2023年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案（典型题）

年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案（典型题）2023大题（共10题）

一、下列各句与例句中“于”的意义和用法相同的一项是（）例句亮屯于阳平【答案】

二、案例张丽的丈夫独立经营一家网络公司，因工作繁忙，平时很少过问儿子小雷的事情为了更好地照顾小雷，张丽目前是全职妈妈小雷是独生子女，从小娇生惯养，在小学时学习成绩还不错，可自从上了初中，便开始迷上网络游戏，经常逃课、不写作业，学习成绩急剧下降张丽意识到是自己疏于管教，于是开始严格要求小雷，并禁止他玩游戏，还停止给他零花钱任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议，并表示要自己独立无助的张丽找到社会工作者，希望能够帮助儿子问题L界定服务对象的问题或需要

2.确定服务目的与目标

3.选择介入策略【答案】

1.界定服务对象的问题或需要⑴发展问题从生命周期视角看，小雷进入了青春期，处在自我认同对抗同一性混乱阶段这一阶段的发展任务是发展自我同一性，对他而言，“我是谁”是十分重要的进入青春期的小雷表现出一定的逆反心理，追求独立，对母亲有抗议行为青春期生命力旺盛需要释放，可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道

（2）行为问题小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走需要用更多时间学习以提高学习成绩，与父母有良好的沟通

（3）家庭问题丈夫忙于工作，对于家庭及孩子的事情很少过问父母不恰当的教育方式等需要改进

2.确定服务目的与目标⑴服务目的帮助小雷顺利度过青春期，有良好的学校和家庭生活

（2）服务目标帮助小雷以适当的方式参与有益的活动；改善迷恋网络游戏的习惯与行为；按时上课、按时完成作业，有良好的作息时间；认识青春期，接纳自我；改善小雷的不适宜行为；改善亲子关系；帮助父母更好履行亲职

3.选择介入策略⑴直接介入一一针对小雷的服务

①运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知，帮助其了解父母对他的爱和希望改变小雷对学习和游戏的认识，帮助其制订个人学习计划，针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约，设定合理的学习目标，并由小雷和父母共同监督

②设计并组织公益小组，邀请小雷参加公益小组，转移其注意力，体验新的人际交往，学习团队合作经验

③进行家庭辅导，训练家庭沟通技能，帮助建立家庭规范和良好的家庭沟通模式，注重用对方能够接受的方式表达自己的愿望

（2）间接介入一一针对环境

①运用个案辅导方法帮助父母学习正确的育儿理念和教养方法，引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影响，反思自己的教育方式邀请父母协助管理、监督孩子学习并布置任务

②邀请父母参加相关的教育讲座

三、王女士是一名保洁员，其丈夫在一家物业管理公司做保安，夫妻俩工资都较低，女儿正在读小学尽管全家的收入不高，但生活比较和谐幸福然而，不幸的是，王女士在一次体检中被查出患有乳腺癌，并立即入院治疗自从得知自己病情的那天起，她便整日愁眉苦脸，情绪极为低落，一想到高昂的治疗费用，更是睡不着觉在医院里，王女士从来不与其他病友交流，也没人来看望她她沉溺在自己的世界里，看着丈夫在工作之余为了筹集治疗费用四处奔走，在家既当爹又当妈，还要抽时间到医院照顾自己，非常担心丈夫的身体，同时又对女儿的学习和饮食起居等问题牵肠挂肚她感到自己拖累了丈夫和整个家庭，因此对医务人员的治疗和护理消极配合，治疗效果不佳假如你是医院的医务社会工作者，被要求为王女士提供服务【问题】

1.案主王女士主要面临哪些困境

2.针对王女士的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略【答案】

1.对于上述案例中王女士面临的主要困境，应从生理、心理和社会三个维度来进行分析

（1）生理方面，王女士身患乳腺癌，受病痛折磨，身体状况不佳，正在医院接受治疗

（2）心理方面，具体包括

①王女士担心自己的病情恶化，担心丈夫为自己整日奔波而身体承受不住，孩子又无人照顾，所以忧心忡忡；

②王女士对丈夫和家庭感到愧疚，觉得自己是个拖累，消极配合医生治疗

（3）社会方面，具体包括

①治疗费用昂贵，而其家庭经济条件差，无法负担昂贵的治疗费用；

②王女士不愿和其他病友、同事、朋友交流，缺乏必要的人际互动，其家庭社会支持系统薄弱，遇到重大的问题应对机制薄弱

2.针对王女士的情况，社会工作者的介入策略主要有

（1）为王女士提供心理辅导，调适情绪王女士身患乳腺癌，对自己的身体状况非常担心，同时还为高昂的治疗费用、丈夫的身体、孩子的学习和生活担忧医务社会工作者首先应通过为王女士提供心理辅导，调适其情绪困扰，鼓励其积极配合治疗，树立战胜病魔的信心

（2）帮助王女士一家申请经济援助王女士一家的经济条件本来就比较拮据，再加上王女士患了重病，其家庭更负担不起治疗费用医务社会工作者应帮助王女士家申请经济援助和医疗援助，缓解其家庭经济紧张的现状，使其丈夫能有更多的时间陪伴、照顾她

（3）鼓励王女士加强人际互动王女士不与其他人交流，一方面使其低落的情绪无法排解，另一方面还使其缺少人际支援医务社会工作者应鼓励她积极参加医院的病友活动，主动与以前的同事和朋友联系，通过人际互动增强其社会支持网络

（4）寻找社区志愿者资源王女士治病期问，其女儿的学习和生活无人照顾医务社会工作者可以联系社区志愿者为其女儿提供学业辅导和生活照料，减少她对女儿学习和生活的担忧，减轻其丈夫的负担

四、案例随着中国社会、政治、经济的快速发展，越来越多的青壮年农民走入城市，在广大农村也随之产生了“留守人员”，即农村留守儿童和农村留守老人调查显示，截至2018年8月底，全国共有农村留守儿童697万人，从监护情况看，96%的农村留守儿童由祖父母或者外祖父母隔代照料，其余的4%是由其他亲友照料“留守老人”以及其他亲戚远远达不到其作为监护人的角色要求，有诸多不尽如人意之处，这种状况容易导致留守儿童“亲情饥渴”，心理健康、性格等方面出现偏差留守的少年儿童正处于成长发育的关键时期，他们无法享受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助，成长中缺少了父母情感上的关注和呵护，极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常，一些人甚至会因此而走上犯罪道路问题L留守儿童有哪些需求

2.针对农村留守儿童的现状，可以开展哪些服务【答案】

1.留守儿童具有和其他儿童一样的各种需要

（1）生存的需要，包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面

①生命存在的需要获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平健康医疗照料等

②社会存在的需要获得社会身份，包括姓名、户籍和国籍等

（2）发展的需要，指儿童为了身心发展需要获得的关爱、教育和引导它主要包括

①获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系这一需要对于留守儿童来说相对更迫切

②拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲

③获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养

（3）受保护的需要，指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害这些人为的伤害主要包括对儿童的虐待、忽视和剥削

（4）社会化需要，要求儿童在成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等能力和行为方式儿童社会化的具体内容包括

①培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式

②促使儿童的自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关系

③使儿童养成良好的生活习惯，逐渐懂得约束自己的行为，协调好个人与家庭、学校、社会等方面的关系

④培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社会公德；培养社会角色，使儿童随着年龄的增长不断扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等

五、18岁的中学生林某因一念之差偷了别人的东西，被青岛市南区法院判了缓刑，他以到社区做义工的形式改过自新目前，青岛市南区法院在湛山街道办事处成立了义工工作站，20多名被判处缓刑、管制等非监禁刑罚的少年罪犯将陆续被安排到社区里，从事到养老院照顾老人、打扫卫生、清理小广告、搞社区绿化等工作，在劳动中改过自新每个少年犯每个周末至少做4个小时义工，1年刑期内要做满96小时问题

1.请用“社会一心理”视角分析此案例

2.从个人、小组、社区三个层面分析在此案例中开展社会工作服务的简要策略【答案】

1.案例分析“社会一心理”视角是一种将服务对象的心理状态、心理过程同其生活的社会环境结合起来考虑并开展工作的理论观念矫正成效的大小，既取决于矫正对象自身的努力，又受制于社会环境的影响传统的将犯罪青少年监禁起来的刑罚容易使他们在监狱环境中受到犯罪观念和行为的交叉影响，不利于他们改过自新，而社区矫正将犯罪青少年放在正常的社区环境中，通过进行社区矫正，帮助他们形成正常的心理素质和人格尊严，为他们今后正常地参与社会生活打基础

2.介入策略⑴个案辅导社会工作者可以运用个案辅导的方法，采用行为修正、理性情绪治疗模式等缓解林某的心理压力，纠正林某的偏差行为

（2）小组活动社会工作者可以组织与林某有相似处境的青少年开展治疗小组、成长小组和社会化小组等，帮助组员改善认知、纠正偏差行为、提升自我意识、发展人际交往能力、挖掘自身潜能以适应社会生活

（3）社区工作社会工作者可以通过开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

六、王教授今年74岁，他原本是一位身体健康、开朗乐观的老先生，几年前从北京一所著名大学退休，过着平静安详的生活不过，由于工作调动，王教授早年与妻子两地分居，对孩子的教育无法过问，两个儿子都在母亲的拉扯下长大，因而对父亲颇有怨言，父子关系一直不融洽王教授妻子在世时，两个儿子经常回家探望半年前，王教授由于外出与老朋友小聚，回到家时发现妻子面色苍白，气息微弱，急忙送往医院尽管极力抢救，但由于错过了最佳时机，当两个儿子赶到时，其母亲已经离开人世儿子们把责任归咎于父亲，不再探望老人王教授自妻子去世后，断绝了与老朋友的来往，整日待在家中抽烟酗酒，还常常喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的现在的王教授骨瘦如柴，精神恍惚，沉浸在内疚与悲痛中无法自拔王教授在北京还有一位妹妹和两个外甥，他们对王教授的现状非常担心假如你是一位社会工作者，被社区居委会主任安排负责王教授的工作【问题】

1.请说明家庭系统理论的含义是什么

2.上述案例中，王教授面临的困境主要有哪些

3.针对这些困境，社会工作者应采取哪些介入策略【答案】

1.家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论，它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础，为家庭社会工作者评估和干预家庭功能提供基本的理论逻辑框架家庭系统理论有三个基本的观点

（1）家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的所有的家庭都是一个社会系统，这个社会系统的组成要素是家庭成员，每个家庭成员之问相互依赖、相互影响

（2）家庭所面临的危机既是机会，也是挑战一旦某个家庭成员出现“问题”，不仅这个家庭成员需要调整自己的行为和沟通交流方式，对“问题”作出新的回应，同时这个问题也会影响家庭中的其他成员，要求其他家庭成员也作出相应的调整

（3）因“问题”而导致的家庭功能失调能够得到有效解决如果社会工作者能够让整个家庭成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联，并且设法改变这样的沟通交流方式，让家庭成员从相互责备的恶性循环方式中摆脱出来，就能有效解决因“问题”而导致的家庭功能的失调

2.上述案例中，王教授面临的困境主要表现为以下几方面

（1）身体健康问题如何恢复身体健康由于老伴突然去世，与儿子们的关系恶化，王教授在精神上遭受双重打击，经常酗酒抽烟，身体健康受到严重影响，变得骨瘦如柴，精神恍惚

（2）精神情绪问题如何舒缓情绪由于早年的工作调动，王教授没有机会教育两个儿子，无法看到他们的成长，为此他们对王教授的感情很淡，还有怨言再加上王教授的妻子是在王教授探望老朋友那天去世的，儿子们把母亲的去世归咎于父亲的失职，父子关系恶化面对这种情况，王教授的精神极为压抑，沉浸在内疚与悲痛中无法自拔，负面情绪得不到排解

（3）丧亲问题如何从失去老伴的痛苦中走出来对于妻子的去世，王教授内心非常愧疚，痛苦到无法自拔，断绝了与老朋友的来往，整日待在家里抽烟酗酒

（4）感情支持问题如何修复与儿子们的关系由于客观原因，王教授父子关系不佳母亲的去世又成了他们关系恶化的导火索，儿子们不仅把责任归咎于父亲，而且不再去探望老人

（5）社会关系问题如何重建社交关系网络

七、案例小宝在5个月的时候被确诊为先天性脑部瘫痪，这对于他的家庭来说无疑是一个沉重的打击本来就贫困的家庭，为了小宝的治疗费用和康复费用增加了很多开支，平时需要亲朋好友的救济眼看小宝的年龄越来越大，到了上学的年龄，父母又开始为小宝的上学问题而烦恼，夫妻俩也经常为小宝的康复问题和教育问题发生争吵作为社会工作者的你发现了他们家的情况，想要为他们提供相关的专业服务问题

1.结合本案例说明医疗救助的主要内容是什么？

2.结合小宝一家的情况，请拟订一份为小宝家庭服务的服务方案【答案】

1.针对小宝家的情况，可开展的医疗救助主要内容包括

（1）协助申请救助社会工作者可以给小宝家庭讲解医疗救助的政策、标准和方式，协助他们准备所需材料申请救助，帮助其获得医疗救助待遇

（2）改善救治环境在小宝的医疗救治过程中，社会工作者需要帮助他们了解医疗机构的诊疗程序，熟悉治疗过程以及了解治疗效果；同时，积极与医务人员沟通，介绍小宝的具体情况，寻找较为合适的治疗手段和方法

（3）协调医疗资源社会工作者一方面要联系医疗保险经办部门，帮助小宝家人通过医疗保险经办机构报销相应的医疗费用；另一方面要联系医疗机构和民政部门，帮助小宝协调家人准备各种材料，及时就医和诊治，并协助他们获得医疗救助止匕外，还要帮助他们了解治疗和康复的资源，寻找当地医院以及社区医院的资源，促使小宝在医院能得到及时治疗

（4）强化社会支持社会工作者可以动员志愿者和社区邻里共同帮助小宝一家，增强他们面对生活的信心，给予他们关爱和支持，协助他们融入社区

2.服务方案设计如下

（1）问题陈述及分析

①家庭经济水平满足不了家庭生活需要，小宝的治疗和康复费用使得家庭入不敷出

②小宝临近入学年龄，但由于其身体原因，迟迟不能入学

③夫妻关系不稳定，经常因为小宝的问题争吵，影响家庭和谐

（2）方案设计

①方案目标协助小宝一家提高生活质量，保证小宝的治疗和康复费用，申请医疗救助；帮助小宝入学，协助其家庭申请教育救助；缓解、调和夫妻关系，使小宝生活在和谐、幸福的家庭中

②方案实施策略一是评估小宝家庭情况，协助其申请教育救助，保障小宝入学接受教育的权利二是评估小宝父母的工作能力和技巧，提供工作技能等培训，为其联系和提供更好的工作机会，以提高小宝家庭的生活水平及质量三是为小宝父母提供压力缓解、交流沟通的技巧培训，使其在日常生活中能够正常、和谐地进行沟通和交流，避免由于生活压力过大而发生冲突四是号召社会力量为小宝一家提供更多的帮助和资源五是利用社区的志愿者等资源，为小宝提供陪伴、康复训练等志愿服务

八、小龚，今年17岁，初中学历，父亲是一名修鞋匠，母亲在社区摆摊卖点日用百货前年，小龚在读夜校期间，曾与一帮朋友合伙抢劫而被抓到派出所处理，并被记录在案，后被学校劝退现在，父亲对小龚比较严厉，反对他与不良青年来往，见一次打一次，为此小龚对父亲既怕又恨而母亲对小龚很迁就，平时不怎么管教他一年前，父亲托人为小龚找到了一份维修汽车的学徒工作小龚对这份工作比较感兴趣，还交了几个人品不错的朋友，但他工作了没5个月，就被单位辞退回家，原因是他性格冲动，常常因为一句无关紧要的话而和同事打架，大家最后都受不了他于是，小龚闲散在家，整天在家上网，无所事事父母也不知道该怎么说服儿子改变自己、提高自己【问题】假如你是一名社会工作者请针对案主小龚的情况，拟订一份服务方案【答案】

（1）问题的陈述与分析上述案例中，案主小龚面临的问题有以下几个方面

①性格问题小龚性格冲动，无法控制自己好斗的情绪，稍有不顺心，就会与别人打架

②学历、技能问题小龚年纪小、学历低，缺少一技之长，适应社会较有困难

③家庭问题父亲对小龚管教严厉，但母亲又对他很迁就，父母二人的反差不利于他的成长

④社会交往问题小龚喜欢交友，但又因为性格冲动而不能和他人长久和睦相处

（2）方案设计根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下

①方案目标协助案主改变冲动的性格，利用社会资源，提供学习机会，提高其学历与技能，促进他更好地融入社会

②方案实施策略a.与小龚建立信任关系通过与小龚的父母及其本人进行交流，了解小龚的生活状况、脾气性格、兴趣爱好以及存在的主要问题走近小龚并注重倾听其心声，取得信任，与其建立良好的专业关系b.与小龚进行沟通交流赞扬小龚认真交友的进步，肯定他的优点，同时让他发现自身的不足之处，并积极引导他改善不足，树立起新的人生目标

九、案例小美是初二的学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，在学校经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚、邻居交往很少因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家里小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算小美一家也不参加任何社区活动，社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的问题源于自信心不足问题L本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料？

2.在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料？【答案】【答案要点】

1.在本案的预估阶段，社会工作者还应从小梅家庭层面收集以下资料

（1）小美家庭成员的基本情况，小美的家庭成员主要包括父亲、母亲和小美三人

（2）小美家庭的基本情况，如家庭收入较低、居住环境较差、母亲的身体不好等⑶小美家庭成员的角色和互动情况，包括小美父母之间、小美与父母之间的角色互动情况

（4）小美的家庭规则，如遇到分歧或冲突时父亲说了算

（5）小美家庭成员间的沟通方式，如父母之间很少沟通，父女之间交流很少等

（6）小美的家庭关系，小美的家庭关系紧张，父母亲与小美之间关系不够亲密

（7）小美家庭的决策和分工方式，小美的父亲负责挣钱养家，母亲主要负责照顾家里，小美则以学习为主，家里的事都是父亲一个人说了算

2.在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集以下资料

（1）小美的社会支持系统包括家庭、学校和社区，这些社会支持系统对小美的影响

（2）小美所生活的环境对小美需要的满足程度，包括家庭环境、校园环境、社区环境对小美学习、生活和社会交往等需要的满足程度

（3）小美对周围的环境资源的主观认知情况

一十、彭先生身患肺癌，只有两个月的生命了，但他有很多放心不下的事情其妻子前些年就下岗在家，年幼的女儿正在读小学，年迈的父母需要赡养妻子以后既要工作，又要照顾女儿、赡养二老，一个人难以承担彭先生一想到这些问题，总是愁容满面，唉声叹气其家人也是一直无法接受彭先生即将离世的现实，妻子经常以泪洗面，女儿的眼中也充满忧虑假设你是一名医务社会工作者，请为彭先生提供服务［问题］

1.请简要说明临终关怀社会工作服务的内容

2.在上述案例中，案主彭先生目前存在的主要需要有哪些【答案】

1.临终关怀是针对濒死患者及其家属的、融合了缓和性照顾和支持性照顾的服务体系，提供的服务包括生理、心理、社会和信仰等几个方面在临终关怀服务中，社会工作者的作用主要是最大限度地协助患者及其家属适应面临的困境，所以从一开始接触临终关怀服务对象到病人过世后的哀伤辅导，社会工作者都全程参与社会工作者的服务内容主要包括

①满足临终病人的需求主要包括生理需求的满足和心理需求的满足

②对临终病人进行死亡教育主要包括对病人进行死亡教育和对社会进行临终关怀教育

③陪伴临终病人直至最后一刻主要包括帮助病人回顾生命，给予安慰缓解抑郁和焦虑，缓和对死亡的痛苦和恐惧

④对临终病人家属进行辅导主要包括家属的临终关怀辅导和家属的悲伤辅导

2.上述案例中，案主彭先生目前存在的主要需要可以从以下几个方面来分析

①缓解彭先生因疾病带来的身体疼痛和不适彭先生处于肺癌晚期，病情非常严重，只有两个月的生命了，此时需要缓解其因疾病带来的身体疼痛和不适，适当转移其注意力

②帮助彭先生以积极的心态正确面对死亡，减轻因即将离世而产生的恐惧和不安

③妥善处理彭先生未完成的事务，满足彭先生在心理和精神上的需求具体从以下几个方面人手a.医院的社会工作者可以联系相关机构，为彭先生的妻子提供职业技能培训和就业信息，帮助她实现再就业；b.联系社区援助机构、志愿者照顾其年迈的父母，对他的女儿提供日间照料、功课辅导等服务；c.联系其女儿所在学校的老师，请他们多关心其女儿的学习

④缓解彭先生家人的悲伤和压力，使他们接受彭先生即将离世的事实，在彭先生临终前的两个月里营造美好的家庭氛围。