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文本内容:
第一部分护理关键制度
一、护理质量管理制度4
二、病房管理制度5
三、护理查对制度5
四、分级护理制度8
五、健康教育制度10
六、患者身份识别制度和程序11
七、护士值班、交接班制度12
八、护理文书书写与质量监管制度12
九、医嘱制度13
十、护理查房制度14
十一、护理会诊制度15
十二、护理病例讨论制度15
十三、病房消毒隔离制度16
十四、护理缺陷管理制度18
（一）护理安全（不良）事件积极汇报制度18
（二）护理投诉管理制度19
十五、护理制度、操作常规变更同意制度19认真贯彻，健康教育的I措施有如下几种
1.对住院患者重点是，但不限于
1.
1.入院须知宣传教育
1.
2.传授有关疾病知识
1.
3.手术前及手术后护理知识
1.
4.出院时康复知识
2.对门诊患者重点是，但不限于
3.
1.门诊诊断环境
4.
2.传授有关疾病知识
5.
3.合理用药知识
6.个别指导内容包括一般卫生知识如个人卫生、公共卫生、饮食卫生、常见病、多发病、季节性传染病的防治知识,及简朴的急救知识、妇幼卫生、婴儿保健、计划生育等可在入院简介和护理患者时,结合病情、家庭状况和生活条件作详细针对性指导
7.集体讲解门诊运用患者候诊时间，病房则按工作状况与患者作息制度选定期间进行集体讲解，还可结合示范，配合幻灯、模型等，以加深印象
8.文字宣传运用宣传栏编写短文、专科性宣传图示或诗词等，标题要醒目，内容要通俗，要体现大多数病人的保健需求
9.卫生展览如图片或实物展览，内容应定期更换10卫生影视运用门诊候诊及住院患者活动时间、出院后的宣传教育会进行宣传教育
六、患者身份识别制度和程序
1、在标本采集、给药、输液、输血、手术等各类诊断活动时，必须严格执行查对制度,应至少同步使用两种患者身份识别措施要同步查对患者姓名和住院号，不得仅以房间号、床号作为识别的根据
2、全院各病房、重症监护室的昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者在诊断活动中，必须使用“腕带”作为各项诊断操作前辨别病人的一种手段
3、急诊、病房、手术室、ICU等病人的转运交接必须使用腕带作为识别标识
3.
1.在手术患者转运交接中除查对患者姓名和住院号，同步须有识别患者身份的纸质“腕带”标识在手术患者进手术室前，由所在科室护士对患者使用纸质“腕带”标识，写明患者身份信息；进入手术室后，手术室护士接受时进行严格查对、记录、签名
3.
2.急诊科对昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者，在诊断活动中使用“腕带”作为各项诊断操作前辨识病人的一种手段，在与病房、与ICU、与手术室之间转科时，须填写《患者转科交接本》，交接时严格进行查对和签名
3.
3.产房与病房、与ICU转运产妇、新生儿时，应采用两种以上措施识别身份，新生儿佩戴医院统一印制的“腕带”，写明住院号、床号、性别；产房与接受科室人员进行床旁交接、查对并双签名
4、在实行任何介入或有创诊断活动前，实行者应亲自与患者（或家眷）沟通，作为最终确认的手段，以保证对对时日勺患者实行对的日勺操作
5、患者入院后，护士按操作规程予以佩戴“腕带”，腕带填入信息精确无误，实行双人查对，佩戴部位皮肤完整，无擦伤、手部血运良好
6、“腕带”上应标明患者的科室、姓名、床号、住院号、性别、诊断等，规定内容清晰,项目规范
7、对佩戴“腕带”欧I患者，医护人员必须运用“腕带”标识进行识别
七、护士值班、交接班制度
1.病房护士实行三班轮番值班值班人员应当严格遵照医嘱和护士长安排，对患者进行护理工作
2.交班前，护士长应当检查医嘱执行状况和危重患者记录，重点巡视危重患者和新患者,并安排护理工作
3.病房应当建立日夜交班本和医院用品损坏、遗失本交班人必须将患者总数、出入院、死亡、转科、手术和病危人数；新患者的I诊断、病情、治疗、护理、重要医嘱和执行状况；送留多种检查标本数目；常用毒剧药物、急救药物和其他医疗器械与用品与否损坏或遗失等状况，记入交班本，向接班人交待清晰后再下班
4.晨间交接班时，由夜班护士重点汇报危重患者和新患者病情诊断以及与护理有关的事项
5.早晚交班时，日夜班护士应当详细阅读交班本，理解患者动态，然后由护士长或主管护士陪伴日夜班重点巡视患者做床前交班交班者应当给下一班做好必需用品的准备，以减少接班人的忙乱
八、护理文书书写与质量监管制度
1.护理文献书写应当客观、真实、精确、及时、完整
2.护理文献书写应当使用蓝黑墨水或碳素墨水,一页中应使用同一种颜色笔书写
3.护理文献书写应当文字工整，字迹清晰，表述精确，语句通顺，标点对日勺
4.实习、进修与未获得执业许可证的护士书写的护理文献，应当通过本科室的护士审阅、修改并签名准认
5.修改原则上不能修改若书写过程中出现错字时，请使用本色笔，错字处画双横线,字改在侧面，签全名
6.护士长常常检查护理人员护理文献书写质量，及时纠正书写中存在欧I问题
7.护理部定期对护士进行护理文献书写及法律规定的培训，并定期对运行中的护理文献进行检查，保证护理文献书写规范、完整
九、医嘱制度
1.下达与执行医嘱的人员，必须是本院具有注册执业医师与注册护士资格的人员，其他人员不得下达与执行医嘱
2.每日查记后医嘱一般在上班后2小时内开出，规定层次分明，内容清晰转抄和整顿必须精确，不得涂改如需更改或撤销时，临时医嘱应当用红笔填“取消”字样并签名及注明取消时间长期医嘱应当在长期医嘱单上注明停止时间并签名临时医嘱应当向护士交代清晰医嘱要准时执行开写、执行和取消医嘱必项签名并注明时间
3.医师写出医嘱后，要复核一遍护士对可疑医嘱，必须查清后方可执行，必要时有权向上级医师及护士第汇报，不得盲目执行因故不能执行医嘱时，应当及时汇报医师并处理口头医嘱只容许在急救或手术中下达，口头医嘱下达后，护士必须复诵一遍，经医师查对药物后执行，医师要及时补记医嘱每项医嘱一般只能包括一种内容严禁不看患者就开医嘱的草率行为
4.护士每班要查对医嘱，夜班查对当日医嘱，每周由护士长组织总查对一次转秒、整顿医嘱后，需经另一人认真查对后，方可执行
5.手术后和分娩后要停止术前和产前医嘱，重开医嘱，并分别转秒于医嘱记录单和各项执行单上
6.凡需下一班执行的临时医嘱，要交代清晰，并在护士交班本上注明
7.在医师医嘱时，护士一般不得给患者进行对症处理但遇急救危重患者的I紧急状况下,医师不在现场，护士可以针对病情临时予以必要处理，但应当做好记录并及时向经治医师汇报
8.通过医院HIS系统下达医嘱的医院，要有严格的授权体制与详细执行时间记录
十、护理查房制度护理查房是护士学习知识，提高业务水平的重要途径应在汇报病例的基础上，针对病人和病例的特点，进行有针对性、有目的的分析与讨论，使参与者在业务上有所收获
1.查房目的:LL更新业务知识学习医学知识；学习护理专业的概念、理论；学习医护领域日勺新技术、新技能、经验等
1.
2.能找出护理上的难题，交流经验、教训，护理工作中的新知识、新措施
2.查房规定
2.
2.护理查房要有组织、有计划、有重点、有专业性，通过护理查房对病人提出护理问题、制定护理措施并针对问题及措施进行讨论，以提高护理质量
2.
2.护理查房要围绕新技术、新业务的开展，重视经验教训的总结，突出与护理亲密有关的问题通过护理查房可以增进临床护理技能及护理理论水平的提高，同步可以处理临床实际日勺护理问题
2.
3.护理查房可采用多种形式，如个案护理、危重疑难病例的护理总结
2.
4.病房每月进行护理查房一次，科室每季度护理大查房一次，护理部每季度参与一次科室大查房
2.
5.查房前要进行充足的准备并提前告知参与人员护理查房的内容
2.
6.护理查房主持人要选择有临床经验，具有一定的I专业理论水平的护师或主管护师护士长及病房教学老师对整个查房过程要给与质量监控，对查房中出现日勺问题能及时予以纠正
3.查房程序
3.
1.护理查房前由护士长/或教学老师及查房主持人选择合适的病例
3.
2.根据病例学习、总结有关的知识，选择护理人员查阅有关资料，进行准备汇报
3.
3.提前告知参与人员护理查房内容，将有关资料发给参与者
3.
4.护理查房开始由主持人先简介查房内容，后依次为病例简介、讲解有关疾病的I治疗、护理要点、此病例的护理措施及措施根据、讨论，最终由护士长或教学老师进行总结性发言在整个查房过程中，主持人应为参与者提供参与的机会及时间，使讨论积极热烈查房后列出重点学习内容，以备考核
十一、护理会诊制度L对于本专科不能处理日勺护理问题（业务、技术），需其他科或多科进行护理会诊时患者，请先向科护士长或护理部提出会诊申请
2.填写护理会诊记录单，注明患者一般资料，祈求护理会诊的理由等护理会诊单按照规定填好后，经护士长签字，打告知科护士长或护理部
3.科护士长或护理部负责会诊的组织协调工作即确定会诊时间、告知申请科室并负责组织有关护理人员进行护理会诊
4.护理会诊时间原则上不超过24-48小时，紧急会诊及时执行.
5.会诊地点常规设在申请科室
6.护理会诊的I意见由会诊人员写在护理会诊单上
7.参与护理会诊的人员由专科护士或由护士长选派日勺主管护师职称以上人员负责
8.所填护理会诊单由护理部留档
十二、护理病例讨论制度
9、护理病例讨论范围疑难、重大急救、特殊、罕见、死亡等病例10护理病例讨论措施护理部或科室定期或不定期举行，形式采用科内和几种有关科室联合举行11护理病例讨论规定
3.
1、讨论前明确目的I,护士长或分管床位的护士准备好病人及有关资料，告知有关人员参与，做好发言准备
3.
2、讨论会由护理部或护士长主持，分管床位护士汇报病人存在的护理问题、护理措施及效果，提出需要处理的问题参与人员充足刊登意见进行讨论，讨论结束后由主持人进行总结
4、护理病例讨论重点
4.
1、讨论疑难、重大急救、特殊病例根据面临的疑难、特殊问题及时分析、讨论，提出护理方案，及时处理问题，提高护理技术水平
4.
2、讨论罕见、死亡病例结合病人状况，总结护理实践的成功经验，找出局限性之处,不停提高护理实践能力
4.
3、病例讨论应做好记录，讨论资料归于业务技术管理档案中，作为业务技术考核内容
十三、病房消毒隔离制度
1.医务人员在做无菌操作时，必须严格执行无菌操作规程洗手，戴好帽子、口罩换药车或输液车上的J无菌器械、罐、槽、盘等，使用后应及时盖严，定期更换和灭菌，并注明灭菌日期和启动日期及时间
2.治疗室每日定期通风换气，用消毒液擦地，每周大扫除一次，无菌物品抽样做细菌培养，每月一次，并有汇报，成果存档治疗室用时擦布及墩布等应有标识且专物专用
3.病室各房间应每日定期通风两次，每日晨间护理时用湿布套扫床，一床一套；每日擦小桌，一桌一布，均浸泡消毒后清洗晾干
4.每周至少更换被服一次，并根据状况随时更换
5.患者用过的口服药杯应浸泡于含氯制剂溶液中，消毒液每日更换一次
6.注射器使用后将针头弃于锐器搜集盒中，注射器放入黄色垃圾袋中
7.餐具每餐后必须执行一洗，二涮，三冲，四消毒，五保洁的工作程序隔离的患者必须使用一次性餐具
8.患者均使用一次性便器
9.治疗室、产房、手术室、换药室要定期进行空气消毒，并做空气培养
10.体温表一人一支，每次使用后浸泡于70%酒精（或含氯消毒剂）溶液中，每日更换消毒液一次，每周清洗消毒一次，由专人负责
11.门诊采用血标本，实行一人、一针、一巾、一止血带，使用过的棉棍、棉球要集中放入医用拉圾袋中，以免污染环境
12.婴儿使用的餐具如小杯、小匙等，需经高压蒸汽灭菌后备用
13.床单元隔离
13.
1.隔离患者有条件时住单间，病室内或病室门口要备隔离衣，悬挂措施对的
13.
2.清洁区挂避污纸，以便随时使用
13.
4.隔离单位门外应设泡手盆，内盛含氯消毒剂（有效氯含量250mg/L健之素）溶液
13.
5.患者专用体温表、药杯、便器，应用一次性注射器、输液器、餐具，使用后回搜集中处理
13.
6.隔离患者用过的医疗器械应用含漠或含氯消毒剂（有效氯含量2023mg/L）浸泡消毒，血压表、听诊器等用消毒液擦拭，血压计袖带若被血液、体液污染应在清洁的I基础上使用品有效浪或有效氯的消毒剂浸泡30分钟后清洗洁净,晾干备用
14.
7.保持室内良好的新鲜空气流通，必要时在有条件的病室可保持负压状态
15.
8.脏被服放入有隔离标志的黄色袋中，送洗衣房单独消毒后再洗涤
16.凡患者有气性坏疽，绿脓杆菌等特殊感染伤口，应严格隔离所用的器械、被服均要进行消毒处理，所用敷料放入专用塑料袋烧毁
17.口腔科护理中规定一律使用一次性漱口杯，口腔科牙钻针单支包装后必须通过高压灭菌方可使用，做到一人一钻针
18.对呼吸机螺旋管、呼吸气囊、气管套管、氧气用的I湿化瓶、牙垫、舌钳、开口器等使用后应严格消毒灭菌，所有接触过口腔的用品，必须用乙肝有效的消毒措施处理
19.多种内镜使用后必须认真分类清洗，彻底消毒，对乙肝患者应固定内窥镜，用后进行严格消毒
20.诊断、换药、注射、处置工作前后，认真洗手，必要时用消毒液泡手
21.转科、出院、死亡患者单位要进行终末消毒
22.医疗垃圾与生活拉圾分类放置，并有标志，生活垃圾放入黑色袋中，医疗垃圾放入黄色袋中，做到每日清，医疗垃圾应及时送到医院暂存地
十四、护理缺陷管理制度
（一）护理安全（不良）事件积极汇报制度L在护理活动中必须严格遵守医疗卫生管理法律，行政法规，部门规章和诊断护理规范、第一部分护理关键制度护理质量管理制度
1.医院成立由分管院长、护理部主任（副主任）、科护士长、护士长构成日勺护理质量管理委员会，成立三级质量控制小组，各护理单元成立护理质量管理小组，负责全院护理质量管理目的及各项护理质量原则制定，并对护理质量实行控制与管理
2.护理质量实行病区、科室、护理部三级控制和管理
2.
1.病区护理质量控制组（一级）由3-5人构成，病区护士长参与并负责按照质量原则对护理质量实行全面控制，及时发现工作中存在的问题与局限性，对出现的质量缺陷进行分析，制定改善措施检查有登记、有记录并及时反馈，每月填写护理质量检查月报表，报上一级质控组
2.
2.科护理质量控制组（二级）由570人构成，科护士长参与并负责每月有计划地或根据科室护理质量的微弱环节进行检查，对于检查中发现的问题及时研究分析，制定切实可行的措施并贯彻填写护理质量检查月报表，报上一级质控组
3.
3.护理部护理质量控制组（三级）由10-15人构成，护理部主任参与并负责每月按护理质量控制项目有计划、有目日勺、有针对性的对各病区护理工作进行检查评价，填写检查登记表及综合报表及时研究、分析、处理检查中发现的问题每月在护士长会议上反馈检查成果，提出整改意见，限期整改
4.建立专职护理文书终末质量控制督查小组，由主管护师以上人员承肩负责全院护理文书质量检查每月对出院患者的体温单、医嘱单、护理记录单、手术护理记录单等进行检查评价，填写检查登记表,上报护理部
5.对护理质量缺陷进行跟踪监控，实行护理质量的持续改善
6.各级质控组每月准时上报检查成果，科及病区于每月5日此前报护理部、科护士长处,护理部负责对全院检查成果进行综合评价，填写报表并在护士长例会上反馈检查评价成果
7.护理部随时向主管院长汇报全院护理质量控制与管理状况，每季度召开一次护理质量分析会，每年进行护理质量控制与管理总结并向全院护理人员通报
8.护理工作质量检查考核成果作为各级护理人员的考核内容
二、病房管理制度
1.病房由护士长负责管理
2.保持病房整洁、舒适、安全，防止噪音，工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻
3.统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整洁，固定位置，精密宝贵仪器有使用规定并专人保管，不得随意变动
4.定期对患者进行健康教育定期召开患者座谈会，征求意见，改善病房工作
5.保持病房清洁整洁，布局有序，注意通风
6.医务人员必须按规定着装，佩戴有姓名胸牌上岗
7.护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点，如有遗失及时查明原因，按规定处理
三、护理查对制度
1.临床科室
1.1开具医嘱、处方或进行治疗时，应当查对患者姓名、性别、床号、住院号（门诊号）
1.2执行医嘱时要进行“三查七对”摆药后；服药、注射、处置前查；服药、注射、处置后查对床号、姓名、服用药的药名、剂量、浓度、时间、使用措施、有效期L3清点药物时和使用药物前，要检查质量、标签、有效期和批号，如不符合规定，不得使用
1.4给药前，注意问询有无过敏史；使用毒、麻、限剧药时，要通过反复查对，静脉给药要注意有无变质、瓶口松动、裂缝；予以多种药物时，要注意配伍禁忌
1.5输血前，需经两人查对，无误后，方可输入；输血时须注意观测，保证安全
2.手术室
1.1择期手术，在手术前的各项准备工作、患者的知情同意与手术切口标志皆已完毕后方可手术
2.2每例手术患者配戴“腕带”，其上具有有患者查对用时患者身份信息
2.3建立病房与手术室之间的交接程序，麻醉科医师、手术室护士与病房医师、护士应当严格按照查对制度的规定进行逐项交接，查对无误后双方签字确认
2.4手术安全核查是由手术医师、麻醉医师和巡回护士三方，在麻醉手术前，手术开始前和患者和离开手术室前，共同对患者身份和手术部位等内容进行查对的工作，由麻醉医师主持并填写表格，无麻醉医师参与的手术由手术医师主持并填写表格
2.5实行手术安全核查前，参与手术的手术医师、麻醉医师、巡FI与手术台上护士等全体人员必须所有到齐
2.6实行手术安全核查内容及流程麻醉实行前由麻醉医师按《手术安全核查表》中内容依次提问患者身份（姓名、性别、年龄、病案号）、手术方式、知情同意、手术部位、麻醉安全检查、患者过敏史、术前备血等内容，手术医师逐一回答，同步巡回护士对照病历逐项查对并回答手术开始前由手术医师、麻醉医师和巡回护士按上述方式，再次查对患者身份、手术部位，并确认风险预警等内容患者离开手术室前由手术医师、麻醉医师和巡回护士按上述方式共同查对实际手术名称、清点手术用物、确认手术标本、检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管、患者去向等内容三方查对人确认后签字当查对人为非本院医师时，应当由上级医师复核后签字确认
2.7手术安全查对必须按照环节进行，查对无误后方可进行下一步操作
2.8保证手术前防止性抗生素规范使用，在术前，由病房医师下达医嘱；在手术室，麻醉医师负责下达医嘱，手术室护士负责查对实行
2.9临床科室、麻醉科与手术室负责人是本科实行手术安全核查制度与持续改善活动管理的第一负责人
2.10医务部、护理部、质量安所有门应当根据各自的职责，认真履行对手术安全与核查制度实行状况的监管与督查，并有提出与贯彻持续改善的措施的记录
2.11《手术安全核查表》完毕后须归入病案中保留
3.输血查对制度
3.
1.根据医嘱，输血及血液制品的申请单，需经二人查对患者姓名、病案号、血型（含Rh因子）、肝功，并与患者核算后方可抽血配型°
3.
2.查采血日期、血液有无凝血块或溶血，并查血袋有无破裂
3.
3.查输血单与血袋标签上供血者的J姓名、血型（含Rh因子）及血量与否相符，交叉配血汇报有无凝集
3.
4.输血前需两人查对患者床号、姓名、住院号及血型（含Rh因子），无误后方可输入
3.
5.输血完毕应保留血袋24小时，以备必要时送检
4.
6.输血单应当保留在病历中
5.康复科及针灸科
1.11多种治疗时，查对科别、病房、姓名、部位、种类、剂量、时间、皮肤
1.2低频治疗时，附加查对极性、电流量、次数
1.3高频治疗时，附加检查体表、体内有无金属异常
1.4针刺治疗前，检查针的数量和质量，取针时，检查针数和有无断针
5.供应室
5.1准备器械包时，查对品名、数量、质量、清洁度
5.2发器械包时，查对名称、消毒日期
5.3收器械包时，查对数量、质量、清洁处理状况
5.4高压消毒灭菌后代I物件要查验化学指示卡与否达标
6.建立使用“腕带”作为识别标志的制度
6.1对无法有效沟通的患者应当使用“腕带”作为患者的识别标志，例如昏迷、神志不清、无自主能力的患者，至少应当在重症监护病房、急诊急救室、新生儿等科室中得到实行,手术患者进手术室前都应当佩戴“腕带”作为标识
6.2“腕带”填入的识别信息必须经2人查对后方可使用，若损坏需要更新时同样需要经2人查对
四、分级护理制度
1.分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情、身体状况和生活自理能力,确定并实行不同样级别的护理分级护理分为四个级别特级护理、一级护理、二级护理和三级护理
2.确定患者的护理级别，应当以患者病情、身体状况和生活自理能力为依据，并根据患者的状况变化进行动态调整
3.临床护士根据患者的护理级别和医师制定的诊断计划，为患者提供基础护理服务和护理业务技术服务
4.护士实行的护理工作，包括
5.1亲密观测患者的生命体征和病情变化；
4.2对的实行治疗、用药和护理措施，并观测、理解患者的反应；
4.33根据患者病情和生活自理能力的提供照顾和协助；
4.4提供康复和健康指导
5.分级护理原则
5.1特级护理具有如下状况之一的患者，可以确定为特级护理.1病情危重，随时也许发生病情变化需要进行急救日勺患者；・2重症监护患者；.3多种复杂或者大手术后改I患者；.4严重创伤或大面积烧伤的患者；.5使用呼吸机辅助呼吸，需要严密监护病情的患者；.6实行持续性肾脏替代治疗CRRT,并需要严密监护生命体征日勺患者；.7其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者护理包括如下要点:.1严密观测患者病情变化和生命体征，监测患者的J体温、脉搏、呼吸、血压;.2根据医嘱，对的实行治疗、用药；.3精确测量24小时出入量；.4对日勺实行口腔护理、压疮防止和护理、管道护理等护理措施，实行安全措施；.5保持患者的舒适和功能体位；.6实行床旁交接班
5.2一级护理具有如下状况的患者，可以确定为一级护理.1病情趋向稳定的重症患者；.2手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；.3生活完全不能自理的患者；.4生活部分自理，病情随时也许发生变化的患者护理包括如下要点.1每小时巡视患者，观测患者病情变化；.2根据患者病情，每日测量患者的体温、脉搏、呼吸等生命体征；.3根据医嘱，对的实行治疗、用药；.4对的实行口腔护理、压疮防止和护理、管道护理等护理措施，实行安全措施；.5对患者提供合适的照顾和康复、健康指导
5.3二级护理具有如下状况的I患者，可以确定为二级护理:.1病情稳定，仍需卧床的患者；.2生活部分自理的患者；.3行动不便的老年患者护理包括如下要点.1每2-3小时巡视患者，观测患者病情变化；.2根据患者病情，测量患者体温、脉搏、呼吸等生命体征;.3根据医嘱，对时实行治疗、用药；.4根据患者病情，对时实行护理措施和安全措施；.5对患者提供合适的照顾和康复、健康指导
5.4三级护理具有如下状况的I患者，可以确定为三级护理.1生活完全自理，病情稳定的患者；.2生活完全自理，处在康复期的I患者护理包括如下要点.1每3-4小时巡视患者，观测患者病情变化；.2根据患者病情，测量患者体温、脉搏、呼吸等生命体征;.3根据医嘱，对的实行治疗、用药；.4对患者提供合适的照顾和康复、健康指导
五、健康教育制度健康教育是一项科普工作通过健康教育，使广大群众增长卫生知识，有助于防病和治病各病房、科室及门诊定期以多种形式向患者及家眷进行卫生宣传教育，并使之形成制度,。
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