三级营销员习题含参考答案

三级营销员习题含参考答案

一、单选题（共57题，每题1分，共57分）

1.（）是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员或销售专家组织、模拟培训法AB、会议培训法C、实地培训法D、课堂培训法正确答案B

2.（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式、定量订货方式AB、定期订货方式C、定点订货方式D、定性订货方式正确答案A

3.首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是（）A、购买者B、决策者B、生命健康权C、名誉权D、肖像权正确答案B

27.会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案A

28.是企业为顾客规定的最长付款时间A、库存水平B、实物折扣C、信用期限D、现金折扣正确答案C

29.“先生，如果你现在就签字并采购我的产品，我可以给你特别优待,再降价3%”这就是的实例A\保证成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、限期成交法正确答案B

30.在整个销售过程中表现消极，对销售人员反应冷淡，这类顾客属于A、怀疑型B、虚荣型C、沉默型D、顽固型正确答案C

31.中间商最基本、最重要的购买决策是、库存决策AB、供应商组合决策C、供货条件决策D、配货决策正确答案D

32.职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（）A、道别声B、询问声C、招呼声D、感谢声正确答案D

33.连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的、信息化AB、专业化C、集中化D、标准化正确答案B

34.威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）A、物质激励B、一体化激励C、金钱激励D、代理权激励正确答案A

35.买主先告诉实主他显然没有那么多钱来购买这幢房子，但出于好奇想知道，这幢房子现在能值多少钱，没有防备的卖主会毫无保留地说出来，这属于方法、低询价试探AB、规模购买试探C、派别人试探D、以假设试探正确答案A

36.消费者对产品的判断大都是建立在基础之上、感性和主观推断AB、理性和主观判断C、自觉和理性D、自觉和感性正确答案C

37.商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的方针、特殊化、个性化AB、标准化C、单纯化、简单化D、一体化正确答案C

38.依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活、实用品AB、奢侈品C、发展性产品D、日常消费品正确答案C

39.推销员贴出了这样一则广告”该大衣惟一的缺点是将使你不得不忍痛扔掉以前购买的内衣”这是一种逆反心理广告的（）方式A、以短比短B、以长托短C、以长托长D、以短揭长正确答案D

40.消费者购买决策过程的第一阶段是（）A、确认需要B、评价方案C、购买行为D、收集信息正确答案A

41.实际消费或使用产品或服务的人是（）A、影响者B、购买者C、使用者D、决策者正确答案C

42.（）是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法A、选择成交法B、局部成交法C、假定成交法D、请求成交法正确答案D

43.B类库存介于两者之间，B类库存品种约占库存品种总数的（）A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案D

44.在谈判的后期，在掌握节奏方面要（）A、快慢结合B、慢C、快D\稳正确答案A

45.制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当、利益共享等是间接激励中的（）方法A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案D

46.企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料、行业协会AB、大众传播媒体C、国家统计资料D、问卷调查正确答案D

47.是随机抽样法中最简便的方法、分群随机抽样法AB、分层随机抽样法C、简单随机抽样法D、等距抽样法正确答案C

48.让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种的方式A、非保险B、非控制C、控制D、保险正确答案A

49.依据市场营销学原理，促销的实质是A、沟通B、销售C、营销D、推销正确答案B

50.是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企业所采用、实地培训法AB、会议培训法C、模拟培训法D、课堂培训法正确答案C

51.是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的日的A、经济合同纠纷的调解B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的仲裁正确答案A

52.是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议、欲擒故纵策略AB、旁敲倒］击策略C、抛放低球策略D、红脸白脸策略正确答案B

53.在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）A\米购者B、购买者C、发起者D、决策者正确答案A

54.A把X给B同时收获了Y,此时，在A与B之间所发生的行为属于（）、交换活动AB、交易活动C、买卖活动D、协商活动C、发起者D、影响者正确答案C

4.商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）、代销AB、经纪C、销售代理D、经销正确答案A

5.考虑是现价返，还是以货物返，还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例、返利的时间AB、返利的附属条件C、返利的标准D、返利的形式正确答案D

6.（）是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法、商品接近法正确答案BA

55.现代市场营销学实际研讨的主要对象是（）、组织市场AB、中间商市场C、产业市场D、消费者市场正确答案D

56.（）是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照《合同法》以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的仲裁正确答案A

57.某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）、二手资料AB、过时资料D、一手资料正确答案A

二、多选题（共43题，每题1分，共43分）

1.介绍接近法的内容包括（）A、经济收入B、姓名C、工作单位D、拜访的目的正确答案BCD

2.对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式、审理AB、仲裁C、协商D、调解正确答案ABCD

3.根据我国《广告法》，广告主.广告经营者.广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（）A、在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的B、假冒他人专利的C、贬低其他生产经营者的商品或者服务的D、广告中未经同意使用他人名义.形象的正确答案ABCD

4.按信用性质可以把汇票分为（）A、商业汇票B、银行汇票C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票正确答案AB

5.对经济合同纠纷的处理，可以采取（）的方式、仲裁AB、审理C、调解D、协商正确答案ABCD

6.商品开发过程包括（）A、大工业生产方式经营B、采购体系开发C、企业自有商标品种和商店商标品种开发体系D、委托加工生产体系正确答案BCD

7.商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）A、审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感D、让利的过程中是采取先大后小的策睚C、有利于治谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成协议正确答案ABCD

8.配额抽样涂的缺点是（）A、无法准确地估计误差B、成本局］C、缺少统计理论依据D、十算繁琐正确答案ACD

9.用金代理方式的特点有（）A、代理商的士气不那么高B、厂家更容易控制代理商C、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少D、产品价格更为统一，竞争力更强正确答案BCD

10.以下说法中，正确的是0A、诚实守信可以带来经济效益B、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大C、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏正确答案AC

11.作为一名助理营销师，需要在几个方面具备实际操作能力、访问顾客AB、货品管理C、试行订约D、商务洽谈正确答案ABD

12.企业领导接受记者采访，一般应达到的目的、博得公众好感AB、推销企业产品C、贬低竞争对手D、树立企业形象正确答案ABD

13.下列选项中，（）是符合连锁经营的品种选择最重要的原则必须满足的条件、毛利率高AB、季节性强C、购买频率高D、消费量大正确答案ABCD

14.利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法（）A、采用不同颜色的商标B、通过文字标识C、给予不同的编码D、利用条形码正确答案ABCD

15.中间商的主要灼兴决策包括（）A、供应商组合决策B、库存决策C、共货条件决策D、配货决策正确答案ACD

16.销售人员回答顾客异议时，提前回答的优点有（）.、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小，小事化了AB、使顾容感到销售人员非常坦率C、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到，营造出友好、和谐的销售氛围D、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人，提高销售的成功率正确答案ABCD

17.信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其核心目的是（）、降低赊销风险AB、减少坏账损失C、降低DSOD、加快流动资金周转正确答案ABCD

18.产品延伸战略的完成方式有（）A、向上延伸B、向左延伸C、向下延伸D、向右延伸正确答案AC

19.订单的报价方式主要有（）的方式A、间接报价B、准确报价C、估价报价D、直接报价正确答案CD

20.下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）、反复接近法AB、赞美接近法C、服务接近法D、利益接近法正确答案ABCD

21.成功地展开治淡工作、抓住分岐的实质的主要措施有（）A、提出应该讨论的新问题B、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点C、善于及时清理已有的各种观点D、对分歧点实质性进行分析正确答案ABCD

22.下列不适于连锁方式经营的商品有（）A、高档奢侈商品B\特殊性高品C、趣味爱好性商品D、流行性商品正确答案ABCD

23.ABC分类管理方法包括的步骤有（）、如何进行分类AB、如何进行选择C\如何进行储存D、如何进行管理正确答案AD

24.企业笼统包括（）、企业规章制度AB、企业作风C、企业目的D、企业环境正确答案ABD

25.依据合同法的有关规则，合同的主要方式有（）A、书面合同B、行动合同C、其他合同D、协商合同正确答案ABC

26.治理窜货问题的对策有（）.A、建立合理的差价体系B、加强营销队伍的建设与管理C、归口管理，权责分明D、加强销售通路管理正确答案ABCD

27.企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）A、互相学习，共同提高B、讲究合作，避免竞争C、既合作，又竞争D、平等交流，平等对话正确答案ACD

28.政府采购可以采用（）等方式实现B、介绍接近法C、馈赠接近法D、社交接近法正确答案D

7.的订单管理流程，要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力、“订货生产方式”AB、商品检验C、“存货生产方式”D、销售控制正确答案C

8.在新产品采用过程的，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能A、实施阶段B、决策阶段C、说服阶段D、认识阶段正确答案D

9.卖主说以前买主以这个价格成交过，买主如果说他也想以这个价格米购卡A\B、招标C、邀请报价D、竞争性谈判正确答案ABCD

29.商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是（）、富有变化AB、灵活C、让步操之过急D、比较机智正确答案ABD

30.属于连锁店经营的产品特征的是（）、通过购买和消费商品，使得容易，简便AB、高品质或必要的品质C\大众化商品，实用品D、消费者易于接受的价格正确答案ABCD

31.下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（）、政治信仰问题AB、个人收入问题C、个人感情问题D、个人生活问题正确答案ABCD

32.市场推广策划主要包括（）等A、公共宣传活动策划B、销售促进策划C、制定广告策略D、建立与媒体的关系正确答案ABCD

33.销售分析与评价是现代科学管理的重要一环，它的作用在于（）A、客户成本控制B、有利于企业经营管理水平的提高C、有利于目标利润的实现D、有利于目标管理的推行正确答案BCD

34.商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）、要给对方以礼节AB、要给对方以利益C、要给对方以诱饵D、要给对方以希望正确答案ACD

35.在认识阶段，消费者要受（）的影响、沟通行为因素AB、社会因素C、经济因素D、个人因素正确答案ABD

36.对销售促进效果评估可用（）方法进行测定A、消费者固定样本数据分析B、销售绩效分析C、消费者调查D、实验研究正确答案ABCD

37.电子邮件营销最大的特点有（）、即时AB、双向互动C、全天候D、主动正确答案ABC

38.商务治谈人员拥有的权利大小主要取决于.A、一些贸易惯例B、上司的授权C、竞争对手D、国家的法律和公司的政策正确答案ABD

39.针对企业的客户和潜在客户，我们可以通过等方式来达到网络调研的目的A、吸引访问者填写问卷B、邀请顺客参加各种调研性的活动C、分析服务器提供的访问统计报告D、网上进行访谈正确答案ABCD

40.人员销售决策的内容包括A、分配销售任务B、组织和控制吸活动C、制定销售计划D、确定销售目标正确答案ABCD

41.影响工程设备远期价钱的要素主要有、原资料价钱AB、汇率和利率风险C、工资D、国际外其它政治经济状况的变化正确答案ABCD

42.商品质量检验的方法主要有、实际试用观察法AB、理化检验法C、现代仪器检测法D、感官检验法正确答案ABCD

43.赞助活动主要有等类型A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助体育运动C、赞助文化娱乐活动D、赞助宣传用品的制作正确答案ABCD成交，实主就心里有底了这属于方法、替代试探AB、告吹试探C、诱发试探D、请你考虑试探正确答案C

10.是从事饮食服务业的连锁、饮食业连锁AB、商业连锁C、自由加盟连锁D、服务业连锁正确答案A

11.故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容找到的纸篓里等做法属于A、把利益摆在明处,把压力塞给对方、故有疑阵策略BC、寻找临界价格D、声东击西策略正确答案B

12.（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞、选择成交法AB、局部成交法C、请求成交法D、假定成交法正确答案A

13.对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀他们对自己所作的决策容易反侮情绪不稳定易激动，这类顾客属于（）、神经质型AB、刚强型C、内向型D、随和型正确答案A

14.思索是月返、季返还是年返，应依据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策思索（）的实例、返利的时间AB、返利的隶属条件C、返利的方式D、返利的规范正确答案A

15.市场营销组合的特点有正确答案

16.是利用简单的光学仪器，对商品的物理性质、成分或品质缺陷进行检测的方法、热学检验法AB、机械性能检验法C、度量衡检验法D、光学检验法正确答案D

17.按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的方针A、一体化B、标准化C、单纯化、简单化D、特殊化、个性化正确答案D

18.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售O的特点A完整性B、长远性C、选择性D、灵活性正确答案C

19.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于、组织因素AB、个人因素C、人际因素D、环境因素正确答案A

20.对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃,是因为oA、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃B、制定客户忠诚计划C、从二级客户身上获取更多的收入D、改变最有价值客户衰退趋势正确答案A

21.是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法A、商品接近法B、馈赠接近法C、社交接近法D、介绍接近法正确答案D

22.从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种理论A、消费偏好递减理论B、交易费用理论C、内部化理论D、一体化理论正确答案B

23.职业用语的基本要求是、语言得体AB、礼貌用语C\不用忌语D、语言规范正确答案D

24.主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险A、素质性风险B、价格风险C、技术性风险D、利率风险正确答案C

25.利用进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径A、电视B、广告C、电台D、报纸正确答案D

26.消费者人身方面的权利是指、姓名权A。