药店员工管理规章制度（3篇）

药店员工管理规章制度（3篇）药店员工管理规章制度（精选篇）3药店员工管理规章制度篇1

一、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等

二、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案

三、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时药店员工管理规章制度篇2第一章人员管理

一、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等

二、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案

三、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当理解药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时第二章药品管理

一、药品的购进与验收购进药品应当以保证质量为前提，从具有合法资格药品生产、药品批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识；不贴合规定要求的，不得购进建立真实、完整的‘药品购进验收记录，做到票、帐、物相符购进验收记录保存至超过药品有效期年，但不得少于年13

二、药品的保管设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库药房、药库的内墙壁、顶棚和地面应光洁、平整，门窗应严密在常温（温度为、阴凉（温度不高于（）、冷藏（温度为03002TC）条件下储存药品，相对湿度持续在之间对储存有特21CTC4575%殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存做好温湿度的监测和管理，温湿度超出规定范围的，应及时调控并予以记录药品养护人员应当定期进行检查和养护，并做好记录，库存药瓶季度养护一次，陈列药瓶月养护一次，重点品种每半月养护一次;对影响药品质量的隐患应当及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理

三、药品的调配进行药品调配的人员务必具备药学专业技术相关资格调配的药品应当与诊疗范围相适应，务必凭注册的执业医师、执业助理医师或者乡村医生开具的处方或医嘱进行，非经医师开具处方不得调配药品药品发放应当遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则调配、拆零药品，应当根据临床需要设立立调配、拆零场所或者专用操作台并定期清洁消毒，持续工作环境卫生整洁;使用的容器和工具应定期清洗、消毒，防止污染药品；拆零时不得手直接接触药品，应当做好详细记录，至少保存一年在完成处方调配后，务必按照有关规定妥善保存处方

四、中药饮片的管理从事中药饮片采购、存放、保管、调剂等工作的人员应当经过相应的专业技术培训并取得相关的资格证书中药饮片的采购、存放、保管、调配和质量管理，执行的有关规定中药饮片调剂人员在调配处方时，应当按照和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂调配每剂重量误差应当在以内±5%

五、药品安全突发事件应急处理按照、等的相关规定进行管理药品安全突发事件应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、应及时、处置果断、依法处理的原则药品安全突发事件发生后，应当立即向所在地县级食品药品监督管理部门报告，逐级报至省食品药品监督管理局药品安全突发事件发生后，用心配合相关部门查清造成社会公众健康严重损害的原因，如重药品质量事件、群体性药害事件、严重药品不良应事件、重制售假劣药品案件以及其他严重影响公众健康的突发药品安全事件第三章医疗器械管理按照的相关规定进行管理从取得的生产企业或者取得的经营企业购进合格的医疗器械,并验明产品合格证明一次性使用的医疗器械不得重复使用；使用过的，应当按照国家有关规定销毁，并作记录因医疗器械造成的不良应，按有关规定填写并上报第四章有关档案、记录和凭证管理、建立健全岗位职责制度，并严格执行

1、相关人员、药品、购药单位等档案由专人负责保管

2、医师处方按相关规定由专门人员保管

3、开处方权限及医师签字，经医务科审批后，其处方签字笔迹应4在药房备案第五章其他、工作人员务必具备相关的专业合格资格证书

1、药房、药库的管理按中的相关规定执行

2、医疗废弃物按照中相关规定处理

3、本制度自公布之日起施行4药店员工管理规章制度篇3现在，很多药店只要碰到销售额下降，顾客减少的情况时，就首先想起降价促销的法宝但是降价促销不是万能的，它将造成各个药店竞降价，大搞恶性竞争，减少了药店的利润，造成两败俱伤作为药店经营者必须明白在消费者品味大大提高了的现在,仅靠较低的售价已不能再吸引顾客上门了！要让业绩步步高升，药店就必须了解销售业绩增长的原因分析和策划，仔细观察分析顾客的习性和品味，再加上让顾客怦然心动的服务这些才是致胜的不二法宝！

一、提升营业额的途径要想增加经营业绩，药店就必须要深入地分析出“营业额”的确切来源，解决一个“我们的钱从哪里赚来”的问题通过分析营业额的构成，我们就可以进一步分析增加营业额的途径了为了简要明晰地介绍营业额的构成，我们特制定了本图零售药店营业额的主要构成营业额客数单价来客数购买数购买数量购买单价我们不难看出，顾客数量和所购药品单价是营业额多少的重要方面在这两个大的层次下又可以分出一个次要层次从最高一层次说，营业额取决于客数和客单价两项所谓客数是指实际购买药品的顾客人数；所谓客单价则是指每位顾客平均购买药品的金额营业额=客数—客单价由这一公式我们可以看出，要提高营业额就是要增加客数和提高客单价客数又可以再分为来店客数和购买药品率来店客数的数量大多要高于客数因为客数仅仅指那些实际购买了药品的顾客人数来店的客人不一定每位都会买药，有的顾客只是来咨询而已而客数与来店客数之间的差别率就是购买率它指的是实际购买药品者在所有光临顾客中所占的比例客数=来店客数—购买率同样的道理，客单价就是客人购买药品金额占平均购买药品额的比例客单价=每人平均购买药品数量—每种药品的平均购买单价通过这几个公式我们就知道，要提高营业额，店方就应该增加来店的人数，提高顾客的购买率，同时要尽量让顾客在药店中购买价格高的药品而要做到这些，就必需提高消费者对药店的期望在现在这个社会里，顾客对于一个药店的期望，不再是廉价的药品，而是优质的服务所以药店在提升业绩时要牢牢抓住“服务”这个中心乐于为人服务

1.对于所有的零售药店来说，尽管竞争的对象不同，但是要想增加营业额，店方就必须提供超越药品之外的服务一个药店经营高手对这点体会最深生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成！药品零售是在店员与顾客之间进行的，而这双方都是人人是感情动物，具有敏锐的感受性因此在进行销售时，一定要洞悉顾客的心理，打动顾客的心弦，这才算是进行了“服务”！。