《文明礼仪培训》课件

文明礼仪培训礼仪是一种社会行为准则体现了人与人之间互相尊重、彬彬有礼的态度通过,培训让我们一起学习和践行良好的行为习惯在生活和工作中展现文明风貌,,课程目标提升文明礼仪意识掌握基本礼仪知识通过培训帮助学员深入了解文明系统学习和掌握仪容仪表、言语礼仪的内涵和重要性，增强文明交流、公共场合行为等日常生活礼仪意识中的基本礼仪规范培养良好品行推动文明创建提高学员的思想道德修养，养成帮助学员掌握文明建设的方法和尊重他人、主动帮助他人的良好技巧，积极参与到家庭、社区、品行单位等文明创建中来什么是文明礼仪礼仪的定义礼仪的目的礼仪的内容礼仪的重要性文明礼仪是指在日常生活中表遵守文明礼仪可以体现一个人文明礼仪涵盖日常生活的方方良好的文明礼仪能够增进人际现出的良好行为习惯包括仪的内在修养营造和谐融洽的面面从仪容仪表、交谈用语交往促进社会和谐营造文明,,,,,容仪表、言语交流、待人接物人际关系,维护社会秩序、公共场合行为等各个方面有序的社会环境的态度等文明礼仪的重要性文明礼仪是一个国家、一个民族、一个企业乃至一个人的名片良好的文明礼仪不仅能展现个人的内在修养和职业素质也代表着一个地区的文明程度和软实,力遵守文明礼仪有助于增进人际交往营造和谐的社会氛围同时也能提升个人形象,;,展现职业风范为事业发展增添助力因此培养和践行文明礼仪对每个人都至关,,重要文明礼仪的基本要素尊重礼貌12尊重他人的个人隐私和空间以使用恰当的称呼、表情和语气,,平等、友善的态度对待他人表达关心和友好的态度修养公德34保持优雅得体的仪容仪表处事遵守公共场合的规则体现对他,,谨慎有序,为人正直合群人和集体的责任和贡献仪容仪表着装得体举止端庄面带微笑整洁、得体的着装不仅可以提升个人形象优雅的站姿和举止如步态、坐姿等能展现面带恬静、温和的微笑让人感受到亲和力,,,,也能给他人留下良好印象从衣着、发型到自己的自信和气质这需要长期的修养和练和善意这是良好仪表的重要体现配饰,都应达到和谐统一习言语交流主动沟通专注倾听主动表达自己的想法和诉求以积极友全身心地投入到对话中耐心地听对方,,好的方式与他人交流倾诉,给予适当的反馈注意肢体语言以同理心交流用适当的表情、手势和眼神来表达自设身处地为对方着想,尊重彼此的差异,己,体现出积极的态度增进理解与信任公共场合行为守秩序排队保持适度安静爱护公共环境在公共场合排队时要有秩序不能插队影响在图书馆、医院等需要安静的公共场合应不乱丢垃圾主动清理自己的残渣保持公共,,,,他人保持耐心和文明有序的排队习惯当保持声音低沉,避免打扰他人场所的整洁卫生,共同营造优美的环境电梯乘坐礼仪有序上下注意距离不打扰他人优先让先在等候电梯时,应该有序排队,在电梯内保持适当的距离,让在电梯内保持安静,不要大声当有老人、孕妇和残障人士乘让先到的先进后到的后进上出空间让他人方便上下切勿交谈或使用手机尊重他人的坐时,应主动让位,充分体现社下电梯时要注意保持秩序,不靠近他人或占用他人空间私人空间,不做影响他人的行会公德和人文关怀要拥挤争先为餐桌礼仪餐具摆放餐巾摆放根据用餐顺序正确摆放刀叉、勺子等将餐巾折叠整洁地放在餐盘旁或餐具餐具内勺外叉，从外向内依次摆放旁餐中可将餐巾展开擦拭双唇用餐礼仪用餐交谈保持良好坐姿，不要发出过大声响用餐时保持适度交谈,不要过于喧哗食用时要小口慢嚼，不要挑剔谈话内容应当优雅得体打招呼礼仪站立直立面带微笑12面对对方时应该站直身体双脚打招呼时应保持微笑表现出友,,并拢,双手自然垂在两侧好和亲和的态度眼神交流握手问候34与对方眼神接触表示真诚和尊双方伸出右手轻握对方的手亲,,重切忌眼神游移或避开切地问候对方接待访客礼仪热情接待耐心倾听以微笑和友善的态度主动迎接访细心聆听访客的需求和疑问,并耐客,充分表现出公司的良好形象心地进行回答和解释安排就座适时离开引导访客就坐在舒适的会客区并在适当的时候主动离开给访客独,,提供茶水等简单的招待处的空间,避免打扰商务礼仪仪表整洁交换名片在商务场合,整洁的仪表是展现专业形交换名片是建立初步联系的重要环节象的关键着装应得体得体体现专业请用双手递交名片并注意名片的摆,,水准放方式沟通技巧时间管理在商务交流中保持恰当的语速、音量遵守时间准则准时出席会议或约见,,和眼神交流很重要倾听对方并给予对方的时间也是宝贵的,要尊重并善加适当的回应利用婚庆礼仪婚礼仪式婚宴用餐新人的互动新郎新娘在婚礼仪式上相互宣誓表达对爱婚宴用餐时新人和宾客都需要遵守餐桌礼新郎新娘在婚礼上应展现恩爱互动如握手,,,情的承诺这是结为夫妻的重要时刻需要仪如正确使用刀叉、喝酒时不倾斜酒杯等、亲吻等体现夫妻之间亲密无间的关系,,,庄重而典雅的礼仪这展现了新人的修养和品位这是婚礼的一大亮点节假日礼仪新年礼仪春节礼仪中秋节礼仪国庆节礼仪在新年期间,表达诚挚的祝福春节期间,家人团聚、祭祖、赏月、赠送月饼、与家人团聚参加国旗下讲话、参加升旗仪、送上精心挑选的礼物,并做佩戴红色饰品、交换红包等都共度中秋夜等,都是中秋节期式、观看精彩的国庆庆祝活动一些象征新的开始的庆祝活动是中华文化中的传统礼仪间应遵循的重要礼仪等,是表达爱国情怀的重要礼都是重要的节日礼仪仪待人接物的态度尊重他人主动帮助以礼待人尊重别人的隐私和个人当他人有需要时主动伸出援手以,,空间,对他人的感受和需求也要充积极和友好的态度提供帮助这分考虑不仅令人感到温暖,也体现了自己的善意保持良好心态以包容、宽容、友善的心态对待他人避免自负、、任性等不当的,oringinal态度和行为尊重他人倾听他人想法维护他人隐私保持耐心和开放的心态,聆听他尊重他人的隐私空间和个人信息人的想法和观点即便有不同意不擅自侵犯或泄露,,见也要尊重理解文化差异互帮互助接纳和理解不同文化背景下的行主动帮助他人,以同理心和善意为习惯避免产生误解和偏见回应共同营造和谐友爱的社会,,氛围主动帮助他人热情主动时刻关注他人的需求主动伸出援手给予温暖和帮助,,义务服务积极参与社区公益活动用实际行动回馈社会传播正能量,,团队合作团结互助互帮互助共同努力完成工作任务营造良好氛围,,,保持良好心态积极思考情绪管理以积极正面的心态看待事物,培养学会合理地表达和调节自己的情乐观、宽容和同情的心智绪,避免被负面情绪主导保持冷静保持微笑在面临挑战或困难时保持冷静沉给他人一个温暖友善的微笑营造,,着理性地分析并做出适当的反应积极的氛围传递正能量,,教育孩子养成好习惯培养责任心1让孩子参与家务学会承担责任,培养自律能力2帮助孩子建立良好的作息和学习习惯培养良好行为3教导孩子在公共场合的礼仪和文明行为教育孩子养成好习惯是培养孩子健全品格的关键我们要从小培养孩子的责任心让他们学会承担家庭责任养成自律的习惯同时我们还,,,要教导孩子在公共场合保持礼貌有礼的行为为孩子树立良好的价值观,文明礼仪的实践家庭中的实践1在家庭中父母要以身作则培养孩子养成良好的行为习惯注重在,,,日常生活中的小事上体现文明礼仪校园中的实践2学校要制定文明礼仪的规章制度引导学生在学习、生活、交往,中自觉遵守老师更要注重以身作则用实际行动感染学生,社区中的实践3社区要组织开展文明礼仪主题活动培养居民的文明意识鼓励大,,家共同维护良好的公共秩序家庭文明建设家庭文明基石文明家风建设12家庭是文明社会的基础单元,良倡导尊重、友爱、团结的家庭好的家庭文明习惯是文明建设文化,营造浓厚的文明家风氛围的起点家庭成员教育家庭文明活动34从小培养孩子的文明行为习惯,开展丰富多彩的家庭文明建设引导家人共同践行文明公德活动,增强家人对文明的认同感社区文明建设绿化美化社区文明宣传教育组织文明创建通过规划绿地、种植花草树木,营造清新优定期开展文明礼仪、环保节俭等主题宣传活充分发挥社区居民自治作用,组织文明创建美的社区环境让居民感受到家的温暖动引导居民养成良好的行为习惯评比形成全民参与的文明建设氛围,,,单位文明建设制定规范标准开展培训教育优化办公环境激励先进典型单位应制定详细的文明行为准定期组织文明礼仪培训,提高维护单位的整洁有序,为员工表彰单位内遵纪守法、积极向则,明确行为要求和规范标准,员工的文明意识和行为习惯,创造一个舒适、整洁的工作环上的员工,以树立良好的文明让员工了解并遵守营造良好的单位氛围境行为标杆校园文明建设培养学生文明意识营造积极向上的校园环师生共建文明校园发挥学生自治作用境通过开展各种主题教育活动学校、师生共同参与通过各鼓励学生自主管理发挥学生,,,增强学生的文明行为意识培营造干净整洁、秩序井然的校种活动以及日常管理共同维会等组织的作用增强学生的,,,养他们自觉践行文明礼仪的良园环境,让学生沉浸在优美的护和建设充满文明气息的校园责任意识和参与感好习惯氛围中,潜移默化地培养文明素养培养文明新风尚从教育抓起从娃娃抓起在幼儿园和学校中培养学生的文明礼仪意识让文明习惯根植于心,,社区示范以社区为单位通过公益活动和文明实践营造良好的社区文明氛围树立示范作用,,,媒体倡导发挥媒体的引导作用广泛宣传文明礼仪营造社会共同参与的良好氛围,,文明礼仪的重要意义文明礼仪不只是表面的行为准则更代表着一个社会的品德修养和文化水平它,是实现社会和谐发展的基础是构建文明城市的关键,6000$240M城市文明指数文明建设投入520%一城多级联动群众满意度文明礼仪涉及道德、社会、经济等多个层面体现了一个城市文明程度的综合指,标它不仅关系到人们日常生活更直接影响城市的经济社会发展通过持续不,断的文明建设促进城市整体文明水平不断提升,参与文明创建的行动教育培训1积极参加文明礼仪培训主动实践2在日常生活中身体力行传播推广3向身边亲朋好友宣传推广要想共建文明社会需要我们每个人都积极参与首先要主动参加文明礼仪的培训教育掌握基本礼仪知识其次在日常生活中落实实践养,,,成良好的行为习惯最后还要主动向身边的亲朋好友宣传推广让文明礼仪的理念不断传播只有我们每个人都行动起来才能共同营造一个,,更加文明有礼的社会环境我们一起创建文明社会提高公民意识发挥示范作用每个人都应该增强公民意识主动我们要做文明行为的表率以身作,,参与到文明创建中来共同维护社则带动身边的人一起养成良好习,,会秩序和环境惯共建和谐家园通过家庭、社区、学校等各方面的共同努力共同营造更加文明有序的生活,环境培训总结实践与反思收获与感悟感谢与展望通过此次培训,我们共同探讨了文明礼仪的本次培训不仅增强了我们对文明礼仪的认知感谢各位参培人员的积极配合和热情参与重要性并结合实际情况进行了深入交流和也激发了我们自觉践行文明行为的内在动让我们携手共进为营造更加文明有礼的社,,,学习让我们携手继续推进文明建设,为创力让我们共同维护良好的社会秩序,共创会添砖加瓦让我们共同为实现中华民族伟建更加文明有序的社会贡献自己的力量文明和谐的生活环境大复兴的中国梦贡献力量问答环节在培训结束之际，我们将进行问答环节这是一个宝贵的机会让大家提出自己在日常生活中遇到的文明礼仪问题并得到专业老师的指导和,,建议您可以踊跃提出任何疑问我们将耐心解答助您更好地掌握和实践文明礼仪让我们一起探讨如何在工作、生活中更好地践行文明新,,风尚。