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731.
4.094产品/服务特征摘要
1.3产品或服务家政服务是根据要求为所服务家庭操持家务照顾儿童、老人、病人,管理家庭有关事情()一般家务制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、1园艺等等,以器物的服务为主;
(2)看护婴幼儿对婴幼儿的照料、看管;
(3)护理老年人照料、陪护老年人;
(4)照顾病人在家庭或医院照料、看护病人;()护理产妇与新生儿护理产妇与新生儿,亦称5月嫂;
(6)家庭教育主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
(7)家庭理财对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;()家庭秘书从事家庭或家庭企业的文书档案处8理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
(9)家庭安全员一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;
(10)陪伴陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;()萱家对客户的家庭事务进行全面安排,具体11安排其他家庭服务员的日常工作能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等;()居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目12一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准
(13)单位、社区的服务项目,因其后勤服务比较专业化,其项目一般以单项或几项为主商业模式(盈利模式)
1.4由专业家政服务人员来提供室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、钟点服务,将部分家庭事务社会化、职业化的社会盈利组织市场机会
1.5家政服务是一项跨世纪的〃双赢〃工程一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一据劳动与社会保障部的调查,家政服务业就业潜力巨大,至少可为我国提供多万个就业岗位500目前,我国家政服务业已初具规模,众多家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市,有些甚至已形成一定品牌,服务范围日益扩大,内部分工更加精细,服务内容开始分级家政服务消费热业已形成,一种新的消费时尚(家政服务成礼品)出现在人们的视野中一些商家把家政服务当作〃谢礼〃,回报客户;老板把家政服务作为〃温暖礼品〃,犒劳员工;儿女将家政服务作为〃孝心礼〃,献给父母随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高、城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔投资与财务
1.6投资与财务单位元投资收益率(第一年)投资额第一年第二年第三年预期净利润(税后利润)关于第
二、三年净利润的说明投资收益率=净利润+总投资X100%预期净利润一第一年见附表1;投资额应大于各项经营费用总和,即销售成本+销售备注费用+管理费用此表中“投资额”项的金额以公式的形式引用到表
5.3中“金额一总计”项注:投资收益率=净收入+总投资(第一年)X100%预期净利润第一年与损益表数据相符,允许学生对第二年、第三年都是
8.1预期增长,对亏损状态或大幅增长的要评价其现实性、可行性市场分析市场定位与目标客户
2.
02.1目标客户坐月子的人,老年人,大厦的清理,工作忙碌而没时间打扫家里卫生和煮饭的人,需要补习功课的人市场预测(市场占有率)
2.2以家政服务为基础,以技能培训为依托,集培训、就业、服务为一体;以家政超市服务选择、星级家政服务员推荐;全程服务质量跟踪、保险保障服务和包括节假日多项服务为特色的家政服务大家政、新视野、全方位、高起点及优质的特色服务和强势的核心竞争力,使企业始终走在家政服务市场的最前沿竞争分析
2.3主要竞争对手:苏州市新城专业清洗保结服务公司、喜洋洋家政、无锡亮洁清洗服务有限公司等竞争对手主要优势:干得早已形成了户订的客户;服务标准与模式也以形12成;管理经验与流程3较清晰;资金相对可有一定的优势4本企业的主要优势:价格适合各个阶层次及大多数人群;服务质量好,讲12诚信;经营项目多,贴3近老百姓生活;定期想顾客回访听取意见4项目分析
2.4SWOT价格适合各阶层次及大多数人群;
1.优势,服务质量好,讲诚信,守信誉,提供快捷方便的服2Strengths务;,经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;
3.定期向顾客回访听取意见,创品牌服务4起步晚,需求人群还需要一定的适应期;L劣势.从业经验少,还需不断的积累经验;2Weaknesses•经营理念还需加强3机遇整个家政服务行业没有一家真正跨地域经营的企
1.Opportuniti es业;雇主对家政工作人员的需求量越来越大,对其专业
2.水平要求越来越高;.家政服务行业是一个不起眼却庞大到每年近亿31000元的大市场;雇主对家政工作人员的需求量越来越大,对其专业
4.水平要求越来越高随着社会的发展,开展此类公司的人也会越来越多,提供的威胁服务也会不断增加,所以需要我们不断的更新以及不断的了()Threats解市场的需求,这样我们才不会被淘汰营销策略
3.0产品定价与销售收入预测填主要产品即可,项不要求都填满
3.16品单价单服位元序」销售单同类产品市场零月均销售月均销售一号产成本价(元)售单价(元)数量收入(元)50/天10-20月嫂(个)
12.
003.5040-508000天5-1050/(个)保姆
22.
003.5040-504000专业保洁50/天10-20(个)
32.
003.5040-50800080/天5-10(个)家教
42.
003.5050-1004000产品55IV LX2J其他产品6一合计240000地点(渠道/选址)
3.2选择该地址的主要原经营地址面积费用或成本(元)因地属繁华地带,交通无锡汇金大厦A便利,环境好,平方米万元12010座室1102知名度高团面向最终消费者□通过零售商口通过批发商(打选J销售渠道择)
(1)价格适合各个阶层次及大多数人群;选择该销售方式
(2)服务质量好,讲诚信,守信誉;的原因
(3)经营项目多,贴近老百姓生活()周围居民1
(2)周围大厦主要批发/零售商情况()周围社区3备注此表中“费用或成本”项的金额以公式的形式引用到附表中11-12月“管理费用一场地租金”项口面向最终消费者□通过零售商口通过批发商(打选J销售渠道择)选择该销售方式的原因主要批发/零售商情况备注此表中“费用或成本”项的金额以公式的形式引用到附表中11-12月“管理费用一场地租金”项口面向最终消费者口通过零售商口通过批发商(打选J销售渠道择)选择该销售方式的原因主要批发/零售商情况促销/宣传推广
8.22109成本预测推广方式主要内容(元)广告宣传公司服务优秀
1.00会展推广公司服务范围广泛
1.00发放公司传单,张贴公司海报公关活动
1.00网络推广网络付费广告,竞价排名,论坛群发
1.00优惠活动限时打折优惠
1.00人员推销
1.00到人群密集的地方发放公司传单对公司进行简介数据库营销*通过电子邮件向数据库中的客户群发优惠活动信
1.00息合计
14.
007.00备注此表中“成本预测一合计”项金额是按照表中“月均销售收入销
3.1售合计”项的设定促销/宣传推广的成本项金额以公式的形式引用到10%附表中月“销售费用一促销/宣传推广”项11-12*注解:数据库营销是指通过手机短信、电子邮件,向数据库中的客户群发送促销/推广信息的营销手段人员与组织结构组织结构
4.
04.
1.0公司概况
1.1公司名称舒心家政有限责任公司有限责任公司口个体工商户口个人独资企业口合伙企业J□其他_______(打J选择)一般选择有限责任公司,公司类型若不是,则要注意整个创业计划书是否按照所选的公司类型来描述口投资口融资担保□贸易口科技口咨询□装饰所属行业□服装口化妆品口饲料口文化传播口清洁服务运输(服务)口物流(服务)口展览服务□家政服务J□环保口园林绿化口生物工程口物业管理□房地产□房地产中介代理口药业口医疗器械口广告□经营部、商场、服务部口中心、贸易商行、工厂□其他_____(打J选择)注册地址苏州市汇金大厦A座1102室家政类(保姆、月嫂、专业保洁、家庭教师等)主要经营范围主要集中于中高档客户…也面向于各种大厦的清洁工作,对于不同档次的客户群,我们也最出了相应的价目表及服务人员市场定位注册资金L2万50。
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