管理学教学课件（张学志）cha

管理学教学课件张学志教授精心制作的管理学教学课件管理学的学科定位跨学科性质应用性学科

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2.12管理学综合运用经济学、心理管理学以解决实际问题为导向学、社会学等多个学科的理论，将理论知识应用于各种组织和方法和管理实践中发展性学科实践性学科

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4.34管理学不断随着时代发展和社管理学强调实践经验积累和学会变革而不断更新和完善习，注重理论与实践的结合管理学的基本概念管理的定义管理的本质管理是通过计划、组织、领导和管理的本质是协调人与事的关系控制等活动，有效地利用组织资，使之相互配合，共同完成组织源，实现组织目标的过程目标管理的对象管理的目标管理的对象是组织，包括人、财管理的目标是提高组织效率，实、物、信息、技术等现组织目标，满足社会需求管理学的基本理论管理学的基本理论管理学基本理论的意义管理学的基本理论包括管理学的基本原理管理学的基本理论是管理实践的基础，为和基本方法管理学的原理是管理活动中管理者提供了科学的理论依据和方法指导普遍适用的规律，是管理实践经验的总结，帮助管理者更好地理解和运用管理知识和提炼例如，效率原则、效益原则、科，提高管理水平，从而有效地完成管理目学决策原则、目标管理原则等等管理学标的方法是指运用管理学原理和方法来指导管理实践的具体方法和手段例如，计划方法、组织方法、领导方法、控制方法等等管理学的基本功能计划功能组织功能领导功能控制功能制定目标，确定行动方案，为建立组织结构，配置人力资源激励员工，指挥协调，推动组监督执行，纠正偏差，保证计组织活动指明方向，协调人际关系织目标实现划目标实现管理学的发展历程古典管理理论1强调效率和组织结构行为科学理论2关注人际关系和工作动机现代管理理论3整合各种理论，适应现代环境管理学经历了古典管理、行为科学、现代管理三个阶段古典管理理论注重效率和组织结构，行为科学理论关注人际关系和工作动机，现代管理理论整合各种理论，适应现代环境变化管理学的基本学派古典管理理论行为科学理论现代管理理论强调效率和生产力，注重结构和流程关注人的行为和心理，强调激励和沟通综合运用各种理论，注重系统性和动态性科学管理理论核心思想主要内容强调提高工作效率，关注工作流程优化，科学管理理论包括工作定额、标准化、以提高生产率和降低成本差别计件工资制、职能管理、计划管理等行为科学理论人类行为领导力团队合作组织变革行为科学理论关注人际互动，领导理论探讨有效领导风格、团队合作理论关注组建高效团行为科学理论解释组织变革的动机和行为模式分析个体和决策和激励策略行为科学强队、沟通和冲突管理行为科动力，抵抗力和管理方法强团队在组织中的行为调领导者对团队的影响学强调团队动力和目标达成调员工参与和沟通在变革中的作用系统管理理论系统整体性系统开放性

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2.12强调组织是一个相互联系、相强调组织是一个开放的系统，互作用的整体每个部分的功需要与外部环境进行物质、能能和活动都必须与整体目标一量和信息的交换致系统层次性系统动态性

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4.34强调组织具有多个层次结构，强调组织是一个动态系统，不每个层次都具有不同的功能和断适应环境变化，进行自我调目标整和发展现代管理理论知识管理理论竞争优势理论知识是现代企业最重要的资源，竞争优势理论认为，企业要获得知识管理理论强调企业要建立知竞争优势，必须建立核心竞争力识管理体系，实现知识的创造、，并将其转化为持续的盈利能力获取、存储、分享和应用质量管理理论变革管理理论质量管理理论强调以顾客为中心变革管理理论强调如何有效地管，以质量为导向，通过持续改进理组织变革，应对环境的变化，提高产品和服务的质量，满足顾提高组织的适应能力客需求管理决策的基本过程问题识别1明确管理决策的问题方案设计2提出多种可行方案方案评估3选择最佳方案方案实施4执行决策方案效果评价5检验决策效果管理决策是管理活动的核心，它贯穿于管理工作的始终任何一项管理工作，都要经过决策的过程管理决策的基本步骤识别与界定问题1明确决策目标、确定问题范围，收集信息，并进行分析判断方案的拟定与选择2针对问题，制定多种备选方案，并进行评估和比较，选择最优方案决策的执行与评估3实施决策方案，跟踪执行效果，定期评估，及时调整，确保决策有效实施管理决策的方法与技术定量分析方法定性分析方法数学模型、统计分析等方法，进行决经验判断、直觉思维等方法，从主观策分析，帮助决策者做出更科学的决角度分析决策问题，帮助决策者做出策更合理的决策群体决策方法决策支持系统专家评判、头脑风暴等方法，充分利利用计算机技术，提供决策支持，帮用群体智慧，提高决策的科学性和可助决策者收集信息、分析问题、制定行性决策方案组织行为学的研究对象个人团队

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2.12组织行为学研究个体在组织中组织行为学研究团队在组织中的行为和心理活动，例如个体的互动、沟通、冲突、合作等的动机、感知、学习、态度等方面的现象和规律组织

3.3组织行为学研究组织的结构、文化、领导、变革等方面对成员行为的影响组织行为学的基本理论人际关系理论组织结构理论激励理论团队理论强调人际关系在组织中的重要研究组织结构的设计、运作与探索如何激发员工的积极性和研究团队的组建、运作和有效性，以人为本变革创造力性动机理论及其应用马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论该理论将人的需求分为五个层次生理需求、安全需求、社交需该理论将影响员工工作动机的因素分为保健因素和激励因素保求、尊重需求和自我实现需求需求层次越高，对人的影响越强健因素指的是能消除员工不满的因素，而激励因素则能激发员工，但满足感越低的积极性领导理论及其应用领导的定义领导风格领导是指在组织中，个人或群体常见的领导风格包括独裁型、民为了实现共同目标，而对他人施主型、放任型、魅力型、转型型加影响的过程等不同的领导风格对团队的运作效果有不同的影响领导的应用领导理论的应用可以帮助企业和组织更好地选择领导人，培养领导能力，提高管理效能团队建设及其应用团队合作沟通交流团队成员相互协作，发挥各自优势，共同完成良好的沟通是团队建设的关键，促进团队成员目标之间的理解和信任领导力共同目标团队领导者要发挥引领作用，激励团队成员，团队成员需要拥有共同的目标，并为之共同努推动团队发展力组织冲突及其管理冲突类型冲突管理策略有效管理冲突组织冲突有多种类型，如任务冲突、关系冲冲突管理策略可分为避免、顺从、妥协、竞有效管理冲突需要识别冲突的来源，并采用突、过程冲突等争、合作等适当的策略来解决冲突，达到共赢结果组织变革及其管理组织变革的定义组织变革的类型组织变革是指组织为了适应环境组织变革可分为渐进式变革和激变化而进行的结构、制度、文化进式变革，前者是逐步进行的，、行为等方面的调整后者是迅速进行的组织变革的阻力组织变革的管理组织变革通常会遇到阻力，包括组织变革的管理包括变革的诊断来自个人、群体和组织的阻力，、规划、实施和评估，需要运用需要进行有效的管理科学的方法和工具人力资源管理的职能人力资源规划招聘与配置预测人力资源需求，制定人员配备计划招募合适的人才，并将其配置到合适的岗位培训与开发薪酬与福利提升员工技能，帮助员工成长建立公平合理的薪酬体系，提供员工福利人力资源规划及其应用人力资源需求预测人力资源供给预测

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2.12准确预测人力资源需求是制定预测现有员工的流动率和内部有效人力资源规划的关键，需晋升潜力，同时评估外部人才要考虑企业战略目标、市场环市场状况，确定潜在的人力资境、技术发展等因素源供给人力资源平衡计划人力资源规划的实

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4.34施与评估根据需求预测和供给预测，制定人力资源平衡计划，包括人持续跟踪和评估人力资源规划员招聘、培训、晋升、裁员等的实施效果，及时调整计划，措施确保其与企业发展战略相一致绩效考核及其应用绩效考核的意义绩效考核的类型绩效考核有助于提高员工的工作效率，改常见的绩效考核类型包括目标管理法，善企业运营平衡计分卡法，关键绩效指标法等帮助企业制定有效的激励机制，提升员工积极性选择合适的考核类型，需要根据企业的实际情况和目标进行调整培训开发及其应用培训目标培训内容培训目标明确，与企业战略和岗培训内容实用，与员工工作技能位需求相符提升和个人发展相结合培训方法培训评估培训方法多样化，包括课堂讲授培训效果评估有效，评估方法科、案例分析、角色扮演等学，评估结果反馈及时薪酬管理及其应用薪酬管理激励员工战略目标团队合作薪酬管理是企业管理的重要组合理的薪酬体系能够有效激励薪酬管理需要与企业的战略目公平合理的薪酬制度有助于促成部分，涵盖工资、奖金、福员工，提高员工的工作积极性标相一致，为实现企业目标提进团队合作，提高企业整体效利等方面和工作效率供人力资源保障率战略管理的基本过程战略分析战略分析是战略管理的第一步，也是制定战略的基础战略分析的目的是识别和评估组织的内部优势和劣势，以及外部机会和威胁战略制定战略制定是在战略分析的基础上，确定组织的未来方向和目标，以及实现目标的行动方案战略实施战略实施是将战略转化为行动的过程，需要将战略目标分解为可操作的计划，并进行资源配置、组织结构调整、激励机制设计等战略评估战略评估是指对战略实施效果进行跟踪和评价，并根据评估结果对战略进行调整或修正，以确保战略的有效性战略管理的基本要素战略目标与愿景企业竞争战略战略分析战略实施战略目标是组织未来发展方向企业竞争战略是企业在竞争环战略分析是企业对外部环境和战略实施是企业将战略目标转，是组织最终要达成的目标，境中如何取得优势，是企业在内部环境的分析，包括行业分化为行动，是企业将战略转化体现组织的价值和追求愿景竞争中取得成功的一种总体战析、竞争对手分析、资源分析为现实的一种过程是组织对未来的期望和憧憬，略、能力分析等是组织未来的目标和方向企业竞争战略及其应用成本领先战略差异化战略12企业通过降低成本，以低价吸引顾客，企业通过产品或服务的独特优势，区别获得市场份额于竞争对手，满足特定顾客需求集中战略战略实施34企业将资源集中在特定市场细分领域，企业将竞争战略转化为具体的行动方案以获得竞争优势，并进行有效的执行和管理企业功能战略及其应用生产战略营销战略人力资源战略财务战略企业生产战略是指企业在生产企业营销战略是指企业在市场企业人力资源战略是指企业为企业财务战略是指企业为了实过程中，为了实现企业目标而营销过程中，为了实现企业目了实现企业目标而制定的，关现企业目标而制定的，关于企制定的行动方案，包括产品设标而制定的行动方案，包括市于人力资源的配置、开发、利业财务管理的整体规划，包括计、工艺流程、设备选择、生场细分、目标市场选择、产品用、管理等方面的行动方案资金筹集、资金运用、利润分产组织等方面的内容定位、营销组合等方面的内容配、风险控制等方面的内容管理学教学的改革与创新课程内容更新教学模式创新紧跟时代发展，融入前沿管理理引入互动式教学、项目式学习等念和实践案例多种教学方法教学资源优化师资队伍建设整合线上线下资源，构建多元化培养具有实践经验和创新能力的教学平台优秀师资。