调研报告模板

ZHE JIANGTECHNOLOGY INSTITUTEOF ECONOMY课程综合实践成果汽车店索赔专员工作流程调查研究4S二级学院（部）汽车技术学院专业名称汽车技术服务与营销班级名称S71⑵1学生姓名____________XXX___________________.、、

九八、、九r-r0学生学号XX指导师傅（企业）:指导教师（学院）陈立旦2014年6月19日（目录列到文章中一二级标题）（宋体，小四号，行间距

1.5）S刖

一、调研的基本情况2

（一）、调研的目的2

（二）、调研的时间3

（三）、调研的地点、方式3

（四）、调研内容、过程4

二、调研成果5

（一）汽车4s店索赔专员工作流程

1、xxx汽车4s店索赔专员工作流程

2、xxx汽车4s店索赔专员工作流程O O O OOOO

（二）汽车4s店索赔专员工作流程共同点与不同点

三、调研启示

1、冈位O oo启ZJ、

2、学习启示

3、

四、附件

1、采访表

2、问卷

3、PPT

4、话术

5、预案

6、照片

五、参考文献题目（宋体，三号，加粗）引言或导语（以简明扼要的文字对调研的起因、意义或报告的主要内容等进行说明）（宋体，小四号，行间距L5）

一、调研的基本情况（宋体，小四号，加粗）（社会调研的目的、调研的时间、地点、方式、内容、过程等）（宋体，小四号，行间距L5）（调研中发现的成果，并运用学过的本专业的理论知识对问题进行分析）（宋体，小四号，行间距L5）

三、调研启示（宋体，小四号，加粗）（结合实际及自己的见解，对解决问题提出自己的看法、建议或进行预测等）（宋体，小四号，行间距

1.5）..（近三年的文献资料，要求5篇以上）（宋体，小四号，行间距L5）例如

1.龙永.图入世与服务业市场开放.中国对外经济贸易出版社,

2008.

82.侯昱婷.广告营销中的博弈.广州市经济管理干部学院学报,

3.

2006.2谢春林.我国中小企业的广告策略.企业活力，

2007.

（12）

4.潘友林.广告突围.中华工商联合出版社，

2008.

15.孟祥昇.中国年度最佳广告案例.中国经济出版社，

2008.5。