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A.行为分析B.作业分析C.岗位分析D.环境分析【答案】B
29、下列各项不是培训与开发需求分析的主要来源的是A.组织分析B.市场分析C.工作任务分析D.人员分析【答案】B
30、主要用于考查求职者是否具备从事管理类工作所需要的人格特征、管理技能以及人际关系技能A.心理测试B.人格测试C.成就测试D.评价中心技术【答案】D
31、苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答过了一段时间之后.把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意A.指挥团体B.利益团体C.任务团体D.联谊团体【答案】C
32、劳动者的劳动供给决策是根据做出的A.货币工资的变动B.实际工资的变动C.工资的变动D.福利待遇的差别【答案】B
33、HL建筑工程公司第七工区第八小组共有H名成员，除组长外，其余10人都是二三十岁的青年工人论年龄他们不分辈分，论工作都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思不过，这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长，但都未能治好这些小青年的“冷热病”前后几任组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他“吴哥”，凡事都愿听他的主意吴鹏的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人根据以上资料，回答下列问题从团体分类角度看，八组内部实际上存在一个团体A.正式B.规范C.非正式D.松散【答案】C
34、下列情形中，没有侵犯劳动者就业平等权的是A.某公司提供的劳动合同文本中,约定女职工人耿3年内不得结婚B.女大学毕业生小张在连续几次成聘中:均因对是女性没有被聘用C.某公司招聘时，明确规定不招用身体有残疾的应聘者D.某餐饮企业在招聘中,拒绝录用一名患有乙肝的应聘者【答案】D
35、关于绩效考核中的强制分布法，正确的是A.主要用于排除评估者主观因素对考核结果的影响B.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果C.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布D.绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，弱化评估分数的差距【答案】C
36、新型人力资源管理组织机构的表现形式是A.直线职能的设置B.人力资源部门与其他部门合并办公C.人力资源服务外包D.专家中心的设置【答案】c
37、某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增加到现在的400多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人1个月都完成不了由于绩效降低，员工人心涣散A.社会促进B.社会懈怠C.群体思维D.群体冲突【答案】B
38、关于自我价值定向理论的说法，错误的是A.一个人的自我价值感取决于两个因素:一个是自我价值定位,另一个是自我价值支持B.一个人的自我价值感越强,则会使自我价值支持资源越多C.自我价值就是个体的意义定义体系,一个人的自我价值体系不仅决定着他怎样解释世界,而且决定着他怎样解释自己D.当自我价值支持资源一定时，一个人选择什么样的评价标准决定了他的自我价值感【答案】B
39、掌握解决问题的原则并具有解决问题的能力是oA.推理能力B.空间认知能力C.数学能力D.知觉能力【答案】A
40、不属于招募工作中高薪战略的是（）A.搜寻的时间成本会很高B.可增强对求职者的吸引力C.能够快速吸引到高质量的求职者.招募工作比较容易完成D.组织将来可能要承担较高的人工成本【答案】A多选题（共20题）
1、绩效考核指标评价标准的类型包括（）A.描述性标准B.量化标准C.基本标准D.卓越标准E.整体标准【答案】ABCD
2、在我国就业可不申办就业许可证和就业证的外围人主要包括（）A.由我国政府直接出资聘请的外籍专业技术和管理人员B.国家机关和事业单位出资聘请，具有本国或国际权威技术管理部门或行业协会确认的高级技术职称或特殊技能资格证书的外籍专业技术和管理人员，并持有外国专家局签发的《外国专家证》的外国人C.持有《外国人在中华人民共和国从事海上石油作业准许证》从事海上石油作业、不需登陆、有特殊技能的外籍劳务人员D.经文化部批准持有《临时营业演出许可证》进行营业性文艺演出的外围人E.依据《医疗机构管理条例实施细则》取得卫生技术人员资格的外国人【答案】ABCD
3、下列关于劳动力市场的描述，正确的是A.劳动力市场是劳动力或者劳动服务进行交易和流通的市场B.劳动力市场是在市场经济条件下对劳动力进行有效配置的辅助手段C.劳动力市场是由各种各样的局部性或单一性劳动力市场所构成的一个总的劳动力市场体系D.劳动力市场是指特定的劳动力供求双方在通过自由谈判达成劳动力使用权转让或租借合约时所处的市场环境E.劳动力市场上的信息交换可以通过求职申请、面试甚至朋友的口头传递来实现【答案】ACD
4、团体决策的缺点有oA.节省时间B.团体压力难以克服C.有时会产生少数人把持团体决策权的现象D.责任模糊E.增加错误的发生率【答案】BCD
5、根据以下材料，回答81-84题A.公正原则B.科学原则C.计划原则D.效率原则【答案】ABD
6、下列选项中，关于工作分析方法的说法，正确的有A.目前，开展工作分析时通常将问卷法与访谈法结合使用B.工作实践法可以适用于危险性较强的工作C.工作日志法的优点是成本较低D.职位分析问卷法是以工作为基础的系统性工作分析方法E.工作任务清单法采用高度结构化的调查问卷来收集工作信息【答案】AC
7、奖惩想的原则包括A.奖惩公开B.奖惩及时C.奖惩分明D.奖惩有据E.奖有效【答案】ABCD
8、X效率理论提出的命题或假设包括A.生产过程并不是一个机械的技术过程,企业也并不是一部可以将投入变成极大化产出的有效转换器B.任何个人都只是有限理性的,而非完全理性C.劳动者的行为取决于他们受到的压力D.个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域E.企业与员工的利益总是一致的【答案】ABCD
9、E公司是一个民营企业.经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制但经过一段时间后.公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有人与管理人员争吵，情绪对立；有人不像以前那样积极主动，而是被动附和；有人消极怠工，甚至有人提出辞职对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家进行咨询专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难对此，专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，营造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等A.制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突B.加强上下级之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧C.审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题，避免头痛医头，简单压制D.招收员工时严格选择服从管理的人员【答案】ABC
10、与生产要素理论相比X效率理论很重要的三点认识包括A.资本土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值B.人力投入因素是对企业的生产率影响极大的一种可变因素,工作中的人的努力程度取决于其动机C.生产过程中的劳动者不再是一种纯粹被利用的生产要素，他们还是一种投资对象D.工作中的人不是作为一个单独的人而存在的,个人的理性程度可能是其独立选择的结果,也可能是其受他人影响的结果E.企业与员工之间的合作会对双方的利益有好处【答案】BD
11、一个人的自我价值感取决于（）A.自我价值定位B.自我价值取向C.自我价值支持D.自我价值评定E.自我价值升级【答案】AC
12、下列关于过度劳动问题的对策和建议的说法，正确的是（）A.完善劳动基准立法B.修改工时和定额的有关规定C.尽量使其工作简单化D.保障劳动者的休息休闲权E.强化劳动保障监察执法【答案】ABD
13、有一家高科技生产企业,在公司规模扩大和业务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度人力资源部根据公司的发展需求,在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结聚的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动A.由具备相应能力的员工依据组织所规定的程序进行监督B.采用访谈、观察和数据收集等方法进行监督C.采用何种监督方法不应提前确定,应随情况而定D.监督的基本内容包括培训与开发过程中各阶段的记录，以及相关分析和总结【答案】ABD
14、员工在工作满意度较低情况下的表现中，属于破坏性和消极反应的是OA.迟到B.离职C.旷工D.怠工E.抱怨【答案】ACD
15、培训需求分析中的人员分析包括A.工作绩效评估分析B.工作任务分析C.人员技能、能力和综合素质分析D.培训需求调查分析E.可获得的培训资源分析【答案】A
4、在制作招募广告时，通常应当遵循AIDA原则，即除了愿望、兴趣、行动,还包括A.简洁B.灵活C.多维D.注意【答案】D
5、招聘录用系统的主要组成部分是A.求职人员申请表B.个人简历C.对求职人员申请表及个人简历的评价D.初步面试【答案】C
6、把个体的价值观分为两类，即终极性价值观和工具性价值观A.奥尔波特B.罗奇克C.莫里斯D.萨普尔【答案】B
16、研究表明，小道消息通常出现在（）等情况下A.现实情况令人振奋B.情况对人们具有重要性C.现实情况令人有模糊感D.现实情形令人焦虑E.工作需要个体付出很大的努力【答案】BCD
17、按受训对象的不同，培训与开发的方法可分为（）A.群体培训开发B.个体培训开发C.内部培训开发D.在职培训开发E.外部培训开发【答案】AB
18、《劳动法》第六十四条规定，不得安排未成年工从事（）A.矿山井下B.高处、低温、冷水作业C.有毒有害D.第四级体力劳动强度的劳动E.娱乐场所
19、绩效考核指标评价标准的类型包括A.描述性标准B.量化标准C.基本标准D.卓越标准E.整体标准【答案】ABCD
20、关于法定节假日的说法，正确的是A.国庆节是全体公民放假的节日B.妇女节是全体公民放假的节日C.清明节是部分公民放假的节日D.青年节是部分公民放假的节日E.教师节是不放假的节日【答案】AD
7、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算其他人基本上没有发言权该企业通过股权改革在深圳创业板上市后很快就出现了意想不到的情况由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案人力资源部分析了企业的实际情况提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策该方案得到张总的支持，并在企业中实施但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是张总一个人的意见左右了大家的意见为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化A.具名团体技术是以口头形式完成的B.团体成员在决策前应尽量不进行沟通C.具名团体技术不限制时间D.团体成员可以从别人那里获得灵感【答案】B
8、“不仅体现于较高的薪酬水平和正确的价值取向，还取决于灵活多变的薪酬结构”，这描述的是薪酬体系设计原则中的A.公平性原则B.激励性原则C.竞争性原则D.经济性原则【答案】C
9、员工援助计划的主要内容不包括oA.向生活贫困的职工家庭提供资助B.减少或消除不适当的管理和环境因素C.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导D.改变不合理的信念、行为模式和生活方式【答案】A
10、关于请假管理制度的说法，正确的是（）A.企业不能将病假作为事假处理B.用人单位有权不批准员工所请的任何病假C.每位员工均可享受带薪年休假D.企业可以规定,病假超过一定天数后按旷工处理【答案】A
11、未婚归侨、侨眷出境探望父母,3年一次的给假（）A.1个月B.4个月C.70天D.40天【答案】C
12、心理学家提出的消除偏见的方法不包括（）A.减少交流B.平等接触C.创造消除偏见的环境D.对抗刻板印象【答案】A
13、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单李某对此很是苦恼无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位从此，再没有员工明确表达对公司的不满绝太多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨公司的工作满意度调查随后不了了之3个月后陈某辞职离开了公司根据以上资料，回答下列问题该公司绝大多数员工表达不满的方式是A.破坏性的和积极的B.建设性的和积极的C,破坏性的和消极的D,建设性的和消极的【答案】c
14、下列不属于绩效考核技术中的比较法的是A.关键事件法B.配对比较法C.强制分布法D.排序法【答案】A
15、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者,业务发展迅速,公司规模不断扩大但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断,希望能走出困境A.收益分享计划B.长期绩效奖励计划C.特殊绩效奖励计划D.改进生产盈余计划【答案】C
16、就是通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受A.工作满意度调查B.组织公民行为C.组织承诺D.市场调查【答案】A
17、领导者对于人力资源管理非常重要，尤其是领导者的能力和行为特征等因素，由此形成了众多领导理论A.成就和行为B.认知能力C.管理才能D.变化【答案】B
18、根据莫里斯的生活方式理论，下列说法错误的是A.价值一词包含三种基木含义B.实际价值是指个事物实际具有的价值大小C.客体价值强调对象本身的属性D.价值观是对理想生活方式的憧憬【答案】B
19、下列特殊群体实行就业安置等特殊保护措施的是A.少数民族劳动者B.残疾人C.传染病病原携带者D.退役军人【答案】D
20、若劳动力需求曲线不变，而劳动力供给曲线向右移动，贝4A.均衡工资水平上升，均衡就业量下降B.均衡工资水平下降，均衡就业量上升C.均衡工资水平上升，均衡就业量上升D.均衡工资水平下降，均衡就业量下降【答案】B
21、将关于特别优良或劣等绩效行为的叙述加以等级性量化的一种绩效考核的方法是A.配对比较法B.关键事件法C.评价尺度表法D.行为锚定法【答案】D
22、下列选项中，关于建立劳动关系的说法，错误的是（）A.用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系B.用人单位与劳动者建立劳动关系.应当订立书面劳动合同C.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自合同订立之日起建立D.用人单位与劳动者已建立劳动关系但未同时订立劳动合同的，应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同【答案】C
23、我国劳动法的作用在于保护劳动者的台法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的（），促进经济发展和社会进步A.工会制度B.企业制度C.劳动制度D.社会保障制度【答案】C
24、（2017年真题）下列不属于薪酬对员工作用的是（）A.基本生活保障B.心理激励功能C.改善经营绩效D.个人价值体现【答案】C
25、是国际公认的制定时间标准的先进技术A.秒表时间研究B.作业测定C.预定动作时间标准法D.工作抽样法【答案】C
26、员工援助计划的主要内容不包括A.向生活贫困的职工家庭提供资助B.减少或消除不适当的管理和环境因素C.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导D.改变不合理的信念、行为模式和生活方式等【答案】A
27、在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，这是因为对其进行评估A.困难而且成本高B.没有意义C.得不偿失D.方法不成熟【答案】A
28、方法研究包括过程分析、动作分析和。
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