“马上就办、办就办好”活动自查整改情况报告21

“马上就办、办就办好”活动自查整改情况报告根据区委、区政府关于开展“马上就办、办就办好”专项活动的工作安排和任务部署，乡党委、政府高度重视，把贯XX彻落实“马上就办、办就办好”活动作为首要的政治任务和推动各项工作开展、提高行政效率及服务质量的重大机遇来抓，做到领导重视、思想认识、工作创新、措施落实到位，推动了机关作风进一步好转，行政效率和服务质量进一步提高，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的长效机制,人民群众的满意度大幅提高，机关的凝聚力、执行力和战斗力进一步增强

一、基本情况自“马上就办、办就办好”活动实施以来，乡党委政府XX高度重视，组建了“马上就办、办就办好”工作领导小组，印发了《乡开展“马上就办、办就办好”工作实施方案》，并XX下发至各村、乡直各单位给予贯彻落实通过乡网站将“马XX上就办、办就办好”活动的工作情况等有关内容以信息新闻报道等形式在网上对外公布要求乡党政办建立健全和梳理相关机关制度，要求每个机关人员佩戴胸卡上岗，不许使用办公电脑作与工作无关的玩游戏等事情，遵守《乡机关干部人员归口管理制XX度》等一系列效能制度要求乡直各办站所在办公场所制作悬挂工作流程图、办事指南、工作人员勤政廉政监督台和去向牌，公布投诉电话，狠抓工作落实，有效畅通了群众办事渠道，提高了办事效率，提升了服务质量，促进了效率机关、和谐机关建设

二、贯彻落实“马上就办、办就办好”活动的主要做法

（一）领导重视，加强组织我乡高度重视“马上就办、办就办好”活动贯彻落实工作，召开了“马上就办、办就办好”活动专题会议，成立了以乡政府乡长为组长，副书记兼纪委书记为副组长，各办站所负责人为成员的“马上就办、办就办好”工作领导小组，为开展好“马上就办、办就办好”活动提供了强有力的组织保障

（二）强化学习，提高认识按照动员、学习、要求、深化、落实的原则，坚持集中学习与广泛自学相结合，组织全乡干部职工集中学习相关“马上就办、办就办好”活动和“驻村夜访”活动知识次，发放学习资料多份，每人撰7200写心得体会暨驻村夜访民情日记各本根据实际，提出具体要1求，切实增强执行“马上就办、办就办好”活动的责任感和紧迫感，抓紧制定相应的工作措施和办法，切实把“马上就办、办就办好”活动贯彻到具体工作中，落实到实际行动上

（三）形式多样，有效落实为切实转变机关作风，提高服务水平，真正解决现实问题，我乡结合自身实际，突出重点，狠抓落实，确保了把“马上就办、办就办好”活动引向深入一是及时制定实施方案按照区委、区政府关于开展“马上就办、办就办好”活动的有关通知要求，我乡及时研究制定了《XX乡开展“马上就办、办就办好”工作实施方案》对照“马上就办、办就办好”活动的要求，进一步健全完善了上下班出勤制度、学习制度、干部归口管理制度、驻村夜访制度等二是加大公示制度，扩大宣传范围按照实施“马上就办、办就办好”活动的要求，我乡将工作流程图、职权目录、机构设置、服务承诺、办事人员勤政廉政监督台、工作人员去向牌、“马上就办、办就办好”活动实施方案、公开指南、举报信箱、投诉电话等相关材料进行了相应的内外部公开公示把贯彻落实“马上就办、办就办好”活动与实际工作有机结合起来，与提高广大党员干部队伍的素质结合起来，与强化机关效能建设结合起来，充分利用黑板报、公开栏、网站等方式大张旗鼓地宣传，为“马上就办、办就办好”活动的推行营造了良好氛围充分利用日常开展教育、监督、管理和机关会议等有利机会，宣传贯彻“马上就办、办就办好”活动的基本要求，把“马上就办、办就办好”活动的精神宣传贯彻到广大干部群众中去三是进行工作任务分解按照工作部署和要求，将急需办理的工作事项分解到各办站所，明确责任主体，拟定岗位职责、工作流程、服务内容、问责事项等内容，为活动开展搭建了科学平台四是统一制作工作牌（机关人员胸卡）将每位领导、干部、职工的姓名、职务、部门清晰标注在工作牌（机关人员胸卡）和工作人员勤政廉政监督台上，并要求机关人员每天上班佩戴胸卡，方便监管对象了解办事人员身份，接受群众监督五是制定相关的配套措施一是建立接待登记制度由乡党政办牵头统一制作登记册，针对监管对象前来或以电话形式咨询、办理业务、反映问题、投诉或举报的，详实记录接待时间、接待方式、服务对象的姓名、接待工作人员的姓名、办理事项、办理结果等内容，以备查询和考核二是建立监督制度向社会公布执行“马上就办、办就办好”活动制度，接受社会各界的监督方式和电话（挂靠在乡纪委,）及时受理和处置xxxx-2207xxxx,有关执行“马上就办、办就办好”活动的投诉和举报，采取各种方式单位和职工执行“马上就办、办就办好”活动的情况进行监督检查，及时纠正和问责执行“马上就办、办就办好”活动不力或造成不良影响的行为六是与日常监管相结合把“马上就办、办就办好”活动的开展做为促进整体工作的重要抓手，切实抓好贯彻落实例如，根据群众举报，近来先后查处各类电话、信件关于国土建房、社保金等方面举报案件起，有效促进矛盾纠纷的处理和解决，促2进了社会和谐

三、取得的成效通过实施“马上就办、办就办好”活动，取得了以下成效一是全乡上下牢固树立了为人民服务的宗旨意识，不断创新服务理念，提高了机关的服务水平和服务质量二是各办站所的工作作风和整体面貌明显好转三是内部管理日趋规范、科学，制度建设基本完善，自身建设有较大进步和提高

四、存在问题和下步工作意见乡贯彻落实“马上就办、办就办好”活动取得了阶段性xx工作成效，但由于条件的限制，在“马上就办、办就办好”活动的实施过程中存在一些问题和不足主要表现在“马上就办、办就办好”活动在实施过程中存在配套措施还不够完善，操作中灵活性还有欠缺下一步，乡将继续按照全区深入贯彻落实，马上就办、办XX就办好”活动的总体安排和任务部署，以自查整改活动为动力，进一步抓好贯彻落实一要进一步加强领导充分发挥乡贯彻落实“马上就办、办就办好”工作领导小组及办公室的领导职能，进一步对办公室工作人员进行细化分工，切实抓紧抓好此项工作二要进一步加强学习和宣传安排专门时间，认认真真、原原本本、反反复复学习有关文件、讲话和背景材料，切实掌握实行“马上就办、办就办好”的意义、基本原则和主要内容，进一步加强对“马上就办、办就办好”活动的学习理解和把握,确保“马上就办、办就办好”活动科学实施三要进一步加大问责力度按照行政问责的要求，做好管辖范围内行政问责的投诉受理、调查处理，对在行政决策、行政执行、行政监督检查等关键环节中，不履行或不正确履行职责、不作为和乱作为并造成不良影响和严重后果的，加大问责工作力度，切实维护“马上就办、办就办好”活动的严肃性总之，我们将以本次自查整改活动为契机，在今后的工作中，进一步规范完善办事程序，不断提高执行力和公信力，为更好的服务社会、服务群众，建设和谐做出新贡献XX。