4-2 心有一团火，温暖众人心 教案2

心有一团火，温暖众人心教学目标L了解张秉贵的事迹，体会人物的品质特征和成长故事

2.体会作者多角度塑造人物形象的方法以及分析结构层次，提升思维的逻辑性

3.理解“一团火”精神的丰富内涵，思考此精神在当今时代的意义核心素养语言建构与运用积累基础知识，了解人物通讯的基本写作特点思维发展与提升理清文章，掌握运用细节描写人物的手法审美鉴赏与创造挖掘人物亮点，学习一材多用，储备写作素材文化传承与理解自读、研读相结合，理解张秉贵“一团火”精神的丰富内涵和当今时代的意义教学重难点重点体悟不同的描写方法中表现出的人物优秀品质难点结合通讯文体思考作者行文的特点教学过程

一、导入新课2017年，为纪念曾经在北京王府井百货大楼工作30多年的老劳模张秉贵，王府井集团决定，将每年的9月18日设立为张秉贵日一个普通人，一个普通劳动者，怎会有这样的殊荣？让我们一起走进文本，走进张秉贵（PPT展示主人公张秉贵的照片）.

二、写作背景新中国成立以来，我国工人阶级和广大劳动群众以昂扬的热情和冲天干劲积极投身于社会主义建设，为共和国的发展做出了巨大的贡献在火热的社会主义建设和改革开放的伟大实践中，涌现出一批又一批杰出的先进模范人物张秉贵就在平凡的售货员岗位上做出了成绩

三、作者介绍林为民，1942年出生在台湾，是台湾著名的第一家族“雾峰林家”第九代传人父亲为爱国烈士林正亨18岁进入北京日报、北京晚报工作，直至退休

四、题目解读“心有一团火，温暖众人心”这一标题意蕴丰富，含意深刻表层意思是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动；内在含意是歌领在那个特定的时代里，先锋人物们火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神

五、层次结构文章分为三部分第一部分1T4张秉贵服务态度的表现；第二部分15-17张秉贵服务心理的成长；第三部分18-20张秉贵服务事迹的影响

六、全文分析L本篇人物通讯采用了怎样的方式开头？这样写有什么好处？本文的开头以镜头式的人物特写，展现人物形象属于描述型开头，通过张秉贵在柜台里忙碌的现场描写，有画面、有情景、有人物，使读者如临其境，如见其人，如闻其声，可读性大大增加

2.张秉贵是一名售卖糖果的服务人员，他是怎样服务顾客的？分别能表现他怎样的品质？

①张秉贵用糖哄哭闹的小孩，表现了他的耐心细致、周到体贴

②张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路，表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质

③张秉贵接待了气呼呼的女顾客，表现了他的热情大度、主动耐心、和蔼亲切

④张秉贵的女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度，表现了他的爱岗敬业

3.顾客们对张秉贵的服务态度是怎样评价的？找到文中的一句话人们用主动、热情、诚恳、耐心、周到这十个字来赞扬张秉贵的服务态度

4.除了写他服务顾客的事，还写了哪些其他的事例？又可以看出他怎样的品质？

①张秉贵光照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问后受到触动，表现了他勇于自我反省、在实践中积极成长的品质

②张秉贵忆往昔被兵痞打，今天却收到女顾客的水果而感慨不已，表现了他懂得感恩的品质

③张秉贵通过多种渠道丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋，表现他不辞辛苦、主动求知、严于律己的品质

④张秉贵去吃夜育，因座无虚席，厨房大师傅特意给他拿凳子而受启发，表现了他善于剖析小事、思想觉悟高小结张秉贵性格和耨可亲，对待工作认真负责，对待顾客热情有礼，永远把顾客的感受和利益放在首位，是一位值得人们爱戴和尊敬的劳动者

5.本文主要抓住张秉贵的那几个方面来写？为什么选取这几个方面来写？本文主要抓住以下三个方面来写工作上一练就“一抓准”的过硬本领；态度上一为人真诚，看他的工作成了许多人的享受；思想上一心中有一团火，树立“完全”“彻底”为人民服务的思想因为人物通讯要求抓住人物的典型事件来报道，而本文选取的这几个方面都是张秉贵人生观和价值观的典型体现，同时可以让读者比较全面地了解他

6.在寒气袭人的初冬的早晨，张秉贵是如何把大家深深地吸引住了，具体体现在那几件事上？张秉贵站在柜台里的那股精神劲儿，售货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深深地吸引住了具体体现在以下几件事情上1）安抚一个排在后边买糖的女顾客带来的小女孩，体现他想的非常周到；2）在征得大家同意的情况下让一位排在队尾急着赶火车的顾客先买糖，体现了张秉贵体贴入微的服务态度；3）对一位无故发脾气的顾客知冷知热，体现了他彻底为人民服务的态度

7.如何理解张秉贵说的话一个人哪能事事如意？不过，我们售货员一进柜台，就要像解放军的战士进入战斗岗位那样，把自己的事情放边，全神贯注地去为人民服务采用比喻的修辞方法，非常形象地说明在岗位上应该精神抖擞，始终认为自己是人民的售货员，全神贯注地为人民服务后文也讲到当自己的女儿有病时，送进医院，也不忘记上班，而且做到了满面笑容地接待顾客

8.张秉贵“一团火”的精神如何形成的？主要来自新旧社会的感受对比旧社会当学徒，受尽了剥削阶级的压迫和凌辱，新中国成立后，他才翻了身更来自王党支部书记的谈话过去资本家做买卖，唯一目的就是赚钱我们社会主义商店做买卖，首先要为人民服务这对他感触很深，加上顾客对他的态度,更让他坚定了他全心全意为人民服务的一团火的精神

9.时代在不断进步，商品和服务方式也在更新，“一团火”式的服务态度是不是不需要了？虽然时代在不断进步，商品和服务方式也在更新，但那份全心全意为顾客服务的精神，应该一直传承至今，张秉贵式“一团火”精神从未熄灭，如今愈发明亮这份精神的背后，是张秉贵也是我们对党和人民深深的热爱，是对国家和民族进步的期盼

七、中心思想张秉贵性格和蔼可亲，对待工作认真负责，对待顾客热情有礼，永远把顾客的感受和利益放在首位，是一位值得人们爱戴和尊敬的劳动者

八、写作特点

2.借他人之口刻画人物通过侧面描写，突出先进人物的思想之光是人物通讯中常用的方法文中多处写他人对张秉贵的态度和看法，从他人口中说出对人物的评价与看法，使人物形象更加真实、立体

九、当堂检测

1.下列各句中，没有语病的一项是A.张秉贵的一生,是从黑暗的旧中国里一个没有文化的童工、学徒成长为新中国劳动模范的典型B.张秉贵从1955年开始到百货大楼站柜台，大约三十多年的时间里,共接待顾客近四百万人C.国航已经禁止运输鱼翅,这反映了中国对濒危野生动植物贸易的态度发生了重大变化,此举给濒临灭绝的鲨鱼种群带来了一线生机D.自动驾驶汽车应该不惜一切代价保护其乘坐者吗或者它们应该为了保护其他人而牺牲其乘坐者答案无疑是肯定的

2.下列句子中加点的成语,使用正确的一项是A.这家商店学习张秉贵的“一团火”精神，工作人员十分热情，使顾客如坐春风••••B.我们的时代需要楷模，过去的日子也从来不曾缺少楷模雷锋、焦裕禄、王进喜、时传祥、张秉贵……一个个闪光的名字,可谓汗牛充栋••••C.国庆期间，交警部门加大了对“在高速公路上违法占用应急车道”行为的查处力度,长此以•••往,违法占用现象一定能得到有效遏制*D.赵经理一跨进会议室,我们这些参加质量分析会的代表都不约而同地站了起来••••答案以及解析L答案C解析“一生”和“典型”搭配不当B.删去“多:D.答案无疑是肯定的”表意不明

2.答案D解析A.如坐春风:好像置身于和暖的春风里，形容受到良师的教诲、熏陶不合语境B.汗牛充栋形容书籍极多用错对象C.长此以往:老是这样下去多就不好的情况而言不合语境D.不约而同:没有事先商量而彼此见解或行动一致使用正确

十、补充资料人物通讯三种类型1传记式其特征是较完整地写出人物一生的主要事迹，篇幅较长，内容丰富2特写式侧重于写人物的一时一事，或某一侧面虽然比一般的特写涉及范围大得多，但属于集中于一事、一个侧面的写法真正写一时一事的人物通讯，现在也很常见3群像式特点是报道对象不止一个，而是一个集体中的若干人，或是同一时空范围内的几个同类人。