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本招标文件仅适用于柯城区人民医院文印外包服务项目的招标采购
（二）定义
1.招标采购单位系指组织本次招标的浙江五石中正工程咨询有限公司衢州分公司公招标方”）和衢州市柯城区人民医院（“采购人”）
2.“投标人”系指向招标方提交投标文件的单位
3.“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料
4.“服务”系指招标文件规定投标人须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务
5.“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务
6.“书面形式”包括信函、传真、电报等
7.凡是标有符号或标有“必须”字眼描述的条款以及项目的数量、工期（交货期、服务期）、付款方式、质保期、投标有效期、均属于实质性条款，不允许负偏离，否则作无效标处理；标有是指重要条款
（三）招标方式本次招标采用公开招标方式进行
（四）投标委托本项目不要求投标人到开标现场开标，但投标人应派法定代表人或委托代理人准时在线出席电子开标会议，随时关注开标进度，如在开标过程中有电子询标，应在规定的时间内对电子询标函进行澄清、答复超过规定时间的询标函将不予接受，评标为委员会可以作出不利于被询标人的决定评标委员会只对投标文件内容进行询问，不接受外部补充证据，评标委员会认为投标人不符合招标文件实质性要求明确时，可不经过询标而直接予以无效标认定，但代理机构应将无效标原因当场告知投标人投标人未按招标文件要求派代表参加电子开标会议的，视同认可开标结果，不得对开标过程及开标结果提出质疑
（五）投标费用不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有相反规定除外）
（六）联合体投标本项目不允许联合体投标
（七）转包与分包
1.本项目不允许转包
2.本项目不可以分包（A）特别说明:
1、如无独立法人资格的分公司（金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参加投标的投标时提供的人员、业绩、荣誉、知识产权、项目案例等，必须为投标分公司本身所具有，总公司或其他分公司的人员、业绩、荣誉、知识产权、项目案例等，不能作为该投标分公司的文件予以确认
2.
（1）投标人投标所使用的资格、信誉、荣誉、业绩与企业认证必须为本法人所拥有
（2）投标人投标所使用的采购项目实施人员必须为本法人员工（或必须为本法人或控股公司正式员工）▲
3.投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任▲
4.投标人在投标活动中提供任何虚假材料，其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的，中标人须依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条之规定双倍赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法投标人的行政与刑事责任
（九）质疑和投诉
1.投标人认为招标文件、招标过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人、招标方提出质疑投标人对招标采购单位的质疑答复不满意或者招标采购单位未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉
2.质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述招标文件、招标过程或中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理
（十）采购项目需要落实的政府采购政策
1.本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购代理机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）；优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品
2.支持绿色发展
2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购投标人须按采购文件要求提供相关产品认证证书▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效
2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入采购文件和合同
2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》鼓励采购单位优先采购秸秆环保板材等资源综合利用产品鼓励采购单位优先采购绿色物流配送服务、提供新能源交通工具的租赁服务
2.4鼓励供应商在参加政府采购过程中开展绿色设计、选择绿色材料、打造绿色制造工艺、开展绿色运输、做好废弃产品回收处理，实现产品全周期的绿色环保鼓励采购单位对其提高预付款比例、免收履约保证金
3.支持中小企业发展
3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业
3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业
3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对联合体或者大中型企业的报价给予426%的扣除，用扣除后的价格参加评审组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策
3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库
（2017）141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；
3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库
[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业
4.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照采购文件格式要求提供《中小企业声明函》，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任
5.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业
4.支持创新发展
4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品
6.2对省级以上主管部门认定的首台套产品，自纳入《省推广应用指导目录》起三年内参加政府采购活动，视同已具备相应销售业绩，业绩分为满分
7.平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业，切实保障企业公平竞争，平等维护企业的合法利益
二、招标文件（-）招标文件的构成本招标文件由以下部分组成
1.招标公告
2.招标需求
3.投标人须知
4.评标办法及标准
5.合同主要条款
6.投标文件格式
7.本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容
（二）投标人的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝
（三）招标文件的澄清与修改
1.投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，投标人必须在质疑期限届满之日前以书面形式要求招标采购单位澄清招标方对已发出的招标文件进行必要澄清、答复、修改或补充的，将在招标文件要求提交投标文件截止时间五日前，在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上以书面形式发布更正公告，不另作通知
2.招标方必须以书面形式答复投标人要求澄清的问题，并将不包含问题来源的答复书面通知所有购买招标文件的投标人，除书面答复以外的其他澄清方式及澄清内容均无效
3.招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准
4.招标文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过本招标机构以法定形式发布，采购人非通过本机构，不得擅自澄清、答复、修改或补充招标文件
三、投标文件的编制
（一）投标文件的组成投标文件由资格响应文件、报价要求响应文件、商务技术响应文件三部份组成
1.资格响应文件
（1）法定代表人身份证明及身份证原件扫描件或授权委托书、受委托人身份证原件扫描件（加盖公章）；
（2）声明书；
（3）有效期内营业执照副本复印件或事业单位法人证书复印件；
（4）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的承诺函；
（5）投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度声明函；
（6）政府采购供应商诚信承诺书；
（7）参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录承诺函；
（8）供应商在投标截止日前未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的证明以信用中国网站（www.creditchina,gov.cn）＞中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）公布的名单为准；
（9）供应商基本情况表；
（10）中小企业声明函
2.商务技术响应文件（按评分排序提供资料）
（1）企业业绩；
（2）企业综合能力；
（3）实施服务方案；
（4）运维服务方案；
（5）服务管理制度；
（6）技术参数服务参数偏离说明表；
（7）应急方案；
（8）合理化建议；
（9）其他优惠和承诺；
（10）招标文件要求提供的其他资料及投标人认为需提供的资料（格式自拟）
3.报价要求响应文件
（1）投标响应函（格式见附件）；
（2）开标一览表（格式见附件）；
（3）报价明细清单（格式见附件）；
（4）《中小企业声明函》（符合小微企业相关政策的投标人提供）；监狱或戒毒企业参加投标时应提供监狱或戒毒企业声明函、《产品适用监狱和戒毒企业政策情况表》；残疾人福利性单位应提供残疾人福利性单位声明函、《产品适用残疾人福利性单位政策情况表》（以上符合相关优惠政策的投标人提供）（格式见附件）
（5）投标人针对报价需要说明的其他文件和说明（不含报价）
（二）投标文件的语言及计量
1.投标文件以及投标方与招标方就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供
2.投标计量单位，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位人民币元），否则视同未响应
（三）投标报价
1.投标报价应按招标文件中相关附表格式填写
2.投标报价是履行合同的最终价格，包括但不限于人工费、车辆费用、办公费用、工作过程的修改、提供深化整合和优化的技术服务费用、项目咨询费、专家评审论证费及与项目有关的专家评议、评审费用、文本制作费用、后期有关本项目的服务咨询、保险费、税金等的政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用供应商应根据自身实际报价时予以考虑，如有漏项，视同已包含在其它项目中，价格不作调整，成交后不允许擅自改变服务内容、质量标准、期限和追加项目费用A
3.投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受
（四）投标文件的有效期
1.自投标截止日起60天投标文件应保持有效有效期不足的投标文件将被拒绝在特殊情况下，招标人可与投标人协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行投标人可拒绝接受延期要求同意延长有效期的投标人不能修改投标文件
4.中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效
（五）投标文件的签署和份数
1.投标人应认真阅读招标文件所有内容，按本招标文件规定的要求、编制顺序和统一格式编制投标文件并标注页码，电子投标文件须根据评分标准进行关联定位投标文件因内容不完整、编排混乱，或者电子投标文件未按评分标准进行关联定位或者关联定位不准确，导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任电子投标文件须按政采云平台供应商项目采购-电子招投标操作指南及本招标文件要求制作和加密（操作指南下载网址,zcygov.cn/web/site_2/2018/12-28/
2573.html）
2.电子投标文件（包括资格响应文件、报价要求响应文件、商务技术响应文件）中招标文件要求加盖公章的部分均采用CA签章电子投标文件的封面格式详见附件
13.中标方在领取中标通知书前，须向浙江五石中正工程咨询有限公司衢州分公司提供纸质投标文件；中标方须提供资格响应文件、报价要求响应文件、商务技术响应文件正本各1份、副本各2份，分别编制并单独装订成册；封面应注明“正本”、“副本”字样（递交或邮寄地址:）
4.投标文件纸质版本需打印或用不褪色的墨水填写，投标文件纸质版本正本除本《投标人须知》中规定的可提供复印件外均须提供原件，副本可为正本的复印件
5.招标文件对签字、盖章有特别要求的地方，纸质版本投标文件无论正本或副本（副本可以是正本的复印件）必须由投标人法定代表人或法定代表人的授权委托人签署并加盖单位公章电子投标文件中有签字要求的部分，投标人可以将签字后的扫描件上传至政采云系统，有盖章要求的部分，要求采用CA签章投标人应写全称
6.纸质投标文件须与电子投标文件保持一致如有篡改，一经发现，将被列入不良行为
（六）投标文件的递交、修改和撤回
1、电子投标文件按政采云平台供应商项目采购-电子招投标操作指南（网址https:〃help,zcygov.cn/web/site2/2018/12-28/
2573.html）及本招标文件规定的的要求、编制顺序和统一格式编制电子投标文件并进行关联定位
2、投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回电子投标文件补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原电子投标文件，补充、修改后重新传输递交投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件
3、投标人可以在投标截止时间前将电子备份投标文件（经政采云电子交易客户端和CA驱动制作出的加密电子备份投标文件）发送至邮箱:，逾期发送或发错的电子备份投标文件将被视为无效；电子备份投标文件的提交不作强制性要求电子备份投标文件的递交截止时间:2023年9月8日930时,逾期未递交的视为自动放弃递交电子备份投标文件；还可以（EMS邮寄形式）在投标响应文件递交截止时间前一天递交以介质（U盘）存储的“备份投标文件”（一份）,“备份投标文件”应当密封包装，并在包装上标注投标项目名称、供应商名称并加盖公章没有密封包装或者逾期邮寄送达至评审地点的“备份投标文件”将不予接收备份投标文件的提交不作强制要求邮寄信息
4、未按规定上传的电子投标文件将被拒绝，由此造成投标文件解密失败或被误投的风险由投标人承担
5、投标截止时间后，政采云（电子交易平台）自动提取所有在投标截止时间前上传好的投标文件，投标人须在投标截止时间后30分钟内对上传政采云的投标文件进行解密（为防止解密失败，政采云建议采用制作投标文件的电脑进行解密），所有投标人在规定的解密时限内完成解密或解密时限到后，采购代理机构开启投标文件；投标人超过解密时限解密的且采购代理机构无法开启投标文件的，系统默认自动放弃
6、电子投标文件无法解密或解密失败时，投标人提供了电子备份投标文件的，以电子备份投标文件作为评审依据；否则视为投标文件无效投标文件已按时解密的，电子备份投标文件自动失效
7、投标截止时间后，投标人不得撤回、修改投标文件修改后重新递交的投标文件应当按本招标文件的要求签署、盖章
（七）供应商有下列情形之一的，列入失信名单，同时依照《政府采购法》第七十七条及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第七十二条规定处罚并追求法律责任
1、提供虚假材料谋取中标、成交的；
2、采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；
3、与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；
4、向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；
5、在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；
6、向评标委员会、竞争性谈判小组或者询价小组成员行贿或者提供其他不正当利益;
7、中标或者成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同；
8、未按照采购文件确定的事项签订政府采购合同；
9、将政府采购合同转包；
10、提供假冒伪劣产品；
11、擅自变更、中止或者终止政府采购合同
12、其他严重扰乱招投标程序的（A）投标无效的情形实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委员会认定属于投标人疏忽、笔误所造成的差错（带▲的条款不得更正），应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正，修改或者补正投标文件必须以书面形式进行投标人修改、补正投标文件后，不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果
1.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效A.不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；B.不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；C.不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；D.不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；E.不同投标人的投标文件相互混装；F.其他严重扰乱招投标程序的
2.在符合性审查和商务评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效
（1）资格响应文件、商务技术响应文件内有商务报价出现的；
（2）超出经营范围投标的；
（3）资格证明文件不全的，或者不符合招标文件标明的资格要求的；
（4）投标文件无法定代表人（或营业执照上注明的企业负责人）签字，或未提供法定代表人授权委托书、投标声明书或者填写项目不齐全的；
（5）投标文件格式不规范、项目不齐全或者内容虚假的；
（6）投标文件的实质性内容未使用中文表述、意思表述不明确、前后矛盾或者使用计量单位不符合招标文件要求的（经评标委员会认定并允许其当场更正的笔误除外）；
（7）投标有效期、交货时间、质保期等商务条款不能满足招标文件要求的；
（8）未实质性响应招标文件中标有“▲”条款要求的；
（9）电子投标文件解密失败的，且未在规定时间内提交电子备份投标文件的；
（10）电子投标文件未按规定要求进行签字、电子签章的
（11）本项目投标截止之日前三年内，相关主体在“信用中国”网站（www.creditchina,gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）有失信行为或被列入受惩黑名单；
（12）投标文件有招标方不能接受的附加条件的
3.在技术评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效
（1）商务技术响应文件内有商务报价出现的；
（2）未提供或未如实提供投标货物的技术参数，或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的；
（3）明显不符合招标文件要求的规格型号、质量标准，或者与招标文件中标有的技术指标、主要功能项目发生实质性偏离的；
（4）投标技术方案不明确，存在一个或一个以上备选（替代）投标方案的；
（5）电子投标文件解密失败的，且未在规定时间内提交电子备份投标文件的；
（6）电子投标文件未按规定要求进行签字、电子签章的
4.在报价评审时，如发现下列情形之一的，投标文件将被视为无效
（1）未采用人民币报价或者未按照招标文件标明的币种报价的；
（2）报价超出招标文件规定的预算金额或者最高限价的；
（3）投标报价具有选择性；
（4）投标报价文件格式不符合招标文件要求格式的；
（5）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无第一部分采购公告第二部分投标人须知第三部分采购内容及要求第四部分合同主要条款（参考）第五部分评标办法及评分标准第六部分投标文件相关格式效投标处理；
（6）电子投标文件解密失败的，且未在规定时间内提交电子备份投标文件的；
（7）电子投标文件未按规定要求进行签字、电子签章的
5.被拒绝的投标文件为无效
6.对仅出现以上
1、
2、3情形之一中小项情况的，经审定凡没有实质性影响和损害的，可不作无效标处理
四、开标
（一）开标准备本项目不要求投标人到开标现场开标，但投标人应派法定代表人或委托代理人准时在线出席电子开标会议，随时关注开标进度，如在开标过程中有电子询标，应在规定的时间内对电子询标函进行澄清、答复超过规定时间的询标函将不予接受，评标为委员会可以作出不利于被询标人的决定评标委员会只对投标文件内容进行询问，以投标文件的内容作为评审依据，不接受外部补充证据，评标委员会认为投标人不符合招标文件实质性要求明确时，可不经过询标而直接予以无效标认定，但代理机构应将无效标原因当场告知投标人投标人未按招标文件要求派代表参加电子开标会议的，视同认可开标结果，不得对开标过程及开标结果提出质疑投标截止时间后及评审过程中，有效投标人不足3家的标项，则予以废标
（一）开标程序
1、本项目原则上采用政采云电子招投标系统进行开标及评审，但有下情形之一的，按以下情况处理
（1）若投标人的电子投标文件在规定时间内无法解密或解密失败，工作人员将开启投标人递交的电子备份投标文件，以完成开标
（2）若投标人的电子投标文件在规定时间内无法解密或解密失败，或者因政采云平台原因无法读取或电子开评标无法正常进行时，工作人员将上传投标人的电子备份投标文件,以完成开标
2、开标及评审程序
（1）投标截止时间后，投标人须登录政采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密在线解密电子投标文件时间为投标截止时间起半个小时内
（2）由评审小组对资格审查文件进行评审，评标委员会对商务技术响应文件进行评审；
（3）在系统上公开资格审查和技术商务评审结果；
（4）在系统上公开报价开标情况；
（5）评标委员会对报价情况进行评审；
（6）在系统上公布评审结果特别说明政采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作
五、评标
（一）组建评标委员会本项目评标委员会由政府采购评审专家4人和采购人代表1人,共5人组成
（二）评标的方式本项目采用不公开方式评标，评标的依据为招标文件和投标文件
（三）评标程序
1.资格审查评审小组依法对投标人的资格进行审查
2.形式审查招标方工作人员协助评标委员会对投标人的资格和投标文件的完整性、合法性等进行审查
3.实质审查与比较
（1）评标委员会审查投标文件的实质性内容是否符合招标文件的实质性要求
（2）评标委员会将对投标人的投标文件进行审查、核对,如有疑问,将对投标人进行电子询标,投标人须在规定的时间内向评标委员会澄清有关问题,并在政采云上进行询标答复投标人代表未在规定的时间内进行澄清、拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判评标委员会认为投标人不符合招标文件实质性要求明确时，可不经过询标而直接予以无效标认定，但代理机构应将无效标原因当场告知投标人
（3）技术、商务、资信及其他分按照评标委员会成员的独立评分结果的算术平均分计算，由指定专人进行计算复核
（4）采购代理机构工作人员协助评标委员会审核投标报价有无计算错误，政采云系统根据本项目的评分标准计算各投标人的报价得分
（5）评标委员会完成评标后,采购代理机构工作人员通过政采云系统对各部分得分进行汇总，计算出本项目最终得分评标委员会按评标原则推荐中标候选人并起草评标报告
（四）澄清问题的形式对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正，澄清、说明或者纠正通过政采云系统发起投标人须在规定的时间内向评标委员会澄清有关问题,并在政采云上进行询标答复投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容
（五）错误修正投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下
1.开标一览表总价与投标报价明细表汇总数不一致的，以开标一览表为准；
2.投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价
4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；
5.对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正修正后的报价经投标人同意并签字确认，经投标人确认后的投标报价对投标人具有约束力，投标人不确认的，如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理如响应文件中报价明细表分项价格或单价有遗报，应视作已含在投标总价中；其投标总价在评标过程中不予调整其分项价或单价由评标委员会在投标总价不变的前提下根据合理的原则对其予以确定
（六）评标原则、办法及依据
1.评标原则评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触
2.评标办法本项目评标办法是综合评分法,具体评标内容及评分标准等详见《第四章评标办法及评分标准》
3、评标依据评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件的内容，而不寻求外部的证据
4、在投标文件评审过程中，如果出现评标委员会成员意见不一致的情况，按照少数服从多数的原则确定
（七）评标过程的监控本项目评标过程实行全程录音、录像监控，投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝
六、定标
（一）确定中标人，本项目由采购人或者采购代理机构授权评标委员会确定中标人
1.排名第一的候选供应商，因自身原因放弃中标成交或因不可抗力不能履行合同的，采购人或者采购人授权的评标委员会可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标或者成交供应商，也可以重新开展政府采购活动
2.经质疑，采购组织机构审查确认因排名第一的候选供应商在本次采购活动中存在违法违规行为或其他原因使质疑成立的，依照相关法律法规有关规定执行
3.采购人应当自收到评审报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标或者成交候选人中按顺序确定中标或者成交供应商如有投标人对评标结果提出质疑的，采购人可在质疑处理完毕后确定中标人
4.采购人或者采购代理机构应当自中标、成交供应商确定之日起2个工作日内，发出中标、成交通知书，并在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告中标、成交结果
七、合同授予
（一）签订合同
1.招标方与中标人应当在《中标通知书》发出之日起30日内签订政府采购合同同时，采购方对合同内容进行审查，如发现与采购结果和投标承诺内容不一致的，应予以纠正
2.中标人拖延、拒签合同的，将取消中标资格，并按有关规定报有关部门处罚中标通知书发出后，若中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任，中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力当确定的中标人放弃中标，采购人可以依次类推，由下一中标候选人中标，或重新组织招标
八、招标代理服务费
1、本次采购，采购代理服务费按国家计委计价格
[2002]1980号规定标准
6.8折收取中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下
1.5%
1.5%
1.0%100—
5001.1%
0.8%
0.7%
2、以上费用由中标人在领取中标通知书当时一次性支付给采购代理机构
3、评委费按实支付
4、以上费用不在报价中单列，请供应商在报价中予以考虑第三部分采购内容及要求
（一）采购内容项目采购内容服务时间备注项目派驻3名专职驻场服务人员提供全院打印机数量698台设备正常运转所需打印（复印）耗材及负责耗材院内配送服务（打运维印耗材包括硒鼓、墨盒、色带、零配件等，并至少备有1个月耗材库存）提供各类电脑、各类打印机、各类移动终端、各类自助设备、多媒体系统等信息系统相关设备维护服务提供合同期内运维管理平台使用服务，对医院已建信息化设施进行资产使用管理、故障数据记录、维护数据记录、巡检管理、1年硬件维修用户满意度评价管理等服务打印机维修维护（698台）电脑及显示器维修维护（1001台）全院硒鼓、墨盒、色带、打印机和计算机零配件等
1、服务内容要求
（1）驻场服务中标供应商必须在合同签订后三天内派驻至少3名工程师到我院定点服务为我院提供365天，7*24小时不间断服务（夜间及周末也至少有1人驻场随时响应报修需求）如碰到特殊情况需按我院要求加派人员提供服务
（2）打印机维修及保养服务中标供应商对所有打印机设备提供维修保养、打印耗材送达到科室、打印设备安装等服务以及日常配件更换和定期保养清洁等服务，清洁保养每月15号，并统计设备数量
（3）备用机及耗材服务中标供应商需根据各类型设备提供备用机，并备有1个月耗材库存
（4）维修响应时间接到我院报修电话后维修人员在8分钟内到达现场听从安排，15分钟作出响应，20分钟内解决问题驻场服务时间以外在接到科室报修电话后维修人员在30分钟内到达现场听从安排
（5）修复故障时间接到我院报修电话后维修人员在20分钟内修复一般故障（更换易损配件），如不能修复，及时免费提供同样机型号备用机
（6）中标供应商根据我院的相关管理要求提供针对该外包服务相关打印机的打印管理平台，该平台至少应具有物联网智能保修管理、远程管理、数据统计、远程智能叫修、资产管理等功能
（7）如院内打印设备不足，需向中标供应商代购时，中标供应商所提供的设备不高于京东商城品牌官网价97折出售
（8）打印机数量以中标后双方共同盘点确认的最终数量为准，总备数量在698台以内医院不再另行支付费用，超过数量的设备（第699台开始计费），按照实际使用需求的单台计算新增服务费，新增设备由中标人进行盘点后开据单据，院方信息科签字作为新增依据，即新增35台内免费（总量733台以内），新增设备现有数量超过35台后（总量超过733台）再按以下收费打印机设备类型收费标准备注黑白打印机80元/台/月新增设备针式打印机60元/台/月新增设备条码打印机80元/台/月新增设备彩色打印机400元/台/月新增设备
2、巡检要求
（1）对放置在各科室的文印设备每周进行一次巡检，及时发现用户单位计算机及网络系统、打印系统、打印设备存在的隐患与漏洞，向用户单位提出书面报告，并与用户单位共同解决存在的问题与隐患
（2）每季度一次现场常规检修，每半年进行一次全面维护，打印系统、打印设备进行预防性维护，排除系统的隐患，解决系统出现的故障每次巡检应提供巡检报告，并根据巡检报告，及时与用户进行交流，及时协调解决维护工作中的问题中标供应商承诺免费更换所有参加维保设备的故障硬件，不再收取任何其他的相关费用，如劳务、交通费等
（3）在现有设备范围内，中标供应商应对我院文印设备布局、型号进行定期的维护管理和配置优化，确保我院整个打印系统运转的高效、稳定和安全，减少和避免系统性能瓶颈，杜绝打印安全事故，并且能根据我院实际需求，提供打印管理服务的合理化建议和方案
（4）打印质量要求打印/复印质量黑白打印/复印输出结果应为实心黑线，清晰，并且至少达到无背景打印整齐并校对正确，单张品质一致彩色打印校色正确，能正常分辨，且满足各科室的打印需求无投诉
（5）客户满意度中标供应商每年进行4次满意度调查
3、其它:保密服务承诺中标供应商在提供服务和维修的过程中，获悉的一切资讯均需严格保密，不得自行使用或给他人使用，如有泄漏或擅自使用或允许他人使用用户信息造成损失的必须承担相应的民事赔偿责任.
4、售后服务要求1按照服务要求，现场不能修复的，必须采取无偿提供采购物品的备用件或整机等措施；以保证院方的正常使用2人员培训在系统试运行之前，中标单位应提供培训课程，确保业主的工作人员能熟悉竣工资料和图纸文件，掌握系统运行各方面的情况，例如系统的设计结构，设备每天运行的操作和监视，一般故障的排除，故障应急措施、系统设备的例行保养等
5、付款方式结算方式1文印运维管理服务费用按季度考核结算，根据考核结果计算相应费用2季度文印管理外包服务费用与考核成绩挂钩，详见月度考核指标注释条款3供应商应根据评分结果核算采购方应付款，按季开票，甲方在收到发票30天后付款注考核指标见附件1附件1:季度服务考核表季度考核指标序号考核项目考核标准考核人得分服务人员遵守医院作息时间1迟到一次扣1分，早退一次扣1分，旷工1次扣5分，扣完为止信息科（分）10服务人员统一着装并佩戴工发现例扣分，扣完为止信息科211牌（分）10库房管理规范、备品备货充库房货物排列整齐、备品备货充足，每次不达标扣分信息科32足（分）10维修设备、工具排列整齐有序，现场出现设备放置零乱，报废设4维修场所整洁（10分）信息科备配件随意摆放每次扣分15配送明细登记（10分）详实准确，漏项每发现1处扣1分，扣完为止信息科6维修信息记录（10分）详实准确，漏项每发现1处扣1分，扣完为止信息科分钟响应,分钟到达现场,分钟解决问题未按标准服务58-10307服务响应及时性（10分）信息科每次扣分，扣完为止1分钟内无法解决，需要立即提供备机，并安装到位未按标准308维修及时性（10分）信息科服务每次扣分，扣完为止2同一故障重复维修三次或以上需上报医院/公司，因反复维修导致9维修质量服务态度（10分）信息科投诉且不上报的，每次扣分3次月日前提交上月月度报告、耗材领用表；、维修记录表；151210月度服务报告（10分）
3、设备巡检记录等如因供应商原因无法提供月度报告得，每信息科次扣分2★按要求提供打印设备满足医院业务需求的合格设备信息科11承诺提供全新正品，产品符合质量要求包装完整、合格证全、非★耗材质量信息科12加粉充粉，不得以假乱真，如被发现，假一罚十考核项目分数服务整改意见考核人签字服务工程师签字注★为关键核心指标，任何一项不满足要求，当期考核不合格；季度考核得分在80分以下的，视为考核不合格；如供应商连续两个月考核不合同，采购人有权要求供应商进行整改，如整改后仍无法达到要求，采购人有权终止合同附件2满意度调查表客户满意度调查表科室联系方式时间.
1.您对该外包公司的服务的总体印象是？口满意□不满意
2.该公司服务人员是否在当日到达现场处理问题？□是□否
3.科室内的打印设备故障频次是否在您可承受范围内□是□否
4.您对目前呼叫服务的响应速度是否满意？口满意□不满意
5.该公司对您科室内的打印设备进行的维护工作是否满意？口满意□不满意
6.为了工作需求，该公司给您配置的打印机是否让您满意？口满意□不满意7•您对该公司所配送打印耗材（硒鼓，墨盒，色带等）是否满意？口满意□不满意
8.该公司工程师在与您沟通过程中，态度是否让您满意？口满意□不满意
9.当您的打印机出现问题时，您对维护人员解决后的结果是否满意？口满意□不满意
10.在使用打印设备过程中您的意见反馈与投诉的响应及时性是否满意？口满意□不满意
11.您对该外包服务公司近期服务中的表现有无其他意见和建议科室签字:日期第一部分采购公告项目概况柯城区人民医院文印外包服务项目的潜在投标人应在（网址浙江政府采购网）获取招标文件，并于2023年9月8日9点30分（北京时间）前递交投标文件
一、基本情况
1、项目编号ZJWS-QZ
20230542、采购组织类型分散委托代理采购
3、采购方式公开招标
4、预算金额48万元
5、最高限价48万元
6、服务期一年
7、交货时间合同签订后分批供货
7、联合体投标本项目丕接受联合体投标
8、采购需求最高限价序号项目名称型号技术规格服务期交货时间（万元）柯城区人民医院文印外合同签订后分批1详见“招标需求”48一年包服务供货
二、申请人的资格要求
（1）《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件A、具有独立承担民事责任的能力；B、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；C、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；D、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；E、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；F、法律、行政法规规定的其他条件
（2）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条和浙财采监
[2013]24号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定，且未被“信用中国”（www.creditchina,gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单近三年各行政部门处罚的以上两网未记录的其他重大违法记录，经举报查实的，取消中标资格
（3）落实政府采购政策需满足的资格要求第四部分合同主要条款（本合同内容部分为主要合同条款，最终合同买卖双方协商后确定）柯城区人民医院文印外包服务合同甲方衢州市柯城区人民医院（以下简称“甲方”）乙方（以下简称“乙方”）甲、乙双方根据些年_月—日经浙江五石中正工程咨询有限公司衢州分公司代理的衢州市柯城区人民医院柯城区人民医院文印外包服务项目（代理项目编号:）的招标结果和有关招投标文件的要求，经双方友好协商，订立本合同第一条根据招标结果，确定为衢州市柯城区人民医院柯城区人民医院文印外包服务项目的服务单位第二条乙方承接甲方的服务业务时，应按乙方投标文件的投标价收取费用（如乙方有优惠承诺，则按承诺的优惠价收取费用）合同总价¥_______改（大写人民币元整，固定总价），包括安装调试、运输、人工、税费等所有费用第三条服务期1年（2023年月日-2026年月日）第四条服务内容和要求
（1）驻场服务中标供应商必须在合同签订后三天内派驻至少3名工程师到我院定点服务为我院提供365天，7*24小时不间断服务（夜间及周末也至少有1人驻场随时响应报修需求）如碰到特殊情况需按我院要求加派人员提供服务
（2）打印机维修及保养服务中标供应商对所有打印机设备提供维修保养、打印耗材送达到科室、打印设备安装等服务以及日常配件更换和定期保养清洁等服务，清洁保养每月卜5号，并统计设备数量
（3）备用机及耗材服务中标供应商需根据各类型设备提供备用机，并备有1个月耗材库存
（4）维修响应时间接到我院报修电话后维修人员在8分钟内到达现场听从安排，15分钟作出响应，20分钟内解决问题驻场服务时间以外在接到科室报修电话后维修人员在30分钟内到达现场听从安排
（5）修复故障时间接到我院报修电话后维修人员在20分钟内修复一般故障（更换易损配件），如不能修复，及时免费提供同样机型号备用机
（6）中标供应商根据我院的相关管理要求提供针对该外包服务相关打印机的打印管理平台，该平台至少应具有物联网智能保修管理、远程管理、数据统计、远程智能叫修、资产管理等功7如院内打印设备不足，需向中标供应商代购时，中标供应商所提供的设备不高于京东商城品牌官网价97折出售8打印机数量以中标后双方共同盘点确认的最终数量为准，总备数量在698台以内医院不再另行支付费用，超过数量的设备第699台开始计费，按照实际使用需求的单台计算新增服务费，新增设备由中标人进行盘点后开据单据，院方信息科签字作为新增依据，即新增35台内免费总量733台以内，新增设备现有数量超过35台后总量超过733台再按以下收费打印机设备类收费标准备注型黑白打印机80元/台/月新增设备针式打印机60元/台/月新增设备条码打印机80元/台/月新增设备彩色打印机400元/台/月新增设备巡检要求1对放置在各科室的文印设备每周进行一次巡检，及时发现用户单位计算机及网络系统、打印系统、打印设备存在的隐患与漏洞，向用户单位提出书面报告，并与用户单位共同解决存在的问题与隐患2每季度一次现场常规检修，每半年进行一次全面维护，打印系统、打印设备进行预防性维护，排除系统的隐患，解决系统出现的故障每次巡检应提供巡检报告，并根据巡检报告，及时与用户进行交流，及时协调解决维护工作中的问题中标供应商承诺免费更换所有参加维保设备的故障硬件，不再收取任何其他的相关费用，如劳务、交通费等3在现有设备范围内，中标供应商应对我院文印设备布局、型号进行定期的维护管理和配置优化，确保我院整个打印系统运转的高效、稳定和安全，减少和避免系统性能瓶颈，杜绝打印安全事故，并且能根据我院实际需求，提供打印管理服务的合理化建议和方案4打印质量要求打印/复印质量黑白打印/复印输出结果应为实心黑线，清晰，并且至少达到无背景打印整齐并校对正确，单张品质一致彩色打印校色正确，能正常分辨，且满足各科室的打印需求无投诉客户满意度中标供应商每年进行4次满意度调查
3、其它保密服务承诺中标供应商在提供服务和维修的过程中，获悉的一切资讯均需严格保密，不得自行使用或给他人使用，如有泄漏或擅自使用或允许他人使用用户信息造成损失的必须承担相应的民事赔偿责任.
4、售后服务要求1按照服务要求，现场不能修复的，必须采取无偿提供采购物品的备用件或整机等措施；以保证院方的正常使用2人员培训在系统试运行之前，中标单位应提供培训课程，确保业主的工作人员能熟悉竣工资料和图纸文件，掌握系统运行各方面的情况，例如系统的设计结构，设备每天运行的操作和监视，一般故障的排除，故障应急措施、系统设备的例行保养等第五条费用结算方式
1.履约保证金在合同签订后，甲方支付首笔款项前乙方需提供合同总金额1%的履约保证金不计息,如乙方未在规定时间内提交履约保证金则甲方有权拒绝付款或终止合同合同终止后，最后一笔合同款项结算后无息退还履约保证金用于补偿甲方因乙方不能完成其合同义务而蒙受的损失
2.款项结算
2.1文印运维管理服务费用按季度考核结算，根据考核结果计算相应费用
2.2季度文印管理外包服务费用与考核成绩挂钩，详见月度考核指标注释条款
2.3供应商应根据评分结果核算采购方应付款，按季开票，甲方在收到发票30天后付款注考核指标见附件一第六条甲方的权利和义务
一、甲方的权利
1.根据乙方投标文件中有关内容，有权对乙方的服务、管理情况进行检查
2.有权对服务质量进行监督和检查，对发现的问题进行调查和处理
3.如甲方发现乙方在投标资料中内容不真实、服务不到位或因乙方违反合同规定给甲方或用户造成损失时，甲方有权要求乙方赔偿，情节严重的将取消合同并追究法律责任
4.
二、甲方的义务
1.为乙方正常开展工作提供必要的便利条件
2.指定专门的工作人员与乙方联系、对接相关工作
3.如有需要，为乙方出具服务工作所需的合法书面资料等
4.乙方履行约定的全部服务内容后，甲方及时组织验收，若有异议在及个工作日内向乙方提出，协助解决
5.第七条乙方的权利和义务
一、乙方的权利
1.乙方有权拒绝甲方提出的除系统维保服务和乙方承诺以外的其它不合理要求
2.
二、乙方的义务
1.严格执行国家的法律、法规和相关工作规范及行业标准，守法经营，按章办事，自觉维护甲方及用户的利益
2.接受甲方的检查、监督，严格履行服务承诺，做到诚实、守信
3.加强内部管理，提高服务质量，按照本合同的有关规定开展服务业务
4.必须在甲方规定的期限内完成相关服务
5.加强对服务工作的全程管理，做到每个环节不出差错，确保错漏率为零
6.妥善保管服务合同及相关资料，以备查验
7.负责服务过程中的一切安全防护和安全责任
8.第八条其他承诺及相关服务
一、特别约定或要求
二、乙方增值或承诺（按中标单位承诺填写）第九条违约责任
一、乙方应在甲方规定的期限内完成约定的服务内容，如有逾期，乙方须按合同总价5%/天的标准给予甲方经济赔偿
二、因服务问题给甲方造成的损失，乙方应承担相应的赔偿责任及相关法律责任
三、乙方出现下列情形之一的，甲方有权终止合同并要求乙方给予合同总价10%的违约赔偿
1.拒绝接受监督、检查的；
2.未如实反映情况，提供虚假材料的；
3.未经甲方书面同意，擅自分包、转包业务的；
4.在本合同有效期内，被行业主管部门取消相关服务经营资质的；
5.在本合同有效期内，乙方擅自变更、转让、租借服务企业资质的；
6.服务工作逾期10日以上的；
7.未按照相关法律法规、行业标准、工作规范及双方约定要求开展服务工作的
四、___________________第十条合同的变更和终止L任何一方无正当理由不得擅自解除合同，否则擅自解除合同的一方应向对方支付违约金，金额为合同总价10%O
2.经甲乙双方一致同意，可以变更或终止本合同
3.因不可抗力导致合同不能履行或不能完全履行，发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后十日内将情况通知对方，并采取措施减少或消除不可抗力对履行合同的影响合同双方应根据不可抗力对合同影响的程度，协调确定是否终止或继续履行合同
4.乙方发生下列情况，甲方有权单方面终止合同1乙方破产、解散、清算、停业以及其他原因无法为甲方提供服务的；2乙方设施、设备发生重大变化，无法满足服务需要的
5.甲方发生下列情况，乙方有权单方面终止合同甲方未按合同规定支付货款，并在接到乙方通知过日后仍未履行的
6.第十一条本次招标活动中的招标文件、乙方的投标文件、有关澄清文件和中标通知书，为本合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力第十二条本合同如有未尽事宜，甲乙双方应本着平等互利、友好协商的原则解决如需变更或补充本合同内容，双方经协商后可签订补充合同，补充合同将作为本合同的一个组成部分第十三条争议的解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，任何一方可向合同履行所在地浙江省衢州市柯城区的人民法院提起诉讼第十四条本合同组成部分及解释顺序
1.本合同
2.中标通知书
3.报价书及附件
4.招标文件、书面答疑及询价文件的其它补充、更正文件双方有关的洽商、变更等书面协议或文件为合同的组成部分第十五条本合同正本一式六份，具有同等法律效力，甲方执四份，乙方执二份，经双方签字并盖章后生效以下无正文，仅限合同双方签字盖章（合同签字盖章页）甲方（盖章）衢州市柯城区人民医院乙方（盖章）法定（授权）代表人（签字）:法定（授权）代表人（签字）电话电话传真传真邮政编码324000邮政编码地址地址开户银行:开户银行账号账号签订日期2023年月日附件1季度服务考核表季度考核指标序号考核项目考核标准考核人得分服务人员遵守医院作息时间1迟到一次扣1分，早退一次扣1分，旷工1次扣5分，扣完为止信息处（分）10服务人员统一着装并佩戴工发现例扣分，扣完为止信息处211牌（分）10库房管理规范、备品备货充库房货物排列整齐、备品备货充足，每次不达标扣分信息处32足（分）10维修设备、工具排列整齐有序，现场出现设备放置零乱，报废设4维修场所整洁（10分）信息处备配件随意摆放每次扣分15配送明细登记（10分）详实准确，漏项每发现1处扣1分，扣完为止信息处6维修信息记录（10分）详实准确，漏项每发现1处扣1分，扣完为止信息处分钟响应，分钟到达现场，分钟解决问题未按标准服58T0307服务响应及时性（10分）信息处务每次扣分，扣完为止1分钟内无法解决，需要立即提供备机，并安装到位未按标准308维修及时性（10分）信息处服务每次扣分，扣完为止2同一故障重复维修三次或以上需上报医院/公司，因反复维修导致9维修质量服务态度（10分）信息处投诉且不上报的，每次扣分3次月日前提交上月月度报告、耗材领用表；、维修记录表；151210月度服务报告（10分）工设备巡检记录等如因供应商原因无法提供月度报告得，每次信息处扣分2★按要求提供打印设备满足医院业务需求的合格设备信息处11承诺提供全新正品，产品符合质量要求包装完整、合格证全、非★耗材质量信息处12加粉充粉，不得以假乱真，如被发现，假一罚十考核项目分数服务整改意见考核人签字服务工程师签字注★为关键核心指标，任何一项不满足要求，当期考核不合格；季度考核得分在80分以下的，视为考核不合格；如供应商连续两个月考核不合同，采购人有权要求供应商进行整改，如整改后仍无法达到要求，采购人有权终止合同附件2满意度调查表客户满意度调查表科室:联系方式______________时间______________L您对该外包公司的服务的总体印象是□满意□不满意
2.该公司服务人员是否在当日到达现场处理问题？□是□否
3.科室内的打印设备故障频次是否在您可承受范围内□是□否
4.您对目前呼叫服务的响应速度是否满意？□满意□不满意
5.该公司对您科室内的打印设备进行的维护工作是否满意？□满意□不满意
6.为了工作需求，该公司给您配置的打印机是否让您满意？、，廿满思小满思II*44-II—T-7•您对该公司所配送打印耗材（硒鼓，墨盒，色带等）是否满意？□满意□不满意
8.该公司工程师在与您沟通过程中，态度是否让您满意？□满意□不满意
9.当您的打印机出现问题时，您对维护人员解决后的结果是否满意？□满意□不满意
10.在使用打印设备过程中您的意见反馈与投诉的响应及时性是否满意□满意□不满意
12.您对该外包服务公司近期服务中的表现有无其他意见和建议科室签字:日期第五部分评标办法及评分标准为公正、公平、科学地选择中标人，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律法规的规定，并结合本项目的实际，制定本办法本办法适用于柯城区人民医院文印外包服务项目的评标
一、总则本次评标采用综合评分法，总分为100分（价格分、技术、商务、资信及其他分的分值详见各个标的评标内容）合格投标人的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标综合得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；综合得分相同且投标报价相同的，依次按技术分，商务分、资信及其他分得分顺序由高到低排列名次排名第一的投标人为中标候选人，排名第二的投标人为候补中标候选人……其他投标人中标候选资格依此类推评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位投标人评标综合得分=商务技术部分（90分）+价格分（10分）
二、评标内容及标准
（一）价格分（10分）
1、价格分采用低价优先法计算，取所有投标人中投标价格最低的投标报价为评标基准价，其他投标人的价格分按照下列公式计算价格分=（评标基准价/投标报价）X
102、依据《关于印发＜政府采购促进中小企业发展管理办法〉的通知》（财库
（2020）46号）、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库
（2014）68号）文件及《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库
（2017）141号）文件、《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》财库
（2022）19号的规定，对小型和微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位生产的产品价格给予10%〜20%的扣除，大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向小微企业分包的，评审价格给予4%—6%的扣除，用扣除后的价格参与评审小型和微型企业是指投标文件中提供了中小企业声明函且符合《关于印发〈政府采购促进中小企业发展管理办法〉的通知》（财库
（2020）46号）规定的要求并符合《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业
（2011）300号）规定的小、微企业的划型标准规定残疾人福利性单位是指投标文件中提供了残疾人福利性单位声明函且符合《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库
（2017）141号）规定的企业监狱企业是指投标文件中提供了由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的企业
3、本项目专门面向中小企业，故无需给予小微企业价格优惠扣除
（二）商务技术部分（90分）评分内容类别评分细则分值本项目评定评标基准价即满足招标文件要求且投标价格最低报价为评标基准价，其价格分为满分（即10分）其他投报价（10分）10分标人的价格分统一按照下列公式计算投标报价得分=（评标基准价/投标报价）X价格权值（即
0.1）X100）提供自2019年8月1日起类似案例（以合同签订时间为准）每提供一个得
0.5分，本项最高得1分；企业业绩0-1分注投标时合同原件扫描件和中标通知书原件扫描件加盖投标人公章编入商务技术文件中，否则不得分评委根据投标企业的情况简介综合评分:提供（企业简介、体企业综系认证证书），本项得分最高2分0~2分合能力注投标时提供体系认证证书原件扫描件加盖投标公司公章编入商务技术文件中，未提供不得分评委根据投标企业对本项目的理解，方案是否详细全面，制度、0-6分体系是否合理可行（0-3分），是否有效保障并有针对性（0-3分）等情况进行综合评分，未提供不得分评委根据投标企业对本项目的重点难点分析，方案分析详细到商务技术分实施服务位、层级清晰、深刻透彻、符合实际（0-3分），解决措施明0~6分（90分）方案确、清晰详尽，能够解决问题（0-3分）等情况进行综合评分，未提供不得分评封艮据投标企业对本项目维保服务方案（0-5分）、巡检服0-10分务方案（0-5分）是否详细到位、层级清晰、深刻透彻、符合实际等情况进行综合评分，未提供不得分
1.评委根据投标企业供货方案的合理性、可行性等情况进行综合评分（0-5分）；0~7分
2.投标企业提供供货时效承诺函，此项0-2分；本项合计7运维服务分，未提供不得分方案评委根据投标企业有完善的服务承诺内容的（0-3分），涵盖0~9分服务方式质量保证（0-3分）及风险控制和服务指标及服务文档的（0-3分）等情况进行综合评分，未提供不得分口无;0专门面向中小企业；0服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函
（4）投标人的特定条件无
三、采购文件的获取
（1）网上获取A、由投标单位通过浙江省政府采购网（Ghttp:〃zfcg.czt.zj.gov.cn/）上的登录系统进行获取（首次参加投标的单位应先登录浙江省政府采购网（甘http:〃zfeg.czt.zj.gov.cn/）进行账户注册，注册完毕待审核成功后方可登录获取，注册咨询电话:；注册流程见网址@http:〃zfeg.czt.zj.gov.cn/register/2017-07-24/
6728.html）B、网上获取截止日期2023年9月7日1700时止;若截止时间后仍欲获取请按以下
（2）执行
（2）在网上获取截止时间之后至2023年9月7日7700止,仍允许供应商继续获取采购文件，但在“质疑期限届满之日”后获取采购文件的潜在投标人如对采购文件有异议的，浙江五石中正工程咨询有限公司衢州分公司可不予受理、答复
（3）招标文件的获取方式招标人不再向投标人提供纸质招标文件，请投标人自行在下列网址下载电子版的招标文件，招标文件不收工本费浙江省政府采购网（V.czt.zj.gov.cn/）；
四、投标截止时间和地点投标截止时间2023年9月8日0930时投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回电子投标文件补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原电子投标文件，补充、修改后重新传输递交投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件投标人可以在投标截止时间前将电子备份投标文件（经政采云电子交易客户端和CA驱动制作出的加密电子备份投标文件）发送至邮箱:,逾期发送或发错的备份投标文件将被视为无效；还可以（EMS邮寄形式）在投标响应文件递交截止时间前一天递交以介质（U盘）存储的“备份投标文件”（一份），“备份投标文件”应当密封包装，并在包装上标注投标项目名称、供应商名称并加盖公章没有密封包装或者逾期邮寄送达至评审地点的“备份投标文件”将不予接收备份投标文件的提交不作强制要求邮寄信息
五、开标时间本项目开标时间2023年9月8日0930时本项目不要求投标人到开标现场开标，但投标人应派法定代表人或委托代理人准时在线出席电子开标会议，随时关注开标进度，如在开标过程中有电子询标，应在规定的时间内对电子询标函进行澄清、答复评委根据投标企业提供的设备培训方案是否科学合理（0-20~6分分）,培训讲师经验是否丰富（0-2分），培训内容是否全面（0-2分）等情况进行综合评分，未提供不得分根据承诺成立相关运维易损易耗备件库，具备应急恢复备件的情况，如备件库是否供应充足（0-2分），备品类型是否满足0-5分项目需求（0-3分）等情况进行综合评分，未提供不得分评委根据投标企业针对本项目的管理方案（0-3分）、内部考服务管理核制度（0-3分）是否明确、科学、合理等情况进行综合评分，0~6分制度未提供不得分技术参数符合所有明确指标参数得16分对一般参数负偏离或缺漏项0~16分的每项扣1分应急方案评委根据投标企业提供对本项目制定突发事件处置方案（0-3分）、服务响应时间（0-2分）、安全保障措施（0-30-8分分）等情况进行综合评分，未提供不得分合理化建评委根据投标企业根据项目实际情况,提出的合理化建议等情4分议况进行综合评分（0-4分），未提供不得分其他优惠评委根据投标企业的实际优惠情况和承诺（如额外的培训及其和承诺0~4分他实际优惠承诺等）等情况进行综合评分（0-4分），未提供不得分
三、投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正
1.投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；
2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；
4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；
5.同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效；
6.按上述修正错误的方法调整的投标报价应对投标人具有约束力如果投标人不接受修正后的价格，其投标将被拒绝
四、询标对投标文件中存在含义不清楚的内容，必要时评标委员会要求供应商作必要的澄清、说明或补正询标记录需供应商授权代表签字确认，它将作为投标文件的一部分
五、修改评标结果评标结果汇总完成后，除下列情形外，任何人不得修改评标结果
（一）分值汇总计算错误的；
（二）分项评分超出评分标准范围的；
（三）评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；
（四）经评标委员会认定评分畸高、畸低的如发现分值汇总计算错误、分项评分超出评分标准范围、客观评分不一致以及存在畸高、畸低（磋商小组成员总评分偏离平均分30%以上的，以及个人主观打分偏离所有磋商小组成员主观打分平均值30%以上的），由磋商小组启动评分畸高、畸低行为认定程序，磋商小组组长应提醒相关评审人员进行复核或书面说明理由，评审人员拒绝说明的，由现场监督员据实记录；评审人员的评审、修改记录应保留原件，随项目其他资料一并存档第六部分投标文件相关格式正本或副本封面式样正本（或副本）衢州市柯城区人民医院柯城区人民医院文印外包服务项目（项目编号）投标文件资格证明文件/技术资信文件/商务报价文件投标人名称（加盖公章）投标代表人（签字）
1.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的承诺函（采购单位名称）根据贵方项目（项目编号）采购文件要求,我公司在完全理解采购文件技术要求、商务条款及其他内容的基础上，决定参与该项目的投标活动并承诺，我公司具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，符合政府采购法第二十二条第三款规定的资格条件本公司对上述承诺的真实性负责，如有虚假，我公司同意按我方提供虚假材料谋取中标（成交）处理，并依法承担相应法律责任特此承诺投标人全称（盖章）日期年月日参加本次政府采购活动前三年内在经营活动中无重大违法记录承诺函（采购单位名称）:我公司在参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，严格遵守国家有关法律、法规及相关政策，遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加本次政府采购活动，本公司愿接受监管部门及采购单位监督特此承诺投标人（盖章）__________________________日期年月日
2、法定代表人授权委托书衢州市柯城区人民医院、浙江五石中正工程咨询有限公司衢州分公司兹委派我公司先生/女士（其在本公司的职务是，联系电话手机传真），代表我公司全权处理衢州市柯城区人民医院柯城区人民医院文印外包服务项目（项目编号ZJWS-QZ2023054）投标的一切事项，若中标则全权代表本公司签订相关合同，并负责处理合同履行等事宜特此告知投标人名称（公章）法定代表人（签字或盖章）日期年月日法定代表人及授权代表人的身份证（复印件加盖公章）
3、声明书衢州市柯城区人民医院本单位自愿参加衢州市柯城区人民医院柯城区人民医院文印外包服务项目（项目编号ZJWS-QZ2023054）投标，并保证投标文件中所列举的投标报价文件及相关资料和公司基本情况资料是真实的、合法的本单位在近三年内经营活动中没有重大违法记录同意此次招标文件中的各项内容同意提供按照贵方可能要求的与投标有关的一切数据或资料等本单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度本单位参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录本单位如中标，保证按照投标文件的承诺与贵方签订合同，保证履行合同条款并缴纳履约保证金投标人名称（公章）法定代表人或授权代表人（签字）:日期年月日
4、2019年8月1日起至今投标人承担类似项目情况（需提供合同扫描件）附表相关项目成功案例一览表合同金额（万项目名称简要描述采购单位联系人及联系电话所在页码元）注投标人可按上述的格式自行编制，须随表提交相应的合同和中标通知书原件扫描件，不提供有权视为无效投标人名称（公章）法定代表人或授权代表人（签字）日期年月日
5、投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度声明函投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度声明函致采购人本公司（单位）在参加采购编号为，项目名称为的政府采购活动前，在生产经营活动中始终做到遵纪守法，诚实守信，并具有良好的履约业绩，严格执行现行的财务会计管理制度，财务管理制度健全，账务清晰，能够按规定真实、全面地反映企业的生产经营活动特此声明投标人公章_____________日期年月日
6、政府采购供应商诚信承诺书政府采购供应商诚信承诺书浙江五石中正工程咨询有限公司衢州分公司我公司自愿参与贵中心组织的项目（招标编号）采购活动,严格遵守《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规的规定，坚守公平竞争，并无条件地遵守本次采购活动各项规定我们郑重承诺如果在本次招标活动中有以下情形的，愿接受政府采购监管等部门给予相关处罚并承担法律责任（-）提供虚假材料谋取中标的；
（二）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的;
（三）与招标采购单位、其他投标人恶意串通的；
（四）向招标采购单位行贿或提供其他不正当利益的；
（五）在招标过程中与招标采购单位进行协商谈判、不按照招标文件和投标文件订立合同,或者与采购人另立背离合同实质性内容协议的；
（六）中标后无正当理由，在规定时间内不与采购单位签订合同的；
（七）将中标项目转让给他人或非法分包他人的；（A）无正当理由，拒绝履行合同义务的；
（九）无正当理由放弃中标（成交）项目的；
（十）擅自或与采购人串通或接受采购人要求，在履约合同中通过减少货物数量，更换品牌、降低配置、技术要求、质量和服务标准等，却仍按原合同进行虚假验收或终止政府采购合同的；
（十一）与采购人串通，对尚未履约完毕的采购项目出具虚假验收报告的；
（十二）无不可抗力因素，拒绝提供售后服务、售后服务态度恶劣、故意提高维修配件价格（高于市场平均价）的；
（十三）开标后对招标文件的相关内容再进行质疑的；
（十四）恶意投诉的行为投诉经查无实据的、捏造事实或者提供虚假投诉材料的；
（十五）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；
（十六）财政、监察部门认定的其他不诚信行为
（十七）招标文件规定的其他不诚信行为公司名称（盖章）年月日衢州市柯城区人民医院投标人全称授权全权代表姓名职务、职称为全权代表，参加贵方组织的衢州市柯城区人民医院柯城区人民医院文印外包服务项目项目编号ZJWS-QZ2023054招标的有关活动，并对此项目进行投标为此
1、我方同意在投标人编制和提交投标文件须知规定的开标日期起遵守本投标书中的承诺且在投标有效期满之前均具有约束力
2、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件1具有独立承担民事责任的能力；2遵守国家法律、行政法规，具有良好的信誉和商业道德；3具有履行合同的能力和良好的履行合同记录；4良好的资金、财务状况；5产品及生产所需装备符合中国政府规定的相应技术标准和环保标准；6没有违反政府采购法规、政策的记录；7没有发生重大经济纠纷和走私犯罪记录
3、提供编制和提交投标文件须知规定的全部投标文件具体内容为1编制和提交投标文件须知要求投标人提交的全部文件；2保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务；3保证遵守招标文件中的其他有关规定
4、我方完全理解贵方不一定要接受最低价的投标
5、我方愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据、情况和技术资料若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料
6、我方已详细审核全部招标文件，包括招标文件修改书如果有、参考资料及有关附件，确认无误
7、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定，供应商有下列情形之一的，处以采购金额5%以上10%以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任1提供虚假材料谋取中标、成交的；2采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；3与采购人、其它供应商或者采购代理机构恶意串通的；4向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；
（5）在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；
（6）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的供应商有前款第（D至
（5）项情形之一的，中标、成交无效法定代表人或授权代表人（签字）投标人（盖章）__________________________________________________联系人联系电话:联系地址________________________________________________________邮政编码传真号码日期年月—日注未按照本投标响应函要求填报的将被视为非实质性响应投标，从而可能导致该投标被拒绝投标截止时间后，政采云（电子交易平台）自动提取所有在投标截止时间前上传好的投标文件，投标人须在投标截止时间后30分钟内对上传政采云的投标文件进行解密（为防止解密失败，政采云建议采用制作投标文件的电脑进行解密），所有投标人在规定的解密时限内完成解密或解密时限到后，由采购代理机构开启投标文件
六、开标会议本项目不要求投标人到开标现场开标，但投标人应派法定代表人或委托代理人准时在线出席电子开标会议，随时关注开标进度，如在开标过程中有电子询标，应在规定的时间内对电子询标函进行澄清、答复投标人未按招标文件要求派代表参加电子开标会议的，视同认可开标结果，不得对开标过程及开标结果提出质疑
七、投标说明
1、本项目采用电子投标，各潜在供应商应按照本项目的招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件供应商在使用系统进行投标的过程中遇到的涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线，联系方式:
2、各潜在供应商应在开标前完成CA数字证书办理（办理流程详见.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/
12945.html）CA数字证书申请后至办理成功预计需一o周左右的时间，请各潜在供应商预留好相应的时间，抓紧办理
3、投标人通过政采云平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请各潜在供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装（下载网址:
八、其他事项
1、《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监
（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监
（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监
（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行
2、公告期限自本公告发布之日起5个工作日（以公告发布次日开始计算）
3、质疑供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，在线提出询问和质疑（询问路径政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；质疑路径政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表）质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在线提起投诉（路径为浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理）http://www.zjzwfw.gov.cn/zjservice/item/detail/index.dolocalInnerCode=2ca19a7a-aa2d-4cca-al91-a5edf3bf69f8o衢州市柯城区人民医院按你方招标文件要求，我们（本投标文件签字方），谨此向你方发出要约如下如你方接受本投标文件，我方承诺按照如下开标一览表的价格完成项目编号（ZJWS-QZ2023054）的招标文件［项目名称衢州市柯城区人民医院柯城区人民医院文印外包服务项目］的实施项目名称服务期负责人柯城区人民医院文印外包服务项目投标报价（元）人民币，小写________________大写_________________注本投标文件及其所附文件涵盖了我方要约的全部内容
1、此栏内报价总价应与“分项报价表”中报价总计价相一致
2、报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或授权委托人签字或盖章，否则其投标作无效标处理
3、报价包括人工费、车辆费用、办公费用、工作过程的修改、提供深化整合和优化的技术服务费用、项目咨询费、专家评审论证费及与项目有关的专家评议、评审费用、文本制作费用、后期有关本项目的服务咨询、保险费、税金等的政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用成交供应商应根据自身实际报价时予以考虑，如有漏项，视同已包含在其它项目中，价格不作调整，成交后不允许擅自改变服务内容、质量标准、期限和追加项目费用投标人在编写投标文件时应充分考虑，凡投标人漏项、漏报均认为已包含在投标报价中
4、采购人不接受2个（含）以上的报价或方案，若报价人在此表中有2个（含）以上的报价或方案，其报价作无效标处理投标人名称（公章）法定（授权）代表人（签字）:项目名称:序号工作内容单价（元）数量合计备注123456合计大写元,小写________________元项目编号【价格单位元】日期年月日注
1.合计应与“开标一览表”中总价相一致
2.不提供分项报价表将视为没有明确相应采购文件
3.此表可根据实际情况自行调整投标人名称（公章）法定代表人或授权代表人（签字）日期年月日供应商信息企业名称单位性质国有口国有控股口私营口事业单位口统一社会信用代码注册资本法定代表人身份证号码通信地址邮政编码公司电话传真公司网址电子邮箱开户银行及账号职工总人数人，技术人员人数人人贝情况高级职称人数人，中级职称人数人，初级职称人数人企业资质（有效）信用等级工商部门评定的，AAA级口AA级口A级口企业获奖（如有）备注供应商联系人信息姓名移动电话固定电话电子邮箱企业简介（可另附页或企业对外宣传手册）附
1.后须附单位简介、营业执照副本、企业资质证书、信用等级证书复印件（如有）；获得奖项证书或文件复印件；
4.此表可根据实际情况自行调整供应商名称（盖章）法定代表人或授权委托人（签字或盖章）日期:、政府采购政策功能相关说明11中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库
（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下
1.（标的名称），属于（所属行业）行业；承接企业为（企业名称）,从业人员一人,营业收入为—万元，资产总额为一万元，属于（口中型企业、口小型企业、口微型企业）;
2.（标的名称）,属于（所属行业）行业;承接企业为（企业名称）,从业人员一人，营业收入为一万元，资产总额为一万元，属于（口中型企业、口小型企业、口微型企业）;以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形本企业对上述声明内容的真实性负责如有虚假，将依法承担相应责任企业名称（盖章）日期注1•填写要求
①从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；
②中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业
（2011）300号）和《国家统计局关于印发〈统计上大中小微型企业划分办法
（2017）〉的通知》和《中国人民银行中国银行业监督管理委员会中国证券监督管理委员会中国保险监督管理委员会国家统计局关于印发〈金融业企业划型标准规定〉的通知》（详见文末）中的企业划型标准进行填报（如国家颁布新的企业划型标准，则按最新标准执行）；
③供应商提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任2•根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库［2020）46号）规定，中标、成交供应商享受中小企业扶持政策的，采购代理机构将随中标、成交结果公开中标、成交供应商的《中小企业声明函》监狱或戒毒企业声明函本企业郑重声明，本企业为（省、自治区、直辖市）监狱管理局（戒毒所）所属企业本企业参加单位的项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他（省、自治区、直辖市）监狱管理局（戒毒所）所属企业制造的货物本企业对上述声明的真实性负责如有虚假，将依法承担相应责任企业名称（盖章）日期产品适用监狱或戒毒企业政策情况表狱产品名称（品牌、型号）数量金额戒企扶政表监或毒业持监狱或戒毒企业产品金额合计策填报要求
1.本表的产品名称、规格型号和注册商标、金额要与《报价明细表》一致
2.监狱或戒毒企业投标且提供本企业制造的产品才能享受商务报价里监狱和戒毒企业产品优惠政策
3.本表内容不填写将不能享受商务报价里监狱或戒毒企业产品优惠政策残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库12017）141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）本单位对上述声明的真实性负责如有虚假，将依法承担相应责任单位名称（盖章）:日期:产品适用残疾人福利性单位政策情况表产品名称（品牌、型号）数量金额残疾人福利性单位扶持政策残疾人福利性单位产品金额合计填报要求
1.本表的产品名称、规格型号和注册商标、金额要与《报价明细表》一致
2.本表内容不填写将不能享受商务报价里残疾人福利性单位产品优惠政策服务参数偏离说明表
12.招标项目名称招标编号标项序号内容采购要求投标响应备注偏离注供应商递交的技术规格书中与文件的技术规格书中的要求有不同时，应逐条列在技术偏离表中并作出“正偏离/负偏离”，同时在说明栏目中具体说明及填写页码，否则将认为供应商接受谈判文件的要求如若此表填无偏离，采购人有权视为完全响应招标文件的商务及技术要求；如若此表未填，视为不响应招标文件的商务及技术要求采购内容及要求中凡标有是指重要条款投标单位名称（盖章）授权代表（签字）日期年月日
13、所投本项目实施人员表序号姓名职务职称专业主要资历、经验注格式可自行调整授权代表签字投标人（公章）日期年月日行业名称指标名称计量单位中型小型微型农、林、牧、渔业营业收入万元Y500Y2000050Y500Y50从业人员人X300X100020X300X20工业*营业收入万元Y2000Y40000300Y2000Y300营业收入万元Y6000Y80000300Y6000Y300建筑业资产总额万元Z5000Z80000300Z5000Z300从业人员人X20X2005X20X5批发业营业收入万元Y5000Y400001000Y5000Y1000从业人员人X50X30010X50X10零售业营业收入万元Y500Y20000100Y500Y100从业人员人X300X100020X300X20交通运输业*营业收入万元Y3000Y30000200Y3000Y200从业人员人X100X20020X100X20仓储业营业收入万元Y1000Y30000100Y1000Y100从业人员人X300X100020X300X20邮政业营业收入万元Y2000Y30000100Y2000Y100从业人员人X100X30010X100X10住宿业营业收入万元Y2000Y10000100Y2000Y100从业人员人X100X30010X100X10餐饮业营业收入万元Y2000Y10000100Y2000Y100从业人员人X100X200010X100X10信息传输业*营业收入万元Y1000Y100000100Y1000Y100从业人员人X100X30010X100X10软件和信息技术服务业营业收入万元Y1000Y1000050Y1000Y50营业收入万元Y1000Y200000100Y1000Y100房地产开发经营资产总额万元Z5000Z100002000Z5000Z2000从业人员人X300X1000100X300X100物业管理营业收入万元Y1000Y5000500Y1000Y500从业人员人X100X30010X100X10租赁和商务服务业资产总额万元Z8000Z120000100Z8000Z100其他未列明行业从业人员X100X30010X100X10供应商应知其权益受到损害之日，是指
（1）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为获取采购文件之日（采购公告期限届满之日后获取采购文件的为采购公告期限届满之日）
（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日
（3）对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日
4、根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监
（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理
5、依据《关于印发〈政府采购促进中小企业发展管理办法〉的通知》（财库
（2020）46号）、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库
（2014）68号）文件及《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库
（2017）141号）文件、《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》财库
（2022）19号的规定，对小型和微型企业、监狱企业、残疾人福利性单位生产的产品价格给予10%20%的扣〜除，大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向小微企业分包的，评审价格给予4%—6%的扣除，用扣除后的价格参与评审小型和微型企业是指投标文件中提供了中小企业声明函且符合《关于印发＜政府采购促进中小企业发展管理办法〉的通知》（财库
（2020）46号）规定的要求并符合《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业
（2011）300号）规定的小、微企业的划型标准规定残疾人福利性单位是指投标文件中提供了残疾人福利性单位声明函且符合《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库
（2017）141号）规定的企业监狱企业是指投标文件中提供了由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的企业
九、企业信用融资省财政厅、浙江银监局、省金融办制定了《浙江省政府采购支持中小企业信用融资试点办法》浙财采监
[2012]13号），所称的政府采购信用融资，是指银行业金融机构（以下简称银行）以政府采购诚信考核和信用审查为基础，凭借政府采购合同，按优于一般中小企业的贷款利率直接向申请贷款的投标人发放贷款的一种融资方式投标人可登陆浙江政府采购（❷http:〃zfeg.czt.zj.gov.cn/）的中小企业信用融资栏目了解相关信息供应商可以通过浙江政府采购网（®.czt.zj.gov.cn/）首页的“浙江政采贷”模块进入申请，还可以通过政府采购云平台（https:〃www.zcygov.cn/）首页的“金融服务”模块进入申请
十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系政府采购金融服务简介为优化政府采购营商环境，缓解供应商资金难题，有需要的中标供应商可根据需要申请办理政府采购合同贷款（以下简称“政采贷”）、履约保函等政府采购金融服务
1、政采贷通过发挥政府采购政策功能，依托政采云在互联网、云计算、大数据等方面的优势，由各银行向平台用户提供中短期贷款（主要包括流水贷和合同贷），以解决中小微企业“融资难”、“担保难”问题的信用融资产品具体要求、条件和操作教程可通过政采云首页右上角一一网站导航一一金融服务查看,也可拨打政采云客服热线咨询，也可查看公告附件中的相关宣传资料，或向各地已开通政采贷的银行咨询办理
2、履约保函中标供应商可通过以保函的形式提交履约保证金，减少对中小微企业的资金占用，降低财务成本具体的条件、要求和操作程序由申请贷款的中标供应商向各地保险公司、银行咨询办理
3.风险提示
（1）本宣传简介内容仅为提供给各中标供应商对办理政府采购金融服务的宣传和了解之方便，对金融服务的具体内容和操作流程均以各金融机构的要求为准，也不作强制要求
（2）政府采购金融服务有风险，请详细了解并综合评估后再决定
（3）政府采购金融服务遵循平等自愿、风险自担的原则采购人、代理机构、财政部门不为任何政府采购金融服务项目承担任何形式的担保、解释或其他连带责任第二部分投标人须知
一、前附表序号内容、要求1项目名称柯城区人民医院文印外包服务项目投标报价及费用
1、本项目投标应以人民币报价；
2、不论投标结果如何，投标人均应2自行承担所有与投标有关的全部费用；3落实政府采购政策需满足的资格要求本项目专门面向中小企业4服务期一年5交货时间合同签订后分批供货答疑与澄清投标人如认为招标文件表述不清晰、存在歧视性、排他性或者其他违法内容的，应当于质疑期限届满之日前,以书面形式要求招标采购单位或代理公司作出书面解释、澄清或者向招标采购单位提出书面质疑（超过此规定时间的质疑函将不予受理）；6招标采购单位或代理公司将于答疑期限届满之日前将答疑内容以传真或网上发布公告的形式通知所有已报名的投标人；答疑内容是招标文件的组成部分；因其他紧急情况影响本项目正常招标活动的，招标采购单位或代理公司将于投标截止日期5天前书面通知所有已报名的投标人投标文件组成本项目投标文件由资格响应文件、报价要求响应文件、商务技术响应文件三部分组成投标人应按以下方式递交投标文件▲
1、本项目采用“网上投标、电子评标”，投标人应于投标截止时间前在“政采云”（电子交易平台）上传输、递交电子版投标文件（包括资格响应文件、报价要求响应文件、商务技术响应文件）；.
2、为了避免由于电子交易平台无法正常运行等技术、安全故障等原因造成投标文件无法解密或解密失败，导致投标无效的情况发生，投标人可以在投标截止时间前将电子备份投标文件（经政采云电子交易客户端和CA驱动制作出的的加密电子备份投标文件）发送至邮箱，逾期发送或发错的备份投标文件将被视为无效；还可以（EMS邮寄形式）在投标响应文件递交截止时间前一天递交以介质（U盘）存储的“备份投标文件”（一份），“备份投标文件”应当密封包装，并在包装上标注投标项目名称、供应商名称并7加盖公章没有密封包装或者逾期邮寄送达至评审地点的“备份投标文件”将不予接收备份投标文件的提交不作强制要求邮寄信^息
3、投标人仅提交了电子备份投标文件的，投标无效；
4、本项目不强制投标人提交电子备份投标文件；但如在开评标时出现电子投标文件无法解密或解密失败等情况，因投标人未提供电子备份投标文件而造成投标无效等一切后果和风险由投标人自行承担；
5、中标方应在领取中标通知书前，向浙江五石中正工程咨询有限公司衢州分公司提供纸质投标文件（纸质投标文件递交要求详见本章
三、投标文件的编制第
（五）条投标文件的签署和份数的相关规定）（递交或邮寄地址）
1、投标人应当在2023年9月8日9时30分时前在“政采云”（电子交易平台）上自8行上传加密的电子投标文件投标截止时间后递交的电子投标文件，将被政米云平台拒收
2、电子投标文件的传输递父投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回电子投标文件补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原电子投标文件，补充、修改后重新传输递交投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件本项目开标时间2023年9月8日930分投标截止时间后，政采玄（电子交易平台）自动提取所有在投标截止时间前上传好的投标文件，投标人须在投标截止时间后30分钟内对上传政采云的投标文件进行解密（为9防止解密失败，政采云建议采用制作投标文件的电脑进行解密），所有投标人在规定的解密时限内完成解密或解密时限到后，采购代理机构开启投标文件；投标人超过解密时限解密的且采购代理机构无法开启投标文件的，系统默认自动放弃10投标保证金本项目不收取投标保证金11评标办法综合评分法采购人应当自收到评审报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标或者成交候选人12中按顺序确定中标或者成交供应商如有投标人对评标结果提出质疑的，采购人可在质疑处理完毕后确定中标人采购人或者采购代理机构应当自中标、成交供应商确定之日起2个工作日内，发出中标、13成交通知书，并在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告中标、成交结果14签订合同中标通知书发出后30日内签订付款方式
1.文印运维管理服务费用按季度考核结算，根据考核结果计算相应费用；
152.季度文印管理外包服务费用与考核成绩挂钩，详见月度考核指标注释条款；
3.供应商应根据评分结果核算采购方应付款，按季开票，中标方在收到发票30天后付款履约保证金在合同签订后，采购方支付首笔款项前中标方需提供合同总金额1%的履约保证金（不16计息），如中标方未在规定时间内提交履约保证金则采购方有权拒绝付款或终止合同合同终止后，最后一笔合同款项结算后无息退还履约保证金用于补偿采购方因中标人不能完成其合同义务而蒙受的损失政采贷本采购项目，中标单位与采购单位签订的政府采购合同适用于政府采购贷款政17策，简称“政采贷”，具体内容详见附件《政府采购支持中小企业信用融资相关事项通知》本项目中的履约保函也可通过政采云系统办理18投标文件有效期投天19本项目禁止转包与分包20本项目谢绝联合体投标21解释本招标文件的解释权属于招标采购单位
二、投标人须知
一、总则
（一）适用范围。
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