《用友渠道政策》课件

用友渠道政策用友网络为合作伙伴提供差异化的支持政策以助力合作伙伴拓展业务提升竞争,,力本课件将介绍用友渠道政策的主要内容以及如何利用政策助力合作伙伴发,展课程目标了解用友企业概况掌握用友渠道战略通过学习了解用友集团的历史发展、业务范围和行业地位学习用友在渠道建设和运营管理等方面的经验和最佳实践掌握渠道政策和流程提升渠道管理能力了解用友渠道商准入、激励、培训等各项具体政策和管理流通过学习助力企业构建更高效的渠道体系和合作关系程用友简介用友网络科技股份有限公司以下简称用友是中国领先的企业管理软件和解决方案提供商多年来用友致力于为客户提供全面的,企业管理软件及云服务涵盖企业全生命周期的各类需求为企业用,,户提供一站式的企业级解决方案IT用友目前已成长为中国具有全球影响力的软件和互联网企业在中,国乃至全球市场上拥有广泛的客户基础和良好的品牌形象用友渠道战略渠道发展战略渠道分布战略客户服务战略渠道发展战略建立全国性的合作伙伴网络通采用直销、经销、代理等多种通过优质的渠道资源为广大客建立健全的渠道体系持续优化,,,过多层级渠道深入覆盖全国各模式实现区域市场的专业化运户提供专业、高效的产品和服渠道结构推动渠道与产品、市,,地为客户提供便捷的购买和服营和资源整合提高覆盖率和服务持续提升客户满意度场等策略的协同发展促进整体,,,,务渠道务质量业务增长渠道体系架构总体架构渠道层级营销模式用友渠道体系遵循产品策略与市场需求相结渠道体系分为一级总代理、二级区域代理和采用直销、代理经销、联盟营销等多种营销合的原则建立了覆盖全国的三级分销网三级专业经销商三个主要层级形成立体化模式为客户提供全面的销售支持和服务,,,络的渠道网络渠道发展历程起步阶段2000年-2005年，用友开始探索和建立首批区域代理商渠道规模发展期2005年-2010年，用友渠道突破千家，覆盖全国各地专业化转型2010年-2015年，用友渠道体系向专业化、垂直化方向发展高质量发展2015年至今，用友渠道聚焦高质量发展，不断优化合作模式渠道体系建设渠道体系框架渠道发展模式渠道资源整合渠道管理标准我们建立了包括产品、营销、我们采用的渠道发展模我们不断整合各类渠道资源我们建立了全面的渠道管理标O2O,销售、服务等多个环节的全面式线上和线下渠道协同发展形成协同联动的渠道体系以准涵盖渠道商准入、绩效考,,,,渠道体系通过这一体系，用为客户提供便捷高效的购买和满足客户的差异化需求核、激励政策等关键环节确,友可以更好地向客户提供高质服务体验保渠道体系高效运转量的产品和服务渠道商资质标准企业规模与财务实力行业经验与专业能力12注册资金、从业人员数量、年拥有相关行业从业经验、专业营业额等指标衡量企业的规模技术团队、行业资质等，能为和财务实力客户提供优质服务市场服务网络企业信用与诚信度34覆盖广泛的销售网点、培训网良好的企业信用记录、客户评点、售后网点，为客户提供全价和商业声誉，能够维护用友面的支持品牌形象渠道业务资质标准专业销售技能优质客户服务信息系统支撑渠道商需具备专业的销售技能包括市场分渠道商应建立完善的客户服务体系提供快渠道商需拥有能够有效整合和维护信息系统,,析、客户开发、产品推广、合同谈判等以速响应、专业诊断、及时解决等优质服务的能力以支持业务流程管理、数据分析等,,,确保为客户提供优质的销售服务以确保客户体验方面的需求渠道商准入流程资质审核合作洽谈首先对渠道商的企业资质、业务能力、团队实力等进行全面审核,确保其双方就合作模式、目标客户、市场规划等进行深入沟通,达成共识后正式满足用友渠道商标准签订合作合同123现场考察实地走访渠道商办公场所,评估其软硬件条件、运营管理水平和服务能力渠道商合作模式经销商模式代理商模式通过销售商品和提供服务来获得利润，责任和风险由经销商承担代理商代表用友公司从事销售活动并收取一定的佣金或费用,联盟合作模式电商平台模式与其他企业建立长期战略合作关系共享资源、客户和渠道利用第三方电子商务平台进行销售为用户提供便捷的购买体验,,渠道商授权级别高级授权标准授权初级授权试点授权对于大型渠道商、规模性大客大多数渠道商获得的是标准级新入伙的渠道商通常获得初级对于一些潜力企业用友会给,户用友会授予最高级别的代别的授权可销售用友主要产授权仅能销售部分小型产品予试点授权先进行小范围合,,,,,理权限包括独家代理、全线品线并享受相应的支持政需逐步提升资质和业绩作待考核合格后再授予更高,,,产品销售等策级别渠道商激励政策销售奖金业务支持12根据渠道商的销售业绩发放丰为优质渠道商提供专业培训、厚的销售奖金，以激励他们不营销资源、技术支持等全方位断提升销售能力的业务支持晋升机会荣誉奖项34对于表现出色的渠道商提供职设立各类荣誉奖项如优秀渠,,级晋升的机会让他们有更广阔道商、年度突出贡献奖等,,的发展空间提高渠道商的荣誉感渠道商培训政策新入职培训持续培训为新加入的渠道商提供专业的产品和定期组织产品和行业发展趋势培训帮,解决方案培训确保他们快速掌握核心助渠道商跟上最新变化保持竞争优,,业务知识势专业指导交流互动派遣资深顾问定期指导渠道商对销售组织年度渠道大会搭建渠道商交流学,,技能、市场营销等方面提供一对一的习的平台促进资源共享、经验传承,专业辅导渠道商绩效考核85%92考核达标率月度目标完成数渠道商达到绩效考核标准的比例渠道商每月完成的目标任务数量

4.7$15M客户满意度年度销售额客户对渠道商服务满意度评分渠道商完成的年度销售业绩用友制定了严格的渠道商绩效考核体系包括销售目标完成度、客户满意度、专,业服务水平等多个维度定期评估渠道商的运营状况考核结果直接关系到渠道,商的合作级别、授权权限和激励政策渠道商退出机制自愿退出绩效考核淘汰渠道商可根据自身经营情况主动公司定期评估渠道商的业绩指标,提出退出申请公司将评估并做出如未达标则可能被列入退出名,相应决定单违规违约退出资质不足淘汰如渠道商违反合同条款或公司政公司可根据市场变化调整资质标策将被要求退出合作关系准无法满足新标准的渠道商将被,,淘汰渠道商权利保护销售资格保护知识产权维护12用友对渠道商的销售资格进行用友会采取法律手段积极维护严格保护防止出现重复销售或自身的知识产权以保护渠道商,,不合规销售的合法权益投诉处理机制信息保密管理34用友建立完善的客户投诉处理用友对渠道商的重要商业信息机制确保渠道商和最终用户的进行严格管控确保渠道商的商,,权益得到及时保障业秘密不被泄露业务流程支持规范化的业务流程优质的客户服务全面的技术支持高效的数据管理用友提供标准化的业务管理流渠道商可获得专业的客户服务用友提供小时的技术支持统一的数据中心平台，帮助渠7*24程模板，确保渠道商工作高效支持，提升客户满意度和培训，解决渠道商日常经营道商实现数据管理和业务分有序中的技术难题析市场支持政策精准营销支持品牌推广活动市场资源支持用友提供专业的数字化营销支持帮助渠道公司定期举办各类品牌推广活动提升用友为渠道商提供丰富的市场资源包括销售线,,,商精准定位客户提高营销转化率解决方案在市场上的知名度索、市场活动等支持帮助提高销售效率,,技术支持政策全面技术支持高效响应多层级服务持续优化用友提供全方位的专业技术支用友建立了专业的技术支持团用友根据客户规模和需求提供用友持续完善技术支持体系,持涵盖软件安装、配置、故队承诺快速响应用户需求提不同层级的技术支持服务满通过客户反馈不断优化服务内,,,,障排查等各类问题供及时高效的支持服务足各类客户的专属需求容和流程为客户提供更优质,的支持售后服务支持快速响应全面覆盖针对客户问题制定快速响应机构建覆盖全国的售后服务网络,制确保问题得到及时解决为客户提供就近、便捷的服务支,持专业保障贴心服务培养专业的售后服务团队确保建立客户服务热线倾听客户需,,问题诊断和解决方案准确有效求提供贴心周到的售后服务,财务支持政策资金支持税收优惠返点奖励融资支持用友为渠道商提供项目投资资渠道商合作享有税收减免等优根据销售目标完成情况给予用友与银行等金融机构合作,,金支持帮助渠道商扩大业务惠政策降低运营成本提高盈渠道商适当的销售返点充分为渠道商提供信贷支持缓解,,,,,规模和提升竞争力利空间激发团队的销售积极性资金压力渠道团队建设建立专业团队持续培养提升按照渠道发展需求招聘具有专业背景为渠道团队提供专业培训不断提升团,,和丰富经验的渠道管理人才队的专业能力和管理水平促进团队协作完善激励机制建立良好的渠道团队合作机制加强内推行有效的绩效考核和多元化的激励,部沟通协作提高团队执行力政策充分调动团队的积极性,,渠道绩效管理渠道合作模式创新灵活多元化渠道数字化根据市场需求和客户特点创新采利用线上线下相结合的方式通过,,用直销、经销、联盟等多种合作电商平台、微信小程序等数字化模式满足不同客户群体的需求手段提升渠道运营效率,方案定制化生态体系建设针对不同行业和客户的特点提供建立以用友为核心的软硬件产,个性化的解决方案和服务提升客品、服务、生态伙伴的协同创新,户体验体系为客户提供全方位支持,渠道战略调整方向深化合作伙伴关系创新业务发展模式拥抱数字化转型与渠道商建立更加紧密、信任的合作关系不断优化现有渠道产品和服务并根据市场利用数字技术提升渠道管理效率优化业务,,,推动共赢发展加强交流沟通提升对渠道需求开发新的解决方案拓展渠道业务边流程增强渠道商与客户的互动体验推动,,商的支持力度界满足客户多样化需求渠道数字化转型,渠道体系优化方案全面评估创新思维对渠道体系进行全方位评估识别存在采用创新思维提出优化措施提高渠道,,,问题和发展瓶颈体系效率和灵活性系统优化协同联动从战略、组织、流程等多维度系统优推动部门间密切协作形成上下游良性,化渠道体系提升整体竞争力互动实现资源共享,,渠道转型升级路径优化现有渠道1提升效率、优化流程、强化团队拓展新兴渠道2数字化转型、创新合作模式构建生态系统3整合上下游资源、建立闭环服务用友渠道转型升级的关键路径包括优化现有渠道、拓展新兴渠道最终构建完整的生态系统通过提升渠道效率、创新合作模式拓展数字,,化渠道最终实现上下游资源整合建立闭环的服务体系为客户提供全面的解决方案,,,渠道发展挑战与应对市场动态变化管理能力提升12客户需求不断更新渠道商需要及时应对市场变化要求渠道商具备专业的销售、服务和运营管理能力,技术创新升级绩效考核优化34数字化转型需要渠道商持续投入和学习新技术建立科学合理的渠道绩效考核机制以激励渠道商发展总结与展望渠道发展方向渠道转型升级渠道发展挑战未来用友渠道将继续拓展新商业模式优化渠道体系需要不断优化应对行业变革以更渠道发展面临数字化转型、市场竞争加剧、,,,渠道架构提升渠道效能为客户提供更优质灵活高效的方式满足客户需求人才短缺等诸多挑战需要持续创新应对,,,的产品和服务问答交流我们已经详细介绍了用友的渠道政策和体系建设在此基础上我们很高兴能与您就相关问题进行深入交流为您提供更周到的服务和支,,持请随时提出您的疑问我们将认真倾听并给出专业回答通过此次交流相信我们能够进一步加深对用友渠道策略的理解为您的业务发,,,展提供更有价值的助力。