华为手机市场调研报告

华为手机市场调研报告TTA standardizationoffice[TTA5AB-TTAK08-TTA2C]2交叉分析通过交叉分析，了解不同性别、不同月生活费的大学生的消费态度和对华为手机品牌的认知差异3因子分析初步考虑对消费者满意度调查量表进行因子分析找出影响消费者购买、消费以及满意度的主要因素和它们的影响力

④方差分析:是从观测变量的方差入手，研究诸多控制变量中哪些变量是对观测变量有显着影响的变量

二、调研进度及安排时间安排具体事迹

1.根据实际问题，有针对性的利用网络、报纸等载体选二手资料，整理相关资料6月16日-6月17日2,访谈身边的朋友，获取更实际的信息

3.制定调查研究计划书

1.有针对性的设计问卷问题6月18日-6月19日

2.问卷预调查，进行信效度检验［呆证一问卷质量达标

1.问卷发放并做好提示工作以及现场资料收集6月20日一6月21日6月22日—6月23日数据分析6月24日一6月25日6月26日—6月27日撰写推广策划方案6月28日拟写调研提案

五、调研结果与分析-受访者基本情况分析,性别1本次调查中，男女比例基本符合我们调查总体的男女比例，达到随机抽样的基本要求,月生活费2通过本次调查可以发现，大多数同学的月生活费是在元以1500下口10D0元以下■101元-2000元□20D1元-3000元51%口30D1元-4000元■4000元以上1001元-2000元.24%.使用手机的价位3通过本次调查可以发现，大多数人使用手机的价位是在元30004000元以上，4%以下，只有少数人使用的手机是在元以上的高端智能机30001000元以下,苹果三里华为小米中其兴他•现在使用的手机品牌4/---------苹果，14%212K%现在使用最多的品牌是三星，其次为苹果，华为约占总人数的12%o.喜欢手机屏幕的大小为

5.是否使用过华为6用过,25%口用过■没用过通过调查发现，近一般的人喜欢屏幕大小在寸到寸的手机没用过,通过调查我们发现，四个人中约有一个人使用过华为手机，这与上面现在使用华为手机的百分比12%有较大差距，说明在一段时间里将近一般的人放弃华为转向其他品牌

（二）消费态度分析Reliability StatisticsCronbach*s Nof ItemsAlpha.86710图2-1对大学生购买手机的消费心态的因子分析，如图所示信度分析结果为，KMO值为，适合做因子分析提取2个特征值，得到所有变量较高的共同值，各个变量的信息丢失情况都较少，从而得到较为理想的因子提取效果Rotated ComponentMatrix9Component

12.

833.

159.736-.

021.

726.320关注手机品牌关注手机品.

698.326牌形象关注手机外观关注.

645.371手机价格关注手机服务质.

636.368量关注手机像素.

541.402关注手机色彩和分辨率关.

037.848注手机的通话效果关注手.

281.699机性能.

301.592朋友建议对我的影响大Extraction Method:Principal ComponentAnalysis.Rotation Method:Varimaxwith KaiserNormalization.a.Rotation convergedin3iterations.图2-2由旋转后的因子载荷矩阵表2-3可知大学生购买手机时的影响因素主要由手机品牌和通话效果两个因素解释1在选择手机时，我十分关注手机品牌通过数据统计发现，有％的人表示在购买手机时会关注手机品牌，只有约%的受访者对此说法表示不同意通过单因素方差分析，我们得出在显着性水平的情况下不同性别的人对以上说法的态度有显着差异，从上图中的交叉分析结果中我们也可以看出女生比男生总体上更关注手机品牌2在选择手机时，我十分关注手机的通话效果通过数据统计发现有约53%的表示自己在购买手机时会十分关注手机的通话效果，约21%的人对此说法表示不同意通过单因素方差分析，得出在显着性水平的情况下不同性别的人对此说法的态度有显着性差异，从上图中我们可以知道，总体来说男生比女生更加关注手机的通话效果即手机质量通过对消费态度的调查我们得出，大学生在购买手机时主要看手机品牌与手机质量，因此不仅仅是华为，所有手机企业如果想在大学生市场上占有一席之地，必须努力提高自己的知名度、美誉度，从而提升其品牌价值，但前提是产品质量必须有保证

（三）使用过华为手机的大学生对华为手机的态度KMO andBartletts Test.596Kaiser-Meyer-Olkin Measureof SamplingAdequacy.756,537Bartletfs Testof Approx.Chi-Square

378.000Sphericity drSig.图3-1对使用过华为手机的大学生对华为手机的态度的因子分析，信度分析结果为，KMO值为，可以做因子分析从33各因子中提取5个特征值，得到所有变量较高的共同值，各个变量的信息丢失情况都较少，从而得到较为理想的因子提取效果QRotated ComponentMatrix*Component12345华为手也在我心中有投好的形％.

761.

284226.115-.041我iA为华为于机的竹价Lt tRA,

745.

196040.280-.027找U为华为f机的为fcu汕他卜分强大,728-044-058ooo159我以力华为f机的许价忸A651-.176152266-072华为J机仃源”的/航.

634.473-008097,157华用户机伸对可第630130603•OB1180坦七人华为J机的M540146097•

078284.冷从网络卬广骨中叫到年为.

522.428-.270-.

055.090代IA为华为f机的11•惬if.

514.

463.

134.093-.032的外牛9r机的“内型•笊愉快M.478-.

154.

147.

423.167我认为你内丁机的信号t常•好.

198.

718237.093-.076也认为％为丁机的恃机”同郊很长久.

145.709230-.

093.070我认为华为「当川诏软染非常好・.

061.

682219.225-.063我认为用为的15后取务陋口十分优.

330.

614229.

009.343秀我认为%为f也售范货终历就十分优秀-

262.586228-.

003.227我认为如为手机企业的H仿度很高.

456.

567089.149-.030我认为生为手也妁价格合-.

147.

555033.474-.178我认为中为手机为解基效娱部V分山-072540100443-032包我认为中为手也维持使用的酎1川比较K久.177481-

001227.298我以为供为手机的朦色十分I*暮色-.

154.167640-040-.020张・，—-.008095635091616我以为小为f机忡XJ我务人此谷后料F分”.

243.266602245127,13便为f t,551・064589-.121,

051.372-.

164667.309-.186拉队为仍为F机动懒1分修人.

341.

320608.261-.386惠更为小为户机,务便健11和1…;华为品岬方版餐内・

492327506.129013戊人为保为人机装构物,31716403772«-050—-.

021323675.033我以为例为「机的世力就坤\分及时戊JA为用为，机的麽芬钠率［分突出.

089.233-216669139我对华为尹机的打功将标都很满W.

182047251624.108齐价格提开小太华为仍肥我的由一立择.

222.335-.

195.

474.110我认为生为手机的设计风格很卮向.125-.

174.

111226.740我认均生为手机外壳十分坚1川耐磨丈用.

078.289-.134-.

087.727Extraction Method:Pnncipal ComponentAnalysis.RoUitlon MrithodVnrinuix withKais orNorm uli/%itionn.Rotation conwirgHdIn13itbratlons图3-2由旋转后的因子载荷矩阵表2-3可知使用过华为手机的大学生对华为手机的态度主要由5个因素解释，分别为华为手机在我心中有很好的形象、我认为华为手机的信号都非常好、我认为华为手机的颜色十分丰富多彩、我认为华为手机是物超所值的、我认为华为手机的设计风格十分时尚

（1）华为手机在我心中有很好的形象失部分顾客是有原因的，如果说这21%的人（也有可能是56%）的传播影响了他人的态度或行为，很可能导致华为进一步流失更多的客户所以华为在今后的营销活动中，一定要注重口碑传播以提高自己的美誉度

（2）我认为华为手机的信号都非常好从分析结果可知，认为华为手机的信号好的人约占总受访者中37%,有约一般的人持模糊态度，说明华为手机的信号技术有待加强

（3）我认为华为手机的颜色十分丰富多彩完全不同意，2%不完全同意，17%大同意，21%口完全不同皂□不大同意□不好说口有点同意□完全同意有点同意，30%1好说,30%以上数据统计结果结合实际情况来说，有约77%的人对华为手机颜色丰富多彩的说法持不否定的态度从现实生活中也可以得知，手机颜色是否丰富多彩对手机品牌的市场份额及品牌价值不起决定性的作用所以这个结果可以斟酌采用

（4）我认为华为手机是物超所值的从以上统计结果可以看出有83%的人表示华为手机是物超所值的，只有5%的受访者对此表示不赞同，说明绝大多数人认为华为手机的性价比很高，这也是华为的竞争优势所在大学生对华为手机品牌的认知调查市场调研报告参赛团队名称市营虎狼之师所在院系管理学院市场营销指导教师姓名窦彬完成时间2013年6月27日团队成员陈元光李建军秦隽皓胡江唐成皓王文杰沈亚文5我认为华为手机的设计风格十分时尚受访者中有76%表示对华为手机的设计风格十分时尚的说法表示同意，只有5%的大学生表示不太同意此数据说明，华为手机的另一个优势就是其外观十分时尚，符合大部分大学生的要求=不使用华为手机的原因KMO andBart leftsTestKaiser-Meyer-Olkin Measureof SamplingAdequacy..695Bartletts Testof Approx.Chi-SquareSphericity」工df

325.775Sig.

55.000图4-1对不使用华为手机的原因的因子分析，信度分析结果为，KMO值为，可以做因子分析从11各因子中提取3个特征值，得到所有变量较高的共同值，各个变量的信息丢失情况都较少，从而得到较为理想的因子提取效果RotatedComponentMatrix3Component

123770.071,109我认为华为手机的硬件不好我认为华为手机的质量不好.

753.

276.129我认为华为手机的性价比很低.

635.

113.131不用华为是个人偏好不喜欢华为我认为华为手机外观设计不好看.603-.033-.234我认为华为手机品牌知名度不高我认为华为手机的促销活动做得不.

532.

175.271好周围用华为手机的朋友很少,

001.794-.171我认为华为手机售后和信誉不好因为有朋友对华为手机评价不好.

207.

747.333曾经想买但没有实施J

94.

669.167Extraction Method:PrincipalComponent Analysis..

237.

225.698Rotation Method:VarimaxwithKaiser Normalization..308-.

035.694a.Rotation convergedin4iterations.-.

184.

044.583由旋转后的因子载荷矩阵表4-2可知对于有些大学生不使用华为手机原因主要由三个因子解释我认为华为手机的硬件不好、我认为华为手机的品牌知名度不高、我认为华为手机的售后和信誉不好

（1）我认为华为手机的硬件不好口完全不同皂□不大同意□不好说口有点同意■完全同意从数据分析结果可以知道，认为华为手机不好的人只占受访者的11%因此认为此认为华为手机的品牌知名度不高是一些大学生不使用华为手机的重要原因华为手机的硬件不好不是大学生不使用华为手机的主要原因

（2）我认为华为手机的品牌知名度不高

（3）我认为华为手机的售后和信誉不好从数据分析结果可知，只有12%的不知用华为手机的受访者认为华为手机的售后或信誉不好，因此此项也不是大学生不使用华为手机的重要原因综上可知，一些大学生不使用华为手机的主要原因是认为华为手机的品牌知名度不高，因此针对此类客户，华为手机应加强宣传力度，利用广告、人员、公共关系、促销等策略提高其知名度和品牌价值

（四）市场定位分析一相似度分析Proximity MatrixCorrelationbetween Vectorsof Values1:苹果2:中兴3:华为4:小米5:三星1:苹果.544-.899-.587-.

9041.0002:中兴

1.000-.754-.632-.

567.5443:华为-.899-.

7541.

000.

761.8164:小米-.587-.

6327611.

000.4935:三星-.904-.

567.

816.

4931.000This isa similaritymatrix观察邻近矩阵（也称相似度矩阵）可以看出，华为与三星的相似度最高从而华为可以借鉴三星的发展之道，走全方位机海战术（即高中低端都有），品牌带动品牌的发展战略道路例如三星最近的galaxy s

4、galaxy note3产品的销售量突破记录，进一步提高了三星的品牌价值，从而也带动三星的其他系列的产品的品牌价值的提高

六、调查结论及建议（-）调查结论

1、消费心态通过对消费态度的调查我们分析出大学生在购买手机时主要关注手机品牌与手机质量

2、华为的优势在调查使用过华为手机的受访者中，我们得出华为的优势在于它的性价比比较高和外观设计十分时尚的结论

3、华为的劣势品牌知名度不局、企业形象及知名度有待加强、信号质量有待提rW）o（-）建议短期建议促销活动通过促销活动，华为可以赢得短期市场趋热反应，在短期内提高其在大学生心目中的形象，比如新生入学时采用打折、赠送礼物、赠送积分等活动吸引新生的注意，扩大市场份额网络推广通过微信营销、微博营销，开展品牌推广活动例如通过赞助大学生学生活动、社团活动，针对大学生开展网络推广，通过转发微博，微信等方式进行每日或每周抽取幸运观众，并派送华为品牌的礼物（膜、手机套或手机等）广告加大人人、新浪等大学生主要的网络活动空间中的横幅广告、按钮式广告、弹出广告等网络宣传工具，扩大其品牌影响力公关活动是最重要的一种营销策略通过赞助社会热点活动（如奥运会、世界杯等），利用接力模式，提高品牌知名度设立资助贫困大学生项目基金、向灾区捐款或者设立希望小学等，通过慈善事业提高其美誉度冠名赞助中国好声音等黄金节目也可以有效提高华为手机品牌知名度长期建议分析手机市场的两大巨头苹果和三星，抛开价格因素，都有各自的核心竞争力苹果的系统、三星的屏，而华为的竞争优势在于其价格较低廉，而在关系营销中我们知道利用价格来诱导顾客做出购买行为是属于最低级别的关系策略所以，中国的民族品牌华为想与苹果和三星匹敌，在全球手机市场中占据领导地位，必须要有一个属于华为自己的核心竞争力，而不单单是价格竞争力参考文献、《营销工程》翁智刚机械工业出版社年月第一版

120107、《基于的数据分析》薛薇中国人名大学出版社第一版2SPSS、《统计分析从入门到精通》时立文清华大学出版社3调查问卷（附）问卷编号□□口调查问卷您好！我们是中南民族大学市场营销专业的学生，为调查大学生购买手机时的主要影响因素以及大学生对华为手机品牌的认知，特设计此问卷您提供的所有信息我们将予以严格保密谢谢您（注每题只选一项，请在选项前面的口内打“）第一部分A1您喜欢手机的屏幕大小为？寸以下寸一寸寸一寸寸以上下面是关于大学生购买手机时的影响因素的问题，请根据您的真实感受做出合理评估选择“1”表示您对该描述完全不同意，选择“5”表示您完全同意完不不有完全太好点全不同说同同A2请您根据平时购买手机时的阿靖点是否同意意意判断以下观符合您的看法意12345A2-1在选择手机时，我会十分关注手机的价格12345A2-2在选择手机时，我打分关注手机的品牌12345A2-3在选择手机时，我会十分关注手机的外观设计12345A2-4在选择手机时，我会十分关注该手机品牌的企业形象A2-5在选择手机时，我会十分关注该手机品牌的服务质量1234512345A2-6在选择手机时，我会十分关注手机的像素12345A2-7在选择手机时，亲朋好友的建议对我的影响很大12345A2-8在选择手机时，我会十分关注手机的色彩及屏幕分辨率12345A2-9在选择手机时，我会十分关注手机的性能12345A2-10在选择手机时，我会十分关注手机的通话效果A3您使用过华为手机吗？A.有（请答第

二、第四部分问题）B.没有（请答第

三、第四部分问题）第二部分下面想了解大学生对于华为手机品牌的认知情况，请根据您的真实感受做出合理评估选择“1”表示您对该描述完全不同意，选择“5”表示您完全同意不有一兀B1请根据您对华为手机白返1,判断以下观点是否符全太点合您的看法？不同同同意意意我认为华为手机的品牌拥有很高的声誉12345B17我认为华为手机是非常可靠的12354BI.2很多人认为华为手机具有很好的品质12345B.3很多人都了解华为手机的品牌12345B1-4我经常能从网络及电视广告中听到过华为手机12345B1-5我早就知道了华为手机12345B-6华为手机在我心中有很好的形象12345B1-7一兀B2请根据您对华为手为回|的了解，判断以下观点是全否符合您的看法？.同意我认为华为手机的性价比很高12345B2T我认为华为手机的附加功能十分强大12345B

2.2我认为华为手机的核心功能十分强大12345B2-3我认为华为手机的设计风格很时尚12345B2-4我认为华为手机的类型很多样化12345B2-5我认为华为手机的颜色十分丰富多彩12345B

2.6我认为华为手机的屏幕效果都十分出色12345B2-7我认为华为手机外壳十分坚固耐磨实用12345B2-8我认为华为手机通话效果非常好12345B2-9我认为华为手机的待机时间都很长久12345B2T我认为华为手机的信号都非常好12345B2-U我认为华为手机的售后服务质量十分优秀12345B272我认为华为手机相关服务人员态度都十分好12345B273我认为华为手机的售前服务质量十分优秀12345B2-M我认为华为手机企业的诚信度很高12345B2-15我认为华为手机企业的口碑很好12345B2T6我认为华为手机维持使用时间比较长久12345B2T7我认为华为手机的价格十分合理12345B2T8我认为华为手机的服务便捷性都十分高12345B2-19我认为华为手机的服务效率十分突出12345B2-20B2-21我认为华为手机的投诉处理十分及时12345完不不有完全太好点全B3请根据您对华为手机眄的看法，判断以下看法是否符合您不同说同同的观点同意意意意12345我对华为手机的评价很高B3-112345B3-2购买华为手机的经历是非常愉快的我对华为手机的各项指标都很满意12345B3-3我认为华为手机是物超所值的12345B

3.4若价格提升不大，华为手机仍会是我的第一选择12345B3-5第三部分下面想了解大学生不使用华为品牌手机的原因，请根据您的真实感受做出合理评估选择“1”表示您对该描述完全不同意，选择“5”表示您完全同意我认为华为手机的外观设计不好看12345C-2我认为华为手机的硬件不好12345C-3我认为华为手机的性价比很低12345C-4我认为华为手机的质量不好12345C-5我认为周围用华为手机的朋友很少12345C-6我认为华为手机的促销活动做的不好12345C-7我认为华为手机的售后服务、信誉不好12345C-8C-9因为有些朋友对华为手机的评价不好12345曾经想买，但是没有实施12345CT」不用华为手机仅是个人偏好，就是不喜欢12345c第四部分下面是几个我们比较熟悉的手机品牌，请根据您自己的看法，给予合理的排序D1请根据您对华为及其主要竞争品牌的排序（从1到5,由高到低）认知，依据下列陈述的标准从高到低排列苹果三星华为小米中兴顺序品牌知名度D1-

1.价格竞争力（价格越低，竞争力越D1-

2.高）产品质量D1-

3.外观设计D1-

4.购买方便性D1-

5.产品性能（如像素、分辨率等）D1-

6.服务质量（包括W机售中、售后）D1-

7.企业口碑及形象D1-

8.基本信息

1.您的性别:

2.您的月生活费是:元以下元-1500元元-2000元元以上

3.您现在使用的手机品牌是？A苹果B三星C华为D小米E中兴F其他

4.您使用的手机价位在A1000元以下B1001元-2000元C2001元-3000元D3001TG-4000元E4000元以上问卷到此结束，再次感谢您的支持!摘要华为手机作为全球第三大手机制造商，其在全球有着较高的知名度据IDC（国际数据公司）报告，2012年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛，然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离在当今时代，大学生是手机市场的一个重要部分，为了解大学生购买手机时的消费态度、以及大学生对民族品牌华为的认知态度，我们以中南民族大学的学生群体为目标群体进行了相关调查

一、调查背景在移动终端越来越来普及的今天，作为移动终端的一部分一一智能手机在人们生活中扮演着重要的角色智能手机领域内，苹果一家独大的格局已被打破，其后面临这三星与华为的穷追猛打全球第三大智能手机厂商华为总裁任正非如是说“华为，不仅仅是世界500强”华为于1987年成立于中国深圳，全球第二大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商公司围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，并致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的ICT解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口华为实施全球化经营的战略我们的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区国际市场已成为华为销售的主要来源经过10多年的努力拓展，华为已经初步成长为一个全球化公司我们在海外设立了22个地区部，100多个分支机构，这使我们可以更加贴近客户，倾听客户需求并快速响应华为在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了17个研究所，每个研发中心的研究侧重点及方向不同采用国际化的全球同步研发体系，聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发，使我们的产品一上市，技术就与全球同步华为还在全球设立了36个培训中心，为当地培养技术人员，并大力推行员工的本地化全球范围内的本地化经营，不仅加深了我们对当地市场的了解，也为所在国家和地区的社会经济发展作出了贡献华为不仅在企业经营领域取得了巨大发展，而且华为形成了强有力的企业文化因为华为人深知，资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息在企业物质资源十分有限的情况下，只有靠文化资源，靠精神和文化的力量，才能战胜困难，获得发展如今在手机市场大学生是一个不可藐视的市场，各大手机品牌都与运营商或各大电商合作做面向大学生的促销活动不过我们也发现，在我们周围，用民族品牌华为的同学并不多，且在资金充足的情况下，很多大学生的首选都会是苹果或三星因此我们此次面向大学生做相关调查，主要是了解大学生对华为手机的态度，华为手机在大学生心中的总体形象，用华为手机后的看法或评价以及不使用华为手机的原因在此次调查中我们认为在消费者基础上进行的品牌价值的测评及寻求对应提升品牌价值的策略的研究并不罕见，但是在大学生消费群体上的以华为手机为研究目标并非不可一试消费者在购买手机时，最终的决策主要依据一下的6个指标（外观、功能、价格、质量、服务和形象），并以之作为判断手机品牌好换的依据显然，手机的品牌的表现越好，品牌的认知就越高，在消费者的视角上，则手机的品牌价值就更家凸显另一方面，手机作为消费品特点来讲，也有自身的属性其可分为具体的属性和抽象的属性前者直接可以感受的到，而手机的服务、形象和质量则属于他的抽象属性品牌作为企业的无形资产的重要组成部分，对企业起着至关重要的作用，品牌价值只有在基于消费者的基础上，利用消费者对其产生的认知和表现才能作为他大小的依据品牌策略消费者的心理和认知购买意向购买行为品牌价值

二、调查目的了解影响大学生购买手机的因素（外观、功能、价格、质量服务和形象）调查使用过华为手机的大学生对华为手机拥有的属性的认知和态度及评价调查他们没有使用华为的原因利用相似矩阵对华为手机进行市场定位

三、问卷设计第一部分调查影响大学生消费者购买手机的因素通过访问周围的二十个朋友，我们发现他们买手机的时候主要关注手机品牌，价格，质量，外观，功能，服务等因素所以第一部分问卷我们就围绕手机的品牌、质量、外观、功能、服务等因素来设计量表问题目的是通过调查数据做因子分析找出影响大学生购买手机时的主要影响因素，并且通过单因素方差分析，分析出性别、月生活费等因素对消费态度是否会产生影响第二部分调查使用过华为手机的大学生对华为手机品牌、属性、表现的认知

一、对手机品牌的认知这部分调查问卷，主要是通过调查使用过华为手机的大学生对华为手机品牌的知名度、华为手机口碑的认知通过这部分问卷，我们想知道在用过华为手机的大学生心目中华为手机的形象是正面的还是负面的

二、对手机属性的认知（功能，价格，服务，质量，外观，企业形象）这部分调查问卷，主要是了解使用过华为手机的大学生对华为手机的品牌、价值、服务、质量、外观、功能的态度进一步了解华为在各个属性方面的表现是怎样的，优势是什么、劣势是什么（比如说80%的人同意华为的外观设计很好看，70%的人不同意华为的服务很好）

三、对华为手机表现的认知通过这部分问卷，主要是了解使用过华为手机的大学生对华为手机的用户评价，包括它的性价比、质量、是否会二次购买等等第二部分一共是33个量表量表问题，主要是想通过因子分析，提取几个主要因子，进一步分析华为手机的优劣势是什么，因为用过的人最有发言权从而进一步找出华为手机的优势中哪一个可能是它的核心竞争力；找出华为手机的劣势，劣势是否导致潜在顾客转向其他品牌（用过华为手机的大学生一现在使用华为手机的大学生二流失顾客）第三部分调查没有用过华为手机的大学生不用华为的原因这一部分主要是为了调查大学生不用华为的主要原因，通过因子分析找出几个主要影响变量进一步分析，没用过华为手机的原因是否与第二部分的某些原因有相关关系部分市场定位分析通过消费者从品牌知名度、价格竞争力、购买方便性等八个方面对对苹果，三星，华为，小米，中兴五个品牌进行排序（1-5,从高到低），以确定华为的市场定位通过市场定位图，可以比较直观清楚的了解华为在各个方面在竞争市场中的地位，可以为其短期和长期战略提供帮助，为新产品开发和新产品推广提供必要的方向现如今手机市场上大学生是一个不可藐视的群体，通过本次调查一方面了解大学生购买时的影响因素，另一方面根据调查找出华为的优劣势，从而根据数据分析结果，制定相应的营销策略推广华为品牌其次，通过保持其品牌的优势，克服并优化其劣势，进一步提高华为品牌在大学生市场中的知名度、美誉度及品牌价值（可以跟其在国际市场中的地位旗鼓相当）

四、调研方法与过程-调研方法与工具此次调研采用随机抽样，定量与定性方法结合的方式、抽样总体1中南民族大学经济学院、管理学院、外语学院、美术学院、样本及样本单位2样本单位是个人，样本为接受问卷调研的随机175名受访者、取样来源与问卷数量3本次调查在中南民族大学投放问卷175份，回收有效问卷170份、分析工具与分析方法41分析工具本次调查承袭以往研究中的有效方法，同时尽可能采用直观的方式表现和说明现象对采集的数据主要运用进行分析，用Excel和Word处理有关图表2分析方法

①频数分析通过频数分析法，考察喜欢用的手机屏幕大小，以及是否用过华为手机，从而再把总体细分为两个部分了解受访者的基本情况和进一步分析各因子的影响程度。