《社交礼仪概论》平时作业2

名:《社交礼仪概论》平时作业

（2）（第章）号:3—4分:教师签名:第三章交往通联礼仪

（一）填空题两个面

1.仪表在学生的校园交往中有着重要应用，它主要包括,二是品德高尚，三是知心敢言，四是,五是补已所短

2.一般来说，择友时应优先考虑下述五个标准一是

3.下属在工作岗位上维护领导，主要表现为其一，要维护领导的形象其二,o其三，要维护领导的自尊

4.通话的时间问题，实际有两个注意点其一,;其二…通话多久

5.在电话礼仪中，有一条原则，意思是接听电话要及时

6.每一封正式的书信的信文，大体上都由起始部分、正文、等三大部分构成，缺一不可书信落款语，一般又分为、署名、日期三个部分

1.按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间A.自己方便的时间B.双方预先约定的时间C.对方上班的时间D.双方上班的时间

2.体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（

（二）选择题A.一分钟原则B.两分钟原则C.三分钟原则D.五分钟原则

3.上班时间因工作需要而上网，须遵守“公款公用”和（）两项基本原则A.防范“黑客”...B.因公上网C.能上则上D.择时上网

4.按照正常情况，每封书信都由一一和封文两部分组成A.落款B.日期C.标题D.信文

（三）名词解释

1.交往通联礼仪

2.电话形象

3.网络礼仪

4.书信格式

（四）简答题

1.简述师生之间礼仪的基本要求

2.下级在处理与上级关系时应注意哪些主要问题

3.简述使用手机（小灵通）的礼仪规范

（五）应用操作题L请就支持2008年“5・12”四川汶川地震灾后重建工作写一封倡议书

2.分析题请判断情景中对电话的使用有哪些不符合礼仪1一男士夜间休息，电话铃响，被惊醒2一男士在办公室内打电话“这场球太臭，真的，那个6号……”3一男士接听电话“您好!这里是开拓公司您找进取公司抱歉!您拨错了需要的话，我可以替您查一下进取公司的电话”查手册，又道“它的电话是31178564不客气，再见”4一男士接电话“你好!开拓公司你找进取公司？下次看清楚，我们是开拓公司！”5一商务会议正在进行上司居中讲话，全场安静一手机铃响，另一手机铃又响第四章居家礼仪一填空题

1.居家礼仪包括、、2是父母与子女建立良好关系的桥梁

3.---------和一一是陪伴叛逆期孩子的金钥匙

4.亲戚网就是一个家庭以一一关系和一一关系为中介延伸开去的一个大家族关系

5.邻里关系要讲究礼让友好地和睦相处，因此我们要形成一种的新型邻里关系

6.邻居间应学会礼让与宽容对邻居不合理的要求和做法，应采取“”的态度，合理地、妥善地解决处理

7.与邻居和睦相处，有益于改善人们的日常生活质量，文明的居住环境要靠每个家庭来共同创造，其中的道德准则便是“一一

8.婆媳关系是由一一和一一的延伸而形成的

（二）选择题

1.（单选）有关居家礼仪，正确一项是（）A.居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪B.尊重是子女对父母单向的行为C.养成邻里经常走动的*-9惯，是与邻里相处礼仪的内容之一D.满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容

2.（多选）幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）0A.要求得到成人的关注

8.要求自主，对抗成人的意志c.要求被赞扬和被认可D.要求负责

3.（多选）婆媳问题产生的原因包括（）A.价值观的不同B.婆媳关系的特殊性C.婆媳心理太敏感D.地位不平等

4.（多选）邻里间礼仪主要包括（）0A.邻里间基本礼仪

8.邻里间居住礼仪C.邻里间相处礼仪D.邻里间做客礼仪

5.（多选）邻里间相处应做到（）oA.平时邻居见面要互相打招呼，点头示意或寒暄几句B.遇到不顺眼的邻居就旁若无人，径直而过C.当邻居家遇有婚丧嫁娶，要尽可能给以帮助D.邻里之间做不到的事情就不要夸口应承

（三）名词解释

1.居家礼仪

2.言传身教

3.邻里礼仪

（四）简答题

1.父母对子女的礼仪应注意哪些方面

2.准婆媳相处的礼仪应注意哪些方面

3.邻里间的相处之道包括哪些内容

（五）应用操作的题一个家境比较好的女孩找了一个来自农村的男朋友，结果回家之后却遭到了父母的极力反对，要他们立马分手她觉得父母比较势利，和他们之间存在代沟，不理解他们的感情，一怒之下和父母争吵了起来,并从家里搬了出来，不和父母联系思考

1.你觉得案例中的女孩做得对么为什么？

2.反思自己与父母相处的方式有无问题，并提出改进方案。