昆明市弱势群体的关怀和社会工作的介入

学生毕业论文题目昆明市弱势群体的关怀和社会工作的介入院（系）______________________________专业___________________________班级:_____________________________学号___________________________论文作者XXX指导教师XXX指导教师职称__________________________年月20195主要问题症结在于自我认知偏差应当通过帮助案主正确认识自己来提高自我评价，从而促进其进行正常的社会交往，建立良好的人际关系，明确未来的人生目标

3.服务的开展1第一次介入社工在辅导员老师陪同下与案主及其家人见了面社工向案主询问基本情况,案主较为害羞，只作两三个字的简短回答多数时候由其父母帮助她回答社工提出的问题同时其父母要求社工帮助他们的女儿走出失恋阴影社工借此询问案主的想法，她也表示有此意愿社工感到案主的父母为其包办了所有的事，为了了解案主的真实想法，社工留下了联系方式，并约其过两天来工作室作进一步的交流案主同意了2第二次介入尝试与案主交谈，作进一步的沟通，以获得案主的信任案主如约来到了工作室，通过上一次的见面，双方己不再陌生与其寒暄几句后，社工从网络、电视、饮食等一些热门话题入手，在交谈中进一步了解案主的情况，如作息时间、兴趣爱好等随着谈话的进行，社工发现案主虽然性格内向，但还是能表达自己的想法，同时社工也引导案主自我剖析，鼓励其将社工作为交流对象，迈出现实生活中与人交往的第一步，并将自己在她这个年龄的一些经历与其分享，传授她一些人际交往的小技巧3第三次介入引导案主正确地认识自己，让其发现自身的闪光点社工让案主在两张纸上分别列举出自己的优缺点，第一张纸用来记录自己的优点，第二张纸则用来记录缺点社工发现，案主在第二张纸上写出了很多不足之处，而在第一张纸上只写了两点随后处，社工用不同颜色的笔在第一张纸上添加了几条自己观察到的案主的有点与长并询问案主对此添加部分是否认同中寻找符合那些优点的具体行为的表现案主沉默不语社工希望案主在日常生活并做好相关记录4第四次介入进一步引导案主正确认识自己，提供其自我评价案主来到工作室，告诉社工自己已经确认了社工总结的某些优点的存在，而对于这些优点，之前她并没有意识到随后，社工让案主回忆了一些其成长经历中的成功体验，目的在于促进案主的自我肯定与自我认同感，告诉他人并非十全十美，都有失败与不足社工鼓励案主走出家门与外界接触，不要认为自己缺乏人际交往的能力而回避与人接触，更不要对自己说“我肯定不行”同时社工建议案主来参加校园团体活动，消除其社会交往上的障碍，以此来锻炼案主与人交往的能力，培养其自信心，案主答应了5第五次介入逐步锻炼案主的交际能力，使其融入集体，增加她的自信心适逢案主所在系部团委开展了“予人玫瑰，手有余香”的爱心赠书活动在社工的鼓励下，案主参加了这次活动活动结束后，社工向案主询问了参加活动的感想案主表示，能为山区孩子捐赠书籍，觉得自己做了一件非常有意义的事，与同伴相处得也十分愉快O社工告诉案主，多与同学接触可以使自己得到不断的提高并提升自信心O社工也借此机会询问了案主近阶段的表现案主表示自己已经不再像以前那么没自信了，但是对于失败的恋情依旧耿耿于怀社工表示在下一次的见面中将对其由情感挫折导致的心理问题进行疏导并帮助其树立积极的人生目标，案主应允了6第六次介入a.心理诊断首先，分析并指出案主的非理性信念其次，对案主问题给予重视，对案主本人给予同情和尊重案主把失恋的阴影扩大化，进而以此归结为自己什么都不行的自我评价是片面的、绝对化的、错误的社工开门见山告诉案主，她的想法属于非理性认识，这种错误认知习惯才是她情绪困扰的根源b.领悟首先，为案主重点指出她的心理阴影表面看似失恋所引起，实则是失恋这一外在事项引发了她内在心理既己存在的不合理信念所致其次，引入并通过典型案例，帮助她认识能够引发各种情绪障碍的非理性信念，使案主真正认识自身症状及其根源c.修通在领悟基础上，帮助案主深入认清其自身信念的不合理性，并学会放弃非理性信念d.再教育从合理性信念与不合理性信念的正反两面入手，帮助案主树立正确的合理的思维方式，矫正错误的、不合理的思维惯性e.完成家庭作业搜集相关材料，让案主结合实际学习理性情绪治疗的相关理论，对一些非理性的行为进行判断、分析，进一步对其自身的非理性信念进行深入分析和质疑由社工布置体会性作业，让案主独立完成心得体会的小论文,并针对自己的不合理信念提出事宜的整改措施，以此来巩固治疗效果

3.结案通过大量细致工作，案主认识到自己不良情绪困扰背后隐藏的根源，其对失恋不再耿耿于怀案主表示在以后的生活中会学着运用相关方法来解决自己的非理性信念问题案主期望的最终目标已经达成，并且她也开始反思自己的错误思维方式，并掌握了认知理论模式的相关技巧与方法，所以社工就不再干预

（三）学业弱势群体救助的个案工作

1.接案

（1）个案基本资料姓名小管，性别男，年龄21岁，大二学生，现就读于政治法律系

（2）主要问题对本专业不感兴趣，不喜欢上课，从不认真听讲沉迷于网络游戏，有自暴自弃的倾向

2.服务的开展

（1）第一次介入目的了解案主基本情况，建立良好服务关系；初步评估案主问题，确立工作目标，拟出下一步服务方案小管性格外向，第一次沟通较为顺利方法访谈法内容社工热情接待，认真倾听，使案主尽情倾诉心中不快，并积极配合社工探讨解决方法制定了初步的服务方案以下是部分访谈记录社工你对现在的学习生活满意吗？小管不满意，没意思社工为什么不满意呢？小管老师总是照着书本讲，这样我看书就够了还用他讲吗大学课程一点意思都没有社工呵呵，那你喜欢什么？小管我嘛，喜欢玩电脑社工就是打网络游戏吗？小管其实我玩游戏的时候并不开心，很痛苦你知道吗妹妹为了我和弟弟辍了学，现在辛辛苦苦打工挣钱贴补家用，可我……社工你能认识到这点很好我愿意帮助你，你学习基础不错，现在刚刚大二，有补救的机会小管谢谢，可是有什么用呢，已经无法转系社工不必转，其实学什么专业和将来做什么职业没有必然联系你的职业未必不是你喜爱的计算机啊小管是吗我怎么没想到这点呢？社工人生很多事很多时候不是命运来安排，而是一道选择题，看你怎么选而己你现在作出随波逐流的这种选择，那么人生给出的答案，也就可想而知了小管我好像有点儿明白了第一次介入发现小管的随波逐流是非主观意愿的选择造成的消极性抵抗情绪体现2第二次介入目的检验第一次介入的救助效果；深入分析案主问题，协助案主矫正不良行为，养成良好的学习习惯方法访谈法内容适时了解案主动态，把握工作进度社工上次会谈之后，你最大的改变是什么？小管呵呵，我回去就把游戏账号删除了社工非常好，你很不错嘛小管还好吧社工接下来你有什么打算吗？小管我决定尽快补上这段时间没听的专业知识，至于计算机，我会坚持自学的这两天我找了个不错的兼职，三四个月就可以买上一台二手电脑了社工等下，我很吃惊，没有想到你的转变这么快，嘿嘿，是我的英明指导还是你的聪明睿智呢？小管那当然是我的大彻大悟了，而这还真得归功于你的及时点醒你说的对，人生很多时候是一种选择，关键在于自己不过我还得麻烦你，我的英语落下的太多，不知你有没有好的学习方法呢特别是听力社工:英语学习还是重在积累，重在坚持有些东西是潜移默化的发生变化听力方面除了加强平时的训练，还可以每天晚上睡觉之前听听注意，贵在坚持只要你坚持一段时间，觉得自己还可以，那就一定没有问题，多听就是让你找找语感，能听出大概意思就行小管哦

（3）第三次介入目的检验前次会谈救助效果以便有针对性的展开下一步救助计划着重点在英语学习方法指导上，这里不在赘述

（4）第四次介入目的分享案主学习收益的同时将助人自助的理念贯彻其中方法访谈法内容巩固案主的收获社工听说你参加了英语角，怎么样，交流的如何？小管一开始去我都不敢张口，怕别人笑话，我的英语太土了，都怕吓着外国友人，后来心一横还是上去说话了有了一两次交流体验，还真的感觉不一样了，我感觉我有点喜欢上英语了社工对，克服心理障碍就是你最大的成功你越惧怕他，越会放大它的困难，对了，你现在还坐在最后一排吗？小管没有了，已经到前排去了，以便跟老师面对面嘛，那个学习氛围就是不一样啊社工当然了，上课时坐在前排更容易与老师进行互动，学习效果也更好小管是啊，我们英语老师特别逗，看见我就说，又来了个新同学吗？（笑）社工哈哈，那你现在还经常去网吧吗？小管偶尔去一下必要的联系还是必须的嘛（笑）社工那你有没有找学习好的那些同学交流过呢？小管有的，他们告诉了我一些他们的学习心得我感觉挺有帮助的社工很好，你可以跟他们一起学，这样比较有学习的氛围小管恩对了，忘了告诉你，我妹妹己经回去上学了社工是吗，太好了，是她自己要回去的吗？小管是我让她回去的，她当时退学是看家里困难主动提出的，我是哥哥，是家里的男人，必须为自己的家人负责我决定毕业工作后供她上大学社工好样的看来可以结案了啊，呵呵！

3.结案本案案主本质是好的，只是因为专业的不对口有了点自暴自弃的倾向，通过及时、有效的救助，很快就见了成效同时案主也尝试着寻找自己的学习方法一切都向好的方向发展了更值得一提的是，他学会了担当

三、昆明市贫困大学生弱势群体社会工作介入的问题分析

（一）服务方式具有局限性人需要放到特定情境中其状况才能得以展现，人需要放到各种环境中其能力方可得到锻炼学校个案工作介入贫困大学生弱势群体的救助，主要运用个案访谈法，社工可以帮助案主解决一些具体问题，可以传授解决具体问题的一些技巧，也可以帮助案主疏导心理情绪的困扰等，但案主在小团体或更大群体中的表现，社工通过访谈了解有限，案主的不断成长与发展也不是单纯见面访谈能够达成的,所以学校个案工作，需要同学校小组工作与学校社区工作紧密的结合起来这三大专业方法的综合运用才能动态观察、立体介入，帮助贫困大学生弱势群体解决当前困难，有利于帮助他们挖掘自身潜能，增强环境适应力，提升他们自我解决问题的能力，实现健康全面发展

（二）服务人员素质有待提高学校个案工作模式不是一个万能模式社工作为个案工作的指挥与执行人员,在服务过程中角色多样，各方面的知识与技能都要有所了解或者深刻认识，其专业素质影响着整个学校个案工作对贫困大学生弱势群体的救助效果虽然每个社工都有其专长，但在很多问题上仍会束手无策社工自身无力应对时，便需求助其他社工和相关专业人士，或者由更具针对性的部门及专家介入其中学校个案工作方法及社会工作者自身皆存在不足，这就要求社工不断提高专业素质、累积丰富的经验同时,学校个案工作也需要与学校的专业心理咨询处、学习发展管理机构、就业指导中心等相关部门互通有无、全力合作，系统深入的帮助贫困大学生弱势群体解决问题

（三）服务持续时间较长学校个案工作救助贫困大学生弱势群体通常采取一对一式的服务，一次只能服务一个案主，难以大面积的开展工作，相对于等待救助的整个群体而言，社工数量很少、效率过低在同一时期时内，学校个案工作帮助的人数很有限；学校小组工作则可开展几次同质性的小组活动，使更多学生得到帮助；学校社区工作则可以通过举办一场大型的讲座，如心理健康讲座、学习讲座、就业指导讲座等，一次性帮助几百人甚至几千人从这个角度上来讲，学校个案工作救助贫困大学生弱势群体，不论就正在接受服务的单个案主而言，还是等待服务的整个群体而言，服务持续时间都是比较长的正因为如此，效果明显的学校个案工作函需更多专业的、高素质的人才加入到社会工作者的行列中来

四、昆明市贫困大学生弱势群体社会工作介入的改善建议

（一）充分利用现有资源形成合力在对贫困大学生弱势群体进行救助的实践操作中，应广泛利用高校现有资源,与高校中相对应具体部门建立良性互动如学生工作处、招生就业处、大学生心理健康辅导中心、大学生就业指导办公室、大学生资助中心等充分发动学生干部及学生骨干，整合学生会及校园社团等资源做好宣传、开展活动依托在职教师、班主任、辅导员等人力资源，为学校个案工作对贫困大学生弱势群体的救助构建网络支持，形成多渠道协调统一，多部门齐抓共管的良好局面，在对贫困大学生弱势群体的救助形成合力的同时，也为学校个案工作在其他领域的开展培植土壤、打开局面创造良好的条件

（二）建立专业化的学校社工队伍以科学发展观为指导思想，建立一整套科学、完善的社会工作专业人才培养机制，进而为学校社会工作一线输送优质、专业的社会工作人才，进一步推动学校社会工作者队伍的建设在高校中设立专职的社工岗位，为学校社会工作在高校中的良性运转奠定制度基础，构建工作架构教育主管机构亦可将社会工作职业制度体系作为高校专业社会工作岗位的参照指标明确高校社会工作的意义、竖立“助人自助”的服务宗旨、确立学校社会工作的中长期发展目标，制定规范的学校社会工作者岗位职责、操作规程、薪资待遇等，以确保学校个案工作等社会工作的开展，使高等院校导入专业的社会工作成为可能，形成规范同时，还应将“一校一社工”的制度与国外及港台地区学校社会工作的先进经验引入国内，为建设一支具有中国特色的学校社会工作者队伍提供制度保障，有效地实现社会工作的本土化、二）甚合社会工作三大方法构建完整二/二二人作为中观的社会工作，学校小组工作是介于学校个案工作与学校社区工作之中服务模式其无论是专业价值理念、福利政策目标，还是理论基础知识、实践操作流程，同样拥有一整套完备的服务体系学校小组工作以小组为载体，为案主提供专业服务，在充分获得现有资源的基础上，最大限度的弥补其弱势，实现个体发展的同时促进整个群体的发展在对贫困大学生弱势群体实施救助时，以包容尊重的视角看待个体、团体与社会,通过整合现有资源为案主重新架构环境以适时适度的包容、接纳和支持为案主竖立自信、摆脱困境创造有利的心理环境作为宏观的社会工作，学校社区工作是社会工作的宏观实践，是针对微观的社会工作即学校个案工作而言作为社会工作三大方法中的宏观方法，在实践操作中其服务的对象为全体在校生，其中也理所应当的包含了贫困大学生弱势群体作为微观的学校个案工作和中观的学校小组工作，它们的服务对象分别为学生个体与学生小组，服务的普遍性具有很大局限，只能使一个或是十几个学生受益而学校社区工作则可以通过举办活动、集体宣讲、群体互动等工作方式，造成更大范围的影响，覆盖更广大学生，甚至于涵盖全体在校学生，帮助学生们摆脱烦恼、克服困难、全面发展，可以在极大程度上提高贫困大学生弱势群体的救助效率结论我国在校贫困大学生弱势群体的存在现状，同社会、学校、家庭以及学生自身关系密切从学校个案工作的视角对该群体进行救助和研究，使我们对贫困大学生弱势群体有了更深的了解，同时对学校个案工作的理论贯彻与具体操作进行一些有益的探索也希望通过这种研究，能够引起理论界对学校个案工作与社会工作的重视，研究社会问题与社会工作的内在规律，以规律为指导分析问题解决问题更希望这种研究能唤起社会各界对贫困大学生弱势群体的关注，关注该群体的内在需求，帮助这一群体走出困境，在象牙塔里更好的完善自我，并顺利走入社会、反哺社会当然，这种单一视角的研究与救助不可能一剂见效、包治百病，这就需要进一步运用学校小组工作和学校社区工作甚至更广领域的理论与方法加以研究与解决参考文献［1］杨国忠，杨述燕.高职毕业生就业弱势群体的帮扶措施［J］.科技风,2019,07:⑵刘雪娇,翟付顺，于守超.基于社会性弱势群体需求的居住区景观设计［J］.中国城市林业,2019/701:［引杨国忠，常旭红.高职院校大学生弱势群体就业对策分析［J］.科技风,2019,06:［4］侯佳,赵静.论城市社区弱势群体教育救助服务体系建构［J］.中国成人教育,2019,02:［5］乐馨.论弱势群体受害人的刑法保护［J］.中国新通信,2019,2104:［6］霍泽宇.当前劳动法领域弱势群体维权问题的分析［J］.劳动保障世界,2019,05:［7］徐子冰.面向弱势群体的公共图书馆阅读推广关怀政策研究［J］.河南图书馆学刊,2019,3902:［8］廖宇莹.威斯康星州公共图书馆弱势群体服务实践及启示研究［J］.河南图书馆学刊,2019,3902:［9］程翠玉，焦峰亮.新型农村社区建设背景下弱势群体信息化服务平台的构建［J］.无线互联科技,2019,1603:［10］刘晓蕾.弱势群体就业技能培训机制问题及对策探讨［J］.科技经济导刊,2019,2704:［11］刘雪娇，翟付顺，于守超.基于社会性弱势群体需求的居住区景观设计［J］.中国城市林业,，［12］毕天云.弱有所扶《管子》社会救助思想探析［J］.天津师范大学学报社会科学版,2019,01:［13］张冠男，苑莹淡.弱势群体知情权保障的大众传媒责任［J］.青年记者,2019,02:［14］吴明熠.法律上的合理差别对待探析一一以对弱势群体的合理倾斜保护为切入［J］.江南论坛,2019,01:云南财经大学本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明本人郑重声明所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担本毕业论文（设计）成果归云南财经大学所有特此声明毕业论文（设计）作者签名:作者专业公共事业管理作者学号20062664年月日201955［15］乔煜,刘凯威，李曦骏.弱势群体保护视角下社会权对社会阶层作用机制探析齐齐哈尔大学学报哲学社会科学版,2019,01:［16］管华.面向弱势群体的公共图书馆阅读推广研究［J］.河南图书馆学刊,2019,3901:［17］李莎莎.互动分享阅读方式对青少年弱势群体的影响［几文学教育T,2019,01:［18］陶磊.经济法对于弱势群体的保护研究［J］.法制博览,2019,01:［19］马倩，尹克峰.大学生体质弱势群体心理健康现状分析［J］.济宁医学院学报,2018,4106:［20］邓焕丹.江西省农村弱势群体社会救助的职业培训策略［J］.职业教育研究,2018,12:致谢本论文是在XXX老师的谆谆教诲和指导下完成的，论文从选题、构思到定稿无不渗透着导师的心血和汗水；教授渊博的知识和严谨的学风使我受益终身,在此表示深深的敬意和感谢我还要感谢含辛茹苦、任劳任怨、望子成龙、不图回报的父母的养育之恩,他们给予我的爱和支持让我顺利地完成了自己的学业最后，因本人水平有限，在文中难免有不足之处，恳请各位老师批评指正云南财经大学II本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明II

一、绪论2

（一）研究背景和意义2

（二）研究现状2

（三）研究内容和方法3

二、昆明市贫困大学生弱势群体社会工作的介入现状分析4

（一）经济弱势群体救助的个案工作4

（二）心理弱势群体救助的个案工作6

（三）学业弱势群体救助的个案工作9三昆明市贫困大学生弱势群体社会工作介入的问题分析12（-）服务方式具有局限性12

（二）服务人员素质有待提高12

（三）服务持续时间较长13

四、昆明市贫困大学生弱势群体社会工作介入的改善建议13

（一）充分利用现有资源形成合力13

（二）建立专业化的学校社工队伍13

（三）整合社会工作三大方法构建完整的救助体系14结论14参考文献16致谢18摘要中国正处于转型时期，在高校教育体制改革和高校不断扩招的影响下，贫困大学生弱势群体问题不断突显，这对于高校的发展、和谐校园以及和谐社会的构建都有重大的影响大学生弱势群体问题受到了各方面的关注，而传统的救助大学生弱势群体的理念与方式已经不能满足大学生弱势群体的需求，于是需要引入新的专业的救助大学生弱势群体的理念与方式本文主要通过案例分析，探讨昆明市弱势群体的关怀和社会工作介入的现状和存在的问题，针对这些问题提出一些完善对策关键词弱势群体社会工作介入昆明市AbstractChina isin atransitional period.Influenced bythe reformof highereducation systemand the continuousexpansion ofenrollment,the problemof disadvantagedgroups ofpoorcollege studentshas beenhighlighted,which hasa significantimpact onthe developmentofcolleges anduniversities,harmonious campusandtheconstruction ofa harmonioussociety.The problemof vulnerable groups ofcollege studentshas attractedattention fromallsides.However,the traditionalideas andways ofhelping vulnerable groups ofcollegestudents cannot meetthe needsof vulnerablegroups ofCollege students.Therefore,newconcepts andways ofhelping vulnerablegroups ofcollege studentsneed tobe introduced.This papermainly throughcase analysis,discusses thecurrent situationand existingproblemsof thecare ofvulnerablegroupsand socialwork interventionin Kunming,andputs forwardsome countermeasuresto solvethese problems.Key words:the socialwork ofvulnerablegroupsinvolved inKunming昆明市弱势群体的关怀和社会工作的介入

一、绪论

（一）研究背景和意义建国初期，我国开始建立社会救助制度，经过六十余年的积累，形成了具有中国特色的社会救助体系，社会救助基本涵盖了城市和农村，内容也包括老百姓的衣、食、住、行等很多方面，社会救助的形式包括确定最低生活保障金、发放补贴、医疗保障、住房保障等等行之有效的保障措施我国“弱势群体”这一提法最早出现在朱铭基总理2002年3月的《政府工作报告》中，在我国当前社会转型、体制转轨的情况下，弱势群体的生活状况引起了社会的高度重视特别是在和谐社会建设的背景下，尽管经济建设方面取得了瞩目的成就，但下岗、失业、残疾、农民工等弱势群体的生活和生存问题仍然十分突出，这与我国和谐社会建设的理念和目标不一致，也不利于经济发展和社会稳定自上世纪90年代开始，高等教育的大众化与普及化，使得高等教育招生规模不断扩大截至2010年，大学扩招已经迎来了第十四个年头，在过去的十几年中，大学招生规模以年均约30%的速度递增，2010年高校招生人数己达657万招生数字的剧增和高校收费制度的全面实行，使得贫困大学生弱势群体问题日益突显学校个案社会工作是由专业学校社工通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术对学生或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务运用此方法救助贫困大学生弱势群体，发觉并发掘他或他们的内在潜质，借助其周边环境，实现助人自助

（二）研究现状关于弱势群体的界定大致存在着如下几种观点，第一种，广义论，即从广义的角度来定义弱势群体郑杭生等认为，弱势群体是指那些依靠自身的力量或能力无法保持个人及家庭成员最基本的生活水准、需要国家和社会给予支持和帮助的社会群体依靠自身的力量或能力无法保持个人及家庭成员最基本的生活水准、需要国家和社会给予支持和帮助是概念的种差，这里的“力量或能力”包括了社会性的和生理性的，因此，可以视为是一个广义的弱势群体的概念，即既包括社会性的弱势群体，也包括生理性的弱势群体第二种，相对论，即从地位的相对高地角度来定义弱势群体李林认为弱势群体是相对的概念，在具有可比性的前提下，一部分人群比另一部分人群在经济、文化、体能、智能、处境等方面处于一种相对不利的地位作者其实界定了“相对弱势群体”概念，而不是“弱势群体”，李林将定义贫困的方法用于定义弱势群体，引入相对和绝对的定语，不无启示在他看来弱势群体将是社会中永远存在的一种社会现象，犹如相对贫困一样，因为世界不可能实现绝对的均贫富持相对弱势观点的还有尹志刚，他认为社会转型期的弱势群体的“弱势”的核心含义，是指“在经济、文化、体能、智能、处境等方面处于一种相对不利的地位，从而获得各种稀缺资源的匾乏导致生存困难和发展机会匾乏的那部分人群”第三种，现象论，即从存在的社会现象来定义弱势群体李乐平等指出，弱势群体是指社会上经济能力薄弱、知识水平老化、信息贫乏、处于社会底层、抵御风险能力弱、发展困难的一类人的总称显然他所列举的都是弱势群体的现象李斌的观点也有些相似，他认为弱势群体即是“指那些经济贫困、社会声望较低以及几乎没有能力支配和控制社会资源的人所构成的群体”王思斌从社会学的角度对弱势群体进行了定义，认为弱势群体是指在市场竞争中、在社会财富和权力的分配过程中不公平地受到排斥而处于边缘地位的群体这里“不公平地受到排斥”是关键原因，那么受到“公平排斥”而“处于边缘地位的群体”又算是什么群体，显然这是一个不完整的界定

（三）研究内容和方法研究内容本文主要以昆明市为例，重点分析该市弱势群体的关怀和社会工作介入的现状和存在的问题，针对这些问题提出一些完善建议研究方法文献分析法本文大量搜集与弱势群体社会工作介入相关的文献资料，在此基础上结合笔者对于实际情况的分析，整合相关文献资料为本文提供理论支撑实例分析法本文例举了相关大学生弱势群体社会工作介入相关的情况，通过对实例的分析，为昆明市弱势群体的关怀和社会工作的介入提供一些思路

二、昆明市贫困大学生弱势群体社会工作的介入现状分析一经济弱势群体救助的个案工作

1.接案1个案基本资料姓名小辛，性别男，年龄21岁，大二学生，现就读于能源与动力工程系接案途径由该生辅导员发现并转介至社工2问题分析及服务目标案主原本家庭条件尚可而父亲的突然离世，致使家里断了经济来源，因上大学又背负了较大债务，经济条件急转直下，导致心理与生活的不适，母亲的病重使其心理失衡，出现紧张、忧郁、自责的情绪服务的短期目标案主能够主动寻求帮助，能平静的与社工谈心与交流服务的长期目标减轻案主的忧郁与焦虑程度，直至症状消失；寻找出路,总体缓解或根本上解决案主的经济负担，助其顺利毕业

2.服务的开展1第一次介入a.与小辛母亲的电话访谈内容一年多来，小辛依靠借债支付学习费用，生活开支全靠自己勤工俭学赚取，根不够维持日常所需大二上学期母亲瞒着她带病打工，使得病情加重家庭经济情况雪上加霜小辛得知此事后内心极度愧疚距离大学毕业仍有两年时间，一方面背负着大额债务，一方面背承受着对母亲的愧疚之情，且就读期间所需的基本生活费难以为继上述情况使得小辛变得敏感、焦虑、忧郁寡欢多方面因素致使小辛打算退学打工b.家庭资料父亲离世，母亲病重，丧失劳动能力，家里没有任何经济来源，年幼的弟弟还在上小学c.社工介入首先通过案主母亲收集了其基本情况，了解了案主弃学打工的原因；与案主母亲就如何解决案主当前困境进行了一些探讨d.跟进计划与辅导员建立联系，侧面了解案主e.与小辛面谈内容与案主初步认识，建立联系；定期约见案主f.社工介入运用同理心，在轻松的环境中使得案主获得安全感，并通过友善交谈卸下心理防御，与社工形成良好的互动g.跟进计划和案主建立互信关系；及时了解案主情绪与经济近况；对案主的情况进行评估

（2）第二次介入a.二次联系案主母亲告知小辛母亲社工的介入情况运用同理心获得小辛母亲的情感支持，减轻小辛对母亲的愧疚感，进而缓解其忧虑情绪b.与小辛面谈的内容谈论小辛家庭出身，家庭成员，进一步拉近与小辛的关系；谈论小辛的学习与心情现状，并进行有效疏导c.社工介入通过谈论小辛家庭拉近与小辛的关系；了解小辛的学习与情绪近况，并进行心理疏导；协助小辛联系勤工俭学单位，适当增加其工作量，提高工资待遇d.跟进计划及时跟进案主情绪与侧面了解案主勤工俭学工作进展情况，更进一步获得小辛的信任

（3）第三次介入a.与小辛面谈的内容了解小辛的学习与情绪现状和勤工俭学进展情况b.社工介入记录小辛的学习与情绪现状，了解小辛勤工俭学单位及其工作近况有针对性的进行心理疏导，加强对工作过程的关注c.案主现状案主己到校服务部工作，每周末工作8个小时，每月工作32个小时，每月又增加320元收入，这样小辛每月就有520元收入，足够其日常生活和学习支出，下个月母亲生日，小辛还计划着为母亲买份礼物寄回去但是谈及母亲，小辛还是有些担忧d.跟进计划及时了解小辛母亲状况；及时跟进了解案主学习、工作状况通过案主同学了解到，案主情绪状态已经有很大改善

（4）第四次介入a.与案主访谈的内容谈论小辛母亲的生日情况，身体状况与小辛送给母亲的礼物正面了解小辛的生活与学习情况b.社工介入及时送出对案主母亲真诚的祝福，让案主深切体会到关怀与温暖，访谈时案主始终面带微笑，与访谈初期案主眉头紧锁的表现大相径庭C.案主现状已经能主动跟社工联系谈心她告诉社工，前段时间报名参加了由校园广播站组织的播音主持培训，每周五晚上都会听课，收获很多今年系里举办元旦晚会她还要报名参选主持人马上就要毕业了，她也要好好规划一下未来的职业发展方向d.跟进计划及时跟进小辛的情绪、学习、工作现状；敦促小辛进行职业规划与生活规划5第五次介入a.与小辛面谈的内容了解小辛的情绪、学习、工作现状；探讨小辛的职业规划与生活规划b.社工介入针对小辛的情况帮助分析职业规划的合理性和可行性，帮助小辛尽早了解社会、融入社会

3.结案社工从案主大二时接案，到他大三时结案，时长一年，介入五次在这一年里，案主从忧心忡忡、不知所措的焦虑男孩，变成一个正视生活、主动学习，懂得规划职业与人生的知性学生小辛本人手头有点宽裕，感觉生活有了奔头辅导员与周围同学也看到了全新的小辛，他常常面带微笑，乐于助人，课堂表现活跃最后一次介入会谈时，小辛拿着职业计划书，憧憬着未来的美好生活本案画上圆满句号二心理弱势群体救助的个案工作

1.接案1案主基本资料姓名小蔡，性别女，年龄23岁，大二学生，现就读于管理工程系，特困生2主要问题自我认知有偏差和社会交往存在障碍每个人都有自我成长、自我实现的愿望“自我”是人在内心深处关于自己的看法和评价“自我”概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感，如对自己身份的界定、对自己能力的认识等案主的三个主要问题是相互关联的，自我认知偏差行为使得案主认为“自己很失败”由于自信心受到挫伤，使人际沟通不顺利，导致社会交往苦难社工认为，案主的。