电子商务专业人才培养方案——2020级

电子商务专业人才培养方案一级2020

一、培养目标本专业以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，将社会主义核心价值观融入人才培养体系培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，具有一定的科学文化水平和良好的职业道德素养，掌握电子商务专业必需的基本理论知识，系统掌握电商平台运营管理、数据分析、社群管理、短视频运营与管理、新媒体营销、客户服务、信息化办公技术等技能，具有一定的文字表达能力，沟通能力，团队协作能力，创新能力和行政事务办理能力，能够在各类企业、事业单位、行业协会等组织机构从事电子商务工作的高素质技术技能人才

二、学制与招生对象

（一）学制三年（实行弹性学制）

（二）招生对象普通高中毕业生、中职（专）毕业生和职高毕业生

三、职业面向表1电子商务专业面向的职业岗位所属专业大所属专业对应行业（代主要职业类别主要岗位类别（或技术职业资格证书或技能等级类（代码）类（代码）码）（代码）领域）证书举例电子商务运营管理师互联网+新媒体运营电子商务营销新媒体运营与营销社群5193/5292/师网络编辑师519/529/64运营短视频编导短视频6308630803641/642/6431+X电子商务数据分析（中/69/72运营店铺运营管理电子/649/691/725级）商务美工网络客服1+X电子商务网店运营推广（中级）

四、培养规格

（一）能力要求

（1）专业能力

①一定的新媒体营销能力

②具备收集市场调研信息并对信息进行加工整理和分析的能力

③具备实施数字化思维，开展电商数据分析的能力

④具备电子商务领域所需知识、技能的能力

⑤熟用电子商务技术、技能、技巧的能力

⑥具备确认、分析电子商务领域中实际问题的能力

⑦具备解决电子商务领域内实际问题的能序课程名称课课程类学计划教学时间分配考核方各学期教学时间分配程别分式类型理论、实践学时实践周数一学年二学年三学年学时学四五六实—:合学时理实时实课证1718181816计小论践计习程书12周周周周周周训计算军训与入学教育查1C2484822w中华优秀传统文2C124241查Iw化3公益劳动C124241查Iw马克思主义中国2*化进程与青年学查4A1202020生使命担当102*车事理论作5B2363612246思想道德修养与法2*查6B348482226律基础11毛泽东思想和中2*国特色社会主义杳7B464643430理论体系概论17公共2*2*2*2*形势与政策查8A1161616基2222必础2*2*2*2*修心理健康教育查9B236361620学2222习1职业发展与就业指2*2*2*2*查B238381622领0导2222域11111114*4*大学英语试试A7122211171计算机基础及互联2*查试B232322210网技术2111大学体育

3.查2*2*B5656183835111712*2*经济应用数学查A3484848411131大学语文A

1.222222查2*55111创新创业基础A2323232查V61美育教育A2323232查7小计4068594217964121682204*管理学基础试1B348483810专12业4*经济学基础试2A3484848基必12础修商贸职业礼仪与素

1.2*3B24241410作学养512习

1.2*4行业认知B24241410杳领512域141411小计930000144444*电子商务实务试1B464646416★网络与新媒体推4*查2B464644024广16★内容策划与文案4*试3B464643430仓作1J164*视觉营销与设计试4B464643430164*★新媒体运营试试5B464643430164*★店铺运营管理试试6B464643430专16业4*7★跨境电子商务B464643430查能必16修力★短视频剪辑与运4*8B464643430试学营16习19电子商务营销实训C124241查领W域1★社群运营与粉丝4*B464644024试经济0161★商务数据分析与2*试B236362016应用1181创新创业实践C122828查1212288W612143431毕业顶岗实习查C183228W W41毕业设计（论文）查C4969644W146136248431816小计7310816145228404W W限专4*1电子商务法律法规A46464640查业选16拓4*网页制作查展2B46464343016学4*习直播运营查3B46464343016领4*域电子商务物流查1A46464640164*刖端开发技术查2Mb B464643430164*广告策划与创意查3B46464343016专业拓展课程选修191913小计1212600444学分222创新创业素121212共计学分88质拓展（含888公选课）31426161150931816电子商务专业合计5262820184204686146W W说明

1.课程类型〃A”表示纯理论；“B”表示理论+实践；久〃表示纯实践;

2.表示“周”

（2）社会能力

①具备与客户高效沟通交流的能的沟通协调能力

②较好的文字处理能力、较好的分析、判断和概括能力，较强的逻辑思维能力

③具备与团队成员和谐相处通力合作的能力

（二）知识要求

（1）理解毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想的的基本原理

（2）具备计算机应用的基本知识和计算机绘图的基本知识；具备网络营销操作的基本知识

（3）掌握本专业所必需的自然科学基础和技术基础的理论知识，主要包括数学知识、法律、英文、办公软件等专业基础知识，具有一定的阅读本专业英语技术资料能力

（三）素质要求

（1）公共道德素养具有社会主义核心价值观、正确的人生观、道德观和法制观，热爱祖国，拥护中国共产党的基本路线和方针

（2）职业道德与态度素养熟悉电子商务行业相关法律规范及岗位规范和职业道德标准；讲诚信；具有正确的职业态度和动机，树立良好的职业道德意识，爱岗敬业、具有高度责任心；并须具有团队合作精神，较强的沟通能力等以上所必需的基本能力以及管理和创新素养

（3）人文素养与科学素养必须必备良好的心理健康，能调控自身心理和高尚的品德情操、良好的文化修养和审美情趣

（4）身心素养体格健壮，良好卫生习惯和生活规律，良好的心理素质

五、毕业标准

（一）本专业学生必须修满138学分，其中必修课122学分，限选课、任选课和创新创业素质拓展课16学分（含达到《国家学生体质健康标准》的要求）；

（二）取得本专业教学计划规定的职业资格（岗位技能）证书;序号职业资格证书名称等级颁证机构要求1电子商务运营管理师四级工信部必考（二选一）2互联网+新媒体运营四级工信部必考（二选一）3初级国际信息化人才认证选考网络编辑师（ICAD认证）4图像处理中级教育部考试中心选考5电子商务营销师四级工信部选考选考北京博导前程信息技术股份有6中级1+X电子商务数据分析限公司71+X网店运营推广中级北京鸿科经纬科技有限公选考司

六、课程体系-岗位工作任务与职业能力分析表2电子商务专业核心岗位工作任务与职业能力分析表类别核心岗位工作任务职业能力分析

1.平台抖音/微信/小红书/知乎等社交媒体的日常运营

1.新媒体平台运营管理能力

2.新媒体平台相关内容的策划、选题、执行、出

2.活动策划与管理能力新媒体营销/新稿等整体规划和运营管理

3.新媒体营销能力媒体运营

3.扩大粉丝数及提升粉丝的活跃度、互动率，进

4.数据分析能力行有效的新媒体营销

4.用户挖掘，新媒体营销推广

1.以社群运作的方式维系公司用户群，进行用户

1.社群管理与维护能力社群运营拓展，按照社群架构搭建社群体系

2.社群营销能力/CRM运营/粉

2.负责社群日常运营管理，用户的拉新、留存、转

3.活动策划能力丝运营/私域运化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反营馈与用户互动和保持联系，让用户有节奏的按照

4.用户需求挖掘及裂变能力计划运营

1.短视频平台日常管理

1.短视频平台运营管理能力短视频运营/抖

2.短视频内容运营的规划及方案制定

2.短视频营销策划能力音运营/直播运

3.分析短视频数据，优化短视频文案，提升账号营

3.数据分析能力质量；核心冈

1.创意短视频的拍摄工作位短视频编导/短2,深度研究挖掘短视频平台用户观看属性，依据

1.短视频文案及脚本策划能力视频策划/抖音

2.短视频剪辑制作能力其需求，创意创新短视频内容编导

3.对拍摄的视频进行剪辑、合成、上传

1.文案撰写能力新媒体编辑/种

1.日常资讯内容的编辑和发布

2.产品分析及定位能力草达人/文案编

2.分析产品卖点和定位，对产品进行策略性的文

3.资讯收集能力与热点捕捉能辑案包装；力L店铺日常运营推广

1.平台店铺管理能力

2.网站定位、选品、价格管理

2.商品选品定价能力平台店铺运营

3.商品上下架、爆款挖掘

3.店铺活动策划能力

4.店铺活动策划

4.店铺数据分析能力

5.店铺数据分析L跨境电商平台日常运营推广

1.平台店铺管理能力跨境电子商务

2.网站定位、选品、价格管理

2.商品选品定价能力运营

3.商品上下架、爆款挖掘

3.店铺活动策划能力

4.店铺活动策划

4.店铺数据分析能力

5.店铺数据分析1,在线完成客户服务L客服工作必备的沟通技巧和心态

2.客户数据分析及管理网络客服2,常用的客服工具的使用；

3.客户需求挖掘拓展冈位

1.图像及网页设计电子商务美

1.图片处理软件操作能力

2.图片处理工

2.网页设计软件操作的能力

3.信息策划与文案处理

（二）专业核心课程与职业资格考证及职业技能竞赛内容分析表3电子商务专业职业能力核心课程分析表职业资格（技职业能力主要教学模块内容课程名称参考学时能）考核内容与要求

1.了解各媒介平台属性、运营模式和规L新媒体的类型则，具备资源整合能力

2.新媒体广告投放载体

2.具备新媒体营销平台运营能力

3.新媒体运营策略网络与新电子商务营

643.熟悉电商人群的运营，包括数据银

4.短视频营销与运营媒体推广销师行、策略中心等数据工具的运用

5.内容分发平台运营

4.数据分析能力

6.新媒体负面效应与网络

5.沟通的能力舆情管理

1.热点挖掘

1.熟悉版面的设计和制作

2.网络原创内容、网络图

2.掌握文案的优化和创作网络编辑师内容策划

3.具备热点挖掘和新闻采编与发布的片、网络视频处理64与文案创（ICAD认能力作

3.网络专题策划与制作证）

4.具有较强的网络营销能力

4.数据分析

1.新媒体平台运营管理能力

1.用户运营的方法和策略

2.文案撰写发布能力

22.产品运营的思路及重点新媒体互联网+新媒

3.内容运营

3.活动策划能力64运营体运营

4.粉丝维护及CRM管理能力

4.活动运营的策划与执行

5.案例分析

5.数据分析能能力

1.在线店铺管理能力

1.店铺装修电子商务运店铺运营

2.活动策划的能力

2.活动策划营师64管理

3.在线信息投放效果测定能力

3.平台广告投放，如直通1+X网店运

4.产品定位能力、产品价格管理能力营推广车，钻石展位4产品定价.

1.跨境平台在线店铺管理能力跨境电子商

2.跨境平台活动策划的能力

1.跨境电视网平台店铺装修跨境电务师

3.跨境平台在线信息投放效果测定能

642.跨境平台活动策划及广告子商务1+X网店运营力投放

4.产品定位能力、产品价格管理能力推广

3.产品选品、定价.及上下架

1.Adobepremierepro

1.创意挖掘

2.脚本制作AdobeAfterEffects EDIUS等相关视频编辑软件操作能力

3.短视频剪辑

2.创意及脚本制作

4.短视频发布及储存

3.短视频产品的内容规划、制作、运营短视频

5.短视频平台认知电子商务营及推广能力64剪辑与销师/互联网+

6.短视频策划

4.部门日常工作的指导、管理及统筹资运营新媒体运营

7.短视频制作源推进能力

8.短视频运营

5.目标人群网络行为分析及数据分析

9.短视频规则能力

10.短视频变现11L.短社视群频思账维户的评估L线上社群活动基础运营能力电子商务营

2.场景社群

2.・粉丝运营能力；社群运销师/互联网+营与粉

3.裂变是果，内容是因

643.数据分析能力；新媒体运营丝经济

4.粉丝裂变

4.营销增产的能力

6.社群落地

1.电子商务数据认知

2.数据采集与处理得方案制

1.掌握数据采集与处理得方南制定定电子商1+X电子商

2.拥有数据分析得能能力

3.市场及行业数据分析36务数据务数据分析

3.数据监控与报告撰写得能力分析

4.运营数据认知（客户数据、推广数据）

5.产品数据分析

6.数据分析监控及报告撰写

（三）实践教学课程分析表4电子商务专业实践教学课程分析表参考实训实习场地（校实践教学课程名称主要理论知识与技术技能要主要实训项目内/校外）学时求电子商务营销实训L掌握新媒体营销常用方L客户行为分析电商实训室1W法

2.营销策略选择（校内）

2.策划营销方案

3.营销方案制定

1.培养学生爱岗敬业，诚

1.创新创业实习实守信，树立良好职业精神

2.创新创业周记和实习总

2.实践中树立良好质量意结创新创业实践识、安全意识、管理意识、合

3.检测实训校外12W作意识、竞争意识等

3.培养学生创新创业技能

1.企业顶岗实习

1.培养学生爱岗敬业，诚

2.顶岗周记和实习总结实守信，树立良好职业精神毕业顶岗实习校外18W

2.实践中树立良好质量意识、安全意识、管理意识、合作意识、竞争意识等

3.培养学生顶岗技能1,培养学生查找资料运用

1.毕业论文的书写资料能力

2.毕业答辩

1.毕业论文书

2.培养学生论文写作能写自选地方；毕业设计4W力

2.毕业答辩统

3.培养学生综合运用所学一回学校进行知识的能力注参考学时中的整周实训以〃周〃为单位计算

七、专业教学计划进程表（附后）

八、学年学期教学活动安排表5电子商务专业学年学期教学活动安排表周次学期1234567891011121314151617181920212223第一学期18周☆☆—△第二学期20周=第三学期20周第四学期20周ZZ ZZ第五学期20周———第六学期18周田田田田毕业离校注二为放假时间，一为课堂教学，※考试，△中国传统文化教育，☆军训与入学教育，■创新创业实践，课程♦集中实训与实习，职业群基础及技能实训，职业技能与认证实训，口顶岗实习，田毕业设计（论文）◊

九、各类课程学时学分安排表6电子商务专业各类课程学时与学分比例分析表学习领域学时数学时占％学分数学分占％公共基础学习领域（必修）

68826.

424028.16专业基础学习领域（必修）

1445.

5396.34专业能力学习领域（必修）

145255.

767351.41专业拓展学习领域（限选）

1927.

37128.45人文素质教育（任选）

642.

4642.82创新创业素质拓展（任选）

642.

4642.82合计

2604100.

00142100.00理论课总学时

116444.

7172.

7551.23实践课总学时

144055.

2969.

2548.77合计

2604100.

00142100.00

十、实施保障

（一）师资队伍电子商务是一个综合性、实践性很强的专业，为适应专业教学需要，突出教育特色，电子商务专业积极引进一批具有硕士以上学历的“双师型”人才；同时，对于没有企业工作经历的年轻教师，安排他们到企业挂职锻炼；并计划派专业教师到内地高校进行专业深造、教学交流和开展科研合作；还组织教师积极参加全国性的电子商务年会和专业培训下一步，我们将按照建设高层次、应用型电子商务专业教育的“双师型”师资队伍的要求，努力培养既具有较高的理论素养又有一定的管理实践经验的电子商务专业教师队伍，以保证电子商务专业教育的特色和质量具体如下

1、人才培养

①是注重教师提升学历水平，继续鼓励教师在职攻读硕士，博士学位，并采取多种方式，为教师提供与名家接触的机会；

②是注重教师的能力培养，鼓励教师参加企业社会实践活动，和自身创业体验活动

③是有效开展教研室活动，发挥梯队带动效应；

④是做好听课说课检查制度，落实教研室主任负责制；

⑤建立个人网页，实现教学资源和其他信息共享

2、人才引进采取“内引外聘”的方式，有计划地引进一批高层次教师充实教学团队，从行业、企业聘任一批专业理论功底深厚、业务精通、实务能力强的企业岗位精英作为专业技能训练指导教师

3、人才利用按照课程设置教师岗位，对现有教师按照岗位需要和业务特长进行科学定向和教学分工，针对性地加强教师的业务水平和教学能力的培养提高，促进专业发展

4、科研工作鼓励教师参与省级精品课程建设和在权威期刊上发表学术论文

（二）教学设施重视和加强教学实践环节是保证应用型人才教学质量的关键之一

1、计划在校内建设电子商务实训室

2、加大校外实训基地的建设力度，在充分利用现有实训基地的基础上，积极向外开拓与城镇街道、党政机关、企事业单位积极联系，再建立三个教学实习基地，以保证学生的实践教学

3、大力加强与企业、行业的横向联系和合作，在实施集中实训的同时，鼓励推行学生分散型的顶岗实习，使毕业生顶岗实习率达100%

4、争取实现与企业、政府部门联合培养、共同互利的双赢局面

（三）教学资源教师加强自身学习，进一步提高教学质量，开展教学研究，积极参与教材编写，加强教研论文写作，开展各项相关课题研究，提升自身的职称水平

1、成立专业教材审定领导小组，规范教材使用管理

2、所有专业课程全部使用高职高专教材，尽量使用全国规划教材和优秀教材

3、积极鼓励、支持和组织教师与行业、企业合作开发以职业岗位能力培养为核心的实训教材和讲义

4、开发校企合作教材，对于校企合作课程采用资源共享或合编教材的形式，学校或使用合作企业内部的培训材料，或当合作有一定基础后，与企业逐渐深入合作编写适用的教案、实训指导书及教材企业可以在教材编写的过程中提供实践经验和案例，这样教材既能用于合作企业的培训，又能作为教材直接在学校使用

（四）教学方法基于电子商务岗位工作流程的分析，依托企业的岗位群和主要工作任务界定出学习者所要具备的工作能力，然后根据能力设计专业核心课程，做到能够承担各项网络营销岗位的工作，真正适应中小企业对网络营销岗位能力的需求根据高职学生的特点本着“知识够用，能力实用”为原则；在教学过程中，教师依据以行动为导向的教学方法，在课程教学过程中，基于〃要我学〃过渡为“我要学”的学习理念，重点倡导“学中做、做中学〃;从而加强创建真实的企业情境，强调探究性学习、互动学习、协助学习等多种学习策略，采用任务驱动教学法、小组协作学习、角色扮演教学法、案例教学法、头脑风暴法等多种教学方法，践行〃做中学”，教学过程突出〃以学生为中心〃，从而促进学生职业能力的培养，有效地培养学生解决问题及可持续发展的能力

（五）教学评价电子商务专业教学评价采用多种评价相结合的方式

1.形成性评价形成性评价是一种过程评价，目的是要提供证据以便确定如何修订课程.计划，而不是评定课程计划的优良程度也就是说，老师在课程设计的各个阶段不断地收集信息，了解学生阶段性收获

2.总结性评价也称终结性评价，是在课程计划实施之后关于其效果的评价在学期末，组织老师对学生进行总结性评价，了解学生在一个阶段中对知识的掌握

3.学生评价每个学期组织学生对任课老师进行评价，了解老师在教学中的表现，通过学生评价，不断的提升老师的教学水平

（六）质量管理根据调研分析，结合目前电子商务专业的招生和就业情况电子商务专业就业方向主要是电子商务运营/营销岗位，因此，专业发展需适应地方经济发展，培养国际化企业基层电子商务操作人才，走具有地方产业特色之路

1、不断优化人才培养模式，人才培养与地方经济产业特色和优势相一致

2、注重校企合作，推进工学结合，建设技术先进的电子商务实验室和广泛的企业实训基地

3、注重教学团队建设和教师培养，不断充实教师力量

4、注重优化课程体系和教学内容体系

5、强化教学管理，规范教学过程，建设教学质量保障体系附专业教学计划进程表。