商务礼仪心得体会8篇

古人有这样的话穷则独善其身，达则兼济天下“修身齐家治国平天下”把修身放在首位教养体现细节，细节展示形象

2、学习商务礼仪有利于丰富内涵，增添自信

3、学习商务礼仪有利于增进人际交往、营造和谐友善气氛人称个人礼仪是人际交往的“润滑剂”作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成俗话说“礼多人不怪”人际交往，贵在有礼加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快第二，让我从真正意义上理解了礼仪的含义在古中国，就有对礼仪的规范礼仪礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在社会活动接待中缺一不可礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和所谓商务礼仪就是指在商务活动中，维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重友好的行为规范；是商务活动中应遵循的礼节，是礼仪在商务领域中的军团运用和体现；实际上是在商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求以前，我对于商务礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益第

三、让我学习了许多在工作和生活方面的行为准则杨老师在培训的一天里就商务礼仪、公关礼仪、接待礼仪等方面向我们阐述了日常的礼仪规范同时例举事例提醒我们生活中容易忽视的礼仪小细节，让我们意识到原来礼仪的内容包罗万象，无处不在啊在课堂上，老师让我们学习谈话的姿势，注意交谈的时候要相互注视，相互倾听，面带笑意；学习站姿，注意抬头，挺胸，收腹，双肩放松，自然而且自信地站立；学习坐姿，尤其是女性在多种不同场合的坐姿，要端庄柔和等等通过的讲解，让我们充分理解到个人的行为举止对我们的重要性，为我的行为提供了规范，在以后的生活中我一定会反复练习、不断巩固并学习新的知识的，努力让自己向职业女性靠拢一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象因此，在平时工作与生活中，我会着重注重四个方面提高一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率在这次文明礼仪学习后，我犹如醍醐灌顶，原来在平时的工作生活中我有这么多的不足，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的欠缺，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题却被我们习惯性的忽略，不以为意而通过这次商务礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给对方的负面影响是非常大的因此，我觉得学习礼仪文化应该伴随我们一生，而且一个人随着年龄的增长，不能只是知识经验的增长，更应该让人感觉到我们不断成熟、不断增加的魅力因此，不断学习礼仪文化并且能够在工作和生活中坚持礼仪待人待物是个长期工作总之，再次感谢公司提供的这个学习机会，感谢—的生动讲解，使我懂得了在某些场合什么事是该做的，什么事是不该做的，不该做的怎样避免，该做的怎样去做，给自己将来的行为树立了标准，做一个更加大方得体的人在这美好、短暂的一天中，我感到万分的激动和荣幸，因为我得到了一个使我将来表现的更好的工具一一商务礼仪与那些书面知识相比，礼仪更显生动活泼，更具感染魅力，也更加直观作为中天的一名普通员工，我的一言一行，代表的不仅是我个人，而是整个—公司要树立—的良好形象，就要从我做起，从最基本的礼仪做起，客户是我们的上帝，用真诚的心与客户交流，将客户的需求放在重要的位置，把每一件小事当作客户的大事来办而且我认为能把每件简单的事情都做好就是不简单，把每件平凡的小事做好就是不平凡而且如果每位员工都能掌握良好的商务礼仪，不断提升自己，才能使我们—在激烈的金融竞争中立足于不败之地，拥有更加广阔的发展平台商务礼仪心得体会5“人无礼则不立，事无礼则不成”，礼仪是一个人综合素质的体现，为更好地提升金融从业人员的素质形象，展现金融单位良好的商务礼仪与风貌，富德生命人寿台州中支于10月12日组织中支所有内勤员工开展了商务礼仪系列培训此次培训令我感触颇深，现将自身所感归纳一下几点与大家分享

一、邮件礼仪在商务交往中要学会替他人节省时间，而在电子邮件沟通中应学会把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人，这也是对对方的一种尊重电子邮件沟通时标题应简短且能直接反映邮件核心；邮件称呼应规范得体，称呼和问候能体现一个人的.修养与职业素养，所以邮件称呼也应该慎重得体；邮件正文也应简明扼要，通顺正式，且尽量不要在邮件中谈论私事；若是在邮件中涉及到附件的应在正文中提示收件人查看附件，正文中也应对附件做简要说明，单独附件数量不宜超过4个，否则应打包压缩成一个文件……

二、微信商务礼仪现今微信交流越来越普遍，不仅是朋友间的闲聊，也慢慢地成为了与领导同事之间工作沟通的平台而用微信与人进行工作沟通的同时也有很多需要注意的地方作为一个正式的工作人员，微信昵称建议使用真实姓名，避免非主流或难以理解的昵称；微信个性签名是展现给微信好友最直观平台，所以慎重设置个性签名，避免太过个性或者表达负面情绪的语句；微信朋友圈也是向大家展现自己生活状态的平台，应尽可能地向他人展示积极正面的生活，切勿口无遮拦，大肆狂言；微信交流中与人打招呼时若是陌生人应首先进行自我介绍后紧接着直接说明来意，若是领导或同事，应加上称呼后直接说明情况，切忌询问“在不在”等无意义的言语；在向领导汇报工作时应有正确的称呼，汇报的内容也应条例清晰，重点突出，表达精准若是较重要的工作最好是使用邮件沟通，因为发微信很容易被遗忘

三、职场礼仪“微笑是一份永恒的介绍信，是通向五大洲的护照，是拨动顾客心弦的最美好的语言，爱笑的人运气都不会太差”在职场礼仪环节讲师邀请几位伙伴进行了简单的演练，然后再对我们的演练进行讲解在职场中与同事碰面应进行问好，若是陌生人也应进行点头微笑以示善意与礼貌；若是与领导或者上级相遇应主动以尊称打招呼，并微微欠身行鞠躬礼以表尊敬；进出领导办公室应敲门得到领导允许以后再进入，离开时也应得到领导允许并轻声关上门；在接待外宾或客户时应注意引导礼仪，包括服务手势，引导位置与称呼等等……在商务交往中，一个懂得尊重他人的人一定也会获得别人同等的尊重，而作为金融单位工作者的我们更应该以身作则，以良好的道德礼仪展现金融单位的精神风貌，我也会将培训所学的点滴运用到今后的工作之中，不断学习完善自己，更好地呈现作为金融从业者最优质的商务礼仪与风貌商务礼仪心得体会6商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的见面礼仪的几个重要细节

一、问候问候者打招呼也问候时有三个问题要注意，

1、问候要有顺序，一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士，这是一个社会公德;

2、因场合而异在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内，在工作场合是男女平等的社交场合讲女士优先，尊重妇女

3、内容有别中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样

二、商务交往中如何介绍自己或他人自我介绍第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来介绍别人第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍业务介绍行礼的问题行礼要符合国情，适合社会上的常规，我们还是比较习惯于握手握手时第一要讲申手的前后顺序“尊者居前”尊者先出手，主人和客人握手，客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出手伸手的忌讳一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了商务礼仪心得体会7

一、引言“人生一世，必须交际进行交际，需要规则所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序”在古中国，就有对礼仪的规范礼仪礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可礼仪三要素包括礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅；换言之，不要随便套近乎人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹

二、认识通过学习商务礼仪，让我受益匪浅我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，增进了交往……随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象俗话说“没有规矩，不成方圆”所以，做任何事情，都应有一定之规礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益

三、感受通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处如何才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要不注意得到的效果也就可想而知了在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质就是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环虽然只学了些皮毛，但我相信只要就是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士介绍时动作手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃假睡觉似的一样，成为我生掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐学习商务礼仪可以提高个人的素养比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的有助于维护企业形象在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪当今社会，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题而很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢因此有人说礼仪是面试成功与否的重要碳码是很有道理的良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解

四、评价当初选择商务礼仪的时候，还对这门课程很懵懂，只觉得选门简单的学科，容易拿到该有的学分，顺利毕业就Ok了但是接触了它之后，让我越来越重视它，多希望自己能够掌握全部的礼仪知识，因为它使我提升了自己，慢慢的我融进了这门课程现在学期快结束了，说真的，还真舍不得对老师的印象也很深，幽默，有亲和力，并且可以贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面老师以前授课于旅游系，其实我对旅游很感兴趣的，因为我就生活在一个旅游城市一一丽江我是个少数民族，自然会对旅游有亲切感，记得您在课堂上放映过一段视频，旅游景点的，也很吸引我我很欣赏老师，生活阅历丰富，资历高以后的选课中，如果老师有任课的，我想我会继续选的，我很支持老师，也相信自己可以从老师那学到很多知识，不仅仅局限于课本商务礼仪心得体会8“人生一世，必须交际进行交际，需要规则所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序”礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的重要标志之一它是人们进行交往的行为规范与准则，宛如步入社会的“通行证”，沟通人际关系的“立交桥”在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一门高深的文化说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹那么，什么是商务礼仪？商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关正如松下幸之助所说商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面，如果不注重礼仪，就会失去脸面商务礼仪的作用有人说，“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是商场上的三大利器但我想，作为人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪，也同样是必不可少的第四大利器，甚至从某种程度上来说，它还要较其他利器更为重要有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖，有人称商务礼仪是商务活动的通行证，更有人直言商务礼仪将决定着商务活动的成败商务礼仪的作用，一言以蔽之内强素质，外塑形象因此，可以说，商务礼仪是从事商务活动的必备利器具体说，商务礼仪有以下重要作用

（一）商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现修养体现在细节上，细节展示素质所谓个人素质，就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如在商务交往中，首饰佩戴也要讲究一定的原则必须符合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件，同时要注意与服装搭配的和谐

（二）商务礼仪有助于建立良好的人际关系在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊

（三）商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往能否融洽，交往能否成功的重要因素而商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明；举止讲究礼仪使人高雅；行为讲究礼仪使人美好；穿着讲究礼仪使人增强自信运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益举世闻名的微软公司创始人比尔•盖茨，据他在哈佛大学的同学史蒂夫回忆说大学时期的比尔•盖茨不善交际，缺乏社交热情，后来为了创办微软公司他不得不出席各种聚会和演讲会，渐渐地他开始热衷于社交活动，对社会公益事业也表现出极大的热诚，他开始认真倾听周围人对自己的评价，并不断努力提升自己的形象，使自己更具有亲和力一当然，他做到了，试想一下如果比尔盖茨没有努力改善形象，没有吸引并笼络到一大帮既聪明・又有能力的合作者和追随者，他怎么可能缔造出称雄世界的微软帝国呢？

（四）商务礼仪能增进商务人员之间的感情在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验它表现为两种情感状态一是感情共鸣；另一种是情感排斥礼仪容易使双方相互吸引，增进感情，促使良好的人际关系的建立和发展反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象

（五）商务礼仪能提高商务活动的效益曾经有人说如果可口可乐遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么第二天世界各大媒体的头条新闻就是各国银行及金融巨头争先恐后地向可口可乐公司贷款因为在这个红色背景上的八个白色字母标记已经深入人心，可口可乐公司的企业形象得到了世界各国的认可众所周知，企业形象的好坏，有两个衡量指标知名度和美誉度知名度，通过大量的媒体广告可以提高；美誉度，实质上由员工素质和先进的管理模式所决定好形象源于好服务，礼仪服务就是优质服务的重要内容，它通过规范服务人员的仪容，仪表，服务用语，操作程序等，使服务质量具体化，标准化，制度化，使顾客得到一种尊重，信任和感情上的满足，—但“回头客”的比重大大增加，就会给企业带来巨大的经济效益活中的一部分商务礼仪心得体会2礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力生活中一个不经意的小动作，往往体现了一个人的素养学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯，也为我们今后的就业提供了一些借鉴还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象正所谓，爱美之心，人皆有之虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场合，生活中，礼仪同样随处可见通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息因此，学好礼仪，对我们大有用处每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅这时，我们往往不由心生艳羡禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范在职场中，学好商务礼仪更显得重要穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分对于一个即将面临就业的大学生，更应该了解一些职场礼仪方面的知识光有专业知识还不够，还要懂得一些面试的技巧有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，很多时候往往是在一些细节上出了问题因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种尊重在面试的过程中，我们要做到自信、有礼如此我们将迈出了成功的第一步接下来的，我相信，如果你已经具备了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了我们经常不断地提醒自己，注意自己的一言一行相信在不久，我们会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少商务礼仪心得体会3在学习了《商务礼礼仪》后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意栗老师对我们的日常行为规范提出了具体而严格的要求，让我受益非浅今后学习生活以及工作中，我将以栗老师的讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，努力为班级争光彩，为学校添荣誉学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比不般人也不差，对照教程一看，差距还不小，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想详细学习教程后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好今后我要更加勤奋学习、学以致用；真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止；发扬、团结共事；生活正派、情趣健康要团结同学一起工作，要尽可能过朴素的生活，要结交良师益友，养成健康向上的生活情趣中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养荀子云“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀孔子云“已所不欲，勿施于人”文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！其实，我感觉要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯还记得中央电视台的一个公益广告吗？一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己所以，我要号召所有同学清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了老师主动问好；团结同学，互帮互助；商务礼仪心得体会4万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢—帮我们请来了—为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会第

一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性首先呢，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈其次，学习商务礼仪是企业的需要良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升公司的形象;良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息学习礼仪有助于塑造职业形象，有助于增进员工的士气，有助于塑造公司形象，有助于创造良好的效益再次，学习商务礼仪是个人的需要

1、学习商务礼仪有利于提高自身的素质内强素质外塑形象,如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。