2022年-2023年社会工作者之高级社会工作实务题库与答案

年年社会工作者之高级社会工作实务题2022-2023库与答案大题（共题）10

一、牛奶奶的孙子患有自闭症，儿子儿媳平时工作忙，全都由牛奶奶照顾孙子的日常起居照顾孙子的劳累以及对孙子未来生活的担忧让牛奶奶心理压力很大，情绪容易起伏波动，经常焦虑失眠牛奶奶经常抱怨道“老天爷为什么要这么折磨我啊，让我的孙子患上自闭症”？问题？如果让你应用相关的社会工作专业理论为牛奶奶提供治疗服务，你将如何去做？【答案】根据牛奶奶的情况，她的问题主要来自她的认知出了问题，如担忧孙子的未来生活，以及她的抱怨的话因此，社会工作者可采用社会工作专业理论中的认知行为理论为牛奶奶提供治疗服务具体的做法是

1.确定评估重点先对牛奶奶的情况进行评估，评估的重点在于牛奶奶的思想、情绪和行为，分析牛奶奶的思想如何推动了她的情绪和行为，她的行为如何带动了思想和情绪，而她的情绪又如何影响了她的思想和行为，理清楚牛奶奶的思想、情绪和行为对其影响的先后顺序和作用的大小据此，对牛奶奶的情况作出如下评估牛奶奶出现问题的根源首先在于她全权负责照顾患有自闭症孙子的日常生活，造成自己不堪重负、非常劳累，于是产生了很大心理压力，导致情绪波动和反常，造成焦虑失眠，并由此产生了“老天爷要折磨我”“老天爷让我的孙子患上自闭症”的思想根据对牛奶奶造成影响的因素的先后顺序和作用由大到小的顺序排序，依次为行为、情绪、思想

2.建立专业关系通过跟牛奶奶进行协商，签订服务合约，与之正式建立起结构性的、有期限的角色联系，规定双方见面的次数及每次见面的主题和目标社会工作者应完全信任和接纳牛奶奶，与之建立指导性的专业关系，向牛奶奶提出改变的建议，激发牛奶奶自我观察和觉醒的能力

3.界定社会工作者的角色，完成好自身任务在服务过程中，社会工作者应扮演好教育者和陪伴者的角色作为教育者，社会工作者要训练牛奶奶运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知，帮助其修正自己的不当行为作为陪伴者，社会工作者要与牛奶奶一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助她学习和采取正确的行为，规划自己新的生活

二、43岁的女子杨某，是一名在社区服刑的矫正对象她曾因多次盗窃和贩卖毒品3次被判刑，但她并未吸取教训后来她在南京一处公交站台上扒窃他人的手机时被当场抓获考虑到杨某属累犯等因素，法庭以盗窃罪判处她有期徒刑8个月，并处罚金2000元而就在法院受理案件的当天，经医院检查证实，杨某已经怀孕，法院决定对她实施监外执行她激动不已，觉得自己做了错事，反倒得到了某种程度的照顾杨某觉得自己没有脸面再回到自己的社区，觉得所有的人都会指责她，所以很郁闷，生活也没有精神头在社区矫正工作者的帮助下，杨某向社区矫正工作者说出了她过去行为的不当，表达了后悔莫及的心情从此，杨某经常找社区矫正工作者谈心，精神状态转好，并且在矫正期间定期汇报思想和参加社区活动同时，社区矫正工作者给了杨某莫大的鼓励和安慰，使这位女性感受到了社区的温暖、人间的关爱

1.请从矫正工作者的角度来回答，你认为杨某在社区矫正初期遇到的主要问题是什么？

2.作为矫正工作者，应该遵循哪些矫正工作的价值理念去进行服务？【答案】

1.从案例材料中我们可以看到，杨某最初遇到的问题是她认识到了自己行为的不当，但是她为无法将自己的形象重新摆在社区居民面前而苦恼，担心各种歧视和偏见，因而心理情绪低落

2.解析作为矫正社会工作者应该遵循以下价值理念去为矫正对象服务

（1）社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判在矫正社会工作领域，社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法在材料中，矫正工作者与杨某谈心，帮助她面对现实，正是接纳的表现

（2）社会工作者相信每一个人在一定的条件下都是可以改变的，犯罪者同样具有可塑性他们相信运用专业的方法和技巧，可以帮助受助者改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，从而达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标杨某在矫正工作者的帮助下，大胆地以乐观的态度，新的形象站在大家面前，说明人在一定条件下是可以改变的

（3）社会工作者确信，任何人都是一个独特的个体，都有其独特的生理、心理特质和生活经验因此，矫正社会工作者不能用先入为主的观点和态度来判断服务对象所面对的问题，要敏感地觉察自己对服务对象的偏见并及时加以改正，倾听和观察矫正对象的一言一行，真正进入矫正对象内心世界并运用不同的原则和方法来协助每一个矫正对象解决问题，重建和提升其社会适应能力材料中，矫正工作者经常与杨某谈心，对于改变杨某、促使她重新树立生活的信念有很大的帮助

三、小芬，女，16岁，初中三年级学生小芬有两个哥哥，都是初中没毕业就外出打工，现在都已经成家小芬家在农村，父母都是农民，但由于这两年天气干旱，庄稼收成不好，父亲便出去打工，做起了农民工小芬的父母一直对小芬寄予很大希望，希望小芬能考进重点高中，所以对小芬要求严格，要她努力学习，一定不能辜负父母的期望小芬虽家庭不富裕，可是在小芬的教育投资方面，父母却很舍得从小芬小时候起，小芬的每一天都排满了学习课程，小芬父母还为小芬买了各种各样的辅导书小芬外出玩耍的时间很少，出去玩一会都要向父母请示，得到父母同意，买文具、衣服等，妈妈都会全程监督小芬看到很多同学都可以去外面自由玩耍，可以随意买自己喜欢的东西，心里很羡慕也很难受小芬如果和同学出去玩，回来也不敢跟家里人说，害怕挨父母批评马上就要中考了，小芬很担心，如果考不上重点高中，父母会责备她，有时小芬不敢回家，故意在外磨蹭，还学会了对父母撒谎小芬的父母觉察到小芬经常说谎，而且最近一次月考的成绩也没有以前考得好

1.小芬面对的主要困境有哪些？

2.针对小芬的困境，社会工作者在介入时可以用到哪些相关理论？【答案】

1.上述案例中，小芬面临的主要困境有

（1）父母管教严厉，缺乏自由父母对小芬寄予厚望，在学习上要求严格，平时对小芬有太多的约束，限制了小芬正常活动的自由

（2）升学压力大小芬马上就要进行中考，升学压力较大，月考成绩不理想，不敢回家，害怕遭受责骂

（3）与父母没有正确的沟通小芬向往自由，却不敢和父母说，害怕遭受责骂小芬和父母之间缺乏沟通，甚至还学会了撒谎

2.针对小芬的困境，社会工作者在介入策略中可能会用到的家庭社会工作的理论有

（1）家庭系统理论家庭系统理论有三个基本观点

①家庭成员的基本问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的；

②家庭所面临的危机既是机会，也是挑战；

③因“问题”而导致的家庭功能的失调能够得到有效解决如果社会工作者能够让小芬的家庭成员认识到家庭问题的产生与家庭成员的沟通交流方式之间的关联，及时改变这样的交流方式，建构新的交流方式，既能解决家庭功能的失调，又能使家庭功能得到充分的发挥

（2）家庭生命周期理论家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这是家庭生命周期理论的核心观点家庭生命周期理论强调，家庭成员之间的互动交流关系以及他们的需要会随着家庭的发展在不同的阶段呈现不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，使家庭成员感受到一定的压力小芬的家庭现在处于青少年家庭阶段，这一阶段家庭的主要任务是

四、某幼儿园中一班的周老师在本学期开学以来，经常发现班上的小朋友陈露露身上有瘀青，两天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见陈露露的妈妈张女士在训斥、殴打陈露露周老师感到了问题的严重性，于是她来到社区的社会工作服务站，向社会工作者求助？问题？请设计一下社会工作者在介入本案时的工作要点【答案】本案例中，求助者是幼儿园周老师，她反映的是班里小朋友陈露露可能受到母亲虐待的情况但需要注意的是，本案中的服务对象并不是求助者周老师，而是陈露露及其母亲张女士所以通过和周老师会谈、了解了事情的基本情况后，社会工作者需要拜访张女士，通过和她谈话了解事情的来龙去脉，然后正式开始个案辅导

（1）接案阶段社会工作者与张女士初次见面，了解会谈目的社会工作者要运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、非批判等原则和张女士建立良好的专业关系；选择一个安全、温馨、舒适的谈话场所，这可以帮助张女士在放松的状态下说明事实，澄清期待社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等

（2）预估阶段在现有资料有限情况下，进一步全面搜集资料，和张女士一起确定问题与需要资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注张女士的优势与长处根据现有的资料，可以初步判定张女士的问题属于心理和行为两方面心理方面的问题需要根据实际访谈情况而定，但可能是由于张女士的生活压力大，这既可能来自家庭事务也可能来自工作，故仍有待收集资料后，进行预估判断行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄，不适当的教育方式，例如打女儿等此外，女儿陈露露也可能需要进行适当的情绪辅导

（3）计划与订立契约阶段社会工作者协助张女士一起设定个案辅导的目标和计划个案工作的总目标是改善张女士的心理压力和教养方式，使其用恰当的情绪宣泄方式处理情绪，对于女儿也要采用适当的教养方式；处理陈露露由于被打而带来的情绪议题为了达成这个总目标，需要对张女士进行心理辅导和行为修正其一，协助张女士宣泄积压于心头的负面情绪；其二，帮助张女士学习恰当的情绪宣泄方式及压力管理技巧；其三，改变张女士不适宜的教养方法，教导其采用适合的教育方式与此同时，对陈露露进行必要的辅导，一则处理被打的情绪伤害，二则教导其与父母沟通的技巧

（4）介入阶段根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整这里可以围绕三个方面进行其一，增强服务对象力量，处理张女士的负面情绪，并教导其学习积极的压力管理技巧及教养技能；其二，处理陈露露的情绪伤害，教导其与父母正向沟通的策略；其三，改善服务对象所处的环境，强化家庭及幼儿园对于陈露露及其母亲的支持，促进其改变与成长

（5）检讨与结案阶段社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估此处，社会工作者也可以约见张女士的女儿陈露露，询问其母亲的改变状况以此分析个案辅导的效果此外，需要提前告知个案辅导即将结束社会工作者要与张女士一起回顾个案辅导的整个过程，巩固辅导效果在张女士表现出离别依恋时，社会工作者要恰当地处理其离别情绪，鼓励她坚持采用个案辅导中学到的方法来处理自身情绪及女儿的教养问题

（6）跟进服务个案结束后，可对个案进行跟进，必要时每隔一段时间进行回访，并请求幼儿园给予陈露露更多的关注与关心

五、小邓，四川人，23岁，未婚，因肠炎做过手术，但身体还不错父母在他5岁时就离婚了，小邓和父亲生活在一起父亲在四川阿坝打零工，有自己的一份收入小邓现在A市某外资企业上班，每月有3000多元收入，除了寄给父亲500元外，其余的主要花在租房和打游戏、买游戏装备上，特别是休息日，基本上是通宵达旦玩游戏小邓没有什么朋友，对在外地打工也没有什么信心，不知道未来的路该怎样走，生活得过且过？？问题？？L结合案例，服务对象小邓的问题主要体现在哪些方面？

2.什么是问题视角的企业社会工作服务

3.从问题视角为小邓开展服务，社会工作者可以怎么做？【答案】L服务对象小邓的问题主要体现在以下几个方面

（1）缺少良好的生活习惯，生活没有规律除了上班就是玩游戏，甚至通宵达旦

（2）身体健康但有潜在威胁早年因患肠炎做了手术，需要良好的调理和规律的生活，但打工生涯缺少条件，而且小邓对自己缺少约束

（3）生活没有规划，对打工生涯缺乏信心，缺少良好的职业规划和职业发展动力，得过且过

（4）身处异乡，打工生活单调，迷恋游戏机，缺少人际互动，人际交往圈子狭小，缺少人际支持

（5）没有理财观念，没有积蓄，难以有可供持续成长支持的积累

2.问题视角的企业社会工作服务是指将关注点聚焦在服务对象所面临的问题上，基于对服务对象所遭遇问题的分析，首先对问题进行界定，然后再根据问题属性制订一系列帮助和改变服务对象的计划问题视角的企业社会工作服务实务以“什么是真实的情况”为思考的切入点，因而在实务操作中往往围绕服务对象遇到的问题开展服务

3.从问题视角为小邓开展的服务可以包括以下几个方面

（1）协助小邓理清思路，开展职业生涯规划和指导服务

（2）鼓励小邓参与小组工作，帮助提升小邓自信心

（3）通过企业文化建设，促进小邓企业融入和扩大小邓的朋友圈

（4）开展生活技能等职工素质提升服务、促进小邓拥有健康的生活方式

六、根据办事处的要求，某老旧小区建于1995年，小区有人口963人，其中6070岁的老年人235人，80岁以上的老人115人，残疾人36人，不方便出行，〜需解决生活问题办事处邀请了社会服务机构做了几项改造根据居民访谈需求，个性化的需求，组织成立了加装电梯核心小组，一起商讨资金的调配问题，关于资金，市场调研联系了一家公司，帮助协调安装的住址帮助申请施工手续，负责验收社工机构通过1年的努力，为社区2个楼加装了电梯，通过了上述做法，提升了社区居民的能力，成立了后期志愿维护团队，主动增强了居民参与意识，加强了沟通，促进了居民的关系，增强了社区治理能力，形成了社区治理新模式问题一在参与加装电梯工作过程中，社会工作者的服务目标是什么？问题二在社会策划模式的视角下，案例中的社会工作者所承担的角色与发挥的功能是什么？问题三按照地区发展模式的视角，在加装电梯过程中社会工作者都运用了哪些服务策略？【答案】

1、服务目标结合材料来写，分成任务目标和过程目标任务目标解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题过程目标建立长久的制度或社区组织，提升居民解决问题的能力，是重要的发展目标过程目标具体如下

1、促进居民社区管理与社区参与意识

2、提升社区居民的行动能力

3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力

4、推动社区居民进行资源筹集与分配

5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生

6、促进社区形成议事合作平台与机制

2、按照社会策划模式的视角，社工所承担何种角色与发挥何种功能答题要点社会策划模式也叫社会计划模式，是在理性方法的指导下，依靠专家的意见和知识，在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下，确立社区工作的目标，并依循社区工作目标的指引下，从多个预选方案中选择一个最佳的方案，结合社区需要，动员和分配资源，并在工作过程中不断根据变化而修订计划保障计划朝着预定的方向发展，最终解决社区问题社工扮演了角色技术专家收集社区资料、进行社区分析及社区诊断、进行社会调查、咨询提供、组织运作及评估；

七、学校社会工作者小宋近期接到高一⑶班班主任张老师的求助，张老师表示自己对班里的学生A已不知道该怎么管教了据张老师介绍，学生A在班里成绩比较差，经常排名倒数，任课老师们也都表示很头疼，反映学生A经常在上课时睡觉或者发呆另外，学生A曾经有参与打群架、抢夺同学钱物、小偷小摸等不良行为，在同学们的眼中是“问题”学生、“差生”，同学们都不太愿意跟他接触学生A在校内外有自己的“江湖圈子”一一一帮称兄道弟的好哥们张老师私下找过学生A谈话，希望A能遵守学校的规章制度，上课认真听课，但A表现出的都是一副无所谓的态度张老师表示曾经惩罚过A,但A没有改变多少，反而有了更多的抵触情绪？随后，在社会工作者小宋与学生A的接触中，了解到学生A是家中独子，自我约束能力较差，父母平时都忙于工作，也很少关心他另外，在他的眼里，老师和同学们都不喜欢自己，反正被大家嫌弃和排斥，他们怎么看待他，小宋觉得无所谓？问题？面对学生A的问题，假设以学校培养学生抗逆力的基本步骤为出发点，小宋可以采取什么样的策略帮助学生A改变现状？【答案】抗逆力是指个人面对生活逆境时，能够理性地做出正向的、建设性的选择方法和应对策略的能力它侧重于对服务对象的“保护性因素”的挖掘，从构成要素上看，抗逆力由外部支持因素、内在优势因素以及效能因素三部分组成抗逆力是学生和教师取得成功的重要特征之一，社会工作者小宋可以通过以下六个步骤帮助学生A培养抗逆力，改变现状

1.增加亲社会联结良性的人际关系能帮助学生降低陷入危机与逆境的概率，朋友、亲人所发挥的积极、正面的影响，能在学生遭遇危机或挑战时发挥一定的保护作用，帮其缓冲危害，促成抗逆力根据学生A的情况，社会工作者小宋一是可以促进其与同学之间的正向联结，帮助建立健康的朋辈关系如以开展沟通成长小组、团队合作主题活动等方式促进其与同学之间的沟通交流、互助合作，使其获得同学的接纳与认可等二是邀请其父母参与改变过程，使其与父母合作共同面对和解决问题如开展亲子沟通平行小组、母亲节感恩活动等，改善其与父母之间的亲子关系，增进亲密关系三是协助老师提升沟通技巧，改善师生关系，促进学生A与其老师之间形成和谐关系

2.建立清楚一致的界限使学生明确是非界限，保持清醒头脑，把握好行为做事的分寸与尺度是避免问题行为的关键措施社会工作者小宋可以促进班主任张老师与学生A之间共同制定纪律规范，在制定纪律时要体现关怀，淡化惩罚，双方可约定好执行步骤与奖惩措施并签订协议让学生A更清楚认识到自己能做什么、不能做什么

3.教授生活技能小宋可加强教授与人合作和冲突解决方法，以及抵制、决策、沟通、解决问题，自我决定，压力管理等技能也可借助朋辈小组、主题活动让学生A习得生活技能，内化后用于生活实践

4.提供关怀和支持关怀和支持是抗逆力形成的关键因素小宋要与学生A建立信任关系，鼓励和关怀学生A,让其建立信心班主任张老师要多给予关注，多倾听学生A的想法和心声，多用鼓励性话语，使他感受到来自他人的支持与认可，不否定和放弃自己

5.建立和表达较高的期望帮助挖掘学生A的潜能，使其拥有成功的信念强调其与他人的合作意识，淡化竞争关怀每个学生，表达对学生的殷切希望决不放弃任何学生，决不给学生贴标签，接纳每位学生的独特性

6.提供机会和促进参与视学生为资源，提供对等的学习，提供学习方法，充分利用一切资源为学生提供参与机会，可以把环境监督、学校管理的项目交给学生，对学生进行领导力培训

八、根据各福利国家的实际状况，大体上可以从以下几个方面刻画福利国家的基本特征首先实行市场经济体制，但是存在着某种形式的国家干预，不是纯粹的自由放任同时国家制定和实施的社会政策，不仅保证所有公民的最低生活需要，而且以一系列的政策组合来预防和减少其公民在工业化社会中可能遭遇的各种生活风险其次实现了资产阶级与工人阶级的和解，至少是缓和了社会矛盾，使不同阶层的社会成员共同接受了由资本主义市场经济和福利国家共同建构的混合经济但是，这种和解和共识在一定程度上又是以“福特主义”的生产组织方式为条件的最后把福利国家作为一种实现社会团结、公正和平等的工具，依靠科层制组织和专家以及专业人员来提供社会福利，以“理性，，“效率，，“计划，，来推进社会福利并且其福利支出比重较大

1.福利国家遭遇的严重困难的原因有哪些？

2.根据题目分析福利国家面临的危机主要表现有哪些？【答案】L福利国家危机”，是指在20世纪70年代中后期西方发达国家在福利政策的实施方面遭遇了严重的困难福利国家遭遇的严重困难的原因包括

（1）是由于在持续的高速发展之后，经济进入了衰退阶段，同时已经积累的社会结构的多方面变化，导致了在经济发展遇到困难时国家承担的社会福利责任兑现的困难；

（2）是由于新自由主义一一不同于20世纪初期的新自由主义，向古典自由主义复归的自由主义一一对国家干预的批判在实际的社会化政策制定和实施中已经产生了相对广泛的影响2,福利国家危机的主要表现有

（1）国家在公民福利方面所支出的费用过高由于社会政策的发展是由经济、政治、社会结构、意识形态以及各种社会力量之间的博弈等多种因素促成的，经济发展并不是唯一的推动力量，所以，各国在社会福利方面的支出与经济发展速度并不一致由于工资和福利的刚性，已经得到的利益在经济衰退时也很难减下来

（2）在社会政策领域政府宣称的目标并没有实现福利国家的目标不仅仅是提供最低生活保障、遭遇生活风险时的收入维持，还包括推进在收入、教育和社会服务等方面的平等但是在整个社会经济领域占主导地位的是自由而不是平均主义，所以社会政策追求社会平等的目标是不可能实现的

（3）社会福利的增加限制了个人决策的权利一方面，有利于提高人的素质，也扩大了国内的有效需求，为经济发展提供了条件另一方面，在总的收入中国家通过社会政策支配的部分增加了，个人可以自由支配的部分自然减少，超过了一定的限度，引起人们的不满，感觉国家限制了个人消费需求的满足，限制了个人在消费领域中的选择权

（4）社会福利机构膨胀、效率低下在个人消费领域公共支出扩大不仅仅是个人的选择自由受到了较多的限制，而且意味着国家机构的扩大，亦即国家的收入被大量用于维持和启动庞大的、不断扩大的国家社会福利机关

九、一个月前，某村庄的赵某夫妻俩开着三轮车一同去贩卖大米在回家途中，由于路面崎岖狭窄，而车灯又意外地出了故障，赵某不小心将三轮车开入路旁的沟中，导致夫妻俩当场身亡赵某的女儿赵慧萍才10岁，她没想到一夜之间便失去了父母，成了无依无靠的孤儿赵慧萍无法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以泪洗面，天天一个人待着，学也不上了，不和任何人说话邻居们看她可怜，帮她解决吃穿问题，但不知道该怎么安慰她才好后来，邻居向民政局的社会工作者求助L赵慧萍是否可以享受“特困人员”供养待遇？其依据是什么？

2.“特困人员”供养的内容有哪些？

3.社会工作者应如何帮助赵慧萍走出困境？【答案】

1.赵慧萍可以享受“特困人员”供养待遇国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，给予特困人员供养各地依据《农村五保供养工作条例》开展的农村五保供养工作属于特困人员供养范畴赵慧萍今年才10岁，她失去了父母、无劳动能力、无生活来源、又没有法定抚养义务人，符合上述规定的条件，有权享受农村“特困人员”供养待遇

2.特困人员供养的主要内容包括

（1）提供基本生活条件；

（2）对生活不能自理的给予照料；

（3）提供疾病治疗；

（4）办理丧葬事宜止匕外，国家对在义务教育阶段就学的最低生活保障家庭成员、特困供养人员，给予教育救助；对在高中教育（含中等职业教育）、普通高等教育阶段就学的最低生活保障家庭成员、特困供养人员，以及不能入学接受义务教育的残疾儿童，根据实际情况给予适当教育救助

3.为帮助赵慧萍走出困境，社会工作者可以为其提供以下服务

（1）对赵慧萍进行心理辅导，帮助其释放悲伤情绪，了解其内心的真实想法；

（2）对赵慧萍进行个案辅导，帮助其树立自强的信念，努力接受父母己去世的现实，勇敢地生活下去；

（3）为赵慧萍解决生活问题与学业问题，协助其申请“特困人员”供养，并为其办理相关事宜；

（4）为赵慧萍建立社会支持网络，号召赵慧萍所在学校的老师、同学以及赵慧萍所在村庄的村委会及街坊邻里多关心赵慧萍，使赵慧萍能感受到温暖；

（5）定期对赵慧萍进行随访，及时解决日后出现的各种困难，帮助其顺利成长

一十、近年来，尽管我国推进城乡一体化发展，但是城乡二元结构依然存在，城乡差距依然较大党的十九大报告中指出“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，而城乡发展失衡是不平衡不充分发展的最典型代表随着《乡村振兴战略规划（2018—2022年）》的发布实施，社会主义新农村建设的升级和发展将更上一个台阶，从“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”转向“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”其中，Z村就是“乡村振兴战略规划”的一个实施要点，该村地处黔西南，风景优美但交通闭塞，村民普遍生活贫困该村男丁非常稀少，留守妇女较多，这些留守妇女担起了整个家庭的责任，家庭的操劳让她们非常的辛苦，她们几乎没有休闲娱乐的时间，不少留守妇女甚至产生了严重的悲观情绪随着“乡村振兴战略规划”的实施，该村村支书积极引进社会工作人才，建立社会工作站，旨在帮助该村留守妇女，为她们的生活减负？问题？如果你是该社会工作站的组织成员，请根据以上材料设计一份服务方案，帮助这些留守妇女减轻生活压力，给予他们心理宽慰和行动支持【答案】

1.问题的陈述与分析《乡村振兴战略规划（2018—2022）》是党的十九大作出的重大决策部署，《乡村振兴战略规划（2018—2022）》多处提及社会工作、志愿服务要大力培育服务性、公益性、互助性农村社会组织，积极发展农村社会工作和志愿服务；要推动各地通过政府购买服务、设置基层公共管理和社会服务岗位、引入社会工作专业人才和志愿者等方式，为农村留守儿童和妇女、老年人以及困境儿童提供关爱服务由于Z村留守妇女面临着巨大的生活压力和心理压力，因此社会工作站的组织成员需要为她们提供专业的社会工作服务总的来说，Z村留守妇女存在以下需求

（1）该村留守妇女对生活存在消极情绪，缺乏休闲娱乐的活动和时间，精神生活空虚

（2）该村村民整体比较贫困，说明留守妇女在养家糊口方面存在很大的经济压力

（3）该村地处偏远，交通闭塞，一旦留守妇女出现身体健康问题，很难第一时间得到有效治疗

2.方案设计⑴方案目标帮助该村留守妇女增加经济收入，减轻生活重担；丰富她们的精神文化生活，实现内心的满足；帮助农村妇女增能，建设积极向上的乡村文化，使她们建立自信心，对生活充满希望；改善留守妇女的生活环境，健全留守妇女的健康保障体系

（2）方案实施策略

①寻找致富途径可以组织开展妇女农业农村职业技能培训，帮助她们掌握相关技术，例如养殖、种植技术；帮助当地开展旅游业，扶持特色手工业、乡村农家乐、农家民宿等产业；指导农村妇女就业，例如构建电商平台，帮助留守妇女自主创业，在线上开店销售当地特色产品

②创建美丽家园充分发挥妇女自身优势作用，积极开展“四个一”（发放一封倡议书、张贴一副宣传画、开展一场知识讲座、组建一支巾帼志愿服务队）活动，积极进行环境整治，实现环境绿化美、庭院净化美、居室整洁美、家庭和谐美，促进乡村文化建设

③建立留守妇女联合小组通过创建小组，将这些留守妇女联合起来，组织歌舞队、编织小组等，让他们可以彼此交流鼓励，排遣生活中的消极情绪

④健全完善“女性健康保障体系”社会工作者可以联合当地县政府、妇联、医院等，为该村的妇女建立完善的健康保障体系，例如在村子设立医疗站点，定期为农村适龄妇女进行“两癌”免费筛查，赠送“两癌”保险、发动购买最优“两癌”保险方案，争取贫困母亲“两癌”救助公益金等，解决当地留守妇女的健康问题

（3）方案执行整合资源、提供服务、监督执行进度、处理危机

（4）方案评估留守妇女对社会工作者服务的满意度评估，方案执行的过程评估与结果评估。