农村生活污水处理设施运行管理质量评价标准

号ICS中国标准文献分类号团体标准T/CMEA XXX X-X XXX代替T/CMEA XXXX-XXXX农村生活污水处理设施运行管理质量评价标准Technical specificationfor theevaluation ofthe operation andmanagement qualityof ruralsewage treatmentfacilities（征求意见稿）发布实施XXX X-X X-X X X X-XX-XX（在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上）中国市政工程协会发布（小三华文中宋）（四号黑体）安全管理机构

4.

2.

4.11）建立以第一负责人为首的安全生产领导小组，成员包括所属部门负责人；）按要求配备专兼职安全员，安全员需持证上岗；2）安全生产领导小组定期召开安全生产会议，留存会议记录3安全生产制度、规程

424.2）制定各项安全生产管理制度，与所有员工签订安全生产责任书，并定期进行安全考核;1）制定安全生产岗位职责，职责要全面、清晰；2）制定设备安全操作规程，现场上墙张贴，员工要明确安全操作方法3相关方安全管理

4.

2.

4.3）签订相关方安全管理协议；1）相关方入场前需提供营业执照、资质证书、法人授权委托书等复印件；2）要求相关方设立专兼职安全管理人员3安全技术管理

4.

2.

4.4）识别适用于农村生活污水处理的相关法律法规，形成受控文件清单；1）开展危险源辨识、评价、更新，形成危险源评价表；2）制定安全专项方案，包括有限空间、消防、超过的高处作业、深度超过的管沟（含32m3m）或特殊土质管沟开挖、吊装、断路、盲板抽堵作业；3m）办理特种作业审批，包括有限空间、动火、高处、动土、吊装、断路、盲板抽堵等作业，并4进行安全技术交底，逐层交底至现场运维人员，并留存交底书面记录安全检查及隐患排查

4.

2.

4.5）制定安全检查及隐患排查工作计划；1）定期或不定期开展安全检查及隐患排查；2）按定整改责任人、定整改措施、定整改完成时间、定整改完成人、定整改验收人的“五定”3原则落实隐患整改，隐患整改合格率100%;安全教育培训

4.

2.

4.61）制定安全教育培训工作计划，包括参训人员、学时、培训内容等；）建立安全教育培训台账；2）建立员工安全教育培训档案，留存安全月教育活动等记录3现场安全管理

4.2A7）现场明确区域负责人，设备、安全、卫生实施责任人；1）防护栏杆、盖板完好，井盖、管沟盖板等封闭完好；2）防护服、正压式呼吸器、隔离式防毒面罩、洗眼器等防护用品，吸油毡、围油栏、活性炭等3应急物品保存完好，专人专管；）设备、设施电控柜接线规范，有接地，无锈蚀，门关闭，防雨雪；4）焊机等特种工器具、电动工具等移动设备完好；5）机械设备安全防护装置无破损；67）控制柜（箱）附近（

0.5米范围内）无易燃易爆品；鼓风机、空压机及空气储罐等压力表、安全阀正常、有效；）消防器材规范有效；8）对有限空间、易垮塌、易触电、易燃、易爆、有毒、有害、腐蚀性、高温、高压、放射性的9危险物品及设施或场所采取有效隔离措施并设有明显的警示标识职业健康管理

4.

2.

4.8）识别农村生活污水处理设施可能遭受职业危害的岗位，制定职业危害因素清单；1）按规定配备相应的劳动防护用品；2）员工在岗时须正确穿戴劳动防护用品3应急管理

4.

2.

4.91）根据农村生活污水处理设施特点，全面分析可能发生的突发事件并制定相关预案，包括有限空间作业、水质异常、设备故障、配电系统损毁、触电、化学灼烫、防疫、防汛、消防等；）定期组织开展应急演练，留存演练及相关评审记录2报表管理

4.

2.5应对农村生活污水处理设施的进出水量和水质、耗电量、药剂消耗量、污泥量、工艺运行等日常技术参数，进行记录并按时限要求及时、准确、完整的向主管部门上报各种报表、报告和资料，室外作业环境管理

4.

2.6现场检查室外环境是否整洁美观1）农村生活污水处理设施卫生清洁，有保洁制度；）农村生活污水处理设施内部照明设施分布整齐完好；2）给排水设施完好无损（如井盖、盖板、排水管网等）；3）构筑物、建筑物护栏完好；4）配电柜、配电箱上锁关闭；5）农村生活污水处理设施内环境（含场地、设备、器具、仪器仪表等）清洁整齐，功能区6分明确；）农村生活污水处理设施内进行有效绿化7室内办公环境管理427现场检查办公环境是否整洁美观1）各类房间内无垃圾堆放、无烟头、无痰迹；）各类房间照明设施分布整齐、完好；2）门、窗、玻璃明亮、无破损；3）墙壁无乱涂画、整洁；4）卫生间设施，干净整洁，无破损；5）办公桌椅及用品、操作工具，摆放整齐有序；6）操作人员着装整齐统一，文明礼貌7收集系统运行维护质量评价5管理基本要求

5.1出户管、接户管、检查井等收集系统完好，运行正常应制定收集系统的巡检计划、维护计划，并按计划实施巡检发现问题应及时记录、维修、更换管理评分项与方法

5.2收集系统巡检

5.

2.1核查是否制定收集系统巡检计划，并按计划实施巡检计划

5.

2.

1.1制定巡检计划，根据管网状况合理设置巡检周期，不超过个月按计划进行巡检，填写巡检1日志巡检内容

521.2及时发现受损设施,迅速维修或更换，记录存档;发现和制止损坏排水防涝设施的一切行为障碍清除

521.3出户管、接户管、检查井等附近无障碍，严禁被圈、压、埋、占，如存在该情况，需及时上报并制定整改或保护措施，并实施特殊区域巡检

521.4加强拆迁区域和施工区域管线的巡检力度，配合施工单位指认管线、签订施工安全告知书,建立台账，有效预防对管线的破坏功能状况普查

521.

5.5功能状况普查周期（1-2年）、范围和普查方法合理，资料齐备、真实结构状况普查

521.6结构状况普查周期（5-10年）、范围和普查方法合理，资料齐备、真实收集系统维护

521.7核查是否建立收集系统维护计划，并按计划实施维护计划

5.

2.

2.1制定出户管、接户管、检查井等设施维护保养疏捞和更新计划，实施记录、台账等资料齐全维修台账

5.

2.

2.2建立维修台账，内容至少包括维修接单时间、维修地点、到场时间、完工时间、维修类型维修工具

5.

2.

2.3维修车辆工器具、设备配备齐全，摆放整齐污物清运

5.

2.

2.4疏捞污物应及时清理，运输过程中，应做到污泥不落地、落地要冲洗、沿途无洒落维护效果

5.

2.

2.5）化粪池完好无渗漏，无堵塞、结构缺损、违章占压、污水冒溢等现象，出户管、接户管正常，1无漏接、错接现象，管道淤积不超过管径1/5）检查井淤积不超过井内主管口管径，未造成污水冒溢等事故检查井井室完好，抽查未21/5发现设备损坏、井室坍塌、井盖缺失等状况污水处理设施运行维护质量评价6管理基本要求

6.1处理设施的运行维护应保证设施的正常运行，稳定达标，对污染物的去除效果明显运行管理应满足以下基本要求配有专业技术人员，配备专业运维工具，定期开展设备设施的巡查与维护，具有巡查、养护、维修记录管理评分项与方法

6.2运行负荷

6.

6.

2.2通过计算污染物包括、氨氮、总磷、总氮排放指数定量评价设施运行稳定性COD规定该处理设施当前执行的污染物排放标准限值的为基准值即当出水污染物浓度80%A,平均为基准值时，设施对于该污染物的运行稳定性取值为同时为了避免运行单位追求C

1.2过低出水浓度进行过度曝气或过度投药等高能耗行为进而产生负面影响，对该指标增加了基准值偏差率作为修正项如排放标准不包括某一种或多种污染物，则不进行设施对于该污染物P的运行稳定性指标计算污染物排放指数计算见公式2必Wei2n当时，PwWO U4=l.2+

6.

2.3通过计算单位污水处理电耗对运行能耗进行定量评价根据电能、水量计量装置对耗电量和产水量的记录，确定单位污水处理电耗运行能耗得分由两部分组成，包括推荐能耗值与评价周期内污水处理设施处理单位污水所耗电量平均值B日的比值，以及单位污水处理电耗同比降低率PEn，加权得到该年度的运行能耗得分F,运行能3耗得分不得超过分L2当PEn20时，F=

6.2-1B处理规模处理规模处理规模工艺水质等级W30m3/d30〜200m3/d＞200m3/d法A/0C

0.

900.

500.30D

0.

700.

400.25B

1.

200.

600.40母法C

1.

000.

500.30C

1.

000.

500.35生物接触氧化法D

0.

800.

400.25A

2.

001.

000.80法MBR B

1.

600.

800.60C

1.

200.

600.30C

0.

800.

400.30其他工艺D

0.

600.

300.20表水质等级对应表

6.2-2氨氮（以N计）总氮（以N计）总磷（以P计）CODcr mg/L示限值水质羲、（）（）（）mg/L mg/L mg/LA

301.

5150.3B505151C

608201.5D10025//预处理设施维护624现场检查预处理设施运行情况）预处理设施完好，运行正常1）格栅完好、齐全，过水通畅2）池体井盖完好，无破损、缺失3）整体构筑物无渗漏、沉降、开裂，无垃圾、无堵塞，水位正常4主体处理设施维护

6.

2.5现场检查主体处理设施运行情况1）所有池体井盖完好，无破损、缺失整体构筑物无渗漏、沉降、开裂）各池体无垃圾、无堵塞，水位正常，填料完好，挂膜良好2）出水井出水正常，排水通畅3）流量计运行和数据显示正常水泵、液位计运行正常，接口无脱落，管道无破损4）风机、气泵鼓风系统运行正常，曝气均匀，运行参数符合要求5）污泥、污水回流系统运行正常，运行参数符合要求6生态处理设施维护

6.

2.6现场检查生态处理设施运行情况）设施完好，运行正常1）进出水通畅、无堵塞，无雍水；2）池体无渗漏、沉降、开裂；3）植物种类适宜，分布均匀，密度符合设计要求；4）植物生长良好，收割及时，无大面积倒伏、堆积或枯萎5附属设施维护

6.

2.7现场检查附属设施运行情况）护栏、围挡和爬梯完整、牢固，无破损；1）设备房结构稳定，上锁，无破损，房内设施布置规范、整洁；2）运维管理公示牌内容完整、表述正确，安装牢固；工艺流程标牌数量齐全、内容明晰、安装3牢固；）现场整洁、美观，与农村环境协调4设备设施维修

6.

2.8）农村污水处理设施正常运行率以上；195%）设备运行良好，无异响；2）编制农村污水处理设备检修计划3）每次设备维修应有维修记录4污泥处置与废弃物处理

6.

2.9检查是否具备完善稳定的污泥处置措施，确保产生的污泥得到安全、有效、合法的处置，确保污水处理系统物料平衡）处置途径规范并经环保部门认可，与处置（含污泥外运）单位签订合同及协议1）执行污泥处置四联单制度，记录登记准确清晰2信息化管理

6.

2.10检查智慧运营平台建设情况，能够通过物联网、大数据、云计算技术、手机终端等，实现APP流量、能耗、设备的实时感知和远程监控）拥有智慧运营中心大屏、智慧运营平台等智能控制系统的应加强软硬件维护和数据、1网络安全管理，保障信息管理平台实时监管、远程控制等功能正常，展示数据实时准确）智慧运营平台采用移动终端可用于相关管理人员远程监控、监管各个农村生活污水处理2APP设施实时信息管理人员可以通过手机客户端实时查看现场视频画面，运行维护人员巡检维护农村生活污水处理设施时，应及时提交巡检维护信息；以及各级管理人员查看设施实时运行状态资源化利用

6.

2.11水资源综合回用

6.

2.

11.1结合需求合理利用水资源（该项总分值为分），根据回用率得到评分30Fm计算评价周期内水资源综合回用量（V）占累计农村生活污水处理量（V）的比例为水资源综合回用率（）按表的规则评分其中，应采用计量装置对回用量进行记录和统计，并明Ro%,

（4）0表水资源综合回用率评分规则

6.2-2水资源综合回用率得分Ro F4OVRoWlO%510%R（）^15%1015%VRoW2O%1520%Ro W30%20Ro30%30运维废弃物资源化利用

6.

2.

11.2对运维废弃物进行合理资源化利用（该项评价总分值为分）20按下列规则分别评分并累计剩余污泥资源化，得分；湿地收割的植物资源化，得分;105其他运维杂物资源化，得分5根据中国市政工程协会《关于下达＜年度第一批中国市政工程协会团体标准制（修）订2022计划〉的通知》（中市协、（）号）的要求，本文件编制组经广泛调研和总结了农村生202219活污水处理设施运行管理经验，并在广泛征求意见的基础上，编制了本文件本文件共分章和个附录，主要技术内容是基本规定、日常运行基础管理质量评价、92收集系统运行维护质量评价、污水处理设施运行维护质量评价、水质管理质量评价、公众服务满意评价、评价报告请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任本文件由中国市政工程协会生态市政专业委员会归口管理由中建生态环境集团有限公司负责具体技术内容的解释在执行过程中如有意见和建议，请寄送至中建生态环境集团有限公司（地址北京市海淀区三里河路号中国建筑文化中心，邮政编码）以便修订时参15100037,考本文件主编单位中建生态环境集团有限公司东南大学本文件参编单位山东公用水务集团有限公司济宁金水科技有限公司浙江富春紫光环保股份有限公司江苏省环境工程技术有限公司陕西新泓水艺环境科技有限公司南京市浦口区水务局深圳市润科环保应用技术研究有限公司江苏启德水务有限公司焦作尚泽环境科技有限公司上海广联环境岩土工程股份有限公司探阳中建桑德环境治理有限公司江苏东泽源环境科技有限公司华夏碧水环保科技有限公司中国市政工程中南设计研究总院有限公司水质管理质量评价7管理基本要求

7.1水质管理是运行管理的重要内容应能够满足农村生活污水基本分析的监测条件及要求；定期对农村生活污水处理设施进、出水水质进行检测，填写记录并进行水质分析；确保水质达标，实现污水处理对环境的正向效益管理评分项与方法

7.2设施要求

7.

2.1核查农村生活污水处理设施水质检测是否满足要求1）处理设施应满足现场采样的要求，进水和出水口均设置采样点并有明显的标志）应具有固定化验室（实验室），能够满足农村生活污水基本分析的检测条件及要求2水质检测要求

7.

2.2核查是否制定水质监测项目、频次、方法等管理措施检测项目

7.

2.

2.1农村生活污水处理设施进、出水的水质常规检测指标，应包括化学需氧量（）、氨氮（）、COD NHyN悬浮物（SS）、总氮（TN）、总磷（TP）等，具体指标内容根据处理设施执行的地方排放标准确定针对提供餐饮服务“农家乐”旅游项目处理设施增加动植物油指标监测检测频次

7.

2.

2.2如已有所在地农村污水处理设施运维相关标准、规范，则执行地方标准的检测频率如无地方标准，则进、出水采样和分析频次应符合如下规定）对于处理规模不超过的各类处理设施，频次应不低于每半年次；120m3/d1）对于处理规模在的设施，频次应不低于每季度次；220〜lOOnrVd1）对于处理规模超过的设施，频次应不低于每月次3100m3/d1检测方法

7.

2.

2.3水样检测方法应符合国家标准规定质量管理

1.

1.1每季度开展化验室内部质量控制试验，确保化验结果准确度出水水质达标率

7.

2.3出水水质达标率是评价周期内，农村生活污水处理设施出水水质达标次数占评价周期内抽检总次数的百分比，计算见公式

7.

2.4核查是否建立水质管理相关制度水质记录管理

7.

2.

4.1）建立进出水水质记录台账，及时、如实记录水质检测数据1）检测记录的管理遵照章节的管理要求2425）记录存档，保存期为三年3检测结果分析

7.

2.

4.2定期开展检测结果分析与评价，对异常数据进行原因分析、处理反馈化验室管理

7.

2.5核查是否建立化验室样品、仪器设备、废液等管理规定样品管理

7.

2.

5.1）水质采样、样品保管符合《水质采样技术指导》和《水质样品的保存和管理1HJ494HJ493技术规定》等有关技术规范的要求）建立样品收发台账，样品信息记录简洁清晰2）样品分区存放，无污染，严防变质丢失3仪器设备管理

7.

2.

5.2）精密仪器建档保管，做到防震、防尘、防腐蚀，并定时校验1）做好检测设备及器具校验、检定和维护记录2）仪器设备使用规范，按照说明书或操作规程使用操作3药剂废液管理

7.

2.

5.3）药剂进出库及领用记录完整，账实相符1）药剂存储管理规范，易制毒、易制爆化学品实行双人双锁2）废液现场存放规范，处置合法合规3公众服务满意评价8管理基本要求

8.1公众投诉主要反映了农村生活污水处理设施运行过程中产生的噪声、臭味、蚊虫等对环境造成的二次污染，影响周围居民的正常生活而引起的投诉问题投诉管理专人专区负责制，建立投诉事件处理流程及投诉事件分类管理办法，及时有效解决公众投诉,获得公众满意评价管理评分项与方法

8.2公众有效投诉次数

8.

2.1F通过统计评价周期内公众累计投诉次数及有效投诉次数定量评价公众满意度得分O有效投诉6次数指确因设施运行故障造成环境二次污染而影响周边居民生活的投诉该项公众服务G50,满意度得分F6为50；050,该项分值则按公式

（6）F公众服务满意度得分6有效投诉次数G投诉处理率

8.

2.2通过投诉处理率定量评价公众满意度F7投诉处理率指评价周期内有效解决公众投诉次数占公众有效投诉数量比例，按公式

9.1-1评价时间、地点评价目的:评价范围与对象评价依据:受评价单位单位负责人评价组组长评价组成员评价参与人员:评价过程摘要:运行管理质量评价内容总结及结论:附录10附录运行管理质量评价评分项与分值

10.1A本附录给出了农村生活污水处理设施运行管理质量评价的评分项与分值，满分为分，1000具体见附表附表中基本要求是每个评价指标的核心主题，评价要素是对基本要求的详细A,A展开内容，根据组织运行的发展水平，评价在相应的层面上展开运行管理质量评价评分项与分值评价指标基本要求评价要点条款分值制度完善管理制度20执行到位组织与人员管理40人员配备人员培训岗位要求管理制度设备运行设备维护物资设备管理60设备维修设施维护安全管理机构日常运行基础4安全生产制度、规程管理300相关方安全管理安全技术管理安全管理安全检查及隐患排查90安全教育培训现场安全管理职业健康管理应急管理报表及时性报表管理30报表准确率室外作业环境管理卫生整洁30评价指标基本要求评价要点条款分值设备设施完好环境整洁室内办公环境管理42730员工面貌巡检计划巡检内容障碍清除收集系统巡检100特殊区域巡检功能状况普查收集系统运行5结构状况普查维护200维护计划维修台账维修工具收集系统维护522100污物清运维护效果运行负荷F=£50%X100%201tF_£-1Wei设施运行稳定性202n运行能耗F3=

0.6旨+1040P40En预处理设施维护预处理设施状况20污水处理设施6主体处理设施维护主体处理设施状况20运行维护200生态处理设施维护生态处理设施状况20附属设施维护附属设施状况20设备设施维修设备设施维修情况20污泥处置设施完善污泥处置与废弃物20处置途径规范7水质管理设施要求采样点标志固定化验室40200水质检测要求检测项目频次60评价指标基本要求评价要点条款分值检测方法质量管理出水水质达标率A50F=x100%h水质分析与记录水质记录管理20样品管理化验室管理30仪器设备管理公众有效投诉次数F=50-—650公众服务满意8610评价

（100）投诉处理率F100%507G合计1000智慧运营平台加分项信息化管理50手机终端APP水资源综合回用资源化利用50运维废弃物资源化利用附录管理成熟度评价指南

10.2B管理成熟度根据本标准第4〜8章内容对相关评价要点进行评价，评价采用策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act）四个评价要素（简称PDCA）,对每个评价条款进行评价，得到管理成熟度百分数管理成熟度评价指南

10.

2.1成熟度百分数描述总体上低于评价要点要求•未建立相应的规章制度及相关的生产计戈U•未按照相应规范及准则实施对应的生产、、、、0%5%10%15%20%活动•实施结果具有不可预见性，极少出现预期效果•未对不合格品及未达到预期结果进行复核总结总体上略低于评价要点要求•建立了简单的规章制度及计划，但适用性较差•较少按照相应的规范进行生产活动，缺、、、25%30%35%40%乏对关键环节的把控•实施结果具有一定预见性，但无法改变或结果不稳定•对结果进行简单分析，没有形成固定模式的结论总体上基本满足评价要点要求•建立了相对完整的规章制度及生产计戈可以满足日常生产活动IJ,•能够按照规范进行相应的生产活动，对、、、45%50%55%60%过程进行把控•可以预见结果，并在一定程度上可以把控结果的走向，基本可以达到预期•对结果进行分析，可以形成同类事件处理经验总体上能较高满足评价要点要求•建立了完善的规章制度及生产计划，可以满足日常管理及生产活动、、、65%70%75%80%•严格按照规范进行，能够对关键环节进行把控•结果完全能够达到预期效果•对事件进行完整复盘，形成可供传承的经验总结总体上超过评价要点要求•建立了完善的规章制度及生产计划，并进行了任务分解，能够满足所有日常管理及生产活动、、、85%90%95%100%•一切活动都有据可依，所有环节协调发展•过程及结果都得到了预期的效果，且存在持续改进的能力•针对过程结果的分析可继续提升完善并引领行业发展评价要点说明

10.

2.2基本原则

10.

2.

2.1附表中“评价要点”中列出了针对“基本要求”的评价项，是进行综合评价时可供参考的较A为细致的考察点评价时，应遵循统一性与灵活性相结合的原则进行操作，并把握以下要点不适用的情形描述

10.

2.

2.2具有否决意义的评价项，指“评价要点”中对组织具有重要影响的考察点这些对组织具有重要影响的评价要点决定了所在“基本要求”的得分水平比如组织没有建立管理制度（反映在“管理制度”评价项中），那么“管理制度”项就应当被否决，该项“基本要求”不能得分温州大学陕西林枫润泽环境工程技术有限公司广州资源环保科技股份有限公司福建中科三净环保股份有限公司黄冈金宝马环保科技集团有限公司湖北金宝马环保科技有限公司江苏点石工程管理有限责任公司环ANSO境科技产业联盟本文件主要起草人XX本文件主要审查人XX总贝」1I为规范农村生活污水处理设施运行管理质量评价，提高运行管理水平和绩效水平，完善监督管理手段，制定本标准本标准适用于对处理规模在500m3/d以下的农村生活污水处理设施的日常运行基础管理、收集系统和污水处理设施的运行维护管理、水质管理、公众服务满意度等方面进行评价农村生活污水处理设施的运行管理质量评价，除应符合本标准的规定外，尚应符合国家、行业、地方现行有关标准的规定术语2农村生活污水

2.

0.1rural domesticsewage农村居民日常生活中产生的污水，主要包括厕所污水和生活杂排水农村生活污水处理设施

2.

0.2rural domesticsewage treatmentfacility对农村生活污水进行收集和处理的建（构）筑物、设备及附属设施等的总称，不含简易设施运行维护管理

2.

0.3operation andmanagement对农村生活污水收集、处理设施进行巡视检查及运行维护等管理工作收集系统

2.

0.4collection system利用出户管、接户管、检查井等充分收集农户生活污水的污水收集设施运行质量

2.

0.5operationandmaintenance quality农村生活污水设施运营过程的效果、效率和稳定性管理成熟度

2.

0.6management maturity对组织管理水平或完善程度的度量评价要素

2.

0.7factors usedto evaluate用于度量和评价管理成熟度的维度评价周期

2.

0.8assessment period按本标准进行评价的运行时间长度有效运行处理设施日水力负荷率的运行状态为有效运行，水力负荷率根据出水流量计量装置250%的记录进行统计设施运行稳定性处理设施保持良好的运行状态，能够有效去除污染物的能力，通过计算污染物排放指数进行评价基本规定3总体要求

3.1评价依据

3.

1.1农村生活污水处理设施运行管理质量评价应以环境保护法律、法规、标准为依据，以达到国家、地方以及行业标准要求为前提，科学、客观、公正、公平地评价农村生活污水处理设施的运行管理质量基本条件

3.

1.2农村生活污水处理设施运行管理质量评价应在其通过环保验收且运行满个月进行评价周期6内未发生较大以上的安全生产责任事故，未发生负有直接或间接责任的环境污染事故,未受到监管部门的处罚评价数据的要求

3.

1.3农村生活污水处理设施运行管理质量评价数据及各类档案资料应真实可靠，计量器具及其检定校准应符合相关标准、规范要求，评价数据可以通过抽检的方式获得，设施抽检率不得低于5%水质监测方法应符合要求，水质采样应符合要求GB18918HJ493评价指标

3.2农村生活污水处理设施运行管理质量评价总分分，其中，日常运行基础管理质量评价1000300分、收集系统运行维护质量评价分、污水处理设施运行维护质量评价分、水质管理质200200量评价分、公众服务满意评价分污水处理设施运行维护质量评价中另有加分项200100100分，各条款分值见附录A评价方法

3.3定量评价

3.

3.1运行负荷、设施运行稳定性、运行能耗、出水水质达标率、公众有效投诉次数、

6.

2.1622623投诉处理率采用定量评价评价得分为指标得分率与附表中相应条款分值的乘积822A定性评价

6.

2.2除采用定量评价的指标外，其余指标均采用管理成熟度评价方法进行定性评价根据附录管B理成熟度评价指南对评价要点进行成熟度评价，得到成熟度百分数评价得分为成熟度百分数与附表中相应条款分值的乘积A评价依据定性评价可通过对农村生活污水处理设施现场检查及对书面资料检查进行，书面材料包括但不限于以下种类管理制度、主要设备资料、各岗位操作原始记录、人工取样分析数据、农村生活污水处理设施检修记录、药剂安全管理制度、污泥处置记录等加分项信息化管理与资源化利用作为运行质量评价加分项62106211评价等级

6.

2.3根据总分值判定运行质量等级，各等级及分值描述如下表所示级别等级名称总分值描述该等级的组织业务运行过程不具备可重复性组织的业务运行主要依赖个人经验，运行结果具有随机性，一级初始级600缺乏必要的制度支撑，组织管理及现场运行缺乏计划性，处于初始阶段该等级的组织具备在同类项目中复制成功经验的能力组织形成了较为健全规范的管理职能和制度，运行结果具有2600,二级规范级一定的可控性，但仍有风险存在具备组织管理分工和简单800的年度计划能够有效运行并持续改进，确保相关产品和服务稳定受控该等级的组织具备在组织范围内复制成功经验的能力2800,组织具备完整的管理和制度规范，运行达标风险基本不存在，三级标准级900组织分工明确，具备完整的年度计划水电药耗等生产过程可控，具备节能降耗提升能力该等级的组织具备在组织范围内实施量化管理的能力组织2900,采用先进优秀的管理标准及工具，通过智慧化控制调度，形四级优秀级1000成突发事件快速响应，不存在运行达标风险根据现有技术水平，实现对农污生产运行精细化管理调控该等级的组织具备应对复杂态势、自我优化、持续获得成功的能力五级标杆级21000在己有信息系统的基础上，利用大数据、人工智能等先进手段，实现组织管理及设备设施运行的自动化，成为行业标杆，对农村污水治理行业具备引领发展的能力日常运行基础管理质量评价4管理基本要求

4.1建立完善的制度管理体系，并配备专业的运行管理人员，对现场设备设施等内容进行必要的管理工作，定期维护，确保农村生活污水处理设施正常稳定运行管理评分项与方法

4.2管理制度

4.

2.1核查是否建立完善的制度体系）制度应包含管理制度、岗位责任制度、化验制度、设备/设施巡视制度、设备/器具保养制度、1车辆管理制度、排班制度、安全操作制度、设施运维手册、作业指导书等）制度编写规范，内容可以满足农村生活污水处理设施实际运行需求2）各类设备、设施所需的操作规程、参数范围、调整程序规范编制，无遗漏、谬误，并张贴于3操作时方便查看的位置）各岗位工作人员职责明确，严格按照对应的运行管理制度和操作规程执行到位4组织与人员管理

4.

2.2人员配备

4.

2.

2.1核查各级管理、技术、生产人员是否配备合理，生产及辅助生产人员占比应大于80%人员培训

4.

2.

2.2I应定期对农村生活污水处理设施运维人员进行培训，提高现场管理和作业水平留存人员培训记录，包括但不限于培训内容、培训签到表、培训现场照片等岗位要求

4.

2.

2.3核查各岗位作业人员是否满足岗位要求）了解农村生活污水处理设施基本情况，熟悉本岗位设施、设备的运行要求和技术指标;1）熟练掌握本岗位工作技能，并按有关规定持证上岗；2）遵守管理制度，严格执行操作规程；3）发生异常时，能立即采取相对应措施，确保设施、设备、器具正常运行4物资设备管理

4.

2.3管理制度

4.

2.

3.1核查物资设备管理制度是否健全）物资设备管理制度应包括设备台账、设备操作规程、设备维护保养制度、设备检修制度1等，各项制度应配套相应的记录表格）建立完整的运行记录档案资料，包括点检记录、保养记录、维修记录等2设备运行

4.

2.

3.2核查农村生活污水处理设备是否运行良好，其运行率应达到以上运维人员应按要求巡视95%检查运行状况并做好记录）机械设备1设备整体应完好，整洁，结构完整无缺件、无明显锈蚀、脱漆；安全防护装置配备齐全；运行良好，启动、运转正常，无异响）电气设备2供电箱供电正常，箱门锁正常锁闭；控制柜柜门正常锁闭，供电正常，运行完好，电压、电流表显示正常，散热风扇运行良好，各设备回路供电正常；控制柜按规范要求接地，接地电阻符合要求）自控设备3自控系统稳定可靠运行，主要生产设备可实现自动运行，各工艺单元数据可上传至智慧运营平台；各类仪表（液位计、流量计）显示正常、准确；智慧运营平台工作正常，现场摄像头及数据采集模块工作正常设备维护

4.

2.

3.3应编制农村污水处理设备维护保养计划，按计划维护保养并对维护时间内容等进行记录设备维修

4.

2.

3.4）应建立年度设备维修计划，并按计划对设备进行维修，保证设备正常运行；1）日常巡视过程中发现设备故障，应立即上报相关负责人，及时维修，制定不同等级的维修工2作期限设施维护

4.

2.

3.5接户管、检查井维护规范、及时；化粪池、隔油池清掏及时）接户管无堵塞、变形、沉陷，检查井无沉降、井盖完好；1）编制管网维护计划，定期开展管网维护工作，并填写维护记录；2）定期对化粪池、隔油池清掏；3）及时维护化粪池、隔油池，如有堵塞、破损及时疏通、维修及更换4安全管理

4.

2.4核查是否建立安全管理制度、配备安全人员及建立相关方管理、安全教育培训管理等内容。