2023年销售人员行为式和情景式面试题大全

销售代表行为式和情景式面试题大全注红色字体为讲师讲课专用语言，比较通俗易懂，符合学员语言习惯第一部分行为式问题

一、要性（求职动机、成就欲望〈事业心,、进取心）

（1）求职动机你为何选择衣联网？你来衣联网做销售想得到什么？详细地讲讲追问你目前生活、工作都还不错，为何还要选择衣联网这样高强度的销售工作呢？（重点留心与否与家庭背景/经济条件有关系）好的回答

1.目的明确，目的详细，有明确的职业规划，对自己期望较高，能结合自己对衣联网的理解

2.挑战高薪、积累财富

3.获得受他人肯定日勺事业成功

4.提高综合素质、寻求自我成长、挑战自我极限，最大程度地实现自我价值

5.把销售工作作为自己的事业，有清晰的职业规划和职业发展目的I

6.其他好的回答中的回答

1.对销售工作感爱好

2.认为自己适合做销售工作差的回答

1.没有明确的I目附和目的，没有明确欧I职业规划，或对自己期望较低如

2.只是想来企业增长自己日勺工作阅历差的回答

1.过去六个月（或一年）没有明确的目的，没有明确的成果，或自我评价不客观

2.对成败事例不能系统有条理地分析原因

3.不能从成败经历中总结出有价值的经验和教训

4.不能基于经验教训，提出未来工作的方略和措施

5.其他不好的|回答■二三分中简介一下自己一定要限制2-3分钟考核:求职者总结问题的能力，以及能否在短时间内突出自己H勺卖点，吸引客户的注意力好时回答思绪清晰，逻辑分明、体现有侧重、突出自己优势，差日勺回答思绪混乱、重点不分、没有突出自己的特点优势；•让应聘者复述衣联网产品；或者问应聘者衣联网是做什么的考察点学习能力和归纳总结能力好口勺回答立即能完整根据面试官H勺表述清晰反复产品简介等，基本符合或者完全符合原意差日勺回答不能体现出产品意思定义，遗漏信息多，信息不全•通过以往的销售经历，你有哪些方面的进步？请总结，并归纳出你认为销售要成功的3个关键要素考核点总结能力和学习能力，并理解应聘者对于销售日勺理解力好的回答集合销售特点，能抓重点分主次的分析总结归纳几点并通过一定的行为事例阐明自己日勺进步;差的回答侃侃而谈，思绪不清晰说话不着边，层次不分明，没有一定时行为事例阐明；•问题你最欣赏团体中的哪个人？为何？（上级，问问题A；某个同事，问问题B）考察点悟性，团体意识A.我比较欣赏我的上级，由于他的业务能力比较强（体目前哪些方面呢？）好的回答我的上级能给更多人机会，并且乐意协助和培养新人，虽然我刚到企业什么都不懂，并且常常出错误，不过他对我欧I协助还是很大不好时回答他在企业啊时间久了，有很广泛日勺人际圈子，认识的人多，协助他到达了更多的交易虽然每天也看不到他在忙什么，可是最终他所带领的团体业绩是三个组里面最佳日勺求职者认为人际关系比较重要B.我欣赏同事小王（体目前哪些方面呢？）好的回答他很勤奋，每天的工作安排日勺很妥当，效率高，我也在向他学习不好的回答他业绩好，也许是由于他在企业时间长吧，手里面有某些老客户•在过往的销售经历中，与否有你非常欣赏的优秀sales（有，问问题A,没有，问问题B）考察点悟性，团体意识A,你重要欣赏他身上哪些东西？你有尝试向他学习过吗？怎么学的？B,你觉得本来的团体里边为何会没有产生尤其优秀的sales考察点学习态度和学习力，侧面理解面试者的短板，同步也可以考察他的团体感好的回答可以列举出来此前某一种同事，并能清晰的讲述详细的优势和特点，可以讲述他自己学习的一种经历有时还会举出来生动的案例阐明差的回答

1、没有发现自己认为优秀H勺人，要么超级自信，要么很自负，不懂得欣赏他人，团体感一般不高，大部分是后者

2、支支吾吾，说不出来详细的人或者详细的1长处，基本可以体现出来平时不善于观测、学习和总结，不懂得自己的长项和短板，做事思绪

（2）思维品质（系统性、深刻性、逻辑性、灵活性）在你过去的销售工作中，客户拒绝你重要有哪些理由？举一种让你印象深刻的拒绝日勺例子？你是怎么分析和处理H勺销售黑话在你过去的销售工作中，客户不做的理由有哪些？好的回答

1.比较全面地罗列出几种最常见、最经典的客户反对理由

2.敏感察觉和分析多种客户反对的深层原因，挖掘反对背后所隐藏日勺客户真正关切点与需求点

3.详细阐明判断客户反对的真实原因和潜在需求的关键线索和逻辑

4.根据客户特点和多种反对理由的不一样，结合企业政策，运用销售技巧，提出多方位有弹性的处理方案，并根据状况及时调整

5.将反对意见转化为有助于销售的原因

6.提出的谈判方略或处理措施具有独特性和创新性

7.其他好的回答差的回答

1.不能说出经典的客户反对理由

2.不能从反对意见中挖掘客户真正日勺关切点和需求点

3.说不出从反对理由判断客户需求点的I线索，判断缺乏逻辑性

4.对反对意见置之不理，顺其自然

5.提出的方案不能有效化解客户的反对意见

6.其他不好日勺回答•请问3个你可以做好（中供）销售的理由？考核点体现能力和自我认知好日勺回答思绪清晰，逻辑分明、体现有侧重、突出自己优势，自信、过程有成功案例阐明！差日勺回答没有和我们附岗位特点泛返陈说，感觉没有突出、没有亮点•广告销售演习，销售的过程中，客户向销售代表索要回扣，还拿此外一家出了更低的价格和给了较高比例的回扣来做比较考察点看应聘者的灵活反应能力，面对客户的不合理规定是怎样灵活处理的、应聘者与否坚持原则、看应聘者在销售过程中与否走偏门好日勺回答:

1.客户购置的产品，最终要看效果怎样好时产品，好欧I效果，才能到达最终双赢2o回扣是企业严禁口勺，相信只要有好的效果，成功的客户不在意那么一点回扣3o好时广告效果，才能有助于长期合作而回扣不会对长期合作有正面积极日勺作用差口勺回答

1.承诺回扣或个人掏腰包

2.强硬坚持原则，放弃客户说出体现你销售特质的三个词，举出一种体现**特质的案例考核自我总结能力，案例印证能力好日勺回答明确说出三个词，举出的I案例符合所描述欧（词；不好的I回答三个词凑数，案例与但愿体现特质不符

（3）信息搜集举例阐明你是怎样理解客户企业内的人际关系和决策程序时？销售黑话举例阐明你是怎样找到KP的？备问在你拜访一种陌生行业的客户之前，你怎样搜集到这个客户的有关信息？在你拜访一家陌生客户之前，你是怎样找这家客户的资料的？好的回答

1.列举出几种自己常用的理解客户信息的渠道如内部渠道、外部渠道、公共渠道等

2.设法寻找和建立新的获取客户信息日勺渠道；

3.注意到他人注意不到的有关细节，从细节信息中推测客户内人际关系和决策程序；

4.获得的信息丰富，对各渠道获得的信息进行有效比较、验证、整合和推论；

5.其他好H勺回答差的回答

1.举出的客户信息获取渠道少并且单一；

2.没有设法建立新口勺信息获取渠道；

3.察觉不到有用的细节信息；或不能根据细节信息做推测

4.提到的有用信息少，不能做多种信息比较、联络和推论

5.其他不好的|回答

五、又猛又持久韧性＜坚持〉、勤奋、承受力、压力应对、激情保持、情绪稳定1压力应对技巧举一种让你觉得工作压力非常大或是很受挫折的事例你是怎么处理当时的I压力时？有无某些有效缓和压力的措施？追问你感到自己的压力重要来自哪些方面？与否比他人更大？为何？好的回答

1.较全面地说出事例中所波及的重要压力来源如工作强度大、业绩落后于同伴、主管不满意、目的完不成、家庭压力、经济压力等

2.冷静分析事情自身的来龙去脉，积极寻找突破口，积极化解矛盾

3.善于把压力转化为动力，愈加激发挑战日勺斗志如给自己定期限，制定计划完毕目日勺

4.列举数种缓和压力的详细措施，阐明自己是怎样运用的如寻求社会支持、提高自身能力、抓大放小、积极暗示、倾诉等

5.从对方角度思索问题，从更长远、更开阔日勺角度思索问题

6.其他好的回答差的回答

1.很长时间内不能恢复良好状态

2.有退出工作的意向，或选择逃避，减少付出

3.没有好的减压措施

4.埋怨客观环境

5.推卸责任

6.只从个人角度看问题，狭隘

7.曾一时冲动做出过激行为

8.其他不好日勺回答2激情保持诸多销售人员在长期工作后会出现疲乏、失去当时的热情请结合你过去工作经验，谈谈你曾出现过的这种情形，分析下原因，说说你是怎么调整自己的销售黑话长期销售工作轻易没有激情，针对这种状况，你是怎样调整的？好的回答

1.坦诚体现一度有过的不良情绪，但努力让自己挣脱它

2.客观分析不良情绪产生的重要原因和影响

3.积极与亲朋好友交流缓和不良情绪

4.用长期目日勺鼓励自己如经济方面的目日勺

5.发明自己日勺需求和动力如把钱进行多方投资

6.积极的自我心理暗示

7.短时间内顺利走出低潮

8.其他好的回答差的回答

1.说不清原因，或归因出现偏差

2.说不出积极有效日勺措施

3.被动接受现实状况，没有做过调整心态区I努力，自然安静度过低潮期

4.给自己放假，临时调养一段时间

5.怀疑当时日勺选择与否对日勺

6.想过安静安逸的生活，不愿过多付出

7.很长时间没有工作激情，如逃避工作

8.其他差时回答

（3）情绪稳定通过观测，我发现你尚有些局限性（如不够灵活等），你认为我们能录取你吗好的回答

1.情绪稳定，不沮丧、反应敏捷

2.坦承每个人均有自己的局限性之处，强调扬长避短

3.重点分析个人优势与工作日勺匹配

4.用自己过去获得日勺业绩证明自己口勺优势

5.但愿向优秀人士学习，不停完善自己

6.其他好日勺回答差的回答:

1.不承认自身缺陷

2.情绪失控，认为不录取是企业损失

3.看不到自身优势

4.沮丧，有放弃的念头

5.无所谓，抱着试试看的心态

6.其他差日勺回答•

12.你工作当中最苦的一段时间？追问考核点工作习惯和抗压好日勺回答一般是从工作时间、工作量等工作压力于挑战来阐明其比较痛苦日勺经历、在这事件过程中通过自己日勺努力克服化解压力、并把这短痛苦难忘日勺经历作为一种宝贵的经验积累及锻炼机会，认为人一接触新事物都会有这样一种锻炼过程整个过程描述有完整的行为事件构造！差日勺回答有描述一种事件，但无法从事件中去认识看待这一痛苦时间对个人成长时协助，觉得也许是临时而不是工作中会经验发生H勺，4韧性与勤奋签单往往不是一帆风顺的请举一种客户多次拒绝你的例子你是什么感受？怎样想、怎么做的？成果怎样？销售黑话签单往往不是那么轻易的请举客户拒绝N次的例子好的回答

1.详细描述被多次拒绝但通过持续努力最终签单的事例

2.保持良好心态，详细分析客户拒绝的原因

3.坚持不放弃，针对客户需求，及时调整措施，继续拜访客户如多方努力，设法获得关键人承认

4.遭遇挫折时，能对时看待，用内在动机鼓励自己

5.其他好时回答差的回答

1.认为被拒很常见，不仔细考虑客户拒绝的真正原因

2.认为可以尝试再接触，但没有新时措施

3.在原因不明的J状况下，就考虑放弃

4.不愿承认此类事例的存在，认为没有被拒绝过

5.情绪波动，过多地寻找借口，指责客户时不是

6.其他差的回答举一种你在跟进一段时间后最终放弃一种客户的例子放弃的原因是什么？当时是怎么考虑啊追问举一种事例阐明你对困难、压力和挫折有一定的承受力好的回答

1.分析了客户拒绝、不签单日勺种种原因

2.尝试多种措施，不轻言放弃

3.认为放弃的决定也必须从客户利益出发做出

4.放弃是临时的，自己仍然和对方保持良好关系

5.从事例中总结出几点有益欧I经验教训

6.其他好时回答差的回答

1.认为放弃是由于此类客户不适合自己跟

2.认为跟下去不合算

3.埋怨客户难缠，把责任推给客户

4.没有尝试过其他努力，轻易放弃

5.其他差的回答过去的销售工作中，你的I客户拜访量最多的时候是多少？是在什么时间？你是怎样完毕的？追问一般每天拜访多少客户，花多少时间工作？好的回答

1.能证明自己的拜访量在一般水准以上

2.这种状况发生在六个月之内，离目前较近

3.为签下某个客户，高强度、高密度地工作并证明自己的工作时间超过平均水平

4.总结出提高拜访效率的某些措施，强调勤奋是高拜访量欢I基本保证

5.其他好的回答差的回答

1.说不上来或拜访量不高于一般水平

2.较多拜访日勺状况发生在很久之前

3.认为拜访工作没有什么规律性

4.认为客户资料线索不够

5.工作时间和强度不高于一般水平

6.其他差的回答在你过去的工作中，运用私人时间来处理工作的状况多么？追问对于占用大量私人时间的工作，你有什么见解？好的回答

1.常常加班

2.客户随叫随到，及时处理问题

3.要想多出点业绩，就必须多费点时间和心思

4.销售产品服务客户，既是企业工作，也与个人利益有关，因此不能绝对说是占用了私人时间

5.其他好时回答差的回答

1.我工作效率很高，不会占用私人时间

2.尽量在工作时间内处理竣工作，占用私人时间得不偿失

3.本来的工作业绩不好，要离开原单位

4.本来企业的工作环境、产品、人际关系不好，想换换环境、尝试尝试

5.其他不好的回答•详细理解家庭背景，包括哪里人，父母经济条件，与否是独生子，假如不是当地人，为何到外地工作？考核与否不安现实状况，有塌实做销售合理日勺出发点和目的好日勺回答家境一般或者清苦，盈利为了买房，改善家里的状况；差H勺回答家境富裕，只想找份工作假如这样的回答，不是一下就对这个人否决，去外地只想体验一下2成就欲望事业心•你追求的是什么样的生活？你此后五年的个人职业目的是什么？追问为实现你的目的，你都做了哪些努力？好的回答

1.有明确欧1生活追求追求富有挑战性、充斥激情的工作和生活，不甘于平平淡淡；对自己的事业发展、个人成长有很高的期望

2.有明确清晰的I、具有挑战性的个人职业目日勺如，通过自己的努力，在未来的几年内攒多少钱，升到什么职位，或成为Top等

3.对个人目的抱坚定的态度，相信通过努力能获得事也成功

4.已经采用有计划日勺行动，为后来日勺职业发展做准备例如，抓住一切机会提高能力等

5.其他好的回答差的回答

1.没有明确的I生活追求，对个人的事业发展、未来成长的期望较低

3.不必对自己规定太高，把自己搞得很累

4.加班太影响家庭生活，应尽量防止

5.其他差的回答

六、Open描述一种你最不愿与之相处的同事这个人有哪些特点？你为何不愿与之相处？追问你是怎样和这个人相处的？好的回答

1.从积极方面分析自己与同事的关系如指出同事的种种长处，虽然有些缺陷，但也不会阻碍正常时交往

2.认为人人均有优缺陷，不用过多计较可以互相学习，取长补短

3.描述个人特点时，侧重在做事方面而不是为人方面

4.尝试着更深入积极理解和接纳对方

5.以工作目日勺为导向，在工作过程中改善关系

6.其他好时回答差的回答

1.批评指责同事的缺陷

2.尽量防止不与对方接触，划清界线

3.讥笑同事的行为

4.但愿企业不要再招聘此类人

5.其他不好日勺回答你常常参与企业举行的集体活动吗？举个集体活动的例子谈谈你在活动中做了些什么以及你的感受好的J回答:

1.积极参与集体活动，并详述自己在其中起日勺作用

2.抓住集体活动机会与同事交流沟通

3.热心组织集体活动或为活动提供服务

4.详述自己在集体活动中获得的收获

5.其他好日勺回答差的I回答

1.认为集体活动有点挥霍时间

2.认为集体活动太吵闹

3.常常避开集体活动

4.虽然参与也只是旁观者

5.其他差的回答你平时和同事交流时，一般会谈些什么？你认为同事间哪些信息是可以交流的哪些是不可以交流的好的回答

1.故意识地谈对方关怀时问题，并乐意为对方提供协助

2.发现双方区I共同爱好，积极交流沟通，建立友谊

3.不仅会谈工作生活中的琐事，也交流思想

4.常常给同事建设性意见，并能从交流中获得协助

5.共享工作中的I信息,共同提高业绩

6.朋友诸多，在工作生活中互相照顾

7.其他好日勺回答差的I回答

8.没有时间跟同事交流

9.埋怨周围欧I同事，很难融合其中10他人的事不用我操心，管好自己就够了，没必要交流工作与生活琐事11我不需要他人啊提议，也没有什么知心朋友12言多必失，同事间少交流就会少些是非13其他差日勺回答

（七）、诚信•每个人均有说谎的时候,请说一下你印象最深的那次说谎经历？考核诚信好的答案:立即反应并流利说出.差的答案:思索并吞吞吐吐说出一件事.•对于销售，你认为自己最大的长处是什么？考核点这个问题理解他的自信心和诚信度好的答案从心态上、行为上、经验上做好了充足的准备并且有有关的案例事实去支称其观点，并且能体现非常自信、及较强的个人影响力，差的答案重要是求职动机、或者表面泛泛的某首先或者某一点阐明，并且体现不自信、缺乏说服力第二部分情景两难问题精选阐明多种答案仅供参照可征求有关人员意见调整好日勺回答可计4-5分，不好的回答可计13分L假设你家住在离单位很远的地方，每天需要开车40分钟来单位前几种月你的业绩一直不理想，这个月主管给你定了50万元的目肚J,眼看就要完不成了然而，近来你妻子将近生孩子了，你需要花诸多时间照顾她，需要每天奔走于企业和家庭之间，需要在拜访客户时承受他们的多种冷遇甚至刁难，你感到身心疲惫这种状况下，你会怎么做？（可考察的胜任力要素又猛又持久，言出必践，要性）考察点应聘者能否执着地完毕任务目日勺、追求职业目日勺；能否提出调整情绪压力的有效措施；能否处理好工作家庭欧I关系考察“又猛又持久”时好的回答借助家人、朋友等社会支持，使妻子得到很好H勺照顾；保持为客户发明价值的心态，处理好客户问题，并提出调整自己情绪的措施；更努力地投入工作，以完毕目的；充足运用企业资源、团体和朋友H勺支持，使工作获得成果；合适安排工作和休息时间差时回答不能平衡家庭跟工作，选择临时放弃工作或只考虑工作而不顾家庭；没有合适的措施处理家庭问题；没有好的措施缓和情绪压力；没有好日勺措施使工作获得成果；情绪消极，态度被动考察“言出必践”时好时回答强调要设法保证完毕目的，并提出完毕目的日勺详细行动方案（如增长拜访量，借助主管和团体力量促使客户成交等）同步，运用家人、朋友等的社会支持和自己的I更大付出妥善照顾好妻子差的回答认为目日勺过高，应考虑特殊状况，和主管商议调整目的；或认为只要自己竭力了，目日勺能否完毕无所谓考察“要性”时好的回答将压力视为挑战，认为人应当能为自己的事业目口勺做出牺牲；能提出实现目的的措施和处理家庭问题的措施差的回答放弃工作努力，情绪低落，休息一段时间再说等消极退缩行为•

2、你的销售业绩排名状况怎样？（假如是第一，问问题A；假如不是第一，问问题B）A你是怎么做到第一的？你为了这个目的J做了哪些努力？B没有做到第一日勺原因是什么？你为了这个目的I做了哪些努力？分析此问题重要是初步看认为也许大家觉得考核人选的销售业绩，，但其实包括考核点的内容相称广泛,且有一定的深度，值得推广分享重要考核点诚信心态、销售技巧能力、团对合作意识、自我认知能力、目日勺追求和韧性驱动力好的回答与否是平庸日勺SALES还是优秀日勺SALES,可以从其排名看出，优秀的I SALES直接不踌躇自信说出是第一第二的骄傲时位置，但一般的或者能力平庸时一般是踌躇回答中等；而能力一般但诚实、踏实但有潜力H勺人员也许是坦率回答是不理想，是最终或者是靠后成功的JSALAES会说其成功的完整案例和有关日勺经验点，归咎于自己日勺不懈努力、对目的直著追求、和感谢团体他人的支持协助没有成功的人选一般回答是由于自己的自身经验、学习努力不够发现自己和优秀同事H勺差距在哪里！差时回答没有做到第一说第一，或者排名非常前和实际业绩不符合，当描述一种行为案例和已知事实现实状况不符合（例如收入、职位等）与否虚假也可以结合面试中H勺非行为（肢体和非肢体语言体现）综合观测判断诚信问题；成功归咎于是通过自己日勺努力奋斗日勺成果，或者是运气成分，而否认他人对自己的J成长过程中的J支持协助！不成功原因归咎于是外界环境恶劣或者他人影响决定，不能丛自身局限性去找重要原因，

3、假设你从外地刚进衣联网做销售，由于要自购电脑，包车外出拜访客户以及其他吃住开销，本来积攒日勺2万块钱和企业给的基本工资在3个月里就快花光了，可是一家客户都还没有成交你面临很大的经济压力，但又不想让家人为你紧张，因此不能跟他们要钱这时假如你选择留下来，将面临巨大的经济压力和风险；假如选择离开，你又不甘心这时，你会怎么做呢？（可考察的胜任力要素又猛又持久，要性）考察点应聘者能否在压力下坚持，并克服困难；能否自我鼓励、调整情绪、树立信心考察“又猛又持久”时好的回答分析3个月来签单不成功的也许原因；向同事、朋友以及亲人寻求经济协助，肯在拜访成本上投入；能提出缓和情绪压力日勺措施；虚心像成功的sales学习，重新树立信心，愈加努力的工作差的回答考虑放弃销售工作；抱试试看日勺心态再坚持一段时间，不愿继续投入；对成果听天由命，没有提出获得订单突破的措施•

4、100分制来衡量你对衣联网的向往和加盟的渴望程度，那么你会给自己打多少分，为何？考核要性、言出必践好的回答100分自信，能清晰描述为何选择衣联网，并且有案例行为支持其观点不是100分虽然不是100分，自信，但非常坦率没有打满分崩，重要是觉得虽然能力有，但自和企业有差距，有清醒的1自我认识，差的回答回答100分空洞，侃侃而谈，只是说体现意向，谈自己H勺但愿能在衣联网平台发展，觉得是好机会！不是100分报着观望试试的态度，无所谓的态度

5、假如你本来H勺客户群中，服装行业（或其他某个行业）H勺比较多其中一种老客户对衣联网平台的效果比较满意，并向他的一种朋友作了推荐，需要你上门拜访简介详细状况但这个新客户从事的是你很陌生的行业（如化工行业或其他某个行业）同步你得知，有竞争同行也在和这个客户接触新客户乐意在三天后和你谈一谈这时你该怎么办？（可考察的胜任力要素悟性）考察点获取信息和支持的渠道、分析信息的逻辑框架、对未来工作的预先安排等好的回答充足运用网络、书、报等一般渠道理解新的行业信息、客户企业、关键人和竞争对手等有关信息从老客户那里获取新客户企业状况、需求及关键人特点口勺信息；寻求主管、同事及企业资源的支持和协助，获取行业、客户、关键人及竞争者日勺有关信息；运用个人关系网获取上述有关信息；通过对信息的汇总和比对，概括出行业特点、企业特点、关键人特点及竞争者特点；根据上述判断，准备对应的拜访方案；尽快联络客户，上门拜访差的回答不注意搜集行业、客户企业、关键人和竞争对手的信息；信息渠道单一，不能很好获取上述信息；不能根据信息分析概括行业、客户、关键人和竞争对手的特点；未准备好针对性日勺拜访方案，盲目拜访

6、某天，你正在写工作小结时，企业发来最新战报，你所在大区欧I同事小刘成了这个月企业的销售冠军你看着他的销售业绩汇报，发现他这个月与好几家制作版画欧I客户签约，而此前此类客户几乎没有使用过衣联网平台对于这件事，你有什么感想？会怎么做？（可考察的胜任力要素悟性）考察点应聘者与否能识别可学习欧I经验，与否能分析判断出自己应当采用的I有价值的I行为，分析判断的过程与否合理好的回答羡慕并赞赏同事，向同事去信或去电祝贺，并向他请教；意识到要运用某些开创性的措施来提高业绩，并鼓励自己这样做；查阅版画乃至艺术品行业的有关信息，分析与否有跟进的也许性；激发自己努力学习新的行业知识，并结合自身专长，尝试进入某些其他新行业差的回答羡慕同事，鼓励自己向他学习，但没有详细日勺行动安排；简朴模仿同事日勺做法，不考虑自己的优势和劣势；认为同事运气好，自己没有什么启发和借鉴，不懂得该采用何种的行动

2.缺乏明确清晰、具有挑战性的个人职业目日勺如，但愿获得一份稳定、安逸日勺长期工作

3.对于实现自己的目的缺乏坚定信念，在目日勺实现上没有详细的行动

4.其他不好的回答3进取心你对自己目前最不满意的地方是什么？你计划怎样变化这种现实状况？追问你和最优秀的销售人员的差距在哪里，怎样改善？备选追问当同事比你做得更杰出的时候，你会怎么想，怎么做？好的回答

1.对个人现实状况有清晰认识，举出自己需要改善H勺几种方面这些不满是相对的、可以改善H勺

2.自我规定较高，对个人未来发展有明确的J想法

3.根据自己的未来发展方向提出有环节的变化计划

4.目前正在采用措施进行改善，并有所成效

5.对优秀销售人员日勺原则有对日勺的认识，并结合自身长处和局限性，对自己提出高规定

6.其他好的回答差的回答

1.对自身局限性认识不清，或不详细，泛泛而谈；没有强烈急切的变化愿望

2.所说的局限性是难以变化的，如个性等

3.对于怎样改善现实状况没有详细计划

4.对销售人员的成功原则和自己的差距认识不清如，只是简朴说自己的工作经验局限性等

5.缺乏成为优秀销售人员的信心和设想

6.其他不好的回答

二、言出必践目的挑战性、目的承诺、目的追求〈执着于长期目的》1设置挑战性目日勺你与否有超额完毕工作目的的时候，你是怎样获得这样的业绩的？请举例阐明销售黑话与否有超额完毕工作目的的时候，你是怎么搞出来口勺过去一年里，你给自己定了哪些工作或生活上的目的？你是怎么签订目的时？为何要定这些目的？好的回答

1.常常超额完毕工作目的

2.为自己设定高出规定时目日勺

3.超额完毕目的是由于对目的高度认同、付出大量努力能举出努力H勺详细事例

4.追问中签订的目日勺有针对性和切实根据，既考虑目日勺挑战性，又考虑目的可行性，对多种目日勺有排序

5.从个人发展、职业发展的角度阐明签订高目的的理由

6.其他好时回答差的回答

1.很少有超额完毕目的的状况

2.超额完毕目的是由于自我目的I设置过低，或其他偶尔性

3.追问中提不出目日勺，或目日勺笼统不详细，或目的缺乏挑战性

4.签订目的有随意性，缺乏根据

5.仅从外部原因论述签订目日勺的原因，显得被动且缺乏个人针对性如参照他人、上级规定等

6.其他不好的回答2目的认同与承诺〈忠诚》举一种上级为你设定了高难度目的例如时间紧、任务重、又缺乏资源的事例你是怎样去完毕的？销售黑话举一种例子，上级为你设定难搞目的的，你是怎样完毕啊好的回答

1.与上级沟通，调整自我认知、认同目的，将目的视为对自己的挑战和突破

2.专注与目的实现过程合理规划和分解目口勺任务，为各子目的设定完毕时间表

3.提早预测并逐渐处理在实行中碰到的I困难和问题，严格执行目的计划

4.充足运用外界有利条件和资源如向高业绩同事请教、动用人脉关系等

5.愈加投入地工作

6.其他好的回答差的回答

1.对目的缺乏认同，不到达目的也无所谓

2.缺乏对实现目的日勺行动计划，或者计划不合理

3.只是被动应付实行过程中欧I出现的困难和问题，缺乏预见性和积极积极的措施

4.其他不好的|回答3目的J追求举一件你近期未能最终完毕预定目的的事例你认为重要是什么原因，那种状况下你是怎么做的销售黑话举一例子，你近来未能搞定的目日勺，并分析原因好的回答

1.详细描述当时面临日勺重要困难和不利原因，分析主观、客观两方面日勺原因

2.能针对各个不利原因采用措施和行动

3.当行动无效时，能思索原因，并及时调整措施和措施

4.坚持不懈，做出了多种尝试和最大努力对多种尝试和努力有详细论述

5.从事例中总结了几条有价值日勺经验教训差的回答

1.只分析外部原因，不思索自身需要努力的地方

2.对不利原因认识不清，估计局限性

3.没有针对不利原因采用详细行动

4.当行动受阻或措施无效时，不能思索原因、及时调整

5.未做更多尝试和最大努力，轻易放弃

6.其他不好日勺回答

三、喜欢干销售（职业爱好和职业意义、职业适合性）

（1）职业爱好和职业意义你的第一份工作是什么？你当时选择那份工作是怎么考虑的I销售黑话你的第一次是做什么？追问1对你此前的工作，你最喜欢日勺和最不喜欢的地方是什么？为何？销售黑话对你此前的工作，你最爽和最不爽的事情是什么？追问2你为何持续做销售工作？或追问2你为何转岗做销售？好的回答

1.在选择职业时有详细的原则，通过多方面考虑，有较长远日勺事业规划

2.对职业特点和自身特点有清晰认识，详细分析个人爱好能力与销售职业特点的匹配

3.追问1中，喜欢的方面与销售职业特点有关度高（如和不一样的人打交道，有挑战性等），不喜欢日勺方面与销售职业特点有关度低

4.追问2中，认同销售工作日勺价值发明，证明对销售的个人适合性，强调销售对个人发展规划H勺意义,能满足个人的J长期需要等如，一次事件让其体会到销售工作能为客户为社会发明价值差的回答

1.选择职业时没有详细原则，也没有个人的长远规划

2.对职业特点和自身特点认识不清晰

3.追问1中，喜欢日勺方面与销售职业特点有关较低，或不喜欢日勺地方与销售职业有关较高如，埋怨与上司关系，或者埋怨待遇问题等

4.追问2中，对销售工作价值认识不深刻，不能以详细事例和体会体现出自己对销售工作的认同

5.其他不好日勺回答2职业适合性你认为销售工作有些什么特点？你本人有些什么特点？你认为你做销售工作时有什么优势和局限性？销售黑话你认为你做销售工作的有什么亮点和局限性？追问1:假如你向他人推荐这份职业，你会怎么说？追问2你此前的销售业绩大概处在什么水平？原因是什么？销售黑话你此前的销售业绩在团体中是什么样日勺排名，有无做过TOP追问3既然业绩很好，那为何离开？或既然你销售业绩不够好，那为何还来应聘销售职位？好的回答

1.对销售工作的性质特点有自己的深刻理解，高度认同销售职业如强调销售为客户发明价值和达致双赢成果、有挑战性和成就感、与人交往沟通、磨练人的勤奋韧性品质

2.客观分析自身优缺陷，列举数条能胜任销售工作的优势，并有详细业绩等实例支持

3.谈起销售工作充斥向往和激情，并有吃苦耐劳的准备

4.追问2中，坦言业绩水平，客观分析原因业绩水平在中等以上

5.追问3中，结合个人职业规划和发展阶段进行论述，需要更高目H勺、更大空间深入提高自己，并认同衣联网日勺文化、销售制度和直销方式

6.其他好时回答差的回答

1.对销售工作特点认识不精确、不全面

2.不能很好日勺举例分析自身特点与销售工作日勺匹配

3.热情不高，没有吃苦耐劳日勺准备

4.业绩一般，或过度夸张业绩水平，把失败日勺经历仅归咎于外在原因，如运气、难度、客户刁蛮等原因

5.对转换工作没有明确目的和规划，对衣联网文化和销售方式不理解或认识错误

6.其他不好口勺回答3职业准备衣联网的销售工作是一份具有挑战性的工作，请预见一下你也许会碰到哪些困难和挑战？对此你做了哪些准备？销售黑话衣联网的销售是比较苦的J,请预见下也许的挑战，对此你做了哪些准备？好的回答

1.列举并阐明数种也许碰到日勺挑战如经济压力、工作压力、业绩压力、家庭压力等

2.认为困难自身是挑战和动力

3.对困难有所准备，能说出详细时处理措施如牺牲个人时间用于工作，提高拜访效率，有效时情绪调整措施等

4.已具有良好的客户资源和社会资源

5.其他好时回答差的回答

1.认为没有困难或困难很大

2.对困难未认真考虑和准备，不能提出详细日勺处理措施，或措施不可行

3.等碰到困难时再处理

4.困难大就放弃其他差日勺回答•面试最终，假如找不到侯选人一定选择做销售或者能吃苦的状况下，予以其选择是选择一份低底薪高提成，很辛劳的I工作还是选择比较安稳但收入稳定的工作考核考核其做销售日勺意愿度和出发点好的回答选择前者，并说出做销售的理由；不好的回答选择后者，说出他想做安稳工作日勺原因

四、悟性

（1）学习总结能力你能否对自己过去六个月或一年的工作或生活状况做一种回忆总结（包括自我评价、原因分析＜经验教训总结》等）销售黑话你能否对自己过去六个月或一年做一种REVIEW追问这六个月（或一年）日勺工作生活经历对你有哪些启发？请举例阐明好的回答

1.结合自己这六个月（或一年）的计划目的阐明获得区I成果，进行客观地自我评价

2.举出某些印象深刻的详细的成败事例

3.系统地分析上述事例成败的详细原因如从主客观方面进行分析等

4.从成败经历中合理地总结出几条有价值的经验和教训，作为未来工作的参照

5.从经验教训中提出一套自己独特的工作方略和措施。