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31、（2017年5月）若当事人对劳动争议诉讼一审判决结果不服的要以在收到判决结果（）内向上一级人民法院提出上诉A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】C
32、职业活动内在的道德准则是（）A.忠诚、无私、敬业B.忠诚、审慎、勤勉C.爱岗、慎独、勤勉D.爱岗、敬业、审慎【答案】B
33、采用（），对于改进员工行为和表现效果十分突出，尤其适合参与意识不强的下属A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】A
34、风险抵押金的Y模式，经营者上岗时以基本年薪的（）缴纳风险抵押金A.0%B.50%C.100%D.200%【答案】D
35、（2016年5月）集体谈判中的（）让步方式，会使自己的谈判余地量少，但让对方觉得还有让步空间A.一次到位B.二次等比C.四次等比D.递减加价【答案】A
36、与传统绩效管理方法相比，平衡计分卡更加注重（）的考核A.财务指标B.内部指标C.结果性指标D.驱动性指标【答案】D
37、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）A.敬业与否要看工作是否适合自己的愿望和能力B.敬业的本质在于内心，与外在要求无关C.敬业是对从业人员最根本、最核心的要求D.敬业是带有激情色彩的追求【答案】C
38、（2018年5月）（）竞争策略适合以扩大市场占有率为目标，或者生产比较稳定、技术变化不大的企业A.廉价型B.创新型C.优质型D.运作型【答案】A
39、公司治理结构的中枢和管理权力中心是（）A.经理班子B.董事会C.股东大会D.监事会【答案】B
40、（2017年5月）劳动行政部门责令限期支付劳动报酬，逾期不支付的，用人单位应按支付（）的标准向劳动者加付赔偿金A.10%-30%B.30%-50%C.50%-100%D.100%-200%【答案】C多选题（共20题）
1、关于职业纪律，从业人员的正确认识有（）A.职业纪律是强制性与自觉性的统一B.职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范C.遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作D.遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性【答案】ABC
2、在SWOT会计人才竞争战略中，内部条件中优势包括（）A.拥有1200万会计大军B.国际会计准则的熏陶（理论准备）C.正在留学和已经毕业的海外会计人才D.直接参与会计奥运会E.国际会计师事务所工作实践经验【答案】ABC
3、关于人员素质测评说法正确的是（）A.采用定性和定量相结合的科学方法B.对各类人员的德、智、体等进行系统的测量与评定的过程C.它是人力资源管理专业的一门应用性技术D.它能全面地阐述对人员各种素质进行系统科学的测量与评定的基本原理、基本程序和基本方法E.人员素质测评的方法和技术，已经成为企业人力资源管理中识才选才的重要工具
4、（2017年5月）关于工伤认定，下列说法正确的有（）A.工伤认定应提交工伤认定申请表等相关材料B.职工认为是工伤，用人单位不认为是工伤，由职工承担举证责任C.工伤认定结束后，社会保险行政部门应将工伤认定材料保存50天D.对于职业病诊断证明书和鉴定书，须由社会保险行政部门调查核实确认E.社会保险行政部门应自受理工伤认定申请之日60日内作出工伤认定决定【答案】A
5、通常情况下，（）A.实施投资策略的企业雇佣保障最高B.实施吸引策略的企业的人员补充主要依赖于外部劳动力市场C.实施投资策略的企业的培训内容广泛D.实施参与策略的企业的薪酬水平在市场上处于适中水平E.实施投资策略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场【答案】BCD
6、一般情况下，水平流动包括（）之间的流动A.企业B.部门C.行业D.地区E.职位层级
7、企业集团总部组织结构设计的原理包括（）A.能级原理B.系统原理C.权责对等原理D.协作协作制衡原理E.幅度与层级原理【答案】ABCD
8、（2015年5月）集体谈判本身的不确定性包括（）A.谈判延续多长时间B.谈判的结果是什么C.谈判企业今后的利润情况D.谈判中是否会出现产业行动E.谈判双方是否能够达到各自目的【答案】ABD
9、企业员工培训开发体系的构建方式有（）A.结构化培训体系的构建B.层次化培训体系的构建C.标准化培训体系的构建D.过程序培训体系的构建E.多样化培训体系的构建【答案】AD
10、人才招募流程包括的主要环节有（）A.审核并确定人才空缺岗位B.更新人才空缺岗位工作说明书C.制定人才招聘预算方案D.确定合格候选人的各种可能来源E.选择最有效方式吸引候选人来应聘【答案】ABD
11、管理者在培训前应该做的工作是（）A.了解是什么问题导致不良绩效B.向培训者强调组织目标并为受训者建立培训目标C.建立支持机制D.评定受训者现有技能和知识E.参与培训需求评估，选择受训者并制定培训成果转化计划【答案】ABC
12、下列影响培训成果转化的因素中，（）属于受训者培训能力方面的因素A.自然遗忘B.学习能力C.培训动机D.工作能力E.自我效能【答案】BC
13、绩效考评主体选择的一般原则包括（）A.绩效考评主体的职位要比被考评者高B.绩效考评主体的选择要有助于实现一定的管理目的C.绩效考评主体应对所评价岗位的工作内容有一定了解D.绩效考评主体必须是和公司签有正式劳动合同的员工E.绩效考评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况【答案】BC
14、经营者要按规定缴纳风险抵押金的模式包括（）A.G模式B.N模式C.Y模式D.WX模式E.J模式【答案】ABCD
15、下列属于产品改良的是（）A.品质改良B.市场改良C.特色改良D.式样改良E.附加产品改良
16、（）不属于人员的自愿流出A.开除B.停薪留职C+h口.裁贝D.主动辞职E.退休【答案】AC
17、（）属于企业吸引人才的保持工作、学习和生活平衡的因素A.为员工提供有创造性的工作机会B.为员工提供技能横向发展的工作机会C.为员工提供离单位距离很近的职工宿舍D.单位有自办幼儿园解决员工子女人托问题E.在公司经营效益欠佳的情况下，尽可能采取措施降低员工的辞退率【答案】CD
18、从环境方面分析员工职业生涯规划的影响因素时，包括（）A.组织气氛B.发展政策C.就业市场的供需情况D.经济景气状况E.产业结构的调整【答案】CD
19、关于同工同酬，说法正确的是（）A.相同的工作岗位应获得相同的劳动报酬B.派遣劳动者和用人单位的劳动者应当同工同酬C.用人单位无同类岗位的，参照用人单位所在地相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定D.用人单位与劳动者约定的劳动报酬不明确的，按用人单位的平均标准执行E.用人单位与劳动者对劳动报酬有争议的，有集体合同的按照集体合同规定的标准执行【答案】ABC
20、薪酬策略的类型包括（）A.跟随型B.领先型C.滞后型D.创新型E.混合型【答案】ABC大题（共10题）
一、（2016年5月）某集团公司所生产的太阳能热水器在市场上占有较高的份额，技术也在行业中处于领先地位，市场美誉度较高集团公司最近成立了一家全资子公司，其业务领域聚焦在太阳能与建筑一体化的产品上该子公司下设三个事业部，第一个事业部主要负责建筑物光伏一体化，包过光伏建筑的设计、施工及维护第二事业部主要负责太阳能空调技术与建筑物相结合的业务，第三事业部主要负责太阳能热的利用技术、太阳能光导管照明及纤维照明等业务根据上述情境，请回答以下问题
（1）该集团公司决定制定人力资本战略，请分别描述自上而下法和自下而上法的战略规划过程（12分）
（2）人力资源战略中预算管理要注意哪些事项？（6分）【答案】自上而下的方法就是由高层管理人员根据环境评价确立总体战略方向和目标，然后要求成员企业以及下属单位管理人员制定相应的运作计划和目标自下而上的方法就是以成员企业制定本单位人力资本规划为基础，从末端企业开始到集团总部逐层逐级累积的过程第2小题在人力资本投资的预算管理上应当做到
（1）在外部环境存在不确定性的情况下，预算必须灵活才能适应环境的变化；
（2）要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算，从而影响企业集团的总体资源配置效率；
（3）预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力特别是在执行预算时，一是认真执行计划，有控制而不僵化；二是灵活掌握计划，有弹性而不无限度
二、某会计事务所的高级项目经理近几年离职率上升，明显超出同行业离职率，这是关键职位，工作繁重，经常加班出差，专业要求高，需要多年经验和团队领导力，招聘到合格的人才很难过高离职率使公司损失很大，经市场薪酬调查，该职总体薪酬水平和竞争对手相差无几
（1）如果要让薪酬的市场调查结果准确，为降低该职离职率，该收集哪些与薪酬相关信息、？（8分）
（2）该企业对离职员工做了进一步的分析，发现离职员工中，女性员工比例大于男性员工，其中多数女性员工的年龄都在28岁到35岁之间，请问，除了薪酬因素，应该从哪些方面分析女性员工的离职原因？（10分）【答案】
三、D公司计划招聘一名负责销售与市场业务的销售总监，该职位要求有10年以上本行业的销售经验、5年以上销售部门经理资历，并且在同行业其他公司担任过高层职位该公司对该职位的招聘选拔拟按以下步骤进行根据上述情境，请回答以下问题（I）该公司对销售总监的招聘流程存在哪些问题？（10分）
（2）在企业招聘的评价中心测试中，常常用公文筐测试的方法来对中高层管理人员进行甄选，公文筐测试具有哪些特点？（10分）【答案】评分标准（20分）（I）评分标准（10分，P136P138）1）总体程序中基本都是正确的，即它通常要经过以下步骤来完成筛选申请材料（如简历、应聘申请表）、预备性面试、知识技能测验、职业心理测试、公文筐测试、结构化面试、评价中心测试（如情境面试）、身体检查、背景调查等2）具体差错筛选申请材料
①学历、经验和技能水平符合岗位要求为最好，对于内部招聘和外部招聘可以有一定的差别
②职业生涯发展趋势这是值得关注的一个重要问题，主要是预测求职者任职的稳定性比如，求职者在一定时间内跳槽或转岗的频率
③履历的真实可信度这也是应当关注的重点，主要是看求职者所填写的资料是否实事求是比如，当时的情境是什么？面对的任务是什么？采取了什么行动？结果如何？
④自我评价的适度性适度的自我评价能够反映求职者的成熟度和自我认知的客观性
⑤推荐人的资格审定及评价内容的事实依据推荐人是否可靠、客观，提供的事实是否有说服力
⑥书写格式的规范化这能体现求职者的基本水平和素质，必要时可以要求其提供手写的简历或信件
⑦求职者联系方式的自由度有关求职者的联系方式应当尊重其本人的意愿3）预备性面试此阶段不需要与申请者进行薪酬水平协商，除核查申请者的情况是否和简历一致，应该明确补充的是，预备性面试主要应关注以下五方面的问题第一，对简历内容进行简要核对
四、
3、【文件三】类别信函来件人张威威家电公司生产副总收件人魏志峰人力资源部总监日期5月19日魏总我们今年下半年从德国引进一条新的LBF冰箱生产线，这条生产线的引进可以大大缓解公司供货紧张的情况，但同时带来很多人力资源方面的变化一方面是员工数量，现在我们的用工情况已经很紧张了，但更突出的是操作工人的技能水平问题，这个问题需要提前和集团商议关于引进生产线这个问题，我们公司准备在下周二召开一次准备会议，请您在百忙之中抽出时间来参加，希望您能从人力资源管理的角度给予指导，在未来的人员规划方面也希望和您多多探讨张威威文件三的处理表回复方式（请在相应选项前的“口”里画“）□信件/便函口电子邮件口电话【答案】文件三的处理表回复方式（请在相应选项前的“口”里画“J”）J信件/便函口电子邮件□电话口面谈口不予处理□其他处理方式，请注明回复内容（请作出准确、详细的回答）张副总
1.企业人员招聘的环境分析⑴人员招聘的外部环境分析1）技术的变化2）产品、服务市场状况分析
五、
3、【文件三】类别电话录音来电人李惠瑞翔软件技术公司人力资源部经理收电人张涛人力资源部总监日期5月18日张总您好!我是李惠最近我们公司连续有三名部门经理提出了辞职，虽然我们和他们已经签订了三年的劳动合同，而且还有违约金条款的限制我私下打听了，原擎天宝的技术总监周凌在公司并购期间提出了辞职，现在自己创建了方圆软件公司，这三名部门经理过去曾是周凌的得力手下我感觉他们的离职是事先商量好的这三个人是瑞翔软件最重要的三个技术部门的经理，他们的离去会给瑞翔带来不可估量的损失我现在没有给他们任何答复，希望您能尽快和我联系李惠文件三的处理表回复方式（iiq在相应选项前的“口”里画“J）口信件/便函口电子邮件【答案】文件三的处理表回复方式（请在相应选项前的“口”里画“）口信件/便函口电子邮件V电话□面谈口不予处理□其他处理方式，请注明回复内容（请作出准确、详细的回答）李惠你了解的情况很有价值，我也有所耳闻，请你按照以下的意见去做L务必重新起草离职员工保密及竞业限制协议，交由法律事务部审定，并以此作为他们三人离职签订的文件之一
2.为防止出现离职员工泄密的情况，检查所有员工是否已签订保密及竞业限制协议
3.分别单独约谈这三名部门经理，了解他们离职的真实原因，对他们的离职请求随时反馈，目的是先稳住他们其中一名或两名，不要使事态扩大
六、
4、H公司是一家以创新为核心竞争力的信息技术公司，该公司针对研发部门员工设计了一套培训方案员工进入公司的第一天起，公司就开始记录每一位员工的能力发展情况，每年年底，公司根据每一位员工的能力现状、能力发展的可能性、为公司服务的时间以及岗位级别等情况，为每一位员工提供一份下一年度的培训发展建议员工培训预算包括三部分第一部分是根据公司的发展战略分解到各部门，再形成各个岗位的培训需求，通常情况下，这部分培训费用会占到员工培训预算的60%左右；第二部分是上级主管对员工的培训建议，主要是选择第一部分没有涉及却有对员工能力培养至关重要的一些培训项目，约占培训预算的25%；第三部分是员工根据个人兴趣选择参加的培训，约占培训预算的15%相对而言，该公司对员工的平均培训投入要远高于同行业的其他公司，并且公司规定只要员工申请的培训费用在预算之内，上级都应当积极支持，特殊情况下，甚至可以增加培训预算请根据上述情境，回答以下问题
（1）对该公司为研发技术人员设计的培训方案进行评价（14分）
（2）如何对员工专业知识方面的培训成果进行评估？请写出具体的评估方法和评估主体（6分）【答案】
（1）【解析】P170-172具体分辨
（1）公司选择创新为核心竞争力是正确的，这决定了培训方案的方向；
（2）培训考察和分析的因素不止是能力，还应该有更多企业培训开发规划（方案）是以企业内在发展要素为对象制订的规划，它不仅要对员工的外在发展的目标、方针、政策和策略作出明确的定位，还要对员工内在发展的目标、途径、措施、步骤和方法作出精心的设计员工内在的发展是心理品质、知识、技能、工作经验、岗位适合度等方面的提高
（3）在培训预算中前两部分是正确的，第三部分，要看企业发展的程度，是否足以满足员工个人兴趣的程度企业员工培训开发规划的设计必须满足企业及员工两方面的需求，兼顾企业资源条件及员工素质基础，并充分考虑企业人才培养的超前性及培训结果的不确定性判断一个企业培训开发规划的制订的好坏可以从以下几个方面分析第
一、是否充分体现企业员工培训开发的制订原则，即
1.全面掌握各类员工的知识、技能等方面素质的状况，深入进行员工培训与开发的需求调查和分析，提出具体的分析报告
2.结合企业总体发展的战略规划以及企业人力资源战略规划的基本要求，确立企业员工培训开发的总目标和总任务
3.将员工培训开发的总目标、总任务与企业员工队伍的现状相对照，按照轻重缓急，从高中层到基层，对各类生产经营管理、专业技术和技能人员的培训需求进行细分，以明确各类人员的培训目标、培训内容及培训要求
七、张某是A公司技术部门的一名老员工，由于缺乏管理能力，多年来一直没有获得职位上的晋升公司规定，基本薪酬只与职位等级相挂钩因此张某的基本薪酬也一直没有变化，最近张某提出基本薪酬增加50%的要求，如果公司不能满足，他就选择离职二根据上述情境.请回答以下问题
（1）A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题是什么？应该如何进行改进？⑵在哪些情况下可以对员工个体的基本薪酬进行调整？
（3）A公司是否应该满足张某的调薪要求？如果张某选择离职，可能会给公司带来哪些成本？【答案】
（1）A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题是什么？应该如何进行改进？答A公司专业技术人员的薪酬体系存在的突出问题第一是，在薪酬体系设计上，对内公平性存在问题，即员工基本薪资的公平性一一“干什么活拿什么钱”、一岗一薪、同岗同薪等可能存在问题；第二是，在专业技术人员职业阶梯方面存在问题，即专业技术人员应该有双通道，只有管理性岗位的晋升阶梯，没有技术性岗位的晋升阶梯；第三是，技术性岗位的晋升阶梯或管理性岗位的晋升阶梯应该合理地细分；第四是，还有员工公平问题，即在绩效工资与激励工资方面的公平，做到“多劳多得，少劳少得，不老不得对于这些问题的解决，应该采取的办法除具体对应上述突出问题作为分析依据外，应该从整体的企业薪酬战略的角度来调整应该根据企业整体的经营战略要求，在分析各种环境条件，进行充分薪酬调查的基础上，来逐步解决具体步骤如下
1.评价整体性薪酬战略2,使薪酬战略与企业经营战略和环境相适应，薪酬决策与薪酬战略相适应
3.将企业整体性薪酬战略的目标具体化
4.重新衡量薪酬战略与企业战略和环境之间的适应性，在实施中及时发现问题和不足，并根据企业发展战略的变化进行必要的修正和调整，保持企业薪酬制度体系的动态性和适应性
（2）在哪些情况下可以对员工个体的基本薪酬进行调整？答对基本工资的定期调整，一般是基于以下事实整个生活水平发生变化或通货膨胀；其他员工对同类工作的薪酬有所改变；员工的经验进一步丰富；或其业绩、技能有所提高
（3）A公司是否应该满足张某的调薪要求？如果张某选择离职，可能会给公司带来哪些成本？
八、
7、【文件七】类别电子邮件来件人林清廷华东区人力资源经理收件人魏少杰人力资源部总监日期11月19日魏总我们分区从去年起实施了新员工“销售型工程师”的工作轮换计划，这项计划要求技术部门的新员工人职半年后，每3个月要到销售部门工作半个月这项计划实施到现在，效果非常好总的来讲，该计划既可以帮助新员工尽快熟悉公司的业务，同时也能使其从市场的角度来看待自己的技术工作，思路更加开阔最近一些针对市场需要的产品改进小方案都是实施该计划之后提出的同时，这种计划还可以开拓员工未来的职业生涯，有技术背景的销售人员也更受客户的认同昨天我和几个技术经理讨论这个计划的时候，他们建议，可以考虑将轮换人群扩大化，技术部门的高级技术人员更需要开拓思路，从市场的角度来看技术我个人也觉得这个建议不错，可以将轮换的人群扩大到更高的职位级别这只是个初步的想法，希望能与您深入沟通林清廷文件七的处理表回复方式（请在相应选项前的“口”里画“J）口信件/便函口电子邮件口电话【答案】文件七的处理表回复方式（请在相应选项前的“口”里画“）口信件/便函J电子邮件口电话口面谈口不予处理□其他处理方式，请注明回复内容（请作出准确、详细的回答）林经理你好!工作轮换计划推行近一年，多方反馈都较好，正如你所说的技术部门员工由于对市场增进了了解，更有助于其本职工作的提升基于前期工作轮换制度的成功经验，我认为可以进一步推行该项制度，你可从以下方面编制修订意见
1.总结前期成功的经验，例如员工跨部门、跨岗位的工作轮换对本职工作的积极作用；对于岗位差别较大的，可以从职业生涯发展的角度，深入分析员工职业生涯发展通道
2.总结前期不成功的教训，多听取当事人及其领导的意见，分析出现问题的原因，以利于下一步修订
3.请与培训经理唐林联系，就技术类型员工在引入工作轮换机制的同时，如何结合创新培训体系更好地实现创新训练的效果进行商讨
九、某公司研发部门运用智力激励法就新产品的功能设计进行了讨论，在讨论过程中，由研发部经理担任主持人，研发部的34名员工都参与了讨论，还邀请了市场部负责市场推广的人员进行旁听，但不发表意见，在讨论开始前，主持人向参与讨论的员工说明，发表意见之前必须充分考虑制造成本，市场反馈和已有产品的现状，与会员工轮流开始发言，由记录员将其发言内容记录到一块黑板上供大家参考，发言后，大家立即集体决定是否采纳或放弃该员工的建议，每个人只负责自己发言内容的改进和补充，不参与其他人的建议的完善工作请问上述哪些做法不符合智力激励法的要求，应当怎么做？【答案】（P270271）
（1）智力激励法又称头脑风暴法，要符合智力激励法首〜先应遵循其原则对于头脑风暴的原则自由畅想；延迟批评；以量求质；综合改善；限时限人
（2）（P280282）实施步骤第一，准备阶段问题产生，小〜组组建，通知与会者会议内容、时间、地点、备忘录第二，热身活动第三，明确问题1）介绍问题（简明扼要介绍材料）2）重新叙述问题（不同方式表述，启发多种思路）只重述不设想3）选择最富启发性的重新叙述形式第四，自由畅想第五，加工整理1）设想的增加在第二天，由主持人或秘书以电话或面谈方式收集与会人员在会后产生的新设想2）评价和发展既要做筛选判断，又要做综合改善一-F、
2、【文件二】类别电子邮件来件人唐林培训经理收件人魏少杰人力资源部总监日期11月18日魏总前段时间我按您的指示组织了一次调查，发现大家普遍认为导致公司业务下滑的主要原因是在技术研发上，我们的技术实力与竞争对手相比已经有了明显的差距这几年我们在新产品开发上基本是被竞争对手牵着走，大都是在模仿，没有自己的特点我觉得技术部门管理人员的管理方式保守是阻碍创新的一个重要因素如果这些中层管理者在创新上都蹑手蹑脚，整个部门自然出不了什么成果我觉得首先应该从培训上改变中层管理者的管理意识与管理模式，进而在绩效考核上增加创新和鼓励创新的考核指标以上是我一些初步的想法，想听听您的意见，看是否有必要将这个想法方案化如果您有时间，请随时与我联系唐林文件二的处理表回复方式（请在相应选项前的“口”里厕“）口信件/便函口电子邮件口电话【答案】文件二的处理表回复方式（请在相应选项前的“口”里既“）口信件/便函J电子邮件口电话口面谈口不予处理□其他处理方式，请注明回复内容（请作出准确、详细的回答）唐林你好!你已经找出了我们与竞争对手之间存在差距的原因，并且想到了对技术部门中层管理者进行培训的办法我认为你提到的问题比较符合公司现在面临的状况，但是不够全面，只看到了部分部门和岗位存在的问题对管理人员进行培训的想法很好，但培训对象还应该包括一般技术研发人员，特别要注意以下几个方面L首先要作好需求分析你需要与绩效经理共同商议，以历史绩效考核数据为依据，分析基层员工和中层管理人员现存的问题，并与核心技术人员沟通，广泛收集培训需求信息，以利于有针对性地设计培训课程
2.培训计划要有可操作性，切实有效要针对创新训练设计相应的培训课程及选择培训提供商和培训师，并尽快将创新培训课程设计方案发给我
3.建立创新培训体系通过必要的培训课程，提高员工和管理人员的创新能力和意识
11、（）最适合大型跨国公司A.企业系列企业集团B.区域系列企业集团C.横向结合型企业集团D.控股系列企业集团【答案】D
12、下列不是薪酬战略与企业发展阶段的是（）A.合并或迅速发展阶段B.正常发展至成熟阶段C.无发展或衰退阶段D.企业战略目标阶段【答案】D
13、对于大型企业而言，指标权重最高的是（）A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长【答案】C
14、技术开发型的企业发展战略是（）A.自下而上推动B.长期期发展战略C.主要依靠小组长和操作者D.采用内涵扩大再生产的发展模式【答案】B
15、以科技成果入股的，科技成果作价金额一般不超过企业注册资本的（）A.10%B.15%C.20%D.25%【答案】C
16、在解决问题的过程中，（）由四面八方指向问题的中心A,发散思维B.收敛思维C.逻辑思维D.联想思维【答案】B
17、市场份额属于平衡计分卡中的（）A.财务指标B.客户指标C.内部流程指标D.学习和成长指标【答案】B
18、（2015年5月）（）不属于劳动力需求模型的修正A,薪酬差异理论B.效率工资理论C.工资效益理论D.信号工资理论【答案】C
19、一般而言，（）是公司的执行机构A.股东大会B.董事会C.经理班子D.监理会【答案】C
20、EAP起源于20世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的（）问题A.酗酒B.家庭暴力C.离婚D.心情抑郁【答案】A
21、市场份额属于平衡计分卡中的（）A.财务指标B.客户指标C.内部流程指标D.学习和成长指标【答案】B
22、关于友情和金钱，你的认识是（）A.友情固然很重要，但金钱是杠杆B.友情可以说说，但在金钱的冲击下会一文不值C.金钱很重要，但友情更重要D.金钱可以失而复得，但破损的友情却难以修复【答案】D
23、逆向转换型技法的主要创新方式为（）A.逆向管理B.逆向思维C.逆向驾驭思维D.逆向揭示思维【答案】B
24、与工作轮换相比，工作调动更有利于（）A.员工获得不同的工作经验B.改善团队内部的不良良气氛C.员工有机会接触到不同岗位D.满足企业调整结构的需要【答案】D
25、当成员企业处于成长的发展阶段，与集团的资源呈高度相关性，且属于集团战略发展的核心地位的情况下，集团应选择（）的管理模式A.财务管控型B.战略管控型C.运营管控型D.战略管理型【答案】C
26、（）适用于评估计划目标的实现程度A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】A
27、关于集体协商和谈判，表述正确的是（）A.雇主坚持点高于工会坚持点才有成功的可能B.工会的最初工资增长要求通常低于竞争工资率以下的某一点C.较高的等利润曲线所代表的雇主利润水平较高D.某种改变科研使至少一个市场主体福利增加而又不使任何市场主体的福利下降的状态就是帕累托最优【答案】A
28、在培训文化发展的（），培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的实施者A.萌芽阶段B.发展阶段C.确立阶段D.成熟阶段【答案】B
29、（）是组织学习力的行为环节A.对未来的警觉程度B.对事物的认识程度C.对信息的传递程度D.对变化的调节能力【答案】D
30、（2016年5月）（）认为通过自我投资来提高工作能力的人将获得更高的薪酬A.效率工资理论B.保留工资理论C.信号工资理论D.劳动力成本理论【答案】D。
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