人教版《打电话》课件

最新人教版《打电话》课件这套课件旨在帮助学生学习打电话的技巧，培养学生的沟通能力它涵盖了打电话的基本礼仪、常用句型和对话场景课程介绍教材目标本课程使用最新版人教版教材，帮助学生掌握打电话的基本礼仪内容丰富，语言生动，适合学生和常用的电话用语，提高学生用学习电话交流的能力形式内容课程采用互动式教学，包含讲解涵盖打电话的礼仪、寒暄用语、、练习、角色扮演等环节，提高询问和提供信息、邀请和推辞、学生参与度道谢和道别等内容单元目标口语表达能力文化理解学习打电话常用语，提高学生电话沟通能力了解中西方电话礼仪差异，培养学生跨文化交际意识单元重点打电话的礼仪学习拨打电话和接听电话的礼仪，包括问候、寒暄、询问和提供信息等常用电话用语掌握日常电话通话中常用的寒暄语、询问语、提供信息语、邀请语、推辞语、道谢语和道别语角色扮演练习通过角色扮演练习，巩固所学的电话用语，并提高实际运用电话的能力课前热身情景导入播放一段打电话的音频，引导学生回忆生活中打电话的场景互动游戏进行一个“猜电话号码”的小游戏，激发学生的学习兴趣话题引入提出一些与打电话相关的开放式问题，引导学生思考和讨论拨打电话的礼仪选择合适时机礼貌地问候

1.

2.12注意时间和对方是否方便，避首先表达问候，例如“您好”，免打扰对方然后说明自己是谁，以及打电话的原因清晰简明注意音量

3.

4.34说话速度适中，语调平和，避避免大声喧哗，影响周围环境免使用俚语和专业术语，保证，也要确保对方能够清楚地听对方理解到接听电话的礼仪保持微笑认真倾听记录要点接听电话时保持微笑，声音会更加自然亲切认真倾听对方讲话，并及时做出回应，体现重要信息要做好记录，方便日后查阅和跟进，让对方感受到你的热情和友好出你的尊重和关注，有助于更好地理解对方，避免遗漏重要内容意图寒暄用语问候语自我介绍电话接通后，首先应该问候对方，表示礼貌和尊重简单介绍自己，方便对方了解你是谁•您好！•我是…•你好！•我叫…•早上好！•您好，我是…•下午好！•晚上好！询问和提供信息询问信息提供信息12打电话时，我们常需要询问对方一些信我们也可能需要向对方提供一些信息，息，例如姓名、电话号码、地址等等例如时间、地点、事由等等礼貌用语清晰简洁34在询问和提供信息时，要注意使用礼貌说话要清晰简洁，避免使用过于复杂的的语言，例如“请问”、“麻烦您”、“谢谢”语言，以免对方听不懂邀请和推辞邀请推辞礼貌邀请朋友吃饭，参加活动等常用表达婉拒邀请，表达歉意常用表达对无论邀请还是推辞，都应保持礼貌，尊你想一起去吗？不起，我那天有其他安排重对方道谢和道别感谢道别电话结束前，礼貌地表达谢意使用合适的道别语，例如“再见！”或“祝您一切顺利！”例如“谢谢您的帮助！”或“非常感谢您的时间！”语气要自然友好，展现良好的风度角色扮演练习1场景设置1学生A扮演打电话者，学生B扮演接电话者练习内容2学生A拨打电话向学生B咨询时间信息模拟对话3学生A和学生B根据场景进行电话对话注意事项4注意电话礼仪，使用合适的用语角色扮演练习2学生们进行分组，模拟打电话场景每组成员扮演不同的角色，例如顾客和店员、朋友和朋友、老师和学生等等准备1学生事先准备打电话的主题和内容练习2学生在小组内进行角色扮演练习展示3学生在课堂上进行角色扮演展示老师在练习过程中进行指导和评价，鼓励学生用礼貌的语言进行对话，并注意语调和语气角色扮演练习3场景朋友聚会1模拟你和朋友约好见面，但因为一些事情无法按时到达•打电话通知朋友•解释迟到的原因•表达歉意场景订餐2模拟你打电话订餐，你需要告诉对方你的地址，菜品选择以及预计到达时间•清晰表达你的需求•确认餐馆信息•感谢服务员场景咨询问题3模拟你打电话咨询某个问题，需要询问信息，并记录信息•礼貌询问问题•仔细记录信息•再次确认信息•表达感谢课堂总结电话礼仪掌握电话礼仪，提升沟通技巧情景练习通过角色扮演，巩固学习内容知识积累学习英语常用电话用语，提高口语表达能力课后作业电话礼仪练习电话号码练习生词记忆练习拨打电话和接听电话的礼仪，并尝试使练习用英语说出不同的电话号码，并尝试用复习本课出现的生词，并尝试用这些生词造用不同的表达方式英语写出电话号码句生词复习打电话接电话打电话是一种常用的沟通方式，学会打电话的礼仪很重要接电话时，应礼貌地问候对方，并确认对方身份•您好•喂•请问•你好•谢谢•我是…•再见•您是…吗？语法重点疑问句否定句

1.

2.12使用“吗”构成疑问句使用“不”构成否定句打电话的用法礼貌用语

3.“”

4.34“打电话”表示“使用电话进行通使用敬语，例如“您好”、“请”话”、“谢谢”文化知识电话礼仪电话礼仪是文化的一部分，不同国家有不同的礼仪规范语言表达打电话时用语要简洁明了，避免过于口语化或生硬时间观念尊重对方时间，避免过长通话，保持高效沟通视频示范本节课我们将会展示一些打电话场景的视频片段，例如向朋友打电话、向老师打电话、向餐厅订餐等通过观看视频，学生们可以更加直观地了解打电话的实际应用，并学习如何运用不同的礼貌用语和表达方式小组交流分组讨论1学生根据老师分配的分组进行讨论，共同完成任务分享观点2每个小组选派代表分享讨论结果，并进行阐述互动交流3学生之间相互倾听，并积极进行讨论和互动，互相学习个人展示准备学生提前准备并练习，选择合适的话题，并设计好展示内容展示学生自信地展示他们的练习成果，分享他们的知识和技能，并与其他学生互动评审老师和学生互相评审，并给予积极的反馈，帮助学生提升自己的学习效果总结老师总结展示环节，并鼓励学生继续努力，提高语言表达能力教学反馈学生参与学习效果教学建议学生积极参与课堂活动，表现出色学生掌握了打电话的基本礼仪，能够运鼓励学生进行更多角色扮演练习，提高用所学知识进行模拟练习语言表达能力课程评估课堂参与口语表达12观察学生课堂参与度，积极互评估学生在角色扮演中的语言动情况表达能力学习成果3检查学生课后作业完成情况，掌握知识点今日收获课堂参与团队合作语言实践通过课堂练习和角色扮演，提升了学生用英小组讨论和交流，帮助学生理解打电话的礼通过电话练习，学生掌握了基本电话用语和语打电话的自信心仪和技巧交际技巧下节预告主题准备下节课我们将学习更高级的电话礼仪，例如如何处理商务电话以请提前准备几个场景，例如预约医生、订餐、询问路线等，并在及如何应对突发情况课堂上进行角色扮演练习课程结束感谢大家今天的参与，希望这节课对大家有所帮助。