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中级经济师商业专业知识与实务试题20234第题单项选择题为证明合同的订立和保证合同的履行，当事人可以约定买受人向出卖人给1付一定的定金作为担保定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的O As10%、B20%、C30%、D40%【正确答案】B【答案解析】本题考查买卖合同的违约责任的相关知识定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%o第题单项选择题主要是指沿海一些港口城市或某些出口量大且集中的城市，这些城市的主2要功能是发展外向型经济，组织出口和进口、多中心平行型结构A、同心圆外推型结构B、远程对流型结构C、集散外向型结构D【正确答案】D【答案解析】项，多中心平行型结构是指在一个地区性的商品流通产业网络中，以多个城市A为中心，而这多个城市中有一个流通中心可能明显一些，但其他城市同样是流通中心；项，同B心圆外推型结构是指以一个较大的城市为中心，均匀地向四周辐射和对流，进而形成若干个同心圆；项，远程对流型结构是指一些大中型城市作为商品流通网络中心，除了同毗邻的地区或者C城市结成网络外，还能同较远的城市或地区形成对流，同时也发挥商品集散作用，一般是指交通枢纽城市或者国内商业中心城市第题单项选择题供应商经常利用自身具有的某种优势与商品流通企业进行讨价还价，能增3强供应商讨价还价能力的行业竞争环境是O、供应商所处行业的集中化程度高于购买商行业集中度A、存在大量的替代商品B、存在大量可选择的供应商C、供应商的商品无差别D［正确答案］:A【答案血析】供应商有较强的讨价还价能力的情形包括
①集中化程度高；
②无须与替代商品进行竞争；
③下游企业多；
④商品差别化；
⑤前向一体化其中，集中化程度高是指供应商所处行业由少数几家企业控制，其集中化程度高于购买商行业的集中程度这时，供应商能够在价格、质量的条件上对购买商施加相当大的影响三项均属于供应商处于劣势的情形，只会BCDQ降低供应商讨价还价的能力、有利于投资者安排收入与支出C、有利于保持股利与利润间的一定比例关系D、能够体现风险收益与风险投资的对等E【正确答案】DE【答案解析】采用固定股利支付率政策，能够保持股利与利润间的一定比例关系，体现风险投资与风险收益的对等其不足之处在于，由于股利波动容易使外界产生公司经营不稳定的印象，不利于股票价格的稳定与上涨项属于正常股利加额外股利政策的优点；两项属于固定股A BC利政策的优点Q第题案例分析题共用题干某商品流通企业拟选择经营甲、乙、丙、丁四类商品中的一类33由于未来市场需求无法做到比较精确的预测，只能大致估计为需求量较高、需求量一般和需求量较低三种情况，并且不知道这三种情况的发生概率，只知道三种情况下不同类商品的估算损益额（万元），如表所示该企业的总经理、总经济师和总会计师在一起进行讨论并决策总会5-9计师按悲观准则进行决策，总经济师按乐观准则进行决策，总经理按折中准则进行决策，且认为乐观系数比较合适Q=
0.6按总经理的决策，选择的商品应为（）、甲A、乙B、丙C、丁D【正确答案】B【答案解析】高层决策是指由企业最高领导层（公司的总经理、副总经理、总经济师、总会计师等行政和业务领导人）所做的决策；经营战术决策是指企业在实现经营战略决策的过程中，对具体的经营、管理、业务问题等进行的决策，如促销、时间管理决策等案例中，总会计师按悲观准则进行决策，悲观准则又称“小中取大”准则四种方案在市场需求最不好状态下的收益值分别是-万元、万元、万元、-万元，从中取收益最好的200100200300方案，即选择丙商品案例中，总经理按折中准则进行决策，选择甲商品的折中损益值=（万元），1000*
0.6-200*0,4=520同理，选择乙、丙、丁商品的折中损益值分别为万元、万元、万元选择乙商品的580560300损益值最大，所以应选择乙商品第题案例分析题共用题干某零售商计划从四个备选地区中选择一个合适的地区开设一家零34售商店，每个地区购买某类商品的潜在顾客数（）每一顾客平均购买额（）、经营同类商品的C,RE店铺营业总面积（）等数据信息如下表所示一旦零售商选择了合适的地区后，将着手在该地RF区进行店铺选址依据零售店铺选址的原则，零售店铺应尽可能选址的地区为（）、商业活动频度高的地区Ao、客流量大的地区、快速车道旁、同类商品聚集地B C D【正确答案】ABD【答案解析】根据零售饱和指数公式，（）计算四个地区零售饱和指数如下
①IRS=ORE/RF,甲地区（）；
②乙地区（）；
③丙地区30000*120/15000=24040000*100/20000=200（）；
④丁地区（）由此可知四个地区零售饱和指50000*150/25000=30060000*80/30000=160o数由小到大依次为丁、乙、甲、丙对于商家来说，零售饱和指数越大，意味着店铺的商圈范围越大，也就意味着零售经营机会和获得成功的可能性就越大因此，一般来说，选择在零售饱和指数较高的商圈中开店，将有利于获得较高的利润应选择零售饱和指数最大的地区，根据第题解析可知丙地区的零售饱和指数最高1Q店铺选址应当选择商业活动频度高的地区、人口密集度高的地区、客流量大的地区、交通便利的地区、接近集客地、同类商品集聚地项属于不宜做店铺的区域【说明】根据最新版考试C教材，该考点已删除第题案例分析题共用题干最近某商场家电部欲经营某种商品，进货渠道有三种可以选择35外埠进货、市内批发进货和厂家进货该商品销路存在三种形态，销路好的概率为销路一般03的概率为销路差的概率为选用外埠进货渠道时，在三种销路下的收益分别为万元、
0.4,
0.325万元、-万元选用市内批发进货渠道，收益值分别为万元、万元、万元
1517.
517.
512.
52.5选择厂家进货，收益值分别为万元、万元、万元
22.
517.
57.5选择进货渠道的最佳方案应是、从外埠进货0o A、市内批发进货、厂家进货、分别从三种渠道各进B C D1/3【正确答案】C【答案解析】选用外埠进货渠道的收益期望值为期望收益值二W（收益值*概率）=25*
0.3+15*
0.4-
17.5*0,3=
8.25（万元）Q选用市内批发进货渠道的期望收益值为期望收益值二W（收益值大概率）=（万元）17,5*
0.34-
12.5*
0.4+2,5*
0.3=11选用厂家进货渠道的收益期望值为期望收益值二W（收益值大概率）=22,5*
0.3+17,5*0,4+7,5*0,3=16（万元）已知外埠进货、市内批发进货和厂家进货的期望收益值分别为万元，万元和万元，
8.251116厂家进货的期望收益值最大因此，厂家进货是最佳的进货渠道第题案例分析题共用题干年月，甲仓储公司与乙公司签订了一份仓储保管合同3620131合同约定由甲公司为乙公司储存保管大豆万公斤，保管期限自年月日至月102013110n10日，储存费用为元人民币，违约金为仓储费的如果履行中发生争议在仲裁机构通过800010%,A仲裁方式解决合同签订后，甲公司立即开始清理仓库，同年月日，乙公司把万公斤11010大豆交付给甲公司保管，甲公司验货入库并向乙公司交付仓单同年月日，仓储期届满，1110甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司未提取；年月乙公司将仓单质押给丙公司201412014年月甲公司再次催促乙公司提取仓储物，乙公司仍未提取月，丙公司持乙公司质押的仓单24向甲公司提货，在收货验收时发现大豆有霉变情况丙公司与甲公司产生纠纷，协商未果，拟采取法律手段解决仓储合同期满，乙公司预期不予提取仓储物，正确的分析是、乙公司应承担延迟提取货物0o A的违约责任、乙公司不必承担赔偿责任B、乙公司只承担合同义务C、乙公司承担缔约过失责任D【正确答案】A【答案解析】项，仓单不是仓储合同，仓单只能作为仓储合同的凭证D仓单的效力包括
①存货人凭仓单领取仓储物的效力仓单是提取仓储物的凭证，它是物权证券当保管人签发仓单后，存货人或仓单持有人可以凭仓单提取仓储物°仓单如果因损毁、遗失、被盗而灭失，持仓单人将丧失仓单，也将丧失仓单上记载的仓储物的提取和转让权，存货人应依《民事诉讼法》规定程序，通过公示催告后确认其权利，并承担应当承担的损失及费用
②移转仓储物的效力存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签字或者盖章的，可以转让提取仓储物的权利
③仓单具有出质的效力质押是担保方式之一，仓储合同的存货入或者仓单的持有人可以以仓单质押以载明提货日期的仓单出质的，仓单提货日期先于债务履行期的，质权人可以在债务履行期届满前提货，并与出质人即存货人或原仓单持有人协议将提取的货物用于提前清偿所担保的债权或者与出质人约定的第三人提存所以，乙公司有权将仓单质押给丙公司，但是必须经甲公司同意后才能有效保管人有权提存仓储物，本案例中保管人即甲公司，根据规定，仓储期间届满，存货人、持单人不提取仓储物，保管人在履行催告义务后，存货人仍然不提取仓储物的，保管人可以提存仓储物；存货人逾期存储，应当承担加收费用的责任，储存期满不提取仓储物，经催告后仍不提取，存货人应承担由此提存仓储物的费用保管人可提存仓储物，需交由专门的提存机构依照程序进行提存；存货人逾期存储，且催告后仍不提取的，提存费由存货人承担存货人应履行的义务有
①支付费用的义务；
②按合同的约定交付仓储物并及时入库；
③需包装的物品，应将其妥善包装；
④向仓储保管人提供有关仓储物验收的资料；
⑤对危险仓储物的告知义务；
⑥按期提取仓储物的义务存货人应按合同约定，按期提取仓储物；如果因延迟提取，应承担赔偿责任根据案例信息“如果履行中发生争议在仲裁机构通过仲裁方式解决”可知，双方签订了仲裁A协议，因此可向约定的仲裁机构申请仲裁，但不能直接向法院起诉第题案例分析题共用题干某公司年年度有关财务资料如表所示37200812-2该公司采用剩余股利政策，其目标资本结构为自有资本占借入资本占年该公60%,40%2009司的投资计划所需资金为万元5000该公司采用剩余股利政策时，只有当增加的资本额达到预定的目标资本结构时，才将剩余的利润向投资者分配这种股利分配政策的优点有O、有利于保持最佳的资本结构A、有利于投资者安排收入与支出B、体现风险投资与风险收益的对等C、有助于降低再投资的资本成本D【正确答案】AD【答案解析】剩余股利政策是指公司在良好的投资机会时，根据目标资本结构，测算出投资所需的权益资本额，先从盈余中留用，然后将剩余的盈余作为股利来分配，即净利润首先满足公司的资金需求，如果还有剩余，就派发股利；如果没有，则不派发股利由题意，该公司2008年年度应向投资者分红万元4000-5000*60%=1000剩余股利政策的优点是留存收益优先保证再投资的需要，有助于降低再投资的资本成本，保持最佳的资本结构，实现企业价值的长期最大化由题意，年该公词的销售净利率=（净利润/销售收入）（）2008*100%=4000/20000*100%=20%o由题意，年该公司的存货周转率=销售成本/平均存货二（）（次）200815000/[3500+4000/2]=4第题案例分析题共用题干某商品流通企业在开业前要选择本企业经营商品的品种，现有38甲、乙、丙、丁四大类商品可供选择由于对未来几年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为需求量较高、需求量中等和需求量较低三种情况，三种情况的预测损益值如表所示总经理要求分管销售、财务和采购的副经理结合各自的经验来选择本企业经营商品的5-8品种分管销售的副经理根据当前的经营形势和自己的经验，认为需求量较高的概率为需求量较60%,低的概念为因此，他用非确定型决策中的折中准则选择的经营商品大类是（）、甲、40%A B乙、丙、丁C D【正确答案】A【答案解析】项，经营战略决策是指关系企业总体的、全局的、长远的和根本问题的决策，A如企业的经营目标、经营方针、经营方式等的决策；项，经营战术决策是指企业在实现经营战B略决策的过程中，对具体的经营、管理、业务问题进行的决策，如促销、时间管理决策等；C项，程序化决策又称常规决策，是指所要决策的问题是在企业生产经营管理中经常重复出现的问题，可依据一定的程序、方法和标准来进行决策，如经营业务决策等；项，非程序化决策又D称非常规决策，是指所要决策的问题是新颖的、重要的、不经常出现的或从未出现过的，需要临时作决定的问题，如经营战略决策等悲观准则是指首先从每一个方案中选择一个在不同自然状态下的最小收益（或最大损失值），然后从这些最小收益值（或最大损失值）的方案中，选择一个收益值最大（或损失值最小）的方案作为比较满意的方案本题中，甲、乙、丙、丁类商品的最小损益依次为-万元、100-万元、万元、万元，则副经理应该选择的经营商品大类是丁类商□7005001000口口O折中准则的计算公式为折中损益值二型最大损益值+（）*最小损益值式中，表示乐观系l-a a数（0a）那么，甲类商品的折中损益值为（）（万元）；乙类商品的1o6000*60%+-1000*40%=32100折中损益值为（）（万元）；丙类商品的折中损益值为5000*60%+-700*40%=27204000*60%+（）（万元）；丁类商品的折中损益值为（）（万元）500*40%=26003000*60%+1000*40%=2200通过计算可以得出甲类商品的折衷损失值最大，则甲类商品是比较满意的方案根据等概率准则，甲类商品的收益平均值为（）（万元）；乙类商[6000+4000+-1000]/3=3000品的收益平均值为（）（万元）；丙类商品的收益平均值为[5000+2000+-700]/3=2100（）（万元）；丁类商品的收益平均值为（）（万4000+1500+500/3=20003000+2000+1000/3=2000元）经计算，甲类商品的收益平均值最大，则甲类商品是比较满意的方案第题案例分析题共用题干某公司是国内软件业的知名企业，其软件一直以来主要依靠专39卖店销售但是从年月日开始运行的网站，改变了以前的一切在网上的超200911“66314”市里，几乎能找到所有在专卖店的产品，而且，多种信用卡可以在线和离线支付为消费者的方便，他们有一套复杂的信息管理系统，通过系统，接受订单、配货发货、记录客户资料、解答消费者的技术问题等现有多家加盟专卖店，分布在多个城市，公司的配送体系初200160见成效网站运行第一个月销售额就超过了万元，目前该网站已经成为国内经营最成功的网站之一60制约金融支付网络发展的因素中，最大的障碍是、快捷性0o A、便利性B、安全性C、经济性D【正确答案】C【答案解析】金融支付网络是网络营销实现的基础之一，它是对网上销售的重要支持，在制约金融支付网络发展的技术因素中，安全性是最大的障碍商品流通企业网络营销可划分为五个层次
①网上宣传；
②网上市场调研；
③网络分销联系；
④网上直接销售；
⑤网络营销集成该企业的网络营销直接面向个体消费者，属于网上直接销售企业网站是实现网络营销的基础，也是网络营销的重要工具网站营销要兼顾为网络营销服务和营销网站自身两个方面的功能案例中，该软件公司运用网站进行网络营销，在他们“66314”的网上超市里，几乎能找到所有在专卖店的产品，实现了以互联网为媒介向虚拟市场传递有关商品和服务相关信息，体现了网络促销的特点；为消费者的方便，他们有一套复杂的信息管理系统，通过系统，接受订单、配货发货、记录客户资料、解答消费者的技术问题等，利用网络直销，企业做到了“按需定制”第题案例分析题共用题干是一家经销化工商品的公司，其经营网点遍布全国，为了应40FB对激烈的市场竞争，该公司年前投入多万元完成了信息系统的升级改造，大幅度提高了31000库存控制效率，帮助公司实现了供应链的多层级库存管理过去，由于库存能力不足，当大批订货到港的时候，公司主管经理总会受到库存控制问题的困扰，诸如“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊等”而现在，在管理信息系统强大数据的支持下，公司控制总体库存量的能力FB大大增强最近，该公司又新建了一个仓库，主要储存三种通用液压油，经过对比这三种液压油在其他仓库中的历史销售记录，计算出它们的服务水平分别是、然后采取模80%85%.90%,拟分区域经销的方法，计算出这三种液压油的年缺货量的期望值分别为桶、桶、300450200桶新仓库的建成，有效地降低了由于商品缺货而产生的缺货成本公司控制总体库存的方法是（）FB、周转次数法A、一次性订购法B、总投资限额法C、风险合并法D【正确答案】ACD【答案解析】服务水平是指现有库存满足需求的能力其计算公式为服务水平=（每年该商品缺货量的期望值/该商品的年需求总量）得出该商品的年需求总量二每年该商品缺货量的期望值/（服务水平），分别计算三种液压油的年需求量为第种液压油年需求总量二1-1300/（）；1-80%=1500第种液压油年需求总量二（）；2450/1-85%=3000第种液压油年需求总量二（）所以，3200/1-90%=200/10%=2000o公司新仓库中三种液压油的年需求总量分别为、桶FB
15003000.2000对库存控制起到重要作用的成本包括
①采购成本，发出采购订单后，就会产生一系列与订单处理、准备、传输、操作相关的采购成本；
②库存持有成本，是因一段时间内存储或持有商品而导致的，大致与所持有的平均库存量成正比；
③缺货成本，当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户或选择等待延期交货、或取消本次订单，抑或永久更换供应商，因此就产生了缺货成本所以，公司库存控制相关成本也包括以上三种控制总体库FB存的方法主要有
①周转次数法；
②商品分类法；
③风险合并法；
④总投资限额ABC法多层级库存是指库存遍布供应链渠道的各个环节，且这些库存很少是相互独立的例如，上一级供应商的库存包含了下一级经销商或零售商的库存，制造商的产成品库存包含了经销商的商品库存等供应链环境下的库存控制策略包括
①推动式库存管理，适用于生产或采购数量超过库存短期需求量的情况如果由于缺少存储空间或其他原因，产品无法储存在生产地点，那么就需要将其分拨到存储地点，以期获得一定的成本节约推动式库存管理中的主要问题有在每一个存a.储点需要保持多少库存/•一批生产或采购应分配到各个存储点的库存是多少；超过需求的b,c.供给量在各存储点之间怎样分摊
②高级拉动式库存管理，高级拉动式库存管理与一般拉动式库存管理不同之处在于，强调需求和提前期并不是确定已知的材料中，公司同样存在着推FB动式库存管理中的“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊等”的问题，通过扩建仓库来增加库存因而，公司采取的库存控制策略属于推动式库存管理FB第题案例分析题共用题干某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈41利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求这种洗衣机的销售单价为元/台，单位商品变动成本为元/台，固定成本分摊（）900800K为元总经理要求实现的盈利目标（）为元10000J20000该种洗衣机的保本销售量是（）台、A
100、B
200、C
300、D400【正确答案】A【答案解析】业务员对自己销售的具体商品进行量本利分析，进行决策，是属于基层的、程序化的决策保本销售量台本题保利销售量=10000/900-800=100=20000+10000/900-800台=300第题案例分析题共用题干是一家经销化工商品的公司，其经营网点遍布全国，为了应42FB对激烈的市场竞争，该公司年前投入多万元完成了信息系统的升级改造，大幅度提高了31000库存控制效率，帮助公司实现了供应链的多层级库存管理过去，由于库存能力不足，当大批订货到港的时候，公司主管经理总会受到库存控制问题的困扰，诸如“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊等”而现在，在管理信息系统强大数据的支持下，公司控制总体库存量的能力FB大大增强最近，该公司又新建了一个仓库，主要储存三种通用液压油，经过对比这三种液压油在其他仓库中的历史销售记录，计算出它们的服务水平分别是、然后采取模拟80%.85%90%,分区域经销的方法，计算出这三种液压油的年缺货量的期望值分别为桶、桶、桶300450200新仓库的建成，有效地降低了由于商品缺货而产生的缺货成本公司新仓库中三种液压油的年需求总量分别为桶FB、、、A
150030002000、、B2000s
15001000、、、C
300045004000、、D24003000^3600【正确答案】A【答案解析】服务水平是指现有库存满足需求的能力其计算公式为服务水平每年该商品缺货量的期望值/该商品的年需求总量得出该商品的年需求总量二每年该商品缺货量的期望值/-服务水平，分别计算三种液压油的年需求量为第种液压油年需求总量11=300/；1-80%=1500第种液压油年需求总量；2=450/1-85%=3000第种液压油年需求总量所以，3=200/1-90%=200/10%=2000o公司新仓库中三种液压油的年需求总量分别为、、桶FB150030002000对库存控制起到重要作用的成本包括
①采购成本，发出采购订单后，就会产生一系列与订单处理、准备、传输、操作相关的采购成本；
②库存持有成本，是因一段时间内存储或持有商品而导致的，大致与所持有的平均库存量成正比；
③缺货成本，当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户或选择等待延期交货、或取消本次订单，抑或永久更换供应商，因此就产生了缺货成本所以，公司库存控制相关成本也包括以上三种控制总体库FB存的方法主要有
①周转次数法；
②商品分类法；
③风险合并法；
④总投资限额法ABC多层级库存是指库存遍布供应链渠道的各个环节，且这些库存很少是相互独立的例如，上一级供应商的库存包含了下一级经销商或零售商的库存，制造商的产成品库存包含了经销商的商品库存等供应链环境下的库存控制策略包括
①推动式库存管理，适用于生产或采购数量超过库存短期需求量的情况如果由于缺少存储空间或其他原因，产品无法储存在生产地点，那么就需要将其分拨到存储地点，以期获得一定的成本节约推动式库存管理中的主要问题有在每一个存a.储点需要保持多少库存；一批生产或采购应分配到各个存储点的库存是多少；超b.c过需求的供给量在各存储点之间怎样分摊
②高级拉动式库存管理，高级拉动式库存管理与一般拉动式库存管理不同之处在于，强调需求和提前期并不是确定已知的材料中，公司同样存FB在着推动式库存管理中的“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊等”的问题，通过扩建仓库来增加库存因而，公司采取的库存控制策略属于推动式库存管理FB第题案例分析题共用题干某公司年年度有关财务资料如表所示43200812-2该公司采用剩余股利政策，其目标资本结构为自有资本占借入资本占年该公司60%,40%2009的投资计划所需资金为万元5000年该公司的存货周转率为次
2008、A
2、B
4、C
6、D8【正确答案】B【答案解析】剩余股利政策是指公司在良好的投资机会时，根据目标资本结构，测算出投资所需的权益资本额，先从盈余中留用，然后将剩余的盈余作为股利来分配，即净利润首先满足公司的资金需求，如果还有剩余，就派发股利；如果没有，则不派发股利由题意，该公司年年度应向投资者分2008红万元4000-5000*60%=1000剩余股利政策的优点是留存收益优先保证再投资的需要，有助于降低再投资的资本成本，保持最佳的资本结构，实现企业价值的长期最大化由题意，年该公词的销售净利率=净利润/销售收入2008*100%=4000/20000*100%=20%o由题意，年该公司的存货周转率=销售成本/平均存货二次200815000/[3500+4000/2]=4第题案例分析题共用题干宇通股份有限公司是一家年注册成立的股份有限公司，公442012司的资本结构如下年公司有甲、乙两个投资方案公司采用不同的投资决策方法对两个方案进行评价，评价2012结果如下公司的股利分配采用剩余股利政策，其目标资本结构为自有资本占借入资本占公司60%,40%年度销售收入万元，实现税后净利润万元公司年的投资计划所需资金20122500020002013为万元2400公司的加权平均资本成本为、o A6%、B
7.6%、C
8.4%、D10%【正确答案】C【答案解析】公司的加权平均资本成本二6000*10%+4000*6%/10000=
8.4%o两方案的投资回收期均为年，甲方案净现值是万元大于乙方案的净现值万元；当贴现212085率为时，甲方案净现值是万元，大于零，说明甲方案的内含报酬率大于本题考查10%810%剩余股利政策的应用该公司年投资所需要的自由资本数额（万2007=2400*6000/10000=1440元）/•按照剩余股利政策要求，该公司向股东分红的数额（万元）=2000-1440=560销售净利率=（净利润/销售收入）*100%=2000/25000*100%=8%o第题案例分析题共用题干某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业甲企业为45大型连锁超级市场，乙企业是某著名品牌服饰的经销商甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二，虽然价格昂贵，但也吸引了部分顾客，销售收入也很可观从核心竞争力的角度分析，将价格低廉作为首要目标的顾客会购买甲企业的商品，注重个性化的顾客会购买乙企业的商品，这体现了核心竞争力的（）特征、用户价值A、局部优势B、独特性C、动态性D【正确答案】A【答案解析】甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递°根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客这是它的优势和竞争力所在乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无这些得益-o于设计人员、制造人员的素质顾客看重甲企业的价格低廉、乙企业的个性化商品用户价值体现用户所看重的核心价值乙企业经营的商品独一无二，也就是与众不同，所以应该是差别化战略第题案例分析题共用题干互联网络所具备的高效、及时的双向沟通功能为加强企业与分46销商的联系提供了有利的平台新兴公司充分利用这一优势，通过互联网络构建了虚拟的专用网络，将公司分销渠道的内部网融入其中，达到了及时了解分销过程中商品流程和最终销售情况的目的公司还建立了自己的网站，开设了网上商店，使公司和消费者之间能以最低成本实现网上即时交易在公司的网站上，开设了企业论坛和服务热线，还安排了专职在线服务为了确保网络营销新模式的顺利运营，公司利用网站促销、互动式营销、会员制营销等方法开展了一系列活动为了加速公司网站的推广，公司选择了适合自己的搜索引擎，通过从互联网上提取的各网站信息（以网页文字为主）建立的数据库，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按照一定的顺序将结果反馈给用户上述行之有效的网络营销促进了公司的发展为了加快公司网站的推广，新兴公司选择使用的搜索引擎类型属于、全文搜索引擎、目0o A B录索引类搜索引擎、元搜索引擎、集合式搜索引擎C D【正确答案】A【答案解析】商品流通企业网络营销可划分为五种模式
①网上宣传；
②网上市场调研；
③网络分销联系;
④网上直接销售；
⑤网络营销集成互动式营销是指企业利用网站的互动性，与顾客进行互动交流，了解顾客的需求，及时得到顾客的反馈，从而为顾客提供更优质的服务互动式营销常见形式有
①企业网站论坛；
②即时通信工具；
③电话服务热线企业网站是实现网络营销的基础，也是网络营销的重要工具网站营销要兼顾为网络营销服务和营销网站自身两个方面的功能网站营销的具体方法包括
①网络直销;
②网站促销；
③互动式营销；
④会员制营销；
⑤交换链接搜索引擎按其工作方式主要分为三种
①全文搜索引擎，是指通过从互联网上提取的各个网站的信息（以网页文字为主）而建立的数据库，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按照一定的顺序将结果反馈给用户/•
②目录索弓类搜索引擎，是指以人工方式或者半自动方式搜索信息，I由编辑人员查看信息之后，人工形成信息摘要，然后将信息置于事先确定的分类框架中，提供按目录分类的网站链接列表；
③元搜索引擎，是指将用户的查询请求同时向多个搜索引擎提交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户第题案例分析题共用题干凌云股份有限公司共有资金万元，其中普通股万元，471000600资本成本为；年期长期借款万元，年利率为虬每年付息一次，到期一次还本，筹10%
34009.9资费用率为；该公司所得税税率为年该公司有甲、乙两个投资方案，初始投资额1%30%2011均为万元，各年的现金净流量如下800该公司年度销售收入万元，销售成本万元，实现税后净利润万元该公司201180006400800年月日发布公告“本公司董事会在年月日的会议上决定，本年度发放2011111520111115每股为元的股利；本公司将于年月日将上述股利支付给已在年月日0201211020111215登记为本公司股东的人士”根据甲、乙两个投资方案的各年现金净流量，该公司采用不同的投资决策方法对两方案进行了评价（贴现率为）评价结果表明甲方案优于乙方案，其依据有10%,0o、甲方案比乙方案的净现值大A、甲方案比乙方案的现值指数小B、甲方案比乙方案的内含报酬率低C、甲方案比乙方案的投资回收期短D［正确答案］:A【答案而析】本题考查个别资本成本——长期借款的资本成本长期借款的资本成本是指借款利息和筹资费用一次还本、分期付息借款的成本二［长期借款利率*（所得税率）］/1-（-长期借款筹资费用率）（）（）1=
9.9%*1-30%/1-1%=7%o加权平均资本成本=（）600*10%+400*7%/1000=
8.8%o根据给出的资料，评价甲、乙方案只能用净现值法评价结果是甲方案优于乙方案，则表明甲方案比乙方案的净现值大销售净利率=（净利润/销售收入）*100%=800/8000*100%=10%o该公司年月日发布公告，本公司将于年月日将股利支付给已在年2011111520121102011月日登记为本公司股东的人士1215第题案例分析题共用题干某公司年度有关财务资料如下482012第题单项选择题下列关于商流与物流的区别的叙述错误的是4o、物流体现为商品所有权的转移、物流是商品物质实体的流转，它能克服供需间的空间和时A B间距离，创造商品的空间效用和时间效用、商流是商品社会实体的流转，它能克服供需间的社C会距离，创造商品的所有权效用、物流体现为空间位置的变化D【正确答案】A【答案解析】物流是商品物质实体的流转，它能克服供需间的空间和时间距离，创造商品的空间效用和时间效用；而商流是商品社会实体的流转，它能克服供需间的社会距离，创造商品的所有权效用从商品的性质上看，商品是使用价值和价值的统一体，在商品流通过程中，一方面表现为其物质实体的使用价值运动，另一方面又表现为其社会实体的价值运动前者体现为空间位置的变化，是物流，而后者体现为商品所有权的转移，是商流；物流和商流是互相独立的，各自可以独立运动，流动的次序没有固定的模式，流动的具体途径也可能不一致，在某些具体情况下，没有商流和没有物流都是可能的第题单项选择题关于商品流通渠道层级结构的说法，错误的是5o、渠道层级结构就是通常所说的渠道长度A、渠道层级结构用中间机构的级数来表示B、生产商和最终消费者不属于渠道的组成部分C、渠道系统包含层级越多，对渠道的控制越困难D【正确答案】C【答案解析】本题考查商品流通渠道的层级结构生产商和最终消费者是商品流通渠道的组成部分第题单项选择题某商品流通企业在编制年度生产经营计划时有三个目标增加利润总额、提6高市场占有率、增加销售额为实现这三个目标，该企业制定了四个方案四个方案对各项目标的价值各不相同，且各项目标的权重和各方案对各项目标的预计价值得分如下表所示请问该企业应选方案、甲A、乙B、丙C、丁D【正确答案】D【答案解析】该题考查确定型决策方法中的价值分析法因为该企业拟定的四个方案均是多目标的，所以可用综合价值系数进行决策方案甲的综合价值系数；方案=6*0,5+3*
0.24-8*
0.3=6乙的综合价值系数；方案丙的综合价值系数；方案丁的综合价值系=2*0,5+7*
0.2+9*
0.3=51=5*
0.5+6*
0.2+10*
0.3=
6.7数=方案丁的综合价值系数大，所以应选8*05+5*
0.2+12*
0.3=
8.6Do第题单项选择题是一种最古老、最基本、最普遍的交易方式、批发交易7A、零售交易B该公司采用剩余股利政策，其目标资本结构为自有资本占借入资本占年该公司60%,40%2013的投资计划所需资金为万元5000该公司采用剩余股利政策时，只有当增加的资本额达到预定的目标资本结构时，才将剩余的利润向投资者分配这种股利分配政策的优点有O、有利于保持理想的资本结构A、有利于投资者安排收入与支出B、体现风险投资与风险收益的对等C、能充分利用筹资成本最低的资金来源D[正确答案]:AD【答案金析】本题考查的是销售净利率的计算销售净利率二利润/销售收入本题考查的是存货周转率的计算存货周转率=销售成本/平均存货*100%=4000/20000=20%=15000/[3500+4000/2]=4次本题考查的是股利分配政策万元4000-5000*60%=1000本题考查的是剩余股利政策的优点剩余股利政策的优点是能充分利用筹资成本的资金来源，保持理想的资本结构，使综合资本成本最低第题案例分析题共用题干天宇机电设备公司经销一种阀门，近年的销售量如表所示4985-12该种阀门的价格为元/个，单位商品变动成本为元/个，计划期固定成本分摊额为万元36301公司的某业务员对第九年的销售量做预测该业务员运用的预测方法有、定量预测0o A、定性预测B、短期预测C、中期预测D【正确答案】AC【答案解析】定量预测是指利用各种经济因素的统计数据或它们之间的数量依存关系来推测未来事件的发展程度案例中，该业务员根据近年的数据预测8第年的数据，属于定量预测；短期预测通常是指年或更短时间的市场变化的预测，该业务员91预测的年份为第年，而前年的数据均为已知，故属于短期预测98设实际销售量用表示，预测值用表示，由于移动期数为故从Dt-i Ftm3,第周期起开始运算吨；二4F4=D1+D2+D3/3=1332+1366+1416/3=1371F5D2+D3+D4吨；依此类推/3=1336+1416+1384/3=1389第年的销售量预测值为吨9F9=D6+D7+D8/3=1724+1600+1800/3=1708基层决策是指由基层管理人员所作的决策，如经营业务决策等案例中，该业务员所做的决策属于基层决策设为保利销售量,•为保利销售额；为销售单价；为单位商品变动成本；为固定成QJ PJC2C1K本分摊额；〕为目标盈利额，则计划期的该种阀门的保利销售量为QJ=K+J/C2-C1=个10000+11000/36-30=3500第题案例分析题共用题干某机电公司专门经营生产资料，该公司要求对每种商品进行
50、现货交易C、期货交易D【正确答案】C【答案解析】本题考查现货市场现货交易是一种最古老、最基本、最普遍的交易方式，现货交易构成的市场即为现货市场第题单项选择题以区域内一个较大城市为中心，均匀地向四周辐射，形成若干个辐射作用逐8渐减弱的流通圈，这种流通网络结构属于O、多中心平行型结构A、同心圆外推型结构B、远程集散型结构C、远程对流型结构D【正确答案】B【答案解析】本题考查流通网络结构同心圆外推型结构是指以一个较大的城市为中心，均匀地向四周辐射和对流，形成若干个同心圆第题单项选择题某商品流通企业某种商品前个月的实际销售量如表所示用算术平9115-2均数法预测第个月的销售量为台
12、A
406、B
416、C
440、D450［正确答案］:A【答案金析】算术平均数法是以时间序列各个时期实际销售量的算术平均值作为下一期的预测销售量，其公式表示为式中，为Ft第期的预测销售量；为t Di第期的实际销售量；为实际销售量时间序列数据的个数根据题意，i n第个月的销售量二台12350+360+380+370+390+400+420+440+436+450+470/11=406第题单项选择题根据发行美元债的主体条件的盈利性要求，最近年内出现亏损的企业不100具备发债条件、A
1、B
2、C
3、D4【正确答案】C【答案解析】发行美元债的主体一般要符合以下两方面的要求
①盈利性，一般情况下，最近年内出现亏损或最近曾发出盈利预警的企业并不具备发债条件；
②评级要求，债券在经过国3际评级机构的评级之后所获评级应不低于否则难以得到投资者的认同BBB-,第题单项选择题在下列关于市场集中度的表述中，不正确的是11O、市场集中度是反映特定市场的集中程度的指标A、市场集中度这一指标是买卖双方绝对规模结构的指标B、市场集中度分为买方集中度和卖方集中度C、行业集中度、洛伦兹曲线、基尼系数都是市场集中度的衡量指标D【正确答案】B【答案解析】本题考查市场集中度的含义市场集中度是用来表示特定产业或市场中，卖方或买方具有怎样的相对规模结构的指标第题单项选择题商品由供给者向需求者转移时商品社会实体的运动是、、、、12A BCD流流流出商物流物信息【正确答案】C【答案解析】商流是指商品从供给方向需求方转移时以货币为媒介的商品所有权的变更和转移运动过程商流体现的是商品价值流通，在现实经济活动中具体表现为商品与货币相互交换的购买、销售等买卖行为它是商品社会实体的流转第题单项选择题13第三代互联网访问方式是O、A IP、域名B、网络实名C、搜索引擎登录D【正确答案】C【答案解析】网络实名是新一代的网络访问技术，是继、域名之后的IP第三代互联网访问方式它帮助用户用现实世界中企业、商品、品牌等的名字，通过浏览器、搜索引擎、各地信息港等各种途径简单快速地找到企业、商品和品牌信息,是目前最先进、最快捷、最方便的网络访问方式第题单项选择题下列各项中，与库存控制无关的费用是14o、商流费用、保管费用、保险费、出入库手续费【正确答案】【答案解析】库ABCDA存控制是指决定商品在仓库或货场中的存放地点、数量和进货周期的活动与库存控制有关的费用包括库存商品所占用资金的利息、保管费用、保险费、搬运费、出入库手续费以及库存商品贬值、变质损失费等第题单项选择题在模式里，生产商是通过中介媒体将商品信息传播到顾客，让顾客选择15购买、有一层中间商的扁平化渠道A、直接渠道B、有两层中间商的扁平化渠道C、有三层中间商的扁平化渠道D【正确答案】B【答案解析】在不同行业中，扁平化后的分销渠道依照层级数量不同，一般可分为三种形式
①直接渠道；
②有一层中间商的扁平化渠道；
③有两层中间商的扁平化渠道其中，在直接渠道模式里，生产商是通过中介媒体将商品信息传播到顾客，让顾客选择购买第题单项选择题绿色营销是一种新的思维观念和行为方式，它以为指导、生产观念16A、推销观念B、市场营销观念C、社会营销观念D【正确答案】D【答案解析】绿色营销是照顾环保层面的，以可持续发展理论为指导思想，在营销过程各个环节皆贯彻和实施“绿色”的新型市场营销它与传统市场营销相比，具有以下特点
①绿色消费是开展绿色营销的前提；
②绿色观念是绿色营销的指导思想；
③绿色体制是绿色营销的法制保障；
④绿色科技是绿色营销的物质保证第题多项选择题按管理层次不同，经营决策分为17o、高层决策A、宏观决策B、中层决策C、微观决策D、基层决策E【正确答案】ACE【答案解析】按经营决策的管理层次不同划分，经营决策可分为
①高层决策，是指由企业最高领导层公司的总经理、副总经理、总经济师、总会计师等行政和业务领导人所作的决策，如经营战略决策等；
②中层决策，是指由企业中层管理人员各部、室主任等所作的决策，如经营战术决策等；
③基层决策，是指由基层管理人员所作的决策，如经营业务决策等第题多项选择题物流具有独特的功能，即通过运输、储存、配送、装卸搬运、包装和流通18加工等环节，实现商品的流转进而获得、形质效用o A、空间效用B、交换效用C、所有权效用D、时间效用E【正确答案】ABE【答案解析】本题考查物流的含义物流是指物质资料从供应者到需求者的实体性流动，是创造时间效用、空间效用和形质效用的活动第题多项选择题运营系统功能目标的决策包括19o、产品供应水平A、用户体验B、运营系统的功能目标C、企业竞争战略D、产品功能E【正确答案】CDE【答案解析】运营系统功能目标的决策包括
①用户需求与企业竞争战略；
②产品功能，用户对产品或服务的要求主要集中在产品特点、质量、价格、售后服务和交货期五个方面；
③运营系统的功能目标，运营系统是提供产品或服务的，不同的运营系统提供的产品或服务的特点不同，运营系统应该完成什么样的功能目标，是由应该提供的产品或服务的功能决定的第题多项选择题移动支付的主要参与者有
20、消费者A、移动运营商B、网络服务提供者C、银行D、商家E【正确答案】ABDE【答案解析】移动支付是指用户使用移动手持设备，通过无线网络购买实体或虚拟物品以及各种服务的一种新型支付方式移动支付的主要参与者有消费者、移动运营商、银行、商家第题多项选择题培训与开发规划按计划期长短一般分为21o、远期规划A、中期规划B、年度计划C、单项计划D、多项计划E【正确答案】ACD【答案解析】培训与开发规划按计划期长短一般分为
①远期规划，一般指一年以上的培训计划；
②年度计划，是对计划年度一般是当年的培训工作作出具体明确的安排；
③单项计划，即培训方案，指在每一项具体的培训活动开展前，为了保证培训活动的顺利进行，由人力资源部主管培训工作的管理人员制订的具体的工作方案第题多项选择题按加工路线来分，作业排序问题可分为22o、流水作业排序问题生产作业排序问题动态作业排序问题单件作业排序问题静态作业排序A、问题B、【正确答案】C AD、【答案解析】作业排序问题有多种不同的分类方法按行业可分为服务业的排序问题和D、制造业的牌子叙问题；按排序对象可分为劳动力排序问题和生产作业排序问题,•按加工路E线可分为单件作业排序问题和流水作业排序问题,•按工件或服务对象到达可分为静态作业排序问题和动态作业排序问题第题多项选择题供应商的威胁手段包括23o、提高供应价格A、降低供应商品质量B、降低服务质量C、降低供应价格D、提高服务质量E【正确答案】ABC【答案解析】企业经营所需的很多要素是从外部获取的提供这些要素的经济组织即企业的供应商从两个方面制约着企业的经营
①提高供应的价格，致使企业的利润下降；
②降低供应商品或服务的质量，从而限制企业生产规模的维持和扩大第题多项选择题许可进入模式的缺点主要有24o、这种模式限制了企业对国际目标市场容量的充分利用A、许可方有可能失去对国际目标市场的营销规划和方案的控制B、许可方在控制受许方保证质量和服务标准方面将受到许多限制C、技术转让可能制造出自己的竞争对手，从而使技术出让方处于不利地位D、进入市场的风险较大，要求企业的参与程度和资源投入都较高E【正确答案】ABCD【答案解析】许可进入模式的优点有
①进入市场的风险较小，要求企业的参与程度和资源投入都较低；
②有利于利用受许方的市场网络其缺点有
①这种模式限制了企业对国际目标市场容量的充分利用企业并未真正地溶入外部市场
②许可方有可能失去对国际目标市场的营销规划和方案的控制
③许可方在控制受许方保证质量和服务标准方面将受到许多限制
④技术转让可能制造出自己的竞争对手，从而使技术出让方处于不利地位
⑤许可方还有可能因为权利、义务问题陷入纠纷、诉讼，使企业得不偿失，事与愿违，耽误企业的国际化进程第题多项选择题互动Q25式营销是企业网站营销的一种方法，其常见形式有o、网站促销即时通讯工具企业网站论坛电话服务热线A、B、C、D、交换链接E【正确答案】BCD【答案解析】互动式营销常见形式有
①企业网站论坛企业在进行互动式营销时，可利用网站论坛与顾客进行交流，在论坛开辟用户专区，收集顾客意见供企业决策参考
②即时通信工具对互动式营销而言，免费的即时通信工具是互动的最好帮手
③电话服务热线热线电话是互动式营销不可或缺的工具很多企业通过开通专门的热线电话，安排接线员小时为顾24客提供服务第题多项选择题电汇方式的主要特点包括（）26速度快As、费用低B、占时短C、出错低D、取款灵活E【正确答案】ACD【答案解析】电汇是汇出行应汇款人的申请，拍发加押电报或电传给国外汇入行，指示其解付一定金额给收款人的结算方式其主要特点是速度快、占时短、出错低、费用高，主要运用于汇款金额较大的业务第题多项选择题关于建立关键绩效指标的注意事项，下列说法正确的有（）
27、设置的最终目的是为了实现公司目标A KPI、制定时，纵向上从个人到部门再到公司，层层分解B KPI、在横向上则要考虑流程因素C、指标能体现关键和少量D KPI、全面追求考核指标的量化E【正确答案】ACD【答案解析】项，制定时，纵向上从公司到部门再到个人，层层分解项，并不是所B KPIE有的工作和工作的所有方面都需要予以精确的量化，很多要求质量的地方，往往较难量化，建立关键绩效指标，不追求所有指标的绝对量化第题多项选择题批零结构合理应遵循的原则包括（）28o、批发服务零售的原则A、批零效益均衡的原则B、减少流通环节的原则C、批零规模扩大原则D、批零城乡兼顾的原则E【正确答案】ABCE【答案解析】批零结构，是指商业批发企业和零售企业之间的布局及其比例关系和相互联系批零结构合理应遵循以下四个原则
①批发服务零售的原则；
②批零效益均衡的原则；
③减少流通环节的原则；
④批零城乡兼顾的原则第题多项选择题从国内外连锁经营发展的历史、现状以及发展前景来看，适应连锁经营29发展的零售业态主要包括（）、大型综合超级市场O A、仓储式超级市场B、大型购物中心C、专卖店D、便利店E【正确答案】ABDE【答案解析】本题考查连锁经营的业态选择从国内外连锁经营发展的历史、现状以及发展前景来看，适应连锁经营发展的零售业态主要包括八大类型大型综合超级市场，仓储式超级市场、一般超级市场、专卖店、专业店、便利店、餐饮店和各类服务业战略的实现（）制定职能战略；（）构建适应的组织结构；（）挑选合适的企业高层管理者123第题多项选择题在（）情况下，要保持较高的安全库存量
30、缺货成本高或服务成本水平要求较高A、储存成本较低B、供求量的波动较大C、需求量的波动较大D、前置时间的波动较大E【正确答案】ABDE【答案解析】安全库存是为了应付需求、订货提前期可能发生的不测变化而设置的一定数量的库存，其作用就是用来补偿在补充供应的订货提前期内实际需求量超过期望需求量或实际订货提前期超过期望订货提前期所产生的需求在下列情况下要保持较高的安全库存量
①缺货成本高或服务水平要求较高；
②储存成本较低；
③需求量的波动较大；
④前置时间的波动较大第题多项选择题电子数据交换系统（）的组成成分主要有（）31EDI、互联网A、标准B EDI、通信网络C、支持服务D、软件和硬件E EDI【正确答案】BCE【答案解析】电子数据交换系统（）的组成包括
①标准，即专用的一套结构化EDI EDI EDI数据格式标准；
②软件和硬件，软件包括转换软件、翻译软件和通信软件，所需的EDIEDIEDI硬件设备大致包括计算机、调制解调器以及通信线路；
③通信网络，是实现的手段EDI第题多项选择题固定股利支付率政策对公司来讲，其好处有（）
32、有较大灵活性，可给企业较大弹性A、有利于公司股票价格的稳定与上涨B。
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