物业管理基本常识 2

物业管理基本常识目录物业管理概述

1.物业管理的定义

1.1物业管理的重要性

1.2物业管理的职责和权益

1.

3.物业管理的组成和职责2物业管理机构

2.1物业管理人员的职责

2.2物业管理的主要工作内容

2.

3.物业管理的法律法规3物业管理相关的法律法规

3.1物业管理合同的要点

3.

2.小区设施设备管理4公共设施设备的分类和管理

4.1设施设备的维护和保养

4.2设施设备的更新和改造

4.

3.小区安全管理5安全管理的重要性

5.1安全管理的职责和措施

5.2突发事件的应对和处理

5.

3.物业费用管理6物业费用的收取和使用

6.1物业费用的计算和调整

6.2物业费用的监督和审计

6.

3.与业主的沟通与合作7业主大会的召开和议题

7.1与业主的日常沟通与反馈

7.2业主委员会的组建和工作

7.

3.物业纠纷处理8常见物业纠纷类型

8.1物业纠纷的解决方式

8.2物业纠纷的预防和化解

8.3附件物业管理合同范本

1.物业费用明细表

2.安全管理制度

3.法律名词及注释物业管理指对房地产开发项目进行管理的行为，包括设施设

1.备管理、安全管理、费用管理等物业管理机构指负责小区物业管理工作的组织机构，通常由

2.物业公司或物业服务中心承担物业管理人员指从事物业管理工作的专业人员，包括物业经

3.理、物业主管等本文档涉及附件物业管理合同范本包括合同的基本条款、责任分工、费用费

1.用等内容物业费用明细表列明各项物业费用的具体内容和金额

2.安全管理制度规定小区安全管理的制度和流程

3.本文所涉及的法律名词及注释物权法指中华人民共和国物权法，详细规定了物业权益的归

1.属和保护居民委员会指根据《中华人民共和国居民委员会组织法》成

2.立的居民自治组织31合同法指中华人民共和国合同法，规范了合同的签订、履行和解除等相关事项。