理各类案件件（含旧存件），审（执）结20x509161306件，结案率为为建设“生态鸽子花都”提供了有力的司法保障和

60.11%,x.司法服务

一、切实履行审判职责，维护社会和谐稳定

（一）依法惩治犯罪，维护社会稳定上半年受理刑事案件件，审结件（含旧存件），结案率

53521277.61%主要受理以下几类案件，聚众斗殴罪件，盗窃罪件，涉毒案件件，51112故意伤害罪件,职务犯罪类案件件,涉非法采伐国家重点保护植物、滥伐68林木案等环境资源案件件，判处犯罪份子人,其中判处年以上有期徒5723刑人28

（二）注重调判结合，促进社会和谐上半年共受理各类民商事案件件，旧存件，审结件，结案206109188率特别注重审理好在经济下行压力下涉及的民间借贷、金融借款纠

59.7%纷案件上半年共调撤结案件，调撤率为

8845.83%月日，我院向县上领导送发了《县人民法院打造新常态下516X“1+3+5”诉非衔接模式为县域经济社会发展提供强有力的司法保障》一文，受到县委书记高福强、人大主任陈德全的高度肯定和批示

（三）化解行政争议，保护公民权益上半年共受理行政案件件（旧存件），审结件，其中和解件,结1230案率落实行政机关负责人出庭应诉制度，积极协助集中管辖试点法100%院做好与本地的工作衔接和审判服务工作

（四）加大执行力度，维护司法权威紧紧围绕全市法院“力争两年基本解决雅安执行难”目标任务，着力联动、强化惩戒，全力提升执行工作，切实维护司法权威上半年共受理执行案件件，执结件，结案率队结案标的

876452.03万元，执行到位率（因有件需要进行评估、拍卖的执行案件）

112.

80.6%2通过对失信人实施信用惩戒，加大了对“老赖”们的惩戒威慑力今年月4《“老赖”被纳入黑名单坐飞机受阻主动还款》鲜活的执行案例就是创新执行手段的现实效果体现

二、延伸审判职能，服务社会经济发展

（一）助力精准扶贫攻坚积极探索服务精准扶贫工作的新方法、新途径，切实解决好“扶持谁、怎么扶、谁来扶”的问题，由政治处主任到联系村担任第一书记，全面参与派驻村各方面工作，院领导经常深入联系帮扶村了解群众生产、生活情况，全力抓好中药材示范基地建设，引导农户大力发展重楼、天麻等中药材种植，协助完成文化广场硬化、村小维修加固、开通宽带网，切实帮助解决“行路难”、“饮水难”等问题

（二）助力依法治县及“两创一治”工作积极开展“法律八进”活动，我院名法制副校长先后多次到中小学开8展“法治课堂”讲座，向中小学生讲解《未成年人保护法》、《刑法》等法律常识个基层法庭充分发挥区域优势，到煤厂、灾后重建项目工地开展3法治宣传上半年，我院相关干警分别在县常务会议、县委常委会、政协机关会zf上对《刑法修正案九》和《国家赔偿法》进行了宣讲积极组织开展“三月法治宣传月”系列活动和首个全民国家安全教育日宣传活动;抽派专人负责文明楼院的打造、为联系楼院选举业委会；以支部为单位细化网格化责任分工;开辟绿色诉讼通道，加强对未成年人、老年人、残疾人、妇女权益保护

三、深入开展“两学一做”学习教育，全面提升队伍素质能力我院深入开展“两学一做”学习教育，要求全体干警对组织部要求的规定动作必须完成，并提出四点学习要求四是以问题为导向，重点抓好执法办案工作，重点抓好“五项规范”工作在院机关内发起“我是党员向我看齐”的倡议，实行审判动态通报、考勤通报，严格会议签到制度，以此开展评先选优工作，形成“比、学、赶、帮、超”氛围

四、凝心聚力宣传引导，稳步推进司法改革坚持将思想引导工作贯穿于司法改革始终，通过全覆盖的谈心谈话活动、全院干警座谈等形式，认真学习领会改革文件的精神和要求，引导全体干警准确把握中央、省委以及上级法院关于司法改革的重大部署，增强大局意识、责任意识，充分认识司法改革的重要性、紧迫性，坚守法治信仰，保持改革定力，正确对待改革中出现的问题和困难通过开展分层分类谈心活动，及时掌握干警的思想动态，及时消除干警对司法改革的消极、观望等负面情绪，引导干警正确理解改革，与上级党组保持高度一致，确保人心不散、秩序不乱、工作不断引导干警正确认识和适应员额制改革要求，正确对待改革中有可能带来的职务调整、岗位变化积极做好人事管理、司法人员职业保障和资产清查等基础准备工作参考范文法院聘用制书记员个人年终工作总结范文年第一季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体员工不懈2020努力与坚持下，基本完成了前一季度的工作任务具体工作总结如下顾客投诉接待与处理在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带8出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力提升服务品质首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并6重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面值班经理业务技能及专业化水平的提升我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项人员管理检查范围全面化、制度化将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化,杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识积极配合公司完成各项工作从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定总结服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在以后的工作我们会努力提升人员素质，提升工作效率，使顾客可以享受优越的服务文化参考范文个人年终总结时光荏苒，岁月如梭，年已在不经意间悄然逝去，我于年20xx20xx x月号正式到公司报道，在技术与质量部产品研发工程师的岗位上工作25回首年，既有收获的踏实和欢欣，也有因不足带来的遗憾和愧疚20xx20xx年是公司大发展的一年，矿用救生设备市场良好，技术与质量部的工作是繁重和艰巨的，我在领导与同事的帮助下，很好的融入了这种紧严谨的氛围中，较好地完成了各项任务，自身的业务素质和工作能力有了较大提高，对工作有了很大的自信在这半年的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足回顾过去的一年，现将工作总结如下在这半年的工作中，作为一名产品研发工程师，我主要做了一下几方面的工作为安徽雄风、北方交通重矿、林州重机的安标试验提供技术服务，3确保了客户安标试验的成功，通过安标试验服务工作，为公司进一步发展奠定了良好的基础从这些工作中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对矿用救生产品有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为产品研发工程师所应该具备的基本素质同时，我坚持自学，学习了制冷相关的专业知识，当前机械行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水平，为明年更好的工作，打下了坚实的基础、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常1紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中,大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，2我在平时工作中取得了令自己满意的成绩能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大3的伤害，这就需要我们在工作前，一定要了解工作的目的，采用怎样的方法，达到怎样的目的，一定要对工作流程很了解，在工作之前，不管是研发新产品还是做其他工作，要全面的要系统性的理清研发的新产品或者是坐的工作，减少因为自己考虑的不全面或者是对工作流程的不熟悉的，耽误公司的研发与生产在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩经过这半年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有一定的差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好、有时候对工作认识不够，缺乏系统性，对从事的工作缺乏全面的了1解和分析，对工作定位认识不足，从而对工作的最优流程认识不够不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急，在工作时间很仓2促的情况下，那些事情是立马要去做的，那些事情是可以缓一缓的;分清主次、轻重缓急才能在有效的时间内高效的完成自己承担的任务事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，这半年在工作计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间、对流程不够熟悉；在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下3手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够、工作不够精细化；在平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省4随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化、缺乏工作经验，尤其是现场经验；通过几次的为客户提供安标试验5服务，现场经验有了很大的提高，对整个矿用救生舱、内部主要设备及管路布置情况有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的。