4S店销售助理实习报告范文1

分类号单位代码UDC密级公开学号［川文理学院管理系毕业实习报告在蓉源汽车销售服务公司毕业实习的报告作者张倩指导教师刘小艺专业市场营销班级级班20095提交日期年月日中国•达外年月201205

二、毕业实习体会

（一）成绩与收获刚刚进入这个行业或者这个职业，要谈到真的成绩是说不上的，只能在报告中谈谈我对于实习的收获申蓉公司的培训向来都是有着标准流程的，那么第一站也便和大学差不多，便是入职前的军训在这个公司，员工通常都是入职三个月后的事情，由于我是应届毕业生，情况特殊，也就将我的军训安排在了第一个月军训时间很短，只有三天，而内容与大学内容也几乎无差教官和带队的人力资源部同事杨微都告诉我们军训的目的只是为了让各位学会两个字一一服从作为一个刚入职的员工，一起都需要从头做起，能够做到“服从”二字更是相当重要公司有公司的要求与规章制度，从总体来看，许多条款都与学校的差别是很大的，因此想要学会更多的知识就只有先学会谨小慎微，谨言慎行用授课老师的话来说就是如果一个问题发生了，承担责任最多的永远是制定计划的人而不是执行计划的人因此，我们先要学会的东西是服从，只有先一步步了解了公司的状况才有可能提出切实的意见与建议古语有之曰合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土，千里之行，始于足下只有学会一点一滴积累的人才会懂得怎样拥有自己还缺乏的东西，当知识面变得更广了之后才会越来越看清自己缺少的东西到底是什么，只有不断自我完善的人才能一步步迈上成功的台阶在圣飞的跟岗，我学到的实际东西似乎很少，但是所见的一切让我明白了术业有专攻，分工越细岗位的要求越高同时也更能做好每一件事情所谓专人专事，这在任何的企业发展壮大以后都要注意的用人要诀分工细化一则避免了事件突发时的互相推诿，另外还可以使得各股势力相互牵制，避免出现公司一人独大而导致不可收拾的局面培训考试完毕达州人事经理便发信息告诉我集团领导说你的表现令他们相当满意，在以后的跟岗实习里你要再接再厉看完这个信息我的第一反应当然是高兴，可是后来却高兴不起来，因为我发现所谓的“集团领导”我其实只有在军训结业时见过两个，那么他们如何得知我“表现很好”？这一点提醒了我这个做事缺乏细心的人用心做好每一件自己的分内之事，闲事莫理，在自己还未摸清前方道路之前最好收敛些，锋芒毕露的人通常都被当场当做“出头鸟”一枪解决，换言之，在自己还没有真正地做到对公司“不可或缺”之前，切忌“功高盖主”，嫉妒心人人都有，太过显眼反而最后的结局都是苍凉收场总结为一句话水之积也不厚，则其覆大舟也无力，风之积也不厚，则其覆大翼也无力此语岁出自庄子，但将其放入如今的职场是再合适不过

（二）问题与不足首先要说的第一个问题便是作为即将走向销售岗位的我不会开车，没有驾驶执照现在的营销模式大多采用的是国外传入的体验式营销，汽车如今的销售也不例外，在产品介绍之后通常都要求客户亲自体验参与试乘试驾对于不能开车的我来说，日后要参与售车，这是很大的障碍其次，由于对于达州城市的陌生直接导致了我对达州市场的不了解了解了达州市场的消费习惯以后，才能更好地在日后的讲解过程中给客户推荐最适合他们的产品，最适合他们的付款方式再次，作为汽车的销售人员，必须要了解汽车构造，也只有了解了汽车构造以后才能更好地与客户交流沟通，从而促进每一次交易的达成最后的一个问题人脉汽车这一行人脉比耍嘴皮子重要许多，初来乍到的我在这么一个陌生的城市一切都需要从头做起，转介绍在最初的一年以内发生的概率都是相当小的

（三）努力方向首要的努力方向便是要在最短时间以内拿到驾驶执照，一是为了以后工作和生活的方便，二则为了现如今越来越难越来越高的考试要求虽说要求越高上路后安全便越有保障，毕竟对于已经参加社会分工的我来说学得越久所花费的精力也就越多长此以往，怕是会得不偿失除开驾照之外要努力的另一方向便是磨练自己磨练不止是实际操作的方方面面，更有包括虚心，耐心，观察力，沟通能力，为人处世等各个问题的磨练虚心受教，是一个职场新人必须具备的心态在学校一直一帆风顺的我，即使接受了如今这个不怎么高级的工作，却由于种种原因免不了有些心高气傲我心里既明白这是相当不能继续的毛病，就要学会收敛住自己的那个张扬的个性，同时记住自己新人的身份，主动请教他人,虚心学习只有学习到了更为丰富的知识以后才有能力去质疑别人给你说的每一句话否则你的反对只会招来一句没有实践就没有发言权耐心处事，也许是由于年轻，也许是因为不谙世事，在过去的岁月里，我都属于一个相当没有耐心的人也正因为如此常常学东西都是半途而废，包括音乐，即使我喜欢，也因为理论学习的枯燥最后也只学了一个月如今的我已身在职场一是没有以前那么多的时间可以浪费，二是如果在这个时候还学不会耐心处事，那么在以后的岁月里恐怕很难选对一个自己真正能够在里面不断奋斗直到成功的行业对于一个女性，在实习一段时间以后我深信一件事情，即选对行业比选对职业更加重要观察力，一个人对另一个人的信任不是突然出现的，而是对方在言谈举止之间表现出了之间认同的种种迹象即是如此，我们就要多多观察一个人的穿着打扮，行为举止就好比喜欢打扮的女士喜欢被欣赏，喜欢昂首走路的男士喜欢被崇拜一样任何一个细节都有可能体现出一个人的个性与喜好，涉世未深的我现在要继续提升的能力观察力绝对是举足轻重沟通能力，虽说观察很重要，但是交流同样重要观察出来的东西有可能会与真相有出入，可是结合对方与你沟通时所表达的内容,那么得出的结果便会八九不离十对陌生人不想交流过多，是任何人都会有的心理防卫，而一个令对方感兴趣的话题通常可以打开沟通是的僵局而购车的人群通常都在30岁以上，那么现在的我便要扩充知识面，了解主流客户群感兴趣的话题，避免在以后的交谈中出现突然的冷场而又不知所措综上所述，实际操作技能目前我还需要提升，而在许多为人处世方面也还知之尚浅在以后的日子里，除了要结合学校里学习的知识学会怎样独立地开展各项工作，还应该懂得服从,懂得积累，懂得微笑，懂得细心，懂得利用逻辑处理问题，而不是像学生时代一味地感情用事工作对于一个认真生活的人来说，只要用心待之，总有一天会从工作变成事业，最后经营处人生的成功

三、实习单位情况

（一）创建于年的四川申蓉汽车，是一家提供全面汽车销售服务的专业集团公司历经年199418的发展与变革，今天的申蓉，已壮大成为年产值超过亿，员工人数达人，集多品牌汽车销售、维603000修、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团多年来，申蓉不仅连续被评为“全国十佳汽车经销商”、“全国十佳汽车服务商”，而且还一直是本地政府授予的“重点纳税企业”

（二）刚刚才被新疆广汇实业（投资）有限责任公司收购的申蓉集团，各个方面都面临着新的挑战就拿达州园区来说，由于广汇集团的收购事件，原本该在二月竣工的工程由于财务盘查资金冻结而导致了园区迟迟未修整完成除开达州园区申蓉几个打算在年初开业的新园区似乎都受到了不同程度的2012影响受工程进度的影响，许多新近员工都已经被公司的拖延政策搞得疲乏不堪，许多人员已经有了离职的打算，长此以往，必将不利于各新店开张

（三）对四川申蓉达州蓉源店解决问题的建议首先，要在最短的时间里面安抚军心，将工程进度进行一系列的调查，根据调查数据，推算出最接近的开业时间，并将开业时间告知给各位正在培训的员工只有未来的方向确定以后才能义无反顾地迈向前方，否则在开业以前将会有更多的抱怨产生，从而导致组织内部成员的不稳定其次，可以开始进行简单的宣传安排,同期工程，竞争对手的店已经建成，可是4S申蓉的实体店却进度缓慢，为避免这样的情况给申蓉造成行业内不好的影响，宣传工作必不可少至少能在心理上对竞争对手产生一股隐约的压力

四、致谢感谢四川申蓉达州蓉源汽车销售服务有限公司对我毕业前实习的支持与鼓励在申蓉实习的期间，接触到了许多在学校并未涉及的知识，申蓉让我扩宽了自己的知识面在达州蓉源销售服务有限公司实习的期间，我体会到了这个公司于整个团队的秘密，我将以实际行动来回报公司对我的鼓励与厚爱。