20xx年销售年度工作总结范文

年销售年度工作总结范文20xx

一、做为在一个让公司做销售，必须要特别地了解公司和公司做的产品，还有至少的行业背景，特殊是做工程的终归做工程的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个工程的制高点,当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用；

二、工作必须要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充溢更自信，收获更加多一流的销售是混业绩,二流的是混日子，三流的混饭吃，假如我自己定位是一个一流的sales就必需把工作当作是自己的事，谨慎做，努力做，主动做；其实在it圈里混，因为压力是比拟大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品学问和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应当可以说是销售的一种品德，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;

三、当你在公司混的时候必须要记得你是在公司，说话和做事必须都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的挚友，更加不是你的亲人这点必须要记住假如须要同事帮助必须要礼貌，假如想帮同事必须要在暗地里、公司里的小事细微环节多留心多主动做做为一个销售假如能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的踊跃销售心态就胜利了一和耐性而已;!1I!、请为公司缔造尽可能多的利半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间润，假如你不行就辞职吧！这是一种心态问题,你为公司缔造的多你自己所得的自然也多；二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板缔造了多少自己才拿那么一点，因为精确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业假如像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，许多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛用户沟通时必须要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个特别重要，干脆影响了你的工作心态,我也觉得特别有道理，假如你去求用户，他会越觉得你什么都不是，假如你能给用户价值和为他解决问题,用户也是觉得接着和沟通或者接待你是值得的另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上,谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池；

六、做销售必须要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的志气都没有，那就更加不要说出门探望和做什么业绩了，自信主导着销售的内心,有了自信你可以见机行事地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司牛那是你自己确定的;

五、当你在和代理商和同事面前都会感觉惭愧所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的状况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司必须是哼着程，因为工程都有必须的运作周期，所以没必要太急,但是工程必须要跟紧，其实跟紧不是叫你每天追着客户问，这样的话客户和代理睬反感的，但是必须要跟进，哪怕客户反感不给你做这个工程，因为是做工程所以假如你不跟进的话你的胜利率是零；简洁说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是确定只有丢单了另外我个人觉得平常对客户的真诚关怀也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中登记他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈工程看法也很好、打电话也很跟我客气；

八、要不断地去创新和努力改良自己和修正自己的工作打算，发觉新的缺乏并且去提高，这就说到了总结，许多人说销售就是思索，的确是这样的做销售必须要思索，特殊是销售；部门或者公司可能会下达一个打算和任务给你，但是你要依据自己的实际状况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调整，这和不要死读书是同一个道理，因为教师教的不必须就是最有用的当销售在办公室时最好

七、做销售的工歌进来的，我佩服同事也佩服;是多想下自己的工作思路和打算，并且写成问，好的还分析，许多不都是你看到的那样的，许多价格不是客户想要，许多话也是你不理解的，当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后还要去验证，可以通过代理商也可以干脆通过用户单位别的人那里去打听，我就比拟喜爱在用户那探望了预约人后和其他的人撤撤蛋（当然不是在他面前），假如遇到下班或者是探望离开的状况下必须要记得搞到一个人以上的联系方式，以便以后开展“内奸”和供应信息有时向保安和扫地的阿姨，甚至是路人问问单位的整体状况也是有必要的，全部的沟通都是为信息收集打算，全部的信息收集都是为分析做打算，或许这就是所谓的工程把握吧你驾驭的信息越多、你分析的越透你做单的胜利率越高;

十、必须记住三个字想学做tkinkstudydo这三个字真的很重要，它也包括了许多的东西在内，主管和我说了两次，我也觉得很有道理，即使是在任何的状况下，我觉得都是有必要的,只要是三个条件都能满意并且能坚持，坚信胜利只是时间的问题，销售是有敏锐的灵性和灵敏嗅觉的，多用思索和分析问题方式去看问题和解决问题，并可以贴出来做警示和提示;

九、做工程要懂得且能不断地学习好的和借鉴别人的经历确定能提升的很快，做是勤奋的意思；

十一、作为销售做事情必须要先做紧急重要的事情重点做，不太重要的又不紧急的事情大可以不做最简洁的可以用80/20定律来说明，一般的销售的80%业绩是出于20%的单，所以抓住了重点和大头，达成目标的几率就大了，我们也可以用余世伟的“重要紧急”事情规划表来每天提示自己这样的话不仅能把事情做到仅仅有条还能让自己的工作更加轻松高效，但是我觉得自己做的不是很好，要做到可不是那么简单，销售的事情有时是突发的，随时须要应急处理，再说销售是没有固定程序做事，所以销售把握好重要事情做是特别重要的;

十二、做销售除了必须要勤奋外，还要有耐性和恒心,不仅是对代理商还是客户，甚至是自己，都要坚信坚持努力就必须能够会有收获，只是时间问题我自己始终觉得很郁闷因为没有业绩，但是当主管告知我他是在进了公司9个月后才出第一个单时我又对自己充溢了信念，而且他还有2年的专业技术和3年的工作经历为根底呢！当然耐性和恒心不等同于混日子和等单，是要我们坚持保持上进努力去达成甚至超越自己，即使你是很差的销售，但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会胜利的，因为你已经具备的销售的根本素养；

十三、做工程的话会遇到许多的客户，但是都是一样的解决方法那就是先技术公关再进展商务公关，商务公关也就是回扣等问题，所以在报价的时候千万不要随意报，因为明价格是一个特别重要的东西，千万不能乱放，所以遇到用户或者代理商要价格时必须要懂得忽悠或者是转移话题，一般就给客户说价格最终确定不是问题，只要诚意合作!这和上面说的干脆问用户问题是同一个道理，那就是你说了价格你就会在以后变的很被动，特殊是当你还不了解状况的时候，而往往许多时候即使我们以为很了解状况了，但是事实上我们还是不是真的了解工程的真实状况，假如不说价格呢，大不了就被客户轰出去，但是一般很少遇到这样的客户，但是没乱说价格我们以后要开展工作就敏捷多了，所以说做工程价格很重要，千万不要乱放，假如还没把工程弄懂，放利润也做到还被人鄙视;

十四、做工程的必须了价格那就是放屁，不仅有可能冲别人的单还有可能要坚持代理商和用户两条腿跑路，单靠代理商是太被动了，单靠行业用户太窄了，靠代理商时往往被代理商一句话就把你踢出局，所以一般状况下，必须要亲自去见用户，并且尽可能通过自己把用户搞定，这样的话你的主动性就大，把握住工程的胜利率就高，同时代理商换品牌的时机也小，假如公司有条件自己又懂技术的话还要坚持去给代理商培训产品和销售引导，只有他们被你洗脑了，他们推的产品一般思维模式才会跟着你走，这样的话你为别人做嫁衣的时机也不会那么的大；

十五、假如你想成为一个销售高手，那请你以后说话要抓住重点，要在和客户沟通了5句话后就知道客户是一个怎么样的人，须要用什么样的方式去面对和今日这次沟通应当说什么样的话、甚至是他关注什么、想要什么、背景和个人状况如何等，俗话说饭可以乱吃，但是话不能乱说就是这个道理，去到了客户那我们一般就是一个倾听者，而且是做一个客户喜爱的倾听者，因为倾听我们可以了解用户的真实现状，了解清晰后我们才能分析出较真实的需求，假如能让客户一吐为快又透露给我们所需做工程的话必须要记住每次和用户沟通的几个最重要也是最根本的问题，那就是是否有预算？工程几时做？工程的运用者、决策者、内部关系是什么还有竞争对手是谁？工程的执行流程是怎么样的？客户好的代理商关系是谁？客户的个人状况和背景等，但是这些内容或许不是一次或者两次就能了解清晰，有时须要坚持去沟通，不要怯懦和没胆怯被拒绝、正面不行侧面来、一处不通多处下手还有一些话不是能在客户办公室能说，那就必须要想方法，或者采纳用诚意打动客户，必须把客户约出来谈，只要客户不干脆把你轰出去时机就必须有，特殊是有时约客户必须要先问他说的信息的沟通那是比拟胜利的;

十六、假如是。