2023年电子商务概论大作业

淮阴工学院计算机与软件工程学院《电子商务概论》课程大作业学号______________________________班级______________________________题目阿里巴巴发展模式分析学期______________二_____________成绩教师签名时间

一、对于阿里巴巴成功经验的分析阿里巴巴简介

1.阿里巴巴是全球企业间（BtoB）电子商务日勺著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场它创立于1999年，现已发展成为全球最大的电子商务网站，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人小区企业总部设在香港，以杭州为研究开发基地，并在海外设置美国硅谷、伦敦等分支机构，现已在中国大陆设置分企业、办事处十多家目前，阿里巴巴全球员工人数已达5000人阿里巴巴重要为全球中小企业提供交易平台，汇集了海量供求信息供它们使用，是全球领先的网上交易市场和商人小区，为来自220多种国家和地区的1200多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站在全球网站浏览量排名中，稳居国际商务及贸易类网站第一，遥遥领先于第二名阿里巴巴的市场定位分析

2.

（一）从中小企业定位来看阿里巴巴提出“让天下没有难做的生意”的口号之因此提出这样日勺口号，是由于中小企业的资金有限，很难开发打开在市场的销路；同步在销售方面的信息缺乏并且封闭去协助他们找到更好的销售渠道和市场资讯这个已经充足体现了阿里巴巴的目的,即理解消费者的真实需求，满足消费者的需求然后阿里巴巴进行宣传推广方略，不仅在网上进行宣传，在网下也大力进行宣传推广对企业进行贸易培训和指导，阿里巴巴还成立了专门区I学院，来对他们网下交流，如搞一种展览会、展销会和采购会等对于论坛会员阿里巴巴则组织论坛会员的网下交流，搞某些培训会，邀请他们参与与大会员之间进行感情交流，培养会员对网站和会员与会员之间的感情和忠诚度止匕外，阿里巴巴尚有直销模式，反馈更快，效率、利润更高

（二）从消费者行业定位来看市场定位重要是要给顾客提供清晰的概念，在消费者的头脑中占据市场定位比较有代表性的是里斯和特劳特的定位措施，要有先入为主的感觉，做网上生意就会立即想到去阿里巴巴在消费品行业里，这个方面比较成功的I大家懂得的“王老吉”，定位即怕上火就喝王老吉”因此感觉它的定位就是“综合”和“最大”

（三）从阿里巴巴自身定位来看阿里巴巴企业追求成为“世界三大互联网企业之一”，及未来十年变化自己的定位为成为众多“电子商务的服务商”全方位的发展，做世界最大的网上交易平台阿里巴巴的商业模式分析

3.

（一）企业——企业日勺模式B2BB2B既是企业与企业商业生意往来，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人小区，被商人们评为“最受欢迎的IB2B网站”约占电子商务总交易量90%企业和企业之间的交易是通过引入电子商务可以产生大量利润效益的地方在商品流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产商，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是运用电子商务最多及I企业通过电子商务，商贸企业可以及时、精确地理解消费者信息，从而精确定货量、从而减少库存，并通过网络增进销售，以提高效率、减少成本，获取更大的利益

（二）企业一一消费者的模式B2c从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位不过由于多种原因H勺制约，目前以及比较长H勺一段时间内，这个层次的业务还只能占比较小欧I比重它是以互联网为重要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其有关的付款方式的电子化它是伴随万维网（www）的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售目前，在互联网网上遍及多种类型日勺商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等多种消费商品和服务这种购物过程彻底变化了老式的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是一种新奇的I,很以便的电子购物方式为宅居人士提供是实实在在aI便捷，当然，要想放心大胆地进行电子购物活动，还需要非常有效的电子商务保密系统

（三）消费者一一消费者的模式C2c重要是网上商店的建立，目前已经有诸多日勺在线交易平台，如淘宝网、易趣网等这些交易平台为诸多消费者提供了在网上开店的机会，使得越来越多的人来运行这种模式目前在我国B2B代表有阿里巴巴、慧聪、，而淘宝、当当偏重于C2C,而B2c是有好多网站都是混着做的阿里巴巴的盈利模式分析

4.

（一）从业务角度来看阿里巴巴时获利

1、设置企业站点及专业网点一种成功日勺企业就必须拥有属于自己企业日勺站点和域名通过网络可以用最快及最权威的方式公布自己企业发展及新闻动态的最新消息可以让外部有关企业和媒体共同引导发展方向，起到共鸣与宣传作用

2、网站推广网站推广顾名思义就是把企业的网站推销出去，让大家都懂得无论目前的百度还是google,影响力比较大的专业搜索网站都是在合法的条件下与大众相见，那么悬挂在搜索最前面的I搜索成果，就是最轻易让广大消费者发现及点击日勺那么这样的推广也就更有助于企业日勺发展

3、诚信通开展网上营销是卖家首选产品，拥有此产品就可以让商户的信息排名靠前，独享买家信息，免费使用在线联络和客户管理工具等诚信通指数首先让客户看到，拥有高的诚信指数，获得客户的信任，使你的信息优先排序，让客户更快找到你

4、贸易通这是阿里巴巴为商人量身做的免费网上商务沟通软件，倡导的是让您网上贸易路路通的原则它可以帮住商户找客户，公布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意二从市场角度来看阿里巴巴时获利

1、诚信安全诚信是做人做事的首要之本，更是生意人的首要准则诚信会员通过第三方评估认证，定期跟踪电子支付系统更是保证资金欧I安全流向

2、品牌资质福布斯持续5年全球最佳B2B网站全球电子商务领袖中国最大B2B网站

3、快捷以便只要有网络通讯日勺地方，就有商品交易和沟通

4、成本低廉免费注册，一般会员交易不受任何费用诚信通会员只须按年缴纳年费，就可开展贸易活动，无需在缴纳附加费用

5、渠道广阔阿里巴巴网络覆盖多种国家和地区，可以做到足不出户，就可以把产品卖到国外还可以认识众多志同道合的网商，共同走向财富之路

二、自我开展电子商务总布局-市场背景,以顺丰优选、淘宝、京东商城、本来生活为代表的一大批企业进入生鲜电商领域,这年被称为“生鲜电商元年”尽管在开始就有易果网、坨坨公社这样的额商家进入生鲜电商，不过由于市场并没有完全的形成，诸多的企业倒闭，以顺丰优选、一号生鲜、本来生活、沱沱公社、美味

七七、甫田、菜管家等为代表的商家都获得了强大日勺资金注入,并且每个企业均有各自的行业资源优势，进而上演了一场生鲜电商备战大赛在这期间,B2C、C2C、020等多种模式都被演绎的淋漓尽致，越来越强劲的移动互联网工具也为各商家提供更多口勺选择底初，天猫和京东也加入了生鲜电商这个阵营，，生鲜电商发力的一年，为生鲜电商的发展走出了最关键性的I一步成为电商企业们一种新的I发展目的“生鲜电商”这个词也被越来越多的消费者认知，国家政府也出台了一系列的政策支持生鲜电商的发展，尽管在物流配送等诸多方面存在很大的I问题，使生鲜电商的发展受到很大的阻碍，但这并没有影响电商企业、企业对生鲜电商的热爱，像青年菜君这样的诸多电商企业采用独特的销售、营销模式，获得了非常不错了成绩的双11,生鲜电商更是获得了令人可喜的成绩

（二）市场环境分析近年来，国内食品安全事件时有发生，消费者对高品质、高安全的食品的需求越来越大，中粮我买网、坨坨公社、天猫、京东、苏宁等电商企业纷纷在生鲜电商入住，电商巨头日勺入住为生鲜电商市场带来了强劲的动力凭借着优质日勺产品、便捷的服务、良好的网购环境，生鲜电商成为新的电商蓝海，满足了消费者对健康食品的需求，赢得了广大消费者的心在未来日勺几年里，国内必将有一大批的企业进入生鲜电商市场，生鲜电商行业也会慢慢走向整合的道路，生鲜电商市场也将会越来越大，市场秩序深入走向规范中投顾问公布的《-中国生鲜电商行业深度调研及投资前景预测汇报》共十二章，系统的I分析了中国未来生鲜电商的发展环境，以及目前生鲜电商的发展现实状况

（三）目的市场成都白领人数在全国来说是排名在前15,白领以上阶层的人数在四川也有巨大的数量，白领阶层午餐、晚餐调查，半数人的午餐超过10元，晚餐则更多，价格和卫生成为被调查者最关注的问题，“价格偏贵”和“卫生得不到保障”分别占到38%和36%o另一方面是“找不到合适地点”和“口味不适合”对于就餐地点的调查，在工作单位、住宿地外面的馆子吃饭成为首选，到达了35%,选择单位食堂的为23%而选择外卖盒饭日勺消费者到达14%,尚有15%选择自带，去快餐连锁吃饭时只有10%而在外就餐的人群中，有超过七成的人，每次就餐的等待时间在10分钟以上在晚餐上，大多数的白领人群不懂得吃什么，也不懂得做什么，诸多选择和同事一起出去，而更多更高收入欧I人群选择在家自己做，而对这些人而言，食品的选择又成为他们很大的一种问题，他们不太在意价格，关注更多的是产品的质量、健康1产品定位（产品组合）重要经营蔬菜、水果、鲜鱼、家禽4大类，蔬菜重要选择市场上销量很好、当地人比较喜欢的蔬菜水果选择根据产地气候等条件适合种植的水果都可以鲜鱼则可以是大多数日勺鱼类家禽以鸡、鸭、猪为主2品牌和商标品牌需要诚实、正直、敬业、爱心等良好道德去运作，企业努力发明这样一种文化气氛，使所有人认识到战胜自我去超越，绿色、健康、活力就是企业的价值观3质量和服务产品质量符合国家绿色产品认证，有机、绿色、种植过程不使用任何化学产品，在种植区域的一定地区范围内也严禁使用任何化学产品4产品方略的调整在企业发展稳定，基本实现第二个阶段任务后试着引入其他地区特色农产品、生鲜产品，探索式销售进口生鲜产品

（五）平台搭建与营销宣传平台分为自建平台、他站平台和移动App自建平台是目前生鲜电商平台必须搭建时,既有的电商平台（京东、淘宝、天猫等）都是综合类的，无法满足生鲜电商平台的需要自建生鲜电商平台可以处理对应的宣传需要，以及适应各自物流、产品日勺需要，生鲜电商由于不一样的地区的需求不一样，物流等诸多原因的限制，地区生鲜电商是目前发展日勺趋势，自建平台可以更好日勺适应地区原因日勺需要，为企业带来最大的效益生鲜电商由于刚刚起步，诸多细分市场并不完善，消费者集中区域也还在原有的综合类的电商平台上，如生鲜电商等的地区性电商平台没有市场影响力，尚未获得消费者的信任他站平台的建立即为处理前期消费者局限性、没有影响力的缺陷，运用目前综合的I大的电商平台的影响力和消费者多的吸引更多消费者的关注移动app的建立则是为了迎合电商向移动电商发展的需要，运用app软件的便利性，消费者可以在诸多的移动客户端上进行选择在营销推广上，目前诸多的生鲜电商都采用一般的图片、文字进行宣传推广，缺乏可信度，顾客无法直观的看见商品的诸多信息，购置的产品也与宣传上的图片存在很大的J差距在这里我们创新性的使用视频、图片相结合的措施，愈加直观欧I展现产品，从产品种植、施肥、维护、采摘、加工都进行视频的录制并放在有关平台的产品简介上，顾客也可根据自身的需求进行个性化的种植，在每月我们也将在平台上选用消费者进行产地体验，将顾客体验的过程放在平台上进行宣传，提高产品的可信度等

（六）业务与盈利模式业务流程生鲜产品网上零售顾客注册一产品选购一网上在线支付一网上订单确认一产品挑选、加工、包装一时间段产品集合一物流运送一交货、顾客确认在交货后如顾客对产品不满需要退换货可与我们的物流人员交流，我们会在3小时内进行新货品日勺送达物流费用由企业负责个性化化业务一托管私人菜园根据托管方式的不一样按每平米收取一定aI费用/一年顾客可与我们的工作人员联络，可以根据我们在线提供的区域或者亲自在产地来选择，我们会根据产品的类型提供对应的I种植方案，顾客可以自己种植也可以交由我们负责，我们会不定期的将产品的种植状态发到顾客门户供顾客查看盈利模式产品销售，个性化业务，广告

（七）风险分析与规避生鲜产品的价格是一种很大的风险，价格低，购置的人虽然会诸多，但会出现很大的亏损，价格高，购置的人就会很少，也无法给企业带来很好的利润，过多的偏离市场价格带给企业的只会是亏损实时市场价格的监控、理解是定价最重要的环节，建立精确的价风格整体系，实行合理的定价生鲜产品的价格是一种很大的风险，价格低，购置的人虽然会诸多，但会出现很大的亏损，价格高，购置的I人就会很少，也无法给企业带来很好的利润，过多的I偏离市场价格带给企业的只会是亏损实时市场价格的监控、理解是定价最重要的环节,建立精确的价风格整体系，实行合理的定价

三、总结总的来说阿里巴巴网站是一种成功的网上交易平台，可以说在互联网上建立了一种无地理和时间障碍的自由贸易市场，顾客从中可获得前所未有日勺商机它发展八年来获得了惊人的成功，这与它成功独到的商业模式是分不开的不要盲目模仿阿里巴巴的经营模式，而是要从它的成功原因中找到可以借鉴之处，从而对电子商务的实行予以协助。