2024品质部月度工作总结报告（实用17篇）word模板范文

品质部月度工作总结报告（实用篇）17在工作了一个月后，我意识到总结是提高工作效率的重要环节接下来是一些关于月工作总结的范文，供大家参考和学习参考范文品质部月度工作总结范文质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等情况的出现，提高工程质量和施工进度同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查同时，积极配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查每周六通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和积极性得以提高参考范文品质部年度工作总结报告―年，立交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以“质量第一，技术先行”为既定目标以重点工程一外环线津深道立交员工为手段，发挥优秀员工的引领作用主动定期进行技能培训，组织检验人员进行技能竞赛，通过交流学习等措施，全面提升检验人员检验技能水平，增强核心竞争力，提高专业素质，保证检验结果可靠

（四）合理安排人员工作与休假针对集团公司搬迁计划，制定检验室仪器搬迁、安装、调试的计划和gmp文件编制的流程及人员分工配合公司搬迁小组的工作，保证准时搬迁成功在保证质量检验结果能准确及时提供的前提下，对人员的休假进行合理安排一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放还不够，学习、服务还不够，和有经验的同事比、与领导的要求比，还有一定差距；同时，还存在创新意识不强等方面的问题在20xx年的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好

（一）继续发扬吃苦耐劳精神面对qc检验的工作多、检验的品种杂，任务重的工作性质，不怕吃苦，不厌其烦，细致耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极做好质量检验工作在繁重的工作中磨练意志，增长才干

（二）继续发扬孜孜不倦的进取精神加强学习，勇于实践，认真学习他人之长处，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己爱学习的良好习惯、踏实的工作作风力求把工作做得更好，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业,锤炼和提高自身的理论与业务水平，以身作则做好本职工作参考范文品质部的月度工作总结光阴似箭，时光飞逝，又迎来了新的一年，20xx年，品质管理部在上级单位和公司的正确领导下，同时在兄弟部门的支持配合下，品质管理部以公司制定的质量方针和发展目标为指导，坚持物业管理服务的理念，组织带领部门全体员工紧紧围绕物业管理服务第一的宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓部门内部管理建设，较好地按计划完成了全年的目标任务，为公司的发展和内部建设做出了应有的贡献在这一年来主要做了如下几方面的工作

一、加强员工思想教育，稳定员工的工作情绪，确保工作的正常开展20xx年是z物业公司从起步走向正常运作的关键一年，品质管理部作为公司业务开展的指导部门，如何规范公司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作的有效顺利完成，这几大职能已成为了品质管理部的一项系统性工作，因此部门内部员工的思想教育尤其显得非常的重要，作为品质管理部员工必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力，深感压力的品质管理部及时进行了员工的思想教育，并号召全体员工认清当前形势，更新服务观念等系列活动，采取大会定期召开，小会、培训不断，使大家稳定了思想，卸下了思想包袱，重树了信心，从而调动了员工的工作积极性，提高了服务质量，受到了公司领导和各部门的好评

二、满足工作开展的时效性，全面导入1SO9000,完善了体系文件的编制和改版工作今年4月份，大厦各项物业管理工作正紧张有序的开展，作为一个新成立的公司，新组建的队伍，员工的管理思路和工作方法难于得到一时的统一和规范，造成各项工作的开展无法依据标准的程序进行，导致许多工作频频失误，为了保证工作按照一定的‘标准和流程开展，在公司领导和万科顾问的大力支持下，品质管理部根据公司发展的需求先后完成了a/O、a/1和a/2版体系文件的建立和改版工作，从而保证了体系文件有效的运行；特别是a/0版，在人员缺少的条件下，员工不怕辛苦，加班加点，不计报酬，按时完成了体系文件的编制和发放工作，标志公司业务流程走向规范化管理a/1版是为了满足业主入伙，对流程进行了现场审核和流程的可操作性进行了改版工作，确保了业主顺利的搬迁a/2版由于公司内部组织架构进行调整，同时准备满足iso9000的质量认证，为了达到要求，完成质量手册的编写，质量手册是公司质量管理的纲领性文件，a/1版体系文件编写时因公司组织架构等因素的不确定性未能编写完善，所以没有发放a/2版体系文件的改版工作是在公司运作已相对成熟的情况下进行的，因此质量手册的编写较为顺利，主要是根据公司已定的组织架构完成了部门岗位职责的编制，并按iso900L2000标准的要求及公司实际情况进行了适当的补充、完善；增加了《员工奖惩管理办法》、《商务接待作业指导书》、《绿化养护作业指导书》、《夜间查岗管理法办》、《危险作业管理办法》、《加工维修设备（工具）操作作业指导书》等20份作业指导书，同时对相关作业指导书进行了合理的合并，确保满足了20009000版本体系要求

三、根据主业和公司的vi手册要求，完善大厦标识牌的统计和制作工程今年8月份接到市局指示，10月份主业要搬迁入住，根据目前的情况，大厦许多硬件还不具备搬迁条件，在这种情况下，品质管理部负责大厦标识牌的统计、验证和制作监管的工作，在诸多条件不成熟的条件下，排除一切不利因素，品质部分阶段对大厦的标识牌进行统计和制作,在客户服务部的帮助下，据初步统计共打印临时标识牌一千多张，同时与市局进行沟通协调，截至在9月下旬完成了大厦标识牌的制作2000张左右，基本上满足了大厦标识系统的制作，保证了大厦导向系统的清晰

四、评优资料的创建今年十月顺利迎接业主的搬迁入伙，把信息枢纽大厦建设成为优秀文明大厦是每个z人的奋斗目标信息枢纽大厦是一座智能型综合楼宇,其各种硬件设备都处于同行业领先地位，因此与之配套的高质量的物业管理也是必不可少的软件部分评优工作是评价物业管理优劣的一个主要标志，通过评优可从实质上提高z人的服务质量意识及责任感、荣誉感评优工作的重点主要包括建立大厦的评优资料、规范化现场管理等工作资料是评优工作的一项基础工作，因而评优工作初期的资料收集整理及归档是十分重要的，目前已制定评优资料明细目录并已开始收集现场的实际操作也是至关重要，规范化的现场管理是充分体现评优工作内涵的一个重要组成部分，评优要贯彻到实际工作中去，不能只停留在资料上、表面上在各部门负责人参加的评优动员大会上已明确说明了评优工作的实质和内涵，由其负责督导本部门实际工作按评优标准进行操作，并成立了评优领导小组评优工作与各部门息息相关，在各/部门积极配合参与，做到实际工作按评优标准进行评优资料的收集整理工作计划在本月及20xx年1月完成，但各部门资料提交普遍不全;验收资料及相关批文此类规划档案现仍在电信局，办理移交或与之协调解决问题尚未解决；公司部分管理制度尚不健全，建议公司编制一本比较完善的管理制度汇编接下来须加强与评审部门的沟通，与评审部门建立良好的工作关系，以过硬的评优标准迎接评审部门的审查总体来讲，品质管理部在即将过去的一年里，还完成了公司的制度建设、合同评审、停车场的策划和顾客意见调查等方面工作物业管理是一个系统工程，要保持良好的管理运作，不仅要加强物业的专业化管理，主要通过推行iso9000管理体系有效的提高员工的综合素质在回顾过去的时间里，我们虽然做了很多的工作，也取得了可喜的成绩，但与上级领导及公司的要求还有一定的差距；比如

1、与部门的协调沟通不够融洽；

2、个别员工的工作纪律和责任心不够强；

3、iso9000体系推行的力度不够回顾过去，展望未来，在新的一年里，相信在公司的正确领导下，我们信心百倍，一定能够高标准、高要求、高质量地严格要求做好各项物业管理工作，品质管理部全体人员将群策群力，为公司经济效益再创佳绩，为用户创造更好的舒适环境，同时也为深圳电信改革事业做出更大的贡献将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印参考范文品质部年度工作总结报告时间一晃而过，转眼间20___年已经过去20—到来，借此机会祝愿公司领导和全体同仁新年愉快!工作顺利!回想过去的一年，担任品质主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶在公司领导及各部门同事的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上,紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作

1、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开出《原材料品质异常联络单》，同时要求供应商分析不亮原因及改善品质，满足我司的供货要求

2、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》

3、建立更加全面的品检检验流程和作业要求，从而保证了制程中的产品质量

4、产品产生的质量问题还是存在很多的因素，主要是生产部及品质部人员的自检能力不足，致使在相关作业过程中未做到细微处;个人行为的随意性造成存在的质量隐患

5、加强对生产及品质人员相关知识、操作技能的培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作20x_年工作重点

1、做好对原材料质量的评价和跟踪，确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取客户投诉及退货教训

2、贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导品质部工作的困扰

1、供应商来料不及时，不能满足生产，经过沟通后还总是三番五次出问题，有时好不容易送来了，但检验有问题，产线急等着要用，不得不要耗费人工进行挑选或再加工，这就违背了品质原则，使品管人员心里好痛苦

2.、员工随意性强，没有强化作业操作要领，不良品多导致返工，后续检验测试没有充分的时间进行

3、供应商拖欠物料，导致无法生产，将计划交期延后，给后段品质检验造成时间恐慌，没有足够的时间进行某些可靠性测试，总是急急慌慌在出货参考范文品质部工作总结报告我部门现属于云南白药集团公司中药饮片分公司管理，主要负责云南白药集团原料、中药饮片分公司原料、食品的检验工作现我部为集团公司中药材检验中心，集团投料品种均在我中心进行检验，现有需要全检的集团投料品种为158个，中药材及中药饮片数百个甚至上千个，随着公司业务的扩张，我们的样品量越来越多，任务也越来越重20xx年10月1日起，《中国药典》20xx年版正式实施，这也给我们的工作带来了很大的难度，同时也增加了许多工作量尤其是刚实施的时候，新的检验需要磨合，恰好又面临公司在铺货，所以大量的检品都堆积在了检验这一块，但是我们qc人员不辞劳苦，不管是拖班还是加班，都没有任何怨言，义不容辞的来把工作做好在今年的质量体系运作中，我部做到严格履行质量检验工作职能，在以公司利益最大为前提下，发挥质量检验的作用，对公司生产经营品种给予了严格检验，保证公司产品质量对出现的不合格项及时通知生产部，分析原因，并采取纠正措施，凡出现产品不合格，定期对产品质量进行统计，以便生产部对不合格项进行纠正

（二）转变观念，做好服务产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量的产品品质，才能经受得住市场的考验质检部作为为生产服务、为产品服务的部门，为迎接我公司的快速发展，以及不断变化的外部环境，我部门人员必须及时强化培训，不断提高整体素质，来适应产品多样性、复杂性日益增加的产品，保证产品的质量

（三）加强培训，提高水平加强员工的操作培训，重点加强对全厂规章制度行为规范培训的同时，进一步把培训工作放在现场指导上，着重加强以师带徒活动的推行，努力把新工帮带成技工和熟练工，为生产加工过程的产品质量提供坚实的质量基础保障

（四）落实责任，突出重点作为整个公司质量检验的第一个关卡，我们的检验速度直接关系到从我们的产品能否及时的送到客户的手中，检验的结果也直接关系我们的产品质量是否过关云南白药是上市公司，我们的产品绝对不能出任何差错，质检的担子也特别重为此，质检人员不辞劳苦，一丝不苟,在种种困难面前，迎头而上，战胜困难，产品质量控制的难关一一被克服

（五）强化职能，做好服务工作工作中，要注重把握根本，努力提高检验水平我部qc检验员少,工作量大，这就需要我们全体人员团结协作在以后的工作里，不管遇到什么样的困难，都要积极配合其他同仁做好工作，与同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，从不计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成

（六）严于律己，不断加强工作作风建设半年来我对自身严格要求，始终把“耐得平淡、舍得付出、埋头苦干”作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地苦干加巧干上在工作中，自觉以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作；坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象参考范文品质部月度工作总结范文质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈情况，保证质量报表的完整性和真实性强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题；另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用再次，我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时准备提供帮助这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折；再比如，面对新同事的工作指导（如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作内容进行培训，多次组织新同事召开总结会等）或现场实体负责（安排各新同事到每个装置，各负其责）为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工经验，并在此基础上有所继承和突破

一、技术工作情况

1、在现场施工中将每道质检工序，按照部位将责任落实到人对每道施工工序按照“三检”管理规定进行质检工作并在工作中做到“三勤”（眼勤、嘴勤、想得勤）

2、对待分包队伍出现的违规操作及质量问题及时纠正并严格按照一分公司工程分包质量管理处罚办法，对分包队伍进行有效管理

3、对外观质量严格把关，加强日常检查对内业资料并定期监督总结汇总保证工程计量及竣工资料的及时完整在一年的工作中虽然取得了一些成绩，但是还是有许多的不足有待提高展望一年的工作，我对外环线津深道立交项目新的一年的工作有以下几点想法

一、施工管理方面

1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个部门都不可以独立存在、单独运行，各部室之间应建立互相配合,互相协作的关系只有各部室在经常沟通，互相协作中才能及时发现问题，纠正错误这也是工艺方案的制定落实与实施的关键同时也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应注意细节上的问题应该避免由于部门之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦

2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系配合，，班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量控制的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手参考范文品质部月度工作总结针对XX年出现的问题及现场环境特点，我认为XX年的工作重点有以下几个方面学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，努力使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才针对新进员工加强培训I,制定完善的管理制度，使其能尽快的成长组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步方案完成后要进行技术会审，通过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案避免和减少出现不应该犯的错误，而延误工期资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起做到来往文件必须登记，发出去的资料3天内没有回来的，及时跟催

1、提高认识，强化技术、质量管理教育，进一步增强管理人员的责任心和责任意识加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理人员了解相关制度、标准、文件；进一步加大精细化宣传、教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处

2、强化精细化管理，划清职责理顺流程，落实责任，提高执行力作用

3、积极开展精细化管理预防活动开展多种形式的质量复查活动,检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性；组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数；将精细化管理工作规范化、程序化、制度化XX年的工作给了我们很多启示和教训，20xx年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工一定会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力！参考范文月度工作总结报告

1、在本月工作中，配送部应送户数为6760户，实际送货户数为6760户，实际送货到位率100%,送货成功率达100%,月送货条数是253528条，车辆送货月行驶18725公里

2、在本月工作中，配送部送货组全体人员认真做好送货工作，及时把香烟送到零售户家中，保证了零售户的正常销售，在本月工作中，加大对送货流程中唱货、对货和客户签收工作的检查力度，继续加强市场工作的管理，加强信息提报质量和四岗互控工作；按照送货规范流程进行工作，按时做好日常基础资料工作，认真加强对零售户的香烟理柜宣传和认识工作，加大对市场规范工作的检查力度，协助有关部门做好明码实价对应工作，认真加强基础资料检查工作，认真做好送货车辆gps使用和检查工作，不定时地对各车辆运行情况进行查看，按时召开班前会和周例会

4、在本月工作中，配送部始终把安全工作放在第一位，认真贯彻执行市局（公司）安全会议精神，严格按照县局、营销部安全工作会议精神执行，加强安全教育，克服麻痹大意思想，注意安全防范工作，在网上用gps跟踪系统，加大对送货车辆运行的检查力度，按时召开月安全例会，要求配送部全体人员要认真严格执行省局十条禁令，降低车速，认真做好车前自查工作，保证车辆处于良好的运行状态，时刻提醒驾驶员要提高安全防范意识，慢速行驶，时刻要注意行车安全，提高自身保护意识，大额钞票要及时放入车辆保险箱，防止被抢、被盗，确保人身、车辆、货物和资金的‘安全；在每天班前会上必讲安全，认真做好早晨出车前登记和提醒警示工作，认真做好车辆养护和检查工作，确实把安全工作落在实处

1、工作执行力还有待于提高；

2、基础工作还有待于加强；

1、把上月查出的工作中存在问题认真进行整改，确保工作执行力顺畅；

2、认真做好节日送货工作，加强工作责任心，确保送货到位率100%、成功率达

99.5%以上

3、加大对基础工作的检查力度，按时召开班前会和周例会，加强信息提报工作力度；

4、积极配合有关部门做好明码实价工作，提高客户的自我维护意识；

6、完成领导交办的临时性任务参考范文品质部月度工作计划20xx年将是我们凯吉斗志昂扬的一年，也是改革发展的一年，品管部将一如既往的配合公司总体质量方针政策，永无止尽的提高检验水平，为公司的品牌建设，做最大的努力品质部在20xx年会在以下方面做出突破，以提高检验效率及质量、提高企业的整体检验水平，从而满足公司对产品质量的需求

1.组织结构目前，公司检验部人员有16人，但在过程检验位置上暂缺6名该如何合理配置、优化检验人员，是13月份的工作重点为适应目前生〜产需要，进货检验还计划增加铸造车间原材料的检验工作，以保证铸造车间原材料的质量，从源头抓好质量另外，因品质人员人数将会达到20人左右，所以会对以上所有人员进行制定部门组织结构及各岗位相应的工作职责的文件，让部门所有人员能各司其责，合理、高效地完成部门工作职责

2.标准化管理参照目前的标准化现状，我们至少还需要对检验、作业文件、量具进行一些更加完善的工作现在的检验文件对尺寸有所要求，但从产品的外观、特殊要求方面还未能进行有效、详细的规范，从而造成检验员很难对缸盖外观质量作出准确、统一的判断系统的标准化文件，也能让检验员作出高效、准确、统一的判断，避免进货、过程、终检的标准多样性标准化管理将在1月份开始起草拟定，2月份开始逐步完善

3.培训品质人员的分工越来越细、人数越来越多、标准越来越全，因此对品质培训的要求越来越高我们将在13月补充、完善培训资料，做到各检验〜岗位都有各自细致的培训资料，让培训工作做到系统化、规范化培训资料将从“公司规章制度”“公司的品控系统”“检验员的职责”“计量器具的使用”“缸盖的介绍、分析”“检验重点”“检验标准”“质量问题案例”等方面入手，做系统的培训计划，使得检验人员能快速、有效的进入的公司检验环境当中，为公司的质量事业做自己的贡献

4.5so公司的5s工作比较薄弱，不管以前、现在，所以我们20xx年将用整年的时间来做这份工作，不管从现场的5s,还是从办公场所的5s,甚至是工作上的5s,重新思考，从新审定从现场5s工作开始，再渗透到办公场所、工作上，让我们的工作更加有条理、更加的得心应手规范场地规划，及时处理不良品，后续的改进保持等等工作，都是我们5s的工作范畴目前公司正走在改革的步伐中，我们品管部在做好、提高本部门工作的同时，继续坚定不移的支持公司改革，积极配合与参与，提出宝贵的意见，为公司尽微薄之力从小事做起，从本部门做起，循序渐进，与公司同发展品质部20xx.

12.24o参考范文:品质部年度质量工作总结报本站发布品质部年度质量工作总结报告，更多品质部年度质量工作总结报告相关信息请访问本站工作总结频道这篇品质部年度质量工作总结报告的文章，是本站特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！转眼间已经成为昨天在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程:今年品管部人员状况是品管部人力现有8人，控制范围广包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化对此采取了以下措施

1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成

2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作针对原来的‘进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则厂部份文件清单具体如下部门文件修订序号文件名称1包装纸箱检验标准2模具检验标准3iqc检验规范4供应商考核规定5成品入库检验规范6成品出货检验规范

3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量

4.加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作xx年初步展开并实现以下项目

1.为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001xx版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过

2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善

3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法通过管理评审会议，对公司质量目标，于《XX年上半年部门质量目标》进行修改并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计,直观的反映目标指标的达成情况对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成XX年初步计划完成项目O

1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业

2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率;

3.设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标

4.对文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段

1.进料品质控制

1.修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准

2.严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格

2.成品质量控制

1.拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准

2.加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的

2.2%,提升了近

7.8个百分点

四、xx年整体工作小结

1.回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可

五、XX年品管工作规划时光飞逝，转眼将进入虎福之年时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远

1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准做好XX年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪

2.品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善今后我们将以xx年初将举行的,iso9001xx内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性对iso9001xx版在5月份前需更换到iso9001xx版，换版过程是

1.春节后各部门负责人需进行XX版内审员资格培训，及时换成iso9001xx版，在三月份后要运行新版本

2.在五月份cqc会进行换版的第一次审核如没有换版xx版会自动失效

3.内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成

3.推行绩效考核与5s活动

1.为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强

2.需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计xx年3月份开始试验推行

4.现将xx年品管部质量目标初步制定如下月不良率；2%/客户投诉一般性1件/月严重

0.2件/月参考范文月度工作总结报告一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高社会就是这样,有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务总结起来，主要有以下六个方面

一、严以律己，树立良好形象严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言领导下达了指令，会想方设法去完成听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立

3、建立各个部室岗位职责，明确到人岗位职责明确到人的目的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使部门工作能够高效有序的进行

4、应加强工程合同内容的熟悉，在施工过程中及时对清单外发生的量进行统计、备案，做好详细的记录，保存好相关文字及影像资料，以备工程决算和索赔之需对于分包工程，这样项目技术部人员更应熟悉合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系更加有利于现场工程管理工作的开展，为工程质量和企业的效益提供强有力的保障

二、技术质量方面在日常的技术工作中，我们的工作重点总的来说有三点一是现场质量控制;二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验;三是技术资料的整理

1、在现场质量控制方面，实行专兼职质量员制度由专职质量员以老带新，培养新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量情况均处于受控状态

2、应加强对试验工作的管理首先应保证试验工作人员掌握现场原材料使用的第一手资料要求试验工作人员每天都到现场调查现场原材料进料及使用情况并根据进料情况及规范要求合理进行见证取样严格控制试验费用

3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避免资料发生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦资料管理人员应严格资料的汇总与管理，并做好资料分类归档工作，防止资料管理工作发生混乱另外，要求资料管理人员适当的去熟悉一下施工现场,这样也有利于技术资料的编写起了办公室工作人员的良好形象

二、加强学习，不断提高业务素质虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高

三、积极工作，完成各项任务九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据

四、人事管理方面相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视,员工思想我们都没了解好，我们谈何留人这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理文员工作，细心极其的关键比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的

六、个人方面的事情这个月我的激情感觉不是很高涨领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑,以致越来越没激情工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后,我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务下一步，重点搞好以下几方面工作

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础

三、进一步加强业务学习坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习,不断提高自身素养在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好！随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程回顾整个十一月，我学会了很多在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人现将xx月份个人工作总结报告如下

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成这种情况导致了部分客户的抱怨工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举两个案例邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题掉漆、钮面变形、颜色不统一这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑他们觉得我们没有一点诚意后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展得更好20xx年8月的工作即将告一段落回顾这一月来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步现将一月以来的工作情况作以下总结

一、材料采购工作情况8份生产形势有所好转，采购的工作量有所增加，加上采购部人员的调整，以及电镀厂家的紧张，按单采购，对于有些材料的及时度上有些影响8月份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能及时镀出来对于生产上的采购材料，除了客观原因如资金延迟，采购任务下得急，供应商来不及交货等之外，基本都能即使到位

二、值得肯定的地方1采购的各项工作，包括各项计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求2与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本3在资金紧张的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系

三、工作中出现的问题1材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率2在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的情绪

四、解决的办法1对支付采购费用的情况做好记录让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻2库存问题的处理，需要与物控部一起协调好主动咨询，可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门3对于有计划外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善采购计划及采购预算

五、本部门的工作思路和采购员密切沟通，随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划,与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的最优,为公司节省采购成本一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高社会就是这样,有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务总结起来，主要有以下六个方面

一、严以律己，树立良好形象严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言领导下达了指令，会想方设法去完成听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象

二、加强学习，不断提高业务素质虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高

三、积极工作，完成各项任务九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据

四、人事管理方面相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视,员工思想我们都没了解好，我们谈何留人这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理文员工作，细心极其的关键比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的

六、个人方面的事情这个月我的激情感觉不是很高涨领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑,以致越来越没激情工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后,我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务下一步，重点搞好以下几方面工作

一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量

二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础

三、进一步加强业务学习坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习,不断提高自身素养在未来的’时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上,我会走的更好！本月库房进行整体规划，工作量较之前加大，到货量也相对频繁较多库房整理工作适逢严寒冬季，且都是晚间进行，仓库内温度较低，库房员工此次工作当中工作积极性很高，部门团结一致、工作齐心协力,部分员工虽有冻伤也连续坚持，精神可佳，此次工作结果并不是十分理想，结合日常工作，总结如下

一、班组领料频繁，零星领料小单过多，库管员计划经常被打乱，每项手头工作均不能踏实的去做，且班组要件都很急，在当前收发料的同时，为了避免领料人员等待，全是放下手头工作去应对，多数都是这个还没办理完，下一个又来喊人，库管员精力有限，往往越忙出错率会越高；此外时常出现班组来库房找件叫不出名称型号，只是形容配件的外观，库管员再凭经验去找到实货，然后再查询是否开单，有的原因是库房配件没拿齐全，有的是领料单漏开，彼此都耗用大量的时间希望生产部物料计划能够更精确些，库房备料也会更加仔细认真

二、公司非标机型居多，非标盘点工作做得不是很理想，一是盘点时间没有固定性，且订购时间都很急，给库房的核对时间也压缩的很短,借用标准件必须根据库存量做占用，即相当于提前备料，时间紧张，库管员多数都是在收、发料的同时，先停下当前工作，即刻盘点以便于采购计划及时进行；非标名细80%以上都是标准件，只是数量上的变更，且项目明细较多，每项都要核实，耗时较长其次，电器类、外购类明细规格存在差异，例光电开关hrtr-3b

2、7-v与hrtr-3b

2、7一个字母之差非一种产品，cpie-e40dr-a-ch与cpie-e40dr-a差两个字母即是同一产品，厂家编码升级或送货单与样本、技术明细、采购订单存在差异,库管员很难识别，有疑问都要与技术沟通，耽误时间较长建议公司整顿报目，建立内部识别码（即一种产品必须对应一个erp物料编码），公司技术部与采购部物料编码统一，源头把好关后序只是执行者例如操作系统等几家供货商产品全部外文，其库管员也不具备翻译能力，而工作做得非常轻松，物料判定准确，原因就在于有共同识别码，即系统物料编码，库管员只针对编码收、发货，通俗易懂且不易出错

三、为了明确责任人，彻底做到专件专人管理，库房内部分工为外购、外协,、电器等，一张领料单多达5人去备料，工作当中单据转接做的不是很理想，与车间清点核对要每人都进行参与，点料的同时每个库管员都得轮流在场，占用人力、时间较多计划安排专人进行物料配送，库房内部人员先进行核对，出现问题找经手人核实，此外无需库管员在场生产部提前下达备料单，库房负责配送，节省了班组的领用奔走时间，二次复核提高了准确率，也可以使库管员安心的工作，减少差错率

四、库房整理虽然每人个都很用心，但由于之前工作没有做到位，此次整理耗时过长；再加上两位老员工请长假，新人备料整理都不太熟悉，工作效率相对较低，本部门计划能力与执行能力欠佳，会尽快提升,部分员工工作无条理性，虽然很忙碌但工作结果不太理想，在这方面也

三、工艺创效方面在制定工艺方案的过程中，应根据施工所需的成本和工艺方案的可操作性的不同制定出几套不同的备选方案，再从中优选出成本、可操作性等综合指标的方案作为施工的技术指导书，在技术环节上控制工程成本，为企业创效

四、工作展望参考范文品质部月度工作总结

1、4月28日，完成公司质量体系文件《质量手册》和《程序文件》的发布，标志我公司tsl6949质量体系贯标运行进入第二阶段正式运行阶段在这个阶段中，全公司每一相关部门要不断完善质量纪录，整理统计相关各部门工作/过程绩效指标，为下一步公司内审打下基础

2、在综合管理部的配合下，利用接近半月时间，针对各部门缺乏tsl6949质量管理体系知识和有效工作手段，组织本公司后勤管理人员进行体系文件的培训主要使基层管理人员了解公司质量目标，质量方针，并在希望在得到日常工作中贯彻；结合各部门实际工作着重讲解部门职责和工作流程，以及各部门工作过程需要留下的质量纪录和工作接口，并要求形成闭环管理提高整体质量意识和广大基层管理者的质量管理水平

3、根据贯标推进计划要求，完善/设计/制作公司质量记录表格，完善质量纪录清单总共160余个质量纪录表格（文件），除8种需要油印外，其余全部下发到位六月份各部门在实际工作中逐步按照标准要求/程序文件规定工作流程采用表格记录，杜绝以前工作靠口头传达,会加强管理，提升每一个员工的业务技能本月工作量较大，房房员工也比较辛苦，工作当中出现不少失误，未进行经济处罚，但开会严重警告每个人所出现的失误给后序工作所造成的影响，库房员工也能正确的认识到库存控制与操作流程的重要性，也表态有信心把工作做好，特此次宽大处理，但在今后的工作当中如出现失误会严格按照公司规章制度处理忙碌、炎热且愉快的八月工作即将画上句号，但这只是在丽源今后经营管理上的一个逗号，以后还有更多的诸如顿号、问号、感叹号等着我，工作不能有丝毫懈怠，因为作为公关销售部领头人，身负整个酒店的营销策略方案，公关宣传、营业推广责任等等，深感肩上的担子很重,深深的知道经营是对外部的管理，管理是对内部的经营这个道理闲话不叙太多，因为需改进的东西太多，（如仪容仪表、专业知识等）在这里不一一列出通过观摩、学习、指导、跟踪、综合地总结了八月工作内容如下自接手工作后，对饭店的营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，查阅酒店往来帐及历史经营资料以期望日后达到有条理有序的工作目的制定饭店新形象名片和活动内容编辑图片设计及前期文件和历史客户资料整理工作针对本部门员工定期指导工作及引导性沟通培训4次研究了大量的个案，重新给予饭店定位，根据本地市场及同业情况完成促销及活动方案6个，其中实施2个，未加实施方案4个查找、联系行业内合作伙伴及协议签署工作，确认合作意向同行26家，确认价格已签协议1家，谈妥待签3家，协议进行中22家制定并整理系统培训资料3份（团队管理，酒店综合管理培训知识，营销态度、方法与技巧）八月份营业概况包席527桌，散餐145桌，客房751间，会议8次如其他的行业一样，丽源也有些许的历史遗留问题在八月份的工作和观察当中都一一的展露出来，但凡事物都有它的双重性，积极主动是我做人做事的态度，这些所谓的问题我会把它作为我以后的成长空间，轻松、坦然的去面对，一切皆在掌握中，面对挑战，接受挑战是我不二的选择下一步的工作计划就先从经营和管理入手，针对咱们饭店的经营是根据饭店的资源状况和所处的市场竞争环境做出一定时期的战略性部署、制定较远的经营目标，定了酒店的发展方向，保证它的长远和全局性；管理总的来讲就是就是制定，执行，检查和改进，制定出切实可行的计划，执行计划，检查总结经验，最后做改进，这样依次进行，直到完美为了不打无把握的仗还是把九月的计划简略的来出来大家分享下首先保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、周边大集团、大公司、政府部分部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系（开展此项工作需领导支持）紧抓饭店的宣传推广工作，积极参与饭店产品的更新、改造和组合开发，提高饭店的声誉和在周边影响力主持及制定培训内容，并亲自实施培训，以此来杜绝以后一切不规范操作（如各班次衔接和口头操作、协议）重树饭店新形象、新口碑吸引热爱丽源、关心丽源发展的每一位客人（这样的培训每周最少一次，看营业时间定）定制中秋节酒店主题宣传活动及员工联欢茶话会签约联盟商户，让联盟商户代为宣传，达到客户、空间、资源共享一一拜访前期流失客户（集团客户和大客户），维护签约客户，拜访、认识、掌握、了解所有签单协议负责人，以此给今后轻松的工作打好坚实基础开发新客户，全方位，争取和上级旅游部门联系，以挂靠等方式吸引外地来樊游客新协议签署像之前过期合约，口头合约等等，新团队协议签署都会开展，在结算协议时间和签单金额给予一定的控制，便于以后对账及结算树星级饭店形象，九月预计签约本地及周边地区旅行社30家或以±o会议及宴会开展短信及上门宣传，争取有更高的提升餐厅目标争取在8月的基础上提升10%—15%客房目标争取在8月的基础上提升20%—25%为了以上这些，我会和大家一起齐心协力，全力做好计划中的所有事项，以新起点、新形象、新面貌来迎接以后的所有挑战，所有的一切困难尽情的来吧，我坦然接受沉睡的xx,快醒来，我看好你！xxx,加油进行中

1.月度总结报告ppt模板

2.月度工作总结报告

3.安全生产月度总结报告-月度总结报告范文

4.销售月度总结报告ppt-月度总结报告

5.月度工作总结报告范文

6.月度工作总结报告范本

7.月度工作总结报告

20188.品质月度总结报告参考范文品质部工作个人总结报告时间一晃而过，转眼间4年已经过去20xx到来，借此机会祝愿公司领导和全体同仁新年愉快！工作顺利！回想过去的一年，担任品质主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶在公司领导及各部门同事的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上,紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作

1、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开出《原材料品质异常联络单》，同时要求供应商分析不亮原因及改善品质，满足我司的供货要求

2、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的不良情况，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》

3、建立更加全面的品检检验流程和作业要求，从而保证了制程中的产品质量

4、产品产生的质量问题还是存在很多的因素，主要是生产部及品质部人员的自检能力不足，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患

5、加强对生产及品质人员相关知识、操作技能的培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水平，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作20xx年工作重点

1、做好对原材料质量的评价和跟踪，确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取客户投诉及退货教训

2、贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导

1、供应商来料不及时，不能满足生产，经过沟通后还总是三番五次出问题，有时好不容易送来了，但检验有问题，产线急等着要用，不得不要耗费人工进行挑选或再加工，这就违背了品质原则，使品管人员心里好痛苦

2.、员工随意性强，没有强化作业操作要领，不良品多导致返工，后续检验测试没有充分的时间进行

3、供应商拖欠物料，导致无法生产，将计划交期延后，给后段品质检验造成时间恐慌，没有足够的时间进行某些可靠性测试，总是急急慌慌在出货参考范文月度工作总结报告今年以来，我在部门主任的正确领导下，认真按照市分行党委提出的上总量、求质量、调结构、创机制、强管理、增效益，把发展作为硬道理的工作思路，紧密围绕存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核，个人工作总结范文并在办公室主任的指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的作用，为全行业务经营的发展作出了自己应有的贡献现将一年来个人的思想、学习及工作情况汇报如下

一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高

1、政治学习方面我能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，深刻领会党的十六届五中全会精神，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落，坚持原则，遵纪守法,尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为

2、认真参加了保持共产党员先进性教育活动，通过三个阶段的学习，我共撰写xx字以上的个人心得体会文章3篇，撰写3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意见，制订了改进措施，对同志们提出的宣传不够、业务知识功底不深等问题及进行了纠改

3、业务理论学习方面能按照《陇南市分行机关基本管理制度》严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，全年共参加计算机培训3期，金融理论新知识、新产品推广培训5期，参加内部规章制度方面的学习20余次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并在中国公文本站、中国城乡金融网等网站、报刊发表较高质量理论性文章6篇积极参加自学考试，不断提高文秘工作水平通过学习今年我获得了计算机一级ms等级证书使自己利用文秘现代化办公的技术和文秘工作效率不断提高

二、认真履行职责，较好地完成了办公室及市分行分配的各项工作任务

1、认真履行职责，努力提高了文秘质量严格按照公文规范要求,积极协助办公室主任严把公文出口关，确保了我行公文运转准确、及时、有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达领导指示，及时向部门领导反耳贵情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息

3、积极协助办公室主任起草文书、文件一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草年初、年中等各类会议材料5份达3万余字、起草全行性工作总结2份达万余字,在保持共产党员先进性教育活动，协助市分行先进性教育办公室起草先进性材料3份

4、认真做好行务信息和对外宣传工作配合全行各阶段重点工作,及时发现全行经营亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展xx年共协助办公室主任编发情况周报35期，编发简报23期，其中被省分行两日情况采用27条，甘肃省分行信息采用3期，甘肃省分行简报采用2期，报送配合先进性教育活动办公室报送陇南分行保持先进性教育活动简报28期，被省分行采用4期,信息采用率排名全省农行前5位做好对外宣传工作，为树产农业银行在社会中的良好形象做出了应有的贡献xx年共采写宣传陇南农行新闻稿件18篇，其中《陇南报》采用6篇，《甘肃农民报》采用1篇，《中国城乡金融报》采用4篇，《中国城乡金融网》采用，点击率达到千人以上，突破了陇南农行在网络宣传上的0纪录，对外稿件采用率达到了89%o其中，采写的反映陇南农行支持全市花椒基地建设的纪实性新闻稿件《万山叠翠椒飘香》被《甘肃农民报》采用后，还被评为甘肃好新闻三等奖，并获得了三等奖证书

5、积极配合办公室主任、副主任抓好全行政务管理和日常事务性工作协助主任起草了《市分行机关基本管理制度》，个人工作总结范文为市分行机关日常事务和规范管理做出了一定的贡献积极协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项按排合理有序，为保持市分行机关正常工作，尽到了自己的责任参考范文月度工作总结报告烟草在线专稿时间如白驹过隙，转瞬即逝！转瞬间，我在恩施市烟叶分公司城郊烟草站已经工作一个多月了，回忆起在这里工作的每一天，真是让我受益匪浅在公司领导的培养、关心、鼓励和站机关同事的帮助、支持、配合下，我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习，对工作精益求精，基本完成了自己岗位上的各项工作内容下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结

一、主要工作内容

1.参与2012年全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会的筹备工作6月28日上午八点半在市公司报到后，热情细心的向经理便把我们送到恩施市城郊烟草工作站跟郑站长碰面并进行简单自我介绍后，我们便投入了紧张的国会筹备工作中在这期间我参与了142体系建设、gap标准操作管理等的数据录入工作；参与了现代办负责的合作社建设资料整理归档工作；参与了烟草站大扫除工作；参与了7月10日现场会的接待工作在公司领导和同事的共同努力下，2012年全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会取得了圆满的成功

2.跟随站长及技术员下乡了解烟叶生长、采收及烘烤等情况7月12日，站长为了更好的锻炼我们，让我们更快成长、成熟起来,决定把我们分到各收购组去工作锻炼临行前，市公司陈经理给我们四位新同事送了三句忠告“吃苦耐劳、爱岗敬业、虚心请教”同时还鼓励我们说“这个世界是我们的也是你们的，但终究是你们的同样烟草公司是我们的也是你们的，但终究是你们的”带着陈经理的这翻真诚的话我来到了三岔收购组工作在三岔收购组工作期间，我根据技术员提供的抗洪抢险资料填写了烟农受灾统计表并撰写了新闻稿；跟随技术员在下槽坝、燕子坝、阳天坪下烟田跟烟农一起给烟叶打顶抑芽；帮三岔中心组周边片区的技术员整理2012年烟叶生产物资投入分配表；协助技术员在村委会给烟农付工钱；跟随谭站长及技术员去水洞村、茴坝村、汾水村、鸦沐羽村询问、指导、检查密集烤房建设及烟农的烤烟情况；向技术员及烟农虚心请教后，帮忙采收晾晒烟叶

3.学习gap标准操作规范实施细则通过上网查阅gap的相关内容和向站机关领导同事的虚心请教，我初步了解了烟草gap的概念；烟草gap的目的及意义；烟草gap的适用范围；烟草gap管理规范及实施要点；烟草gap试点工作建议等内容

4.整理烟草企业生产安全标准化档案资料7月27日州公司请来了专家对我们进行安全生产标准化操作档案如何建立的培训，然后去崔坝三天帮忙整理标准化生产的相关资料，回到城郊烟草站后至今，便在学习、整理烟草企业生产安全标志化的相关资料

5.不断向书本求知，提高自己的专业素养在三岔工作期间我坚持每天挤出一定的时间读书学习，广泛汲取各种“营养”，不断充实自己通过学习《大山有路》，让我对恩施烟草系统企业文化建设有了较全面的了解，再结合跟技术员下乡的经历，让我深刻体会到了“国家利益至上，消费者利益至上，烟农利益至上”的真正内涵；通过浏览《公文写作玉处理》，让我掌握了公文写作与处理的后续无跟踪验证缺陷必能使公司各项工作得到升

4、指导各部门按照tsl6949质量管理体系完善本部门质量记录督促各部门指定体系运行专员，负责本部门体系运工作，协助部门领导完善部门工作形成例会制度，每周定期检查公司体系运行状况，并在小组例会通报激励；同时安排下步工作希望通过这样活动加快公司贯标工作进程，推动管理提升参考范文品质部月度工作总结今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作现将12月的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程:今年品管部人员状况是品管部人力现有8人，控制范围广包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化对此采取了以下措施

1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成

2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作针对原来的进料、出货检验方基本常识和要求；通过阅读《活在当下》，让我接受了一次心里的洗礼,让我明白要珍惜当下的时光，认真充实过好当下的每一天；通过实践word、excel、powerpoint等办公软件的操作，让我对办公自动化有了初步了解止匕外，在工作学习生活过程中，本着“习惯决定性格，性格决定命运”的信念，我时刻提醒自己要先学会做人，再学做事在工作期间，我本着谦虚谨慎、积极乐观、平易近人的态度迅速融入了集体生活中一是尊敬领导和同事，积极主动帮领导和同事做一些力所能及的工作，搞好人际关系和塑造自己的形象；二是始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事请教，学习他们一丝不苟、任劳任怨的工作作风和处事方法；三是积极主动的打扫单位的公共卫生，让同事在干净、整齐的环境中工作；四是主动热情的与周围农户交流，了解当地的风土人情

二、工作中存在的问题

1.对烟叶生产整个流程还缺乏全面了解我并非学的烟草专业和农学专业，因此在真正接触烟叶生产时，还是有些陌生，部分生产环节仅仅停留在对理论知识的认识上，在实际操作过程中便束手无策了还有部分生产环境根本不知道如何操作

2.缺乏主人翁意识在工作期间，总是以自己刚刚入职，很多东西还不熟悉不了解为由来逃避部分有难度的工作同时在做有些工作时，还存在依赖思想，总是要等到领导或同事安排后才知道去做，没有真正树立起主人翁意识

3.缺乏时刻记录的习惯便抛到九霄云外了在以后的工作中要时刻提醒自己“好记性不如烂笔头，养成时刻记录的习惯”

三、工作中获得的收获虽说在这短暂的一个月工作中，我还存在诸多问题和不足，但这段经历让我收获到的东西是更多更珍贵的这段工作经历不仅让我尽快褪掉了学生时代的散漫天真，融入到全新的工作环境中，也让我把自己的个人发展与公司的发展统一了起来；不仅磨砺了我的意志，也锻炼了我的能力；不仅提高了我的思修养，也强化了我的专业素养同时，这段工作经历也教会了我要一是要做一个勤学好问的人，只有这样才能保证把自己的本职工作做到熟练和精通；二是在工作中要积极主动，多帮单位同事做一些力所能及的事情，因为只有付出才会有收获；三是要学会做人，有人说过“学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌”这其实就是要求我们在工作中要放下架子，学会尊重人，搞好人际关系，在学会妥协的同时，也要坚持自己最基本的原则来塑造自己的形象；四是要认识到“学无止境”的真正内涵，做到潜心学习、多多积累，厚积薄发总之，在这一个多月的工作时间里，工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正，工作中的进步和收获将鼓励我更有激情的去工作，这些经历都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础

一、通过12月份日常工作和学习积累的一点认识在xxx描述这个月的主要工作事情这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够，以后要做到加强学习，更新观念对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题而对待问题有两种选择一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题

二、认真工作，使自己素养不断得到提高爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障在这一个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一个月用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神一本《执行力》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性一句话概括即为个人执行力决定个人的.成败，企业执行力决定企业的兴亡这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩

三、认真学习加强提高工作能力这个月我的主要工作任务是

（1）负责开拓铁合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余热发电销售工作；

（2）之前水泥跟踪过的客户工作;

（3）河北钢铁集团发电信息搜集和一些临时工作通过完成上述工作,使我认识到一个称职的销售人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、良好的执行能力

四、不足和需改进方面我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断提高业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量

五、几点建议公司正处于高速发展时期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论其次，公司要强化激励机制，加大奖金额度，提高提成比例好的激励机制可以改变人的行为，好的激励机制可以激励员工，好的激励机制可以强化管理只有充分运用激励机制，调动员工的积极性，使员工素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企业能够健康、快速发展法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作—年初步展开并实现以下项目

1.为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001—版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过

2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善

3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法通过管理评审会议，对公司质量目标，于《—年上半年部门质量目标》进行修改并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计,直观的反映目标指标的达成情况对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成年初步计划完成项目L拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业

4.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；

5.设定—年公司整体目标，阶段目标，部门目标

6.对文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段

1.进料品质控制

1.修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准

2.严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格

3.成品质量控制

1.拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准

2.加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的

2.2%,提升了近

7.8个百分点

四、一年整体工作小结

1.回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标能真正杜绝问重重复产生及习惯性不良的认可

五、一年品管工作规划时光飞逝，转眼将进入虎福之年时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远

1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准做好一年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪

2.品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善今后我们将以一年初将举行的，iso9001—内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性对iso9001版在5月份前需更换到iso9001版，换版过程是

1.春节后各部门负责人需进行—版内审员资格培训，及时换成iso9001—版，在三月份后要运行新版本

2.在五月份cqc会进行换版的第一次审核如没有换版—版会自动失效

3.内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成4推行绩效考核与5s活动

1.为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强

2.需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计一年3月份开始试验推行

4.现将—年品管部质量目标初步制定如下月不良率;2%/客户投诉一般性1件/月严重

0.2件/月

5.针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈确实为生产部门提升“品质”做好服务工作.参考范文品质部工作总结报告20xx年，我部将以科学发展观为指导，“高效低耗”为宗旨，不断提升质量检验能力，全面保障我公司药品质量安全

（一）积极履行质量检验职责结合我公司品种多，检验复杂的特点，制定质量检验的短期和中长期的目标严格控制检验过程，细化检验标准，进一步规范检验操作程序着力开展20xx版药典新增项目的检验，积累数据，为以后的工作打下坚实的基础

（二）保持各品种检验高压不松懈加大检验过程及检验报告审核，推行快速检验方法，提高检验效率,降低检验成本与相关部门配合，确保检验结果及时准确强化检验员对药品生产中质量检验的重要性，采取检查与核查相结合的方式，深入推进检验结果核查工作，加强对高风险品种检验环节的监管，加强对毒麻品种检验的动态监管

（三）促进检验人员的检验技能和素质积极发展建议建立和完善奖惩制度，促进工作的深入开展以评选每月优秀。