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一、综合分析能力A哲学类分析两种说法均有一定的J道理，只是他们看待问题日勺角度不一样，因此我们应当辩证的看待这个问题（任何事物都是辩证的，矛盾到处存在，时时存在，因此你总会找到正反两面）
（1）前面的观点意思是进行解释；
（2）背面的I观点意思是进行解释；
（3）我们应当将两种观点结合起来，在实际工作中既要又要这样才能做好注意上升理论高度B、谈谈对某句话时见解对于这句话，我是从如下几种方面来看待的
（1）此类题第一点都要指出题干中所提观点的本意
（2）论述自己对这句话的见解，先论述一种方面，一般是肯定积极的一面（我认为）
（3）论述对这句话另首先的见解了，一般是消极面或背面（同步应当认识到）
（4）要用辩证的眼光来看待，坚持两点论和重点论相统一的I原理（首先另首先）
（5）结合自身，谈谈作为一名公务员应当怎么样（作为一名公务员，要权为民所用，利为民所谋要经得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清平不辜负）结束语第n题回答完毕C时政分析
（1）题目反应了问题（提出问题）；
（2）问题产生H勺原因是这种现象与精神是不相符H勺（上升高度一一友好社会、荣辱观等），假如不加以处理，必将危害（分析问题）；
（3）应当采用对应措施（处理问题一一政府重视，立法，制度，监督，转变观念等）；
（4）展望未来（o oo是共同的I心愿，在党和政府的领导下的目的I,我们一定要实现，我们也一定可以实现）注意上升理论高度行细致地协商，制定整改方案向两店店主解释本市城区市容和环境卫生管理措施的详细规定，但愿其顾及小区居民利益，自动、自觉对油烟排放设备进行整改假如店主在整改时存在困难，则请小区居委会及小区物业企业配合两店协调处理，协助其做通周围居民的思想工作，调整好油烟排放管道的走向假如确实不能进行整改，请居委会帮忙，为两店重新寻找合适日勺店铺，既满足其开店需求，又维护小区居民的权益再次，做出沟通和协调后，假如两店拒不整改，则请环境保护局执法队对两家饭店下达整改告知书，强制规定经营者安装油烟净化妆置，并对其整改行为进行监督，保证排放的油烟达标，还居民一种清新舒适欧I环境最终，在油烟扰民问题得到最终处理之后，向居民理解对处理成果与否满意，并将处理过程成果向街道办领导进行汇报
4.明天有一种专家的座谈会，可今天晚上专家给你打说他明天有重要的事情来不了了你怎么处理？假如在会议召开前夕忽然接到，得知一位与会专家无法按照原计划出席会议，此时我会迅速稳定情绪，根据会议日勺不一样状况酌情应对，以冷静从容的态度，在尽量不影响会议正常进行日勺前提下，妥善回应专家日勺缺席祈求作为会议日勺组织者，我应当首先迅速判断一下这位专家参会的必要性和重要性第一，假如该专家是关键与会人员之一，例如在会上刊登重要发言等，那就意味着该专家的缺席将会议效果产生重大影响此时，我会委婉口勺向这位专家表达，本次座谈会有不少与会人员都非常期待该专家的精彩发言，他的出席对我们本次座谈会日勺召开至关重要，看看与否尚有回旋的余地；假如专家通过考虑，决定按原计划出席，那么我会诚挚日勺向该专家表达谢意；假如专家表达明天确实有紧急的事务要去处理，那么我会问询一下专家能否在会议结束前赶到会场，与否需要我们提供某些协助等，尽量通过会议流程的灵活调整，让专家可以在事务处理完毕后赶回会场；假如该专家明天确实无法参与会议，我会问询一下该专家与否可以推荐其他熟悉会议议题日勺专家或学者代为出席会议，或者该专家能否提供一份代表他个人意见的权威材料，以便我们安排有关人员在会上进行宣读；假如这样也难以做到的话，我会对专家本次的缺席表达遗憾，同步与其约定会议延期的合适时间之后，我会根据领导的指示，将本次会议改为其他形式或延期举行并在确定后尽快告知所有与会人员第二，假如该专家是列席人员之一，在其缺席不会对会议产生重大影响时，我会问询一下该专家与否有需要组织方代为在会上传达的个人意见，并保证在会议结束后将会议手册尽快寄到其所在单位之后，我会向其他会务组组员告知此事，并将会议中根据与会人员的详细人数确定的食宿、交通等有关事宜作出对应调整事后，我也会积极的总结，为下一次日勺应急状况提供借鉴目前的政府工作，常常会面临某些新状况、新形势、新问题，作为一名公务员，一定要不停时提高自己的应急应变能力，提高自己区）业务能力和水平，从而在为人民服务的I岗位上、在自己的J本职工作中作出一番奉献
5.你所在的办事大厅有工作人员由于办事不利被群众投诉到报社，报社的记者要来采访有关群众投诉的详细事件，单位安排你来接待，请问你会怎么做？媒体是沟通政府机关和人民群众日勺重要桥梁，也是政府部门公布政务信息、服务人民群众的重要窗口我会高度重视记者的采访接待工作，充足尊重记者的合法采访权益，积极积极地提供服务，切实做到热情、礼貌、周到第
一、由于本次记者前来采访是针对群众投诉的问题，我会在记者采访之前详细理解事情发生日勺来龙去脉，对于记者也许做出日勺提问做出事前的充足准备，时间充足日勺状况下可以做模拟预演，保证自己做到心中有底，从容应对第
二、规定被采访人要认真学习研究熟知与记者采访事实日勺有关政策、法律、法规，理解事情来龙去脉，客观真实地反应状况，精确适度地把握舆论导向，对自己所公布的内容负责接受采访的个人要严厉、认真、热情地接待记者采访，实行“首问负责制”，不回避，不推诿，善待媒体，善待记者，共同做好本次工作第
三、在记者抵达单位现场进行采访时，我会安排好采访的地点，并对记者对我们工作的关注表达感谢，同步表明会如实的跟他反应有关的事情通过，向记者提供事情发生现场的视频录像资料，保证事实反应的完整客观第
四、在记者采访结束之后，我会再次感谢他对我们工作的1监督，同步祈求记者同志对本次采访的I事情进行如实时报道，防止含混时体现，尽量让群众看到我们可以正视自己工作过程中的问题，并采用了措施对办事不利日勺工作人员按照制度规定进行了对应的惩罚和教育尽量争取通过记者的报道可以树立单位的正面形象在此后的工作中，面对记者的采访不能逃避，我会热情看待记者，做到以人为本，以情感人，以理服人，以法为据，赢得记者和公众的理解
6.你是执法人员，外出执法，公车停在酒店门口，被群众误认为公车私用并拍照传到网上，引起群众热议，你怎样处理群众通过微博体现个人观点、参与公共事务的做法非常具有代表性，充足反应了近年来公众参与意识区I不停提高群众上网反应问题，对我们既是监督，更是增进我会高度重视这位群众反应H勺问题，严格按照本单位的网络问政流程，妥善、合理日勺处理本次事件第一，及时在网上回应，对群众的监督表达感谢，同步将本次执法的过程，有关人员名单，时间段，进行详细的J公告通过这些行动来对网络上的舆情进行引导，防止误会的扩大化和升级第二，与公车所停位置的酒店联络，看其与否有监控录像，并将监控录像公开，让群众理解酒店门口停车的前后通过，相信群众在看到录像后会消除先前对我们工作日勺误会第三，在时间解释完毕之后，要再次向群众表达感谢，并欢迎大家在此后继续对我们单位的各项工作进行监督，协助我们发现工作中的局限性和进行改善总之，只要我们在真正履行职责，证据确凿，那么，在不停公开的沟通和不停完善的制度中，我们一定会得到群众的理解和信任（情景模拟）
1.某地在网上开展评比优秀教师的活动，成果出来之后有记者质疑这样网上评比的方式与否恰当，获奖者的票数远远超过人们的期望，与否存在网上刷票的状况就在这个新闻公布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题请现场模拟一下这位同志你好！非常感谢你的提问同步，也非常感谢广大群众和媒体对于我们这次网络选拔优秀教师活动的关注，是你们的关注让我们的活动愈加透明对于你刚刚提出的问题我想从如下两个方面来作答第一，对于你说日勺获奖者的票数远远超过了人们日勺期望这个问题，我个人认为这是一种好现象，这充足阐明我们的群众对教育非常关注，也但愿通过这样一种形式体现他们对于老师的某些见解、某些期望第二，对于与否存在网上刷票的状况，我们是做出了充足估计的J,我们在有关投票规则时制定、详细的人员安排和操作上都是有严格日勺规定日勺，并且请有关部门进行有效的监督，整个过程我们一直都是秉承着公开、公平、公正的I原则进行日勺假如大家尚有什么疑问，可以去本次活动的官方网站查证，在那里我们就本次活动日勺有关细节做了详细的J阐明，欢迎大家监督、提问最终，我们还是要强调一下，这次H勺活动是我们一种大胆的I尝试，新的事物在刚开始也许不是那么尽善尽美，虽然我们已经充足考虑多种状况，但也无法完全防止出现问题因此我们也欢迎大家继续监督举报，对于活动中确实出现的问题我们也一定会积极处理，以督促我们更好地为大家服务谢谢大家！
2.你所在单位要召开一次内部研讨会，有个外单位的人员想要参与，多次给你打你几次告知他不可以，他还是不放弃目前他又打来了，假设我（主考官）就是那个外单位人员，你怎么和他说？小王，真的是很遗憾你几次打来想要参与我们日勺会议，非常感谢你对这次研讨会的关注，也非常理解你想要参与会议的心情正如我此前跟你沟通时说的，我们这次会议是涉密性质的也许前期我们欧I会议组织工作不到位，引起了你的误会这次会议重要面向的是参与研发日勺有关人员，真H勺不以便您来参与作为个人来说，我非常但愿能给你这样日勺机会，但对于会议而言，有关规定早已确定，也签订了对应的目的责任书我这样做也是职责所在，你说是不是？要不这样，接下来我们有有关的公开研讨会计划，届时邀请你参与好不好？这次实在不好意思了我们在后来组织日勺过程中也会注意明确会议范围，减少大家不必要的误会那就这样？我相信你肯定也能理解我时处境，改天碰面交流啊好，好，再会
3.法院做出一种强制执行的生效判决，你在执行的过程中被执行人不仅不配合，并且还纠集一批亲属来阻碍你的执法，你怎么劝他，现场模拟？各位老乡，不管出于什么目的，你们目前的行为都阻碍了我们的执法我们都不但愿事态继续扩大，而是但愿处理问题咱俩冷静下来考虑更好的处理目前H勺问题好吧？这个判决是法院基于事实，根据国家法律作出日勺合法判决保证判决的生效是我们的I工作，但愿你能理解和配合你看我们都来过诸多次了，你之前都是闭门不见，这次聚这样多的亲朋好友阻碍执法，这样不仅影响了你们正常的工作生活，也严重阻碍了我们工作日勺进展，我们都互相理解好吧再者说，受害者目前都躺在医院了，需要接受治疗，毕竟跟他相比，咱身体健康有谋生能力不是？也不是多少钱的事情请配合我们的I工作，好吧？谢谢谢谢大家日勺配合，我们目前要给受害者送去公务执行款，你看你们要不要一起过去，缓和下彼此日勺矛盾？
4.作为就业指导中心的工作人员，你正在组织一次大学生下基层动员会，期间有一学生在会上说基层条件艰苦，没有发展前途，并引起其他学生附和，引起混乱你怎么处理？目前请你将考官作为大学生，现场模拟一下你的发言？同学们，咱们安静一下，刚刚有同学提到基层条件艰苦，没有发展前途，引起了大家的热烈讨论，那我们就一起来说说这个问题相比大都市而言，基层条件确实相对比较艰苦，可是我但愿大家换个角度考虑下，目前大学生就业压力很大，与其在大都市找不到工作，不如选择基层的岗位，发挥自己的所学，学以致用，学有所用不仅可以找到适合自己、可以让自己展现才华的机会和舞台，同步可认为未来的发展奠定扎实的基础此外呢，目前国家对大学生从事基层工作也出台了诸多H勺规定，为的就是引导我们新时代日勺大学生，扎根基层，脚踏实地地作出一番成绩例如对于大学生在基层服务或就业，可以享有住房、户籍、考公务员加分等各项优惠政策尚有某些特定的岗位专门面向基层服务的大学生选拔可以说无论是从个人的选择还是国家的引导，扎根基层是目前大学生就业选择的一种很好的方向对于这个问题咱们先简朴交流到这里，咱们还接着会议日勺议程进行在接下来的环节，我们邀请了某些在基层服务日勺大学生回来跟大家交流，大家有什么问题可以详细跟你们日勺师姐、师兄好好交流好不好？
5.在网上，一种网友刊登博客说这项工程是一种面子工程，不实用，此博客的传播范围较广，已经引起了某些市民对于此项工程的异议若派你去跟这位博主沟通，你会怎样说服他？目前我就是这位博主，请现场模拟一下沟通过程？您好，我是XX工程的负责人，这是我H勺名片今天来拜访是想跟你谈谈您H勺一篇有关我们工程的博文您日勺博客范围传播挺广的，目前不少市民朋友看了你日勺博客之后对我们这项工程表达异议我们本次来访，就是但愿跟你沟通这个事情，但愿您理解之后可以删除博客，以消除广大市民的质疑您在博客中提到“这个工程是一种面子工程”，能不能跟我们沟通下您日勺见解呢哦，您的想法我们能理解，这个是我们工作的J疏忽，没有加大对这一规划的宣传，导致您的误解这是我们这个工程的立项审批书和项目设计规划，请您过目这项工程通过详细的调研，在调研过程中一直本着以便广大市民为出发点然后通过专家审慎决策，才最终确定工程的设计也是根据广大市民的生活需求进行的，之前这个区域范围内住宅密度大，市民们没有一种以便的休闲娱乐场所这一工程竣工后，不仅可以以便市民，同步也为都市增添了某些新意，从实用性和美观性而言对咱们市的I发展非常有利伴随我们都市口勺发展，咱们市民口勺精神追求也越来越高，但愿广泛参与市政建设的监督和实行工作的I热情度也很高，我们感到非常欣慰在我们后来的工作中，我们一定不停加强我们的公开宣传力度，让更多向您这样有责任心、有想法的市民参与到我们的I市政规划和建设中来谢谢您的支持！那我们就先告辞了！
6.你是一名新员工，碰巧在电梯碰到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不理解，你怎样运用这个机会，让他对你有所理解请把考官当作张科长来进行现场模拟？张科长，您好！我是咱们业务科新来的I小王，上次有幸听您的I课，是有关业务流程与新业务拓展方面的，让我深受启发此前在学校的时候学习时都是某些理论时知识，缺乏实际运用，在现实的实际操作中，才懂得需要注意时地方还诸多听课回来，我把学到的东西大概总结了一下，并运用到了工作当中，与刚来的时候相比，发现自己的办事效率提高了诸多！真的要谢谢你张科长，但愿有机会还可以听您的课对了，张科长，在新业务拓展前期调研上，我尚有些疑问，在您以便日勺时候，我能向你学习和讨教么？但愿不会给你带来麻烦太好了，谢谢您！您日勺楼层到了，张科长，再会!D、谈谈对时政、社会的热点问题时见解对于这个现象我是从如下几种方面来看待的
（1）中性点欧1（表扬一下，我国从一定层面上阐明了我国经济发展势头好，获得了长足发展，成就巨大）;不好日勺（这充足暴露了我国严重影响了广大人民群众的利益，给社会稳定导致了不确定原因，不利于友好社会H勺建设，必须要依法查办）
（2）分析原因（问题产生欧I原因是这种现象与精神是不相符的，假如不加以处理，必将危害），论述自己对该现象的见解
（3）提出处理措施（
1.政府重视、提高认识、2加强宣传，营造气氛、
3.教育培训、提高素质、
4.建立健全法律法规，做到有法可依
5.增长投入、依托技术、
6.加强监管、违法必究、
8.总结反思、借鉴经验）
（4）讲些套话（一定要深入贯彻贯彻科学发展观，按照五个统筹，以人为本，妥善处理经济与环境之间的关系，实现可持续发展战略，促使社会愈加友好）结束语第n题回答完毕E、谈谈故事的启示或对其见解对于这个故事我是从如下几种方面来看待的
（1）分析故事，找出关键观点；
（2）分析产生该种成果日勺原因；
（3）结合自我，表明态度结束语第n题回答完毕
二、计划组织协调能力A、召开会议
（1）根据会议时主题、内容、时间、地点、参与人员、预算等确定会议告知；
（2）将告知上报领导，领导指示后，印发会议告知，时间急的J可以告知；
（3）成立工作小组，进行人员分工，布置会场，准备有关会议材料；
（4）安排好与会人员H勺食宿和车辆等；
（5）会议开始前再仔细检查一遍，防止疏漏；
（6）会议过程中做好协调沟通，碰到突发事件冷静及时处理，重大问题向领导请示；
（7）会后做好收尾工作，有关材料整顿归档，书写文字总结向领导汇报，为后来举行类似活动提供借鉴B、接待上级、来访等1全面理解人员构成状况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊规定；2协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作；3做好全程陪伴工作，遇故意外发生要及时处理，并将进程及时上报领导
三、人际交往能力A、怎样处理与同事领导的分歧？1尊重和理解对方这样对方才有也许乐意和我沟通，从而有也许处理分歧领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱惜整个组织；2反思我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一种客观对时的认识3沟通根据对方的性格，选择合适的时间地点、采用合适的J方式进行真诚的沟通措施假如对方是性格开朗日勺类型，我会采用直言提议的方式；假如对方是内向严厉日勺性格，我会通过委婉日勺方式或者通过第三方来间接体现自己的见解4假如到达了共识，自然是皆大欢喜假如达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异认真执行领导日勺指示，争取圆满完毕工作任务B、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？1尊重和理解双方领导者是代表组织或单位进行领导工作丛J,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱惜整个组织；2调查实际状况，认真分析双方的意见，求同存异，形成一种综合双方意见日勺方案需要阐明日勺是；3分别与两位领导合适沟通，得到同意后执行要注意沟通方式C、稀缺资源的分派，例如分房，人多房少，怎样分？1成立一种由各方面代表构成H勺分房小组，人员构成要按照比例，使多种状况日勺组员均有体现意见日勺渠道2分房小组研究出详细政策后，提交大会投票讨论，并按照投票成果实行D、看到他人在做不想被你看到的事情，怎么办？
（1）假如事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的I要及时汇报和举报，维护国家和集体利益
（2）若私事，就当作没看见，可以故意和对方说某些天气足球之类日勺话题转移注意力，尊重对方H勺个人隐私E、对方说你的坏话，你当场碰到，怎么办？
（1）尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说某些天气足球之类日勺话题转移注意力，尊重对方的个人隐私
（2）沟通，根据对方日勺性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通，以消除误会假如对方是性格开朗的类型，我会采用直言提议日勺方式；假如对方是内向严厉日勺性格，我会通过委婉日勺方式或者通过第三人来表但我日勺见解
（3）反思，自己的I言语行为与否有局限性之处，在后来日勺工作生活中加以改正F、
（1）调整好心情，保证工作正常开展；
（2）进行自我反思，是自己的说话态度不好，还是工作区J方式措施不对；
（3）找合适时机会与领导进行沟通，汇报我的工作、思想等状况，使领导可以重新认识我；
（4）找合适日勺机会与同事进行沟通；
（5）积极参与单位组织的集体活动，与同事增进理解；
（6）学习借鉴同事日勺先进工作经验，可以独立开展工作；
（7）加强学习，全面提高自己的综合素质，提高业务水平和工作能力
四、应急应变能力A、安排多项冲突工作原则轻重、缓急、公私详细措施有，两件事情交叉进行，请他人代办，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后后来再办或委婉推脱（注意，公事不可以推脱，只有私事可以）B、看待工作失误首先，我在平时H勺工作中还是比较细心谨慎的，此前没有发生过也会竭力防止后来发生类似事件但假如像题目中同样发生了类似事件我会按照如下几种环节来处理这个问题
（1）冷静看待由于发生工作失误后，惊惶失措只能让我愈加举手无错，因此我首先要在情绪上冷静下来
（2）采用应急措施，防止错误深入扩大（调整会议进程，及时告知领导，将数据模糊化，发得到副本等）
（3）事后真诚道歉，反思并吸取教训，防止后来发生类似的事情C、群众上访，找领导闹事等
（1）热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪；
（2）认真倾听，仔细记录诸多人发泄完了，就没事了；
（3）符合政策的I,按照程序协调办理，不符合政策的I耐心宣传解释；
（4）及时汇报领导，请示处理措施，或祈求支援；
（5）做好后期回访、反馈D、突发事件，中毒、车祸等
（1）自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱；
（2）采用紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等；
（3）事后追究有关责任，总结经验教训，防止此后类似事情发生例题（综合分析）
1.五一节，组织城管部门去扫街，体验一线环卫工人的辛劳，有媒体质疑此是作秀，城管扫大街是不务正业城管手起泡了，有人说他们养尊处忧作为领导你怎样向媒体解释？
（1）向媒体阐明开展这项活动日勺目日勺和初衷；
（2）每一项工作日勺性质不一样样，磨出水泡并不意味着养尊处优；
（3）城管人员，体验环卫工人辛劳，只是通过这种方式理解社会各行业的辛劳；
（4）对媒体的提议表达感谢，承诺此后要把这种换位思索制度化，同步探索效果更好的I换位思索形式
2.农民工小李想要查阅有关土地赔偿的红头文献，但查看政府网站时发现内容两年未更新这种现象被成为“休眠网站”，请你谈谈对这种现象的见解？本来，政府设置政府网站是一种搜集民意、听取民意的新形式，这种形式有助于政府问政于民、问需于民、问计于民，为政府制定决策提供根据，也能改善干提高政府工作人的工作效率和管理水平，提高政府的I执政能力不过有一部分网站形同虚设，成为“休眠网站”这些“休眠网站”在导致网络资源挥霍的同步，也会影响网民处理问题的进度和网民参政议政的J积极性，失去对政府的信任，减弱政府的公信力之因此会出现“休眠网站”，首先是政府及其政府工作人员对政务信息公开的作用认识不够，为民服务，以人为本的思想还没建立起来诸多地方政府网站都是应景工程，当时建网站只是受全国倡导“电子政务”日勺影响，或者为追求政绩而建，因此只要到达上级和媒体关注目的后，就疏于管理了另一方面，有关电子政务的立法和机制不健全再次，人才缺乏，管理水平参差不齐为改善这一现象，有如下对策第一，政府工作人员要摒弃官僚主义作风，树立服务意识和责任意识，充足认识到政府网站是政府信息公开日勺重要渠道；第二，加紧有关电子政务口勺立法进程，建立政府网站考核机制，对内容长期不更新、服务水平不高的政府网站予以曝光和惩罚；第三，政府有关工作人员要及时提供新的信息和数据，对于网站的维护和工作人员，也要及时的把新的I信息公布到网上总之，我们要相信，只要政府本着“群众满不满意、高不快乐、答不答应”日勺原则，为群众办实事、为群众谋福利，就一定赢得群众的尊重和爱戴
3.据报道，在今年的全国两会上，服务员不再为委员们提供“沏茶倒水”服务，改为给每名委员提供一瓶实名制矿泉水对此，你怎么看？两会上少了“沏茶倒水”，多了矿泉水实名制，向全社会传递出政府部门节俭务实的工作作风，是“政府过紧日子、百姓过好日子”的体现，也是对“八项规定”、“六项禁令”内涵的一次深刻诠释“一粥一饭，当思来之不易”，从“八项规定”到风清气正过节日勺规定，再到《党政机关厉行节省反对挥霍条例》，乃至中纪委通报日勺诸多经典案例，无不传递出顶层设计u勺明确取向重节省、反挥霍本次全国两会不再沏茶倒水，而是实行矿泉水实名制，吹来了一股节俭务实之风，展示了政府的新作风和新形象作为一项新举措，尤其是在备受关注日勺全国两会上，其意义不言而喻首先，弘扬了勤俭节省、远离铺张挥霍时精神虽然矿泉水自身不值钱，但带来的社会效应和经济效应不容小视以小见大，凸显了本届两会带头遵照中央有关规定规定，节俭办大事、清廉务实效欧I会风更重要的I是启迪人们勤俭节省，并通过实际行动上行下效，有助于整个社会节省风气的形成另首先，传递了公平正义的正能量“沏茶倒水”是最基本H勺会议服务，还是一种待遇符号取消“沏茶倒水”，也就取消了这个待遇符号两会属于最高级别会议，消除待遇符号，破除了特权思维，有助于向社会传达公平正义日勺正能量“两会”是风向标，会上任何一点新风，都会被迅速扩大，进而成为一种风尚因此这一举措也应当在全国党政机关会议上推广，并将其从创意上升为制度，才能成为稳定可期的权力常态（计划组织）
1.为着力提高文化惠民公共服务水平，市新闻出版局决定开展一次公众文化需求的调查活动假如本次活动由你负责，你怎么办？开展公众文化需求调查活动，可以及时理解本市居民文化活动现实状况以及精神文化需求，从而提高文化惠民的服务水平，推进公共文化建设作为本次活动区I负责人，我会本着认真、严谨的I原则，从如下几种方面组织调查活动第一，成立调查工作组，设计制定调查问卷，商讨制定调查方案确定调查的对象、范围，调查采用的I方式措施调查问卷的内容包括市民参与文化活动的I形式、花费的时间家庭或个人的文化消费状况，对市区日勺文化设施与否满意、对市里的公共文化服务现实状况的意见和提议等然后，做好调查活动所需经费的预算，将最终确定的方案递交领导审批；第二，根据领导指示，与市社情民意调查中心、各街道办、各文化机构、大中专院校、各中小学的负责人联络，向他们阐明本次调查活动的目的和意义，请他们帮忙，协助完毕本次调查；第三，做好人员的统筹分工，采用多种调查方式开展调查将调查人员分为三个小组，分别展开调查活动一组，负责到人流密集日勺市中心广场、公园、小区活动中心、交通枢纽等地，各中小学、大中专院校等地，发放及回收调查问卷;二组，负责与市社情民意调查中心合作，随机采访本市18周岁以上时常住居民，公布以及回收网络调查问卷;三组，去市内重要书店、影院、文化活动中心、图书馆、科技馆以及展览馆等公共文化机构进行随机面访；第四，调查结束后，将调查获得的所有信息进行汇总分析，得出科学结论，形成完整详尽的调查汇报，并根据调查成果，就为居民提供优秀的文化消费产品、加大活动场所的投入、借助公益性文化活动提高居民文化消费品味、提高居民文化消费层次和培养文化消费市场等方面提出自己的提议（人际交往）
1.在某科室，科员小周常常越过副科长直接向科长汇报工作，引起了副科长对科长的I不满和猜疑假如你是小周非常要好的同事，你该怎么协助小周？机关工作中，下属向领导汇报工作是一门学问越级汇报，是缺乏权属意识的体现，假如处理不好，则会陷入人际被动的局面作为跟小周要好的同事，我会采用如下措施协助他:首先，与小周进行沟通，倾听小周常常越过副科长直接向科长汇报工作的原因假如是科长常常越过副科长直接向小周布置工作任务，那么小周直接向科长汇报工作的做法，是有情可原的I,但小周也不要忽视副科长H勺存在，应向副科长进行适时的阐明和汇报反之，假如小周是性格使然，不乐意遵守工作纪律，自认为直接向科长汇报可以简化工作流程，有助于工作的开展以及提高工作效率，小周则犯了工作中的大忌，则是小周的不对，小周应当向副科长道歉，并向副科长阐明状况，消除副科长对科长产生的误解另一方面，针对理解到的状况，以机关中的1实例，向小周讲述对区I处理机关人际关系的重要性，指出小周在处理人际关系方面出现的失误和局限性，耐心地向小周陈以利害，但愿小周可以尽快做出调整，及时向副科长陈说原委，向副科长做出深刻检讨，让副科长理解事情的真相，争取可以消除副科长对科长产生日勺不满和猜疑最终，在此后工作中，不停地提醒小周，让他注意工作方式，自觉地遵守工作制度和工作规则，以严谨、谦和的工作态度获得两位领导以及同事们的尊重和承认（应急应变）
1.你是办公室工作人员，某日一种退休职工来反应待遇问题，领导不在，你解释他不听，还扬言要自杀，你怎么办？碰到这种波及群众生命安全的状况，确实棘手我会先冷静下来，在保障其生命安全的状况下妥善合理地处理好这件事情首先，在这样日勺状况下，为了防止影响其他人的工作，我会先将这位老同志带到会客室，给他倒杯茶，安抚他的情绪，待他冷静下来之后，认真听他诉说状况，并表达可以理解他的处境于此同步让其他同事帮忙拨打值班室，联络有关工作人员，做好对应日勺应急准务工作然后，我再耐心地告诉那位职工领导目前去某乡镇视察旱情，一时回不来，请他谅解并表达这里由我负责来处理他的问题这时候我会就某些细节问题再次向这位职工理解他要反应的问题，并做好详细记录，真诚地向这位退休职工保证会及时地将他所反应的待遇问题向领导进行汇报，让他相信我们会认真处理这件事，给他一种满意的I答复之后我会根据这个职工反应的问题进行调查，向有关部门理解实际状况，做细致欧I记录，并将记录的数据整顿成详细日勺材料，完毕调查汇报我会及时时告知那位退休职工领导日勺指示，把整个事件日勺处理状况详细日勺告诉他，耐心向他解释清晰不明白的地方，直到那位退休职工对我们的工作感到满意为止事后，我会将整件事情的处理成果向领导汇报，让领导及时的理解状况及时总结经验、吸取教训，后来碰到类似的问题，争取处理得更好
2.你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，给群众导致了不利影响群众埋怨不愿配合你们的工作，不信任你，并且此时志愿者也不愿继续工作了，你怎么办？这确实是一种比较棘手日勺问题，但我会竭力去协调处理，不能让政府的扶贫政策落空，给扶贫工作抹黑我首先要做的就是深入群众当中，挨家挨户的安抚群众的I情绪，无论怎样一定先把群众的情绪稳住，然后理解详细状况另一方面，通过群众代表积极理解状况，尤其是群众不满的原因以及志愿者的工作体现，在理解基本状况后采用积极有效的措施加以处理假如是我们志愿者没有和群众积极沟通，导致群众产生误会，我会积极积极把工作R勺事宜和政策耐心地讲解给群众，相信群众一定会予以理解并一如既往的1支持我们的工作；假如真的I是志愿者工作方式措施不对给群众导致影响，我会诚恳地对工作上日勺疏忽表达道歉，并积极承担责任再次，与志愿者进行沟通，肯定其工作日勺出发点，并强调工作方式的重要性，同步，积极听取志愿者的意见和提议，并尽快贯彻实在处理不了的问题，要汇报给上级组织领导，祈求深入的指示此外，要找不乐意继续工作的志愿者谈心，积极讲解扶贫的意义和重要性，相信志愿者在获得群众理解的状况下会更好地开展工作最终，通过这次工作，我要认真总结经验教训，总结出一套下基层工作日勺措施和经验在此后日勺工作中，定期和群众及志愿者进行沟通，理解他们所需所想，争取让各方理解、信服、满意，全力做好扶贫工作
3.某小区居民向街道反应，小区内的爆鱼店和烤鸭店，强烈刺鼻的油烟味使小区的居民们不能开窗呼吸新鲜空气，令人无法容忍街道办领导让你处理，你怎么办？爆鱼店和烤鸭店产生日勺油烟使小区居民怨声载道，假如处理方式不妥，很轻易导致矛盾升级，不利于问题日勺处理因此，我会本着多协商、多沟通的原则，将油烟扰民问题妥善处理首先，走访小区居民，核算油烟扰民的I实际状况，理解详细诉求，做好记录到两店进行实地调查，查看其排烟处理与否规范，与否符合油烟达标排放原则找到两店的店主，理解其经营状况、排烟管道走向等实际状况另一方面，根据理解的详细状况，召开由居委会、物业负责人、两店店主三方参与的座谈会，就油烟扰民问题进。
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