2023年公务接待知识试题和参考答案

通辽公务接待知识试题和参考答案

1、《党政机关公务接待管理规定》中所指公务是什么？是指出席会议、考察调研、学习交流、检查指导、请示报告工作等公务活动

2、《党政机关公务接待管理规定》合用对象是哪些？适合用于各级党机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、监察机关，和工会、共青团、妇联等人民团队和参考公务员法管理单位

3、中国公务接待应当坚持标准是什么？应当坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费、尊重少数民族习惯标准

4、公务接待基础特点和作用是什么？基础特点政治性、公务性作用公关形象作用、信息交流作用、促进发展作用

5、公务接待中如何厉行勤俭节省，反对铺张浪费？接待部门应当严格根据接待标准提供住宿、餐饮、交通等服务，尽也许压缩接待经费，不得超标准接待住宿标准上安排在本市定点饭店或内部宾馆、招待所，不添置豪华设施，不增配高级生活用品公务接待不得安排专场文娱活动，不得组织到营业性娱乐、健身场合活动，不得以任何名义赠予礼金、有价证券和珍贵礼品、纪念品，不得额外配发生活用品安排乘车要轻车简从，通常集中乘坐中巴车，尽也许减少随行车辆公务接待通常不安排宴请，平常见餐提倡安排自助餐确需宴请，要严格控制陪餐人数宴请要突出地方特色，以家常菜为主，提倡使用本地烟、酒、饮料等

6、本市公务接待中迎送礼仪规范是什么？中央领导同志、中央国家机关副司（局）级以上领导同志、外省（自治区、直辖市）副省级以上领导同志来郑，参与陪同市领导在视察点或住地迎送；弟兄城市领导来郑，负责迎送领导和工作人员到机场、车站迎送，乘汽车来郑时，到入（出）市高速路口迎送

7、中央领导、省领导参与本市县（市）区组织相关活动标准是什么？各县（市）、区，各部门不得私自邀请中央、省领导（含离任）出席由本地本部门组织相关活动确需邀请，必需根据中央、省委、市委相关规定报批

8、本市举行大型关键活动及专题活动费用如何支出？本市举行大型关键活动及专题活动接待费用在该活动专题经费中列支各县（市）、区，各部门组织活动，接待费用在该活动专题经费中列支；承接全国性、区域性、全省性会议和关键活动，接待费用由承接单位承担9公务接待中如何安排迎送？答中央领导同志、中央国家机关副司（局）级以上领导同志、外省（自治区、直辖市）副省级以上领导同志来郑，参与陪同市领导在视察点或住地迎送；弟兄城市领导来郑，负责迎送领导和工作人员到机场、车站迎送，乘汽车来郑时，到入（出）市高速路口迎送提高公务接待人员文化素质意义

（一）提高接待人员文化素质是当今做好接待工作基础

（二）提高接待人员文化素质是提高接待人员整体素质规定

（三）提高接待人员文化素质是现在接待工作改革需要

（四）提高接待人员文化素质是在现代社会竞争中立于不败之地主线保障公务人员廉政基础规定（-）清正廉洁，秉公办事

（二）节俭朴素，克己奉公

（三）克欲戒贪，品行端正

10、接待人员着装礼仪标准是什么？答符合身份、区分场合、协调一致、遵守常规

11、宴会安排应遵照标准是什么？安排宴会时，通常要坚持“三适”标准，即应当适度、适量、适人第一，宴会安排必需适度，正式宴会宜少不宜多在接待来宾时，要遵守中央和地方、本系统相关规定，不可每客必宴，令宴会过度泛滥第二，宴会安排必需适量有必需为来宾举行宴会时，对其规模要加以限制，对其内容要坚持“少而精”不可铺张浪费，大吃大喝第三，宴会安排必需适人在条件许可前提下，要合适照料一下来宾特别是主宾个人口味接待人员在进行就餐安排时，应避免触犯参与宴会人员哪些禁忌并举例说明宗教禁忌（如穆斯林忌食猪肉）、地方禁忌（如英美人不吃宠物和动物内脏）、职业禁忌（如驾驶员在工作期间不可饮酒）、个人禁忌（如有些人不吃甜食、有些人不喜辣味）

12、如何为她人作介绍？在为她人作介绍前，先要拟定双方地位“尊卑”，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者

13、依据“尊者决定”标准，握手时双方伸手前后顺序包含哪些情况？（-）年长者和年幼者握手，应由年长者一方面伸手

（二）长辈和晚辈握手，应由长辈一方面伸手

（三）老师和学生握手，应由老师一方面伸手

（四）女士和男士握手，应由女士一方面伸手

（五）已婚者和未婚者握手，应由已婚者一方面伸手

（六）上级和下级握手，应由上级一方面伸手

（七）职位、身份高者和职位、身份低着握手，应由职位、身份高者一方面伸手

14、主人亲自驾车时，如何拟定双排五人座轿车上座位尊卑？答座位由尊而卑依次为副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座

15、专职人员驾车时，如何拟定双排五人座轿车上座位尊卑？座位由尊而卑依次为后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座

16、中式宴会桌次安排必需注意哪些标准？答

（1）以右为上当餐桌分左右时，以面门为据，居右之桌为上

（2）以远为上当餐桌距离餐厅正门有远近之分时，以距离门远者为上

（3）居中为上多张餐桌并列时，以居中央者为上

（4）面门为上即主人面对餐厅正门，当有2位主人时，双方可相对而坐，一人对门，一人背门

（5）主宾居右即主宾在主人右侧

（6）好事成双即每张餐桌人数为双数吉庆宴会特别如此

（7）各桌相同即每张餐桌排位均大体相同

（8）交叉同桌主人方面陪同人员尽也许和客人交叉而坐，以方便交谈，以使客人不被冷落中国合影时排位标准答居前为上，居中为上，以左为上

17、横桌式会谈如何安排就座？答客房人员面门而坐，主方人员背门而坐

18、公务交往中，和她人互换名片时应注意哪些？答

（1）名片放置女性应将名片放置在随身携带挎包内，男性着西服时应放在上装左胸内侧口袋内，不着西服时应放在随身携带公文包或手提包内⑵名片递送向对方递交名片时,应郑重其事，面带微笑，注视对方

（3）名片接受当她人表达要递名片给自己或互换名片时，应立即停止手上所做事情，立即起身或欠身，面带微笑，目视对方，用双手或右手拇指和食指接住名片下方两角；接受后应先表达感谢，并仔细阅读名片中内容

（4）互换名片时机盼望结识对方，表达尊重对方，被介绍给对方，对方想要自己名片，初次登门造访对方，告知对方自己变更情况等

19、安排来宾住宿房间时，应考虑哪些因素？答区分类型，注意朝向，面积大小

20、接待人员陪同客人乘坐电梯时礼仪规定？答优异后出

21、政务接待中，到机场送行要提前做好哪些服务？答搜集来宾身份证、提前换登记牌、托运营李、安排来宾休息室

22、正常使用新郑机场来宾室时，对来宾规格规定是？答部级以上领导及关键客人

23、登封“天地之中”历史建筑群什么时候被列为世界文化遗产？答8月1日“天地之中”世界文化遗产包含多少历史建筑？答8处11项

24、郑州市现在有几家五星级宾馆？答:5家

25、郑州市五星级宾馆是哪些？答中州宾馆、索菲特国际酒店、兴亚建国饭店、裕达国贸酒店、承裕德酒店

26、请列举郑州古代名人答杜甫、白居易、刘禹锡、李商隐、潘安、李诫

27、郑州拥有国家文物保护单位有几处几项？答38处43项

28、巩义石窟寺石刻代表文物是？答帝后礼佛图

29、中国古代四大书院分别是哪些？答嵩阳书院、岳麓书院、白鹿洞书院、睢阳书院

30、中国八大古所有是指那些城市？答北京、南京、杭州、西安、关口州、开封、洛阳、安阳

31、本市关键旅游景点有哪些？少林寺、嵩阳书院、中岳庙、观星台、黄帝家乡、康百万庄园、黄河风景名胜区、河南博物院

32、少林寺建于哪一年？答公元495年少林寺塔林景区现存多少座塔？答243座其中古塔241座，现代塔2座

33、中国现存最早砖塔名字是什么？建于哪一年？答嵩岳寺塔，建于公元523年

34、中原经济区含义答中央经济区是以河南为主体，连接周边，支撑中部，北部依环渤海，南承珠三角，西连大西北，具有自身特点、独特优势、经济相联、使命相近、客观存在经济区域

35、郑州城市区含义答郑州城市区，就是以交通为枢纽，以产业为桥梁，根据组团发展、产城融合、复合型和生态型发展途径，将郑州周边县（市）、乡（镇）统一纳入中心城区，根据新城市功效标准，着眼于建设千万人口现代化大城市目的进行计划和建设，把郑州打导致为中原经济区关键增长区和全国区域性中心城市

36、国务院相关支持河南省加紧建设中原经济区指导意见中，中原经济区建设基础标准是？答

1.坚持稳粮强农，把解决好“三农”问题作为重中之重

2.坚持节省集约，把实现内涵式发展作为基础规定

3.坚持以人为本，把保障和改善民生作为主线目的

4.坚持改革开放，把改革创新和开放合作作为强大动力

37、国务院相关支持河南省加紧建设中原经济区指导意见中，对中原经济区战略定位是？答

1.国家关键粮食生产和现代农业基地

2.全国工业化、城乡化和农业现代化协调发展示范区

3.全国关键经济增长板块

4.全国区域协调发展战略支点和关键现代综合交通枢纽

5.华夏历史文明传承创新区

38、,本市共举行哪些含相关键影响意义大型活动？庚寅年黄帝家乡拜祖大典，•中国（郑州）世界旅游城市市长论坛，第二届中国绿化博览会，第八届郑州国际少林武术节

39、郑州市市情介绍答郑州市全市面积

7446.2平方千米，市区面积

1010.3平方千米，其中建成区面积

342.7平方千米现辖6区5市1县中原区、二七区、金水区、管城区、惠济区、上街区，巩义市、登封市、新密市、荥阳市、新郑市、中牟县同时拥有郑州新区（含郑东新区、经济技术开发区、出口加工区、航空港区和整编产业带）、高新产业技术开发区全市常住人口863万，市区人口425万，城乡化率达成

66.4%,全市完毕生产总值

4040.9亿元，比上年增长13%全市完毕财政总收入643亿元，比上年增长

23.2%；地方财政通常预算收入

386.8亿元，增长

28.1%，人均生产总值达

4.9万元郑州市是中国八大古所有之一，改革开放以来，前后荣获了“中国历史文化名城”、“中国优异旅游城市”、“国家卫生城市”、“国家园林城市”、“全国绿化模范城市”、“国家环境保护模范城市”等荣誉称号

40、现在，市领导中市委常委分别是？答连维良、吴天君、王璋、胡荃、舒庆、高建慧、孙金献、刘贵新、王哲、薛云伟、王跃华、黄保卫

41、郑州市接待办公室单位性质和作用是什么？内设机构有哪些？郑州市接待办公室为正县级机关，是市委、市人大常委会、市政府、市政协实行关键公务接待工作行政管理部门，负责研究、制订本市公务接待工作相关政策、规程，并督导各县（市）区、市直机关各单位接待工作部门组织实行，协调、指导全市公务接待工作，不断提高公务接待工作水平内设机构秘书处、接待处、人事教育处、联络处、财务处根据全市公务接待工作职责和分工，请说出市接待办接待分工和范围市接待办公室负责接待党和国家领导人；中共中央、全国人大常委会、国务院、全国政协机关副司（局）级以上领导；中共中央、国务院各部委副部级以上领导；各省（自治区、直辖市）党委、人大常委会、政府、政协副省级（含秘书长）以上领导；弟兄城市党委、人大常委会、政府、政协副市级（含秘书长）以上领导；本市承接全国性、区域性会议和大型活动关键来宾；省级以上派出综合工作组；帮助市直机关各单位接待来郑中央、国务院各部委司（局）级领导；市关键领导交办其它接待任务

42、公务接待工作程序是什么？

（一）领受任务接待单位在接到领导指示后，要拟定接待人员，立即和相关部门和方面联络，掌握来宾单位、规格、人数、来宾姓名、职务、民族、性别、住宿规定、到达车（航班）次立即间、来郑意图、活动内容、停留时间等相关情况

（二）制订接待方案接待人员依据领导指示和掌握相关情况，联络接待饭店，告知相关单位，拟定相关人员、时间、地点场合、车辆等内容，拟订接待方案，报经相关领导审批批准后印发给参与接待领导、相关单位和个人（来宾到达后立即将接待方案发送客人，包含保密内容根据相关规定做好保密工作）

（三）做好相关准备工作根据接待方案，对接待任务需要物品精心筹备，对接待包含内容、事项及各个环节逐个检查，发现问题立即解决，保证准备工作充足、细致、到位

（四）实行接待方案接待单位和参与接待领导、工作人员，严格根据接待方案，精心组织实行，贯彻好迎送、食宿、宴请、参观考察、会议座谈、车辆交通、卫生安全等工作

（五）费用支出及结算接待活动结束后，接待人员要现场认真审查、核对接待支出项目、内容和金额，核定接待费用，使用制式单据进行具体填写登记、署名，并根据规定程序报领导审批

（六）总结、归档在完毕一项接待任务后，要立即总结工作中经验和失误、问题等，关键接待任务要写出书面总结，必需时专门召开总结会议相关文字、图片、音像等接待资料要搜集整理存档请叙述如何做好新形势下公务接待工作要研究和把握公务接待工作动向，开拓创新，围绕市委市政府中心工作，不断增强公务接待工作前瞻性，不断提高接待服务水平和质量，在服务全市经济社会发展中一直发挥关键作用公务接待工作在现阶段乃至以后，地位关键，大有可为一方面，从政治高度结识和把握工作大局，有所作为；另一方面工作中对的把握和解决接待工作和推动经济社会发展关系；再次，其实加强对工作研究，认真研究一个时期公务接待工作上新情况、新问题，认真研究党政机构对这项工作新规定，并就改善和加强接待工作，向党委、政府提出建设性意见；第四，和时俱进，务实创新，树立超前意识，增强工作积极性、积极性，摆脱被动性和盲目性公务接待部门作为一级党政机构办事机构，必需通过发明性工作，发挥卓有成效作用，为各级领导进一步基层、进一步群众积极发明条件，当好参谋，出好主意，切实维护党和政府在人民群众中良好形象。