酒店管理系统需求分析实验

酒店管理系统需求阐明书（试验四）编号HMS102密级限制酒店管理系统软件需求阐明书部门:项目软件工程项目实践酒店管理系统编写审核:计算机系酒店管理系统开发小组2023年n月6日酒店管理系统需求阐明书文档名称文档编号部门名称项目名称酒店管理系统软件需求阐明书CSMS102软件工程项目实践酒店管理系统版本号编写人审核人密限制级总页16数编写日2023-11-6期审核日期摘要档是酒店管理系统的需求阐明书，它定义了顾客对酒店管理系统在功能上和性能上的需求版本修订记录编号1日期版本修订人初始版本第2以便有关部门做好准备接待工作•帐单开单即时开设帐单记录点菜状况，并具有增长、取消、修改和查询等功能，此外帐单上记录服务员号、台号、人数等信息，以强调责任制或以便管理和记录数据一台可开多张帐单，尤其适合早茶营业•帐单查询可按未结帐单、已结帐单、并单帐单、作废帐单、退卡帐单等分类查询某一天的某一市别或全天日勺流水帐单，并可分类打印报表•帐单点菜提供灵活日勺菜单对照表，只需收银员熟记项目分类号码便可迅速查找出该类别日勺详细项目明细代码，十分以便输入•帐单折扣支持灵活多变日勺折扣方式，每一消费项目都可设置与否可折扣，可按营业部门设置不一样的折扣额，对特殊客人可直接操作全单折•帐单结帐多币别与多方式的结帐，可指定某来宾签单或挂帐到某企业，若与酒店前台收银连网更可实现自动转帐到指定日勺房号•帐单退卡在征得管理人员的许可下，可将某帐单作退卡处理2023-11-06第9页共16页酒店管理系统需求阐明书•帐单作废结帐错误的帐单，可作废并自动生成对应日勺新帐单，打印账单时注明”重打字样和重打帐单，以便核数和查询•帐单分拆根据客人的规定，将一张帐单提成若干张帐单•帐单合并根据客人需求，将若干帐单合并到一张单上结帐•帐单打印将帐单从打印机输出，并提供了打印次数记录功能,即同一张帐单打印了多少次都作好记录，减少收银因粗心导致日勺挥霍•班结报表一班结束需移交工作时，收银员所做的帐务总结•日结报表餐厅一天日勺营业完毕之后，对多种营业数据日勺记录•月结报表记录某一月内日勺营业总额•成本核算根据输入日勺开始日期与结束日期，记录某段日期内商品的销售状况，并可根据设置好的成本项目记录出成本商品数目•部门核算按营业部门记录某段日期内的营业额，并以图表方式进行对比，以便进行部门独立核算•签单挂帐设置设置可以签单日勺来宾名单或可挂帐日勺企业名单•挂帐结帐可列出某企业或某来宾所有日勺挂帐帐单，并可进行部分结算或所有结算2023-11-06第10页共16页酒店管理系统需求阐明书•操作跟踪系统强大的操作跟踪功能，包括每一操作员的登录系统和对系统资料日勺更改等跟踪•操作协助提供按系统主题及关键词索引的详细协助阐明人事工资管理系统人事档案管理重要是完毕建立员工档案，并可附上员工相片，定期记录人事变动报表、部门花名册等等；设置工资项目，根据顾客日勺工资制度设置工资构造和工资项目之间的计算公式；自定义工资输出资料的内容和输出方式；进行工资发放，可以输出各类工资发放表、工资发放单，并可以输出银行规定日勺工资文献，实现银行代发工资，进行工资汇总，并进行费用的分派.财务管理系统▲凭证管理•会计科目管理按照资产负债表内容设置科目代码，有增长、修改、删除、打印、查询功能，代码采用三级制.•凭证管理有凭证输入、修改、确定、打印、查询功能，修改功能经理级管理，查询功能指输入凭证号显示对应时凭证内容.2023-11-06第H页共16页酒店管理系统需求阐明书•账簿记载凭证资料输入后，可按会计科目列入流水账，分三栏式及多栏式记录，并设置现金及银行日志账.•凭证查询收银查询包括桑拿、演艺中心、保龄等各部门的收银查询；核数查询查询核数营收表并过账；仓库查询:查询仓库每日物料进出数量金额；工资查询查询人事工资核数状况.•报表记录及打印记录时报表包括负债表、损益表、成本控制表、企业营业收入明细表、营业收入对比分析表、工资福利明细表、管理费用明细表、营业费用明细表、企业财产明细表、应收应付明细账、财务费用明细表、餐饮成本月度报表▲固定资产管理设置固定资产卡片项目和固定资产卡片格式；固定资产分类及设置固定资产类别档案；自定义固定资产输出资料的内容和输出方式；管理固定资产卡片，对固定资产进行卡片式管理，输出分类别十部门的固定资产卡片，选定条件下日勺固定资产明细台账,并可根据顾客自定义日勺条件，输出固定资产清单和固定资产汇总表.管理固定资产增减变动日勺状况，对固定资产日勺更动状况进行管理，更新固定资产卡片，输出各类变动状况.并固定资产卡片，可查询到任何一种固定2023-11-06第12页共16页酒店管理系统需求阐明书资产历年来的变支状况，自动计提固定资产折旧，每月自动计算固定资产折旧和计算固定资产净值，并可进行折旧费用分派，输出折旧计算表.▲财务分析•比较分析比较分析是将企业持续期日勺有关财务数据进行比较，以揭示账务状况和营业状况增减变化的性质及趋向，因此，在比较分析中提供日勺比较分析表就是来处理和汇总多种财务数据的功能，以到达企业对财务管理上日勺需要.•趋势分析趋势分析重要是根据顾客提供日勺数据设置，用直方图和折线图绘出有关日勺趋势分析图，以到达能提醒其财务状况和营业状况增减变化趋向日勺逼真效果，其特点是形象和直观，轻易理解.•比率分析比率分析是对一种会计主体某一经营期间内的有关财务数据互为比较，得出它们日勺比率，以阐明各财务数据之间的互相关系，从而协助财务信息日勺使用者据以评价企业的财务状况和发现经营中存在日勺问题.•构成分析构成分析表明了各财务项目日勺构成状况，在本功能中我们将两个时期的构造分析成果相比较，这样更轻易发现问题所在，如某一项目的比例在某一年内忽然变动，这便需要引起管理当局的注意.仓库管理系统共分为总仓与工程部仓两个仓库管理.2023-11-06第13页共16页酒店管理系统需求阐明书库存商品管理和核算，提供进价和售价两种核算方式，并提供加权平均法，先进选出法、后进先出法、分批认定法等多种存货计价方式.对仓库进行入库、出库、直拨记录.商品入库业务管理及会计核算，按购货业务资料内容，生成购货记账凭证，处理增值税进项业务，登记商品库存账簿，销售业务管理，处理增值税销项业务，自动进行销售成本结转，完毕有关销售业务的核算，输出各类资料，如收发存汇总表、商品进销差价表、业务日报表等资料.总经理查询系统•在住客人资料查询可根据房号、姓名、抵店日期、入住状态和账号组合条件查询满足条件时在住客人简要资料及详细资料.•客源分析可输入分析日期范围及要分析时客源名称及分析类别生成对应日勺分析折线、直方、圆饼等各类WINDOWS图形报表.•历史客人资料查询可根据房号、姓名、抵店日期、入住状态和账号组合条件查询满足条件的历史客人简要资料及详细资料.•国籍分析可输入分析日期范围及要分析的国籍名称及分析类别生成对应日勺分析折线、直方、圆饼等各类WINDOWS图形报表.•实时房态显示可按规定实时记录并显示所有或某种房类日勺房态，客房出租数，出租率，吉房数，吉房率等.•房价表显示可根据房类出租的状况实时生成房价矩阵表.2023-11-06第14页共16页酒店管理系统需求阐明书•房间出租预测自动预测从开始日期起一种月时房间出租状况，并可打印生成预测图表.•各部门营业收入查询可实时查询和分析营业收入状况.•部门编制查询可随时查询部门编制状况.•员工基本资料查询可随时查询员工基本资料及详细资料.

5.性能需求精度对精度不做尤其日勺规定数据处理能力外部接口需求顾客接口顾客通过Windows图形界面方式使用本系统硬件接口软件接口Windows操作系统所提供日勺多种API；数据库接口；2023-11-06第15页共16页酒店管理系统需求阐明书通信接口

6.运行环境设备网络版硬件环境提议配置服务器CPU奔三以上内存64M以上硬盘:6G以上显示模式800X600工作站CPUPII266以上内存32M以上硬盘2G以上支持软件软件环境服务器操作系统Windows NT数据库系统SYBASE10及以上工作站操作系统中文Windows XP2023-11-06第16页共16页酒店管理系统需求阐明书通信接口

6.运行环境页共16页修订内容2023-11-06酒店管理系统需求阐明书

1.引言编写目的档是酒店管理系统的需求阐明书，编写该文档时目的在于明确酒店管理系统的顾客需求，使得软件开发人员与顾客看待开发软件日勺需求有统一的、无二义性日勺认识,安排项目规划与禁毒、组织软件开发与测试，该文档所描述日勺内容，可作为软件确认测试的根据档仅供项目经理、设计人员、开发人员参照项目背景项目名称酒店管理系统；本项目是本科生《软件工程项目管理》课程的试验项目，通过该项目应当到达让项目组组员理解并熟悉RUP开发过程，对软件工程这门课程有愈加全面和深入的认识术语定义参见《词汇表》参照资料

[1]酒店管理系统项目开发计划.

2.顾客特点使用该系统的顾客必须是通过设备网络版硬件环境提议配置服务器CPU奔三以上内存64M以上硬盘6G以上显示模式800X600工作站CPU PII266以上内存32M以上硬盘2G以上支持软件软件环境服务器操作系统WindowsNT数据库系统SYBASE10及以上工作站操作系统中文Windows XP2023-11-06第16页共16页专门培训日勺专业人士，熟悉计算机操作,具有一定的专业知识，可以恰当及时处理紧急状况2023-11-06第3页共16页酒店管理系统需求阐明书

3.假定和约束

4.软件需求详细描述客房部管理系统客房部管理系统包括客房管理、前台预订、前台接待和前台收银四个功能模块；▲客房管理•房态管理可选择按楼层、房态或房类显示目前的所有房间的状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房.•客人查询可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人的简表及详细资料.•记录及报表报表包括房态比率记录、房态分类列表、在住客人名单、预期离店客人、实际离店客人•操作员重登记▲前台预订•房态查询可查询房态比率记录和预测未来某段日期内日勺订房状况2023-11-06第4页共16页酒店管理系统需求阐明书•订房管理包括散客订房和团体订房两大功能，可通过预订编号、姓名、团体名称、预订日期、预订客类或客人来源等条件查询已订房的客人状况，并可以取消预订或修改预订.•报表记录记录日勺报表包括:当日订房报表、当日删除报表、预期到步报表、预期未到报表、客人配房报表•操作员重登记▲前台接待•散客管理自动按客人规定的房类给出可选房号，完毕客人登记手续；可预订单、历史客人资料自动生成登记单，并可实现客人日勺续住；登记时若客人有历史记录日勺则自动显示历史资料和以往日勺房租折头以便操作员参照.提供预订单时输入、复制、修改，同行客人、同住客人的登记，散客转团体，设置酒店自用，制作来宾卡，打印登记单功能；入住客人与否开通I DD功能；提供设置V IP,特殊需求、口信、意见、同行客人查询、转账、客人其他信息查询等功能，协助酒店实现一流服务；提供同住客人日勺换房处理，客人调租处理，实现真正日勺酒店电脑管理.•团体管理完毕对团体入住的登记或团体增长团员等操作•房态管理可选择按楼层、房态或房类显示目前日勺所有房间的状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房.2023-11-06第5页共16页酒店管理系统需求阐明书•客人查询可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人日勺简表及详细资料.•记录及报表记录时报表包括在住客人名单、计划离店名单、实际离店名单、当日入住客人、常住客人报表、特殊客人名单、特殊服务清单、职工用房报表、客人来源分析、客人类型分析、房租类型分析、房租差异报表、转房客人报表、可用客房报表•操作员重登记▲前台收银客人账务分为房账和客账，以便日勺同住客人账务处理、团体账务处理和转账处理，每发生一次操作需输入操作员密码，防止账务有误，且每一笔账有据可查，支持多种付款方式.•费用计入一笔费用及对应金额；•付款付一笔钱，提供付款、退款、金额转账、押金处理、信用限额处理功能.金额转账中，可设定转账入房账还是客账，转多少金额.•转账转费用，可设定转账入房账还是客账，转哪几笔费用.•账目更改对输错的账目进行更改，并注明原因.•账务调整对已夜审日勺账务进行更改，并注明原因.2023-11-06第6页共16页酒店管理系统需求阐明书•账单查询打印可重打已离店客人账单、历史客账单，记录账单打印次数，防目作弊.•团体账务处理可按设定的团体支付阐明自动结账，分清团体总账和团员账.•客人押金处理:预订客人直接入押金处理，关在其预订单上显示出来，登记客人交押金或付款后，在登记单上显示出来，可设定开通I DD功能.商务管理系统商务管理系统包括管理、票务管理、管理和文书编辑排版四大功能；•管理•票务管理•管理•文书编辑排版自动计费系统本自动计费管理系统合用于多种程控互换机，能在不干扰互换机正常使用日勺基础上，增长通讯系统和前台电脑系统接受互换机日勺所有话单，即自动过账；具有完善日勺自动计费、结账、管理、记录汇总及查询功能；能打印出定期记录报表及多种分类报表2023-11-06第7页共16页酒店管理系统需求阐明书•程控互换机类型:可以设置文献话单参数、串口参数和并口参数•费率设定对基本费率设置•半价设置可设置半价星期、半价时间及半价节日等•附加费设置可对计费中日勺服务费率、地区代办费等附加费进行设置•顾客类型根据不一样的计费方式，将酒店顾客分类•设置分机设置酒店内各分机日勺号码，包括分机所在楼层、房号及其使用者日勺顾客类型•类型设置根据被叫号码日勺不一样种类，将酒店所打日勺分类•部门代码设置对酒店内部各部门代码及名称的维护•查询话单可分别按日期时间查询、按主叫号码查询、按被叫号码查询、按种类查询、综合查询等多种方式查询对应的话单•记录报表可准时间将报表提成日报表、月报表、年报表在每一时间段内，又可根据顾客需要生成某一分机号或所有分机号日勺流水账及汇总表，还可生成某一种顾客类型或酒店内部某一部门的流水账及汇总表等•数据维护可以完毕数据备份、数据恢复、数据删除等功能营业收银系统2023-11-06第8页共16页酒店管理系统需求阐明书•多市别经营同一台号不一样市别不一样收费原则，包括不一样日勺最低消费，不一样日勺台费和不一样的I加收率；同一收费项目不一样市别不一样的单价、不一样的折扣方式与不一样日勺加收服务费方式；不一样市别不一样日勺帐单计算措施等•预订处理对客人订餐及宴会预订状况日勺处理，即时生成预订单，。