还剩19页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
旅游景区个人工作总结旅游景区个人工作总结经过的编辑的筛选这篇“旅游景区个人工作总结”展现在大家面前,如何进行范文文章的构思呢?工作中的每时每刻,都会涉及文档的撰写,我们不妨去搜集和参一下网络范文优秀范文可以让我们在写作中找到属于自己的独特性和风格,相信您可以在这篇文章中找到您需要的一切!旅游景区个人工作总结篇1〔内容摘要)市政协人口资源环境委员会视察组为发挥咨政建言献策作用,助推我市旅游产业发展,深入到—特区郎岱古镇、—江,—市娘娘山,—县野玉海,钟山区梅花山等旅游景区,通过听取汇报、召开座谈会、实地察看等方式,对我市旅游景区提质增效工作情况进行了调研,提出了有建设性的措施和办法〔关键词)旅游景区提质增效
一、—市旅游景区提质增效基本情况20—年以来,市委市政府以建设大健康旅游目的地为发展目标,坚持把山地特色旅游业作为坚守“三条底线”、决战脱贫攻坚、同步小康的重要举措,抢抓旅游发展机遇,发挥凉都气候优们认为,风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部,每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想,与开发建设的需要很不相适应因此,我们在去年的基础上,今年再次大力进行思想作风整顿,采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风,通过一年的努力,已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了再者,提高工作人员业务素质,我们采取送出去、请进来的办法,分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训,同时,组织干部职工出外学习考察,交流经验,干部的综合素质有了明显的提高同时,改变用人机制,从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线,真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态,将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中
二、强化资源意识,落实保护措施,改善旅游大环境风景名胜资源是大自然造化之精华,是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产,也是风景名胜区赖以生存的命脉,它是国家的一项特殊资源,是保护型的社会公益事业在今年的工作中,我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位,正确处理好局部利益和全局利益,眼前利益和长远利益关系,加大资源保护力度,防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生为有效加强对旅游资源的保护,一方面,我们实施严格的监管制度,同时宣传发动群众增强保护意识,自觉保护旅游资源,诸如制做宣传标牌,下发文件,散发传单等另一方面,进行大规模的专项整治活动,今年以来,我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿,共拆除了4家采沙场,封禁了8处采石点,关闭了3家违规企业,查处乱砍林木案件4起等等,对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理,景区环境大为改观
三、加快旅游开发,规划景区建设,提高景区建设规模和建设水平
四、丰富旅游文化,作活山水文章,成功举办首届旅游节为了更好地宣传推介湄江,进一步提高湄江的知名度,扩大旅游市埸,搭建招商引资平台,做好做活湄江这篇山水文章,在我们的争取下,于今年9月30日至10月6日以涟源市人民政府、娄底市旅游外事侨务局名义联合举办了湖南旅游节首届“多彩湄江投资福地”旅游文化节暨湄江旅游开发10周年纪念活动主体活动的湄江旅游开发10周年纪念大会暨广场文艺表演、大型绝壁攀登表演、湄江民俗山歌对唱赛、湄江抓鱼比赛、湄江风景名胜区投资说明会、湄江书画摄影展、篝火焰火晚会、湄江探宝你最红等活动均取得了良好的效果,尤其是旅游文化节开幕式,规模巨大,场面火爆,盛况空前,参加人数达3万余人旅游文化节过后,湄江的人气指数与旅游收入直线上升,与去年同期相比,旅游人数与经济收入成倍增长这次旅游文化节的成功举办,可谓高水平策划,大手笔运作,不仅为湄江带来了人气和经济效益,也为湄江今后如何做大做活做强奠定了良好的基础,取得了良好的经验,其影响是相当深远的旅游景区个人工作总结篇3****年是景区经营管理年,在上级领导的指导及兄弟单位的支持下,景区按照标准制定了严格的管理制度,落实了安全生产责任、规范管理,全体员工围绕着把景区打造成“人与自然和谐的欢乐谷”的目标而努力奋斗
1、以制度促管理,推进景区规范管理不断完善各项规章制度,成立安全管理委员会,规范日常安全检查台帐,制定《节假日安全预案》、《春节(中秋、国庆)安保方案》,细分岗位工作职责,进行定位、定岗、定责
2、规范服务接待标准,尤其是经营项目、保安、卫生保洁、售票窗口等一线岗位人员,坚持以游客满意为目的,着力提升旅游接待服务水平,加强卫生环境长效整治,为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围
3、加强员工队伍建设各部门针对部门人员每周展开技能培训,以学习促服务,切实提高员工的服务水平
1、继续改进经营休闲文化项目,以自助炊事、擂茶体验、农展馆及茶园观赏等农家乐项目为新亮点,展示景区文化,为景区的持续发展增添新助力
2、继续完善配套设施在建设项目的同时,进一步完善配套服务设施,对景区内的道路、供电、供水、路灯、监控等基础设施不断加以改造完善,及时更新指示牌、标示牌、项目宣传图等,增加休闲座椅、垃圾箱,对游乐设备设施及时整修到位,确保正常运行,更好地为来景区的游客提供服务
3、积极响应旅游部门提出的厕所革命,完善了景区厕所配套设备设施,使残疾人厕位更加人性化特别是在公司上级领导支持下,景区内增建厕所一座和改建厕一座,极大方便进入景区的游客,同时也保证了景区整洁度
(三)以监管促安全,扎实做好安全保卫工作安全重于泰山景区始终将“安全第一”放在首位,保安设立24小时值班制度及巡检制度,岗位人员随时提醒到访游客游览时应注意安全问题,对安全工作一丝一毫不放松,先后完成了春节、劳动节、中秋节、国庆节等重大节日,客流量激增的接待工作,确保了景区全年运营无安全事故
1、景区配套功能尚不完善景区客房虽已建设完成,但仍无法对外营业,无法形成旅游产业链,制约了景区的品牌建设,无法为公司带来更大收入
2、景区内乱摆乱卖现象仍为严重虽然景区多次向上级汇报,也与粗坑村委,京溪园镇政府多次协商治理,仍治标不治本,无法杜绝此现象,给景区管理带来隐患
3、土特产商品经营不够理想景区土特产商品经营较去年虽然有很大改善,但是特色商品和旅游纪念品的种类仍然较少,经营效果不太理想
4、随着进入景区游客激增,景区的设备、设施也加快进入了维修期,增加设施维护费用支出,及维护、保养难度
四、针对不足之处的改善
1、乱摆乱卖现象,继续与当地政府进行协商,寻求妥善的解决方法,争取景区与当地村民双方共赢,建设和谐景区
2、客房营业及土特产品种多样化经营均需公司来协助解决,同时请上级领导给予大力支持景区严格按国家AAAA级景区标准管理,把景区建设为“山有风景,水有灵气,食有佳肴,住有条件,购有特产,娱有体验”的更加成熟景区经营管理处全体员工将会齐心协力,尽职尽责,通过不断学习,逐步提高服务意识和工作技能,一丝不苟做好本职工作,让景区变得更美更靓,作为我们揭西甚至是粤东旅游的一张金色名片,更好的为广大游客服务不经意间时间已从指缝流失,转眼间一年又过去了,一年的工作结束了这一年来有风有雨,有喜有悲在这一年的工作中收获了许多,在社会这所学校中学会了许多,在单位领导和同事的帮助下逐渐成长,少了几许轻浮,多了一些稳重在过去一年的工作中,发现自有存在一些缺点和不足,现将过去一年来的工作做一总结,以便今后在工作中逐步改进过去一年的主要工作大致分为三个部分—庙会的前期宣传,—农耕文化展览馆的售检票,—庙会期间的售检票工作—庙会的前期宣传工作在—庙会前期宣传中主要是遵照单位规定,有计划的进行宣传工作,通过下乡镇,发放宣传资料,面向广大群众,宣传—农耕文化,让更多的人了解—农耕文化,认识到历史文化的价值和意义让更多的人认同—文化,前来观光旅游—文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作在庙会期间主要的工作是—文化展览馆的检票工作和庙会期间夜间的巡逻防火工作在庙会期间由于游客比较多,人流量较大,在检票工作中严格把关,确保检票工作的顺利开展在庙会期间由于夜晚游客较多,景区夜间特地由专人进行夜间巡逻防火,对—大殿,周王殿等重点区域进行多次排查,确保了庙会期间的森林防火工作的顺利开展—农耕文化展览馆的售检票本人主要从事—农耕文化展览馆的售检票工作,在工作中严格把关,做好检票工作在工作中要做到安全第一,确保—农耕文化展览馆的各项基础设施工作状态良好,文物无缺损,无丢失,做到随时检查,定期记录备案,以便维护保养提醒游客应该注意的事项,做到心中有数,认真履行职责,防止有破坏各项设施的行为发生在做好以上工作的同时,参加了由市旅游局组织的“红色旅游千人人才培训计划”,在培训中学习了—市红色旅游文化和相关政策在培训中开拓了视野,更好地认识了—市旅游业的发展前景,为今后的工作指明了方向除了在做好本职工作的同时,积极响应省委的号召,参加“联村联户,为民富民”活动,拜访贫困户,了解贫困的实际情况体验基层生活,向贫困户发放化肥,撰写民情日记,为贫困户送去关怀,让党的富民为民政策深入基层,服务群众帮助贫困户寻找贫困的根源,从源头上解决问题在做好本职工作的同时,积极学习十八三中全会会议精神,用理论武装自己,在自身的实践中深刻领会党的十八大三中全会精神,在今后工作中尽职尽责,用行动践行党的十八三中全会精神旅游景区个人工作总结篇4时光飞逝,转眼间新的一年已快到来回顾后勤组过去一年的工作,在领导的正确领导和后勤组所有同事的支持和帮助下,严格遵循公司的规章制度和工作计划,较好的完成了全年的工作任务和目标现将后勤组在过去一年的工作情况总结如下
一、班组建设与管理得到完善
1、制定了景区设备维护管理制度、景区安全管理制度并组织本组员工对其进行了认真学习
2、充分利用每周的总结会,将公司的各种会议精神认真传达给本组员工每周周
一、周
二、周三召开进班早会,利用早会总结工作中出现的问题,讨论解决问题的方法和安排本周的工作任务
3、加强班组培训学习每月对运营组或本组人员进行一次设备操作技术培训,每两月对部门员工进行一次安全培训
二、安全管理不松懈
1、加强了班组安全检查力度每周周一对井下设备安全运行情况进行检查,对松石进行处理,排除安全隐患每天对井下通风情况进行检查,保证井下的良好通风条件
2、加强对景区客运车辆的安全督促不定期的对景区客运车辆的运行情况进行检查,督促驾驶员安全驾驶,保证游客的乘车安全
3、加强部门员工的安全意识每两月对部门员工进行一次安全培训,对员工工作中存在的安全问题进行提醒和纠正
三、景区设备设施的管理和维护
1、对景区设备、维修工具进行了统计,制定了井下设备、博物馆设备以及维修工具的台账
2、加强对景区设备的检查力度每周对小火车及井下设备设施进行检查,及时发现并处理设备故障,保障设备的正常运行
3、加强对景区井下的设备设施故障的及时发现和处理做到对井下照明灯、装饰灯、火把灯以及寻宝区宝石灯的故障及时地进行维修和更换,确保游客井下的正常参观对时空隧道灯带故障及时检查分析,更换了大量损坏的灯带、灯带供电电源盒以及光控器对井下体验区地震床的振动速度进行了多次调整,对其全部故障落石模型进行了检查及更换,确保了游客的体验效果对硅胶人不运动的问题进行了多次检查,更换了多个红外感应器
4、对365影院设备进行了有效的管理和维护加强了对365影院设备的管理,共对365影院值班人员的设备操作进行了5次培训,其中对365影院播放3D视频和2D视频之间模式的相互转换步骤进行了重点培训,并对他们日常的设备操作情况进行了多次考核,确保了365影院设备的规范操作因365影院4台投影机投影灯应使用时间达到期限,对4投影机的投影灯进行了更换365影出现过播放画面模糊的情况,我们对连接主机与投影机的VGA线进行了检查和更换新VGA线,对连接端口的各个数据接口进行了焊接巩固365影院运行的过程中,出现过多次播放故障及人为失误操作故障,我们对365影院融合程序进行了多次调试,对主机和投影机进行了多次参数设置,使365影院恢复正常工作,保障了365的正常运行
5、加大了对博物馆设备设施的管理和维护力度为加强对博物馆设备的管理,共对博物馆值班人员的设备操作进行了4次培训,并对他们日常的设备操作情况进行了多次考核,确保了博物馆设备的规范操作博物馆曾出现过多台设备无法开启的情况,经检查发现为其投影机内部投影灯故障,我们对博物馆9个投影机的投影灯进行了全部更换,使其恢复了正常博物馆运行的过程中,出现过多次故障及人为操作失误故障,我们对博物馆的中控程序以及投影融合程序进行了多次调试,对主机运行程序和投影机进行了多次参数设置,维护了博物馆的正常运行
6、确保了小火车安全平稳的运行每周对小火车进行一次全面检查,及时发现并处理问题故障,确保小火车的安全运行对势、深挖潜力、补齐短板、做强长板,大力推进山地特色旅游景区建设,旅游产业实现了“井喷式”增长—江、郎岱古镇、M龙溪、妥乐、乌蒙大草原、哒啦仙谷、娘娘山、菲菜坪等一批3A和4A级旅游景区相继建成个人简历旅游收入增速连续五年位居全省第一,实现了—从“江南煤都”到“中国凉都”的华丽转身游客量由2011年的470万人次增长到2016年的
1901.41万人次,旅游总收入由
32.88亿元增加到
124.65亿元,年均分别增长
48.3%和
50.1%2017年1O至9月,我市接待游客
2427.72万人次,同比增长
64.9%;实现旅游总收入
192.44亿元,同比增长70%,其中接待外省游客
1417.06万人,同比增长
126.24%经过全市上下几年的持续投入和努力,—旅游O在基础设施、产品业态,体制创新、服务环境、品牌形象等方面实现了大提升、大发展,景区提质增效工作取得到较大的进展,初步形成了—康养胜地和南国冰雪城的品牌
(一)逐步完善旅游功能紧紧围绕规划,突出休闲、运动、康养、野奢、度假等主题和强化旅游功能要素,按照“平台先行、PPP跟进、市场运营”的原则,加大进出景区道路及景区景点路网等基础设施建设的投入力度,启动了北盘江主轴旅游景区的开发建设,打造提升纳入省100个景区建设目录的梅花山国际度假公园、野玉海国际山地旅游度小火车4节车厢进行了一次改造,将车厢底部的减震弹簧更换成减震效果更好的弹簧,增加了游客乘坐小火车的舒适度,使小火车运行更加平稳
7、在游客中心安装了备有水塔及其管道入冬以来,因为用水紧张,游客中心经历了多次长时间停水,这给游客中心的正常运营带来了的许多困难为了解决用水困难,后勤组在游客中心楼顶安装了备用水塔,并在各楼层安装了水管,保障了游客中心停水期间的正常运营
四、职工队伍素质的提高积极参加公司组织的活动,通过参加公司组织的技术培训和“技术比武大赛”,并且还组织了组内成员内部的技术及安全教育培训,提高了我们组员的各项技能和安全意识
五、存在的问题和不足
1、上下班打卡制度遵守程度还有待加强少数组员仍会出现上下班不打卡的情况
2、安全标示不够健全到目前为止,我们的设备检修过程中很少会在检修处和电源合闸处放置“设备检修,请勿合闸”、“设备检修,绕道行走”等提醒标志,这在维修过程中存在较大的安全隐患
六、20年工作计划送别了20_年,我们将又迎来了新的一年为了更好地完成20—年各项工作任务,现做以下工作计划
1、认真仔细的完成领导交办的各项任务
2、继续加强对景区设备的巡查,做到及时发现并解决问题加强对365影院和博物馆值班人员的设备操作培训和考核,保障设备设施的安全平稳运行
3、继续加强景区的安全管理,加强对员工的安全教育和培训,确保明年的工作能安全平稳的完成旅游景区个人工作总结篇5今年以来,在区委、区政府的正确领导下,风景管理区党工委、管委会紧紧抓住创建5A级景区、发展集体经济、项目建设等重点工作,抢抓机遇,攻坚克难,经济和社会各项事业取得了长足进步全年预计完成全口径财政收入3442万元,完成公共财政收入1657万元预计接待游客
109.3万人次,同比增长
2.3%,预计实现旅游综合收入
4774.9万元,同比增长
6.5%
一、统筹规划取得新进展牢固树立大旅游发展理念,制定发展大旅游规划,逐步实现从“景区”向“旅游区”的转变,构建多元化、复合型旅游产品和产业体系不断完善《地区控制性详细规划》和《景区旅游总体规划》完成了孙武文化园、游客服务中心、望湖园别墅改造等项目规划论证假区等12个景区,大力实施—古镇、—县玉舍中国特色小镇、—市陆家寨、—县天门村等9个中国传统村落等名城名镇名村创建工程景区功能不断完善,品位不断提升截止目前,全市3A级景区一个,4A级景区4个,省级旅游度假区3个,12个景区纳入省100个重点旅游景区的建设目录工作总结天门村等9个村落进入“中国传统村落”目录,建成21个省级美丽乡村示范点、51个省级少数民族特色村寨
(二)逐步形成康养旅游产品体系按照全域生态、全域产业、全域文明、全域扶贫的要求,坚持打好中国凉都“气候牌”、做好“康养文”,着力开发医药康养、温泉康养、运动康养、文化康养,冬季滑雪、交通索道、农旅游融合等旅游产品,多层次、全方位推进旅游业与其他产业融合发展,拓展康养产业链条,游客住在凉都、吃在凉都、闲在凉都、养在凉都、动在凉都、乐在凉都的康养产业体系逐步形成目前已初步形成以市中心城区、钟山区为旅游目的地,以—特区、—市为旅游辐射带动区域的格局
(三)逐步凸显中国-凉都品牌效应通过包装精品旅游线路、瞄准客源市场开展旅游推介,打造中国一东盟国际产能合作论坛、“世界雪日”国际儿童滑雪节、气候•养生•旅游论坛、画廊国际、马拉松体育旅游论坛等对外开放交流平台宣传推荐拓展成都、重庆、广州、东盟等国内和国际市场,康养胜地•中国凉都的品牌效应逐步突显
(四)逐步构建旅游服务体系推进旅游综合管理体制改革范文参考网按照“1+3+N”的思路,完成市级旅游部门“局改委”和县级部门单设工作,组建了—旅游工商分局,梅花山等6个景区管理委员会,设立了野玉海乌蒙大草原等4个景区旅游警察中队,提升了旅游执法管理能力和应急能力加快推进旅游平台建设启动市、县旅游集散平台建设实施信息基础设施“—1”工程,构建集旅游宣传咨询、信息发布、产品预售、景区容量监控、旅游车辆调度、旅游投拆为一体的旅游平台,逐步实现旅游管理部门、涉旅企业、旅游从业人员等涉旅主体线上互联互通以“文明在行动•满意在凉都”主题活动为抓手,深入开展旅游环境整治,景区景点周边环境明显改善,服务能力进一步提升
二、—市旅游景区存在的主要问题
(一)基础设施建设滞后,配套设施不完善旅游标准化建设滞后景区水、电、路、厕所、通讯等基础配套设施不健全、不完善,满足不了“吃、住、行、游、娱、购”旅游功能保障需要旅游公路建设等级低,景区与景区的通达率不高旅游服务体系建设缓慢,旅游信息获知、消费引导等信息化服务水平较为滞后
(二)抱团发展意识不强,建设各自为阵旅游景区建设以县区政府主导建设营运为主,各自为阵,急于求成,缺乏抱团发展理念,包装策划建设档次品味普遍不高,景区景点建设同质化现象严重,各景区建设没有唯一性,没有独特的文化符号
(三)挖掘和保护不够,文化支撑不足大部分景区开发多以自然景观为主,没有结合实际,挖掘出独具特色的文化内涵,缺乏文化元素支撑部分景区对名城名镇名村和传统民族村寨的开发过度,原有的文化挖掘保护不够,建筑风格与当地民族民俗文化和山水田园不相协调
(四)产品业态单一,缺乏全季拳头引爆产品产品短缺较为明显除了夏季休闲避暑和冬季短期滑雪产品外,春秋两季均无引领消费的拳头产品,产品季节互补性差产品业态单一产品多以休闲观光、农业采摘、野奢为主,吸引旅游的新业态新产品较少
(五)管理机制不顺,重建轻管问题突出大部分景区由政府主导,心得体会平台公司投资建设,重建轻管问题突出部分景区虽然组建了相应的管理机构,但市县乡管理部门、管委会、平台公司、景区管理处等多部门之间没有建立行之有效的联动管理机制,“政出多门、多头管理”,职能交叉、条块分割,缺乏信息沟通和规划统筹,人才、技术、资金、资源不能有机结合,部门之间、政企之间未形成有效合力,制约了旅游产业的快速发展
(六)市场主体培育不够,宣传营销滞后目前我市旅游产品宣传营销主要以政府主导为主,各管理部门、景区和平台公司之间还未形成景区营销共识,没有探索出行之有效的市场营销手段平台公司重景区建设,轻市场营销,有资源无营销经验,旅行社等旅游市场主体有市场经验无资源大型旅游企业引进乏力,本地旅行社“小、散、弱、低”现象比较突出,加之缺乏相关政策扶持,市场运作能力弱,核心竞争力不强
(七)人才队伍建设滞后,制约服务能力提高旅游主管部门管理任务重,人少事多,旅游管理人才缺乏景区缺乏懂管理、会策划、善营销的领军型、高层次人才和导游人才,加之缺乏有效的人才培养手段,旅游人才队伍的建设严重滞后于旅游产业发展,导致整个旅游产业管理服务水平总体不高
三、对—市旅游景区提质增效的意见及建议
(一)强化规划引领,加快基础设施建设强化全域旅游规划理念引领,进一步加快基础设施建设加大旅游交通基础设施建设力度,构建快旅慢游交通体系随着月照机场、杭瑞高速、六六高速的开通,六威高速、六安高铁、—机场即将建成,快进交通体系将要形成但市内通往景区景点的交通瓶颈仍然存在,通达率低要加快实施交通“383”工程,加大旅游公路的兴建、提级和改造力度,切实保通保畅,解决旅客快进瓶颈问题严格执行旅游标准化建设,保全景区功能,构建功能完善的公共服务体系健全景区内水、电、路、厕所、酒店、信息咨询、标识标牌、旅行地接、智慧导游体系等公共配套服务设施
(二)强化市级统筹,实现全市一盘棋发展强化市级统筹,实现全市一盘棋发展准确定位我市山地旅游特征和优劣势,突破行政区划藩篱,整合各县区资源,依托各县(市、特区、区)的资源禀赋规划建设旅游景区景点,范文参考网T0P100范文排行避免同质化,做到主题突出,一县(市、特区、区)一特、一景一特、功能互补,推进本市内各县区之间、本市与其他兄弟市区之间、景区与景区之间共同合作开发,实现抱团发展,互利共赢
(三)强化挖掘文化资源,丰富景区内涵—历史久远,文化多彩,景区开发中,要深入挖掘历史文化、夜郎文化、红色文化、民族民俗文化、农耕文化、三线文化、饮食文化等具有地域特色的文化资源,丰富景区解说内容,讲好凉都故事,同时强化对非物质文化遗产的保护,在传承保护中开发,在开发中创新利用,丰富景区的文化内涵和特性,提升—的城市品味、精神价值和人文内涵
(四)强化产品业态打造,做强全季式产品聘请专家团队,全方位,多维度挖掘我市旅游资源,创新创意策划包装四季拳头产品,同时在拳头产品引领下,策划打造和培育新业态、新产品,策划一批“主题突出、亮点纷呈、特点各异、功能互补”的旅游产品业态体系,形成月月有看点,季季有引领型产品的业态体系
(五)强化部门联动,形成发展合力进一步理顺管理机制明确政府主管部门、管委会、景区管理处、乡镇(街道办)、平台公司的职能职责,确保各司其职、各尽其能,避免多头管理,多头都不管,多头都管不好的问题充分发挥管理部门的统筹协调、业务指导作用,建立联席会议制度,凝聚管理合力,适时研究工作,协调解决存在的问题
(六)强化市场营销,激活市场活力加大品牌营销,对全市纳入贵州省100个景区建设名录的12个景区做到“一景区一提升打造方案”,热门思想汇报尽快打造为5A级或4A级景区,发挥品牌拉动效应创新营销机制,政府加大旅游景区推介会的力度,开展阶段性的密集式宣传,景区景点建立网站,加大广告投入,进行形象宣传,与旅游社合作,开展名片宣传、短信宣传、拓展营销渠道,扩大目标市场的客户知晓率实施整合营销,坚持“政府主导、企业参与、共同管理、共同营销”的原则,通过资源有限期无偿使用、出让、租赁等方式建立政企利益联接机制,发挥旅行社的市场营销主体作用
(七)强化人才队伍建设,提高服务能力和水平多形式多渠道加大旅游人才的培养、选拔和引进力度采取特殊政策加大高层次管理者、新兴业态经营者和职业经理人的引进力度,不求所有,但求所用采取校企定单、请进来、送出去等方式着力培养本土人才逐步培养造就一支高素质的旅游人才队伍,建立健全服务管理制度,明确岗位服务规范、质量要求和奖惩措施,切实提高服务能力和水平《旅游景区提质增效工作情况调研报告》是篇好范文参考,讲的是关于旅游、景区、建设、产品、旅游景区、发展、强化、文化等方面的内容,希望对大家有用旅游景区个人工作总结篇2
一、加强内部管理,整顿干部工作作风,提高服务质量和服务水平今年年初,为加强景区内部管理,改变干部职工工作作风,调动员工积极性,增强工作人员责任感,提高旅游服务质量和服务水平一方面,我们对全景区实施了制度化管理,推行科学和行之有效的目标管理责任制,签订内部目标管理责任书,实行定岗、定位、定指标、定任务,将工作任务与奖金福利挂沟,并在月工资中扣留10%作为风险押金,在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现这样,真正做到人人有责任,个个有压力,从根本上调动了广大干部职工的积极性,取得了良好的效果另一方面,整顿干部作风,提高服务意识和服务质量我。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0