《商务英语口语初级》课程标准

《商务英语口语（初级）》课程标准课程所属专业（群）商务英语参考总学时72学时，理论学时32,实践学时40参考学分4课程类别专业基础课课程性质必修课

一、课程定位

（一）课程性质本课程是商务英语专业的专业必修课，目标是让学生掌握日常生活英语表述以及国际商务场合英语口语应用能力，培养商务英语交际人才它要以基础英语、英语语音课程等为基础，也是进一步学习英汉翻译、现场口译等课程的基础

（二）课程设计思路本课程依据“对外贸易行业标准，外贸业务、外贸跟单、跨境电商运营、跨境新媒体营销等岗位职业能力需求”的业务洽谈、执行订单、售前售后服务、产品介绍等工作项目设置的其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力课程内容突出对学生国际商务场合商务英语交际能力的训练，国际商务理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了商务英语相关职业资格证书（BEC）对商务英语基础知识、英语口语技能和积极认真的工作态度的要求项目设计以外贸业务流程为线索来进行在教学的设计上，主要利用英语口语实训室及计算机多媒体教学，教学以教材为主、参考资料为辅，通过讲授法、交际法、练习法、讨论法、任务驱动法等方式，通过鼓励学生参与教与学活动，锻炼学生口语能力和沟通能力教学过程中，还通过校企合作，校外实训基地建设等多种途径，采取育训结合等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力

二、课程目标

（一）素质目标在教学过程中结合对外贸易的典型工作任务进行实践教学，激起学生学习兴趣，引导学生在国际商务交往中以诚信待人，坚持吃苦耐劳、一丝不苟的严谨工作作风，培养业道德和工匠精神、扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有5年以上外事企业工作经历，具有中级及以上相关专业职称，能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务

2、实训条件1）校内实训室基本要求商务英语口语实训室应配备电脑、投影仪、扩音器，耳机等设备，安装数字网络语音室、听说训练系统、听说阅卷系统、阅卷系统等四个软件，配套ISMART外语在线教学平台，包含英语常规课程的教学材料，并每年更新，学生可在线学习英语，训练语音、听力、口语等；支持商务英语口语课程各模块的教学与实训2）校外实训基地基本要求校外实训基地基本要求为:具有稳定的校外实训基地；能够开展商务英语口语的各种实训活动，实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全与人相处、与人沟通的良好综合素质二知识目标1了解英语发音规则，掌握单词正确发音方法2熟悉日常生活话题英语表达3熟悉常见国际商务活动的英语词汇、句型4了解一般国际商务礼仪和跨文化交流知识三能力目标1掌握日常生活英语表达能力，能就话题和来自英语国家的人士进行交谈，能陈述事实、事件、理由等，能表达个人意见、情感、态度2掌握国际商务英语沟通能力，能就某一国际商务活动如公司介绍、产品推广、价格商定等用英语进行洽谈3掌握国际交际策略，在国际场合能持有正确社交礼仪，言谈举止得体

三、课程教学内容及要求该课程总计72学时，其中，理论32学时，实践40学时具体教学内容和要求如下表所示基础版部分:教学内容及要求学时理实课程模块项目单元知识要求能力要求素质要求论践任务1:初次掌握简单的自我介能够用英语进行简培养诚实诚信的见面的自我介11Topic1:绍的词汇和句型单的自我介绍品质绍Talkingabout任务2出国掌握描述比较全面能够用英语介绍自培养与人沟通的11yourself办理签证时的的自我介绍的词汇己的学习、工作、生基本素质和句型活等方面自我介绍掌握和中国节日相能够用英语介绍中树立中国文化自任务3冬至11关的词汇和句型国的传统节日信Topic2:通过中西方文化任务4Going out掌握和西方节日相能够用英语介绍西的对比，学会接纳St.Patrick,s11关的词汇和句型方的传统节日其他文化中的积Day极元素能够用英语进行简任务5在实掌握实体店购物的单的购物，包括买方学会商务交往的11体服装店购物常用词汇和句型和卖方的常用表达基本礼仪Topic3:Going掌握线上与线下购shopping任务6线上物的常用词汇和句能够用英语完成线培养商务销售中12与线下购物的型并进行对比使上和线下的购物的诚信意识区别用任务7一起用能够用英语介绍常学会处理商务交掌握和西餐相关的11餐吧！点牛排！见的西餐的食物和往中的中西方的Topic4:常用词汇和句型餐桌礼仪文化冲突Enjoying能够用英语介绍常学会商务接待的任务8外国food!掌握和中餐相关的11见的中餐的食物和基本礼仪（非正式友人来家做客常用词汇和句型餐桌礼仪场合）任务9电影类掌握和影视相关的能够用英语介绍最初步了解西方的11Topic5:型、卡斯和情常用词汇和句型新的影视作品电影文化What s节new掌握和直播购物相进一步培养商务任务10直播能够用英语介绍最12recently销售中的诚信意关的常用词汇和句购物新的流行趋势识型学会商务交往中任务n你乘坐掌握与常用的传统能够用英语表达日与乘坐交通工具11什么交通工具交通工具相关的词常生活中使用的交Topic6:相关的基本礼仪上班？汇和句型通方式How to getthere能够用英语表达远任务12中国掌握和高铁相关的培养爱国主义精11程旅行的交通方式高铁词汇和句型神Topic7:任务13安慰掌握和情绪相关的能够用英语表达简学习与人沟通的11Express他人常用词汇和句型单的情绪和感受基本技能任务14处理掌握和处理矛盾解能够用英语安抚别学会处理和调节12feelings抱怨决问题相关的常用负面的情绪人情绪词汇和句型任务15工作能够用英语表达如掌握和学习相关的Topic8:后也要持续学何进行学习，如学习培养良好的学习11Learning习（终生学习）常用词汇和句型的内容和方法等习惯something任务16案例掌握和社会发展新能够用英语表达如new学会培养良好的12分享新形势趋势相关的常用词何学习和接受新生学习能力下的直播发展汇和句型事物附机动学时为4学时，用于学生的口语实训商务版部分:教学内容及要求学时项目单理实课程模块知识要求能力要求素质要求元论践任务掌握工作面试的自能够用英语进行和工培养诚实诚信的1:工作11我介绍部分的常用作面试相关的自我介品质面试Topic1:Job词汇和句型绍任务interview掌握工作面试中提培养正式商务交能够用英语回答工作2如何12问环节的常用词汇往场合与人沟通面试中的常见问题在面试和句型的基本礼仪中回应任务掌握接待外地客户3机场能够用英语接待外国学会商务接待的11的常用词汇和句来访的客户基本礼仪接待客型Topic2:户Reception任务学会商务晚宴的掌握和商务晚宴相4商务能够用英语进行商务11接待以及对文化关的词汇和句型晚宴接晚宴接待差异的理解待Topic3:掌握接听电话的常能够用英语打电话和培养礼貌待人的11任务5接听用词汇和句型他人沟通基本品质Telephone电话calls任务掌握电话总机接线能够用英语接听、转接培养礼貌待人的6转接11员的常用词汇和句电话，并处理简单的电基本品质电话型话留言任务掌握介绍工厂的工7参观能够用英语介绍工厂培养一丝不苟的11作环境的常用词汇工厂的的基本情况工作态度Topic4:和句型全貌Factory任务tours掌握和工厂的各个8参观能够用英语详细介绍培养吃苦耐劳的12车间相关的常用词工厂的工厂的各个车间工作态度汇和句型车间任务9展会掌握和公司介绍相能够用英语介绍公司培养礼貌待人的11接待客关的常用词汇和句的基本情况工作态度户并介型Topic5:绍公司Company任务introduction10如掌握和公司经营管能够用英语描述公司培养一丝不苟的12何经营理相关的常用词汇的经营管理工作态度一个公和句型司任务11酒掌握与商务酒店相能够用英语表达入住培养商务交往的11店登记Topic6:How关的词汇和句型商务酒店的相关事宜基本礼仪入住和togetthere退房任务掌握和长途旅行相能够用英语表达长途培养商务交往的1112如关的词汇和句型旅行的各个环节的手基本礼仪何登机续办理情况任务掌握和商业品牌相13华能够用英语完成基本培养爱国主义精11关的常用词汇和句为品牌的商业品牌的介绍神型Topic7:推广Promotion任务掌握和产品推广相14华能够用英语进行基本培养诚实诚信的11关的常用词汇和句为产品的产品推广工作态度型推广任务掌握和商品交易会能够用英语完成交易培养吃苦耐劳的15会11准备阶段相关的常会准备阶段的各项工工作态度前准备用词汇和句型作Topic8:任务Trade fair掌握和交易会现场培养诚信的工作16交能够用英语在交易会12相关的常用词汇和态度和礼貌的待易会现现场和他人交流沟通句型人礼仪场附机动学时为4学时，用于学生的口语实训leadm:Tniki呷aooutYourselfProperAf，EMernegPrsect80ADpbcationLeadm:HolidaysUne/Goegoutl/HH不［PayetAWmur\ProyertB:BoxtngDayadGXMWQShappmqUnit3Goegshoppingi Project4,CoppanginOMincStorctPrqycctBPnhnenndOfflineShoppmgjd，rr£cjo、cg卜codUnit4Enroynq20dl（•曼工★:ProtectMOrdmnq基础版ProjectBHomeDinnerLendirvWh，Nu*KcccntyUnit、What修NewRcccnW，品外僦■I ProjectA511AohoopmgProicct8Lc«GrrjEirqy»onamqleadirvHowtoGetIhereUnit6xowtoGetihw，（gi!S・）Projectl:H9toGet:otheRnOrcMuseumQroE5#皆，pec~dKaNnyQoriFestival匕夕Leadn:t）rprr«ing「2；”,♦Kung型麻\Unit/Exprem吗*ccling,（憧？I ProjectAXgtoComfortPeople♦ChncscPapercut中工石鼠旦TalkingaboutCheesStory EjKt.:Howe DealthCompiawwSnfuEf孔子LeadinxifclongLearrnng\UnitHKeeping（里J”WI5mec1;「r「；ProjectA:hicvcrtooOldtoteamMooDanceMJIk・0拓展与练习商务英语口语（初级）Lc2dinJobInterview宜芬争§a«VSpokenEnglnnUnit1JobirtenicwI广二.；.Projcaimrodgion・6一印H/“fl-f.....•L---i-Lr.33-

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四、教学资源

（一）教材资源

1.选用原则

（1）教材的选用应符合课程标准的要求和社会发展对商务英语人才培养的要求，优先选用项目一体化教材，并配有信息化资源

（2）教材内容要反映商务英语专业领域的最新发展状况和发展趋势，便于实施任务驱动或混合教学模式

2.推荐教材剑桥国际英语教程3

（二）数字化资源本课程积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变;教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变同时积极创造条件搭建得实远程教学平台，扩大《商务英语口语（初级）》课程资源的交互空间本课程注重资源和现代化教学资源的开发和利用，数字资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握适度使用教学辅助资料如阅读模拟试卷，商务英语报刊剪辑，教学软件等同时，建议加强课程资源的开发,建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高课程资源利用效率

五、考核方式

（一）考核形式课程考核为过程性考核，以项目为依托，小组合作完成指定任务过程性评价由学生自评、互评与教师评价来完成，部分项目评价邀请企业兼职教师共同参与，注重语言技能灵活运用、职业规范、创新能力等方面的综合评价通过过程性考核，全程收集学生学习数据并诊断学情，及时调整教学策略，提升学习效果个人考核总成绩=个人考核成绩（60%）+小组考核成绩（40%）见下表6和表7基础版各项考核权重评分项目权重评价内容工作面试文案、商务电话接听文案、接待客户来访流程、文案撰写40产品推广短视频文案、工厂参观流程、跨境直播带货话小组术、展会营销文案等；考核能够使用所学词汇和句型进行口语项目演练；针对特定项目演练40成绩情境做出正确语言反应的能力；对拓展情景的语言调整40%能力；对项目语言优化复盘公司介绍短视频、工厂参观VR视课后作品优化20频等作品优化，跨境直播带货播后复盘等商务版各项考核权重评分项目权重评价内容课程平台学习时长达到8小时以上；15个人参与互动论坛；10日常考核30%考核线下课堂签到；5成绩英语口发音准确清晰，注意重读、句子的停顿、语调抑发音准确度1460%语交际扬顿挫；能以正常的速度朗读，过程流利且完整；14能力朗读流利度语法词汇使用简单句，避免语义和语法错误；14交际灵活、适切表达完整、通顺、清晰，有逻辑，语句连贯；14性话语长度、连贯能自由表达出意义，且使用连接词让语句更加有逻14度辑和通顺

（二）考核说明

1.教师评、学生评、企业导师评任课教师参与本课程的全部评价；在课中或课后学生与学生之间相互评价，相互学习；在作业汇报时邀请企业导师和其他的专任教师一同参与学生项目任务评价

2.软件智能评、小组评、社会评智能化的软件评价；小组间互评，提高团队协作能力；设计项目通过线上展示引入社会评价，互助互勉

六、教学建议

（一）教学方法根据商务英语口语的实际特点，采用交际教学法，情景教学法，翻转课堂，基于任务教学法与实践练习相结合以及课堂知识与社会应用相结合的教学方法，通过课堂授课、课堂练习（讨论、限时练习等）和课外补充作业（包括英语口语练习等）的形式开展教学教学中重对比分析，重实例说明，重实践练习，采用以学生为中心的启发式、互动式、研讨式和自学式相结合的多元化教学方法以学生商务英语口语技能的全面发展和学生自我学习能力发展为目标，着重但不局限于商务英语口语的培养，要求教学设计符合学生认知和能力结构特点

（二）教学条件

1、师资条件1）专任教师专任教师应具有高校教师资格；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有英语相关专业本科（硕士）及以上学历，具有扎实的商务英语相关理论功底；具有商务英语相关职业资格证书；具有较强信息化教学能力，能够开展商务英语口语课程教学改革和技术研究；有每5年累计不少于6个月的企业实践经历2）兼职教师兼职教师主要从商务英语专业相关的行业企业聘任，具备良好的思想政治素质、职。