2024年质量知识竞赛多选题库及答案（共80题）

年质量知识竞赛多选题库及答案（共题）

2024801、过程（工序）质量控制点的设置一般应考虑（BCD）A顾客的需要B关键质量特性、关键部位C工艺上有特殊要求，对后续过程有重大影响的过程D易出现质量问题的薄弱环节

2、现场质量管理的任务是（ABC）A质量控制B质量改进C过程检验D质量策划

3、质量改进的主要障碍有（BCD）A存在质量改进的必要性B对质量水平错误认识C对失败缺乏正确认识D员工有顾虑

4、调查表的作用是（BCD）B、顾客满意就表示顾客忠诚C、产品质量不能单纯以满足标准为出发点，而要以顾客满意为目标D、企业要将达到用户满意程度的恰当质量水平的理念贯穿整个生产过程E、要树立“下一道工序即用户”的观念

37、有关顾客提出高于或严于国家（行业）标准的产品特性下面说法正确的是（BCDE）oA、为顾客的无理要求，企业不予理睬B、用户的难题就是我们的课题企业须进行技术创新和积累，C、顾客对产品有特殊要求是正常的，是市场经济产品多样化的必然趋势D、满足顾客个性化要求，企业可以获得更多的回报，如产品价格、销售数量、市场占有等等E、此类特性值应在销售合同（技术协议）中予以明确

38、监视顾客对于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ABC）A、流失业务分析B、顾客赞扬C、顾客投诉D、预防、纠正措施

39、组织的质量管理体系文件包括（ABC）A、质量手册B、标准要求形成文件的程序和记录C、组织的质量方针和质量目标D、组织的有关行政管理文件

40、下列（ABCD）都可以是顾客、零售商AB、下道工序操作者C、中间商D、终端客户

41、组织提出的采购产品的适用采购信息可涉及（ACD）oA、对供方质量管理体系的要求B、顾客商业信誉C、产品、过程和设备的批准要求D、采购产品程序的批准要求

42、选择供应商的三个重要要素（ABC）oA、产品的质量B、价格C、交货准时性D、利益利害关系

43、不合格品隔离的主要内容有（BD）oA、把不合格品放整齐B、对不合格品作出标识C、设立专职人员看守D、设立隔离区域或隔离箱

44、不合格品处理有（AC）两种形式、报废AB、检验C、纠正D、原价销售

45、实现量值溯源的主要技术手段是（AD）A、检定B、校对C、审定D、校准

46、IS09000族（2000版）标准的核心标准有（ABCD）A、IS09000质量管理体系基础和术语B、IS09001质量管理体系要求C、IS09004质量管理体系业绩改进指南D、IS019011质量管理和环境管理体系审核指南

47、记录的作用（ABCD）oA、为产品符合要求和过程有效提供证据B、为审核提供证据C、有需要时实现可追溯性D、提供质量改进的信息

48、IS09001质量管理体系的目的是（ABC）A、证实满足顾客要求的能力B、证实满足法律法规要求的能力C、持续的使顾客满意D、关注组织的总体业绩

49、IS09000-2000版标准的最高管理者是（BC）、董事长AB、总经理C、最高管理层D、管理者代表

50、（ABCD）可以用于质量问题的原因分析A、流程图、关联图、因果图、亲和图、失效模型及影响分析B、描述性统计、分层法C、头脑风暴、质量机能展开D、方差分析

51、产品要求可由（ABC）A、顾客提出要求B、组织预测顾客的要求规定C、法规规定D、供应商要求

52、浪费通常指（ABC）oA、产品不能满足用户的要求，导致企业丧失了信誉和销售机会B、产品制造过程中资源（人、物、设备）不能充分利用C、不严格执行作业指导书造成错误D、培训

53、质量改进的基本过程“PDCA”具有（ABC）特点？A、四个阶段一个不能少B、大环套小环C、每次循环，质量就提高一步D、僵化古板

54、质量的持续改进是ABCD oA、产品质量改进活动B、在于增加组织提升顾客和其它相关方满意的几率C、遵循PDCA循环D、管理体系适宜性改进活动

55、质量策划是ACoA、确定和实现质量目标的活动B、进行过程控制活动C、规定作业过程和资源活动D、进行改进活动

56、下面有关质量检验说法正确的是BD A、质量检验属于事后消极把关，实际上生产已经结束，因而质量检验可以消除B、质量检验可包括进厂原料、过程、成品出厂检验C、产品质量是检验出来的D、产品质量是设计、生产出来的，但检验工作必须坚持并得到加强

57、质量检验的职能是（ABCD）oA、预防B、把关C、监督D、报告

58、在抽样检验中，样本要具有（ABC）、代表性AB、真实性C、经济性D、权威性

59、全面质量管理的特点是（ABCD）oA、以满足用户需要为第一位B、防检结合，以防为主C、不仅管产品质量，还管工作质量（工序质量）D、实施严格标准化

60、在QC小组活动的“现状调查”的步骤中，有效的工具有（AB）o、分层法AB、排列图C、因果图D、矩阵图

61、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是BD A、质量管理是标准化的依据和基础B、标准化是质量管理的依据和基础C、质量管理活动贯穿于标准化的始终D、标准化活动贯穿于质量管理的始终

62、在控制状态下，生产的好处有ABCDoA、对产品的质量有完全的把握B、生产也是最经济的C、在控制状态下，过程的变异最小D、推行SPC能够保证实现全过程的预防

63、统计过程控制的基本特点有ABCA、强调统计分析B、强调预防为主C、强调全员参与D、强调全检

64、产品的质量统计观点认为BD oA、生产自动化与高科技的发展可以保证产品质量无波动B、产品质量波动是客观存在的C、产品质量波动是毫无规律的，无法控制的D、产品质量波动具有统计规律性，因而可以控制

65、FMEA中的“风险系数RPN”是由（ABC）三个数值的相乘得来的、严重度（SEV）AB、发生频度（OCC）C、检测力（DET）D、过程（Process）

66、确定人员所具有的能力从下列哪些方面考虑（ABC）A、技能和经验B、培训C、教育D、年龄

67、下面（ABD）是质量改进团队的要素A、清晰的团队目标B、改进计划C、年度成绩的评估D、建立团队章程

68、为了确保测量结果有效、可靠，要求测量设备应实施以下控制（ABC）oA、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定D、无国家标准时，可不进行校准和检定

69、产品质量特性一般都转化为具体的技术要求在（ABC）中明确规定、国家标准B、行业标准AC、企业标准D、质量手册

70、质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（BD）oA、偶然波动可以避免B、偶然波动不可以避免C、采取措施不可以消除异常波动D、采取措施可以消除异常波动A观察从开始到结束的整个过程B系统地收集资料C积累数据D确认事实并可对数据进行粗略整理和分析

5、公司进厂的大宗原料有（ABC）A、精洗煤B、粗苯C、煤焦油D、轻苯E工业氢氧化钠

6、依据国标委2017年第7号公告，公司以下那些标准从2017年3月23日开始由GB改为GB/T（A BC DE）A、商品煤样人工采取方法GB475-2008B、煤样制备方法GB474-2008C、硫酸锭GB535T995D、工业用甲醇GBT338-2011E、橡胶用炭黑GB3778-

20117、下列哪些产品属于公司出厂销售的产品（DE）、粗苯B、煤焦油C、炭黑用原料油AD、甲基蔡油E炭黑油

8、加强计量标准体系建设的主要内容（ABCD）

71、从根本上来说，任何质量问题都是由5M1E的异常波动造成的,5M1E即ABCD和环境、测量A、人B、机C、料D、法E、管理

72、实现产品的可追溯性可由有ABCD方面达到A、日期B、班组C、生产任务号D、检验批号

73、评价焦化苯的主要质量指标是ABC、苯含量AB、偏程C、水分D、杂质

74、请指出评价炭黑N330的主要质量指标ABDA、吸碘值B、加热减量C、嘎吩含量D、杂质

75、请指出评价焦碳的质量指标ABCDoAM40B、Vdaf CMio DAd

76、影响焦炭质量的主要工艺因素为ABCA、配煤B、预处理C、炼焦D、煤、反映顾客忠诚的标志有BC o77A、一次性购买很多B、说服亲友购买C、向生产者反映和交流意见D、对生产者提供的产品满意

78、按检验产品的数量可分为AB o、抽样检验AB、全数检验C、自检D、流动检验

79、企业标准化是ABD的一种有组织的活动A制定标准B发布标准C采用国际标准D实施标准

80、按检验产品在实现过程中的阶段可分为（ACDA进货检验B理化检验员C过程检验D最终检验A、大力推进法制计量B、全面加强工业计量C、积极拓展工程计量D、强化能源计量监管

9、到2020年，建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图，包括下列哪几项（ABC）A、质量基础进一步夯实B、质量总体水平显著提高C、质量发展成果惠及全体人民D、全面建成小康社会

10、加快质量法治建设完善质量法制监督机制，落实执法责任，切实做到（ABCD）、有权必有责B、用权受监督AC、侵权须赔偿D、违法要追究

11、企业生产所执行的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，应当在其产品或其说明书、包装物上标注所执行标准的（BC）A、发布年号B、代号C、编号D、名称

12、下列国家标准属于强制性标准的有（ABCD）oA、工程建设质量标准B、环境保护的污染物排放标准C、工业产品质量标准D、环境质量标准

13、强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止（ABCD）oA、生产B、销售C、进口口、出口转为国内销售

14、质量检验的步骤可包括（ABC）A、测量或试验B、记录C、比较和判定D、原因调查和分析

15、IS090012000标准建立文件化的质量体系包括（ABCD）等文件A、质量方针、质量目标B、记录C、质量手册D、标准所要求的形成文件的程序

16、管理过程包括计划、（AC）和控制人员与活动、组织B、调动C领导D、协调A

17、有关全面质量管理的含议的论述正确的有（ABD）A、将质量概念扩充为全部管理目标B、建立质量体系是质量管理的主要任务C、全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他D、全面质量管理是以全面质量为中心18质量策划是质量管理的一部分，致力于（BCD）A、增强满足要求的能力B、规定相关资源C、制定质量目标D、规定必要的运行过程E满足质量要求

19、质量记录应具备以下特性（ACD）A、准确性B、不可更改性C、及时性D、完整性

20、承担产品质量责任的主体包括（AB）oA、生产者B、销售者C、维修者D、消费者21生产者的产品质量义务有（ABCD）oA、产品包装必须符合规定要求B、保证产品标识符合法律规定的要求C、保持产品原有质量D、严禁销售假冒伪劣产品

22、产品最终的内在质量是（CD）因素决定的A、产品外包装的质量B、产品的说明书质量C、产品使用的原材料质量D、构成产品的各组成部分质量

23、广义质量概念中顾客包括（ABD）A、产品购买者B、下道工序员工C、上道工序员工D、产品的最终用户

24、产品或者包装上的标识必须真实，并符合下列要求（ABCD）A、有产品质量检验合格证明B、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址C、限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期限或失效日期D、标明产品规格、等级、成分含量等

25、生产者承担缺陷产品的民事责任须同时具备以下条件（ACD）A、产品存在缺陷B、不能证明自身无损害责任C、损害事实与产品缺陷有直接因果关系D、存在损害事实

26、《消费者权益保护法》规定，经营者有（）情况的，按《产品AB质量法》的规定处罚A、销售的商品不符合保障人身、财产安全的B、在商品中掺杂、掺假的C、侵害消费者人格尊严的D、侵犯消费者人身自由的

27、经营者不得以（ABCD）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任A、格式合同B、通知C、声明D、店堂告示

28、产品质量发生民事纠纷，当事人可以（ABCD）、协商解决AB、经调解解决C、根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁D、直接向人民法院起诉

29、《缺陷汽车产品召回管理规定》中所称召回，是指按照程序，由缺陷汽车产品制造商（包括进口商）选择如下（ABC）方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程、修理B、更换AC、收回D、赔偿

30、国家质检总局将获得生产许可证企业名单通过（AB）方式向社会公布A、网络B、报刊C、广播D、电视

31、由（CD）和国际电信联盟ITU所制定的标准为国际标准、国际标准化委员会ISAAB、国际标准化团体LSBC、国际电工委员会IECD、国际标准化组织ISO

32、全面质量管理强调“三全”，“三全”指（ABC）oA、全员B、全企业C、全过程D、安全

33、产品要求可包括（ABCD）o、相关方要求AB、顾客提出的要求C、法律法规的要求D、组织认为必要的任何附加要求

34、质量具有（ABC）A、广义性B、时效性C、相对性D、差异性

35、GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（AC）A、评定国家质量奖企业B、获得国家承认C、引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务、经营质量，增强竞争优势D、要求企业规范和扎实其基础管理，确保产品和服务质量

36、对“以顾客为关注焦点”理解正确的是（ACDE）oA、产品设计先必须进行市场调研，只有满足顾客需要的产品才有市场。