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【答案】c
27、国家劳动行政部门规定的企业职工月计薪天数是（）天A.30B.
21.75C.
20.92D.
20.83【答案】B
28、根据《女职工劳动保护特别规定》，对（），用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动A.哺乳未满1周岁婴儿的女职工B.45岁以上的女职工C.有子女正在上学的女职工D.需要进行产前检查的女职工【答案】A
29、下列不属于福利计划的成本控制的内容的是（）A.福利计划中的费用分担制B.传统福利项目改进C.福利项目开发D.福利沟通【答案】D
30、关于从众的说法，正确的是（）A.从众的人一定是感受到了真实的压力B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大C.团体规模越大，从众压力越大D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证【答案】D
31、下列各项中，属于采用问卷法进行工作内容调查的项目是（）A.职称B.直接上级C.任职时间D.工作职责【答案】D
32、下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（）oA.是一种基于工效学思想的设计方法B.注重的是人的身体能力和身体局限C.关心人的心理能力与心理局限D.该方法非常关注对机器和技术的设计【答案】C
33、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧坐下来，找我有什么事？”A.成功的正式沟通B.不成功的正式沟通C.不成功的非正式沟通D.成功的非正式沟通【答案】C
34、下列关于横向沟通的说法，错误的是（）A.横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通B.横向沟通能够加强彼此协作C.横向沟通可以加快信息传递的速度D.横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的【答案】D
35、在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，这是因为对其进行评估（）A.困难且成本高B.没有意义C.得不偿失D.方法不成熟【答案】A
36、下列选项中，关于绩效与薪酬的说法，正确的是（）A.企业绩效与个人绩效无关B.薪酬代表了个人对企业的承诺C.绩效代表了企业对个人的承诺D.绩效与薪酬的关系体现了等价交换的原则【答案】D
37、关于绩效和绩效管理的说法，错误的是A.绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程B.绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、实现公司战略C.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程D.绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映【答案】C
38、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗根据背景资料回答下列问题A.信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈B.说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变就越小C.在一定界限内，说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越大D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变【答案】B
39、人力资源管理的演变，依照发展的时期顺序依次为A.管理科学阶段一人事管理阶段一人力资源管理阶段B.科学管理阶段一管理科学阶段一人力资源管理阶段C.雇佣管理阶段一人事管理阶段一人力资源管理阶段D.行政管理阶段一管理科学阶段一人力资源管理阶段【答案】C
40、（2017年真题）关于团队奖励计划的说法，正确的是（）A.在绩效考核标准的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要相对复杂B.团队奖励计划难以使企业员工产生较强的团队凝聚力C.团队奖励计划会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感D.团队奖励计划不会导致优秀员工的流动【答案】C多选题（共20题）
1、由用人单位按照国家规定缴纳，而不需职工缴纳保险费的社会保险类别是（）OA.基本养老保险B.基本医疗保险C.工伤保险D.失业保险E.生育保险【答案】C
2、与雇佣管理、人事管理发展阶段相比较，人力资源管理阶段的特点是（）OA.将人力作为资本来看待B.短期导向，以行政事务性工作为主C.把员工看作是简单的生产手段与成本D.全面重视员工的工作生活质量E.强调人力资源管理对组织战略的重要意义【答案】AD
3、影响个体产生从众行为的因素包括（）A.个人感受到的信息性压力B.一致性较高的团体C.较强的团体凝聚力D.个人得到社会支持的愿望E.超大的团体规模【答案】ABCD
4、对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括（）［2014年真题］A.专业知识B.业务技能C.领导技能D.经营技能E.工作态度【答案】AB
5、影响规范承诺的最关键因素包括（）A.组织对规范承诺的要求程度B.工作的挑战性C.员工的个性特点D.所受教育类型E.组织的公平性【答案】ACD
6、材料题A.家庭无其他正规就业人员的职工B.订立无固定期限劳动合同的职工C.订立较短期限劳动合同的职工D.管理人员和技术人员【答案】AB
7、学习理论认为，态度是后天习得的，学习的机制包括A.认知B.体验C.联结D.强化E.模仿【答案】CD
8、下列选项中，关于劳动法律关系主体和客体的说法，正确的有A.劳动法律关系的主体包括劳动者和用人单位B.与劳动者建立劳动关系的国家机关、事业组织、社会团体也是用人单位C.劳动法律关系的客体一般包括劳动者和劳动者的行为D.劳动法律关系客体中的行为包括劳动行为和其他行为E.劳动法律关系主体的权利和义务要通过一定的财物来体现【答案】ABD
9、下列各项中，（）原则是传统薪酬方案的要求A.公平性B.竞争性C.激励性D.经济性E.可接受性【答案】ABCD
10、个体培训与开发的方法有（）A.准备B.传授C.练习D.跟踪观察E.讨论【答案】ABCD
11、张某是某公司新任的人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂,而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作另外,由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想A.访谈法B.观察法C.工作日志法D.文献分析法【答案】ACD
12、成为异质性资源必须具备的四个特性为oA.有价值性B.稀缺性C.难以替代性D.难以模仿性E.竞争性【答案】ABCD
13、与以前的决策方法相比，该厂采用的新决策方法的优点有A.可以整合来自不同方面的意见与信息B.决策结果的质量优于最佳的个体决策C.有助于降低错误决策发生的概率D.花费时间更少，决策效率更高【答案】AC
14、关于晋升竞赛的说法，正确的是A.参加晋升竞赛的候选人之间实力差别不宜太大B.员工晋升决策是基于员工间的相对优势而非绝对水平做出的C.最终获得晋升者将得到与晋升相关的大部分报酬，而失败者也能得到其中的少部分报酬D.组织必须确保晋升决策的基础是能力和业绩，而不能是“关系”或运气E.参加晋升竞赛的人数应当控制在3人以内【答案】ABD
15、心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力,实验包括三种情境一个工人单独拉人一组一起拉，八人一组一起拉结果发现一个工人单独拉时,人均拉力为63千克三人一起拉时,人均拉力为53千克;八人一起拉时,人均拉力只有31千克,还不到一个人单独拉时的一半A.导致员工降低努力程度,从而使得工作效率下降B.导致团体成员之间产生矛盾C.导致本来工作很努力的成员也降低努力程度D.导致个别成员承担更多的工作【答案】AC
16、职业资格证书是（）的主要依据A.劳动者求职B.劳动者任职C.劳动者开业D.用人单位录用劳动者E.劳动者培训
17、下列关于工作日志法缺点的说法，正确的有（）A.无法对日志填写过程进行有效监控B.信息可能记录不全C.需要占用任职者足够的填写时间D.成本高E.无法分析高水平与复杂的工作【答案】ABC
18、职位说明书中的作描述应包含的内容有（）A.工作标识B.工作摘要C.工作职责和权限D.工作环境条件E.工作技能要求【答案】ABCD
19、学习理论认为，态度是后天习得的，学习的机制包括（）A.认知B.体验C.联结D.强化E.模仿
20、材料题A.绩效考核本身不是目的，发现问题、改进绩效才是最终目的B.绩效考核不光需要人力资源部的组织协调，也需要各部门管理者的积极配合C.不同职位的绩效考核表应当有所不同D.在绩效考核中，应当根据公司情况选择合适的绩效考核方法【答案】AB【答案】B
10、下列选项中，不属于马斯兰和杰克逊定义的职业倦怠表现方面的是（）OA.情绪衰竭B.人格解体C.动机减弱D.个人成就感丧失【答案】C
11、导致大家对劳动这种传统生产要素的关注转向现代意义上的人力资源的重视，贡献最大的、第一次将人力资源对经济增长的贡献明确地提到首要地位的是（）A.生产要素理论B.X效率理论C.人力资本投资理论D.企业核心竞争力理论【答案】C
12、下面关于人格的说法正确的是（）A.完全由先天遗传决定B.完全由后天环境造成C.先天、后天共同作用D.一成不变的【答案】C
13、按照麦克里兰的观点，成为一个优秀领导者应该具备的能力包括A.聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、良好的调适能力、自信B.成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能C.变化、寻求支持、驱力水平高D.处世态度淡泊【答案】B
14、某IT企业是位于中关村的一家公司在成立初期，技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作，员工们士气高涨公司因此得到了较快的发展在过去的3年里，公司业务逐渐增加，规模也在不断扩大，但在管理方式上并没有发生相应的改变比如，人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序，人力资源部任人唯亲的现象比较严重，有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔，有些人却靠关系青云直上后来，考虑到公司的实际情况和外部市场环境，管理层决定将产品目标定位于低端市场产品市场定位调整后，技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作，出现了一些不满情绪，员工的迟到、缺勤率在逐步上升，甚至有年轻的骨干想要离职；而多数老员工，尽管对公司现状不满，但仍寄希望于管理层，相信公司能够改变现状，并尽力维护公司的利益和形象公司管理层意识到问题的严重性，决定向咨询公司求助咨询公司建议公司开展工作满意度调查根据以上资料，回答下列问题影响该公司人力资源部员工的工作满意度的主要因素是A.员工的人格特质与工作不匹配B.工作环境差C.待遇不公平D.工作挑战性过小【答案】C
15、关于工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一，在被提出A.人事管理萌芽阶段B.科学管理阶段C.人际关系运动阶段D.传统人事管理成熟阶段【答案】A
16、自我存在和自我行为理由的出发点是（）A.内心动机B.个人价值C.个人信念D.自我价值【答案】D
17、根据以下材料，回答93-96题A.态度的特殊性越高，对行为预测的准确性就越低B.内在自我意识强的人，态度对行为预测的准确性较高C.时间因素对态度与行为之间的关系没有影响D.态度的强度与其对行为的预测准确性成反比【答案】B
18、下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是（）A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因【答案】D
19、（2017年真题）关于好的员工福利计划特征的说法，错误的是（）A.福利计划应建立在亲情、平等和信任的基础上B.最大限度满足员工的最低基本需要C.对外具有竞争力D.体现企业的经营哲学和战略目标【答案】B
20、某国劳动部门正在讨论本国的失业问题官员甲指出，尽管从失业率数据看，本国的失业状况并不是很严峻，但是有一部分失业者的失业时间已经达到或超过一年，这部分人的就业难度非常大，同时在劳动力总人口中所占的比例也值得警惕官员乙指出，目前国家应当重点做好两个方面的工作一是强化公共就业服务，为企业和劳动者提供准确而清晰的劳动力市场供求信息，缩短劳动力供求双方之间的相互搜寻过程，尽快实现就业；同时，加强对失业者的培训工作，以使劳动者掌握当前市场需要的知识和技能，更好地实现就业二是为当前以及未来的劳动者提供更好的职业指导以及职业供求预测，引导劳动者根据未来的市场需求状况确定目前投资于何种知识和技能，从而在未来更容易实现供求匹配根据以上资料，回答下列问题官员甲提到的这种失业者在劳动力总人口中所占的比重称为（）A.短期失业率B.中期失业率C.长期失业率D.特殊失业率【答案】C
21、顺从是指在他人的直接请求下，按照他人的要求采取行动的倾向下列因素中，不利于增加顺从可能性的是（）A.积极的情绪B.强势的态度C.强调互惠性D.合理的原因【答案】B
22、（2018年真题）事假是必须由员工向用人单位提出一定事由的申请方可享有的假期，批准与否完全取决于（）A.事情程度B.事情时期C.事情利益D.用人单位【答案】D
23、通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（）A.工作分析法B.个案研究法C.业务流程分析法D.问卷调查法【答案】C
24、从理论上讲，导致大家对劳动这种传统生产要素的关注转向对现代意义上人力资源的重视，贡献最大的是（）oA.人力资本投资理论B.X效率理论C.生产要素理论D.人力资源理论【答案】A
25、某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异来王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；而赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；而赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某的性格可能不适合销售工作因此人事经理在私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造据说，他在中学时还获得过少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着因此，这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收了三十多万元A.公平的待遇B.工作的挑战性C.良好的环境D.员工人格与工作搭配【答案】D
26、我国是国际劳工组织的创始国之一，截至目前我国政府已批准国际劳工公约（）个A.18B.28C.26。
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