社区日间照料中心运营方案

颐养自在家社区居家养老服务中心日间照料中心运营方案为了使社区日间照料中心服务、管理有序，确保各项工作顺利开展，在总结社区前期服务运作的基础上，推出一个可供参考和借鉴的运作模式，主要为社区日间照料中心前期宣传、开业计划、日常经营和社区拓展做准备

一、项目运营模式以日照中心为核心，辐射周边工公里范围内开展居家养老上门服务，打造“工分钟养L5老服务圈”通过开展两种方式活动、服务体验聚人气、留老人，辐射带动社区居家服务项目将社区日间照料中心进行连锁运营，通过信息智能化平台，将社区之间进行资源整合、2资源共享，统一管理，标准化运营，开启社区居家智能照护服务系统，根据老人意愿，在家中安装视频终端，实现老年人居家养老实时智能照护，提升社区居家养老服务水平和管理水平

二、社区日间照料中心等级划分根据《南宁市政府购买居家养老服务实施意见》，对南宁市各个片区的对社区日间照料中心的条件

①政府政策、

②场地面积、

③功能室（理疗室、厨房餐厅、休息室、活动室）、

④设备、

⑤社区老年人基数、

⑥老年群体质量、

⑦城区政府及社区支持力度、

⑧示范点/影响力，进行星级评分，根据评分将社区分为、

七、三类社区，详见《社区日间照料中心统计分析A表》类社区标准颗星以上，有充足的场地、配套设施设备、政府政策倾向、有示范点效果、A9社区老年人基数及质量高类社区标准应颗星，有一定的场地、配套设施设备、老年人基数及质量较高B5类社区标准颗星，场地较小、有部分设施设备、老年人基数较大24

三、社区日间照料中心建设标准“社区日间照料中心”的建设要严格按照《老年人建筑设计规范》、《老年人社会福利机构基本规范》、《社区老年人日间照料中心建设标准》等行业规范设计，并达到以下标准工.规范名称统一悬挂“颐养自在家社区日间照料中心”牌匾，牌匾规格为加厘米XX*4厘米，金底红字.规划设计“社区日间照料中心”设计应包含多功能老年活动室、日间休息室、康复2理疗室、食堂、卫生间等服务场所室外有老年活动场所、健身路径等，室内各功能室必须有牌子、有制度,其它设施设备齐全.建设标准“社区日间照料中心”总建设面积原则上不低于平方米，每个功能室32使用面积原则上不低于）平方米36

四、开业筹备表房屋租金000医疗用品成本一一一方工工s合计g.62g住房及服务收费标准项目床位（张）单价（元/月）床位费24护理费（工）24U060500-250伙食费24医药治疗费按实收费24主营业务收入月度单价（元/年度收入年度床位数月）（万元/年）第一年（入住率±5300054）60%第二年（入住率3000第三年（入住率软物）30006S.4

九、财务分析年份城市养老服务合计日间照料中心中心汐第

①政府补贴/一年54

②主营业务收146g入“了

③前期投入±

0544.尸5工

45.24

④主营业务成7^.2222本

4.46

①+

②.

③一

④

131.23/

①政府补贴第二年g±os

②主营业务收

40.14・54入/

③前期投入/£4524

④主营业务成22本

①+

②.

③.

④工g./第

①政府补贴三年哭工工

40.46g.4g

②主营业务.54收入//

③前期投入工迎

45.24

④主营业务22J.26成本

①+

②一

③一

④4S.34三年预计亏损青秀区三年增值服务收入合计:工卵斤，米年万3=5d3外拓业务盈利增长点工.拓展居家上门有偿服务；VIP加强社区居家的口碑，过滤社区居家客群，将社区居家业务与机构业务进行有效的串联，实现2高转化率,将信息智能化社区居家养老服务平台进入社区做好有效的落3地颐养自在家社区居家养老服务中心年工月与日类板块筹备期工作要点号别A场地装修场地规划、管理制度、操作规范、服务内容、收费标准、业务L类社区装饰流程、应急预案等相关制度完善及上墙活动物资设备（健康驿站工台、多功能检测仪工台、千里如面2工套、适老化改造物资展示）安装进场.开荒活动场地、功能室及设施设备实施开荒计划3筹备小组建立中心主任工名、护理员工名，社工工名人员工.信息智能化健康驿站工台、多功能检测仪工台、千里如面工套、会员卡工张.适老化改造物资展示衣食住行等相关产品展示工套2物资.工装定做按照总部工服制度要求样式，完成加工并运送到位

3.固定资产及各类办公用品物料采购到位，其他康复理疗物资根4据政府配置情况进行增加调整社区老年人需求调查及可行性分析报告L宣传活动海报设计制作、宣传单发放推广、活动现场报名、2前期暖场0会员卡赠送活动.健康评估专业量表评估、专家讨论给出服务建议方案，赠送3一次服务1资源链接社区周边的商家到颐养生活圈智能平台，提高服务品质和质链接量2工.场地管理制度、操作规范、服务内容、收费标准、业务流程、应急预案等相关制度完善及上墙3场地装修活动物资设备（多功能检测仪工台、千里如面工套）安装进场2装饰

4.开荒活动场地及设施设备实施开荒计划，清洁卫生35类社区人员筹备小组建立中心主任工名、社工工名6信息智能化多功能检测仪工台、千里如面工套、会员卡-±000L张7物资工装定做按照总部工服制度要求样式，完成加工并运送到位2g.固定资产及各类办公用品物料采购到位，其他康复理疗物资根3据政府配置情况进行增加调整前期工.社区老年人需求调查及可行性分析报告中心暖场0活动宣传活动海报设计粘贴、宣传单发放推广、活动现场报名、2会员卡赠送

1.健康评估专业量表评估、专家讨论给出服务建议方案，赠送3一次服务2资源链接社区周边的商家到颐养生活圈智能平台，提高服务品质和质链接量3场地装修开荒活动场地及设施设备实施开荒计划，清洁卫生L装饰4人员筹备小组建立社工工名5工•工装定做按照总部工服制度要求样式，完成加工并运送到位物资固定资产及各类办公用品物料采购到位2类社7-C区社区老年人需求调查及可行性分析报告Lg前期暖场宣传活动海报设计粘贴、宣传单发放推广、活动现场报名、2活动会员卡赠送.健康评估专业量表评估、专家讨论给出服务建议方案，赠送3一次服务0资源链接社区周边的商家到颐养生活圈智能平台，提高服务品质和质链接量1

五、服务规划服务事项主要工作计划阶段工.根据社区日间照料中心的规划，结合已有的场地资源，进行专业布置和简单装修，根据计划的实施要求购置相应设备物资宣传工.场地装修根据总体的实施配置人员，建立完善的制度和管理办法，阶段（进驻及人力资源的配2确保各项服务的有序开展第工个月）置三人力上，根据中心情况配备专门的管理者和社工、理疗师、营养师、护理人员等，确保服务开展所需的人力资源与社区居通过积极配合社区组织的相关工作、积极为居民解决其急2民、社区信任关系需的实质性问题等多种方式取得社区部分居民以及社区组织的的初步建立初步信任.全面收集通过上门走访、问卷调查、社区领袖人物的深入访谈等形3式对居民的需求进彳—次广泛、全面的调查社区居民需求通过日间照料中心启动仪式和策划“日间照料中心宣传活宣传、推广，动周”等舌动，向居民和服务对象宣传日间照料中心的相关L7提高认知度服务计划和其他利民政策，提高居民对日照中心的了解和认识面向社区老年人通过宣传活动发放集点卡，赠送健康大礼包服务（价值可元，包含健康评估工次，营养膳食指导工次，g前期暖场活康复理疗工次，泡脚药包包（礼包内容可调整）），引导到22开业日照中心体验健康大礼包的服务每一位客户必须按照健康管动计划（进驻理工作流程的右个步骤（评估-建档-专家讨论-不个工作日给前个月）3出方案-提供服务-回访-再评估）完成任务定期开展健康知识讲座；开展健康饮食讲堂；组织健康知.健康大讲识宣传活动，普及老年人健康常识，组织老人开展晨练活动（中3堂医经络保健操）可结合时令、节日等开展相关活动今全面收集通过上门走访、问卷调查、社区领袖人物的深入访谈等形式对居民的需求进行一次广泛、全面的调查社区居民需求开放书报室、棋牌室等空间，为老年人提供休闲、棋牌娱日常接待乐、人际交往的场所，并配合其做好相关工作对长者进行健康评估即听取长者愿望，全面采集长者基础、专业、量表三个层级的信息，建立健康档案，专家小组开会进健康管理服行专业评估，产个工作日内给出个性化建议及制定服务方案，务根据服务方案开展健康服务（突出颐养自在家的亮点）为老人定期开展健康知识讲座；开展健康饮食讲堂；组织健康大讲堂健康知识宣传活动，普及老年人健康常识，组织老人开展晨练日常活动（中医经络保健操）服务充分利用社区日照中心配备专业康复理疗设备，成立康复（年康复理疗服理疗小分队，为有需要的老年人提供康复和理疗服务，或上门度中、长期务服务规划）、七类社区每天开放健康驿站或多功能检测仪为社区老年A人进行常规六项检测，记录跟踪每一位老年人每天的生命体征医护服务指数，告知老年人身体测量指数，保证服务对象的健康状况得到有效的监控和危机的及时应对协助老年人缓解和正视来自各方面的心理压力，树立乐L观积极的心态如建立退休生活适应小组，心理健康知识学习主题活动小组等，并为有需要的服务对象提供哀伤辅导，协助其安全渡过心理危机期协助老年人组织兴趣小组和心理支持小组，为老年人

2.兴趣小组提供场地及必要物资，让老年人在兴趣小组中释放自己、展示自己，例如丝网花、纸藤花、歌唱、瑜伽、舞蹈、电脑微信学习、书法绘画等小组；组织支持小组，让老年人影响老年人，释放老年人孤独感，多角度解决老年人家庭矛盾和思想困扰，组成结对子.组织广场舞、老年人艺术团表演等文体活动，播放怀旧3电影，让老年人在文化娱乐中促进身心健康，在活动中建立互信，增进感情交流，,节日节庆舌动如春节、元宵、清明、端午、七夕、7中元、中秋、重阳、冬至、腊八等力日节庆活动个案服务5建立一支为老年人服务的义工队伍，例如爱心义勇社会支援网成立老年人义工队伍，让一些有一定特长的老年人参加服络构建务社会活动，增加老年人自我实现的满足、七类社区根据社区日间照料中心的具体情况，开展本辖A日照服务区的老年人日间照料服务工作，提供午餐、午休、生活六助、适老化改造等服务资料整理和活动照片整理、制作、文字资料和相关记录整理等，并DV总结汇总成社区服务发展相关理论召开中、终期总结大会，总结本年度项目工作经验，听取服务对象和项目单位综合意见、同时根据实施效果讨论、初步中、终期总结策戈活动延续开展的可能性与具体事宜，制定下一年度日照中中、心工作计划终期评估项目评估报对日照中心进行年度服务质量、指标完成情况等进行评估，生撰写项目评估报告通过宣传栏、网络、媒体、社会实践报告会等媒介向公众成果展示展示活动照片、视频、公益对象的反馈信息以及相关文稿以此增加活动的互动性以及影响力

六、服务规划执行团队\岗工区域日间照料中心城市养老服务康复理疗师护理员工•经理主任中心主任区域邕//113宁区青/211432秀区小♦31241250计人Mg计

七、工，个社区日间照料中心财务分析工.政府运营补贴单位万元资金金额备注第一年一次性补贴万；青秀区乜个社区项目运营第三年末评估补贴万工2补贴邕宁区个社区运营工年的经费2项目运营补贴服务补贴2根据《南宁市人民政府关于印发南宁市政府购买居家养老服务实施意见的通知南府规仁工）守号》，前四类服务对象，每人每月可享受，小时服务，按照元/小时的225养老服务经费标准，每人每年可享受乜°元的政府购买居家养老服务补助；第五类服务对象,每人每月可享受小时服务，按照元/小时的养老服务经费标准,每人每年可享225受元的政府购买居家养老服务补助㈤青秀区岸标老年人数据，第一年年度计划完成服务指标量第

二、35%,0o金额项目人数（万元/单价（元/月）年）前四类老人服务补贴工会++产—5衫“±00岁以上老人服务1S350补贴二合计44第一年度计划完成指标量即工人（根据实际情况会存在34,514少许偏差）（卫）邕宁区老年人数据还在跟社区对接中（M）服务项目增值收入青秀区七标人口合计人/按照广西老年人占比%预估老年人约d学8人,预估能够LK到日间照料中心的老年人预估占8於年,即工米工费=衫工人，能够精准推送增值服22务的转化率预存为工即工米工人2290%=229I号一一项目,单价人数年度总价工午餐收入元/餐工米等米M米工122人）0=g理疗费元/次分24米4即753g229=2O人钟）0k.§500米―=000aa小时生活照料元/月人3500-^0024900米二二三,且工适老化改造元人）^00-±0000颐养老年用元起Z潸“乡=工行J g2品）人0合计（C1^

9774.前期投入3单位万元费序号项目备注用前期开业仪式及相关宣传费用51其他费用521合计0主营业务成本

4.考虑到社区区域化管理，按照个区域进行管理，每个中心定点配备中心主任工名，3专业工作人员按照平均工资元/人/月，中心主任按照元/人/月，区域经理4350按照元/人/月，经营期限年5’单位主营业务/年/万元第一年第二年年J—*■水电成本（§元月）/nf/办公活动费用±0±0±0人力固定成本不可预计运营成本333合计工

5.

2445.244

八、个城市养老服务中心财务分析2工.前期投入盘古社区城市养老服务中心，面积工“行，房间工工间，床位s张；通福社区城市养老服务中心，面积房间尸间，床位张,5on]2,12前期投资表单位万元|

一、工厅项目费用号房屋适老化改造及装修15基础设施配置投入220流动资金53亍合计345工.工房屋适老化改造和简单装修投入按元/式计算,50米工乡万550”75工.基本设施配置投入:

2.、单价总价/J项目数量（万元）（万号元）厨房餐具、消毒柜、冰箱等3132洗衣设备22医务室医疗器械553服务车辆（经改造）工辆±0±045合计2主营业务成本及收入2根据南宁市养老院入住情况，考虑到风险因素，我们假设第一年的入住率为室，2以后假设每年的入住率达到既源，拟人员配比按照进行配置，平均工资元/43:1人/月，麻工工资按元/月，经营期限按照年计算25003主营业务成本单位年/万元第三第一年第二年年水电成本（元/行/月）3生活伙食费

11.

411.4业务推广费333办公活动费用555人力固定成本

53.

253.2。