商场安全管理规定

商场公共安全管理制度第一章总则、为了加强商场正规化管理工作，保障企业正常日勺经营秩序，为企业此后1长远发展保驾护航，保证企业人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度、认真做好商场公共安全管理工作，自觉遵守国家《公共安全管理条例》规2定，贯彻安全”防止为主，防消结合”的工作原则、企业物业管理处人员代表我司执行有关规章制度，企业其他部门员工应配3合物管人员工作、商场公共安全管理勤务应每日小时不间断巡查，并做好有关检查记录，424发现问题，应及时上报有关部门领导，能现场整改时要立即整改，如无法进行现场整改，以书面形式向集团主管部门领导汇报,提出合理性整改意见、安保人员在巡查过程中要认真仔细，遇有重大事故发生时，要临危不乱，5坚决敏捷，做合适处理，并立即上报上级第二章人员安全管理制度导致安全事故发生时直接原因，一是设施、设备的不安全状态，二是人的不安全行为因此，要保证安全工作的顺利开展，必须控制人的不安全行为，而要控制人的不安全行为必须提高人员的安全素质，加上对应日勺安全管理手段进行制约动物溜入电房，导致线路被咬损或短路等故障、不得私自改装、加装、拆卸供电设施，严禁私拉、乱接电源，防止发生用14电安全事故、严禁动用和损坏公共场所配电箱、开关或灯具等用电设施，严禁使用热得15快、带有明火电器或“三无电器”产品等大功率电器、多种用电设备设施应当有可靠时接地保护，不容许超负荷运载；电源导线16不许缠绕和捆绑在金属管道和金属构件上、未经容许不得拉接临时电源线和使用电炉子等表面火热的大功率电器电17线接头必须压接牢固，绝缘包扎良好但凡电器（设备）自身电源线为三相插头日勺，应采用已接好地线日勺三孔插座，接地极不准甩掉不用、在使用电器时应先插电源插头，后开电器开关，用完后应关掉电器开关后18拔电器插头，拔插头时要用手握住插头，拔插头时要用手握住绝缘体，不要拉住导线使劲拔；严禁不用插头直接接电行为、灯具、插座等用电设施发生故障时，应立即汇报维修人员及时修理，其他19人员不得自行拆修，否则发生故障后果自负、不要用湿手接触带电设备，不用湿布擦带有电的电器（如电视机、风扇、20I计算机等）不要用湿手触摸电源的开关、插头、插座等、如有违反规定导致损失或事故时，除加倍赔偿外要追究对应责任;21工作人员对上述行为发现不予以制止而导致的后果同样负重要责任、下班后，请各位工作人员尤其是最终一种离动工作场所的，要自觉关闭照22明灯等所有用电设备，以杜绝挥霍第五章商品安全管理制度

一、库房商品管理规定、非租户本人，严禁他人进入库区内因公进入应由管理处出具证明，在库1区安保陪伴下方可进入、库区安保人员要坚守岗位，不许窜岗聊天，因有事离开库区时，应向领班2汇报，领班要及时安排人员接替，接替人员抵达后，做好工作交接当班人员方可离开、库区安保人员要做到班前、班中和班后随时对库房门锁进行检查,发现可3疑状况要及时汇报上一级领导并在当日的安全日志做好记录、租户到库房内提货时，要出示有关有效证件，并积极配合库区安保人员做4好记录后方可入库提货、出库时，安保人员要认真检查出库货品，点清出库数量，做好记录后，租5户方可离开库区

二、商场物品管理规定、常常性组织人员对商品安全管理知识进行学习，提高安全理念

1、管理处要与各商家签订商品安全管理责任书，明确负责人营业期间由商2家人员详细负责商品安全工作，安保人员行协助管理营业结束后交由夜间值班人员负责、各商家下班后，应当自行将铺面门锁锁好后方可离开

3、商场营业期间，监控室值班员要时刻留心商场人员动态，发现可疑人员立4即告知商场内巡查安保跟进，对其进行监视防止发生商品被盗案件、当发现可疑人员实行盗窃行为时日勺注意事项5未完全肯定嫌疑人已盗窃，不可以截停嫌疑人；1在截停及查询嫌疑人期间，必须保持有合适的礼貌；2必须保证有当场证人及有关物证不受破坏；3在控制嫌疑人时，要小心嫌疑人把有关物证及商品销毁；4执勤时不可以使用武力，除因抓获嫌疑人时碰到对抗及自卫原因例外5及时与辖区派出所联络，将犯罪嫌疑人和证物一并预交公安人员处理

6、安保人员对每天进出商场日勺商品认真盘查，并在物品出入记录本上做好6记录，对不符合进出手续的物品当场扣留，并上报管理到处理第六章商场管理公约为了更好地加强商场管理，维护广大经营者的利益，使商场成为一种卫生、安全、优雅、舒适的经营购物环境，为经营者带来良好的经济效益，特制定本商场公约如下

1、商场营业时间是每天830〜1730o各业户必须提前10分钟到齐各自档位，不准时进场作迟到处理，停止营业，顾客离场，各业户1730在分退场完毕，未经同意擅自关档离场作早退处理，凡迟到早退者每1745次扣元，以此类推，三次及以上作书面检讨，视状况予以处理，情节严重10者作停业整顿处理、未经管理处同意，不得私自关档停业或缺业，如因特殊状况需要关档停业，2须经管理处同意，否则作缺业处理缺业半天罚款人民币元，缺业一天罚50款人民币元，当月缺业三天作停业整顿处理，天以上停业，视状况作1003自行退档处理，取消其经营资格迟到早退小时作缺业半天处理，迟到早1退小时作缺业一天处理由于缺业迟到、早退而丢失物品，我司概不负责，4并要追究其缺业责任、每位经营者须凭本人日勺营业证进场（营业证在管理处办理），营业时间3必须佩戴本人的营业证，并在档口显眼处挂出营业执照，以备工商管理部门检查、每位经营者退场时，须收好物品，锁好各自档口，保管好锁匙，否则丢失4物品自己负责、经营者必须衣冠整洁，营业时间不得穿拖鞋，不准睡觉，不准大声喧哗，5不准粗言秽语，不准辱骂顾客，不准占用公用通道，违者须作书面检讨并罚款元，情节严重者作停业整顿，如仍不能认识错误将取消当事人的营业资50格、爱惜公共卫生人人有责，在商场内不准有随地乱扔乱吐、乱堆乱6放、影响整个经营环境日勺行为，违者除责令清除外，罚款人民币50元

100、营业时间在场内不准以任何方式进行赌博活动，如打扑克、打麻将等，若7查获某档发生此类事情，按管理条例罚款（50〜100元），并追究档主及当事人的一切责任、经营者必须礼貌待客，文明经商，应积极为顾客调试商品，商品必须保证8质量，遇有质量问题，必须保证退换，并应提供保修和维修服务，对购置不满意，在小时内规定退货、换货者，在原商品没有受损的状况下，均应满足72其规定、为维护消费者利益，各业户必须遵守国家有关规定，遵法经营，不得发售9旧货、次货、伪货、冒牌货，如经查出，没收货品及送工商部门处理，情节严重者作停业整顿并实行经济制裁，吊销营业执照、未经商场管理处同意，10不得私自装设用电设备，如需临装或加装电器设备者，须向管理处提出申请，经同意后方可装设，违反者作书面检查并罚款人民币元，没收安装工具100和私装设备，严重者作停电处理、每位经营者，须自己到保险企业对自有财产投保，或委托管理企业代办，11费用自理否则，如因火灾、地震等自然灾害导致的损失,责任自负、为保证人身及财产安全，必须加强防火措施（每档位需备公斤手124ABC提式干粉灭火器两个，并摆放明显处），严禁私自用电熨斗、电饭煲等未经许可使用日勺电器用品，违者罚款元并追究当事者的一切责任

100、自觉维护商场公共秩序，严禁在公共部位乱写、乱画、乱张贴广告和宣传13资料、以上制度如有违反者，且拒不接受处理或罚款，管理处有权停止电力供应14或规定停止营业，待其认识错误并接受处理后方能开业停业期间，租金管理费照常计算如业户在被停业后仍置之不理，超过三天，将被取消营业资格，没收押金或物品，收回档位（注以上数据只是范例，详细安排由企业统一制定）第七章班后清场制度、明确重点部位和区域，对各楼层的强弱电井、管井、地下车库、设备房、1各楼层多种消防设施器材及各楼层办公室逐一进行排查、采用从上至下逐层巡视的方式巡楼，全面巡查并注意对重点部位区域安全2巡视、巡楼途径为左右分开，两边包抄，各管一边，首尾衔接

3、巡楼将对讲机音量调小，不容许喧哗；夜间巡楼时应带上对应的警备器械

4、巡查过程中严格执行企业节能计划，关闭部分照明和其他电器

5、检查楼层有关设施（消防门、消防通道、灭火器材、烟感、照明等与否正6常）、发既有到楼层推销等不符合进入商场的人员，及时做好教育劝离7工作、发现可疑人员及可疑状况，要进行盘问和检查，及时汇报当值领8班并告知安防监控室做好控制工作、在非营业时间重点检查楼层商铺门与否关好、锁好，注意房内有无异常状9况、在检查过程中发既有房门未锁的，应及时登记，帮其代锁

10、商场每天歇业后，安保立即对商场内外公共区域均进行一次清11场，清场完毕后，将各出口进行封闭，不准无关人员进出，并加强各楼层的巡查、详细清场工作由巡查岗安保及当班领班联合共同进行逐层检查清点验证12各楼层商铺状况，并填写“商场清场登记表”第八章附则本制度上报企业领导核准后实行，如有局限性之处，敬请领导指正,并做修改，使其更为完善、合理XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX、常常性组织企业所有员工和商铺租户进行有关的安全教育培训，提高人员1安全意识，使其从思想上认识到安全工作的重要性、在存在安全隐患部位张贴明显警示标志，如楼梯口、卫生间等位置，提醒2过往人员注意安全、未经管理处工作人员同意，无关人员决不容许私自登上商场天台,做某些与3工作无关的事情如吹风、观看风景等状况、再无大人监管下，不得随意让小朋友在商场内玩耍，尤其是楼梯和电梯口4处；不得让小朋友单独攀爬楼梯、电梯，以免导致人员安全事故，现场工作人员发既有类似状况时要及时制止和引导、商场内严禁寄存易燃易爆物品，严禁工作人员及铺面租户携带易燃易爆、5剧毒及其他危险物品进入商场、严禁在商场内追逐、打闹，以免在发生碰撞时对身体导致伤害

6、商场工作人员在实行高空作业时，要做好安全防止工作，防止因工作疏忽，7或麻痹大意而导致安全事故时发生、不得在商场和店铺内使用大功率电器设备，如电饭锅、电磁炉、电焊机等，8以免电量负荷过大导致开关跳闸，线路短路起火，引起火灾事故、严禁在电房，机房门口摆放或堆放货品，以免在发生意外状况时影响工作9人员的工作，延误抢险的最佳时机J J、不得在消防通道内或门前摆放、堆积货品，以免在火灾事故中导10致逃生路线堵塞，危害生命安全、非消防专业人士，任何人不得私自使用商场内的消防设施、设备,或变化11原摆放位置；保证设施、设备周围米范围无遮蔽物阻挡1第三章消防安全管理制度消防安全工作是平常工作的重中之重，为切实抓好消防安全管理工作，现根据《中华人民共和国消防法》的规定，制定如下管理措施:、消防安全工作1要以“防止为主，防消结合”的方针，认真贯彻，《中华人民共和国消防法》，加强防火安全工作、防火安全工作要本着“谁主管，谁负责”的原则，逐层贯彻责任制

2、单位重要负责人为消防安全管理第一负责人，必须对消防安全负全面责任3防火负责人职责（）负责本区域的防火安全工作，执行上级有关指示和规定1（）必须认真贯彻执行国家《消防法》及有关规定，在计划、布置、检查、总2结、评比本单位工作的同步评比防火安全工作（）常常采用多种形式向从业人员进行防火宣传教育普及和提高防火安全知3识，对外来人员进行三级教育（）研究和布置本区域的防火安全工作，定期进行检查4（）对一切危及防火安全的现象和行为，采用有效的制止措施5（）负责本区域消防器材管理，应认真维护保养，保证良好备用6（）协助有关部门对火灾事故的调查处理

7、成立义务消防队，制定本单位《火灾应急预案》当发生火警火灾时，必须4立即组织义务消防队按照《火灾应急预案》日勺救援方案进行急救工作义务消防队职责义务消防队员占员工总数日勺比例要抵达百分之三十以上1义务消防队根据工作状况，由指挥，报警、急救、警卫、灭火等小组构成2义务消防队定期进行消防义务学习训练、召开消防灭火演习3义务消防队要管理好灭火器材和作好本岗位的防火工作4义务消防队组员对本单位不符合防火安全日勺现象，有权向主管负责人提5出提议和批评、对消防安全防护器材，应定期检测、检查及维护保养，保证随时完好备用，5并做好有关记录、防火安全，人人有责，全体员工和商铺租户必须注意防火安全，对火灾危6险现象及行为均应进行严厉的斗争、加强防火安全的宣传教育，做到群防群消，提高自防自救能力

7、对在防火重要岗位上的工作人员，要常常对其进行消防专业知识的教育和8I训练、在商场、库房禁火区域张贴明显警示标志

9、严格执行动火管理制度凡在商场、库房禁火区内动火，必须按规定提前10申请，方可作业在动火区动火时，必须遵守下列规定向管理处提交动火书面申请，经容许后方可动火作业1在动火中发现不安全苗头，立即停止作业2不符合动火审批手续和违反动火的作业，立即责令停止作业3必须在施工点配置足够的灭火器材，防止发生意外时得到及时4处置、电气设备日勺安全防火管理11电气设备和线路的安装、检修必须由专职电工操作1I电气设备必须设有安全的接地装置和有可熔保险器，或自动控制器,严禁使2用不符合安全规定的保险装置；电力网不准超负荷运行对轻易产生静电引起火灾的设备和容器，必须装置足以可以导除静电的设3施寄存易燃性气体、液体、固体的容器管道附近，不得设置变压器和电热器4变压器、电动机、配电室等电气设施和部位，要常常检查维修,严格控制温5度、保持清洁、不得在附近寄存易燃易爆物品高温和有腐蚀性欧场所，其电线及电气线路应使用暗线、防腐线6I、加强易燃易爆危险品在储存、运送、使用等各个环节中的安全管理

12、商场、库房、办公场所和员工宿舍内严禁寄存易燃易爆物品，不准随意乱13拉、乱接临时电线，严禁乱用较大功率的电热器具、火灾事故日勺急救原则14要及时扑灭初起之火边报警，边急救,2报警早，损失小，报警要从容冷静，及时，精确1应首先切断可燃烧日勺来源先控制，后急救,3应贯彻执行救人重与灭火日勺原则先救人，后救物,4防中毒，防窒息，对的选用灭火剂，尽量站在上风向，必要时5I要带面具听指挥，莫惊恐，平战结合，计划周密，互相配合，积极积极6现场操作人员必须从容、冷静，对时判断指挥英明坚决

7、消防器材与设施日勺管理原则15所需消防器材，根据状况统一购置、配置，并登记备查1多种定位的消防器材和消防设施，任何单位和个人不得随意挪用、移动、2损坏、圈占或埋压必须加强对消防器材欧维护和管理，消防器材应放在明显便于拿取的地3I方灭火器放置地点应干燥、远离热源，不受高温辐射，阳光爆晒、温度合适，不受化学物质侵蚀，周围不得有障碍物室内消火栓，设置在明显并便于取用日勺地方，间距不合适不不大于450米，枪口离地面应为米

1.20室外消防栓，应根据需要沿道路设置，且宜靠近路边，其间距和保护半径5不合适超过米；消防给水压力应满足最大用水量时，水枪射程不底于12015米的规定地下消火栓应有明显标志严格执行“三定一交”管理原则，即定点寄存、定人管理维护、定期检查6并列为交接班内容，保证消防器材常常处在良好、有效状态用过时和失效日勺灭火器应急时充装或更换，空瓶不得放于生产施工现场、不得于实瓶混放消防器材及一切消防设施，均涂上红色，以便识别

7、有义务消防队，有正规的昼夜执勤制度，随时做好灭火战斗准备,一旦发16生火灾可立即急救，及时急救人员和物资、发生火灾时，千万不要惊恐，应一面指定专人迅速报警，一面组织力量积17极急救、报警后，起火单位要及时清理通往火场的道路，以便消防车能进入火场

18、起火单位应派人在起火地点附近路口迎候消防车辆，使之迅速精确地抵达19火场投入灭火战斗、熟悉火警及报警方式如下文为例20119牢记火警1119o报警时要讲清着火单位、所在区、街道、门牌号、楼层或乡村地区2阐明什么东西着火，火势怎样；有无人员伤亡和毒气泄漏3讲清报警人姓名、号码和住址4报警后要安排人到路口等待消防车，指导消防车去火场的道路5例如问您好，这里是火警台，你要报警吗？119答是啊，我要报警问请说出起火单位？答大嘉汇.东盟国际商贸港问请说出详细日勺街道名称或门牌号码和楼层？答兴宁区昆仑大道号/大嘉汇.东盟国际商贸港层512#X问有无被困和受伤的人员？答有三名员工被困在楼X问与否有爆炸物品和毒气泄漏？答没有爆炸物品和毒气泄漏问请留下您日勺姓名和联络？答我叫是XXX,186XXXXXXXXo报警完毕我们将迅速赶往火灾地点，请到路口迎接消防车并保持联络第四章用电安全管理制度目的为搞好用电安全工作，特制定本制度、非有关人员不得进入电房

1、高压电房只准合格电工操作，并严格按照电工操作规程进行，常常监视变2电房和低压室运行状况，并做好记录发生故障由电工处理、变电室接地检查每年自行进行一次避雷器每年请指定承认机构3检测一次、配电房操作，必须按照如下操作程序4（）送电时，先合上闸刀开关；1（）停电时，先停空气开关，后停闸刀开关；2（）设备运行时，严禁带负荷拉闸刀开关

3、每台生产设备应设专人负责，开机送电前，要检查所开设备与否正常如5正常可以合闸送电、设备使用完毕，长期不用或下班时，要断开电源开关6（）每天下班前，工程部主管要负责检查、停开关、关电房门1（）遇上加班时，加班后主管或加班负责人检查与否停电、关电房门

2、按安全消防规定，有防静电接地夹的设备，使用前一定要夹上接地夹才能7开机，使用者要常常检查接地夹两端接触金属的状况、要常常检查树脂、溶剂输送管的防静电钢丝与否妥善接到管头上

8、输送泵、风扇接地电源线，严禁人踩车压，有违反者，一经发现,要立即汇9报及检查处理，所导致一切后果，由当事人负所有责任、车间电气设备发生故障时，要立即告知维修部，不得私自处理

10、严禁任何岗位将溶剂洒在电缆桥架或电缆沟内，如发生此类事件，必须及11时告知维修部处理，当事人负所有责任、配电房不能堆放杂物，要定期做清洁，常常检查设备运行及电线线路状况，12消除事故隐患、出入变电房或配电房，大门必须随手关上，以防老鼠或其他小13。