药店管理制度集锦（25篇）

药店管理制度集锦（25篇）药店管理制度集锦（精选25篇）药店管理制度集锦篇1

一、岗位描述

1、直接下级店长助理、住店药师、医师、营业员

2、基本职能负责本门店的计划采购、经营管理、一切日常事务的管理，并承担一切由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二、工作细则

1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任

2、不断学习、充实自我定期组织培训，并行之有效

3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实

4、按门店发展趋势，制定周工作计划与总结，并对长远发展做出规划，经批准后执行

5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作

6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作督查收款员自行负责

5、负责管理大病医疗的工作人员（包括药房、医院）应在每日收款员对账时与收款员核对当天大病医疗的单据，并核对销售金额大病取药在药房办理

6、大病医疗的收入，应在每月月初把上月的上传明细报院财务，以备查用

7、日报制度，下午16时，收款员把当天各科室、部门收入统计表报财务，由财务整理后上报院领导

8、财务应每天审核单据，并及时生成凭证保留原始单据以备查用

9、严格费用管理制度，1）使用费用要填写《费用申请表》，说明用款的理由；2）医院流动资金不准私人借用；3）报销凭证要有三人以上签字（当事人、财务主管、院领导）；4）对报销单据有疑问，财务有权拒付

10、做好公司财务部查账准备工作药店管理制度集锦篇

41、为加强定点零售药店的管理，规范定点零售药店的服务,保障参保人员用药安全，根据国家、省、市政府及社会劳动保障部门颁布的城镇职工基本医疗保险定点零售药店各项配套政策规定和管理办法，特制定本制度

2、严格遵守国家和省有关法律法规，并在主管部门的领导下,认真遵守各项规定，严格按照有关要求开展医保管理工作，不断提高基本医疗保险管理服务水平，努力为广大参保人员提供优质高效的服务

3、严格按照有关规定规范工作行为，熟练掌握操作规程，认真履行岗位职责

4、坚持数据备份工作，保证网络安全通畅

5、准确做好医保数据对帐汇总工作，月终按照上传总额结回费用

7、认真做好目录维护工作，及时上传增、减项目，确保目录维护工作准确无误

8、基本医疗保险药品销售管理规定

（1）在为参保人员提供配药服务时，应核验其医疗保险证历本和社会保障卡，做到证、卡、人一致

（2）严格执行处方药和非处方药管理规定在提供外配处方药购买服务时，接收的应是由定点医疗机构执业医师或助理执业医师开具并签名的外配处方，处方经在岗药师审核并在处方上签字后，依据处方正确调配、销售；外配处方不准擅自更改，擅自更改的外配处方不准调配、销售；有配伍禁忌或超剂量的外配处方应当拒绝调配、销售，必要时，经处方医师更正或重新签字后，方可调配、销售；外配处方应保存2年以上备查

（3）非处方药可以由参保人员直接在定点零售药店根据病情进行选购调配

①非处方药调配应当遵守基本医疗保险用药管理有关规定，严格掌握配药量，；对有限制使用范围的非处方药，应按基本医疗保险限制使用范围的有关规定调配、销售；

②参保人员选购非处方药时，药师应提供用药指导或提出寻求医师治疗的建议在调配非处方药前，应在参保人员就医证历本上作详细配药记录，记录内容有购药日期、药品名称、规格、数量及金额，并加盖包括药店名称、药师姓名的专用章，同时还应提醒参保人员使用非处方药的注意事项，仔细阅读药品使用说明书后按说明书使用

（4）基本医疗保险参保人员外配处方一般不能超过7日用量,急诊处方一般不超过3日用量；患有恶性肿瘤；系统性红斑狼疮；血友病；再生障碍性贫血；精神分裂症；慢性肾功能衰竭的透析治疗；列入诊疗项目的器官移植后的抗排异治疗和高血压病伴有心、脑、肾、眼并发症之一者；糖尿病伴感染、心、肾、眼及神经系统并发症之一者；脑血管意外恢复期（出院后一年内）；冠心病；肺结核；慢性肝炎等需长期服药的慢性病、老年病，处方量可放宽至一个月但医师必须注明理由抗菌药物处方用量应遵守卫生部和我省有关抗菌药物临床合理应用管理规定药店管理制度集锦篇5

一、要按医疗保险管理规定按时，准确录入并传输数据，保证数据的准确与完整，确保参保人员持医疗保险卡（ic卡）进行购药及结算匠准确性每天及时上传下载数据，重点是每年初必须先下载全部数据后才能开始刷卡；

二、使用医保计算机系统，为参保人员提供规范收据和购药明细，并保存两年以上，严禁在联网接入设备安装与医咻结算无关的软件，严禁联网设备与国际互联网联通，严禁在联网篡改结算数据及ip地址等参数，严禁通过专网对信息及网络系统进行攻击和破坏

三、应在药店显要位置悬挂人力资源和社会保障进政部门统一制作的定点零售药店标牌，以方便患者辩认购药，不得拒绝参保不修改密码，不得代替参保人员输入密码，同时对基本医疗保险药品作明显标识及明码标价，区分甲、乙类药品，营业员要佩带服务标志，文明用语，为患者提供优质服务，并设参保人员意见投诉箱

四、必须配备专（兼）职医疗保险管理人员和系统管理人员，从事药品质量管理，处方调配等岗位的工作员必须经过专业培训符合州市药品监督管理部门的相关规定并持证上岗；营业员须对医保政策，对所经销的药品的用途、用法、用量及注意事项熟悉并正确宣传医保政策，帮助参保人员解决购药困难

五、根据国家有关法律，法规及规定，为参保人员提供基本医疗保险用药处方外配服务，营业时间内至少有1名药师在岗，无偿提供政策咨询、圈存、修改密码、医保卡余额查询等服务

六、要保证基本医疗保险药品目录内药品的供应，经营品种不少于城镇职工基本医疗保险用药目录的80%,并提供基本医疗保险药品备药清单，包括药品商品名，通用名和剂型等详细资料向药店备案，药品合格率须符合国家有关标准，不得发生假药案件

七、从符合规定的渠道采购药品，保证体系，严格药品验收，储存、零售管理，确保药品安全有效

八、严格执行国家规定的药品政策，实行明确标价，接受人办资源和社会保障部门及医保经办机构，药品监督部门、物价部门、卫生部门等有关部门的监督检查及参保保员的监督

九、参保人、证（居民身份证）卡（医保ic卡，不同）相符，发现就诊者与所持卡，证不符时，应拒绝配药，因病情原因医保人员本人不能亲自前来开药的，其委托人须持委托书，方能按规定开药，经查验证有关项目所持处方相符无误后调剂的处方必须由药师审核签字以备核查

十、医保人员到药店购药时，应认真按照以下原则给药，急性病限3天量，慢性病限7天药量，相同治疗效果的药品原则上不能超过2种，辅助的药不能超过2种

十一、必须每天将售出药品有关医保数据上传，并保证上传数据真实、准确、完整（上传内应包括参保人员医疗保险卡id卡）号，药品通用名，规格、剂型、价格、数量、金额、购药、时间必须在每月的最后一天的24小时之前上传完当月数据，次月2号前（遇节假日顺延）药店管理制度集锦篇6为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范经营行为，更好的为全市参保人员提供优质完善的服务，我药房特制定如下管理制度

一、保证药品质量

1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假劣药品

2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法药商，药贩购进购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行

3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售

4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理

二、严格执行国家政策，保证药品供应认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格，合理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保人员刷卡购药价格一致积极组织货源，尽量满足参保人员的用药需求，发现断缺药品及时补充，确保药品供应及时

三、严格大药房工作管理制度工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，热情接待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都不得和顾客争吵，做到文明服务

四、做好药品的分类管理工作严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、注意事项等

五、做好帐务管理工作严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内的营养保健品不得刷卡购药做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷卡购药应有购药清单，结余金额清楚，每月及时向医保局报送统计报表

六、加强员工培训教育工作医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训，提高员工的自身素质和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪的培训，科学合理的指导用药，尽量减轻病患者的经济负担

七、其它规定

1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用品、化妆品等

2、不得为参保人员套取现金等违规行为篇三医保刷卡规章制度及管理办法⑴铁路医保卡管理制度根据劳动和社会保障局（20_）26号文，

（20）57号文等系列文件精神，特制定本店铁路医保刷卡规章制度及管理办法，供药店全体员工共同学习，遵照执行具体规定如下

1、遵守《中华人民共和国药品管理法》及有关规定，健全和完善药品质量保证制度，确保群众用药安全有效

2、严格按照文件精神，制作明显定点标识在药店明显地方悬挂医保投诉箱，设医保政策咨询处，执业药师指导购药处及宣传医保政策栏，保证药店24小时供药

3、严格执行国家及宝鸡市规定的药品价格政策，本着价格合理，服务百姓的宗旨，明码实价，保证刷卡药价与现金药价一致

4、刷卡人员坚持核对持卡人身份，对人、证、卡不相符者拒绝刷卡，并作好解释工作

5、熟悉医保目录，熟悉微机操作技术，提高业务水平，不得将医保目录外药品纳入医保支付，对个别不理解的参保人员要作好耐心细致的工作

6、店内人员坚持执行劳动和社会保障局、食品药品监督管理局的文件精神，以上乘的服务态度，优质的药品质量，低廉的价格，赢得参保人员的认可，争做医保合格药店药店管理制度集锦篇7为加强药店管理，树立药店良好形象提高员工素质，加强员工管理，营造良好的营业氛围，特制定如下制度望认真遵照执行

一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务

二、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项合理搭配销售，不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵

三、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声！比如:慢走、你走好等礼貌用语；当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账短款当时赔付找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上

一、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等

二、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案

三、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任

7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作

8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷

9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责

10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发n、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析

12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系

13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识

14、积极完成上级交待的其他工作

15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性

16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度不少于1小时

1.药店员工管理制度

2.药店营业员员工管理制度

3.工人宿舍卫生管理制度

4.服装店员工管理制度

5.鞋店员工管理制度范本

6.企业员工管理20招

7.弹性工作制下的员工管理如何进行？

8.HR必知煮饺子与煮人才

9.食品厂员工守则

10.发廊员工管理有哪些误区？药店管理制度集锦篇8

一、店面形象管理

1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位貉，框架大小要一致

2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境

3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位貉

4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货

5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放辂生活用品

6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾

7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次

8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理

9、门店周边环境应保持整洁有序违反以上条例的班组，罚款100元

二、服务规范管理

1、上班时间不得闲聊

2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非

3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵

4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗

5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作

6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理违反以上条例的个人，罚款100元

三、门店日常管理

1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等

2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生

3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台,非收银人员不得私自进入收银台

4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员

5、商品的陈列及维护每日由主管进行检查

6、未经门店管理人员的同意，门店员工不得私自操作后台主机，严禁上网

7、上班时间不得迟到、早退违反者按旷工处理，扣除当日工资

8、一个月内迟到、早退三次视为矿工一次

9、一次迟到、早退超过20分钟的按矿工处理

10、调班、请假需店长批准

11、请假在2天以内由店长批准，超过2天的由公司经理批准

12、门店所有员工必须听从店长或当值主管的工作安排，无故顶撞、拒不执行、不服从安排管理的从严处罚，直至开除

13、遵守公司及门店规章制度，服从各级主管人员的合理安排，不得敷衍了事

14、同事之间要相互帮忙，相互尊重人格，协同合作

15、各班组应该定期进行盘点核查，以确保帐货相符，少货的由货柜管理人照价赔偿

16、各门店应该积极预防出现过期商品

17、商品销售价格，原则上按系统规定的零售价销售，对于需要变价销售的需各门店的管理人同意才可以、收款员不可以私自折扣销售违反以上条例的个人，罚款100元

四、门店人员管理

（一）营业员岗位

1、整理店容店貌，做好清洁，保持店内整洁、明亮

2、负责检查店内各种隐患，协助店长积极做好各项预防工作

3、积极维护公司整体形象，端正服务态度，确保营业秩序的正常运转

4、积极热情的接待顾客，正确全面的向顾客介绍商品，准确介绍药品的相关知识，确保用药安全有效

5、交接班前清点药品，整理货柜

6、积极协助店长做好请货计划，优化品种结构

7、积极协助管理人员做好相关工作

8、必须坚守岗位，不得无故串岗、离岗

9、对于门店的盘点和各项销售活动，要予以积极配合和执行

10、鼓励积极学习、进取

11、积极完成上级交代的其他工作违反以上条例的个人，罚款100元

（一）收银员岗位

1、严格遵守收缴款制度，负责准确无误地进行收缴款工作

2、负责前台票据信息的正确录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台

3、在营业时间内必须做到人不离岗，绝对不可以在接待顾客时中途离岗，如确实需要离开，应报请店长同意并指定专人代替后方可

4、做好零钞的调配工作，在收款时，做到唱收唱付

5、做好顾客退货、退款处理工作，接待顾客要主动、热情、耐心、周到等

6、严格现金管理制度，不得擅自挪用或私自借用营业款

7、交接班时必须做好票据移交和货款交接，要求做好记录并签字

8、做好营业款的日清工作，并要求做到及时上缴营业款，帐款一致

9、负责收银工作环境的卫生清洁，设备的维护和保养

10、遵守门店的各项规章制度和工作程序

11、积极完成店长及财务部门交代的其他工作以上条例的个人，罚款100元

（二）中药管理员

1.中药每个班组对药物每日进行清点、装斗，及时清理二楼的卫生，确保中药区域内干净整洁，斗内中药量充足

2、对中药饮片质量及时进行监管，防止变霉

3、中药缺药断药的种类及时进行登记、上报进行补充中药货量违反以上条例的个人，罚款100元药店管理制度集锦篇9

一、药店主要负责人全面负责医疗保险管理工作，明确一名专职人员具体负责医疗保险各项管理和协调工作建立由医保管理负责人、药师、计算机信息员等人员组成的管理网络小组，负责对所属的药品安全、配药行为、处方药管理、合理收费、优质服务等方面进行监督管理

17、打造高效团队，提升团队凝聚力，依靠员工，关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性

18、负责门店内配发的设施设备的维护、保养、维修

19、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修

20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级负责调研方圆1公里之内其他药店的基本信息

21、协助营业员、收营员的工作

22、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等药店管理制度集锦篇2

（一）实行全面预算管理“全面预算”就是对企业的一切经营活动全部纳入预算管理范围具体的做法是在每年的粘末对当年的财务预算执行情况作全面地分析，在此基础上，超市总总部会同有关部门和门店对下一年的企业目标进行研究，然后根据上报的业务预算和专门决策预算进行修正补充，便财务预算初稿，最后由经理室通过后下达财务预算在执行过程中，要突出预算的刚性，管理的重点要落实过程控制财务部门要及时掌握经济运行动态，发现情况，及时查找原因，提出解决问题的方法对由于预算原因造成的偏差，要修正预算指标，使预算真正起到指导经济的作用

（二）积极参与投资决策参与投资项目的可行性研究分析，完善投资项目管理投资项目决策的前提是可行性分析由于业务和财务考虑问题的角度不同，财务从投资项目初期参与，共同进行研究分析，可以使投资方案更趋完善

（三）加强结算资金管理加强资金管理是财务管理的中心环节大型连锁药店具有货币资金流量大、闲置时间短、流量沉淀多的特点因此，财务应根据这些特点，科学合理调度和运用资金，为企业创造效益

（四）加强存货控制加强库存管理有利于企业进一步降低运行成本连锁药店商品具有周转快、流量大、品种多和规格齐的特点；在销售形式上，以敞开货架陈列和顾客自选为主鉴于这些特点，企业要在进货环节、储存环节、退货环节加强对商品的管理

（五）健全内部控制制度主要在两个方面一是岗位责任，即明确规定各个岗位的工作内容，职责范围、要求，以及部门与部门、人员与人员间的衔接关系二是规范操作流程，无论是大的项目，还是小的费用开支，都要规定操作流程程序，明确审批权限药店管理制度集锦篇3

一、机构设置、职责

（一）财务办负责人毕海明职责

1、制定医院的财务管理制度并监督执行；

2、上报、下传公司财务部有关报表、规定等；

3、审核报销单据，合理使用资金，及时上报公司；

4、核对当日收款及大病等收取数据，电子版报院长；

5、组织每月一次药品清点工作，并把清点情况书面（或电子版）报院长；

（二）药房负责人吕宾杰职责

1、负责管理药房正常工作；协调药房与公司的工作

2、根据临床需要制定药品采购计划，经院长审核，报公司或直接到药材公司购买（门店药品有公司配送）

3、组织、实施、监督、检查药房各类工作制度，技术操作规程和岗位责任制

5、定期组织检查特殊药品、贵重药品及重点效期药品的使用管理情况，并做好记录；

6、经常深入临床，了解药品保障情况，听取医生意见，不断改进工作

7、负责医院物品、办公用品的请领、购买、保管和发放工作

8、组织对药房药品每月一次清点，并把清点情况书面或电子版报院长

（三）收款员孙小慧毕海明职责

1、在财务主管领导下，应用微机做好门诊收费、结算及报表工作，要熟悉微机性能，爱护微机，严格操作规程

2、按规定价格和收费标准进行收费

3、收付现金时做到唱收唱对，当面点清，留有存根，做到日清日结，及时将日报表和款项交汇会计登记，使用收据要按顺号领用

4、严格交接班手续，当班的问题由当班人员负责解决

5、做好防盗工作，每日按规定时间将支票和现金一并送交银行，留存少量零款项收据和收费专章，不得转借他人和非收费业务使用收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人

6、如发现长款短款现象，不得自行以长补短，应将长短款情况分别登记，报领导批准处理

二、药品管理

1、采购计划药房填写药品采购计划，有院长审查后报公司采购部，对急需药品上报公司后科联系采购原则临床需要，减少库存

2、严格药品进入，对药品厂家、日期、包装、批号、准字号类别严格把关，对有疑问的药品退回

3、药品出入要通过微机，不允许微机外调配药品，不允许处方不加盖收讫章取药，不允许外部药品兑换

4、对新进药品要尽快通知各科室，包括作用、性能、价格、规格、厂家对价格有变化的药品，要及时调整价格

5、药品效期1药房每二周检查一次药品的效期，对效期较短的药品做好登记，并在效期内6个月前，通知临床或公司调配使用，最大限度的减少损失2因工作失职造成药品过期报废的，追究主管人的责任，给以药品价值60%的处罚，部门其他人员药品价值40%的经济处罚3通过各种方式确售不出过期的药品，或怀疑有质量问题的药品，填写药品报废单，讲明报废原因，经院领导同意后送回公司，不准私自处理

6、药品查对院办每月组织一次药房药品清查，药房每周自查一次清查内容药品数量、质量、效期、摆放位置等每月清查情况书面报告院长，发现问题要查明原因查不出丢失、损坏、过期原因的药品，主管人给以药品价值60%的处罚，部门其他人员药品价值40%的经济处罚

7、严禁在药品使用、采购中出现腐败现象，有关人员不得收取药品宣传费、好处费，不得收取经销商所谓的赠品，不得随便参加销售商的吃请一旦发现，给予工作调整、罚款或解职处理

8、药品的进销存管理1公司来的药品或根据临床采购的药品应在当天核对完数量、批号、效期后入库，不得出现药品到，系统内没有的情况在核对时发现问题应及时上报主管部门，争取当天问题当天解决2所有销售出去的药品、器材必须经过系统出库，不允许私自收取现金，如经发现双倍返还药款，并调离工作岗位3药房应在每月盘点完后，出具盘盈盘亏表，并交由财务统一处理

三、资产、物品管理

1、对医院现有价值较高的固定资产、办公设施等，要统计造册、存档，固定人员负责，离职时做好交接工作

2、临床购买医疗器材，科室向院办书面申请，通过论证后报公司批准购买

3、常用办公用品药房向公司申报并入账各科室填写申请单,经部门领导、经办人、发货人签字后请领

4、要做好医疗装备、器材的使用、保养、维修、始终处于完好状态对办公用品要好好保管，节约使用

四、财务管理

1、医院收款在门诊收款处办理，不得出现私自收取现金的行为除在特定的日期内可以打折，不允许私自变动价格（特殊情况，需领导签字确认）一经发现除赔偿全额药费外，并处2倍的处罚

2、收款员以处方、处置单划价金额收款，开具收款收据，处方、单据加盖收讫章，患者凭收款收据、处方、处置单取药、治疗没有加盖收讫章的处方、处置单、辅助检查申请单，不得进行取药、治疗、检查发现私自取药、治疗、检查的，给予二倍的罚款并通报批评特殊情况需免费或优惠，必须经院长签字批准，其他人无权免费或优惠

3、收款核对，下午15时，药房合计处方金额，收款员合计发票、现金金额，三者相符，财务会计如数收款，开具收款凭证，现金存入公司指定的银行账户

4、收款员备用金每人200元（找零用），收款员在调离时如数归还收款人员应仔细核对收取的现金，如出现假-币现象应由。