《控烟监督员培训》课件

控烟监督员培训控烟监督员是推动无烟环境建设的关键力量本培训将深入解读相关法规政策,提升监督人员的专业能力和执法技能切实保护公众权益共建健康绿色社会,,培训目标提高控烟意识掌握相关知识增强监督员对吸烟危害的认识树了解吸烟的社会影响、生理影响,立控烟的决心和必要性和心理影响深入了解控烟法规,培养监管能力提升沟通能力学习对吸烟行为的规范性监督检学习与吸烟人员的有效交流方式,查方法掌握应对棘手情况的技巧增强引导和劝阻的说服力,吸烟危害概述吸烟不仅危害个人健康还会给家人和他人带来严重的被动吸烟危,害长期吸烟可引起肺癌、心血管疾病、肺病等各种疾病缩短预,期寿命同时吸烟会增加家庭医疗费用开支给社会带来巨大经济,,负担吸烟的社会影响家庭压力经济负担公共环境污染文化弊端吸烟会导致家庭成员的健康受长期吸烟会给个人和家庭的经公共场所的二手烟会污染环境吸烟在一定程度上也反映了当到影响增加医疗开支造成家济状况带来重大负担影响生影响他人的身心健康引发社前社会文化中存在的问题需,,,,,,庭矛盾造成沟通障碍活质量会矛盾要进一步引导和改变,吸烟的生理影响心脏健康受损呼吸系统受损12吸烟会增加心脏疾病和中风的烟雾中的有害成分会刺激和损风险并损害血管功能害肺部导致肺癌和慢性阻塞性,,肺疾病免疫系统下降老龄化加速34吸烟会降低免疫功能增加感染吸烟会加速身体的衰老过程提,,和疾病的风险高各种慢性疾病的发病率吸烟的心理影响情绪波动应对压力吸烟会造成情绪反复无常容易发怒和焦虑戒很多人会借助吸烟来缓解压力但这只是暂时的,,,烟后情绪会趋于稳定长期来看反而会增加焦虑上瘾性认知功能尼古丁成瘾性很强容易形成烟瘾戒烟过程也会吸烟会影响大脑功能降低注意力和记忆力妨碍,,,,很痛苦工作和学习防治吸烟的重要性吸烟是导致多种严重疾病的主要原因,不仅危害个人健康,还给家庭和社会带来沉重负担有效控烟能够显著降低这些危害,所以防治吸烟对于维护公众健康和社会发展至关重要吸烟的成瘾性尼古丁的成瘾性戒烟的困难神经递质失衡尼古丁是烟草中的主要成瘾物质它能够快尼古丁依赖会让吸烟者在戒烟时出现焦虑、长期吸烟会导致大脑神经递质系统失衡严,,速进入大脑刺激多巴胺的释放产生愉悦感烦躁、注意力下降等戒断症状引发强烈的重影响情绪、记忆和集中注意力等功能从,,,,但是这种快感很快就会消失让吸烟者产渴望这种生理和心理双重依赖使戒烟非常而加剧对尼古丁的依赖,,生强烈的渴望从而形成瘾性困难,二手烟的危害二手烟是吸烟者呼出的烟雾和燃烧的香烟、雪茄或烟斗所发出的烟雾此烟雾中,含有数千种化学物质其中有种被确认为致癌物质二手烟会给他人的身体健,43康造成严重威胁引发肺癌、心血管疾病、儿童呼吸系统感染等多种疾病,长期暴露在二手烟环境中无论年龄大小都会影响身体健康导致各种疾病保,,,护无辜的他人远离二手烟害是每个公民的责任所在,控烟相关法律法规《中国人民共和国控制吸烟条《烟草控制框架公约》地方控烟条例例》这是世界卫生组织制定的国际公约旨在促各地方政府还针对本地实际情况制定了具体,这部法规明确禁止在公共场所吸烟,规定了进全球范围内的控烟行动,保护人群健康的控烟措施,进一步细化和落实国家层面的违反者的处罚措施旨在保护公众免受二手法规,烟害控烟监督员的职责巡查场所劝阻吸烟定期巡查公共场所检查是否有违发现违规吸烟时主动以友善方式,,规吸烟行为劝阻吸烟者停止吸烟记录违规报告问题详细记录违规情况为后续处理提向有关部门及时报告监督中发现,供证据依据的重大问题监督检查的基本程序确定检查对象1根据相关法律法规确定需要监督检查的场所和人员,准备检查文件2携带好执法证件、检查标准等必要文件确保行政执法依,据充分进行现场检查3严格按照检查标准和程序收集证据记录检查情况,,进行现场处置4对发现的违法行为依法进行现场处置或责令改正,完成检查报告5撰写规范的监督检查报告如实记录整个检查过程,发现违规的处置措施口头警告责令改正12首先以尊重和耐心的态度口头若吸烟者拒不配合可要求其当,,劝告吸烟者立即停止违规行为即停止吸烟并离开禁烟区域开具违规单移交处理34如拒不改正可依法开具违规单情节严重的可将违规情况移交,,并要求其签字同时采取后续措相关部门依法进行处理,施记录监督检查情况详实记录详细记录每次监督检查的时间、地点、发现的违规情况、处置措施等关键信息填写检查表使用标准的监督检查记录表格，如实填写检查过程和结果拍照记录对重要的违规情况拍摄照片，作为证据保存撰写监督检查报告详实记录分析评估提出建议规范格式监督检查报告应该全面、详实在报告中对检查发现的问题进根据检查情况提出具体的整报告应当严格遵守格式规范,,地记录检查过程中发现的问题行分析总结评估其严重程度改措施和建议为相关部门制确保内容逻辑清晰、语言通畅,,以及处置情况要注意事实描和影响范围为后续改正提供定政策提供参考,述和数据统计依据如何说服吸烟人员建立信任关系以同理心和友善的态度倾听吸烟人员的想法,让他们感受到你真诚地关心他们提供客观信息介绍详细的吸烟危害知识,并引导他们认识到戒烟的好处给予支持与鼓励表达对他们戒烟决心的支持,并提供实际可行的建议和帮助循序渐进地引导不要急于一时,耐心地引导他们认识到吸烟的危害,并重复说服他们戒烟的必要性与吸烟人员沟通的技巧建立信任倾听并理解12以平和友善的态度与吸烟人员耐心聆听吸烟人员的想法和困交流让他们感受到您的真诚和惑努力从他们的角度去理解他,,关切从而建立良好的沟通基础们的想法和感受,循序渐进提供支持34不要直接劝阻而是循序渐进地为吸烟人员提供戒烟的资源和,引导他们意识到吸烟的危害促建议给予他们积极的鼓励和支,,进他们自发地改变行为持帮助他们克服困难,劝阻吸烟的实际演练关怀沟通1主动关心对方健康以同理心倾听需求,理性分析2耐心解释吸烟危害并提供戒烟建议,激励鼓舞3给予支持和鼓励帮助对方树立戒烟信心,作为控烟监督员我们需要通过关怀、理性分析和积极激励等方式耐心地引导吸烟人员认识到戒烟的重要性帮助他们树立戒烟的决心和信,,,心我们应该以同理心倾听对方的需求并提供切实可行的建议鼓舞他们为自己和他人的健康做出努力,,遇到棘手情况的应对冷静应对寻求支持及时培训当遇到突发情况时，首先要保持冷静了解如果无法独立处理可以寻求相关部门的协可以提前接受相关培训学习应急处理的技,,,情况的严重程度然后采取适当的措施应对助例如联系警察、消防、医疗等专业人员巧提高自己的应急能力这样在遇到棘手情,,,,,切忌慌乱这样可能会导致更严重的后果他们有专业的知识和技能来应对复杂的情况况时能够做出更好的判断和反应,发现问题的后续处理及时跟进分析原因一旦发现吸烟违规行为要立即采仔细分析违规原因是否系统性找,,,取行动及时记录情况并向相关部出问题的根源这样可以帮助制,,门报告这样可以避免问题扩大定更有针对性的整改措施责任落实确保相关部门和人员明确自己的责任落实整改措施要对整改情况进行跟,踪督导确保问题得到有效解决,监督检查的注意事项明确检查目标沟通协调配合事先准确界定检查任务和预期目标，与被检查单位保持密切沟通，全程配确保检查工作有的放矢合共同维护良好的检查秩序,规范填写记录注重安全防护认真做好检查记录和报告确保信息真严格遵守检查安全规程时刻保持警惕,,,实完整便于后续管理确保自身人身安全,监督检查的安全防护个人防护装备工作环境评估应急预案制定培训与演练确保监督检查人员配备口罩、提前评估监督检查场所的环境制定应急处置预案明确事故开展安全防护知识培训并定,,手套等个人防护装备以降低因素采取必要的安全防护措发生时的救助流程和联系方式期组织应急演练提高监督人,,,接触二手烟等健康隐患施如维护通风系统等确保监督人员安全员的安全意识和应急处置能力,,监督检查的常见问题在开展控烟监督检查工作中经常会遇到一些常见的问题如吸烟人员拒绝配合、,,场所负责人违规辩解、投诉举报信息不明确等这些问题需要工作人员通过专业培训和实践经验来应对确保监督检查工作顺利进行,同时还可能遇到一些突发状况如监督员人身安全受到威胁监督员应学会从容,,沟通并做好个人防护避免危险发生掌握应对各种情况的技能对提高监督检,,,查效率和安全性至关重要监督检查的经验分享专业分享实践演练工作心得经验丰富的控烟监督员分享对吸烟人员沟通通过模拟场景演练监督员们熟练掌握检查资深监督员分享在执行职责过程中的感悟和,的技巧和处理棘手情况的方法为新手监督流程和应对措施提升了实际工作中的应变收获激励新人积极投身到公共场所控烟事,,,员提供宝贵建议能力业中监督检查的考核标准执法到位问题发现充分了解相关法规依法进行监督检查确保执法公正、有力能够及时发现吸烟违规行为并采取恰当的处置措施,,,沟通技能记录报告具备良好的沟通技能能够耐心劝导吸烟人员遵守规定监督检查过程中的情况记录详实报告撰写完整准确,,培训的总结与反馈培训总结实施反馈后续跟踪通过本次培训参训人员掌握请参训人员认真填写培训反馈培训结束后我们将对参训人,,了控烟监督的主要内容和具体表提出宝贵意见以便我们持员进行不定期的回访和指导,,,操作技能为今后更好地开展续改进培训内容和方式提高协助解决实际工作中遇到的问,,控烟工作打下了坚实的基础培训效果题培训交流与讨论培训结束后邀请参训人员就培训内容进行充分的交流与讨论鼓励大家畅所欲言积极提出宝贵意见和建议帮助优化和改进控烟监督检查,,,工作通过讨论交流进一步加深对控烟法规和监督检查要求的理解交流监督工作中遇到的困难和问题分享成功经验为日后开展控烟监督工作提,,,,供参考培训结业恭喜各位控烟监督员完成培训任务相信通过这次培训大家已经掌握了控烟监督,,的基本知识和技能接下来我们将颁发结业证书并进行交流分享希望大家今,后能够继续努力为构建无烟环境做出自己的贡献,。