沟通技巧 教案 第12章 团队合作

《沟通技巧与团队合作》配套教学教案教材信息惠亚爱舒燕吕芳任艳.沟通技巧与团队合作，人民邮电出版社，年第版20244第章团队合作12课时内容团队合作授课时间100分钟课时20掌握优秀团队的特征教学目标0掌握团队合作的原则0学会与同事相处教学重点0学会在工作中与同事配合教学难点0增强团队意识和协作能力教学思路

1.1通过开篇案例分析，引导学生学习兴趣2通过团队合作游戏，引导学生了解团队协作的重要性3通过《大雁团队》《狼群》等视频观看，教授学生掌握团队合作的内容及团队合作的原则4通过课堂讲授，教授学生掌握团队维护的技巧5通过课上引导、案例分析、课堂游戏、关键难点问题提问、启发式教学方式，调动学生学习的主动性和积极性，培养他们发现问题、分析问题和解决问题的能力教学手段

2.教学设计1教学过程中采用“案例引导式”及问题启发式教学方法，通过课堂游戏、视频播放及案例讨论、问题引导等方式，以多媒体课件为主要载体，板书为辅的教学手段，利用知识讲授法、演示法、案例讨论法、训练和实践法、发现法、学生预习、课堂练习、课后布置习题等相结合的方式实施课堂教学2在每个知识点讲解后，用案例分析，加强学生对理论的理解，先引导学生自主思考，再进行分析，最后总结3对于课堂上的重点、难点内容，辅以典型案例讨论和课上能力训练，同时教师考察学生的完成情况，对部分完成情况较差的学生给予个别指导，做到当堂问题当堂解决教学资料

3.教材惠亚爱舒燕吕芳任艳.人民邮电出版社，2023年第4版其他在线开放课程、电子课件、网络学习资源、参考书等教学内容讨论问题

1.什么是团队合作？

2.团队合作的要求有哪些？内容大纲结合本章的PPT课件配合讲解案例导入干预承担责任的王倩第一节团队及团队合作概述第二节团队合作的要求第三节第三节团队维护的技巧思考题

1.举例说明高效团队有哪些特征

2.请根据你熟悉的一个团队，分析此团队的团队合作现状团队是指一些才能互补、团结和谐并为承担共同责任的同•目标和标准而奉♦献的一群人小结团队合作有六大基本要求平等友善、善于交流、谨慎谦虚，能化解矛盾，♦接受批评，有创造力承认错误游戏人数不限规则参与人员相隔一臂站成数排组织者发口令，喊一时，参与人员向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动（组织者可变换规则，如将“一”技能训练“二”“三”换成“甲”“乙”“丙”）当一个人做错时，要走出队列站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说“对不起，我错了！”讨论面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认；极少数情况是有人站出来承认自己错了完成游戏后，共同讨论游戏中出现的各种情况并交流心得体会

二、趣味跳绳游戏说明跳绳是大家熟悉的游戏，在玩的时候会发生很多事，不同的人会有不同的反应为什么呢？因为这是一个典型的团队活动，需要大家共同配合材料粗绳一条时间10分钟目标学员互助合作、达成共识，完成低难度活动规则请两个人各握住绳子的一端，其他人要一起跳过绳子，所有人都跳过去后记数，数一数整个团队共能跳过去多少次讨论

（1）当有人被绊倒时，各学员当时发出的第一声是什么？

（2）发出声音的人是在刻意指责别人吗？

（3）想一想自己是否不经意就对别人造成了压力？

（4）接下来应该怎么做？注意

（1）提醒膝盖或脚部有伤者，视情况决定是否参与

（2）宜在户外草地进行，以免受伤

（3）合组跳绳时应注意伙伴位置及距离，以免互相碰撞变化

（1）可考虑不同的跳绳方式，如每个学员依序进入

（2）可用两条绳子，或变换甩绳方向。