2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务练习题二及答案

年年社会工作者之中级社会工作实务练2022-2023习题

（二）及答案大题（共io题）

一、案例某社区青少年服务机构的社会工作者发现，该社区里有不少青少年以抽烟、喝酒、说脏话为时尚，行为也“匪里匪气”因此，社会工作者以班杜拉（AlbertBandura）的观察学习历程的步骤顺序，组织了“什么是时尚”的主题活动，改善青少年对时尚的认识青少年“什么是时尚”主题活动大纲问题

1.依据班杜拉（AlbertBandura）观察学习历程的要求，结合上述案例，分析该主题活动顺序中存在的错误，并用上表中与小组活动内容相对应的英文字母代码，重新排列小组活动节次的正确顺序

2.结合案例说明上述主题活动主要采用班都拉社会学习理论中提出的哪些治疗技术【答案】【答案要点】

1.班杜拉观察学习的历程可以概括为以下几个步骤注意过程、保持过程、再生过程、增强过程上述主题活动的顺序存在问题，A项属于再生过程，B项是增强过程，C项则是注意过程，D项是保持过程因此，应调整为C.组织青少年观看电影、电视，通过实例示范，引导他们注意影视剧中反映出来的正确时尚观，属于注意过程D.组织青少年开展关于“什么是时尚”的辩论赛，并对不同的时尚观进行辨识，引导青少年初步树立正确的时尚观念，这是一个保持过程A.通过情景剧表演，帮助青少年反思不良时尚观的由来，重新树立正确的时尚观，是一种再生过程B.引导青少年制订改善他们认知和行为的计划，并指导他们将计划应用于日常生活中，增强其保持正确时尚观的动力，这是一个增强过程因此，小组活动的正确顺序为CDAB

2.运用到的治疗技术有实例楷模法和认知楷模法

（1）实例楷模法是指用实际例子为榜样引导学习者模仿学习，本案例中社会工作者通过组织青少年观看电影、电视，通过实例示范，引导他们注意应有的时尚形象、培养正确时尚观

（2）认知楷模法是指由增加青少年的认知结构或自我效能着手，如提高青少年的信心，使他相信自己有改变的可能本案中社会工作者引导青少年制订改善他们认知和行为方式的计划，并指导他们将计划应用于日常生活中，增强其保持正确时尚观的动力，运用的是认知楷模法【提示】此题考点考察考生对班杜拉社会学习理论的了解、理解和实际运用能力注意，班杜拉社会学习理论的知识点曾两次在考试中出题此题给考生的启示是，按照此题样式还可能出关于青少年社会工作其他理论的试题

二、丽芬是一位普通的农村妇女丈夫长年在外打工，很少回家，经常抽烟喝酒，每年拿不了多少钱回家丽芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱婆婆和丈夫都希望丽芬能再生一个男孩，可丽芬自己不想再生第二胎，也一直没有怀上因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她丽芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来性格内向的丽芬找过村里要好的姐妹诉苦，大家都很同情她村里像她这样挨打的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没有起什么作用村里人背地里对丽芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事”为由，没有给丽芬什么帮助丽芬感觉活得很累，有过离婚的念头可是，父母住在弟弟家里，自己如果离婚，带着女儿能去哪里呢她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就打消了这个念头她感到无助，自叹命不好，不得不认命不久前，某社会工作服务机构在丽芬所在的村庄开展服务丽芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助【问题】

1.根据增强权能社会工作的基本假设，丽芬个人的无力感是怎样形成的

2.从优势视角看，丽芬拥有哪些资源

3.在本案例中，社会工作者应该如何运用妇女社会工作的原则

4.从个人、小组和社区三个层面，提出解决丽芬问题的简要策略【答案】

1.1增强权能社会工作的基本假设增强权能是指增强人的权利和能力增强权能取向的社会工作认为，个人需要不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的，社会工作者为服务对象提供的帮助并不是“赋予”服务对象权利，而是挖掘和激发他们的潜能，以对抗外在环境的压力增强权能理论的基本假设主要有

①个人的无力感没有权能是由于环境的压迫而产生的社会工作者面对的服务对象主要是社会中的困难群体从增强权能观点来看，他们之所以会处于弱势地位，并非他们自身有缺陷，而是由于他们长期生活在经济不安全，又缺乏参与政治机会的环境之中因此，不利的环境使他们感受到比其他人群更强烈的压力，形成强烈的无力感根据索罗门的总结，造成无力感的根源有3个a.受压迫团体的自我负向评价自我负向评价是指由于困难群体受到生活环境的负向评价，长此以往，他们不仅接受了环境的负向评价，并且他们自己对自己的行动也倾向于给出负向评价b.受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验在接受并形成自我负向评价的基础上，困难群体在其参与社会事务的过程中，社会环境给予的反馈常常是负向的，而他们的行动结果常常是失败，从而形成负向经验C.宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动

②社会环境中存在着直接或问接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的

③每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能社会工作者给予服务对象的帮助不是向服务对象输入权能，而是通过鼓励他们与社会环境积极互动以促进其内在潜能的发挥

④受助人是有能力、有价值的受助人的权能不是社会工作者给予的

⑤社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系

（2）丽芬个人的无力感是由于家庭环境的排挤和压迫而产生的造成无力感的根源主要有

①丽芬的自我负向评价由于婆婆和丈夫都希望丽芬再生一个男孩，但是丽芬自己不想生第二胎，也一直没怀上丈夫和婆婆因此总是对她冷言冷语，甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还打她这些都使丽芬觉得自己很没用，在村里抬不起头来，对自己形成了负向评价

②丽芬与外在环境互动过程中形成的负面经验丽芬在向同村里要好的姐妹诉苦后，大家只是同情她，并且都认为家丑不能外扬，于是丽芬也选择了忍耐和沉默丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用

三、城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁张某的儿子刚考上初中目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助【问题】

1.根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些救助

2.除物质救助外，社会工作者针对李某的现状应着重提供哪些服务

3.在社区工作层面，社会工作者应组织哪些活动以促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合？【答案】答题要点

1.根据我国社会救助政策，张某一家可以申请的救助有⑴因为张某的身份是“城市居民”，张某一家可以申请城市最低生活保障

（2）因为张某是因病致穷的低保家庭，而且儿子正在上学，张某家可以申请专项救助项目，包括

①教育救助社会工作者可帮助李某向其儿子所在学校申请学费减免

②医疗救助因是低保家庭并且张某患有癌症，可申请城镇居民基本医疗保障，并给予一定的医疗费用补助和减免

2.除物质救助外，社会工作者针对李某的现状应着重提供情绪疏导、社会支持网络的建立等工作因为李某无力改变现状而陷入困境，在精神和心理层面都受到了很大的压力，在开展工作过程中，要注重对李某开展个案工作，通过情绪疏导、情感抚慰帮助李某正确面对生活的挫折，走出心理阴影另外，李某在陌生环境，没有朋友倾诉，被排斥在正常的社会交往之外，在社区及社会中被边缘化社会工作者应该为李某创造机会参与社区活动，增加其与其他社区中有类似经验居民的交流，扩大交往范围

3.在社区工作层面，社会工作者可以组织如下活动以促进“外来媳”群体与邻里、社区的互动融合

（1）通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动达到小组中妇女个人和小组问题的解决，构建社区妇女自助互助社会支持网络

（2）开展社区妇女志愿者服务活动，构建志愿服务支持网络

四、阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回后来，阿强不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿强的学习问题L青少年个案过程的主要特点有哪些

2.在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪些

3.针对阿强目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略【答案】

1.青少年个案过程的主要特点包括以下几点

（1）青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点；

（2）青少年服务预估的焦点既包括青少年的需要评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估；⑶服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿；

（4）服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年能力、改善支持关系、优化朋辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动；⑸评估应兼顾结果评估和过程评估2•阿强主要面临的困境有

（1）阿强沉迷网游、难以自拔的现状；

（2）阿强母子关系不良，亲子沟通存在障碍，以及阿强对母亲冷漠的态度；

（3）阿强在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为；

（4）家庭拮据的经济状况

3.社会工作者的介入策略

（1）提供专业的社会工作服务，协助案主缓解网络成瘾的情况例如，拓展阿强其他的兴趣活动，参加社会工作者开展的社区服务活动，等等

（2）社会工作者与阿强及其母亲进行会面，提供母子交流的机会一方面，协助阿强了解母亲对他的关爱，鼓励阿强关心体谅母亲;另一方面，帮助母亲了解阿强的想法和需要，改善和提高亲子沟通的技巧

（3）修正阿强的不良行为，改善其留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为

（4）协助阿强的母亲找到一份较为稳定的工作，以便她能够有较多的时间关心儿子

五、从下面两题中任选一题写作

（1）中考结束之后，你将拥有一个漫长的暑假，你设想如何度过？是开启一次梦寐以求的探险之旅，还是去探访久未谋面的亲朋好友？是去参加一场别开生面的聚会，还是和理想大学来一次亲密接触？是摆脱父母束缚静享一个人的美好时光，还是和小伙伴一起去追寻历史人物的踪迹？……请发挥想象，选择你最想做的一件事，以“暑假，我这样度过”为题，编写故事要求不少于600字；文中不得出现真实的人名、校名

（2）课堂上，老师问学生“如果上山砍树，一粗一细，你们会砍哪棵？”学生答“粗的”老师又问“如果粗的是杨树，细的是红松呢？”学生答“红松”老师笑问“如果杨树笔直，红松歪七扭八呢？学生忍不住问老师“您到底想让我们怎样选择呢？”老师笑答“怎么就没人问问为什么砍树呢？虽然条件不断变化，可是最终结果取决于你们最初的动机呀！心中有了目标，做事的时候才不会被各种条件和现象迷惑”上述材料引发了你哪些联想和思考？请自拟题目，写一篇文章，可以讲述经历，可以阐述观点，还可以抒发感想要求不少于600字；文中不得出现真实的人名、校名【答案】

六、某希望中学位于城乡结合部，该学校内有一批农民工子女，他们分布在不同的班级这些学生对于自己来自农村和父母的打工身份比较敏感，出现了不同程度的自卑心理，因而他们很少和城里的学生交往由于教学方式、生活环境的差异也导致他们在学习上遇到了很大的困难学校社会工作者了解情况后，准备开始介入？问题？

1.满足困境学生改善性需要的学校社会工作包括哪些内容

2.假如你是学校的社会工作者，针对这批特殊的群体开展服务，应该怎么介入？【答案】

1.困境学生是学校社会工作的首要关怀对象，对困境学生的社会工作服务应遵循优势视角的理念，以处理问题、满足需要及脱离困境为服务目标此处的困境主要包括学生的心理困境、学习困境、人际关系困境、不良行为困境及家庭困境

（1）学生的心理困境这里的心理困境是指学生出现的各种心理异常现象，学生的心理困境主要表现在以下几个方面认知障碍、情绪困扰、意志力薄弱、人格障碍、网络成瘾

（2）学生学业困境包括学生个人因素导致的学业困境、学校因素导致的学业困境、家庭因素导致的学业困境、社区因素导致的学业困境

（3）学生人际关系困境包括亲子关系困境、朋辈关系困境、师生关系困境

（4）学生偏差行为困境包括学生的违法行为、学生的违纪、失德行为、学生的失仪行为

（5）学生家庭困境学生的家庭困境主要是指特殊的家庭状况给学生成长带来的负面影响，包括低保家庭、单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭等这些家庭的学生主要面临的困境包括社会歧视、经济压力、父母对孩子疏于照顾和管教及教养能力弱等

2.针对农民工子女这批特殊的学生群体，学校社会工作者可以从以下几个方面开展工作

（1）通过个案会谈给予情感支持学校社会工作者可以采用个案会谈的方式，通过适当的感情介入与情感支持，帮助这些特殊的学生表达心声、宣泄负面的情绪；通过接纳、尊重、理解等工作技巧，帮助他们克服自卑的心理，增强自信心，发现自己的能力和资源；通过必要的互动练习或行为表演，使学生提高与人沟通、人际交往的技术、技巧，恢复勇气社会工作者还要鼓励父母多与学生沟通，增进亲子关系

（2）通过小组工作方法发展支持系统通过自愿的方式把农民工子女组成一个互助小组，增强他们的沟通，让他们相互支持、相互学习，共同探讨解决问题的办法在小组中，积极挖掘学生的内在潜力，鼓舞他们的生活勇气，使他们看到家庭和自身的资源采用小组工作的方法，在不同的班级中组织城市的学生志愿者与学习有困难的农民工子女结对子，帮助他们解决在学习中遇到的问题，也可以借此机会增进城里的孩子和农民工子女相互间的了解，优势互补，增进友谊

（3）挖掘社会资源，形成宏观社会支持系统学校社会工作者要加强与学生家庭居住社区的联系，充分利用社区资源帮助家长关心照顾子女，给予生活和学习上的支持针对有特殊需求的学生，社会工作者还要积极主动连接民政部门、相关社会机构或社会团体的资源，解决其困难

（4）增强学生自信，激发学生潜能学校社会工作者可以鼓励农民工子女以积极的心态看待自己，要善于发现自己的优势，让他们看到家庭困难既是挑战也是机遇，要激发他们学习的动力和激情，帮助他们融入新的学习和生活环境

七、情景反应你将有20秒钟的时间阅读屏幕上的情景提示，并作答题准备在听到〃开始录音〃的信号后，请根据提示的内容，按照提问顺序用英语回答问题每道题的作答时间为15秒钟请看下面的情景提示昨天是中秋节，Frank和他的同学一起度过这个节日这是Frank第二次过中秋节了，他很喜欢这个节日

（1）Whatfestivalwasityesterday

（2）WhodidFrankspendthefestivalwith

（3）WasitthefirsttimeforFranktocelebratethefestival

（4）HowdoesFranklikethefestival【答案】

八、吴某是某部队退伍伤残军人，由于他的伤残部位一遇到轻微挤压就会发炎，脓肿，所以吴某经常为此忍受疼痛坐很长时间的车去医院治疗在医院中，吴某认为医生对他的态度很冷漠，而且不耐烦，并且每次治疗都要花掉不少钱吴某在一次和战友聚会时，聊起了此事，大家都有同感他们决定就此事找社会工作者寻求帮助【问题】请针对这些退伍伤残军人的问题，设计一份服务方案【答案】

1.问题的陈述及分析针对这是一次群体服务，社会工作者要充分收集每个个体的相关资料，并对这些资料进行判断和认真分析主要从以下几个方面考虑他们可能面临的问题

（1）从身体状况分析，这些退伍伤残军人的伤势恢复情况如何，在什么情况下会再次复发，并且多久会去一次医院等

（2）从年龄方面进行分析，这些退伍伤残军人的普遍年龄是多少，在这个年龄段对于医疗的需求是什么等

（3）从家庭经济状况分析，这些退伍伤残军人的家庭状况如何，家里结构怎样，家庭经济能在什么程度上承担这些退伍军人的医疗费用等

（4）从心理方面分析，他们对于疾病和医院的看法

2.方案设计根据退伍伤残军人的需求，拟订服务方案，包括

（1）方案目标为退伍伤残军人提供辅导及援助，协助他们解决就医过程中遇到的困难，提高他们的医疗效果

（2）方案实施策略第一，协助退伍伤残军人充分利用医疗机构及社区所提供的医疗康复服务；第二，进行心理安慰和辅导，增强他们康复的信念和信心；第三，在政策允许的范围内，为他们争取更多的优惠条件和社区资源；第四，联合医院与医护人员，为他们开设讲座，提供保健指导，帮助他们从自身预防旧病的复发第五，联系社区资源，为他们提供上门诊疗、送医送药服务；

九、现在的人们生活节奏越来越快，工作越来越忙碌，很多人没有时间去照顾孩子，所以很多孩子都是由自己的爷爷奶奶或是外公外婆照看虽然由他们照看比较让父母放心，但这种隔代教育也存在很多的问题［问题］作为社会工作者的你所在的社区中也有许多这样的隔代教养家庭，请针对这些孩子的问题，拟订一份社区服务方案【答案】

1.问题的陈述与分析隔代教养家庭面临的问题主要有

①由于父母的工作较忙，对于孩子的照顾和关爱较少，儿童有被爱与关心的需要，而在这一点上，忙碌的父母所能给予的太少

②隔代教养会存在很多问题，一般情况下，隔代教养家庭中都是以孩子为中心，长辈们对于他们的娇纵和过度宠爱，不利于他们的健康成长

③隔代教养家庭不利于孩子学习能力的提高，有很多老人因为知识水平有限，不具备对孩子的教导能力，无法帮助孩子学习相关知识，影响他们的正常发展

2.方案设计根据以上分析，社会工作者拟订的个案服务方案如下

（1）方案目标加强父母与孩子之间的沟通，促进亲子关系，拓宽孩子们的社会交往与活动范围，让他们在更加健康和优质的成长环境中快乐成长

（2）方案实施策略

①促进亲子关系开展促进父母与孩子沟通的相关活动，教授父母正确的教育方式

②拓宽孩子们的活动范围与社区学校组织一些集体活动，加强孩子们的合作和竞争意识；开展游戏活动，对孩子们的身心和社会化发展、道德的形成、教育等方面产生积极的影响

③组织志愿者服务针对老人无法对孩子们的学习提供帮助的问题，可以在社区内组织志愿者对孩子们进行辅导

（3）方案执行整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等

（4）方案评估家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等

一十、李奶奶，65岁，丈夫10年前去世，大儿子婚后买了新房一家人单住，小儿子阿峰与老人同住，婚后育有两个孩子，姐姐8岁，弟弟6岁，都已上小学近几年阿峰赌博成瘾，负债累累，两年前与妻子离婚，两个孩子便由老人照看，因此引起大儿媳妇的不满，经常背地说老人不好，婆媳关系紧张，甚至不让自己的孩子去看望老人，小区的其他居民也因此对老人一家有些看法，对阿峰的评价都很负面去年阿峰查出腰椎间盘突出，初中学历的他既干不了体力活儿，也找不到固定的工作，没有病痛的时候就出去干点临时工挣点钱补贴家用，他自己也很着急，也很想改过自新，但很无力，没有一技之长，总是找不到合适的工作李奶奶负担很重，但两个孩子很听话，成绩也很好，让老人很欣慰唯一让老人发愁的是孩子的家庭作业遇到难题时没人辅导前几天李奶奶摔断了腿，在家治疗，孩子无人照料，老人担心不已，经常默默流泪问题L上述案例中，李奶奶一家有哪些需求

2.请分析导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因

3.请分析解决李奶奶一家困难有哪些可用的资源与优势【答案】

1.上述案例中，李奶奶一家的需求如下

（1）老人的健康照顾

（2）老人的情绪疏导

（3）阿峰的就业支持

（4）两个孩子的生活照料与课业辅导

（5）婆媳关系修复

（6）邻里关系改善

（7）亲子关系改善

2.分析案例，导致李奶奶一家目前面临困难的主要原因有

（1）阿峰的偏差行为使其婚姻破裂，孩子的照顾与教育成为问题

（2）阿峰身患重病，学历低，没有工作，造成家庭经济压力和照料负担

（3）家庭成员间缺乏沟通，婆媳关系不和睦。