商务英语写作ⅱ教学课件

商务英语写作Ⅱ本课程旨在帮助学生提高商务英语写作能力通过学习，学生将掌握商务英语写作的常用文体、写作技巧和格式规范课程目标掌握商务英语写作技巧提升商务沟通能力了解商务英语写作规范培养学生撰写商务信函、电子邮件、报告等通过练习写作，提高学生在商务场景中的书熟悉商务英语写作的格式、结构、语言风格不同类型商务文体的能力面表达能力，增强沟通效果和礼仪，符合职场规范课程内容概述商务信函写作商务电子邮件写作12信函写作是商务沟通的核心，电子邮件是现代商务沟通中常学习如何撰写不同类型的商务用的工具，学习如何撰写格式信函，例如业务信函、投标信规范、内容简洁且礼貌的商务函和投诉信函等电子邮件商务报告写作3学习如何撰写结构清晰、内容完整且数据翔实的商务报告，例如市场分析报告、项目评估报告等商务信函概述商务信函是企业之间或个人与企业之间进行商务活动的重要沟通方式它以书面形式表达，内容清晰、完整、准确，并遵循一定的格式要求商务信函在商业活动中发挥着重要作用，它可以促进业务往来、建立良好关系，并维护企业形象商务信函的种类合同信函订购信函合同信函主要用于合同的签订、变更、解除等订购信函主要用于订购商品或服务事宜付款信函投诉信函付款信函主要用于支付货款、服务费用等投诉信函主要用于对商品质量、服务质量等问题进行投诉商务信函的特点正式性客观性清晰性礼貌性商务信函语言规范，书面表达商务信函以客观事实为依据，商务信函语言简洁明了，逻辑商务信函应体现尊重和礼貌，，正式严肃，避免口语化和非避免主观臆断和感情用事，保清晰，避免模棱两可和含糊其使用得体的称呼和措辞，避免正式表达持理性的态度辞，方便对方理解失礼和冒犯商务信函的结构信头信头位于信函的第一行，包含发信人信息，例如公司名称、地址、电话和传真号码，以及信函日期收信人地址收信人地址位于信头下方，包含收信人姓名、职位、公司名称、地址和邮编，并与信头之间留出空白称呼称呼位于收信人地址下方，直接写“尊敬的”，后面加上收信人的姓名或职位，并以冒号结尾正文正文是信函的核心部分，内容应简洁明了，主题明确，逻辑清晰，语气礼貌结束语结束语位于正文下方，通常使用“此致”，后面加上“敬礼”或“祝好”等表示敬意的话语签名签名位于结束语下方，通常使用手写签名，并附上发信人的姓名和职务商务信函开头部分的写作要点称谓主题要明确写出收件人的职务和姓名简明扼要地概括信函的主要内容，并使用适当的敬语，方便收件人快速了解信函主题问候语引言表达对收件人的问候，并体现礼简要介绍写信目的和背景，引出貌和尊重，例如“您好”，“贵公司信函的主题，并使收件人对信函近况如何”内容产生兴趣商务信函主体部分的写作要点明确目的逻辑清晰

1.

2.12信函主体部分的核心是清楚、主体部分应逻辑清晰，内容流简洁地阐述目的，并提供支持畅，使用过渡词语来连接段落性信息，例如数据、案例或证，使读者易于理解信息据内容简洁语言规范

3.

4.34避免冗长、重复的文字，使用主体部分应使用标准的商务英简练的语言表达信息，避免使语，避免口语化的表达，语法用过于专业的术语，尽量使用和标点符号应准确无误通俗易懂的词汇商务信函结尾部分的写作要点礼貌致谢再次确认事项表达期待结束语表达感谢，并表明继续合作的再次确认信函中提到的关键信对下一步行动或合作表达积极使用合适的结束语，例如“此意愿息和行动步骤的期待致敬礼”或“祝您一切顺利”例如“感谢您的时间和关注例如“请您确认收货地址，例如“期待您尽快回复，我签署姓名和职位，并附上公司，期待与您进一步合作”并告知预计到货时间”们期待与您合作”名称和联系方式业务信函写作业务信函是公司与公司之间、公司与客户之间进行商务沟通的重要工具格式规范1信函结构，格式要求内容清晰2目的明确，简洁准确语言简洁3专业术语，礼貌措辞逻辑严谨4论证清晰，条理分明业务信函写作需要注意格式规范、内容清晰、语言简洁和逻辑严谨投标信函写作引言1介绍公司和项目背景项目理解2展现对项目的理解方案概述3介绍方案的核心优势资源和团队4展示团队实力和经验投标信函是企业参与竞标的重要文件，目的在于说服客户选择您的方案信函应突出公司实力和方案优势，同时体现对项目需求的精准理解订购信函写作内容清晰1明确产品名称、数量、规格、价格等信息，并附上订单号物流信息2提供详细的收货地址、联系人和联系方式，确保准确无误付款方式3明确付款方式、期限和账户信息，方便对方核对和确认付款通知信函写作目的1通知对方付款清晰明确地表明付款金额、截止日期以及付款方式使用礼貌、专业的语气内容2订单号和日期•商品或服务名称和数量•总金额和应付金额•付款方式和账户信息•付款期限和逾期后果•格式3遵循商务信函的标准格式，包括抬头、称呼、正文、结尾和附件催款信函写作催款信函是企业向客户追讨欠款的正式文件，旨在提醒客户尽快支付款项礼貌提醒1礼貌提醒客户欠款情况付款期限2再次确认付款期限付款方式3提供多种付款方式联系方式4提供联系方式以便客户咨询催款信函的措辞应保持专业和礼貌，避免使用威胁性的语言信函内容要清晰简洁，重点突出，让客户明白欠款情况及需采取的行动投诉信函写作明确投诉事项投诉信函应清楚说明投诉事项，包括时间、地点、人物等关键信息陈述投诉理由详细阐述投诉的具体原因，并提供相应的证据支持，以增强说服力提出合理诉求明确提出解决方案或补偿要求，并保持理性，避免过激言辞保持礼貌语气即使对对方感到不满，也要保持礼貌，避免使用攻击性语言，保持专业的沟通风格建议信函写作分析问题1明确建议内容提出建议2建议可行性阐述理由3详细说明原因预期效果4积极影响结果建议信函旨在向收件人提供建设性意见，帮助其改进工作或解决问题清晰准确地分析问题并提出可行性建议是关键建议信函应包含问题分析、具体建议、理由阐述以及预期效果推荐信函写作目的证明申请人具有特定技能，能力和经验内容介绍推荐人与申请人的关系，说明申请人的优势和特长格式遵循标准信函格式，包含日期，收件人地址，主题等措辞真诚，客观，积极，并使用具体例子支持观点道歉信函写作表达歉意1真诚诚恳地表达歉意，避免使用模棱两可的语言解释原因2简洁明了地解释造成问题的原因，避免过多的细节采取措施3说明已采取的或将要采取的解决措施，体现负责任的态度重申承诺4表达对未来的期望，强调避免类似问题再次发生道歉信函应该简洁明了，避免冗长的文字和解释重点应该放在表达歉意和解决问题上，以恢复良好的关系和信任感谢信函写作感谢对象1感谢信的对象可以是个人或公司感谢内容2表达感谢的原因和真诚信函格式3正式信函格式结束语4再次表达感谢，并期待未来合作感谢信是商务活动中重要的组成部分，表达感谢意愿，增进彼此关系商务电子邮件概述商务电子邮件在当今商业环境中起着至关重要的作用，它已成为公司之间进行交流的首选方式商务电子邮件以其高效、便捷和正式的特点，成为传递信息、建立关系和促进合作的重要工具商务电子邮件的写作需要遵循一定的规范和礼仪，以确保信息传递的清晰、准确和专业性它也是一种重要的沟通手段，需要在表达内容的同时注意礼貌和尊重，以维护企业形象和良好的沟通关系商务电子邮件的格式要求主题清晰称呼规范主题简洁明了，概括邮件内容，使用正式称呼，例如“尊敬的**先便于收件人快速了解邮件主题生/女士”或“**经理”，体现尊重和礼貌内容简洁结尾礼貌语言简明扼要，避免冗长，并使使用恰当的结束语，例如“此致敬用段落划分，提高邮件可读性礼”或“祝好”，并附上发件人姓名和职位商务电子邮件的撰写技巧简明扼要礼貌用语主题明确完整信息商务电子邮件应简明扼要，重使用礼貌的语气和措辞，表达邮件主题应简洁明了，准确反邮件结尾应包含完整的联系方点突出，避免冗长累赘清晰，避免使用口语化或过于映邮件内容，方便收件人快速式，方便收件人及时回复或联随便的语言了解邮件主题系商务电子邮件的礼貌用语问候语感谢语使用礼貌的称呼，例如尊敬的先生女士或表达感谢，例如感谢您的回复或感谢您的时“/”““”“您好间””结束语签名使用礼貌的结束语，例如“此致”或“敬礼”在电子邮件结尾处添加您的姓名和职位，以示专业商务报告概述商务报告是企业或个人进行业务活动的重要成果呈现形式，通常用于汇报工作进展、分析市场趋势、提出建议方案等商务报告的写作需要严谨的逻辑、清晰的结构，并运用数据和图表来佐证结论，以说服读者并赢得认可商务报告的结构标题1商务报告的标题应简洁明了，准确反映报告内容摘要2摘要概述报告的主要内容，包括目的、方法、结果和结论目录3目录列出报告的各个部分和章节，方便读者查找所需内容正文4正文是报告的核心内容，包含对问题的分析、解决方案的论证、数据和图表等结论5结论是报告的最后部分，总结报告的主要发现和建议附录6附录包含补充资料，例如图表、数据、参考文献等商务报告的写作要点目的明确结构清晰

1.

2.12首先，确定报告的目标和目的使用逻辑清晰的结构，如引言，明确要传达的信息，以便更、正文、结论，使读者易于理好地组织内容解和追踪语言简洁数据准确

3.

4.34用简洁明了的语言表达意思，确保数据准确可靠，并附上来避免使用过于专业的术语或冗源和注释，增强可信度长的句子商务报告案例分析通过分析真实案例，学习商务报告的写作规范涵盖不同行业，如金融、科技、市场营销等案例分析包括报告结构、内容、语言风格等帮助学生掌握商务报告的写作技巧和实战经验课程总结与展望成就与展望未来发展沟通与合作全球化视野课程结束，我们回顾了商务英不断学习，提高商务英语写作加强与同事和客户的沟通，提拓展国际视野，了解全球商务语写作的核心内容，并掌握了能力，为未来的职业发展打下高跨文化沟通能力，推动合作文化，提升商务英语写作的国多种商务文书写作技巧坚实基础共赢际化水平。