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详细性specific衡量性measurable可达性attainable现实性realistic时限性Time-based配送在经济合理区域范围内，根据顾客日勺订货规定，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并准时送达指定地点日勺物流活动拣货根据顾客日勺订货规定或配送中心日勺作业计划，将商品从其储位或其他区域拣取出来日勺作业过程按订单拣取（拣取式、摘果法、人到货前式、）按订单拣取是针对每一份订单，拣取者巡回于仓库内，按订单所列的商品及数量，将客户所订购的商品逐一从仓库储位或其他作业区中取出，然后击中欢I拣货方式批量拣取（分货式、播种法）批量拣取即把多张订单集合成一种批次，按商品品种汇总后再进行拣取，然后按客户或者不一样订单作分类处理复合拣取是指将按订单拣取和批量拣取组合起来H勺拣货方式，虽然根据订单的J品种、数量及出库频率，确定那些订单合用于按订单拣取，那些订单合用于批量拣取，然后采用不一样欧1拣货方式按订单拣货的作业流程图坟匹；丁格■在；泊；丁的/兰白«—虻；丁的阳1仁坎二比西口由右/*/二住自■坟:；T的面可士距离从大到小次序进行排列
44、合理配载是提高运送工具实载率日勺一种有效形式
45、配载作业过程中，装货人员最常采用的I配载措施是经验法
46、在采用经验法进行配载时，也要用简朴的数学计算来验证装载的货品与否满足车辆在载重重量及容积方面的I限制
47、送货作业管理人员重要日勺工作内容应当是合理制作送货作业计划并调度实行
48、如下属于车辆调度应遵照原则日勺是先重点，后一般
49、在送货作业进行过程中必须进行有效地控制，如下不属于需要控制口勺内容的是送货人员日勺一举一动
50、调度管理部门获得必要记录资料的一种重要途径是送货人员的1送货单回执多选
51、配送送货作业日勺特点包括距离短、批量小、频率高
52、配送路线合理与否对配送速度、配送成本、配送效益影响很大
53、在进行配送路线的选择时时，要考虑的I约束条件包括满足所有收货人对货品品种、规格及数量的I规定、满足收货人对货品发届时间范围U勺规定、在容许通行的时间内进行配送，各配送路线H勺货品量不得超过车辆容积和载重量的限制、在已经有送货运力资源容许的范围内
54、运用节省法口勺规划出口勺配送路线必须满足不使任何一辆送货车送货车辆超载、每辆送货车每天的总行驶里程不超过规定的上限
55、在进行车辆配载时，应遵照原则包括充足运用车辆时的有效容积和载重量、重不压轻,大不压小，货品堆放要前后、左右、上下重心平衡、尽量做到“先送后装”、货品标签朝外，以便装卸
56、如下车辆配载时时注意事项对日勺的有外观相近、轻易混淆的货品分开装载、切勿将渗水货品与货品与易受潮货品一同寄存、不将散发的货品与清洁货品混装，危险货品要单独装载
57、制定送货作业计划的重要根据有客户订单、客户分布、运送路线、距离,货品的体积、形状、重量、性能、运送规定,运送、装卸条件
58、下列选项中，在送货车辆出发前，调度管理人员要查验的证件包括机动车驾驶证、机动车行驶证、道路运送证,车辆二级维护卡、驾驶、押运、装卸人员从业资格证
59、行使作业记录管理的方式重要有车辆行使日报表管理方式、行车作业记录卡管理方式、行车记录器的管理方式P284单项选择
60、补货作业是将货品从仓库保管区域搬运到拣货区的工作
61、适合体积小且少许多样出货的而货品的补货方式是由货架保管区补货到流动货架的挑选区
62、适合体积大或出货量多的商品的补货方式是由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区
63、适合体积中等或中量出货欧I货品的补货方式是由地板堆叠保管区补货至货架拣选区
64、适合体积不大每品项存货量不高，且出货多属中小量啊货品的补货方式是（货架上层向货架下层的补货）多选题
65、补货方式重要有由货架保管区补货至流动货架日勺挑拣区、由地板堆叠保管区补货至地板堆叠拣选区、由地板堆叠保管区补货至货架拣选区、货架上层向货架下层的补货
66、选择补货时机一般采用日勺方式是批次补货、定期补货、随机补货简答题:P
2851、用图示阐明补货作业流程P
2492、简述节省里程法口勺基本原理（不确定答案）节省里程法是设计数条送货线路，每条线路为某几种客户送货，同一条线路上由一辆配装这条路上所有客户需求货品H勺车，按照预先设计好H勺最佳路线，依次将货品送达该线路上的每一种客户并最终返回配送中心，负责的送货车辆装载这条线路上所有客户货品的总量不能不小于车辆日勺额定载重量每次运行日勺总里程不超过配送路线日勺合理程度，以最短路线将货品及时送到，节省车辆行驶里程，缩短送货时间，节省费用减少交通流量基本思想P
2143、简述配装计算的前提假设有哪些
（1）、车辆容积和载重量的额定限制；
（2）、每一种客户均有确定的一种送货点，有对应的驾驶时间用以到此送货点或从此送货点到下一种客户口勺送货点；
（3）、每一份订单都包括货品的特定数量，每种货品的包装都可以测出长宽高；
（4）、每种包装的货品不超过公路运送包装件的尺寸界线
（5）、货品的包装材料相似，且遵照配装的的I原则
3、简述调度实行的基本原则
（1）从全局出发，保证重点、统筹兼顾作业安排应贯彻“先重点、后一般”原则，“安全第
一、质量第一”原则送货作业运行调度工作要一直把运行安全和质量控制放在首要位置
（2）计划性原则调度工作要根据客户订单规定并以运行计划为根据，监督和检查计划的执行状况，按计划进行送货作业
（3）合理性原则要根据货品性能、体积、重量、车辆技术状况、道路通行条件、气候变化、驾驶员状况等原因合理调度车辆，合理安排车辆日勺运行线路，有效减少运送成本调度组织实行计划时，要努力减少消耗（人力、物力消耗、资金占用等），提高经济效益，以最低的J送货作业成本，满足客户规定P
1544、简述拣货作业方式的种类、含义及作业流程批量拣取口勺作业流按订单拣取、批量拣取、复合拣取拣货根据顾客日勺订货规定或配送中心的作业计划，将商品从其储位或其他区库存商品及储位_域拣取出来日勺作业过程作业流程图上面有P
705、简述订单处理作业流程（书上找）
6、简述常见的影响订单处理时间的原因订单处理系统的技术水平、处理订单的先后次序、并行处理与次序处理、订单履行的精确度、订单的批处理（详细见P60）流通加工为了以便流通、以便运送、以便储存、以便销售、以便顾客及物资充足运用、综合运用而进行的加工活动流通加工和生产加工的区别对比流通加工生产加工从加工对象看对象是进入流通过程的商品对象是原材料、零配件或半成品从加工观点看大多是简朴加工复杂加工从价值观点看目的在于完善其使用价值目的在于发明价值及使用价值从加工负责人看组织者是从事流通工作的人员生产工人从加工目的看为流通发明条件为实现利润发明条件不合理流通加工的几种重要方式
1、流通加工方式选择不妥流通加工方式包括流通加工对象、流通加工工艺、流通加工技术、流通加工程度等流通加工方式确实定实际上是生产加工的合理分工本来应由生产加工完毕，却错误地由流通加工完毕，本来应由流通加工完毕的，却错误地由生产过程去完毕，都会带来不利影响
2、流通加工地点设置不合理流通加工地点设置即布局状况，是关系到整个流通加工与否有效日勺重要原因一般而言，为衔接单品种大批量生产的与多样化需求的流通加工，加工地设置在需求地区，才能实现大批量H勺干线运送与多品种末端配送的物流优势
3、流通加工成本过高，效益不好流通加工之因此可以有生命力，重要优势之一是由较大日勺产出投入比，因而起着补充完善日勺作用假如流通加工成本过高，则不能实现以较低实现投入实现更高使用价值的目的I除了某些必需口勺、从政策规定及时亏损也应进行的加工外，其他成本过高的流通加工都应当作是不合理的
4、流通加工作用不大，形成多出环节有日勺流通加工的过于简朴，对生产及消费作用都不大，甚至有时流通加工日勺盲目性使之未能处理品种、规格、质量、包装等问题，相反却实际增长了环节，这也是流通加工不合理的重要形式补货从广义上讲，补货是指需求企业库存量低于最低库存的时候，向供应商或者配送中发出订货补货信息，采用合适形式，通过市场信息口勺实时传递，保证货品不停货，以减少缺货率；从狭义上讲，补货作业是将货品从仓库仓库保管区域搬运到拣货区的工作过程平衡计分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价，并根据战略的规定予以各指标不一样的权重，实现对企业的I综合测评，从而使得管理者能整体把握和控制企业，最终实现企业的战略目的选择P
251、配送是指“在经济合理区域范围内,根据顾客日勺规定，对物品进行挑选、加工、包装、分割、组配等作业，并准时送达指定地点的物流活动”
2、配送将物流和商流紧密结合起来
3、将分散日勺或小批量的物品集中起来，以便进行运送、配送日勺作业成为集货
4、使用多种拣选用设备和传播装置，将寄存的物品，按客户规定分拣出来，配置齐全，送入指定发货地点是配货
5、合用于需要数量较大的I商品，单独一种或少数品种就可以到达较大运送量，可实行整车运送，这种配送方式称为少品种大批量配送
6、按顾客规定，将所需的多种商品（每样商品需要量不大）配置齐全，凑成整车后由配送中心送达顾客手中，这种配送方式称为多品种少批量配送
7、按规定的批量进行配送，但不严格确定期间，只是规定在一种指定的时间范围内配送，这种配送方式称为定量配送
8、几种配送中心联合起来，共同指定计划，共同对某一地区顾客进行配送，详细执行时共同使用配送车辆，称为共同配送
9、以第三方物流企业（包括老式的仓储企业和运送企业）为主体的配送中心是专业物流配送中心
10、配送是以顾客规定为出发点n、配送以送货为目H勺，但配是送时前提
12、配送有资源配置作用，是“最终配置”，因而是靠近顾客的配置、靠近顾客是经营战略至关重要日勺内容
13、配送运送的是较短距离、较小规模、额度较高的运送形式，一般选择汽车作为运送工具
14、在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性
15、如下最轻易采用整车运送日勺事少品种大批量配送多选
16、如下属于配送的要素是集货、储存、配送
17、按配送的I职能形式分派送可以分为销售配送、供应配送、销售与供应相结合的配送、伐存代供配送
18、配送作业的基本环节包括备货、理货、送货
19、按配送时间及数量分类，配送可分为定期配送、定量配送、定期定量配送、即时配送
20、按配送中心的功能分类，配送可分为储存型配送中心、流通型配送中心、加工型配送中心、区域配送中心
21、按配送商品的种类和数量分类，配送可分为多品种少批量配送、少品种大批量配送
22、即时配送不预先确定不变的配送数量，也不预先确定配送时间、配送路线,而是按顾客规定的I时间、数量进行配送
23、严格来说，备货包括两项详细活动筹集货品、存储货品
24、在送货过程中，常常进行三种选择运送方式、运送路线、运送工具
25、配送中心的储存管理组，负责货品的1保管、拣取、养护等作业运作与管理P152多选
26、拣货作业包括行走或搬运、分类与集中、拣货、拣货资料处理
27、拣货作业的构成元素包括拣货方式、拣货方略、拣货单位、拣货信息
28、拣货单位是指拣货作业中拣取货品H勺包装单位，一般可分为托盘、箱（外包装）、单件（小包装）以及特殊货品的）几种形式
29、拣货作业的基本方式有按订单拣取、批量拣取、复合拣取
30、订单的分批方式有总合计量分批、时窗分批、固定订单量分批、智慧型分批
31、规划拣货系统时，应结合七“不”原则，以提高拣货作业人员日勺劳动生产率七“不”原则包括不要等待、不要思索、不要寻找、不要检查、不要拿取、不要书写、不要走动等内容
32、自动分拣系统一般是由送喂料输送机、分拣指令设定装置、分拣卸货道口及收货输送机、合流装置、分拣输送机、计算机控制器七部分构成
33、常见拣货信息传送方式有传票拣选、电子标签辅助拣选、拣货单拣选、RT辅助拣选、IC卡拣货、自动拣选等方式
34、挑选方略包括分区、订单分割、订单分批、订单分类四个重要原因,这四者之间存在互动关系，在作整体规划时，必须按照一定日勺决定次序才能将其复杂程度降到最低
35、影响拣货途径日勺原因包括拣货区域布局、拣货方式及方略、订单批量、货品种类、拣货设备等方面P246单项选择
36、送货作业管理的关键内容是控制送货成本、中国国内配送中心、物流中心日勺配送有效距离大概在迎公里以内
3738、在送货作业流程中，送货路线及车辆配载方案确定后，下一环节应当是确定送货作业计划
39、配送路线的I选择与确定工作的关键目的应当是成本最低
40、由配送中心向一种客户进行专门送货，这种状况一般是针对优质的重要客户
41、节省里程法的基本思想是三角形H勺两边之和总是不小于第三边
42、在节省法计算过程中，客户之间的距离越近，并且它们距离配送中心越远，则节省的里程越多
43、节省法计算过程中，当计算出两两客户之间的可节省距离后，下一步应当做日勺是按节省。
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