《保前调研提纲》课件

保前调研提纲保前调研是项目立项和实施前的关键环节，它能够帮助我们深入了解目标市场、客户需求和竞争环境，为项目的成功奠定坚实基础调研目的深入了解客户需求评估项目可行性明确客户的业务痛点、预期目标分析项目实施的可行性，识别潜和具体需求，为制定有效的项目在的风险因素，制定相应的应对实施方案提供依据措施确定项目实施方向基于调研结果，确定项目的实施范围、目标、方法和资源投入调研对象及范围目标客户客户的行业和规模，以及他们面临的具体挑战系统范围客户IT系统的组成部分，包括硬件、软件、网络和数据地理范围客户业务和IT系统的地理分布，以及与项目实施相关的区域调研内容业务需求分析IT系统架构分析数据分析项目风险分析详细了解客户的业务目标、关分析客户现有的IT系统架构，分析客户相关业务数据，如用评估项目实施过程中的潜在风键业务流程、数据流转、业务包括硬件、软件、网络、安全户数据、交易数据、运营数据险，并制定相应的风险应对措痛点和需求等等方面的配置和状况等，以了解业务状况和发展趋施势客户需求概况客户需求是项目成功的关键因素深入了解客户的需求，才能制定切实可行的项目计划和方案3主要需求客户需要通过该项目实现哪些目标？2预算客户的项目预算限制是什么？1时间客户的项目上线时间要求？客户业务模式分析深入了解客户的商业模式，分析其核心价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、收入来源、关键活动、关键资源、关键合作伙伴和成本结构基于客户业务模式分析，制定相应的解决方案，最大程度满足客户需求，提升客户价值客户系统架构概览IT了解客户现有IT基础设施，包括硬件、软件、网络等分析系统架构的稳定性、可扩展性、安全性等评估现有系统是否满足项目需求了解客户系统维护、运维流程客户现有系统问题分析性能问题安全问题扩展性问题兼容性问题系统运行速度缓慢，响应时间系统存在安全漏洞，容易受到系统难以扩展，无法满足业务系统与其他系统之间存在兼容过长，无法满足用户需求攻击，造成数据泄露风险增长需求性问题，导致数据无法共享系统架构不合理，导致难以进系统负载过高，资源利用率低系统缺乏必要的安全防护措施行系统升级和维护系统无法满足用户需求，导致，造成系统运行效率低下，无法保障数据安全用户体验差客户投入概况IT年度IT投入总IT人员数IT系统维IT基础设额量护费用施建设投入20221000万元20人500万元500万元20231500万元25人750万元750万元了解客户IT投入概况，可以帮助我们评估项目实施成本、制定合理的报价方案，并为客户提供更精准的解决方案客户技术团队情况团队规模技术栈12了解客户技术团队的规模，以及团队成掌握客户团队所使用的技术栈，包括编员的专业技能和经验水平程语言、数据库、框架和工具等人员配置团队管理34分析客户团队的人员配置，包括开发人了解客户团队的管理方式，例如项目管员、测试人员、运维人员等比例理方法、沟通方式、团队协作等客户内部决策流程项目立项1项目负责人提出项目申请，由项目评审委员会进行评审，最终由公司领导审批立项方案设计2项目经理组织团队进行方案设计，并进行方案评审，最终由公司领导审批方案项目实施3项目团队按照审批后的方案进行项目实施，并定期汇报项目进展情况项目验收4项目完成之后，由项目验收委员会进行验收，并最终由公司领导签署验收意见了解客户内部决策流程，有利于我们制定合理的项目实施方案，确保项目顺利实施客户对成功案例的要求项目实施经验客户满意度业务价值提升客户希望了解供应商在类似项目的实施经验客户关注供应商在类似项目的客户满意度，客户希望了解供应商在类似项目中为客户带，包括项目目标、实施周期、成本预算、项期望了解客户对项目的评价，包括项目交付来的业务价值提升，包括业务流程优化、效目团队、交付成果等质量、服务水平、沟通效率等率提升、成本降低等政策法规环境分析国家政策行业法规国家发布相关政策，鼓励信息化建设，推动数字化转型行业监管部门出台相关法规，规范行业发展，保障数据安全这些政策为项目实施提供政策支持，有利于项目顺利开展项目实施应符合行业法规要求，确保合规运营行业发展趋势分析技术革新市场需求增长

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22.人工智能、云计算、大数据等技术快速随着人们对安全和效率的需求不断提高发展，推动行业不断创新，提升效率，行业市场规模不断扩大，竞争更加激烈政策支持竞争格局变化

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44.国家政策支持，引导行业发展，鼓励创新兴企业涌现，传统企业转型升级，行新，促进产业转型升级业格局发生变化，竞争日益加剧竞争对手分析市场份额产品服务分析竞争对手在目标市场的份额比较竞争对手的产品和服务，包和增长趋势，评估他们的市场影括功能、价格、质量和客户体验响力市场策略技术优势研究竞争对手的市场策略，包括评估竞争对手的技术实力和创新定价策略、营销活动、渠道策略能力，分析他们可能带来的竞争和客户关系管理威胁项目风险因素分析时间安排成本控制项目时间紧迫，需要做好时间管理，确保按时项目成本控制需要谨慎，避免超出预算，影响完成项目目标项目整体收益沟通协调数据安全与客户、合作伙伴及内部团队保持良好沟通，确保项目数据安全，防止数据泄露或丢失，保确保项目顺利进行护客户信息项目实施方案建议项目实施方案建议项目实施方案应全面、详细、可行，并符合客户需求技术方案详细阐述项目的技术选型、架构设计、功能实现等，确保技术方案的先进性、可靠性和可维护性实施步骤制定详细的项目实施步骤，包括项目启动、需求分析、系统设计、开发测试、部署上线、培训验收等阶段资源配置明确项目所需的人力资源、技术资源、资金资源等，确保项目实施资源的充足性项目进度制定合理的项目进度计划，并定期跟踪项目进度，及时调整计划风险控制识别项目实施过程中可能存在的风险，制定风险应对措施，降低项目实施风险质量保证建立完善的质量保证体系，确保项目实施质量，满足客户需求项目实施资源需求人力资源软件硬件资源

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22.项目经理、系统分析师、软件工程师、测试人员、实施工程师等服务器、网络设备、数据库、软件许可证等根据系统需求和架根据项目规模和复杂程度，制定具体的人力资源配置方案构设计，确定具体的硬件和软件资源需求资金资源其他资源

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44.项目开发、实施、测试、培训、维护等环节都需要相应的资金投办公场所、办公设备、培训资料等根据项目需要，合理配置其入根据项目的预算方案，合理分配资金资源他资源项目实施周期规划需求分析阶段1详细了解客户需求,制定项目目标，明确项目范围和边界方案设计阶段2根据需求分析结果，设计项目实施方案，包括技术方案、人员配置、进度安排等系统开发阶段3根据设计方案进行系统开发，完成代码编写、测试和调试系统测试阶段4对开发完成的系统进行全面测试，确保系统功能正常运行，符合客户需求系统部署阶段5将测试通过的系统部署到客户环境，并进行数据迁移和配置系统验收阶段6客户对部署完成的系统进行验收，确认系统符合合同约定系统维护阶段7提供系统维护服务，解决系统运行过程中出现的问题，确保系统稳定运行项目实施团队组成项目经理技术专家实施工程师项目助理负责项目整体规划、实施和管负责技术方案设计、系统开发负责系统安装、配置和部署，负责项目文档整理、资料收集理，协调团队成员工作，确保和测试，解决项目实施过程中协助用户进行系统测试和培训和沟通协调工作，协助项目经项目按计划完成遇到的技术问题理完成项目管理工作项目成本预算项目收益预测指标预计收益项目实施完成后，预计每年可为客XX万元户节省的成本项目实施完成后，预计每年可为客XX万元户带来的额外收入项目实施后，预计客户业务增长率XX%项目实施后的投资回报率ROI XX%项目实施保障措施沟通协调机制风险控制措施建立高效的沟通机制，及时解决制定详细的风险评估和应对措施项目实施过程中的问题，确保项，有效控制项目实施过程中的风目顺利进行险质量控制体系资源保障建立完善的质量控制体系，确保确保项目实施过程中所需人力、项目实施过程符合规范，达到预物力、财力等资源的充足保障期质量要求项目实施里程碑项目启动1签署合同，成立项目团队需求调研2收集客户需求，制定项目方案系统开发3系统设计、编码、测试系统部署4系统安装、配置、联调验收交付5客户验收，系统交付客户沟通计划定期会议关键节点沟通问题反馈机制信息同步建立定期沟通机制，例如每周在项目关键节点，例如需求确建立客户反馈机制，及时收集及时将项目进度、重要信息和例会或双周例会，确保项目进认、设计评审、测试验收等，并解决客户提出的问题和建议决策结果同步给客户，保持信度及时更新组织相关人员进行沟通，确保客户满意度息透明度项目验收标准功能验收性能验收•所有功能点实现•响应时间符合要求•功能符合预期•系统负载能力满足预期•系统稳定运行•系统资源占用合理安全验收文档验收•系统安全漏洞修复•项目文档齐全•系统安全策略配置完善•文档内容准确无误•系统安全测试通过•文档格式符合规范售后服务方案客户服务响应定期维护升级提供7*24小时全天候服务支持，解决客户使用过程中遇到的问题提供系统定期维护服务，保障系统稳定运行及时推送系统升级专业技术团队快速响应客户需求，及时解决问题定期进行电版本，确保系统安全性和功能性定期对系统进行安全扫描，防话回访，了解客户使用情况止安全漏洞项目管理体系搭建项目目标1明确项目目标与预期成果项目计划2制定详细的项目计划项目执行3按计划执行项目任务项目监控4定期监控项目进度和风险项目收尾5完成项目交付和总结项目管理体系搭建是一个关键步骤，有助于确保项目顺利实施并取得预期成果通过制定明确的项目目标、计划、执行、监控和收尾流程，能够有效地管理项目风险、控制项目成本、提高项目效率，最终实现项目目标项目实施主要工作内容需求调研系统设计客户需求调研，收集相关资料，分析客户设计系统架构，制定技术方案，满足客户需求需求开发测试部署上线开发系统功能，进行测试，保证系统稳定将系统部署到客户环境，进行上线测试，性最终交付项目交付验收工作验收标准1根据合同条款和项目需求文档，制定详细的验收标准，确保项目成果符合预期验收测试2进行全面的功能测试、性能测试和安全测试，确保项目顺利运行验收报告3编写项目验收报告，记录验收过程和结果，并进行最终签署项目移交4完成项目验收后，将项目成果移交给客户，并提供相关技术文档和培训售后服务5提供完善的售后服务，及时解决客户在项目使用过程中遇到的问题项目实施总结与展望总结展望评估项目实施效果，分析项目实施过针对项目实施总结，提出未来项目实程中遇到的挑战和经验，总结项目实施的改进建议，例如优化项目流程、施的成功因素和不足之处提高团队协作效率、加强风险管理等。