2023年中层管理者的领导艺术

中层管理者的领导艺术修订修订内容摘要页次版次修订审核同意修订日期单号/系统文献新制定///2011/03/304A/0更多免费资料下载请进好好学习小区中层管理者的领导艺术第五节做一名下属期待的管理者优秀管理者的合适行为和良好习惯1）管理者不摆架子-Power distance2）与员工讨论企业发展-German style3）讨论和命令并重VS.CC4）勇于批评5）制度日勺公正比合理更重要6）上级对下级要忠心耿耿一Black behind衡量领导者与否称职和才能大小的标志是绩效1）领导者最重要的不是个人素质和个人才能,而是将个人的I领导素质和领导才能转化成绩效的能力领导就是管理这种观点是不对的的,领导更重视与研究在目的既定的I条件下怎样影响一种组织和群体的I组员去实现目的的J过程领导重要表目前与人相联络的方面的特性上有效领导者的首要任务就是设计和维持一种可以有助于下属获得工作业绩的工作环境4）The buckstops here!权力可归纳为两类1）一类是制度权,即与职位有关的权力,不因任职者的|变动而变动；2）另一类是于领导者个人有关的权力，一般是在组织组员自愿接受的状况下产生的影响权力可以分为五种1）合法权力指组织内各管理职位所固有日勺法定的、正式日勺权力；2）奖赏权力通称奖励权,指提供奖金、提薪、提职、表扬和其他任何令人愉悦东西日勺权力；3）强制权力亦称惩罚权或惩罚权，指施加扣发工资或奖金,批评降职乃至开除等惩罚性措施的权力；专家权力专长权,指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力；感召权力个人影响权,是与个人品质,魅力,经历,背景等有关的权力权力的合法使用1）三条原则2）谨慎用权绝不可滥用权力；确实需要使用权力时，应当机立断；3）公正用权（最重要原则）；例外处理领导者必须维护规章制度的严厉性为了得到群众的信任、拥护和支持，进行例外处理，必须有充足的合法理由，必须光明正大，并强化职工的“期望行为”做一名下属期待的上司诀巧I101）对于做什么、什么时候要有清晰、明确的指示，明确岗位职责；2）规章制度是公平、合理、平等地合用于每个人；3）每位下属的工作承担都是合理欧I,上司需协助他们排除工作烦恼；4）维护下属、部门的利益，而不是上司之私利;5）信任下属，乐意倾听他们口勺心声，对下属有期望；6）你是来工作并溶入团体中，而不是来当官并游离于团体之外；7）提供培训的机会，学习提高；8）有责任感、修养功夫好；9）办事透明而不神秘，协调好人际关系，不隐瞒自己性格，敢承认错误；10）自信、上进假如下属当面怕，背后恨,则是有负下属期望的上司职位不是高人一等日勺理由第六节优秀企业何培养管理者成功企业的十大行为特性1）诚信为本2）贴近顾客3）自主创新4）以人促产5）价值驱动6）不离本行7）精兵简政8）宽严并济9）崇尚行动10）团体合作优秀企业的成功案例A.中国家电第一品牌海尔的I启示B.通用汽车有限企业的成功经验GE为何是GE由于GE有杰出於J人才，杰出的I人才从何而来？——克劳顿村GE发展管理学院；GE为何是GE由于GE有独特的文化，独特的文化从何而来？——克劳顿村GE发展管理学院；GE为何是GE由于GE有韦尔奇，韦尔奇的影响从何而来？一一克劳顿村GE发展管理学院;这里，克劳顿村GE发展管理学院院长告诉我们一种最坦白的I GE,一种最坦白的GE经理人GE最擅长做日勺事情，这就是培养企业领导人第七节优秀管理者的团体沟通技能怎样与下属建立良好的沟通1）与下属建立良好沟通日勺基本原则2）与下属建立良好的沟通10技巧3）建设性地体现并尊重他人意见（Case study一企业沟通地图）团体沟通实战演习1）用至少的时间完毕团体设定的I任务2）最终团体整体绩效的考量根据3）经验教训与启发第一节领导管理vs领导的含义1）名词（Leaders），领导人、领导者；有两类-居于领导职位日勺人-并不居于领导地位但对他人产生了影响力日勺人2）动词（Lead）,指导、引导和动员他人行为与思想的过程不过,并非所有的管理者都能成为领导者什么叫执行力（Execution）一综合运用个人的知识、经验、魅力、影响力及权力，对团体或组织进行有效管理和指挥的技能和能力领导的大作用31）协调作用思想认识上分歧、行动偏离目的的现象不可防止，因此需领导者协调人们的关系和活动；指挥作用领导者应通过引导、指挥、指导或先导活动，协助组织组员最大程度实现组织目的；鼓励作用组员个人目的与组织目日勺不完全一致，领导活动的目的在于将其结合起来，调动组织中每个组员的积极性领导的大职责5领导最重要的I资质是做一名好教师The mostimportant qualificationfor aleaderis tobe agood teacher.1塑造组织文化企业文化导向功能约束功能凝聚功能鼓励功能辐射功能2制定战略规划，推进组织长远发展3构造组织关键能力，保持竞争优势4进行管理创新，提高效率5带领员工到达组织目的什么是管理？1管理日勺目的就是使企业资源产生最大的价值2管理就是运用人、财、物、情报等资源，借助多种方式，到达目的3确定目的，制定规则，让他人做以到达目的I4什么是有效管理有效指运用最妥当的措施，充足发挥人力、物力、财力、情报等资源到达目的选择措施，有效率地把事情做对（do thingright）做对之前，先确定您做的I是对的事情（do rightthing）管理时目的在于满足您的客户（后手）及提高竞争优势经理VS.领导1）经理不是无事不通,一名经理不也许在任何方面都比下属强,这是正常现象然而,一名好经理必须成为一名好领导；2）好领导意味着你不必亲自上场比赛,参与一线工作，但对一线状况必然有充足理解；3）好领导意味着你的工作在于指挥他人,让他人做事；4）好领导意味着你有充足的经验,可以教给队员许多局限性的东西；5）好领导意味着你的任务是制定战略、战术，你必须花大量时间研究工作方案；6）好领导意味着你承担协调和分工工作,给队员鼓气；7）好领导意味着一旦碰到失败，你必须站出来积极承担责任,而后当成功时,站在一旁祝贺；8）好领导意味着旁观者清,有高人一等的洞察力，能在关键时刻指点迷津第二节管理者角色与任务个目的1实现组织宣称日勺目的个中心21）任务中心2）人员中心大任务31）辅助业务一回答经营层的征询及对经营层提供提议2）管理业务一充足运用资源，到达工作关系的目的3）实行业务一部下没能力完毕无法授权的工作项工作41）环境日勺适应2）工作日勺管理3）人的管理4）发挥领导力大功能51）计划2）组织3）领导4）控制5）协调第三节管理者领导风格的基本类型和要防止的行为谁需要领导？1）重视于员工2）给领导打分并阐明理由3）为员工制定制定有效的培养计划管理者领导风格的基本类型1）专制式（专权式或独裁式）特点

①个人独断专行,组织决策完全由领导做出

②领导预先安排一切工作内容、程序和措施,队员只能服从

③除工作命令外,从不把更多消息告诉队员，队员没有任何参与决策的机会

④重要靠行政命令、纪律约束等来维护领导权威

⑤领导与队员保持相称的心理距离2）民主式特点

①领导在决策前同队员磋商

②分派工作时,尽量照顾到组织每个队员欧I能力、爱好和爱好

③下属有相称大日勺自由度

④重要运用个人的权力和威信使人服从

⑤领导积极参与团体活动,与队员无心理距离3）放任式特点很少运用权力影响下属，给队员以高度独立性，以至放任自流老式管理者VS现代管理者现代管理者的角色说话日勺时间占多聆听日勺时间占多多予以指示发问补救防止假设发掘也许性领导要防止的行为I回忆过去工作情景，你正在学习一种新技能，而你的领导没有给你所需的协助…….第四节管理者项关键岗位职能51）知识/技能培养------------------------------------------------提供培训I,重点是基本知识与技能2）绩效预期----------------------------------------------------------------告诉员工工作任务及措施3）绩效支持------------------------------------------------------------------保持积极参与，继续提供指导4）后续/不停改善（包括反馈）--------------提供反馈,重点是任务和所需的纠正措施5）表扬---------------------------------------------------------------------表扬完毕的详细任务,鼓励小进步。