加油站操作模拟题+答案

加油站操作模拟题+答案

一、单选题（共66题，每题1分，共66分）

1.（）是加油机可靠的油路保护装置A、拉断阀B、电磁阀C、紧急切断阀D、自封加油枪正确答案C

2.作业人员、监护人员不得将火种、（）和非防爆器具带入施工作业现场A、扳手B、通信工具C、照明用具D、手机正确答案B

3.（）是指在对便利店品类分析的基础上，制定各个品类在未来经营活动中的行动方案和竞争方法，是企业为了品类经营角色和目标而制定的A、品类战术B、品类策略C、品类战略D、品类管理正确答案B

4.用质量法校验呼吸阀时，打开阀盖，取出压力阀盘和真空阀盘，称出两只阀盘的质量，再用（）测量出压力阀座和真空阀座的直径，通过公式计算可知呼吸阀的控制正压和真空度A、软尺B、卷尺C、直尺D、卡尺正确答案D

5.拉断阀的常见故障一般表现为渗漏、（）A、老化B、不出油C、损坏D、空转D、油品调价正确答案B

49.加油站防火档案的内容包括A、灭火预案B、重点部位登记表名称、介质、火灾危险性、预防措施等C、主要电气设备登记表名称、数量、用途、所处位置D、选项A,B和C正确答案D

50.对非车辆客户应提供的结算方式A、最常用B、多种方式C、最优D、最快捷正确答案C

51.客户开发的基本步骤主要包括0内容A、10方面B、9方面C、5方面D、7方面正确答案D

52.消费者在购物决策时所考虑因素的，体现了消费者在购买该品类时,绝大多数的典型购买决策流程、流程AB、逻辑图C、购买能力D、商品品类正确答案B

53.站级系统中EFT连接网线时应接到接口A、EHHB、ETH或LANC、WLAND、WAN正确答案B

54.不属于加油站事故预防的是A、防盗抢B、防损耗C、防明火D、防雷击正确答案B

55.服务对象为高收入商务人群的是商圈A、商务型B、流量型C、社区型D、办公型正确答案A

56.服务对象为上班族和出游人群的是商圈A、社区型B、商务型C、流量型D、办公型正确答案C

57.下列选项中，属于人体防静电措施的是A、加油员在爆炸危险场所应避免穿化纤衣服，应穿着防静电服或棉织品的衣服B、加油员不能穿普通胶鞋和带铁钉的鞋子，宜穿防静电鞋C、加油员不得用化纤和丝绸类纱布去擦拭加油机、油罐口、量油口等D、以上都是正确答案D

58.自主商品开发流程中，、包装设计方案、最终产品定型等关键环节,应当形成书面报告，由昆仑好客公司组织专家进行确认A、商标设计方案B、品牌注册方案C、品牌设计方案D、标签设计方案正确答案C

59.储油量不能超过油罐的A、最高容量B、标准容量C、额定容量D、安全容量正确答案D

60.利用单站核算实际资料，不断完善加油站费用定额管理方案，深入对比分析，建立加油站层面的A、资产管理体系B、商品管理体系C、成本管理体系D、全面预算管理体系正确答案D

61.固定或长期在所属加油站加油消费，是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于A、流失客户B、固定客户C、潜在客户D、游离客户正确答案B

62.建立加油站媒体关注预防体系共有措施A、6项B、10项C、8项D、4项正确答案C

63.高空作业应办理A、动火作业许可证B、临时用电许可证C、吊装作业许可证D、高空作业许可证正确答案D

64.每对通气管、接地检测点、人孔盖和井内管线及法兰进行除锈、防腐，保持漆面完好A、季度B、月C、半年D、一年正确答案C

65.橇装式加油装置的防溢流装置与油罐的进油管相连，当油罐内的液位升到油罐高度的时，能自动关闭进油管A、90%B、80%C、95%D、85%正确答案C

66.触电事故必须迅速抢救，关键在一个“快”字“快”包括的两个方面是一是快速脱离危险；二是A、快速报告B、快速断电C、快速医务救护D、快速逃跑正确答案C

二、判断题共34题，每题1分，共34分

1.餐饮业务要在有市场需求、场地许可，符合投资相关要求，且取得相应的经营资质的条件下开展A、正确B、错误正确答案A

2.枪管内0形油封磨损，应该更换形油封A、正确B、错误正确答案A

3.对销量、收入和毛利率比较高的商品，一般给予最差陈列位置A、正确B、错误正确答案B

4.客户选择加油站时，一般会考虑加油站是否提供洗手间、餐饮、免费饮用水、免费加水、车辆维修、便利店、休息间等服务A、正确B、错误正确答案A

5.加油站员工在受理加油卡业务时，不得通过虚假交易等非法手段进行套取现金、发票等违规行为A、正确B、错误正确答案A

6.加油站发生影响正常经营秩序的事件且事态无法控制时，应立即关闭加油机电源，停止作业在现场接待和后期处置过程中，应始终坚持依法处理的原则，不得为了短期息事宁人，采取私了或其他非正常手段A、正确B、错误正确答案A

7.加油机读卡器出现故障时应检查读卡器上的指示灯是否正常闪烁，如指示灯不亮，应检查电源线是否正常连接A、正确B、错误正确答案A

8.泄漏检测系统满足12h全程监控，能在泄漏发生时发出报警A、正确B、错误正确答案B

9.车罐卸油时，空距应测量两次，当两次读数相差不超过2mm时，以较大的读数为准；当两次读数相差超过2mm时，应重新测量，直至两次连续测量的读数相差不超过2mm为止，取较大的读数作为测量结果A、正确B、错误正确答案A

10.实现“售卡、充值、消费、积分兑换”良性循环的方法之一是建立站内考核评比机制，通过制定站内奖惩制度，定期评先选优，奖勤罚懒,进一步提升员工能动性、正确AB、错误正确答案A

11.OSH级汽油机油测试通过程序比SG级更严格，挥发性高，过滤性更佳，适合于高级柴油轿车、正确AB、错误正确答案B

12.上级公司制订调查计划，将区域市场按加油站布点进行切割，划分成合理的营销网格，指导加油站对网格内的目标客户进行精细排查，调查不能通过第三方进行、正确AB、错误正确答案B

13.内饰清洁、吸尘擦拭属于自动洗车的主要流程A、正确B、错误正确答案B

14.每年对通气管、接地检测点、人孔盖和井内管线及法兰进行除锈、防腐，保持漆面完好A、正确B、错误正确答案B

15.客户投诉不用及时解决A、正确B、错误正确答案B

16.中毒者的眼黏膜受到刺激时，需用2%的苏打水或清水洗涤眼睛A、正确B、错误正确答案A

17.可以带电进行胶管拆卸、更换作业A、正确B、错误正确答案B

18.加油机的底阀结构跟一般的泵用底阀大致相同，它的单门底阀可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作A、正确B、错误正确答案B

19.进油管设置有阴阳接头，加油站常用的是CRJ型插入式软管接头使用时，阳端安装在卸油区卸油管口处，阴端安装在汽车槽车卸油软管的端口上A、正确B、错误正确答案A

20.油气分离器的下盖密封垫破损，会造成低压腔与油气分离腔连通，致使高压腔内不能形成高压而使加油机不出油A、正确B、错误正确答案B

21.改造店内灯光，提高灯光照度，是便利店视觉氛围营造的要点A、正确B、错误正确答案A

22.按照服务责任制的要求，分层级做好客户开发与维护工作A、正确B、错误正确答案A

23.综合贡献度是指将各种商品的销售数量、销售收入、毛利额按照其各自的销售比重进行加权平均的结果A、正确B、错误正确答案A

24.功能演练是针对某项应急响应功能或其中某些应急响应行为举行的演练活动A、正确B、错误正确答案A

25.加油站引发媒体关注的外部因素有媒体误报、政策变化、对手恶意竞争、加油站安全等A、正确B、错误正确答案B

26.自媒体广告不包括95504客服热线A、正确B、错误正确答案B

27.从加油站进口到便利店店内，要布置统一的主题宣传海报、正确AB、错误正确答案A

28.加油站便利店在增加水果生鲜业务时，不需要办理前置证照A、正确B、错误正确答案A

29.油气回收管接头处气管破损的维修方法是把回气管从接头处卸下，将破损处截掉一小段然后将剩余好的回气管重新装上A、正确B、错误正确答案A

30.加油站可通过统一设计较长的促销用语，在现场配置购物篮、商品展示柜，配合员工开口促销，营造销售氛围A、正确B、错误正确答案B

31.库存周转天数二销售成本/平均库存价值A、正确B、错误正确答案B

32.油品换号作业须严格控制换号操作过程中的损耗、正确AB、错误正确答案A

33.阻火器的器壁效应可以使火焰前锋的推进速度升高A、正确B、错误正确答案B

34.加强对事故隐患的控制管理，对于预防特大安全事故有重要意义A、正确B、错误正确答案B正确答案B

6.昆仑产品包装采用的粘贴在昆仑产品的大桶顶部、中桶侧面和小桶外包装箱上A、包装物结构防伪B、印刷防伪C、纹理标贴D、紫外线防伪正确答案C

7.施工作业根据来确定是否需要办理作业票A、施工人员B、施工地点C、施工时间D、施工种类正确答案D

8.油非转换率的计算公式为、非油销售毛利/油品销售毛利AB、非油交易次数/油品提枪次数C、非油销售收入/油品销售收入D、非油销售利润/油品销售利润正确答案B

9.对于单位客户的返利，都是依据单个司机的0进行返利的，返利存入的账户可以选择返到司机账户上或是单位账户上A、消费升数B、消费金额C、消费次数D、消费总额正确答案D

10.如加油站油品储存期超过，应重新抽样检验，油品质量合格方可继续销售A、5个月B、4个月C、3个月D、6个月正确答案C

11.实施自有品牌商品策略是指通过开发自有品牌商品，培养客户的A、忠诚度B、购买力C、品牌意识D、消费习惯正确答案A

12.客货运客户对较为敏感，一般希望加油站能提供冷却水、休整服务等A、服务B、环境C、价格D、品牌正确答案C

13.加油站应组织演练，并明确每位员工的责任A、分性别B、分部门C、分组D、分班正确答案D

14.营销广告宣传本着油卡非润一体化原则，，销售公司和地区公司地区公司和地市公司两个层面有效结合开展A、分层策划、整体运作B、整体策划、分层运作C、整体策划、整体运作D、分层策划、分层运作正确答案B

15.卡系统每月结账后72h,可以出具客户上月卡消费明细账单和A、卡消费汇总账单B、用卡明细账单C、司机卡清单D、充值明细账单正确答案A

16.下列选项中，不属于自有商品主要促销方式的是0A、打折销售B、电子券惠购C、试用试吃D、产品组合正确答案A

17.加油站涨价时，在系统修改价格牌；降价时，在系统修改价格牌A、变价后；变价前B、变价中；变价后C、变价前；变价后D、变价前；变价中正确答案C

18.在制定客货运客户开发方案时，应积极向自营车辆管理部门通报情况，提供结算方便A、IC卡圈存B、IC卡充值C、非油消费D、油品消费正确答案D

19.油气分离器的日常检查正确的是A、检查视油器有无空气B、检查是否安装密封垫C、检查排气管出口、各结合面有无锈蚀D、检查大小浮子尺寸是否合适正确答案A

20.通气管管口应高出地面及以上A、4mB、3mC、

4.5mD、5m正确答案A

21.下列选项中，不是加油站单站核算的主要内容A、加油站成品油业务的成本B、加油站成品油业务的投资回报C、加油站成品油业务的税金D、加油站成品油业务的收入正确答案C

22.便利店促销活动氛围营造直接影响A、员工心情B、便利店卫生C、便利店销售额D、顾客心情正确答案C

23.下列选项中，属于店内平面广告的是0A、龙门广告位B、多功能安全服务台C、收银台背柜D、立柱看板正确答案C

24.加油时，油枪管应向油箱内倾斜，否则无法、架枪AB、加满C、出油D、自封正确答案C

25.昆仑工业齿轮油针对不同齿轮类型和啮合方式，为提高最为适宜的保护A、滚动摩擦B、滑动摩擦C、滑动和滚动摩擦D、往复摩擦正确答案C

26.静电接地报警器出现故障应更换或报修A、上报站经理B、由加油员自行C、及时D、上报上级公司正确答案A

27.是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类A、购买点B、品类要点C、替换点D、转身点正确答案D

28.装配油气分离器上盖时，注意螺栓要按顺序均匀拧紧A、顺时针B、直线C、对角线D、逆时针正确答案C

29.开发客户时应广搭桥梁，实现A、关联营销B、油卡非润一体化营销C、整合营销D、渠道营销正确答案A

30.事故隐患是二者的集合A、物质危险因素和生产管理缺陷B、意外因素和生产管理缺陷C、物质危险因素和意外因素D、物质危险因素和人为失误正确答案A

31.某加油站在交接班盘点时发现收银台前架某品牌规格有糖果账实不符,实物库存数小于系统库存数，可能的原因是A、清点时与同品牌规格其它单品串货B、销售未过机C、收银繁忙时被客户拿走了D、以上都有正确答案D

32.便利店可使用等进行嗅觉氛围营造A、熏香机B、咖啡机C、爆米花机D、以上都对正确答案D

33.当加油机停止吸油时，底阀阀芯在（）作用下下落，底阀关闭A、油液重力B、压力C、自身重力D、惯性正确答案C

34.储存乙醇汽油的加油站应（）检查干燥剂的颜色，及时更换失效的干燥剂A、每月B、每周C、每日D、每季度正确答案C

35.加油站消防预案包括（）等A、消防通道B、消防队长C、消防桶D、消防组织正确答案D

36.加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如邀请他们参加特意为他们举行的活动，从而让客户觉得受到（），得到实惠，保持和增进客户的忠诚度A、优待B、服务C、欢迎D、尊重正确答案D

37.作业场所、设备及设施的不安全状态，人的不安全行为和管理上的缺陷，是引发安全事故的直接原因，称为（）A、危害因素B、事故C、危险源D、事故隐患正确答案D

38.对年消费20t以下的客户，分解到负责联系维护A、经营部人员B、加油站经理C、加油站每名员工D、地市公司正确答案C

39.压紧螺母过松，顶杆处密封不严，会导致油枪渗漏A、形密封圈B、骨架油封C、软木垫D、锥螺纹面正确答案A

40.拆卸旧胶管时注意先拆，滴尽余油后再拆卸，以免造成油品大量滴洒A、加油机连接端；接断阀B、油枪连接端；加油机连接端C、接断阀；加油机连接端D、加油机连接端；油枪连接端正确答案B

41.资产调拨申请的操作步骤分为调拨申请和A、调拨确认B、调拨管理C、调拨查询D、调拨审批正确答案D

42.拉断阀用于防止车辆将加油机拉倒，当拉力达到时，拉断阀会自动脱开并将两端的油路及气路关闭A、130-160kgfB、140~170kgfC、140-150kgfD、140160kgf〜正确答案D

43.下列选项中，是负责审批作业许可证的负责人或其授权人，也是有权提供、调配、协调风险控制资源的管理人员A、作业申请人B、作业批准人C、作业监护人D、属地监督人正确答案B

44.站前刀旗的标准规格为A、600mmX1000mmB、800mmX1200mmC、800mmX1000mmD、600mm X1200mm正确答案D

45.加油站应对媒体关注的预防措施正确的是A、信息收集与归纳B、媒体关注信息的评估C、制订媒体关注预防计划D、以上都是正确答案D

46.客户维护应从入手A、优质高效，做好现场服务B、加强联系，定期拜访客户C、利用平台，建立客户投诉处理和沟通机制D、选项A,B和C正确答案D

47.培训是增强企业竞争力的0A、唯一途径B、有效途径C、有效出路D、必经之路正确答案B

48.因油品升级或其他原因需调整油罐中油品的操作称为A、油品清灌B、油品换号C、油品倒灌。