电子商务专业综合技能习题（附答案）

电子商务专业综合技能习题附答案

一、单选题共68题，每题1分，共68分

1.目前，打印质量最好的打印机是、激光打印机AB、点阵打印机C、针式打印机D、喷墨打印机正确答案A

2.市场经济条件下，通过诚实合法劳动，实现利益最大化，不违反职业道德规范中关于的要求A、诚实守信B、凡有利于增大企业利益的行为就做C、打进对手内部，增强竞争优势D、根据服务对象来决定是否遵守承诺正确答案A

3.按照客户对企业的来划分，可把客户分潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等A、忠诚度B、重要性C、满意度D、产品购买数量正确答案A

4.职业道德活动中，对客人做到是符合语言规范的具体要求的A、言语细致，反复介绍B、语速要快，不浪费客人时间C、语气严肃，维护自尊D、用尊称，不用忌语正确答案D

5.为了防止已存有信息的软盘感染病毒，应该A、定期对软盘进行格式化B、不要把此盘与有病毒的软盘放在一起C、保护软盘清洁D、进行写保护正确答案D

48.客户关怀应该包含在客户从购买中到购买后的客户体验的全部过程中、决定购买时AB、选择期C、未购买D、购买前正确答案D

49.对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由归口管理A、工商部B、安全部C、司法部D、公安部正确答案D

50.网络声音信息的三要素是指A、响度、失真、频率B、音调、响度、音色C、频率、响度、音调D、音色、频率、失真正确答案B

51.是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件、数字证书AB、数字签名C、电子印章D、CA正确答案A

52.在电子商务下，以下的处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实施A、资金流B、物流C、信息流D、商流正确答案B

53.物流配送中心的成本不能计入哪个项目？A、外部物流设施之间的物流费用B、进货物流费用C、内部物流设施之间的物流费用D、出货物流费用正确答案A

54.网络营销对营销战略的影响说法错误的是A、使小企业更难于在全球范围内参与竞争B、使得全球营销的成本核算低于地区营销企业将不得不进入跨国经营的时代C、不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国D、网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为正确答案A

55.正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是A、没有职业道德的人不会获得成功B、职业道德是人获得成功的重要条件C、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德D、要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德正确答案B

56.下面不属于集中制采购制度优点的是A、手续简单，过程短，直接快速B、可以使企业获得规模效益C、易于稳定与供应商的关系，实现有效的长期合作D、能降低采购和物流成本正确答案A

57.服务包括订单处理、产品的生产和运送A、售后B、售前C、网络D、售中正确答案D

58.阿里巴巴的电子商务模式属于？A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案B

59.消费者的购买动机具有性A、反馈性B、可预见性C、趋同性D、隐蔽性正确答案D

60.浏览器根据对*.htm文件的内容加以处理A、Tag语法B、超链接关系C、文字、图片等数据格式D、htm文档格式正确答案A

61.页面设置即页面属性设置，下面不属于页面设置的是A、标题B、链接C、文字D、外观正确答案C

62.是电子合同应用的一个基本条件A、《电子签名法》B、SET协议C、电子钱包D、SSL协议正确答案A

63.接入控制机构的的建立主要根据种类型的信息A、四B、三C、五D、二正确答案B

64.下述（）不属于多媒体通信技术A、数据高速传输B、数据的存储C、数据压缩D、各种媒体的数字化正确答案B

65.统一资源定位器（URL）的作用在于（）A、信息显不B、向服务器发送请求C、维持超文本链路D、文件传输正确答案C

66.完成创建组的手续以后，用户可以用两种方式加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成定阅手续，二是直接通过（）加入或退出A、BBSB、web网页C、电子邮件D、Usenet正确答案C

67.下面（）不属于电子商务认证机构对登记者履行的监督管理职责A、监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续B、制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益C、监督登记者按照电子商务的有关法律法规依法纳税D、监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动正确答案C

68.www是（）意思A、浏览器B、网页C、万维网D、超文本传输协议正确答案C

二、判断题（共32题，每题1分，共32分）

1.为能合理安排站点中的各项内容，制作网页之前需对整个站点进行有条理的规划A、正确B、错误正确答案A

2.在电子邮件的“主题”或“标题”一栏，一定要写清楚信件的主题或标题O、正确AB、错误正确答案A

3.CVS指的是连锁便利店、正确AB、错误正确答案A

4.从传统上来看，海外互联网公司在中国市场上与阿里巴巴集团和百度等本土公司相比存在竞争劣势、正确AB、错误正确答案A

5.商品的添加及其信息上传首先做的步骤是类目的选择与商品属性的设置；A、正确B、错误正确答案A

6.在网上银行支付流程中不涉及“客户”这个主体A、正确B、错误正确答案B

7.POP指的是促销点、正确AB、错误正确答案A

8.消费者必须对商店的用户注册单证商所有列出的项进行填写输入A、正确B、错误正确答案B

9.Universe指的是存在店数A、正确B、错误正确答案A

10.微信营销:微信公众平台？、正确AB、错误正确答案B

11.直接供应源是真正的制造商A、正确B、错误正确答案A

12.品质是指商品所具有的内在质量，包括各种性能指标，具体有规格、型号、等级、花色、设备是否成套设备等A、正确B、错误正确答案B

13.Self-consumption指的是独享装A、正确B、错误正确答案A

14.电子钱包内只能完全充入电子货币，如电子现金，电子零钱，电子信用卡；A、正确B、错误正确答案A

15.数据的完整性是指，数据在网络传输过程中不会被修改A、正确B、错误正确答案A

16.职业道德在形式上都比较具体、简明扼要、通俗易懂具有具体性的特点A、正确B、错误正确答案A

17.制定采购计划的目的就是要根据市场的需求、企业的生产能力和采购环境容量等制定采购清单和采购日程表A、正确B、错误正确答案A

18.当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务A、正确B、错误正确答案A

19.我国电子商务主要分为消赛者对消费者（C2C）和企业对消费者（B2C）的贸易模式A、正确B、错误正确答案B

20.电子商务环境下采购是为库存而采购A、正确B、错误正确答案B

21.项目列表又称无序列表，项目之间没有先后顺序项目列表前面一般用数字和字母等作为前导字符A、正确B、错误正确答案B

22.一般情况下电子合同的成立时间就是电子合同的生效时间，合同成立的时间是对双方当事人产生法律效力的时间A、正确B、错误正确答案A

23.网络礼仪的目的使网络活动有组织、讲文明，充分发挥互联网的效率（）A、正确B、错误正确答案A

24.电脑故障的诊断原则是先软后硬，先外后内.A、正确B、错误正确答案A

25.初步评标工作比较简单，因而不是非常重要的一步、正确AB、错误正确答案B

26.SET协议运行的目标主要有提供商品或服务；A、正确B、错误正确答案B

27.交易完成不属于网上单证的状态A、正确B、错误正确答案B

28.电子签名主要是指通过一种特定的技术方案来赋予当事人一个特定的电子密码（）A、正确B、错误正确答案A

29.网上单证设计上尽力让客户在购物时感受到方便A、正确B、错误正确答案A

30.电子现金使用的条件是用户、商家和E-cash银行都需要使用E-cash软件A、正确B、错误正确答案A

31.ExclVAT指的是不含增值税A、正确B、错误正确答案A

32.爱岗敬业的具体要求是增强把握择业的机遇意识（）A、正确B、错误正确答案B

6.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通A、直接B、电话C、信函D、间接正确答案A

7.当关键词的竞价价格低于这个关键词的最低展现价格时，状态就会显示为（）A、搜索失败B、搜索成功C、搜索有效D、搜索无效正确答案D

8.互联网是基于（）协议互相连接的计算机系统A、HTTPB、TCP/IPC、IPX/SPXD、NetBEUI正确答案B

9.以下哪一条不是包过滤防火墙的特点？（）A、包过滤防火墙能够通过防火墙数据流中的每一个数据包进行检查B、包过滤防火墙能够对网络存取和访问进行监控审计C、包过滤防火墙能够隔断内、外网的直接连接D、包过滤规则以IP包信息为基础正确答案C

10.HTML行为格式文件的后缀名是（）A、ssB、cssC、aspD、js正确答案D

11.声音文件有mp

3、wma、wav、midi、ra、ram和aif等多种格式，其中和文件为可以进行录制的音乐文件（）A、wma wavB、wav.aifC、mp

3、midiD、wma aif正确答案B

12.蠕虫不具有病毒的A、自我传播能力B、自我繁殖能力C、潜伏性D、寄生性正确答案D

13.一般来说,对于通信量大的高速局域网，为了获得更高的性能应该选用0A、双绞线B、同轴电缆C、光纤D、无线正确答案C

14.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现的是A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析正确答案B

15.按千人印象成本收费模式，如广告提供商的千人印象成本广告价格为100元，站点的访问率为50万人，那么广告主要付出购买广告A、5000元B、5万元C、2万元D、50万元正确答案B

16.正常情况下，店铺的宝贝图片都不会少于张、100AB、300C、500D、200正确答案A

17.电子商务活动的直接参与者通常不包括？A、政府机构B、金融机构C、用户D、商家正确答案A

18.关于网络营销和传统营销的说法准确的是A、网络营销不可能冲击传统营销方式B、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式C、网络营销将完全取代传统营销的一切方式D、网络营销最终将和传统营销相结合正确答案D

19.三级系统应该按照等保

2.0要求采用密码技术保证通信过程中数据的、完整性AB、保密性C、可控性D、可用性正确答案B

20.电子合同所载信息是、超文本文档AB、电子单证C、数据电文D、数据库文件正确答案C

21.是指每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等A、CPCB、CPAC、CPMD、CPO正确答案B

22.构成网页的基本元素不包括A、超级链接B、文字C、站点D、图像正确答案C

23.是在固定位置广告的基础上，增加广告与上下文的相关性，由广告投放平台通过分析投放广告的页面内容，然后从广告库中提取出相关的广告进行投放A、弹出广告B、内文提示广告C、固定位置广告D、上下文相关广告正确答案D

24.下列说法错误的是？A、B2c类型的商务类似于零售业B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商,直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点正确答案B

25.一个离散系统A、若稳定必因果B、因果与稳定无关C、因果与稳定有关D、若因果必稳定正确答案B

26.以下不属于等级保护定级流程的是A、最终确定等级B、确定定级对象C、公安机关评审D、初步确定等级正确答案A

27.对信息传递的攻击主要表现为A、中断B、截取C、篡改、伪造D、以上都是正确答案D

28.属性中，rowspan定义的内容是A、单元格所跨的列数B、行的宽度C、列的高度D、单元格所跨的行数正确答案D

29.企业物流的核心是A、供应物流B、销售物流C、生产物流D、回收物流正确答案C

30.能在数秒内建立专业的宝贝销售页面，一次性快速成批上传大量宝贝,帮助卖家离线编辑和管理商品信息的是哪一个店铺管理工具？OA、淘宝助理B、淘宝旺铺C、我的助理D、我的淘宝正确答案A

31.下面不属于采购调查准备阶段的是A、设计采购调查表格B、选择资料的收集方法C、确定调查项目和调查方案D、确定采购市场调查目标正确答案A

32.下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是A、客户满意等于客户忠诚B、正相关关系C、客户满意不等于客户忠诚D、负相关关系正确答案C

33.效率最高、最保险的杀毒方式是A、杀毒软件B、手工杀毒C、自动杀毒D、磁盘格式化正确答案D

34.是在网络上开展的营销活动，同时这里指网络不仅仅是Internet,还可以是一些其它类型网络，如增殖网络VANA、NetworkMarketingB、InternetMarketingC、e-MarketingD、CyberMarketing正确答案A

35.撤销证书的原因有A、私钥泄露B、持有者身份变动C、证书非正常使用D、以上都是正确答案D

36.电话银行的服务功能不包括A、缴费B、账户查询C、代理业务D、转账汇款正确答案A

37.电子商务法的调整对象是0A、电子商务交易B、电子商务交易活动中发生的各种社会关系C、电子商务交易模式D、电子商务交易流程正确答案B

38.按划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制A、加密与解密的算法是否相同B、加密与解密的算法是否可逆C、加密密钥与解密密钥是否相同D、加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同正确答案D

39.下列选项中，不属于搜索引擎性能指标的是A、多媒体化B、检索速度C、查全率D、死链接正确答案A

40.关于企业规章制度，理解正确的是A、在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人B、规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序C、由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定D、规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性正确答案A

41.在Word中，一个文档有200页，将光标移到112页的最快方法是A、用垂直滚动条快移定位于112页B、用PgUp或PgDn键定位于112页C、打开［编辑］菜单选择［定位］命令输入页号D、用向上或向下箭头定位于112页正确答案C

42.是谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的工作A、提问B、陈述C、辩论D、说明正确答案D

43.网站推广的基本方法为O,建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介A、搜索引擎注册B、推荐和广告相结合C、电话宣传促销D、网络传销正确答案A

44.下面不属于网络拓扑结构的是A、环形结构B、层次结构C、网状结构D、总线结构正确答案B

45.XXX公司将产品销售给个人购买者此公司属于哪一种电子商务模式A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案A

46.是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自自身在网站上出售的商品信息、商品信息管理AB、选择支付方式C、商店信息维护D、商店商品预览正确答案A

47.口令易受重放攻击，目前的防范措施是、加密AB、保护好密码C、不泄露真实身份D、实时验证码正确答案D。